東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の基本理念として、「ひとりひとりの生きる力をより豊かにより力強く育むために」環境の和、自然との調和、文化の和、和やかな環境の４つの和を大切にしている。園舎改築工事を完了させ、新たに整備された環境での生活は三年目を迎えている。基本理念や保育方針は、事業計画書に明示しているほか玄関ホールに掲示している。職員には、法人作成のステートメントブックにまとめて配布している。園の保育目標や保育方針は、園のしおりや当園のホームページなどにも明示している。保護者に対しては、入園前の見学や説明会にて理念を説明している。

経営層をはじめ全担当者の職務内容は職務分担表等に明示している。新年度会議や毎月の職員会議で園長としての考え方や方針を伝える。園長の下に主任3名と、副主任、各リーダーを置いている。毎月第1土曜日に職員会議を行う他、主任会議、0・1・2部会、3・4・5部会、クラス会議、リーダー会議、給食会議、離乳食会議、担当会議等を開催する。会議では職員が自分の意見をしっかり言えるよう経験年数の少ない職員から発言してもらう等工夫している。3・4・5歳児クラスの充実を図り保育体制を見直し、3・4・5歳児クラスは二人担任制とした。

重要な案件は、法人の理事会や理事長に相談・確認している。園内の重要案件は主任会議で話し合い、方向性を定めてから職員会議で協議の上決定することとしている。早急な判断が必要な場合は、園長権限で判断しICTのシステムなどで伝達している。保護者には、園だよりやお知らせ、メール配信で周知している。入園希望者には、園のしおりやパンフレットで基本方針を伝えている。職員間の申し送りは出勤時にパソコン上で確認することになっている。会議での伝達事項については参加していない職員には伝わりづらい状況もあるため対応が必要とされる。

利用者アンケートや日々の保護者とのコミュニケーションの中で保護者の意向やニーズを把握している。今回の利用者アンケートでの総合的な満足度は高く、感謝のコメントが多く寄せられた。行事後には連絡帳のコメントなどから感想を集めている。寄せられた声を大切にしており要望があったときは、すぐに対応するように努めている。職員からの意向は、各会議や職員面談などで把握し、検討している。今回の職員自己評価も改善につなげたいと考えている。近隣の保育園と交流があり、利用者傾向や保育手法などの情報は常に確認し合っている。

園舎建設資金の返済や施設や設備の維持、その他必要な資金を積み立て、安定した経営ができるように中長期計画を検討している。計画の立案は柔軟性を持たせ、職員の理解が図れるようにしている。毎年度、事業計画書、保育・食育・保健の年間計画を策定している。行事や係りの分担は年度始めに割り振り、どの職員もまんべんなく経験ができるよう配慮している。地域の子育てニーズは、区が発行している待機児児童数で確認している。待機児は増加しているが当該地区では減少傾向にある。園ではホームページで欠員情報を更新し今後の動向を注視していく。

園行事は、職員会議で反省を行い、次年度の計画に活かしている。保育活動については、年3回「保育まとめ」を作成して振り返り、全体的な計画に基づき、翌期の計画に反映している。計画の策定に当たっては、利用者調査の結果などを踏まえるほか、予算や職員の負担なども考慮して総合的に立案している。計画推進にあたっては、各行事のねらいや目標、準備のスケジュール、予算の執行状況などを確認しながら、必要に応じて修正を加えながら取り組んでいる。年度予算には、園児数や人件費の変動を随時反映して試算している。

職員が守るべき規範や倫理は、就業規則に服務の章を設けて明示している。同規則や倫理綱領はステートメントブックに記載している。ステートメントブックは入職時に職員に配布し説明をしている。規程類は休憩室に備え置き、いつでも確認できるようにしている。園の情報はホームページで、保育内容、行事案内、園のしおり、決算書などを開示している。その他、園の情報は区の冊子や公式サイトにも掲載している。職員紹介は、年度当初の園だよりで伝え、通年玄関ホールに掲示している。虐待防止のチェックリストを職員に配布し、定期的に確認している。

苦情解決の仕組みを、園のしおりに掲載している。苦情解決のための第三者委員を２名委嘱し、氏名と電話番号を開示している。苦情受付担当者は主任、解決責任者は園長である。また、玄関ホールに意見箱を設置しており、書面でも申し出ることができる。意見やご要望には、可能な範囲で希望に添えるよう努めている。対応が難しいことは、園の考えを伝えて理解を求めている。今回の利用者アンケートでは高い満足度を示されたが、職員の接遇については改善を求める声などもあるため、雇用形態に関わらず園全体で結果を共有し、課題を整理していく。

