東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念・方針は掲示等を通して周知を図っており、日々の指導・昼礼・ミーティングを通して園としての方向性を示している。職員皆で話し合って策定した「あい保育園東ヶ丘セブンルール」を定めており、皆で助け合いながら明るく・前向きな保育を実施していくことを誓っている。また園の方針が細かな事項にやどるよう園独自のマニュアルも作成中である。開園からコロナ禍にある状況にありながら、クラス懇談会等にて園の方針を説明しており、保護者からの信頼を得られるよう努めている。

園長・主任等の役職をはじめ職務分担表が設置されており、美化・図書・衛生等の役割分担について明示がなされている。また災害時についても救護・消火等の役割分担と組織図が明記・掲示されている。職員が一人で問題や課題を抱え込まないよう配慮に努めており、若い職員が多い中、管理職が方向を示しながら園を牽引している。

定期で管理職が集まる、「園長・主任会議」、「認可園長会」、「地域会議」など各種会議が設定されており、法人の決定事項や指導事項について伝達がなされている。職員に対しては、定期・随時に開催される職員会議等にて報告されており、また保護者に対しては園だより等を通じて説明に努めている。

法人本部にて保護者に対してアンケートを実施し、日頃の保育についての要望や意見の聴取にあたっており、運営の参考としている。また開設より行政の担当課とは連携を図り、相談等を通して関係を構築している。開設より２年目であること・若い職員が多いことから今後は職員に対しても園運営に対する説明や関わりを通して成長を促していく意向をもっている。

理念・方針・食育・資金・職員研修・防災・子育て支援・地域交流等を定めた年度ごとの事業計画が策定されており、確認と検証に取り組んでいる。また４期に渡る中長期計画も定められており、組織力の強化と社会動向への適応を謳っている。また全体的な計画は「特色ある教育と保育」、「情報公開」、「地域交流」についても方針と目標が盛り込まれており、年度の反省と評価をもって次期につなげている。

各年齢の指導計画はそのタームごとに評価し次期につなげられており、全体的な計画の方針が踏まえられているか確認がなされている。月・週の指導計画は課題に対して園全体で考えながら検証していく方針をとっている。取り巻く環境への対応により計画通りとはいかないことも多々ありながら地域性や本園利用者の特性を考慮し、運営と保育を進めている。

就業規則の設置のほか服務について周知するためのマニュアルが設定されており、これらの確認・園内研修の実施を通じて、職員への周知に取り組んでいる。職員皆で話し合って策定した「あい保育園東が丘セブンルール」は、助け合い、課題を抱え込まないなどの配慮を職員全体に広げており、明るく前向きな保育を実践できるよう取り組んでいる。

重要事項説明書（入園のしおり）には、苦情解決のフローが明示されており、苦情解決第三者委員についても設置・掲示されている。また苦情解決マニュアルの設定、意見箱の設置等意見の申し出やその対応について体制が完備されている。苦情や要望に対しては記録簿が備わっており、振り返ることができる仕組みも整っている。

区内園長会・私立園長会への参加、行政との連携を通して情報収集と地域ニーズの把握に努めている。ボランティア・実習生の受け入れについてはマニュアル等を定めるなど受け入れ体制が整備されているものの、園開設から間もなく新型コロナウイルスの影響を受けたこと等もあり、これまで実績はない。今後は地域の他園や高齢者施設との交流を深めていくことを目標としている。

各種リスクに対するマニュアル・フローの策定・避難訓練の実施等により万一の事態に対する準備を進めている。また引き取り・不審者訓練についても実施し、保護者や子どもたちが安心できる環境形成に努めている。訓練のための訓練ではなく、リアルに対策を講じるため、散歩時等各種想定を工夫しいる。今後は、送り時間を想定した避難訓練を予定している。

ヒヤリハット報告書・事故報告書を設置しており、職員の事故防止や安全管理の意識向上に取り組んでいる。報告書は集計をし、職員会議で検討するなど対策を講じるよう努めている。またソーシャルネットワーキングシステムによる情報発信を開始しており、プライバシーの保護について細心の注意を払うよう指導にあたっている。

