東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念や保育目標は、入園時に保護者へ配布する「重要事項説明書（入園のしおり）」や、運営委員会の資料に掲載しています。これらの理念や目標はパネルにして園のエントランスにも掲示し、職員・保護者が常に目にすることができるようになっています。また、園長は「3～5年後をイメージした園のありたい姿」を作成し、年度始めに職員へ配布して周知しています。職員自己評価では、職員の大多数が「事業所が目指す理念やビジョンなどを理解できている」と回答しました。日々の保育活動の様子は、画像付きで保護者へアプリで配信して伝えています。

園長は職員が自分の意見やアイデアを発信しやすい環境であることを重視して園運営を行っています。検討事項があれば職員会議などで広く意見を募ったり、クラスごとに話し合いをした結果を持ち寄ってもらったりと、職員と一緒に考えながらより良い保育を目指すリーダーであることを心がけています。こうした考え方や、責任者としての役割は会議などで折にふれて園長から伝え、職員が安心して保育に専念できるように配慮しています。職員体制と職務分担は重要事項説明書に記載されています。

職員会議を毎週1回行っています。会議の内容は各クラスで申し送りを行い、議事録は全員が確認する体制を整えています。各クラスにはリーダーを配置し、状況に応じてクラスリーダー、園長、主任、調理担当によるリーダー会議を開催しています。新宿区内にある運営会社の系列6園による園長会が毎月1回オンラインで開催され、園長会で通達されたことや決定したことは、職員会議で園長から職員に伝えています。保護者へは園からのお知らせをアプリで連絡し、緊急事案については未読者には個別に連絡をとっています。

コロナ禍で多くの行事が中止となり、例年実施している保護者アンケートの機会は限られている状況ですが、年度始めと終わりの運営委員会で各クラスの保護者代表にアンケートを記述してもらい、運営委員会議事録に質問と園からの回答を記して全保護者へ配信・公開しています。運営委員会はクラスの代表保護者、民生委員、本部役員、園長、主任で構成されています。園のエントランスには、財務情報を公表して保護者へ伝えています。園長は新宿区の私立園長会に参加して、地域の保育事情などの情報を得て職員に伝えています。

本部が策定した2020年度から2022年度の中期経営計画があり、また、2030年の目標達成を見すえたビジョンが示されています。単年度の事業計画書に直接この中期経営計画は反映されていませんが、園長は「3～5年後をイメージした園のありたい姿」を独自に作成して職員へ配布しています。園の中期目標を具体的に別紙に明記することで、職員へ方向性を示しています。小口の予算管理は園で行い、年度末に本部と収支を検証しています。

園長は東京都が指定するキャリアアップ研修を受講した職員の中から分野別リーダーを指名し、業務分担を定めています。当年度の分野別リーダー一覧は事務室内に掲示しています。また、入園・卒園式、運動会などの行事は係を決めています。係分担表はクラス内にも掲示され、職員は常に確認・把握できる状態です。園ではクラスごとに年間の指導計画書を策定し、四半期ごとにクラスで状況を振り返って自己評価を記入しています。園長は提出された自己評価内容をチェックして園運営に役立てています。

就業規則の服務規律に個人情報保護や安全衛生順守義務などが規定され、入社時には職員にそれらの内容について説明をしています。毎週の職員会議や随時のリーダー会議により、週に1回以上は保育活動の振り返りや職員同士の話し合いの機会を持てています。園での日々の職員指導は基本的にクラスリーダーが担当し、園長・主任は必要に応じてフォローや該当職員へ直接指導を行っています。職員自己評価では「話しやすい職員が多い」「質問したり確認しやすい関係性が築けている」という声が見られ、良好な指導が行われている様子がうかがえます。

苦情解決制度は「入園のしおり」に掲載して保護者に伝え、エントランスには苦情解決の方法を記したパネルを掲示し、自園のホームページにも掲載しています。民生委員による第三者委員会が設置されています。保護者が意見を紙に書いて投函できる「ご意見箱」もあり、寄せられた意見には園だよりで回答しています。虐待防止については本部作成の児童虐待防止・初期対応マニュアルがあり、様子が気になる子どもは職員会議で情報を共有しています。新宿区の子ども家庭支援センターとも連携しています。職員は本部開催の虐待防止研修などを受講しています。