自治体の園長会や近隣園との交流会等への参加を通して、地域の共通課題について連携を図っている。地域の子育て家庭に対しては、園見学の際に育児相談などを随時受け付けている。地域交流の取り組みが少ないと認識しており、体制を整えていく意向である。保育実習生の受入れは、受入れ担当者を決め事前にオリエンテーションを開催し、活動に際しての留意事項を伝えている。中学生の体験学習、夏休み期間のボランティアを可能な限り受け入れていく。年長児クラスと小学校との交流は見合わせているが、就学に見通しが持てるように検討していく。

「人命第一」と考え、状況に応じて臨機応変に対応することを徹底している。防災組織編成表、避難訓練計画表を明示している。毎月実施している避難訓練では、地震・火災について様々な想定を行い、重点目標を明確にして取り組んでいる。園長・主任が水害対応の研修を受講し作成した洪水避難計画を、自治体に提出している。水害時避難先の小学校4階に避難訓練を行った。園内防災マップを作成して掲示している。園内にAEDを設置し、職員は消防署より上級救命救急訓練を受けている。毎年度、アレルギー対応のマニュアルの見直しを行っている。

発生した事故は事故簿に記録し、職員会議、0・1・2部会、3・4・5部会等で話し合い再発防止や予防に努めている。ヒヤリハット事例は職員室の掲示ボードで見える化している。児童票など子どもや保護者のプライバシーに関わる機密性の高い書類は施錠のできる書庫にて管理する。経営層のパソコンに保存されている重要情報にはアクセス制限をかけている。日常業務に必要な書類は活用しやすいように整理して事務所内で管理している。年1回の不審者訓練では職員が扮装して実践訓練を行っている。保育室内に検証カメラを設置し安全管理に役立てている。

個人情報保護方針を定め、園のしおりに掲載している。入園時には個人情報利用の同意を得ている。個人情報保護規程を定めてステートメントブックに記載し職員に配布している。守秘義務については、職員には職員会議のなかで、実習生やボランティアに対しては事前のオリエンテーションのなかで徹底して伝えている。連絡帳の管理や保護者との会話など、個人情報やプライバシーについて意識をさらに高めていきたいと考えている。

法人全体で人事考課を取り入れ、基本的な考え方を文書で明示している。職員の採用にあたっては、ハローワーク、養成校、求人サイトなどを通じて公募し、園長・理事長による面接において価値観や保育観を聞き、当園に合う人材を採用している。非常勤職員は園で直接採用している。翌年度の職員配置は、職員の要望を踏まえて園長が原案を作成し、主任会議で検討して決定する。現状に合わせて基準より手厚く人員を配置している。新人職員は複数担任のクラスに配置してOJTにより基本を学ばせ、苦手なことも経験させ育成している。

園長による個別面談や希望調査により、各職員の目標や希望を把握している。園内研修は、リズムなどをテーマに実施している。外部研修に関しては、基本的には希望制としているが、職員個々の能力などを踏まえて園からの指示で参加させることもある。外部研修で学んだ成果は、研修報告書に記録するとともに、会議などで内容や感想について発言させ共有化している。新規採用時は、園長による心得やマニュアル類・事務担当からの規則規程類の確認を行っている。技能・経験に応じた処遇改善制度を導入しているが、職員アンケートによれば認知度はまだ低い。

人事考課では、自己評価シート・自己目標シートの結果や、研修参加・書類提出の状況も加算される。その結果は期末勤勉手当に反映している。有給休暇は、法定の休暇に加え年5日の上乗せと、10年目以降５年ごとに法人付与の5日が加えられる。また、有給休暇のうち5日分は時間単位でも取得できる。休暇の取得状況を把握し、取得率の向上に取り組んでいる。勤続表彰の制度があり、表彰者には法人独自の有給を付与する。これまで新人歓迎会、忘年会、法人交流会などを実施し、職員間の交流を図ってきたため、感染症の終息後に向けて検討して行く。