重要事項説明書（入園のしおり）には、個人情報の利用について6つの目的を明示している。また重要事項説明書の配布と説明によって保護者への理解が深まるよう取り組んでおり、入園時には書面の提出をもって同意を得ている。また書類の保存年限についても一覧にし、適切な保管となるよう取り組んでいる。

業界を覆う人材不足に対して法人による職員紹介制度の実施など対応にあたっており、非常勤職員の採用等により子どもたちが安心して過ごすための職員配置・環境整備にあたっている。また年度変わりには、クラス担任のもちあがりだけを重視せず、適材適所をモットーとしながら職員配置を考慮している。

職員のキャリアアップについては、面談による確認と指導、年間の研修計画立案、研修後の報告書作成等にて実施している。来年度は処遇改善加算の申請を予定しており、処遇と職員の資質向上の両面において拡充することを目標としている。既にキャリアパスについて作成が進められており、園を牽引する人材育成に着手している。

職員間の良好な人間関係構築のため、あい保育園東が丘セブンルールの設定、ありがとう昼礼の実施、感謝の言葉を書くホワイトボード（今日のありがとう）の設置等々の仕組みが構築されている。有給休暇の取得奨励、時間外労働の削減、業務の効率化等に取り組み、働きやすい職場づくりとともに様々な地域から集まった職員の特性を活かし、多様な目から子どもたちの成長を見守る環境形成がなされている。

法人にてホームページが策定されており、サイト内には園のページが設定されている。保育理念・方針、法人の概要・沿革等の情報が掲載されており、子育てに対する法人の思いを感じる内容となっている。多くの保育施設を手掛けていることや管理者や職員のフォロー体制が整備されていることも理解できる。またソーシャルネットワーキングシステムの活用も始められており、タイムリーな活動等の発信がなされている。

園独自のパンフレットを作成しており、問い合わせ・見学等希望者への配布にあたっている。園が大切にしていること、具体的保育内容等が丁寧に記されており、園の概要を知ることができる。また行政に園の情報を提供しており、区のホームページに概要が掲載されている。またデジタルコンテンツの充足だけでなく、子育て支援事業等の交流により地域との協調が図れるよう努めている。

入園希望者の見学については、衛生・健康に留意しながら１組を限定して実施しており、保護者が園について理解できるよう丁寧な説明に努めている。見学者にはアンケートへの回答を依頼し、今後の運営の参考としている。行事、持ち物、保育時間、保育方針等問い合わせ・見学者の質問に答え、園への理解が深まるよう取り組んでいる。

入園時の説明は新型コロナウィルスの影響を考慮し、全体での説明のほか個別面談時間等に対応する予定をしている。重要事項説明書（入園のしおり）に沿って保育内容や留意事項を紹介し、あわせて個人情報の取り扱い、苦情相談体制などの説明をし、同意書の提出がなされている。ソーシャルネットワーキングシステム等への掲載、登園時間等々の留意事項や災害時の連絡等について詳細な説明に努めている。

昨年度は開設よりまもなく緊急事態宣言期間に入るなど利用者・職員も含めて苦難を共にしながら未曾有の事態を乗り越えている。慣らし保育期間に対しては保護者の就労状況をみながら柔軟な対応に努めている。新しい生活に入る子どもたちに対しても寄り添う姿勢をもち、クラス担当の職員が中心となり段階を追って解消していくよう取り組んでいる。

開園から２年目が経過する中で、現在３歳児クラスが最年長というクラス編成のためこれまで卒園児の輩出がなく、２年後の就学に向けて今後カリキュラムや小学校との連携等の準備を進めている。また引っ越し等による転園については引き継ぎや相談等での対応を図っている。また園内の進級に対してはツールを用意し、確実な引き継ぎとなるよう確認がなされている。