園のホームページでは、園内の写真やスライドショー動画、園長メッセージなどを一般公開しています。園での活動についても随時新しい情報を本部チェックの後に掲載しています。保護者へは毎月、園だよりとクラスだよりを配信し、四半期ごとに給食だよりなども発行して活動内容を知らせています。実習生やボランティアを受け入れる体制・実績はあります。園見学を希望する家庭には個別に対応し、その際に保育所体験や子育て相談を行う場合もあります。また、コロナ禍でもリモートで園の様子を見せる「オンライン保育所体験」を行いました。

事業継続計画（BCP）が策定され、非常時マニュアルが整備されています。園の所在地上、新宿区から求められている洪水時の避難計画も策定しています。保護者には「入園のしおり」内に、非常時災害対策を記して知らせています。新型コロナ対策は玩具やドアノブ、スイッチなどの消毒、換気、職員休憩の取り方などに留意して進めてきました。避難訓練は毎月1回実施し、避難用品は各クラスですぐ手が届く場所に、子どもの避難靴も含めて置かれています。緊急時の役割分担や対応手順をまとめてラミネート加工したものが、各クラスに掲示されています。

園周辺の道路や散歩へ行く公園での注意点をポイントごとに細かく記載したハザードマップを作成し、園内に掲示しています。AEDの使い方を含めた救命救急の研修を受け、多くの職員が救命技能認定証を取得しています。ヒヤリ・ハット報告書、ケガ報告書、事故報告書は毎月看護師が回収し、職員会議で内容を全職員へ周知しています。各報告書ファイルは事務室内に置かれ、職員はいつでも閲覧可能です。事故防止の観点から、園長は各クラスにヒヤリ・ハット報告書を毎月少なくとも1件は提出するよう指示しています。

就業規則に個人情報保護や文書管理について規定されています。園で利用する個人情報は施錠できるキャビネットで保管しています。保護者への連絡に使用するタブレットは各クラスに必要な台数を配置し、パスワードを設定して使用しています。散歩時などに携帯するスマートフォンは各クラス1台ずつ園で用意し、毎日の保育終了後に事務室で保管しています。パソコンは園長使用、事務使用、リモート研修用と分けています。個人情報の取り扱いについて、保護者へは「入園のしおり」に掲載して示し、署名捺印した同意書を園へ提出してもらっています。

職員採用は本部が窓口となり、園長が人事から連絡を受けて就職希望者の面接を行っています。面接には本部の採用担当者も同席します。採用後の配属は面接を受けた園にそのまま決定することもあれば、通勤時間などを考慮して別の園になる場合もあります。異動希望については毎年秋に意向を確認し、系列園内での異動にはできるだけ柔軟に対応しています。園独自で、他の職員の取り組みへの称賛の気持ちや感謝をメッセージカードに記して園長へ提出する取り組みを行っています。園長はメッセージ内容を職員会議で紹介しています。

各職員は園長が策定した「3～5年後をイメージした園のありたい姿」をふまえて、自身のありたい姿（ビジョン）を考え、その実現に向けた今年度の目標を人事管理・評価システムへ入力しています。これにより職員はキャリアパスの道筋をイメージできます。園長は目標設定時、中間評価時、年度末評価時に職員と個別に面談を行い、目標に対する成果を確認し合っています。この評価は個々の育成や研修の選定に活用する場合もあります。

本部の研修や新宿区が主催する研修に、職員各自からの希望や園の意向で職員は参加しています。研修参加者は、研修終了後1週間以内にレポートを提出します。研修内容によっては、職員会議で報告してもらい、他の職員にも周知しています。研修報告書ファイルは事務室内に置かれ、職員は誰でも閲覧できます。リモート研修受講専用のパソコンが事務室に設置されています。園長と主任の指導のもと、クラスリーダーや分野別リーダーがチームで目標や課題に取り組んでいます。