園のホームページを開設し、基本理念や園の概要を開示している。また、区のホームページや区が発行している保育情報誌、各ウェブサイトなどを通じて、園に関する情報を提供している。園では、しおり・パンフレットなどを用意して、情報をわかりやすい形で提供できるように努めている。現在パンフレットは改訂を進めている。また今年度は感染症予防のため実施できなかったが、例年行事などの情報は、ポスターやチラシなどを配布し広く提供している。

行政や関係機関には基本的な情報を開示するなど、求めに応じて必要な情報の提供を行っている。また、日頃から担当課とは連携をとっている。区の発行している保育情報誌では、区内の公立、私立、認証など保育園の情報を得ることができる。毎年当園の情報を更新している。園の理念・方針、所在地、子どもの受け入れ人数、開所時間、年間行事などの基本的な情報を開示している。保育情報誌は児童館などの公共施設に置いてあり、利用希望者が入手できるようになっている。

問い合わせや見学については、随時対応している。主に園長が対応している。見学の日程は、見学希望者の都合や希望に合わせできるだけ柔軟に設定している。見学は、知りたいこと、見たい事などを事前に聞き、希望に合わせて実施している。パンフレットや写真を用いて分かりやすく丁寧な説明を心がけている。保育方針についても説明を行い、理解を得ている。子育てについての相談等にも応じるなど、個別の状況に応じて柔軟に対応している。

入園決定後に園長が必要な書類を各家庭に直接届けている。その際に各家庭との挨拶や会話を交わすことで、保育園への不安を和らげるように努めている。個別に入園面談を実施している。園のしおりを使用しながら、担当の職員が分野ごとに基本的なルールや重要事項などについて説明を行っている。子どもの支援に必要な家庭環境や生活リズムなどの情報を書類に書き込んでもらい、その情報をもとに実施している。

入園直後は、慣れ保育を実施している。0・1・2歳児は1週間を基本としているが、保護者の就労や子どもの負担にならないよう配慮し、保護者と相談のうえで実施期間を設定している。事前の面接などで得た個別の事情や要望を把握し、これまで子どもが生活してきた状況を踏まえた支援ができるように配慮している。特記事項については園長に報告して対応を図るほか、職員会議で報告するなどして、職員間で情報を共有して保育にあたっている。

転・退園などによりサービスを終了する場合には、保護者に声かけを行い不安の軽減に努めている。連絡帳やメッセージ、写真などを贈っている。退園に関する手続きや個別の相談にも応じ、丁寧な対応を心がけている。今年度は感染症予防のため中止としているが、例年は退園後も保育園での行事（夏祭りや運動会など）に参加を可能としたり、卒園児については、小学校6年生まで行事へのお誘いのハガキを出して、参加を呼びかけている。

計画や記録類は、ICTのシステムを使い作成している。子どもの心身の状況や生活の状況などは、日々の記録を行うとともに、定期的に児童票に記録し把握している。日々の計画に沿った具体的な支援の内容や子どもの成長の様子などは、クラスごとの保育日誌や個人の連絡帳などに記録している。保育日誌は全体の様子と個々の様子を分けて記載している。連絡帳として0・1・2歳児クラスは食事・睡眠・排泄・体温などの体調や家庭および園での様子を毎日記入し、3・4・5歳児クラスは自由記述式のノートで情報交換を行っている。

全体的な計画をもとに、年間指導計画、月案、週案などの計画を作成している。日々の子どもの様子を詳しく把握し、保護者会、個人面談などで出た要望・意向を確認しながら、計画に繋げるようにしている。0～2歳児には、個別の指導計画を作成し、細やかな支援ができるようにしている。年3回の保育のまとめで、計画、見直し、反省を職員全体で行っている。状況の変化に応じて計画を緊急に変更する場合には、園長・主任が中心となってその都度検討し決定している。また、月毎の計画については、園だよりや各クラスが保護者に知らせている。

各保育計画や保育日誌、児童票などは各クラス担当者が共有し、クラス会議で計画、見直し、反省を実施している。また、毎月行う職員会議、0・1・2部会、3・4・5部会などの会議の場で、子どもに関する情報を全体で共有している。職員間の伝達は口頭で行うとともに、ICTのシステムの職員間連絡画面、各クラスの登降園名簿などを活用することで、情報を共有している。

