東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の玄関や入口付近には「たべる(食育)」「ふれあう(木育)」「あそぶ（遊育）」の３育を保育方針として掲げ、玄関や入口付近に製作物と一緒に掲示している。当園は床や壁等全体に地元の間伐材を活用し、テーブルや腰掛けも含め「木」で統一している。また、木育インストラクターの資格証も展示し、すべての訪問者に知らせている。パンフレットにも保育方針の３育を多くの写真で伝えている。

就業規則や職務分掌には園長以下各職階別の責任や職務等が記載され、経営層は各職員に周知している。園長や各経営層は、園を代表して法人の会議や地域の会議等に参画、保護者とも園や法人を代表し連携を図っている。園内でも常勤会議やクラス会議、さらに委員会を招集し理念や保育方針の完遂に向け、職員をリードしている。職員の育成やメンタル面でのフォローを欠かさず、園の運営をリードしている。

園の重要な案件はリーダー会議で審議し、決定している。また、全体会議も開催し、リーダー会議での決定前に議論、最終決定に繋げている。決定事項は園長や主任が全体会議や常勤会議、クラス会議で決定経緯を含め報告し、周知している。保護者には必要に応じ、園便りや文書で伝えている。法人事業部とも共有し、事業部からも周知に向け、報告している。

保護者とは個人面談時に多くの意向を確認し、登降園時にも子どもの状況の共有とともにコミュニケーションを大切にし、ニーズの確認に向けている。また、職員とは個人面談だけでなく常勤会議やクラス会議さらに全体会議での活発化を図り、ボトムアップに向けた多くの意見交換の場としている。また、市の認証保育所連絡協議会や園長会議にも参画し、多くの情報を得ながら弾力的な園児の受け入れにつなげている。

法人として１０ヵ年の長期計画とともに３ヵ年の中期計画を策定している。当園では法人の中・長期計画に基づく事業計画を毎年策定し、保育方針である３育を柱として今年度の方針・課題をテーマに挙げ、重点課題に優先順位を付けた上で６項目に分け、目標を策定している。さらに具体的な取り組みも記載し、全職員が関わるように担当職員も明記している。

事業計画は部門目標シートに落とし込み、半年ごとに職員一人ひとりが自己評価シートと行動評価シートに記載し、自己評価を行っている。進捗状況も確認できるため半期での見直しも行い、期末には総括および評価も実施、次年度につなげるようにしている。収支面に関しては毎月予実管理を実施し、園経営層とともに部門内でも連携している。

三つ折りにすると名刺大の大きさとなる「行動規範」を全職員に配布し、職員は携帯とともに確認したり振り返りを行っている。さらに保育業務やマナー、倫理等を網羅した「保育ハンドブック」も配備し、どちらも入職時のオリエンテーションや研修、さらに職員全体の勉強会や研修等でテキストとして活用している。また、虐待防止対策や言動に関しても全国での事例やハンドブックで毎年研修も行っている。虐待や虐待の疑いに関しては本部への報告を第一とし、本部から市へ報告することとしている。

契約時には重要事項説明書とともに、苦情解決制度を説明し、当園とともに市や都等の相談窓口や電話番号等を伝え、第三者委員等も掲載している。保護者や園児からの苦情を含めた各種の意向等に関してはクラス担任→主任→園長と、報告の経路を確立し、全職員への周知とともに意見や要望に関してはその場でも対応している。苦情に関しては報告書も共有し、当日対応できなかった要望等も含め迅速な対応で応えている。

当園は施設内にグループホームやデイサービス等の高齢者介護事業所を併設し、「共生ケア」(多世代間の交流)として保育方針の遊育にも組み入れている。玄関を隣同士に分け、入り口付近からガラス越しで両者がみえるように工夫、コロナ禍での規制の中でもガラス越しで挨拶したり、笑顔で手を振っている。開園当初から交流があり、行き来したり一緒に散歩にも出掛け、福祉サービスとして地域からの要望に応えている。ホームページからも地域貢献への当園の取り組みを紹介している。

