東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園の保育理念は、「児童が心身ともに、健やかに育成されるように努める」である。保育理念や保育目標、保育方針を事業計画書に明示しているとともに、事務室内に掲示し、職員会議や園内研修など複数の機会を通じて、園長・主任保育士より職員に周知を図っている。職員採用時には理事長・園長から説明している。保護者には、園のしおりやパンフレットに保育理念・保育目標を明示し、園長より入園説明会などで説明している。事務所ではタイムカードを押したり朝礼を行うたびに、理念などが確認でき、職員の意識向上へつなげている。

経営層を含む各職種の役割と責任を職務分担表に明示し、職員に配布している。園長はその職責に従い、各種の決裁や計画類の確認、職員指導、保護者対応などを日常的に行っている。組織的には、園長のもとに主任、副主任、部門ごとのリーダーを各1名置いている。会議としては、職員会議、乳児会議、幼児会議、カリキュラム会議、離乳食会議を毎月開催している。また、リーダー会議や諸行事の打ち合わせは状況に応じて随時行っている。園長は、保育運営に関する様々な情報を職員が手に取りやすい場所に配架し、共通認識を図っている。

法人としての意思決定は理事会にて行っている。また、法人内3園に関わる実務上の案件は、3園の園長・主任会で話し合って決定し、職員会議で説明している。園内で決定する重要な案件は、職員会議で十分に議論を尽くしたうえで決定することとしている。決定事項について、保護者に対しては、園だより、クラスだより、各種お知らせを配布したり、保護者参観や懇談会等で伝達するようにしている。法人全体でICT化に取り組み、ICTシステムのアプリ機能による情報提供を行っている。また、ホームページをリニューアルし保育園の概要を公開している。

第三者評価に定期的に取り組み、保護者の意向の把握に努めている。結果については、職員間で共有し、検討している。保護者には、園だよりなどで知らせている。また、お遊戯会などの後には、アンケートを実施し、翌年の企画に活かしている。平成31年度に実施した園舎改築に伴い定員数を増やしたため、駐車スペースを増設し登園時の混雑緩和を図った。また、地域環境に配慮し、屋上のフェンスを防音対応にしている。地域の情報や業界の動向は、自治体の各種会議の参加を通してや、所属する各協議会等から収集しニーズを把握している。

中長期計画は法人で作成している。令和2年度より自治体の要請により、地域ニーズに対応し休日保育を実施し、法人3園でシフトを組み保育にあたっている。年度単位の事業計画は、理事会で法人の経営状況や財務状況、職員会議でまとめた現場の意見を踏まえて策定している。職員の意向は、職員会議や職員面談、業務評価でのヒアリングで把握している。子どもや保護者への負担感、予算との連動も考慮している。園舎改築後も環境の改善に努め、1階のスロープをゴムチップに変更した。園長は月次資料に基づき予算の執行状況を確認している。

法人が取り組むべき課題の明確化と、法人内の対応の統一に取り組んでいる。法人内にある3つ保育園の役職が参集する、園長・主任会、園長会、主任会のほか、職種別の会議を開催し、共通課題について話し合い、情報を共有している。園内では、行事などでの役割分担は、職員がいろいろなことを経験できるように配慮し決めている。計画の推進にあたっては、「子どもたちが楽しめたか」、「満足しているか」の観点で振り返りをしている。計画の達成度合いを確認するために、実践から職員の自己評価や反省を行い、次回の計画に活かせるようにしている。

職員が守るべき規範や倫理は、就業規則に服務規律の章を設けて明示している。また、園規則においても職務の心得を示している。就業規則や園規則は職員採用時の説明し、職員用に定款諸規則のファイルに綴じて職員がいつでも確認できるようにしている。また、保育士の倫理綱領を事務室内に掲示し、朝礼時や職員会議などで確認できるようにしている。子どもへの関わり方等を具体的に示した見守り6か条としてまとめ、職員間で共通理解を図り自らの保育を振り返っている。虐待の疑いのあるケースには、園長・主任に報告し関係機関と連携して対応する。