運営会社作成の「ほっぺるランド早稲田鶴巻町」のホームページでは保育理念、一日の流れ、園の特徴、所在地等を多数の図や写真を用いて掲載し、利用希望者等に提供しています。区の保育施設のガイドにも園の基本情報を掲載しています。そして園児の受け入れ可能人数を区のホームページに反映させています。園のパンフレットには、カラーで園の概要や１日の生活がイメージできる内容を掲載して、見学者に渡しています。このようにして、入園希望者や関係機関等が求める情報に応じて必要な内容を提供しています。

園の見学は予約制で、園長が対応しています。感染症等の状況に応じてリモートで園内を案内したり、実際に保育の様子を見てもらっています。園の概要や１日の流れ、園の特徴（姉妹園との連携、異年齢交流、英語やリズム遊びなどのカリキュラム等）を説明し、個別の質問にも丁寧に答えています。また、見学者向けに、季節行事や制作活動の様子を収めた写真をファイルし、１年間の流れがわかるように備えています。玄関や各クラスの前には、イベントや日々の子どもの表情を写真にコメントを付して掲示しており、保育や子どもの姿を知ることができます。

入園が決まると、提出書類を基に子どもの出生時の状況、健康状態、食事、睡眠、排せつなど、家庭での姿を詳細に確認し園での生活に備えています。入園説明会は感染症対策として数グループに分けて実施し、園長がしおりを用いて園の利用方法や生活の基本的ルール、各クラスの持ち物について説明しています。また、個別に子ども一人ひとりの生活リズムや保護者の意向を聞き取り、慣れ保育の実施を検討しています。子どもや保護者の様子を丁寧に聞き取り、安心して利用できるように備えています。

慣れ保育は、保護者の就労状況や家庭での様子を考慮しながら概ね１週間程度かけて、段階的に契約時間の保育へと移行しています。入園初日は保護者も一緒に過ごし、自己紹介をして子どもと保護者の交流を図っています。この期間は新入園児のクラスには職員を手厚く配置し、子どもの様子をきめ細やかに見守っています。また、園と家庭で子どもの様子を緊密に情報共有し、状況に応じて母乳の預かりや好きな哺乳瓶への変更、ブランケットの持ち込みなど柔軟に対応することができます。安心して新しい園生活に慣れることができるように配慮しています。

当園は３歳児クラスまでを対象としており、卒園後は多くの子ども達が近隣の系列園に入園しています。コロナ禍以前には定期的にその系列園を訪問し、一緒にリズム遊びや集団遊びを楽しみながら顔なじみの関係を築いて進級に備えていました。現在は系列園で実施しているリズム遊びを当園でも取り入れたり、子どもたちが給食の配膳に携われるような取り組みを実施するなど、新しい環境に無理なく馴染むことができるように配慮しています。また、子どもの一人ひとりの様子や配慮事項などを系列園に申し送り、必要に応じていつでも連携を図っています。

子どもの成長する姿や生活状況は、児童票ファイルに取りまとめています。児童票ファイルには子ども一人ひとりの健康、保育経過、発達などの記録をまとめています。また、各種指導計画や、園と保護者の連絡アプリ、保育日誌等の法人が定めた統一書式に日々の子どもの姿を記しています。各クラス前には、イベントの様子や子ども達の成長の推移を写真に収め、コメントを付して掲示しています。そして、保護者との連絡アプリやアンケート等を通じて、保護者のニーズの把握に努め、職員会議等で課題を共有しています。

園では「全体的な計画」を作成し、「長期的な指導計画」「短期的な指導計画」「個別指導計画（０～２歳児）」へと展開し、「週日案」の計画につなげています。また、「食育計画」「保健計画」「要支援児月間指導計画（必要な場合のみ）」も立案して、より多面的で過不足のない指導計画を作成しています。計画には子どもの成長に応じた目標と支援内容を記載し、評価・反省も記録して、次期の目標設定や計画策定に反映させています。各クラスの保育内容や保育の狙い等は、保護者連絡アプリで配信し保護者の理解に働きかけています。

