東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業計画には経営方針・保育理念・保育目標等が記されており、職員に対しては年度初めに法人・園の考えを伝えている。また入園のしおりには、保育理念、保育目標、基本方針、主な取り組みを発信している。また単に紹介するだけでなく、各々の理解度を意識しており、伝え方への工夫に高い見識と志を理解することができる。

アウル宮前保育園職務分担表と題し、年度ごとに園長以下の職務について記名式にて明確化されている。地域性や保護者の特性を考慮しながら運営が進められており、本保育園独自の風土や文化が形成されている。開設よりの尽力によりこれらの職員・保護者・地域への浸透を認識している。

新型コロナウイルスの影響を考慮し、会議時間の短縮・参加人数の制限等工夫した取り組みにより職員への伝達や情報共有にあたっている。また会議の際には事前にアプリケーションに報告内容を入力し、読み上げる等の形式的時間の短縮なども行われている。また保護者に対してはアプリケーションを通じて保育内容や感染対応等を配信し、迅速かつ柔軟な運営を実現している。

送迎時等でのコミュニケーションや連絡帳を中心に保護者からの意見聴取に努めている。役員会が設置されており、リモート機器の活用にて開催が継続されている。保育ICTシステムを導入し、簡単に保護者へのアンケートを実施できる仕組みが構築されており、配慮と工夫をしながら利用者の意向把握に努めている。

中期計画が策定されており、組織の醸成・設備の整備、人事労務および経営基盤の確立等が示されている。年度の事業計画のほか保健計画・全体的な計画・年齢ごとの年間指導計画等々において、保育活動、安全管理体制、職員研修、行事予定などを記載し、園の活動を明示している。

区内園長会等関係機関の会合への出席を通して地域ニーズや動向の把握に取り組んでおり、新型コロナウイルス対応等の情報収集にもあたっている。また小学校・中学校・公園など社会資源があつまる恵まれた環境を活かし、交流と親睦が図られており、コロナ禍にあっても小学校の見学が実現するなどあたたかな協力を得ている。

職務についての自己評価を実施しており、自身の業務を振り返るためのツールを整備している。また倫理規程が定められており、子どもの安全と健康を守るものとして児童福祉に資する姿勢が示されている。保育に従事する者として自身が持つ専門性の発揮、日常からの体調管理、保護者・子どもを尊重する姿勢などの意識を高められるよう日々の指導にあたっている。業務に対する慣れを排していくことも継続的な課題として捉えている。

子どもの気持ちを大事にした保育がなされるよう日々の指導をはじめ園全体で取り組んでいる。職員が感情的に接してしまうことに対しては特に留意するよう指導にあたっている。新型コロナウイルスの影響による職員のストレス緩和についても配慮しており、特に新入職員等に対しては管理職が声をかけながらサポートに努めている。

個人情報保護、事故防止等が定められたボランティア受け入れ規程が設置されており、絵本の読み聞かせボランティア来訪など協力を受けている。隣接する中学校の就労体験への協力、保育士・栄養士の実習生の受け入れ、地域懇談会への参加、学校110番への協力など地域との協調や果たすべき役割について定着が図られていたが、新型コロナウイルスの影響により一部縮小・中断をしており、終息後の再開が待たれる。

火災・地震・風水害などの想定のもと避難訓練が毎月行われている。また防犯カメラ・各種ロック・安全管理マニュアルの設置等セキュリティ設備が完備しており、スプリンクラーの設置等子どもを安心して預けるための環境が整えられている。またヒヤリハット報告書への職員の意識付け、ＢＣＰ策定など種々の安全対策が講じられている。ＢＣＰについては法人統一のものから地域性等を考慮したものに改定を予定している。

重要事項説明書には、個人情報の守秘、徹底管理、必要時の協力を謳い、説明にあたっており、入園時には個人情報の利用目的について同意を得ている。またプライバシーポリシーと題し、個人情報の取得・利用・第三者提供・開示請求について定め、公表がなされている。ボランティア受け入れ規程にも受け入れ時の注意事項が定められている。