昨年度に引き続き新型コロナウイルス対策を徹底し、園児や保護者、さらに職員の安全確保に向けている。法人や事業部とも連携し、日常の園内外活動とともに、登降園時での予防対策や発症児対策にまで及んでいる。迅速な連絡体制や保護者への掲示での伝達方法も確立している。また、災害に対する対応策の共有化とともに毎月、避難訓練や安否確認訓練、引き渡し訓練等々各種の訓練を実施し、緊急時に備えている。

法人や事業部として早期にBCPを策定、見直し等も行いながら周知している。昨年度からの新型コロナウイルス対策に対しても「新型コロナウイルス緊急時対応チャート」として策定、追記している。現在は災害後の事業再開手順の見直しも行っている。また、事故に関しては事故報告書の提出とともに、再発防止に向けた会議等を実施し周知している。ヒヤリハットに関しても担当職員の振り返りとともに、案件ごとに園長と主任による再発防止対策会議を開催、再発防止対策を職員間で共有している。

入職時には個人情報テストを実施し、個人情報ハンドブックとともに研修を開催、個人情報の取り扱い方を周知・徹底している。誓約書の提出も受けている。園児の情報は紙ベースが多いため、個別に個人情報ファイルを作成、職員間でいつでも確認できるようにするとともに、施錠して管理している。緊急時も踏まえたICT(情報通信技術）化も視野にしている。また、園内のパソコンは職階別でのアクセス権限を設定し、さらにUSBメモリー等へも接続を不可としている。

法人のホームページで求める人材像を周知し、法人全体での就職セミナーを開催したり、当園独自でもイベント等への出展も含め広く人財の確保を図っている。また、職員による人材紹介とともに当法人の生活協同組合員からの紹介にも力を入れ、人材を人財に向けるための育成につなげている。園内では短時間勤務者の常勤への雇用の変更を実施し、法人内の保育園への異動にも柔軟に対応している。

職員は毎月自己評価を実施し、半年ごとに個人面談や人事評価も受け、自己評価と上長評価とを共有しステップアップを目指している。キャリアパス制度も職員間に周知、人事評価では人事考課とキャリアアップ、さらに職員個別での育成計画とも連動、次の目標設定にも向けられている。また、就業に関しては福利厚生面や就業内容への支援も手厚くし、ワークライフバランスを重視した支援でバックアップしている。

全体での研修計画を作成し、園内では主任が育成担当となり、園長もフォローする形で基本的な研修が行われている。法人や事業部内では指導用テキストを作成し、育成者向けの研修も徹底している。また、職員一人ひとりへは毎月実施する自己評価や個人面談から個別の研修内容を園長や主任と共有、外部研修も含めた支援体制が確立されている。今年度は電子媒体を活用するオンラインでの講義も取り入れ、短時間も含めたすべての職員への木育インストラクター資格取得を目指している。

当園の情報は母体でもある生活協同組合のホームページから発信している。当園とともに区内にはもう１園、組合の理念や保育方針に基づく認証保育所があり、２園合同でホームページを構成している。ホームページでは園の保育方針や特徴としての「食育」「木育」「遊育」の三育に関わる情報を多くの写真で紹介し、さらに「木育」に関しては「ウッドスタート宣言園」として説明、園での木に囲まれた生活の模様が紹介されている。

園の情報は毎月市へも報告し、市のホームページ等からも園の情報が市民に提供されている。園ではパンフレットも作成し、併設のデイサービスやグループホームと施設全体でも紹介している。多くの写真では木がふんだんに使われた施設内内部の様子を説明し、また、３育とともに５つの環（リンク）を説明、さらに遊育に結び付く「共生ケア」での異世代間交流を説明している。パンフレットは地域の公的機関や組合員、希望者等に配布している。

見学の希望は電話での問い合わせが多く、午前中の活動の10時と昼食開始の11時、午後の活動の15時の１日３回のポイントを説明、希望する日時に合わせ、案内している。見学者は一組とし、園長や主任が中心となり丁寧な説明を行っている。予約なしやポイント時間と違っても、園長か主任のどちらかが丁寧に案内している。また、ホームページではエントリーから入園までの流れをリニューアルし、さらに分かり易く説明している。