子どもに関する情報や伝達事項、各種会議の内容、朝礼の内容は事務所の「引継ぎファイル」または各クラスの「引継ぎバインダー」に記録し、職員間で共有しています。また、保護者との連絡アプリを導入して速やかに情報共有するなど、安全で効率の良い方法を模索し改善を図っています。毎週の職員会議では保育に必要な情報共有や統一した対応を検討し、会議録により周知徹底しています。緊急で検討が必要な案件は、速やかにリーダー会議を招集し、子どもの状況変化に応じたきめ細やかな保育や事故防止対策に努めています。

子ども一人ひとりの発達の過程については、既往歴や健康診断の結果、保育経過記録、家庭の状況等をまとめた児童票のファイルで把握しています。また日々の子どもの様子や家庭の状況については、保護者との連絡アプリで保育に必要な情報を得ています。個別の指導計画や日々の業務引き継ぎのノートにおいても、子どもや取り巻く環境の全体的な姿を把握しており、心身の状況に応じた保育に反映させています。

保育室では子どもの発達や興味を引き出す静と動の遊びをコーナーごとにバランスよく配置して、好きな遊びに集中できる環境を整えています。年齢の低い子ども達でも主体的に遊びに関わり、好奇心をもって行動できるように環境を工夫しています。おもちゃ箱には写真カードを貼り、自分で取り出したり片付けができるように配慮しています。個人用ロッカーや鞄かけ、席には一人ひとりのマークを付けて、子どもが自分で行動できるように働きかけています。絵本やおもちゃは発達や季節に応じて入れ替えて、子どもの好奇心を引き出しています。

配慮が必要な子どもには保護者や関係機関等のアドバイスを得ながら、一人ひとりの特性に応じた関わり方を検討し、職員間で統一した対応に努めています。乳児期の噛みつき等には、発生時の状況を検証しながら、必要な職員配置や子ども同士の相性などを考慮した関わりで予防に努めています。幼児期のトラブルには、職員がそばで見守りながらも子ども達が自分達で解決できるようにサポートしています。友達との関わりが難しい場合には、職員が仲立ちをして仲間に入るきっかけを作ったり、言い方の提案をするなど、共に成長できるように働きかけています。

登園時には家庭での様子や保育への要望を聞き取り、検温や送迎の時間などを健康観察カードで確認し、子どもの様子を視診しています。降園時には、子ども一人ひとりの様子やエピソードを口頭で保護者に伝えるほか、連絡アプリも活用しその日のクラス活動の写真とコメントを配信しています。０～２歳児クラスでは、子ども一人ひとりの様子も保護者用連絡アプリで配信し、より詳細な保育の様子を伝えています。また、クラスごとの取り組みを写真やコメントと併せてクラス前や玄関等に掲示し、子どもの成長する姿を保護者に伝えています。

歩行が安定しお座りができる子どもは、おまるから始めて、年上の友達がパンツに移行する様子を身近に感じながらトイレへの関心を引き出しています。２歳から上履きを使用し、職員がかかとに持ち手の紐を付けて、自分で着脱ができるように働きかけています。また、「自分でやりたい」気持ちを受け止めて、リュックサック置き場に間隔を空けたり、取り出しやすい位置に手拭きタオルを設置するなどの配慮で、自分の成長や達成感を感じられる機会を多く取り入れています。働きかけの工夫や園での進捗状況は、家庭にもきめ細やかに伝えています。

子どもの休息は、その日の活動量、個別の発達や体調に応じて、午睡の時間を設定し生活リズムを作っています。午睡前にはトイレに行ったり、絵本や紙芝居、優しい音楽などで心地よい時間を作りながら、決まった流れの中で心身を休ませる雰囲気を作っています。職員が手を握ったり、頭をなでたり、背中をトントンするなど、それぞれの子どもの安心する休息の取り方に配慮しています。眠りの短い子どもは別のスペースで静かに遊ぶことができます。午睡の時間は家庭での睡眠状況や意向も反映し、実施状況をきめ細やかに保護者に伝えています。

子ども達は日々、楽しい保育内容で友達と関わり合いながら成長しています。保育室での運動遊びや職員や友達との触れ合い遊び、コーナー遊び、戸外活動のほか、週１回の英会話教室やリズム遊びなどのカリキュラムを取り入れて、子どもの能力を引き出しています。また、凧揚げやコマまわしなどの伝承遊び、木の実や落ち葉などの自然物を使った制作、氷づくりなどの季節遊びも楽しんでいます。空き箱を使った工作では一人ひとりの創造性を引き出し、クラスに展示して友達や保護者と共に楽しんでいます。