子ども・家庭に関する紙媒体の重要書類についてはファイリングし、鍵付きのキャビネットにて保管がなされている。また保育ICTシステムを導入しており、業務の効率化とデータの保管・整理がなされている。また個人情報の取り扱いについて明確にし、適切な対応と園児および家庭の情報が保護されるよう体制の整備がなされている。

人材の募集については多様な機関・メディアを活用しながら人材獲得に着手しており、本園の保育を実践できる人材の確保にあたっている。開設から時間を経たことにより、応募職員の変化への対応も要している。新型コロナウイルス蔓延防止策を図る中、ソーシャルネットワーキングシステムを活用しながら職員間の連携に努めている。

職員の処遇向上、勤務体制の細かな設定、非常勤職員の採用等職員が働きやすいよう環境形成に取り組んでいる。休憩所や更衣室にも十分なスペースが確保されており、職員の労働環境の向上を考慮した造りになっている。ＩＣＴシステムの導入や動画によるマニュアルを使用し、業務効率の向上、時間外労働の削減等職員の働きやすさへの配慮にあたっている。

細かな職務・役割についての職務分担表への明記、研修計画の策定等キャリアパスの設定による処遇改善計画の実行がなされている。複数の看護師・栄養士が在籍していることから子どもたちの安全に配慮した職員配置が実現している。今後は職員の経験・能力・立場への細かな評価に対する説明と対応、中堅職員として成長するうえでの育成を課題としている。

法人のインターネットサイトが設置されており、併せて本園のページが設定されている。方針・行事・活動内容・日課等の情報が掲載されており、園内の様子がわかるよう写真の掲載、英語教室・国語教室等カリキュラムの説明も載せられている。また区のホームページにも一覧および園の概要が掲載されており、多くの方々が園の存在を知ることができるよう配慮されている。

入園のしおりについては、保護者が準備する持ち物について具体的に理解できる内容となっている。また毎年度受審している福祉サービス第三者評価結果についても園のホームページに掲載し、理解が深まるよう努めている。利用希望者の質問に対してはあらかじめ回答を準備する・Ｑ＆Ａ集の作成等により疑問に感じていることを網羅して伝えられるよう工夫している。

新型コロナウイルスへの影響から入園希望者の見学はオンラインによる説明会を開催している。説明のあとには参加者の質問に答え、また個人的な相談時間を設けるなど配慮がなされている。在園児の健康と衛生、入園希望者の要望とのバランスが考慮されており、隅々までの配慮に本園らしさを感じることができる。

新型コロナウイルスの影響から入園時説明会はリモート機器を利用して行い、入園のしおり・重要事項説明書を用いて利用時間、職員構成、緊急時対応等留意事項を説明している。また全保護者に日程の希望を聞いたうえで個人面談を実施しており、家庭との連携を深めるよう取り組んでいる。

入園時には子どもたちに安全・安心に過ごしてもらえること、保護者に寄り添う支援を念頭に様々に配慮した園運営が実施されている。慣らし保育についてもあらかじめ計画し、対応を図っている。また入園後もいつでも相談に応じられるよう個人面談の実施に対しては申請用紙の設置等整備がなされており、今後は要望によりリモート機器を活用することも検討している。

小学校への接続に対しては生活習慣の変更等を行っており、更に小学校との連携を深め、就学に対しても他の取り組み同様丁寧かつ継続性のある支援を実践している。今年度は小学校への見学も実現するなど協力を得ており、子どもたちの不安払しょくにあたっている。力がなされている。年長児をはじめ在園児にとってもはじめての生活の変化であり、保護者や職員があせることのないよう指導にあたっている。

入園時には家庭状況調査票をはじめ、子どもたちの健康・生活状態について書類を提出してもらい、その後の園生活の環境を整えるために役立てられている。特に食物アレルギー等配慮の必要な子どもについては安全に生活できるよう対応を図っている。また保育日誌等を通じて子どもたちの情報を共有し、園全体で見守れるよう努めている。

全体的な計画は、年齢ごとの保育目標のほか情報保護・苦情解決・人権尊重等の方針が定められている。方針は考えのベースになるようどっしりとしたものとなっており、状況等の変化を考慮しながら策定にあたっている。また年間指導計画をもとに月案、週案が策定されており、全てにおいてつながりを意識するよう職員への指導にあたっている。