入園前には健康診断票をはじめ、食事、アレルギー、送迎等々の状況・状態について所定の様式に記載し、提出がなされている。提出された各種情報は保管されており、記録・確認にあたっている。また年齢ごとに保育の状況や発達・発育を中心に児童票におさめ、年齢ごとに定めて期間ごとに子どもたちの成長を記録し、確認しながら保育を実践する仕組みが整えられている。

全体的な計画、年間指導計画の方針に沿った月間・週間指導計画が設定されており、子どもたちの成長を考察しながら保育が進められている。特に週間指導計画についてはねらいや目的を意識してプログラムを策定するよう指示しており、天候の悪い日、延長保育時等の保育の工夫について今後も探求の必要性を認識している。

受け入れ時における子どもの健康状態等の情報を記録し、特記事項・伝達事項等を整理した申し送りツールが設定されている。日誌をはじめとする記録、昼礼等を通して情報共有を図っており、全子どもを全職員で把握していく方針のもと運営がなされている。常に記録に残す方針をとり、伝え漏れ等を防ぎ、保護者の信頼・子どもの安全が確保されるよう取り組んでいる。

子どもたち一人ひとりの発達・発育を職員間で共有し、家庭との連携・保育の考察を通して子どもたち一人ひとりに対応した保育となるよう取り組んでいる。特に生活習慣の習得については、職員も保護者もあせることなく子どもたち一人ひとりの発達を考慮し、子どもたちの全体的な姿を把握し、成長できる環境となるよう取り組んでいる。

コーナーの設置など子どもが選択し、主体性をもって遊べる機会を設けるよう努めている。各年齢に応じたコーナーの設置や子どもたちの興味を反映した変更当がなされており、結果の考察と探求がなされている。更に子どもたちの興味やクラスのスペースを考慮した活動展開がなされるよう取り組む意向をもっている。

子どもたち一人ひとりが落ち着ける環境形成に取り組んでおり、子ども同士が互いに寄り添いあえるよう職員がリードしている。ヒヤリハット報告書の共有や子どもの特性の把握により大きなトラブルが起きないよう対応を図っている。延長時の合同保育では全体を見渡すよう指示しており、今後幼児クラスの増設に伴う園児数増加に対しても安心・安全な生活の継続を果たしていくことを宣している。

登園時には保護者と家庭での健康状態や状況について聞き取りをし、連絡帳でのやりとりを通して家庭での様子を確認している。視診等による観察結果は、「観察チェック表」にまとめられ、他の伝達事項とあわせて職員への共有を図るよう取り組んでいる。またクラス懇談会等の場を活用して家庭の方針を聞くと共にクラス担当職員の思いを伝えるよう努めている。

トイレトレーニング・離乳食等をはじめとする基本的生活習慣の習得については、子どもたち一人ひとりの発達・発育状況を見極めながら家庭と相談し進めている。職員・保護者ともにあせらないよう指導しており、生活の基礎を伝えながら取り組んでいる。また児童票にて成長の結果や目標を記載し、家庭への協力依頼をしている。

午睡については子どもたち一人ひとりの状況や活動内容を勘案し、適切な休息をとれるよう行っている。一律な午睡の実施にとらわれることなく、家庭の要望を聴取し、子どもの健康状態を判断しながら取り組んでいる。子どもたちが生活リズムを確立し、園での活動を楽しめるよう対応にあたっている。

周辺には大小さまざまな公園やスペースがあり、恵まれた環境を活かしてほぼ毎日のように戸外活動がなされている。戸外活動を通じて自然に触れる・身体を使って遊ぶなど多様な活動がなされており、収集した自然物を使用して制作活動等も楽しんでいる。また現在は室内にも空き教室があり、ゆったりとしたスペースを使いながら遊びを展開している。

外部の有資格講師によるリトミックを実施しており、自由に・遊びながら表現することを学ぶ機会を提供している。子どもたちの成長と右脳の活性化に役立てるよう取り組んでおり、０歳から参加がなされている。表現と運動能力の向上を目的として来年度より有名振り付け師の監修によるキッズダンスの開始が予定されており、職員が研鑽に励んでいる。