園では「入園のしおり」を作成し、園長との親子面談時に配布している。「入園のしおり」は重要事項説明書を抜粋し、園生活に関わる部分を分かり易く掲載、質問も受けながら順番に分かり易く説明している。健康診断結果等を経て入園が内定すると園長が保護者と再度個別に面談し、契約書や重要事項説明書等の読み合わせも行い、同意を得ている。

親子面談や個別面談時には子どもの様子も確認し、入園申込書（エントリーシート）の情報とともに詳細なアセスメントを行っている。保護者には「保護者状況調査書」「入園前健康調査書」「離乳食調査表」等々の記載を依頼し、保護者からの意向も傾聴している。得られた各種の情報は園児一人ひとりの個別ファイルで管理し、担当する職員を中心にすべての職員間で共有、入園に備えている。

園では入園当初の不安やストレスの軽減に向けた慣らし保育を行っている。クラス毎に期間を設け、最低限の時間を決めながらも期間は子どもの状態の変化に合わせている。この間は特に保護者ともコミュニケーションをとり、連携している。時間も徐々に増加させるケースもある。また、期の途中からの入園児も同様、クラス内の子どものストレスの軽減にも向けている。

園の保育方針である「食育・木育・遊育」をベースにした全体的な計画を作成し、食育計画、木育計画、保健計画等に分けている。さらに保育所保育指針に即した年間指導計画を作成し、その期案をもとに月間指導計画や週案、日案等を作成、毎月個人指導案も作成している。個人指導案は常勤会議やクラス会議に於いてモニタリングやアセスメントを実施し、発達等に基づく計画に向けている。さらに子どもの姿や評価結果に応じ、見直しも行っている。

オリジナルの連絡ノートや経過観察記録を活用し、園児一人ひとりの状況を記録している。特にゼロ歳児は２４時間の時系列で記載し、保護者とも共有している。また、アセスメントは年度当初の各種調査書の提出期に見直すこととしているが、園や保護者の判断や園児や園児を取り巻く環境の変化に伴い、保護者との個人面談を実施したうえで新たなニーズや課題を抽出、個人案をはじめとした計画の見直しにもつなげている。

日々の保育内容は日誌として記録し、クラス全体と個別に分け、「保育の展開」を記載している。また、指導計画はクラス毎、子ども一人ひとりの個人記録は個別にファイリングし、職員間で共有している。園児や保護者の状況は毎日開催する朝礼で共有するとともに、引継ぎ表と朝礼日誌をすべての職員が閲覧、共有している。毎月開催する常勤会議やクラス会議ではさらに掘り下げ、園児の情報を共有している。

児童調査表や保護者との個人面談を基に園児の情報を職員間で共有し、個人指導案を作成している。さらに連絡帳や日々の保護者との会話から家庭での様子を把握し、一人ひとりの子どもの発達状況を踏まえて個人月案を作成、生活環境や特別な配慮等も含めクラス会議や全体会議で共有、保護者とも連携している。

当園の特徴でもある木育に関わる木製のおもちゃとともに手製の各種おもちゃを整え、クラス毎のコーナーに揃えている。子どもたちは遊びたいおもちゃを自身で選ぶことでコーナー遊びが安定し、片付けも上手になっている。午前中はクラス活動やクラス毎での散歩に出掛け、午後は行事も含め全体での行動や合同保育、さらに廊下でつながった施設内デイサービス等の高齢者との交流等々、興味の幅を広げている。

各種のトラブルに関しては常勤会議やクラス会議でも内容を共有し、すべての職員間で連携した支援に向けている。子ども同士のトラブルには中立な立場を貫いた上で原因を探っている。話せない場合には保護者からも状況確認を行い、解決策は園児と一緒に考え、納得するまで気持ちを尊重した対応を行っている。噛みつきに関しても未然防止に配慮しているが、話せないケース等も含め保護者と連携している。