保育ＩＣＴシステムを導入し、記録の電子化がなされている。これまでの既存の資料についてもデータ化し端末より閲覧できるよう整備されている。業務効率の最適化を目標として導入されていることから紙媒体についても使い勝手の良さを考慮し、併用するなど柔軟な対応がなされている。書類作成の負担等についても職員間で話し合いをもちながら対応している。

子どもたち自身が考え、友だちや遊びに関心をもつことを尊ぶ保育を実践しており、特に幼児に対しては注力した取り組みがなされている。子どもたちだけで会議をし、集団の中で表現することや周囲を思う気持ちを育む環境を提供している。新型コロナウイルスの影響により活動が縮小しないようテラスや園庭を利用し、積極的かつ細かな時間を活用しながら戸外活動を実践している。

保育室はクラスごとに壁で仕切られている部分と空間を共有している部分とが共存した工夫した造りとなっており、クラスに閉じこもらない保育を実践している。積極的な縦割り保育を実施しており、異年齢に対する優しさやいたわりを培い、生活する中で人間関係を構築できる保育を目指している。

配慮の必要な子どもに対しては子ども家庭支援センターや行政等関係機関と連携し、支援に努めている。巡回指導時など報告・連絡を通して情報の共有に努めており、連携をもって子どもにとって最善の支援提供ができるよう協力している。保育園生活で困ることがないようサポートにあたっている。

登園時には顔色、健康状態を視診し、保護者とのコミュニケーションをもって子どもの状態の把握に努めている。また降園時以降の喫食・健康状況についても連絡帳等にて確認し、把握したうえで保育に臨むよう取り組んでいる。コロナ禍にあって保護者とのコミュニケーション不足を補うためＩＴＣシステムを活用し、情報発信に注力がなされている。また園内の衛生・保健情報の掲示を通して家庭と連携しながら子どもの健康維持にあたっている。

トイレトレーニングについては園が主導するかたちで家庭の意向を伺い、無理強いすることなく自然に身につけられるよう取り組んでいる。また離乳食についても栄養士が中心となり、家庭での喫食状況を確認しながらメニューの策定がなされている。新型コロナウイルスの影響や衛生へ配慮しながら対応にあたっている。

思い切り遊ぶ・きちんと話を聞くなど場面ごとにメリハリを大事にした保育を実践しており、午睡については体を休めることを主眼に柔軟に対応している。午睡時のパジャマの着用については、着脱を覚えることを主眼として行われており、中履きの使用等についても保護者に対して子どもたちの成長を願う園の思いを説明したうえで実施している。就学以降を見据え、自立と自律を意識した保育の実践に努めている。

当番が前に出て発表をする機会や子どもたち自身で会議をする機会をつくるなど皆の前で自己を表現する機会を持ち、主体的に取り組めるよう日常より保育にあたっている。またきちんと話を聞く、列をつくる、挨拶をする、整理整頓をするなど決まりやルールを教え、就学後の生活を見据えながら取り組んでいる。

英語活動など外部講師を招いての教育がなされており、積極的に表現教育に取り組んでいる。ピアノにあわせての合唱、体操・ダンスなど体を使って楽しむことも取り入れ、総合的な指導となるよう環境設定がなされている。また制作活動を集中して行える工作室についても多目的に使用するなど子どもの創造性を育むプログラムと環境を有している。

園庭は遊具等に工夫が凝らされており、夕方でも子どもたちが元気に遊ぶことができるスペースを有している。近隣には大小複数の公園や神社がある恵まれた環境にあり、散歩等皆ででかけ、楽しい活動がなされている。また午後の時間や短い時間においてもテラスや園庭を利用し、積極的な戸外活動が実施されており、保護者に対しても理解が深まるよう報告・発信がなされている。

年間行事計画および行事計画書が立案されており、スケジュール、工程など綿密な計画をたて、目的を明確にし目標をもって取り組むことが心がけられている。生活発表会・運動会は、日々の保育内容や成長の成果を保護者に理解してもらえる内容となっており、クラスごとに分けて開催するなど衛生に配慮しながら開催がなされている。