０～３歳児クラスまでの当園では、特に五感を使った多彩なカリキュラムで発達に応じた成長を引き出しています。音楽や手遊び、パラバルーンを使い、視覚や聴覚に働きかけて子どもの好奇心を引き出す遊びをしています。春雨や寒天、片栗粉、小麦粉などを着色してその感触を楽しんだり、おままごとで料理に見立てるなど、創造性を引き出しています。ひも通しや簡単な編み物などで指先を使いながらできる動作を増やし、遊びの幅を広げています。発達に応じて玩具や絵本を入れ替えて、子どもの豊かな感性を育んでいます。

子ども達が楽しく健やかに過ごせるように、戸外活動に力を入れています。晴天時にはできるだけ散歩に出ています。散歩は子どもの興味や発達に応じて、地域の庭園や公園から目的に応じて遊具の充実した公園や季節の変化を感じられる場所などを選んでいます。戸外では体を動かしたり虫や花の姿を観察するなど、四季折々の動植物に触れながら、健やかな心身を育んでいます。また、鬼ごっこなど集団遊びやグループ対抗などゲーム性のある遊びを取り入れて、友達と協力する達成感や協調性を育んでいます。

今年度はコロナ禍のため、多くの行事を縮小しています。しかし、運動会はクラスごとに実施し、ボール運動の成果を発揮した的あてや、友達と協力してゴールを目指す障害物リレーなど、発達に応じた種目で子ども達が力を発揮していました。夏祭りは、魚釣り、輪投げ、段ボールトンネル、風船トランポリンなどの遊びをクラスごとに１週間じっくりと時間をかけ楽しみ、夏の雰囲気を楽しみました。野菜の収穫遠足は、ニンジンやネギ、大根を収穫して、家庭にお土産として持ち帰っています。感染症対策をしながら、季節感のある行事を実施しています。

例年、保護者参加の行事は土曜日を中心に実施しています。行事の後にはアンケートを実施し、次回の改善に反映させています。現在、コロナ禍のために保護者参加の行事は実施できていませんが、今年度より保護者向けに運動会や夏祭りの様子は動画配信で保護者に披露し、子どもの成長を保護者と共に喜び合いました。今後も生活発表会の配信を検討しています。行事の様子や子どもの表情を見てもらい、園の取り組みに理解を得られるように努めています。園では引き続き、感染症の動向を見ながら行事開催を検討することとしています。

１８時半から２０時半まで延長保育を実施しています。週３回程度少人数での利用となっており、アットホームな時間になっています。補食は現在、利用者はいませんが提供することはできます。延長保育の時間は、子どもの興味や体調などに応じて遊びを展開しています。日中の担当職員からの申し送りは、「引継ぎバインダー」に記載して受け渡し、重要なことは口頭でも申し送っています。詳細な申し送りで、お迎えの保護者に子どもの様子や伝達事項を伝えています。

給食は発達に応じたバランスの良い献立を作成し提供しています。旬の食材をふんだんに取り入れて、天然出汁で素材のうまみを引き出すように心がけています。「食べ物と友達になる！」と称して、調理職員が野菜の成長をパネルシアターで紹介したり、「野菜さんから手紙が届いた！食べた感想を伝えよう」と物語を通して楽しく野菜を口にする機会を設けています。また、世界の郷土料理、季節行事にちなんだ楽しい行事食も提供しています。誕生日にはその子どものテーブルにランチョンマットを敷いて特別感を演出し、記念撮影をしてお祝いしています。

離乳食では、食材摂取表を毎日提出してもらい安全を確認した食材で給食を提供しています。アレルギー対応食は、医師の指示書に基づき代替食・除去食の提供をしています。アレルギー対応食は個別のトレーに乗せ、アレルギー児用の机に配膳し、職員が必ず一人ついて様子を見守っています。体調不良があれば、食形態の変更をすることができ、安全で楽しい食事となるように配慮しています。宗教等による家庭の意向に応じた肉類・牛乳等の除去や代替食の提供にも対応しています。きめ細やかな食事の提供で、子どもの体質や家庭の意向に配慮しています。