子ども一人ひとりの発達の過程や生活環境は保育日誌・児童票に記録している。ＩＣＴのシステムを使い日誌を作成すると、個々の成長記録に書き込まれ全体的な姿を把握することができる。0・1・2歳児は連絡帳を使用し家庭と園での様子を記録する。3・4・5歳児は個別のノートを用意し必要時に記入する。子どもの年齢や発達過程に応じて自主性・自発性を促し、自ら考えて行動できる環境を整えている。工夫次第で様々な遊び方ができる玩具を取り入れたり、あえて遊具のない場所を選び散歩に行く等、子どもの想像力・行動力を育む取り組みをしている。

3・4・5歳児クラスは合同リズム運動や縦割り保育で異年齢の子どもと一緒に活動する機会を設けている。年下の子の面倒を見たり、年上の子に憧れて真似たりと、保育方針である「お互い影響し合って育ち合うような仲間関係をつくる」を実践している。また、日本の文化・習慣を大切にし、その都度子どもに説明しながら、伝統行事・芸術・遊び・食文化を体験する機会を取り入れている。要支援児には担当の職員を配置し、同じ年齢の子どもと一緒に過ごしながら個々に必要な援助を行う。区の巡回指導・専門機関より保育上必要なアドバイスを受けている。

子ども同士のトラブルはケンカも発達と捉え、すぐに止めるのではなく年齢に合わせた対応をしている。環境設定や保育内容を工夫し、コーナー遊びや集団遊びに集中できるようにしている。トラブルがあった場合は、その経緯について必ず両者から話を聞き、保護者にも伝えるようにしている。例年は、就学に向けて5歳児が近隣の保育園児と交流したり、小学校の授業・給食体験に参加している。今年度は感染症予防のため、小学生とのプレゼント交換など間接的な交流を図っている。子どもの姿は保育所児童保育要録に記録して小学校へ引き継ぎしている。

登園時には、各クラスの担当職員が視診・口頭・連絡帳等で子どもの様子を確認し、クラスごとに設置した登降園名簿に伝達事項を記入する。職員はICTのシステム内の職員間連絡画面や登降園名簿で情報を共有して保育を行う。降園時は保護者とゆっくり話をすることが難しいため、玄関に各クラスの掲示板を設置して連絡事項等を知らせている。その日の保育内容は0・1・2歳児クラスは連絡帳に、3・4・5歳児クラスは掲示板に記入して保護者へ伝えるようにしている。必要に応じて個別に電話連絡を行う他、全体への連絡には一斉メールを活用している。

園では動きやすく、排泄の感覚を感じやすい布おむつを使用している。おむつを外す時は子どもの様子を見ながら保護者と相談し、月齢や発達状況に応じてトイレを使えるように個別に援助している。食事は0歳児より手づかみで食べることを支持し、興味を持ち始めてからスプーンを使用する。靴や衣服の着脱、自分の持ち物や玩具の出し入れ等は、ロッカーや収納棚に個別のマーク・玩具の写真を貼付して、子どもが自ら取り組める環境を整えている。取り組みの様子は保護者会やおたより等で保護者に伝え、生活習慣の大切さを理解してもらえるよう努めている。

年齢別の日課を作成し、基本となる午睡の時間を設けているが、0歳児は一人ひとりの生活リズムに合わせて午前寝を取り入れるなど、徐々に園での生活に慣れるよう配慮している。1歳児以上は午睡の際に布団を使用し、定期的に布団乾燥を実施している。5歳児は就学に向けて生活リズムを整えるため、1月頃より午睡をしない生活に移行する。ただし、その日の活動内容や子どもの体調などに応じて、いつでも身体を休めることができるようにしている。横になるスペースを確保し、適宜休息を取り入れている。

子どもが自ら考えて行動できるように、ロッカーや玩具の棚は高さと配置を工夫している。子どもの目線に合わせたレイアウトで、子どもが取り出し片付けることができる。玩具や遊具は工夫次第で様々な遊び方ができるものを取り入れ、子どもが自由に遊べるようにしている。子どもの発達を促すため、年間を通して年齢に応じたリズム運動・描画・手先を使った製作を実施している。合同リズム運動、縦割り保育、集団遊びでは「皆と一緒に遊び楽しかった」という経験に繋がる活動を計画している。リズム運動はクラスで行うほか異年齢児とも合同で行っている。