苦情解決の仕組みを整備し、園内に掲示するとともに園のしおりに明示している。意見・要望等の受付担当者は主任保育士、解決責任者は園長である。苦情解決のための第三者委員を2名に委嘱し、4月の園だより等で紹介している。また、園内にご意見箱を設置し、書面でも申し出ることもできる。法人でホームページを開設して、苦情報告のページを整備している。ホームページでは、園の概要やパンフレット等を公開している。インターンシップ、社会福祉協議会を通じてのボランティアや職場体験の希望者がある場合には可能な限り対応できるようにしている。

地域の子育て家庭を対象に、地域異年齢児交流事業を計画しているが、夏祭りや運動会への地域住民の呼びかけや、高齢者施設との交流は感染症対策により中止した。市内の保育園が協働して開催する、出前保育「なかよしクラブ」は中止しているが、園の担当者が主任と手作りキットを作成し、地域拠点に配布し貢献した。園庭開放や子育て相談については、市の子育てカレンダーにより情報提供している。また、園長が教育関係機関の連絡会等に参画し、地域情報を収集し園内で共有することで、年長児の就学に向けての支援につなげることができている。

火災や地震の様々なシナリオを想定した避難訓練を毎月行っている。園長・主任不在時の訓練も行い、年1回の消防署立会いの実地訓練もある。AEDを設置し、職員は使用方法について訓練を受けている。防災・防犯・自然災害に向けたBCPを策定している。水害時の非常災害計画を作成し、市と共有している。水害時の避難先として法人内の保育園を確保し、保護者にも計画書を配布している。交通ルールは、園外保育時に実地指導を行っている。事故発生時は、報告書を作成し再発防止策を徹底している。ヒヤリハット事例を収集し、事故防止を検討している。

危機管理、感染症、急変時など各種マニュアルや安全管理チェック表を活用し、リスク管理に取り組んでいる。機密性の高い書類は、施錠のできる書庫にて管理している。閲覧は、園長・主任の承諾を得るのに加え、園外への持ち出しを禁止している。導入しているＩＣＴのシステムでは、パスワードによるアクセス制限をし業務上必要な閲覧や入力ができるように管理している。さらに、より強力なセキュリティ管理システムを導入し対策を強化している。防犯対策として、登降園時の動線に配慮し園各所に防犯カメラを設置し、屋上にもインターホンを設置した。

就業規則において法令順守や守秘義務を明示している。法人として、個人情報保護規程を策定し、職員には守秘義務について誓約書で確認している。保護者には、園のしおりに個人情報保護の方針と個人情報に関する窓口を明示し、子どもの写真を園内で撮影しクラス等で展示することについて入園時に了解を得て、保護者会でも説明している。多数の家庭の個人情報を保持しているため、職員の意識をさらに高め守れるようにしていきたいと考えている。実習生やボランティアに対しても、事前のオリエンテーションにおいて守秘義務など留意事項を伝えている。

職員に対しては、健康で明るく豊かな人間性を望み、子どもに対して柔軟な指導や的確に対応を行うことを求めている。新規職員の採用にあたっては、実習生の実習時の対応や態度で言葉をかけたり、非常勤職員の常勤化を行う場合もある。採用情報は、法人のホームページ・ハローワーク・求人サイト・養成校への求人票などから幅広く行い、経営層による面接や作文を実施し決定している。翌年のクラス配置は、経験年数、本人の資質、バランスを考慮して決定している。法人内のバランスをみて職員が特徴を活かせるように、人事異動も実施している。

職員の能力向上に関する希望は、園長・主任が把握し、希望する研修に参加できるように配慮している。例年は市内の公私立園園長会主催の職種グループごとの研修に参加している。法人内3園の職員が担当クラス別に行うグループ研修はオンラインで実施している。外部の研修に参加した後は、研修報告書を作成するとともに、職員会議で発表して知識の共有化を図っている。また、園内研修として今年度は、職員全体で嘔吐処理・誤飲防止・救急救命・人権について学び、チーム力を高めている。主任は法人内外の指導者研修に参加し、人材育成につなげている。