登園時には子どもの顔色や表情、傷等を視診し、保護者からの連絡ノートや引継ぎ表も確認、体調や過程での状況等を傾聴するようにしている。保護者からの情報は引継ぎ表に記載し、職員間の共有化に向けている。引継ぎ表は降園時にも活用するため、保護者に伝えるべき１日の子どもの様子を記載、０歳児の連絡ノートも２４時間シート様式にし、生活リズムの把握や共有につなげている。降園時には引継ぎ表を活用し、１日の様子やエピソード等も伝えている。

食事や排泄、手洗い等の基本的な生活習慣は多くの絵本や紙芝居を用意し、グループや個別で絵を通したり言葉で伝え、無理のない範囲での意識付けに向けている。さらに歯磨きや衣類の着脱等も含め、職員が一緒に行ったり合同保育の中でも伝えるようにしている。特に食事に関しては米や野菜等の種まきや育成、収穫や調理にもおよび、一緒に食べることで興味の中でも身につくようにしている。

園では休息時間を１１時３０分～１４時３０分までの３時間程度設け、家庭での様子を把握したうえで子ども一人ひとりに応じた午睡の時間を設けている。室内の明るさを調整し、安定した休息や睡眠の時間につなげている。０歳児は５分おき１・２歳児は１０分おきに呼吸や睡眠の状態を確認し、睡眠チェック表や連絡ノートに記載している。

低い柵により全クラスが見渡せる中で、午前中をクラス活動で遊ぶ時間として設け、午後は合同保育も組み入れ、時には午前中から合同で活動できるように柵を取り払っている。さらに施設内にはデイサービスやグループホームもあり、入り口ドアが隣り合わせのためガラス越しからもお互いが見合わせることができる。そのため、コロナ禍でもデイサービスの利用者とは送迎時に顔を見たり挨拶もしている。コロナ禍での規制に応じながらも異世代間交流が毎日行われている。

図書館からも本や紙芝居等を借り、読み聞かせの機会を多く設けている。絵本やカード、歌や写真等からも言葉や単語、さらに自分の名前にも興味を示し、言葉や表現を楽しんでいる。職員は正しい日本語を使うとともに、言葉にできない子どもの思いを言語化し共感している。年齢に合わせた簡単な楽器やクレヨン等も備え、木製や手作りののおもちゃ類とともに遊びの創造性にも向けている。

当園のすぐ近くには大きな公園があり、雨でない限り毎日出掛け園庭のように活用している。公園では四季を感じながらセミや蝶、トンボや青虫等を観たり捕まえ、どんぐりや木の葉、落ち葉に触れたり集めたりし、自然を満喫している。特に晩秋には木の実や枝、落ち葉等を集めアート作品の製作にも取り組んでいる。今年度もコロナ禍の自粛に応じながら活動を楽しんでいる。

節分やひな祭り、七夕や敬老の日等々日本の行事を絵本や紙芝居、さらにパネルシアター等も活用し、その由来や意味を分かり易く説明、子どもの興味を深めている。さらに可能な限り食事やおやつも行事食として各行事に合わせ、その料理や材料の食べる意味も説明、子どもの関心や興味をさらに高めている。本来は食育の一環として調理作業にも参加しているが、コロナ禍のため作業は中止としている。

食育として、稲の栽培や生シイタケの栽培、夏野菜等の育成を肌で感じながら行っている。生産農家等から直接の来園で説明を聴きながら経験するようにしているが、こちらも新型コロナウイルスの影響で内部で行っている。種まきから始めるため水やり、さらに成長の推移等々、長い時間を通しての観察や説明から子どもたち同士の協力や収穫での達成感も味わっている。料理を味わうことで、好き嫌いの是正にもつなげている。

年間で行事計画を作成しているが、行事近くになると園だよりやお知らせカードで保護者へ知らせている。さらに服装等の詳細な内容は連絡ノートでも知らせ、保護者からの協力も得ている。毎年、行事の内容により、併設のデイサービスやグループホームの利用者との交流も楽しんでいるが、今年度は新型コロナウイルスの影響で別々での開催とし、同日に楽しんでいる。コロナ対策を講じながら保育参観を実施し、園での子どもの様子の把握とともに、保護者からの協力体制にもつなげられている。