日本文化を取り入れて、和太鼓・民舞・民俗芸能鑑賞・伝承遊びなどを体験している。言葉に対する感覚を養うため、行事のお店屋さんごっこ・劇ごっこ、日常のごっこ遊び・絵本の読み聞かせ・集団遊びなどを通して言葉を引き出すようにしている。ごっこ遊びでは、様々な姿になり表現することも楽しんでいる。幼児はビーズ通し・編み物・縫い物に取り組み、5歳児はマフラー・リュックサックを製作する。5歳児はトンカチなどの道具を使い、協同で卒園製作に取り組んでいる。室内には作品が多数展示してあり、絵は年度末にまとめて保護者に渡している。

コロナ禍ではあるが、散歩・泥んこ遊び・プール活動・遠足・山登り・キャンプ・芋ほりなど屋外での活動を計画し、安全に配慮しながら可能な限り実施している。園庭には築山があるほか、あえて水はけの悪い赤土のエリアを設けて、泥んこ遊びを積極的に取り入れている。近隣には複数の公園があり、天気の良い日は毎日のように散歩に出かけている。公園では木登り、水遊び、落ち葉・木の実拾いなどで自然と触れ合う。ルールのある遊びやクラスの決まりごと、また、5歳児は年下の子のお世話などの当番活動を通して、気持ちを調整する力を養っている。

子どもの想像力・創造力を刺激し自主性・自発性を促すことを目的として保育や行事を実施する。5歳児は山登りの前に「山の神」から手紙が届きやりとりを楽しみ、子どもの興味や意欲を引き出すようにしている。4歳児も宿泊保育の前には「保育園の主」と手紙を通じて交流を深め、興味や関心がわくよう働きかける。日本の伝統文化や季節感を大切にした行事を多く取り入れている。そうめん流し・うどん打ち・餅つき・豆まき・コマ回し大会等、季節の食文化・習わし・伝統芸能に触れて「文化に親しむ心」を育み、様々なことを体験できるようにしている。

感染症予防のため、行事は時間を短くしたり各クラスで行うなど、内容を見直して実施している。保護者と共同で実施する夏祭りは保育の中で行い、縁日風の遊びのコーナーや給食を提供している。運動会は運動発表会として、3・4・5歳児クラスがクラスごとに入替制で実施した。芋ほりは園庭の畑や砂場に埋めたさつま芋を掘り、収穫を体験している。お店屋さんごっこでは3・4・5歳児クラスの子どもが何をするか話し合い、紙粘土や空き箱などの廃材を使用して商品を作製している。子ども同士が協力してやり遂げる行事を年間計画に取り入れている。

園の方針や行事の目的は入園説明会・保護者会で説明し、保護者の理解を得るよう努めている。保護者が早期に行事日程を把握できるよう、年間行事予定表は年度初めに配付し、ホームページでも閲覧することができる。直近の予定は園だよりなどに掲載して改めて知らせるほか、保護者が参加する行事は開催後に感想を聞き次年度の参考にしている。子どもが行事に取り組む様子は連絡帳や掲示板に記入するほか、園だよりに写真を掲載して保護者に伝えている。子どもの成長した姿を見てもらえるように、さらに行事の様子を保護者へ伝える方法を検討している。

保育理念に「ひとりひとり安心して過ごすことができる和やかな環境をつくる」を掲げ、子どもがくつろげるよう努めている。床や壁・扉・家具等に木材を使用し、木を基調とした温もりのある園舎となっている。冷暖房・床暖房設備を完備し全園児が薄着・裸足で過ごしている。0・1・2歳児の保育室は食事・睡眠・遊びのエリアを分け、個々の生活リズムに応じて過ごせるようにしている。0歳児の保育室には畳のコーナーを設け、月齢の高い子どもが遊びや午睡の際に使用している。机・椅子は子どもの年齢に合わせて形や大きさが異なるものを用意している。

子どもが園で長時間過ごす事を考慮して、落ち着いて生活できるよう努めている。早朝や夕方・延長保育の時間帯は、それぞれの年齢に応じた玩具を用意し、0・1・2歳児・3・4・5歳児別に合同保育をしている。日頃から合同の活動や縦割り保育を取り入れており、スムーズに異年齢児と交流することができる。一人ひとりの発達過程や個性を大切にしながら遊びの環境を整え、夕方は落ち着いて遊べるように、職員が子どもを膝にのせたり、ゴロゴロできるスペースを用意して、お迎えを待つようにしている。