職員は、業務目標成果シートを作成し自己評価を行い、それに基づき園長・主任等による面談を行い人材育成を図っている。全職員について、勤務状況や健康状態、休暇の取得状況などは月次管理している。副主任がフリーとなり休暇の取得は促進されているが、今回の職員の自己評価からは休憩の取り方について改善を求める意見が複数あげられている。感染症対応により休憩場所が分散していることも一因と考えられる。職員個々の要望は、必要に応じて随時話しを聞くことから把握している。ICT化に取り組み、記録や計画類の事務の効率化を図っている。

法人のホームページや市のホームページに園の基本情報を掲載したり、園で用意しているパンフレットなどを活用して、利用希望者に情報を提供している。ホームページやパンフレットはリニューアルをしている。ホームページでは、1日の予定や行事予定、入園案内などを掲載している。パンフレットは、保育方針や園舎紹介、1日の流れ、行事を中心に、写真を交えて作成している。パンフレットは見学者に配布している。

市のホームページに園の情報を提供したり、保育協議会、園長会に参加するなど、必要に応じて行政や関係機関と連絡を取り合っている。園の保育状況や感染性の病気が発生した場合など、都度連絡を取るようにしている。市の広報に情報を載せ、園の取り組んでいる事業の内容を積極的に開示し、広く情報を提供している。

問い合わせや見学などは、随時受け付けている。見学の要望があった場合は、できるかぎり見学者の都合に合わせて日時を調整し、主任保育士が対応している。見学時にはパンフレットを配布して、説明や園舎の案内をしている。見学の際には保育活動の妨げとならないよう、在園児にも配慮している。離乳食や断乳のことなど、見学希望者が知りたいことや見たいことをあらかじめ確認しておき、必要な情報を提供できるように努めている。

入園決定後に説明会を行い、面接・健康診断を実施している。例年は全体への説明を実施しているが、今年度は感染症対策として全体への説明は書面とし、面接・健康診断は時間差で実施した。基本的なルールや重要事項等を、パンフレットや入園用のしおりを用いて説明している。同意書を用意し、書面で保護者の同意を得るようにしている。

入園時の面接は、事前に提出する児童票や面接用紙をもとに実施している。児童票には、保護者や家庭に関する情報、子どもを中心とした家庭での生活の様子などの詳細を記録している。面接用紙には食事や昼寝、排泄の状況や園への希望など、面接で確認した事項を記載している。保護者が記入する情報をもとに個々に話しを聞き、特にアレルギーや既往歴などの健康に関することについては、必要時応じて栄養士や看護師が直接確認している。

保護者が記入する書類や入園面接時に把握した情報をもとに、個々の入園前の生活リズムを尊重した保育を心がけている。入園当初は子どもの不安やストレスに配慮して、除々に保育時間を延ばすようにしている。実施期間は、子どもや保護者の就労状況等に配慮して相談のうえで決定し、個別に対応している。また、転園等でサービスを終了する際にも保護者の相談に乗ったり、行事（夏祭りや運動会など）へお誘いするなど継続的な支援に努めている。今年度は感染症対策のため中止としているが、状況を見て再開を予定している。

全体的な計画に基づき、個別や年齢別の年間、月案、週案の指導計画を作成している。月案は、0・1・2歳児は子ども一人ひとりの個別の計画を立て、3歳児以上は年齢別の計画を立てる。児童票は、養護、教育、食育、子どもの育ちに関わる事項、健康状態などに分けて記入する。0・1・2歳児は毎月、3歳児からは期ごとに記録している。年間指導計画、月案ともに担任が作成し、月末の会議で検討・反省して次期の計画に活かしている。計画の変更の際は、クラスで検討したものを主任・園長に相談して承認を得ている。

園と保護者が子どもの情報を共有できるよう、0・1・2歳児では複写式の連絡帳「あゆみ」を使用し、家庭での生活状況を時系列に記入してもらっている。日々のコミュニケーションと合わせて保護者の意向を確認し、子ども一人ひとりに対する課題点や配慮すべき点を明確にし、指導計画の策定や日々の保育に活かしている。3・4・5歳児は活動の様子をICTのシステムを活用して配信している。年度初めのクラス懇談会で年間指導計画を配布したり、毎月園だよりやクラスだよりで計画を紹介することなどで、保護者に理解を深めてもらえるようにしている。