近隣に大型の体育館や中学校を有する恵まれた環境を活かし、運動会・生活発表会等の行事の際に協力を依頼している。毎月の誕生会、クリスマス会、敬老会、お月見会など季節の行事を多様に取り入れ、伝統の承継にも寄与できるよう取り組んでいる。日々の活動と成長が行事を通して形として結実できるよう取り組んでいる。また行事の固定化・定例化が図られており、どの職員でも高いレベルで行事の開催ができるよう映像や写真を使ったマニュアルが策定されており、業務の負担軽減も図っている。

新型コロナウイルスの影響を受け衛生上の配慮が必要であったものの、工夫によりなるべく活動の縮小を防ぐよう取り組んでいる。衛生上の配慮から保護者の参加は難しいものの、子どもたちの成長や経験に影響がでないよう開催し、練習や過程を大事にした取り組みがなされている。また生活や活動の中で覚えたことを表現していく方針も貫かれている。

一定の時間以降は、合同保育を実施しており、異年齢による遊びにおいても安全が確保されるよう職員間で連携を図りながら見守りがなされている。また家庭での睡眠や喫食状態を確認し、総合的に衛生と安全が確保されるよう取り組んでいる。担当であるないに関わらず、全職員がすべての子どもと保護者を把握し、子どもたちの体を休めながら保育にあたっている。

０歳、1歳の部屋は畳が敷かれており、ゆったりと過ごすことができる十分なスペースが確保された環境となっている。また医務室の設置、看護師の配置により体調を崩した子どもに対しても適切な対応がとれるよう体制が構築されている。保育が長時間にわたる場合は絵本や紙芝居の読み聞かせなど静的な活動を取り入れ、子どもの体調を見ながら一人ひとりへの対応に努めている。

定期において給食会議を開催し、子どもたちの嗜好、喫食状況、野菜の切り方や固さなどの提供状態の意見交換をし、より良い給食提供への参考としている。複数配置された栄養士が子どもたちと一緒に食事をしながら配膳や喫食状況を確認しており、連携をとりながら安全で健康な食事が実施されるよう取り組んでいる。新型コロナウイルスの影響からバイキング形式の食事は中断しており、パーティションやおしぼりの使用等衛生・健康環境の配慮にあたっている。

食物アレルギーを持つ子どもに対しては、給食会議での確認、保護者への通達、日々の確認がなされており、安全に対するオペレーションが確立している。また提供の際には、トレーの色やテーブルを状況に応じて変えるなど万全を期すよう取り組んでいる。また給食の保管時間についても徹底し、食中毒防止にあたっている。

子どもたちが食を身近に感じられるよう、野菜の栽培など多様な食育活動が取り入れられている。また子どもたちも給食作りに参加するなど積極的な食育活動がなされている。旬の素材の活用、食を通して人と関わることの楽しさ、食習慣を通して決まりを覚えることなどを大切にした活動が多様になされている。新型コロナウイルスの影響により子どもたちが直接触れる等の制限を設けつつも畑を活用するなど工夫したかたちで食育を進めている。

新型コロナウイルスの対策として、保護者の入室場所・通行方向の限定・入室制限、パーティションの使用、玩具等消毒管理、おしぼりの使用と衛生管理等々厳格な取り組みがなされている。管理職のリーダーシップ、統一した対応情報の開示、ソーシャルネットワーキングシステムの活用、先を見通した対策等危機対応マネジメントの高さが発揮されている。

ヒヤリハット報告書については、職員の意識付けに対して継続して指導を行っており、職員自身が事故を未然に防ぐためのセンサーをもてるよう啓発にあたっている。報告書の確認を通して要因分析、周知、情報共有をし、再発・事故防止に取り組んでいる。またＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）の予防として、午睡時の定間隔でのチェックと記録、キッズベッドの使用など対策を講じている。

朝の視診、体温チェック、清掃分担、医務室の設置など子どもたちが健やかに過ごすための環境を整えるよう取り組んでいる。保健計画の立案、保健だよりの保護者への配布を通して保健衛生への関心をもってもらえるよう取り組んでいる。また昨今の子どもたちの体力低下に鑑み、園内活動での意識、家庭での運動の推奨等に努めている。