小さい子ども達にもわかりやすく興味の持てる食育を心がけています。廊下の食育コーナーには、毎月の季節に応じた食育情報を掲示しています。訪問調査時には、給食の七草粥を楽しめるようにクイズ形式のイラストが掲示されており、お迎えの保護者にも好評のようでした。クッキングでは、安全や衛生に配慮しながら野菜に触れ、断面を観察したり根菜の型抜き、野菜スタンプなど、子どもの発達に応じた工程を取り入れています。また、稲の脱穀や柚子の足湯体験をしたり、おにぎりを握るなど日本の伝統や食文化にも触れています。

園では毎月の避難訓練、手洗いや歯磨き指導、感染症の予防指導などを通して、子どもが自ら健康や安全に関心を持つことができるように働きかけています。戸外活動では公園の遊具の約束事や交通ルールをクイズ形式で確認するなど、子ども達が主体的に考えることができるように工夫しています。歯磨きは看護師による紙芝居や染色、大きな模型と歯ブラシなどを使って楽しく学んでいます。また、気温に応じて水分摂取やこまめな更衣を働きかけて、健康で快適に過ごせるように指導しています。

子どもの健康状態や既往歴、発達の様子は、児童票ファイルで詳しく把握しています。嘱託医による健康診断では、子どもの様子を保護者に伝えて園と家庭で共有しています。また、必要に応じて保護者を通し、医療機関等からのアドバイスを得ています。子ども一人ひとりに応じた声掛けの方法や生活リズムの組み立て方、カードを使ったわかりやすい伝達方法などを、園での対応に反映させて子どもが健やかに成長できるように配慮しています。園での投薬は、医師が記入した「薬に関する同意書・連絡書」を保護者より提出してもらい対応しています。

ＳＩＤＳや感染症、誤飲など、病気やけがに関する情報は「入園のしおり」や掲示物、保護者との連絡アプリなどで家庭に伝えています。園内で感染症が確認されると、保護者にも速やかに伝えて家庭での健康観察を働きかけています。園の玄関には「安全な睡眠への取り組み」「食事介助の安全対策」「感染症拡大防止対策」「うがいについて」などの情報をイラスト入りで掲示して、家庭にも園での取り組みを伝えています。お散歩ハザードマップには、「車通りが多い」「犬の散歩が多い」「池に柵がない」などの具体的な情報で家庭にも注意喚起しています。

保護者が安心して子育てと就労ができるように、急な残業等に応じる延長保育に柔軟に対応しています。子育てについて質問がある場合は、日々の送迎時に直接保護者からの相談に応じるほか、適宜面談で一人ひとりの発達に応じたアドバイスを心がけています。子育てに不安がある保護者には雑談を通して気軽に話しかけやすい雰囲気を心がけ、気持ちに寄り添いながらいつでも相談に応じることを伝えています。また、家庭の状況に応じて土曜保育や平日保育の時間延長にも柔軟に対応し、保護者と共に子育てに向き合う姿勢を打ち出しています。

例年は、保護者会の前に職員と保護者と子どもが一緒に公園を散歩して、日頃の保育や子ども達の姿を知ってもらう機会を設けていました。また、保護者参加の行事を通して、園の活動や子どもの発達について保護者との共通認識を図っていました。今年度はクラスの様子をまとめて保護者連絡アプリで配信し、感染症対策を優先しました。また行事や友達との関わりなどは、クラス前の写真や保護者連絡アプリで伝えたり、動画配信サービスを導入して保護者に見てもらい好評でした。様々な情報発信で保護者の保育への理解を働きかけています。

例年は運営委員会や保護者会、行事後アンケート等を通して保護者の園に対する意見や要望を聞き取っています。今年度は感染症対策を優先し、これらの取り組みの代わりに保護者用連絡アプリや園だよりを通して、個別に保護者からの意見を募り対応しています。また、感染症の状況を見ながら「保育参観」を再開し、１日１組ずつ保護者が散歩や室内保育に参加して、子どもや保育の様子を知る機会としています。その後個人面談（希望制）を実施して、子ども一人ひとりの成長について情報共有し、保護者の要望を聞き取っています。