毎日朝礼・終礼を行い、子どもの様子や連絡事項などを職員同士で確認している。計画の内容や個人記録状況等は、クラス内での打ち合わせやカリキュラム会議を通し、全職員で情報を共有している。クラスでの打ち合わせは随時行い、そのほか乳児会議、幼児会議を開催し、保育活動に必要な情報を共有している。保護者からの連絡や引継ぎ事項は、朝礼・終礼ノート、ICTのシステムなどを活用して情報の共有を図っている。

子どもの家庭の状況や健康・生活の状況は個別の児童票にまとめて把握している。日々の子どもの様子は日誌や連絡帳で確認している。0・1・2歳児の連絡帳は複写式となっており、園でも記録として保管している。日誌は週案と一緒の様式にし、0歳児が離乳食の形態に応じて、1・2歳児は個別に、3歳児以降はクラス毎に子どもの様子を記録している。これらの記録を児童票に、0・1・2歳児は毎月、3歳児からは期ごとにまとめて記録し、子どもの全体的な姿を把握している。記録類はICTのシステムに記録し、職員間で共有している。

自由遊びの時間には、戸外では三輪車やスクーター・遊具などで体を動かしている。室内では可動式のワゴンを活用してコーナーを設置し、ごっこ遊びやおもちゃなど発達に合わせた遊びをするなど、友達と関わりながら遊び込めるように環境の工夫をしている。特別な配慮が必要な子どもには担当の職員を配置し個別に対応する。療育機関に通っている子どもがいる場合には、保護者に了承のうえ訓練の場面などを見学し、専門家からの指導を受け支援の参考にしている。また、個別にノートを用意して家庭と情報の共有を図り、連携して支援している。

子ども同士のトラブルには、乳児の場合には職員が常に見守り、怪我などになる前に子どもの間に入ってお互いの気持ちを汲んだ対応を行っている。幼児の場合はお互いの言い分をよく聞き、落ち着いたところで相手の気持ち等を伝え合い、子ども自身が判断・対応ができるようにしている。小学校就学に向けては、幼保小連絡会議に参加し連携を図っている。例年は就学先の教員と情報の共有や見学等を実施している。今年度は感染症対策のため、オンラインでの実施を検討している。

登園時には、保護者にタブレット端末に登園時間・降園予定時間等を入力してもらっている。自宅での検温の他、感染症対策として受け入れの際には、当番職員が検温し子どもの健康状態や連絡事項を確認している。日々の子どもの様子は0・1・2歳児は連絡帳に記入し、幼児はその日の活動内容を配信して伝えている。また、連絡事項があった場合には引き継ぎを行い、口頭で保護者に伝えている。状況に応じて手紙などを渡したり、担任や看護師が残って直接伝えるようにしている。

基本的な生活習慣は、子どもの家庭での状況や発達状況に応じて個別に支援している。トイレトレーニングは便座に座ってみるなど、子どもがトイレに興味を抱き、慣れるよう働きかけている。箸の使用は3歳児から、家庭と連携して子どもの発達に合わせて個別に進めるようにしている。使い慣れない子どもには、スプーンやフォークを一緒に用意して選べるようにしている。幼児では時計を使うなどして見通しを持って生活できるようにしたり、廊下を歩くときは右側を歩くなど指導している。

子どもの体調や生活リズムに応じて休息時間に配慮している。0歳児は一人ひとりの月齢や生活リズムに個人差があることから、家庭での状況に応じた環境を整備し、落ち着いて休めるように配慮している。感染症対策として、現在は各保育室で午睡を行っている。午睡の前には、絵本の読み聞かせを行ったり、落ち着いた音楽を流すなどして、子どもがゆっくり休めるように配慮している。5歳児は就学に向けて3月には午睡を無くしているが、子どもの体調等に応じて休めるようにしている。

