東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の保育理念や保育方針、保育目標は「入園おめでとうございます」（入園のしおり）やパンフレットに掲載しています。園の玄関や各保育室にも文書を掲示し、ホームページにも保育目標を掲載しています。園長は年度初めの職員会議で職員に説明しています。また、園の業務を説明した「フローチャート」を各クラスに配付し、職員が確認できるようにしています。保護者には、入園説明会で「入園おめでとうございます」の冊子で説明しています。また、連絡帳の1ページ目にも掲載して、保護者がいつでも確認できるようにしています。

　職員の服務心得や職務分担は、年度初めの職員会議で園長が職員に話して周知します。事務室にも職務分担表を掲示しています。園長は園の最終責任者として園の業務を統括しています。園長は職員会議を主導し、職員の意見を聞いて保育業務を統率しています。職員の作成する指導計画は主任と園長が目を通し、必要に応じてアドバイスをしています。市の私立保育園協会や保幼小連絡会議など、対外的な会合や市役所の担当課への報告、連絡等は、園長と主任が分担して対応しています。

　年間の予算編成や高額な物品の購入、施設の修改善など、園の経営にかかわる案件は、園長が理事会に上げ、理事会で審議して決定します。今年度は子どもたちが新型コロナウイルス感染症に感染しないように、園長が決断して高性能の空気清浄機を購入しました。また、今年度の園行事は保護者の参加なしで行いましたが、これは職員会議で検討して決定しました。こうした決定事項は職員会議や朝礼時に職員に伝えています。保護者には玄関の文書掲示で伝えたり、懇談会のときに口頭で伝えたりしています。

　保護者の意見や要望は、入園時に保護者からの要望書で把握します。朝夕の送迎時や連絡帳でも保護者から意見を聞いて、職員会議で検討しています。職員からの提案は職員会議で聞いて話し合っています。職員から園行事の作り物の負担軽減について要望が出されたときに、園長が説得して理解を求め、現在の方針を継続することを決めたということもありました。地域の保育の状況や国の保育行政についての情報は、市の私立保育園協会やブロック会議や、保育雑誌などからも得ています。市の子育て支援活動についても、市が発行する情報誌で把握しています。

　将来に向けての計画は、短期・中期・長期に分けて計画しています。短期計画では職員の育成や防災・感染症対策。中期計画では職員の資質向上や園舎内外の整備。長期計画では学童保育所の指定管理を受けるなど、それぞれの期間に応じた計画を策定しています。年間事業計画は将来の計画を受けて、児童の処遇や職員の育成、地域との交流、保育内容、安全管理など、この一年間で取り組む計画を項目を立てて策定しています。前年度の実績は事業報告書で確認しています。しかし新型コロナウイルス感染症については記載がありませんでした。

　年間指導計画は年度を4期に分けて計画を立て、期ごとに実践結果を評価、反省しています。園行事は各行事担当者が原案を作成し、行事の実行委員会に提出し、委員会で検討し決定しています。計画書には、行事名、ねらい、内容、準備する物、当日までの流れを記入するようになっています。行事の実施にあたっては、計画書に基づいて進捗状況を確認しながら進め、遅れそうなときはピッチを上げるなどしています。実施後は反省会を開き、来年度につなげています。

　保育に携わる者としての心得や守るべきことは、「保育者の心得」に示して、職員に伝えています。職員の入職時にも必ず伝えます。職員ばかりでなく、保育実習生やボランティアを受け入れる際にも説明会を開いています。「保育者の心得」の中には、「保育者の気質」を示しています。毎朝、朝会で「スマートで、めはしがきいて、几帳面、そしてやさしい心、これぞ保育者」を職員全員で唱和しています。虐待防止については、虐待の早期発見を心がけ、発見した場合は市の子ども家庭支援センターと連携しています。

　園の苦情解決制度については、「入園おめでとうございます」（入園のしおり）に「ご意見、ご要望、苦情などの申し出窓口の設置について」という文書を掲載し、入園時に保護者に説明しています。この文書には、家庭と信頼関係を築けるよう園として最大の努力をすることや、園に直接表明しにくい場合には、保護者と園の仲立ちをする第三者委員に相談できることを明記してあります。また4月の園便りにも掲載しています。しかし、園には保護者が意見や要望を投稿する「ご意見箱」はどこにもありませんでした。園の玄関に設置されてはいかがでしょう。

　園の事業内容はホームページや園便りなどで紹介しています。また園の子育て支援事業については、毎月「ひろばだより」を発行して地域に知らせています。子ども家庭支援センターが発行する「家庭支援センターだより」や市の子育て支援情報誌でも紹介しています。今年度はコロナ禍で、「ひろば活動」を中止している園が多い中、当園では、一時保育や出前保育、保育所体験を実施し、地域の親子を受け入れています。また、保育士資格取得を目ざす保育実習生についても積極的に受け入れています。受け入れの際には園での守るべきことを説明しています。