午前中のクラス活動中からクラス間の行き来があったリ合同保育に変更されるケースもあるためどのクラスでも安心し、楽しみながら過ごしている。また、午前中を活動的な時間とし、午睡後から腰掛けて楽しめる内容にシフトすることで安心してくつろげるように工夫している。そのため、保育時間が長くてもそのまま自然体での延長となり、寂しさを感じないように配慮している。

少人数保育であり、すべての職員がすべての園児を理解し、保護者もすべての職員と顔馴染みの関係になっている。職員間では申し送りも行い、クラス担任の不在時でも連絡ノートや引継ぎ表で子どもの様子を保護者に伝えている。保護者もクラス担任の職員以外にも相談したり声掛けする関係性になっている。そのため、降園時間まで楽しく過ごしている。

当園は「ウッドスタート宣言園」として机や腰掛けだけでなく、床や壁、棚等を地元(多摩地区)の木を活用し、落ち着いてゆっくり食事のできる環境を提供している。毎日０歳児はクラスで、１、２歳児は合同で食事を楽しみ、時々テラスランチも行っている。新型コロナウイルス対策としてテーブルの対面となる場所にアクリルパーテーションを活用し、対面同士で顔が見えるように工夫している。

本部の生活協同組合と連携し、産地や生産者がわかる旬の一番おいしい食材料を使用、自園の厨房で調理している。同時に併設のデイサービスの食事もつくるため、芋の煮物やヒジキ、魚料理等、和食料理も数多く提供し、おかわりも自由として食生活の幅を持たせている。行事食は目からも食欲が出るように工夫し、アレルギーや禁忌食材に関しては離乳食調査票やアレルギー指示書を基に、保護者や栄養士とも内容を共有し、個別対応で提供している。

野菜の産地をボードで紹介したり、食事前には料理や食材料の説明もし、食についての関心に向けている。園では産地の農家とも連携し、野菜類を種から育成、収穫や飲食することで野菜等への興味をさらに増加させ、嫌いな野菜も食べられるように向けている。食育の一環で親子行事を行ったり毎月調理作業にも参画しているが、今年度も新型コロナウイルスの影響で断念している。

今年度も新型コロナウイルス対策とも並行し、年齢や発達に合わせて園外活動後やトイレの後、食事の前等の手洗いやうがい等の習慣付けにつなげている。また、戸外活動の機会には、年齢に応じた交通ルールや固定遊具の使い方などを繰り返し伝え、安全面を含め、子どもが自ら病気やけがを予防できるように、子どもの発達に合わせた健康指導も行っている。

園医とも連携し、毎月健康診断を実施、早期での対応に向けるとともに子どもの健康に関する相談も行っている。また、アレルギー等医療的ケアが必要な場合には、対応可能な範囲を保護者と事前に共有している。薬に関しては預からないことを基本としているが、アレルギー等子どもに必要で医師の処方薬に限り預かり、服薬支援に繋げている。新型コロナウイルス対策は書面でまとめ、保護者と共有することとしている。ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）への対策も、昼寝時には仰向け寝を促し、午睡チェックとともにチェック表に５分ごとに記載している。

年度当初の新入園児には慣らし保育で一人ひとりに合わせた丁寧な保育を行っている。進級児にはきめ細かく様子を把握、不安のない保育へ職員間で連携している。さらに年度途中の入園も同様、在園児も不安にならないよう新入園児のクラスの職員を増やし、スキンシップを多くしている。特に慣らし保育中はクラス担任が関わり、保護者と連携するようにしている。

契約時や個人面談時には登降園時刻や延長保育等、保護者の就労状況に応じて柔軟な対応が可能なことを伝え、保護者と園とで時間等を共有している。さらに必要な場合には連絡ノートや登降園時、個人面談で詳細を確認、支援につなげている。当日も含めた急な延長保育にも対応し、それぞれの事情に応じ安心して子育てができるための支援を行っている。