保育目標に「園児が、健康、安全で情緒の安定した生活の出来る環境の中で、自己を十分に発揮しながら健全な心身の発達を図る」を掲げている。全体的な計画をもとに、年間指導計画・月案・週案などを作成し、子どもの年齢や発達状況を考慮して日々の活動を設定している。乳児からわらべうたを取り入れているほか、幼児クラスからは外部講師による体育指導を毎週1回実施し、鉄棒やラグビー、縄跳びなどを取り入れ運動と表現活動のバランスに配慮している。運動会では、体育指導の成果としてとび箱、組体操などを披露している。

各クラスに可動式のコーナーを設定し、自由遊びの時間にはままごと・ブロック・お絵かき等、子どもが遊び込める環境を整えている。空き箱やリボン等を常時置いて遊びに活用できるようにすることで創作意欲を高めている。子どもが集中して製作を続けられるように時間や場所、作品を飾るスペース等を保障している。遊びの中でルールのあるゲームを行ったり、年に1回開催するお店屋さんごっこでは役割を分担して行う等、集団での活動を通して子どもが自ら関わり合う機会を設定している。幼児は外部講師による就学前教育を実施して就学に備えている。

園の周辺には公園や河川敷があり、天気のいい日には散歩や戸外での活動を取り入れている。また、公園で拾った木の実などの自然物を製作の材料にしている。また、近隣の公園へ出かけての「草花ラリー」では草花の見本を持って春にしか見られない草花を探したり、夏はに虫探をするなど季節に応じた活動を行っている。また、土作りから行った菜園でピーマン・ナス・オクラなどの夏野菜を育てたり、自然を題材に写生を行うなど、季節のうつろいを感じとれるように活動内容を工夫している。

行事として、夏祭り・サマーナイトキャンプ・運動会・お遊戯会・節分・お店屋さんごっこ・ひな祭りなどを設定している。園行事は楽しみながら参加し、刺激を受け、体験できるように年齢に合ったものに取り組んでいる。今年度は感染症対策を講じ、開催形式を工夫して行事に取り組んでいる。サマーナイトキャンプでは、子どもたちが好んでいた絵本の゛めっきらもっきら゛の世界をイメージした「夏の冒険ごっこ」を行った。また、感染症予防のため例年皆で行うカレー作りに変えて、海苔巻き作りや個々でデコレーションケーキ作りなどに取り組み楽しんだ。

行事は当日だけではなく、日常の活動の中で準備を始めている。お店屋さんごっこでは売る商品も子どもが考え、夏から製作に取り組んで作り溜めている。運動会やお遊戯会では、日頃の遊びや体育指導の成果を発表でき達成感を得られるようにしている。夏野菜の栽培では、土作りから関わり、植物の成長を見守っている。近隣の農家の協力により、じゃがいも掘りやさつま芋堀りを体験している。収穫した芋は子どもが皮をむき、職員と一緒に芋の固さを感じながら切るなどして調理に挑戦し、その後に行う芋煮会で使用している。

行事の予定は年度当初に配布して保護者に伝えている。また、園だよりやクラスだより・ホームページ・ICTのシステムなどを活用して、行事前後の子どもの様子を報告したり写真を掲示して伝えている。今年度の保護者参加行事は、感染症対策として学年ごとに入れ替えをするなどして密にならないように実施した。保護者の意見や感想を参考にしながら職員間で話し合い、行事を通して子どもの成長を見てもらえるように工夫してできる限り実施した。

保育方針を基に園舎を建て替え3年目を迎えている。安全に過ごせる保育園を目標に、防犯対策として防犯カメラや熱中症対策としてテラスにミストシャワーを設置している。各保育室には、空気清浄機や加湿器を設置している。乳児の保育室には温度・湿度の調整に強く衝撃を和らげる効果があるコルクフローリングを採用して、子どもの安全に配慮している。

延長保育など保育形態に変化があるときは、職員間の引き継ぎを実施し、子どもが安心して職員と関われるよう信頼関係のある保育に努めている。3・4・5歳児は週1回の体育指導を一緒に行っている。また、毎月1回「アイアイデー」として、幼児がグループで分かれて活動する機会を設定している。年度の後半になると乳児の散歩のお手伝いをしている。また、秋の園外保育は3・4・5歳児が一緒に活動するなど、異年齢で活動する機会を積極的に取り入れている。現在は感染症対策を優先して活動内容や開催方法を変更している。