生活の各場面において決まりやルールを覚える機会を創出し、子どもたちに丁寧に伝えるよう取り組んでいる。また活動と活動の間において子どもたちがうまく切り替えをできない場合等は職員が寄り添い、あたたかく見守る環境となるよう努めている。保育の各場面での振り返りを大事にし、職員が互いの意見を尊重しながら環境形成にあたっている。

運動会、夏祭り、クリスマス発表会、リトミック参観等々年度において多くの行事が企画・実施されており、保護者が参加する行事については曜日に配慮がなされている。新型コロナウイルスの影響を考慮し、中止ではなく「どのように開催できるかを模索しながら・感染防止策により工夫をしながら」衛生・環境に配慮して実施している。子どもたちが楽しく参加できるよう企画し、目標に向かう気持ちを育てられるよう取り組んでいる。

大きな行事については細かな企画書をもって準備が進められており、開設から2年目を迎える園として行事が伝承されていけるよう丁寧な取り組みがなされている。また子どもの気持ちを尊重し、無理なく遂行できるよう配慮に努めている。なるべく早く保護者に伝え、取り組みの過程についても見てもらえるよう努めている。また来年度からは４歳児クラスが創設されることから行事のあり方についても準備を進めている。

延長保育時にも子どもたちが好きな遊びをじっくりと・ゆったりとできるよう、少ない人数でも楽しめる雰囲気をつくるよう努めている。新型コロナウイルスの影響や子どもたちの体調や環境等を理解し、子どもたちの健康と衛生に配慮するよう努めている。延長時において同じ遊びの繰り返しやマンネリ化を防ぐことを目標としている。

保育が長時間にわたる場合は、水分補給・補食、午睡時間等により配慮しながら進められおり、生活リズムや体調を整えることで安定と休息をもたらせるよう取り組んでいる。またクラス担当職員だけでなく全職員が関わりながら全園児が安心して過ごすことができるよう取り組んでいる。どの時間帯においても園全体を見渡せるよう職員の指導にあたっている。

栄養士による日々のラウンドがなされており、調理過程や食材の話をするなど食育への注力がなされている。また子どもたちの喫食状況を把握し、子どもたち一人ひとりにそった対応にあたっている。食物アレルギーへの対応は、管理職、クラス担当職員、栄養士による聞き取りとチェックにより食物調査表・生活指導表・アレルギーチェック表等を記載しまとめ、全職員にて情報共有し、安全な食事提供にあたっている。

年度において食育計画が作成されており、年齢別に具体的取り組みが策定されている。年齢を考慮しそれぞれが食に親しみをもてるよう工夫がなされている。また四半期ごとに反省と評価が付されており、次期につなげるよう取り組んでいる。コロナ禍にあって黙食を基本とするも給食の時間が楽しい時となるよう取り組んでいる。

全国各地出身の職員がいるメリットを活用し、郷土料理を提供しており、地図とともに写真を掲示している。工夫した取り組みは子どもだけでなく保護者の関心を高めることにもつなげられいる。来年度から４歳児クラスが創設されることからメニュや食育のプログラムの工夫を目標としている。

ヒヤリハット報告書の分析・確認等により事故防止について情報共有と指導がなされている。またＡＥＤの設置、使用指導にもあたっており、万一の事態と地域への貢献に対して準備がなされている。日々起こりうる軽傷への対応についても「あい保育園東が丘マニュアル」へ掲載しており、更なる充足も予定している。

年間保健計画が策定されており、保健教育・保健行事・保護者対応等各項目について綿密な計画がなされている。特に保健教育については月に１回定期で実施をしており、子どもたち自身が自らの健康を守れるよう取り組んでいる。四半期ごとの反省と年間の評価をもって総括がなされている。新型コロナウイルスの対策として手洗いに留意し、子どもたちの衛生指導・衛生環境の保持・保護者への協力依頼に努めている。