保育中の子どもの様子や引き継ぎ事項、登降園時に保護者より聞き取りした内容は、各クラスの登降園名簿の記入やパソコンに記録し、早番・遅番の職員と情報を共有している。職員は勤務に就く前に、ICTのシステムの職員間連絡画面や登降園名簿を確認し、保育内容や子どもの様子を把握するよう努めている。健康面や衛生面に配慮して、空気清浄機・加湿器の使用や換気・玩具の消毒を行っている。感染症予防のため、専任の職員を配置して園内の消毒・清掃に力を入れている。

1ヶ月献立を作成している。旬の食材を取り入れた和食を中心に、魚料理をできるだけ多く提供するようにしている。安全に配慮して食材・調味料はできるだけ国産品を使い、素材の味を活かした薄味で調理している。おやつも市販品は使わず手作りのものを提供している。小遠足では家庭より持参したお弁当を公園で食べるなど、普段と異なる環境で食事をする機会を設けている。誕生会の日の特別献立や季節の行事に合わせた行事食を取り入れたり、4・5歳児が実施する宿泊保育では、リクエスト献立を提供するなど食事の時間が楽しくなるよう工夫している。

食物アレルギーがある場合は、医師の指示に基づき担当保育士・栄養士・看護師・園長が保護者と相談し、対応方法を統一して除去食を提供している。毎月個別の献立を作成し、事前に保護者へ確認している。アレルギーの有無にかかわらず全員が同じものを食べられるように、あらかじめ乳・小麦・卵を抜いた献立作りに取り組んでいる。0歳児は個々に応じた授乳と離乳食を提供するほか、他の年齢の子どもも体調に合わせた食事を随時提供している。食文化や宗教などの違いによる宗教食は代替えと除去で対応している。

年間食育計画を作成し、3・4・5歳児は野菜の栽培や食材に触れる機会を設けている。きゅうり・ピーマン・なすなどの夏野菜や大根・ブロッコリー・ほうれん草などの冬野菜を栽培・収穫し給食で提供する。3歳児は野菜スタンプを行う際に包丁を使用し、4歳児は玉ねぎの皮むき、5歳児は餅つきの前日に米研ぎを行うなど、活動を通して食への関心が高まるよう働きかけている。料理保育ではうどん作りを計画し、3・4・5歳児が年齢に応じて米粉でうどんを打ち、汁・副菜作りをしている。保護者にはサンプル給食の展示やレシピを紹介している。

保育目標に「健康な子ども」を掲げ、薄着・裸足を推奨し、よく歩くことを心がけている。裸足保育は足裏を刺激して感覚を鍛錬し、土踏まずの形成などの効果が期待できる。感染症予防や体調管理は、玩具・用具などの消毒を徹底するとともに、手洗い・うがい・水分補給を習慣づけている。また、各保育室に消毒液などの用具を設置して、下痢・嘔吐物の処理が速やかに行えるよう備えている。散歩に出かける際には、その都度子どもに交通ルールを伝えて注意を促し、相手に対する危険な行為があった時にはわかりやすい言葉で伝えるようにしている。

入園時に子どもの持病や体質などを確認し、注意や配慮が必要な子どもを把握している。薬は原則預からないが、慢性疾患などで投薬を要する場合は、医師の指示の下で保護者と連携して対応する。塗り薬などは依頼書の提出を受けて対応する。嘱託医による健康診断は、0歳児は月2回、1歳児以上は年3回実施し、4・5歳児を対象とした歯科検診は年1回実施する。園医の来園時には、近隣の感染症の流行状況を聞いたり、気になる子どもの発達・健康について助言を受けている。毎月職員による身体測定を行うほか、看護師による歯磨き指導を実施している。

緊急時に備えて家族の連絡先、搬送希望病院等を確認している。全職員が上級救命講習を受講するとともに毎年ＡＥＤの使用方法を学んでいる。乳幼児突然死症候群の予防は午睡のチェック表を用いて0歳児は5分、1・2歳児は10分、3・4・5歳児は15分ごとに体の向き、呼吸・顔色等を確認して記録する。0歳児はセンサーを使用して異常の早期発見に努めている。午睡後には全園児の体温・健康状態を確認する。年6回保健だよりを発行し感染症対策や予防接種等の情報を提供している。感染症の発生時には各クラスの掲示板や一斉メールで知らせている。