法人内3園で献立会議を行い、新しい献立を毎月取り入れて作成している。無添加で安全な旬の食材を使用し、味付けや調理方法を工夫して提供している。幼児はクラス配膳を行い、温かい物を温かいうちに食べられるように配慮している。一人ひとり食べられる量を盛り付け、おかわりも自由にできようにしている。乳児は人数を分けることで、少人数でゆっくりと落ち着いた雰囲気のなかで食事ができるように配慮している。行事でバイキング形式の食事を取り入れるなど、おいしく食べられるように設定を工夫している。

食への関心を深めるために、献立を使って食物の栄養について学んだり、菜園で野菜の栽培に取り組んでいる。ナス・ピーマン・オクラなどを栽培し、収穫した野菜は給食や行事の際に材料として利用している。食材の皮むきをしたり、5歳児ではクラスで調理保育なども行っている。近隣農家の協力を得て収穫体験を行い、収穫したさつまいもや他の野菜を切って芋煮会を行った。現在は感染症予防を優先し、調理保育は子ども一人で完結する方法で実施するなど、状況に応じて可能な範囲で取り組んでいる。

食物アレルギーについては、医師からの診断書を提出してもらい、除去食・代替食で対応している。献立表は毎月、除去食にチェックを入れて区別できるようにしている。調理室では名前と除去する食材をプレートに記入し、トレーを別にして個別に配膳を行い、チェック表を利用し各担当が誤食のないように確認している。0・1・2歳児は食材アンケートを取り、家庭で食べたことのあるものかどうか確認している。離乳食は、初期・中期・後期・完了期ごとに献立をたて、発達状況や家庭での様子など保護者と連絡を取りながら、個別に対応している。

月例集会を行い、月ごとに「おやくそく」として挨拶や整理整頓などのルールを子どもと一緒に決めている。約束事には園内でのルールや遊具で遊ぶ時の注意なども含まれており、危険な行為への注意を呼びかけ、振り返りの機会も設定している。園内に入る際には、手洗い・うがいを習慣化するように支援し、同時に消毒薬を玄関先や部屋の前に設置し、保護者にも手指消毒をお願いしている。近隣の警察による交通安全教室では、交通安全についての動画を見たり、横断歩道の渡り方などを指導している。

毎月全園児対象に身体測定を行っているほか、嘱託医による健康診断を0歳児は毎月、1歳以上は年2回、歯科検診を年1回、3歳児以上に視覚・聴覚検査を年1回行っている。これらの記録は児童票や市内で統一した「けんこうの記録」やICTのシステムに記載し、保護者にも伝えている。アレルギーや熱性けいれんなど医療的ケアが必要な子どもには、保護者やかかりつけ医の連絡先を表にして、必要時には速やかに連絡できる体制を整えている。薬の預かりは医師からの指示書・与薬依頼書を提出してもらい、処方薬のみ昼間の1回分を預かり対応している。

感染症については、毎月発行している園だよりや保健だよりに記載し予防を呼びかけている。感染症が発生した場合には、入口のボードに記載して掲示し注意を呼びかけている。乳幼児突然死症候群（SIDS）や乳幼児のかかりやすい病気に関しての情報は、保育参観や懇談会などの機会に看護師から説明し、対応方法などを伝えている。0・1歳児の入眠時には、「睡眠チェック表」に体位・呼吸・鼻水などをチェックし、確認した職員の名前を記入している。乳児では睡眠時にセンサーを導入している。

急な残業による保育時間の延長やお迎えの変更等については、当日の連絡であっても受け入れ、対応している。延長保育は18時から19時として実施している。スポットの利用も可能で、必要な保護者が利用できるようにしている。休日保育も実施している。年間の行事予定は年度当初に配布し、また近隣の学校と行事の予定が重ならないように日程を組んでいる。保護者会や行事は土曜日に設定することで保護者が参加しやすいように配慮している。今年度は感染症対策のため実施はできなかったが、例年の懇談会は開催日時や内容を工夫している。