園ではこれまで、地域の高齢者に日本舞踊や手品の余興を披露してもらったり、昔遊びを通して異世代交流をしていました。また、３歳児は姉妹園を訪れて同じ３歳児と一緒に楽しく交流しながら、大きな集団での活動を経験していました。さらに、地域の印刷会社から多くの紙を寄付してもらい、その紙に子どもが絵や手紙を書いてお礼の訪問をするなど、多彩な地域交流を実施していました。しかし、コロナ禍においてこれらの交流は中止をしています。今後も感染症の動向を考慮しながら、地域交流のあり方について検討していくとしています。

運営会社が定める個人情報保護規程は、入社前に実施する配置前研修で職員に周知徹底を図っています。個人情報の取り扱いについては、保護者との個人面談で丁寧に説明し同意を得ています。入園時に提出してもらう「写真掲載等に関する承諾書」では、ホームページ、園だよりや掲示物、写真販売のそれぞれへの掲載について保護者の意向を確認し、署名捺印を得ています。戸外活動では職員のリュックやバギーに子どもの写真撮影を禁止するマークを付け、英中韓国語で無断撮影をしないように観光客等に働きかけ、子どもの個人情報保護に努めています。

入社前の配置前研修では、子どもの尊厳や意思の尊重について、具体的で実践的な研修で職員に周知徹底を図っています。幼児トイレには扉付きの個室を設置し、着替えは窓から離れた死角を使用しています。園の窓は全面曇りガラスで、外部から中を見ることができないようになっており、水遊びではTシャツを着用するなどプライバシーに配慮しています。また子ども達にも、着替え時には上衣と下衣を順番に着替えて全裸にならないように声を掛けたり、下着で隠れる部分を意識するよう指導して、自分や友達のプライバシーを尊重する意識を育んでいます。

運営会社で定めた「虐待防止への対応」に沿って、子どもの小さな変化にも注意を払い虐待の早期発見に努めています。職員は職員会議で虐待とその早期発見について学んだり、虐待防止の研修参加者は報告書を掲示してその内容を全職員で共有しています。不適切な関わりや虐待の疑いがある場合には、状況を整理し変化の都度、経過や写真の記録をすることとしています。また、児童相談所や子ども家庭支援センター等と連携して子どもの様子を継続的に把握し、保護者の情緒の変化にも気を配りながら虐待の予防と早期発見につながる体制となっています。

運営会社では園の運営を円滑に実施するために、事故防止、戸外遊び、不審者対応、虐待などの項目ごとにまとめた危機管理マニュアルを整備しています。新人職員は入職の際に配置前研修を受講し、必要な知識や手順、保育にあたる姿勢などを身に付けています。本部や園長会を中心に、各園からの意見や最新の知見・制度改正情報等を加えながらマニュアル類の見直しを随時行っています。

園では特に子どもの安全配慮が必要な場面において、園独自のきめ細やかなルールと手順を定めています。給食の配膳時には厨房職員とアレルギー対応確認や食材の飲み込みやすさなどを確認する手順があり、各クラスの職員にも周知徹底しています。戸外活動では散歩マップや点呼表を作成し、確実な安全確認に力を入れています。緊急性の高い体調不良には、救急車等の手配や職員の役割分担などを定め、個別対応が必要な子どもの顔写真と薬などの情報を掲示して、速やかで確実な手順を整備しています。

保育に関する手順の見直しは、保護者や職員からの意見も積極的に聞き取り、業務改善に反映させています。今年度は保護者の意見から、子どもが自分で傘の出し入れができる傘立てに変更して、子どもの「自分でできる」経験を増やしています。また、日常の保育に「もっと楽器を取り入れてほしい」という意見を受けて、楽器に触れるカリキュラムを積極的に取り入れています。職員の意見を取り入れて、バギーの鉄部に保護材を付けることで、ぶつかった時の衝撃を緩衝できるよう改善を図りました。