入園時には個人面談を実施しており、各家庭の要望や意見を聴取している。保護者からの要望に基づき入園時ばかりでなく随時希望者は個人面談をできるようにしており、申込用紙等を設置し対応を図っている。また保護者代表者が参加する役員会からも多くの意見が寄せられており、運営への参考としている。集金方法の改善・個人面談のリモート機器活用なども検討対象としている。

延長保育の実施、慣らし保育の短縮等保護者の就労を考慮した支援に努めている。紙おむつの園での廃棄は、衛生面だけでなく保護者への負担をなるべく軽減できるよう配慮して実施している。また病後児保育については、在園児の利用も多く、働く保護者へ心強いサポートとなっている。ICTシステムによりタイムリーに相談や連絡ができるため活用により忙しい保護者へのサポートとして活用されている。

登降園時の声掛け、連絡帳でのやりとりを通して家庭での状況や健康状態の情報を把握している。また保護者が参加する行事や役員会等でコミュニケーションを図り、信頼関係が構築できるよう取り組んでいる。開園当初から比べると入園児の数が増え「できること・できないこと」を判別しながら子どもたちと保護者に寄りそう運営を継続していくことを表明している。

介護保険地域密着型サービス事業所と併設されており、地域交流・世代間交流について重視したコンセプトを持っている。事業計画への盛り込み、具体的施策の実施等そのコンセプトに沿った活動がなされている。高齢者を喜ばせることができる子どもたちの力と保護者の理解により成り立っている。コロナ禍にあっては行事等の交流は控えており、施設内から手を振る・横断幕をつくるなどソーシャルディスタンスに配慮した親睦にとどめている

区の図書サービスの利用、中学校、公園、体育館の活用など地域の社会資源を使い、地域とともに子どもを育てる環境形成に取り組んでいる。また行政が進める中核園を中心とした地域連携に対しても地域全体の保育の質向上に対して協調している。今期は年長児童の小学校への見学が実現しており、就学への不安払しょくのためあたたかな協力を得ている。

法人ホームページには個人情報保護方針が謳われており、その中で、「個人情報の利用について・個人情報の第三者への提供について」記載がなされている。個人情報保護法第23条に定める以外同意を得ることなく第三者に提供しないことを約しており、適切な取り扱いに取り組んでいる。また入園時には個人情報の利用目的を定めた書面を配布・説明し、同意を得ている。

道路からは、園庭や保育室が見えない造りとなっており、子どもたちが安心して遊び・過ごすことができる環境が整えられている。またオートロック・防犯カメラの設置などプライバシーとセキュリティが保全されている。おむつ替え・着替え・プール活動等も遮光ネットやホワイトボードを活用し子どもの羞恥心に配慮するよう努めている。

権利擁護に関するチェックの実施・職員自己評価等により子どもたち一人ひとりの尊重について指導・周知を図っている。職員会議等機会を設けて都度子どもの意思の尊重について話し合いにあたっている。性差を意識した発言・行動となるよう指導に努めており、高齢児については成長とのバランスを図りながら対応していくことを目標としている。

看護、食育、英語活動、絵本の読み聞かせ、玩具点検、園庭管理などのマニュアルが整備されており、子どもたちが安心して過ごせるよう業務の標準化にあたっている。また勤務時間帯別の業務マニュアルも設定しており、効率的かつ責任ある業務となるよう取り組んでいる。法人と合同でリスク管理も含めた保育マニュアルの改定に取り組んでいる。

話し合いで決められたことについては、理解をし留意して業務を進められていることに対してこれまでの取り組みの効果と成果を認識している。申し送り・職員会議・リーダー会議により情報の周知を図り、経験が浅い職員に対してはリーダー・主任・副主任等管理職が指導をする体制が整備されている。あらかじめ準備をし、会議を実施することで効率化を図るなど工夫がなされている。

行事の定例・固定化が図られており、同じ内容かつ誰が実施しても同じ成果をあげ、ねらいをもったカリキュラムにより子どもたちに経験を積んでもらえるよう取り組んでいる。固定観念にしばられず、「職員の負担を考慮して効率的に行えるよう写真や映像を使ったマニュアルを整備している。