保護者参加の行事として、夏祭り、運動会、お遊戯会等がある。行事に参加・協力するなかで、保護者同士が交流できるようにしている。今年度は感染症対策のため内容の変更や入れ替え制で実施している。毎日の生活の様子は、0・1・2歳児クラスでは連絡帳に、3・4・5歳児クラスは活動の様子をICTのシステムで配信する等して、保護者に伝えている。毎月発行の園だより・クラスだより（配信）でも伝えているほか、今年度は一部中止となっているが、例年は保育参観、懇談会、個人面談（希望者）等の機会を利用して保護者と連携を図っている。

保護者からの意見や要望をいつでも受け付けていることを伝えている。また園内に意見箱も設置している。保護者からの希望や必要に応じて、個人面談や話し合いの機会を設けている。相談には、担任保育士のほか、主任保育士や園長が対応し、内容によっては看護師・栄養士などが加わりアドバイスを行っている。行事の後には必ず保護者から感想を寄せてもらい、次年度の計画に反映させている。

今年度は感染症対策のために実施は難しかったが、例年は子どもたちが職員以外の人と交流する機会を設定している。夏祭り・運動会などでは掲示板にポスターを掲示するなどして、地域の方々に園行事への参加を呼びかけている。近隣の高齢者施設に5歳児が訪問し、高齢者とふれあい遊びをしたり歌を歌うなどして交流している。法人内3園の年長児が合同散歩を実施して交流している。実習生やボランティアなども受け入れている。これらの取り組みについては、今後感染症の状況を見て再開をしたいと考えている。

今年度は消防署への見学や警察による交通安全教室などを実施している。中学生の職場体験も受け入れて交流することができた。近隣の農家の協力を得て、4・5歳児がじゃがいもやさつまいもの収穫を体験することができている。園では地域の子育て家庭を対象として、一時保育と園庭開放を実施している。一時保育は各年齢のクラスに入って一緒に交流している。園庭の開放は通常であれば在園児と一緒に遊んでいるが、今年度は感染症対策のため交流はできていない。

保育で取り扱う個人的な情報については、個人情報保護のマニュアルの中で、主なルールや目的、使用、内容についてなど基準を明確にしている。子どもの写真を園内で掲示することについても、保護者の承諾を得ている。子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた際には、その都度保護者と連絡をとり、同意を得るようにしている。また、子どもの羞恥心に対しては、衣服の着脱時や排泄の支援の際などに周囲に見えないように配慮している。

入園時に把握した情報と、連絡帳や日々のコミュニケーション、面接の記録など日々の子どもに関する記録を参考に、アレルギーや除去食、代替食への対応、離乳食の完了に向けた支援など、保護者の意向や生活習慣に配慮した保育を行っている。懇談会や個人面談などの機会を通じて子どもの発達や育児などについて話す場を設け、家庭との連携を強めて支援につなげている。保護者からの相談があった場合には、保護者の都合に合わせて随時対応するようにしている。

不適切な対応や発言がなかったかを会議などの場で振り返ることで、個々の職員の意識を高めることに繋げている。事務室に、児童憲章や保育士倫理綱領を掲示し、職員の自覚を促している。必要に応じて、園長や主任保育士などが指導している。虐待に関しては、チェックリストやマニュアルを整備し、虐待の発見から通告プロセスを明確にしている。虐待が確認されるような場合には、子ども家庭支援センターや児童相談所などの関係機関と連携できるように体制を整えている。

業務の標準化やサービスの質の向上を目指して、各種マニュアルを整備している。年度初めには業務分掌を明確にしている。マニュアルはプールの安全・衛生管理、食物アレルギー対応、感染症・急変対策など、必要と思われるものを整備しており、各業務の基準となる手順を明確にしている。マニュアルは事務所に置き、職員が必要時に確認できるようにしている。園で定めたサービスの基本事項や手順は、会議にて職員間で統一を図っている。

日々保育として提供しているサービスについては、園長や主任保育士、リーダー層が中心となり、園で定めた方針や手順に沿っているかを確認している。朝礼や終礼で話をしたり、上半期・下半期、1年などの単位で見直しをしている。第三者評価の利用者アンケートや行事後のアンケート、意見箱などで寄せられた保護者の意見・要望については、職員間で検討して改善につなげている。