当園は少人数保育のため、すべての職員がすべての園児と保護者の状況を把握し、全体での連携した保育を行っている。また、クラス担任は保護者と個人面談を行ったりコミュニケーションの場を設け、収集した情報を職員間で共有、連携した保育につなげている。登降園時には直接の会話でのコミュニケーションを大切にし、こどもの状況を共有するようにしている。延長保育等でクラス担任と面談できないケースでも担当職員が保護者の言葉を傾聴し、園全体で関わるようにしている。連絡ノートや引継ぎ表も活用している。

例年は保育方針の柱としての食育と木育、さらに遊育に基づく親子行事を計画し実施しているが、新型コロナウイルスの影響で自粛している。そのため、今年度は「親子参加」を企画し、１クラス１保護者のみで保育への活動参加を行っている。日頃の保育を見る機会となり、保護者の理解や信頼関係の構築にもつなげられている。

園からの散歩コースには高齢者センターや図書館、警察署や消防署、さらに自衛隊等が在り、絵本や紙芝居を借りたり見学にも出掛けている。また、大小の公園も在り、毎年地域資源として活用している。今年度も新型ウイルスの規制状況に合わせ、僅かではあるが図書館の利用と自衛隊、消防署等への見学を行った。また、近隣の大きな公園に出掛ける機会もさらに増え、木育も含めた植物や虫等との自然体験の場を増やしている。

法人は共生ケアに特化し、保育園と高齢者介護サービスとを併設する複合型施設を建設し、異世代間交流も含めた地域サービスを行っている。当園も施設内に高齢者のデイサービスとグループホームを併設、子どもたちは祖父母の世代と交流している。何時でも行き来し、年中行事も合同で楽しみ、デイサービスの利用者とは同じメニューの昼食を味わっている。新型コロナウイルスの影響で制限しているが、ガラス越しでの挨拶とともに敬老の日のプレゼントをつくったり、同じ行事を別々で行い、同じおやつや行事食を楽しむようにしている。

契約時には個人情報保護規程とともに子どもの情報の提供先や利用目的等を説明、「個人情報同意書」で同意を得ている。さらにホームページ等への顔写真の掲載も「画像使用に関する同意書」等で同意を得た子供のみの掲載としている。実際に使用する前にも保護者に説明し、同意を得てからの使用としている。保育ハンドブックでの育成とともに、「全裸にならない」「オムツ替え時の周りの目」「幼児クラスの扉付トイレ」等々、日常的に羞恥心やプライバシーに配慮した保育を行っている。

「子どもは一人の人間であり、大人である保育者と対等の存在である」を基本とし、尊重した言葉掛けや援助を行い、性差での区別も排除している。職員は都や市主催の虐待や権利擁護に関する研修を受講し、園内でも朝礼や全体会議で報告研修を行い、「子どもの尊重」「虐待の早期発見」等も周知している。職員は名前の呼び捨てや荒い言葉掛け、さらに強制等に注意し、子どもの気持ちや人権を尊重した保育を行っている。職員個別のチェックシートでは振り返りも行っている。

法人内２園で連携し、保育ハンドブック２種類を作成、毎年行政書士も交えて見直しも行っている。保育ハンドブックは「業務運営編」と「マニュアル編」の２冊に分け、業務中いつでもすぐ取り出せる棚に配備している。入職時の研修や全職員への研修時にもテキストとして活用している。そのため主任による職員一人ひとりの業務内容の確認や、OJTでの育成にも活用、業務の標準化に向けている。

月次での個人指導案を作成し、必要な園児への保育手順書として活用している。子ども一人ひとりに対しての作成のため、環境や心身の状態すべてを網羅している。そのため、常勤会議やクラス会議でモニタリングやアセスメントを実施し、指導案に対する手順書として保育方法や指導方法を詳細に記載、職員間で共有している。子どもの様子や保護者からの意見も組み入れ、修正したり追記も行っている。