延長保育は月～金曜日の18時15分～19時15分までの1時間として実施している。定員を20名として、月極め以外のスポットでの利用もできるようにしている。急な残業による保育時間の延長については、開所時間の範囲内で柔軟に対応している。毎日の登降園や連絡帳でのやり取り、個人面談などで保護者と積極的にコミュニケーションを図っている。行事の日程に関しては、年度初めに年間計画を配布している。できるだけ保護者が参加しやすい日程を組むように心がけている。

今年度は感染症予防のため、内容を変更して実施したり中止したものがあるが、例年は保護者が参加できる行事として、親子遠足、夏祭り、運動会などがある。行事に保護者が参加・協力することで、保護者同士が交流できるようにしている。保育参観や保育参加（今年度中止）を実施して、園での子どもの様子を見てもらい、保育内容に理解を得ている。今年度の保育参観は希望者のみの短時間で実施した。また、個人面談を実施して保護者の要望や意向を把握している。行事後に感想を聞いたり、投書箱を設置するなどして意見を汲み取り、計画に反映している。

園だより、クラスだより、給食だより、保健だよりなどを発行している。園での子どもの様子を知らせたり、健康・食事に関する注意事項などを伝えるために活用している。日常や行事の様子は撮影した写真を掲示したり、幼児クラスは玄関に設置した掲示板にクラスの様子を書くなどして伝えている。一斉メールのシステムを導入しており、行事の変更のお知らせや緊急時などに活用している。

園の近くにある区の温水プールや熱帯植物園などを園児が利用している。また、こども動物園も利用している。今年度は感染症予防のため実施は難しかったが、例年は教育科学館、図書館や消防署などにも出かけ様々な体験ができるようにしている。4・5歳児は年1回防災館で地震・火災等の体験を行っていたが、コロナ禍の状況では実施ができなかった。終息後には再開したいと考えている。

今年度は感染症予防のため実施できなかったが、例年は園で行っている大きな行事は、地域住民や卒園児などを招待して交流を図っている。また、年長児は就学に向けて近隣保育園との交流や小学校での授業・給食体験を実施している。各種学校の保育実習・高校生ボランティアなども受け入れ、子どもが様々な人と接する機会を設けている。今年度はコロナ禍で実施ができなかったり、様々な制限があったが、できる範囲で交流を続けている。

個人情報保護方針を定め、園のしおりに掲載している。入園時には個人情報利用について署名・捺印をもらい、保護者の同意を得ている。就学支援シートなど、他機関への情報の提供については、事前に保護者の同意を得るようにしている。個人情報保護規程を定めてステートメントブックに記載し職員に配布している。守秘義務については、職員には職員会議のなかで、実習生やボランティアに対しては事前のオリエンテーションのなかで伝えている。

子どもの羞恥心に配慮した支援として、排泄に失敗した時などには、できるだけ他の子どもの目に触れないように配慮している。夏のプールでは目隠しをし、シャワーや着替えが外部から見えないように配慮している。着替えは保育室内で行う。また、水着を着用しタオルなどで覆うようにしている。日頃より、職員間で子どもへの対応のあり方について、共通の認識を持てるように努めている。必要時には指導を行い、全体で検討が必要な場合には、会議にて取り上げるようにしている。

入園時に聞き取りを行ったこれまでの生活習慣などに関する情報をもとに、子どもと保護者の価値観や生活習慣に合わせた支援を心がけている。家庭と連携を取りながら、保護者の思いや考えを受け止め、子どもの状況に合わせた支援を行っている。虐待の疑いがある子どもの情報を得た時は、速やかに主任・園長に報告する。状況を確認した後、園長から子ども家庭支援センターや児童相談所などの関係機関へ連絡する体制を整えている。

食物アレルギー対応や危機管理など各種マニュアルを整備し、手順を明確にしている。マニュアルは事務所に整備し、職員がいつでも閲覧できるようにしている。また、職員の行動規範を明文化してまとめたステートメントブックを各職員に配布し、個々の職員が常に振り返ることができるようにしている。会議や話し合いのなかで、マニュアルと保育の内容を照らし合わせるなどして、職員間で共通の理解が得られるようにしている。

職員会議などの場で、計画の変更や見直しを行っている。サービスの基本事項や手順書の見直しにあたっては、それぞれの職員から出された意見や提案を反映したものになるようにしている。また、状況に合わせて随時話し合いを持ち、見直しを行うことでより良い支援に繋げている。第三者評価のアンケート、個人面談、保育参観や保育参加、保護者会等で得た保護者の意向や、行事後の感想などを計画に反映している。