子どもたちの年齢よりに定められた期間ごとに健康診断・身体測定・歯科検診を実施しており、記録と保管、保護者との相談と連携により子どもたちの健康管理にあたっている。また午睡時の顔の向きについては年齢ごとに定めた間隔にてチェックをし、0歳児についてはベビーセンスを導入するなど機器を活用しながら安全の担保に努めている。

連絡帳は家庭との連絡ツールとして機能しており、丁寧な記載を心がけながら園での生活を伝えるよう取り組んでいる。新型コロナウイルスの状況を考慮しながらクラスごとに懇談会を実施しており、話し合いを通して信頼関係構築ができるよう努めている。保護者に寄り添う姿勢をもち、ニーズを考慮した対応となるよう検討しながら園運営に努めている。

保護者の就労に対しては柔軟な対応に努めており、一人ひとりの状況や事情を勘案するよう取り組んでいる。急な残業による延長、柔軟な慣れ保育の実施、投薬依頼書による処置、行事予定の早期連絡など支援に努めている。また園だより・保健だより・玄関をはじめとする掲示・ソーシャルネットワーキングシステムの活用・日々の送迎時のやりとり等により子どもたちの様子を伝えている。

子育て支援事業を実施しており、月に１回、土曜日を活用し、親子で楽しむ機会や情報交換の場を提供し、地域の子育て世帯への貢献がなされている。活動の継続により園への理解が深められており、入園希望者の増加等につなげられている。また近隣とは管理職が中心となり親睦を深めるよう取り組んでおり、今後も継続した取り組みの意向をもっている。

開設から新型コロナウイルスの影響を受けるなか、地域交流については計画通りに進まず、忸怩たる思いにて運営が進められている。社会資源が集う地域性を活用し、ボランティアの来訪、地域コミュニティや高齢者施設との交流を通して地域への浸透を図る意向をもっている。また数年後の卒園生輩出を見越して、学校との協調についても検討している。

重要事項説明書（入園のしおり）には、個人情報の利用について6つの目的を明示しており、重要事項説明書の配布と説明によって保護者の理解が深まるよう努め、入園時には書面の提出をもって同意を得ている。また写真の使用についても説明をし、入園時には同意書を提出してもらい、その周知と確認をしている。

水遊びや発育測定時の子どもたちの着替えについては、羞恥心を考慮し、仕切りを使用するなど配慮している。また不審者等の情報の収集、訓練の実施等を通して子どもの安全が確保されるよう取り組んでいる。また子どもの権利擁護についても園内研修で研鑽にあたっており、今後も継続的な実施を予定している。

送迎時の様子については注意をもって観察するよう指導しており、朝の子どもの視診については、注力し、記載と職員間の共有が図られている。更に健康状態について聞き取りの工夫・話し合い・研修をし、充実を図っていく意向をもっている。また児童相談所等関係機関と連携しながら適切な対応となるよう・子どもにとって最善の支援となるよう取り組んでいる。

不審者対応、安全確保、アレルギー対応、健康管理、食中毒等のリスクマネジメントをはじめ、各種マニュアルが完備しており、就業規則、給与規程、経理規程等の諸規程も整備されている。それぞれファイリングされ職員が誰でも見られるよう保管されている。完備されたマニュアル・規程は法人主導にて策定されている。法改正や情勢の変化により、都度見直しや変更のペーバー配布がなされている。

職員が同じ思いで保育が推進されるよう園独自の「あい保育園東が丘マニュアル」の作成が進められており、完成まであとわずかとなっている。保育方針から送迎時の留意事項等実践保育にまで至る内容となっている。職員の意見を盛り込みながら丁寧な編纂がなされており、トップダウンに頼らない園運営の基盤となるよう取り組んでいる。

内部・外部・情報共有のそれぞれについて年度で計画が策定されており、職員の経験や希望を踏まえて各種研修が実施されている。特に園内研修については方針の共有、アレルギー対応等幅広くかつ実践的な内容となっている。基本事項の見直し、園全体をみわたせる視野の確保等を課題としており、法人・園のサポート、自己研鑽を図りながら職員育成に努めている。