　この2年間はコロナ禍で、感染症対策を最優先にして取り組んでいます。そのため新型コロナウイルス感染症の特徴や感染防止策を、厚生労働省や市役所のホームページで検索し、対策を立てています。病院で使用されている強力な空気清浄機も導入しました。これを各保育室に設置し、子どもたちの感染予防に役立てています。感染症の次に優先されるのは、不審者の侵入、そして地震などの災害です。毎月、地震や火事などを想定した避難訓練を行っています。この避難訓練は、警察署や消防署の協力を得て行うこともあります。

　災害時の子どもの避難場所や保護者との緊急連絡方法については、園の玄関に掲示されています。しかし、災害や事故に遭遇することがあれば、一時的に休園することも考えられます。非常時にどのような対応をして事業を継続していくのか、事業継続計画（BCP)を作成して、保護者や職員に示されてはいかがでしょう。近年、災害が多く発生していることも踏まえ、避難場所や備蓄品に関することや、保護者との連絡方法など、必要な情報は「入園おめでとうございます」（入園のしおり）に記載して、入園時に保護者に説明されるとよいでしょう。

　通常の保育や園行事などで子どもの名前を呼ぶことや、園内で子どもの写真を撮ったりその写真を掲示したりすることなどについては、入園時に説明し、同意書に保護者の署名をもらっています。園で知り得た情報を園外で漏らしてはいけないという守秘義務については、保育実習生からも必ず誓約書を提出してもらいます。指導計画やマニュアル、お便りなどは必要な職員が必要なときに利用できるようにしています。パソコンにはパスワードを設け、部外者は使えないようにしています。子どもの児童票は事務室の鍵のかかる書庫で保管しています。

　年度途中に職員に意向調査を行い、次年度も継続して勤務を望むか、退職を望むか聞いています。退職の希望が出たときは、求人活動に取り組みます。ハローワークや大学、養成校に求人票を出します。また、市が主催する就職フェアにも系列園と合同でブースを設け、応募者を募っています。職員の来年度の担当クラスの希望については、意向調査で希望を聞いています。複数担任クラスについては、職員のキャリアやスキル、いっしょに担当する職員との相性などを考えて、決めています。

　園の人材育成計画は、経験年数に応じて職員に習得してほしい能力を「職務経験目標」として設定しています。職員は毎年園長と面談し、1年間の成長目標を決めます。年度末には園長面談で成果を確認します。研修は「職務経験目標」に沿って受講します。都や市、保育団体、民間会社による研修がありますが、その職員の育成にふさわしい研修を選べるようにしています。外部研修は、コロナ禍の前は、毎月1人は園外で受講していましたが、今年度はオンラインの研修が多くなっています。新人職員にはベテラン職員がOJT（園内教育）を行っています。

　職員の人事考課は「人事評価表」で行っています。経験年数を考慮して、園の業務に貢献した職員を評価しています。評価結果は給与などの処遇につなげています。勤務シフトは、主に主任が組んでいます。職員の有給休暇の希望は事前に申請を受けています。職員の業務上の迷いや悩みは、主に主任が相談に乗っていますし、健康面では看護師が助言をしています。福利厚生は、健康診断、制服の貸与、系列園との親睦会、ボウリング大会などの慰労会があります。今年度はコロナ禍のため、園内で職員懇談会を行いました。

　ホームページでは、園の紹介や保育方針、保育園の一日、子育て支援、年間行事、給食紹介などが掲載されています。園の紹介では、施設内マップや写真で、園内の様子をわかりやすく紹介しています。給食紹介では、園の給食についての考え方が詳しく記され、発達に応じた食事の内容が写真で紹介されています。ただし、ホームページの「最新情報」の更新の頻度が低い点については、改善が望まれます。地域に向けた園の活動は「ひろばだより」に掲載し、子ども家庭支援センターで配付しています。園の情報を利用希望者が入手しやすいよう工夫しています。

　市のホームページの保育所一覧には、当園の保育方針や所在地、電話番号、利用時間、定員、開所時間などが掲載されています。園で行っている子育て支援事業（わくわくサークル、育児講座、保育所体験）の内容が掲載されている「ひろばだより」を、子ども家庭支援センターなどに配付しています。また、子ども家庭支援センターが発行している情報誌に、園の子育て支援のイベント情報を提供しています。園のパンフレットには、保育方針や保育目標、定員、デイリープログラム、子育て支援について、イラストとともに記載されています。

　利用希望者の見学は希望者が多く、新型コロナウイルスの感染に気を付けながら行っています。申し込みは電話で随時受け付けています。時間は9：45から設定し、子どもたちの朝のおやつや外遊びの様子を見てもらっています。クラス内の見学は、コロナ禍では窓の外から保育室を見てもらっていましたが、10月より通常通り園内の廊下より見学しています。入園のしおりを用いて、保育方針や園の特徴、行事、ひろば活動、健康、給食について説明してていねいに対応しています。アレルギーや午睡などについての相談にも対応しています。

　入園が決まった家庭には、入園前に園長や保育士、看護師、栄養士による説明会を実施します。今年度は、新型コロナウイルス感染症のために、個別面談を行いました。「入園のしおり」を用いて、保育理念や方針、目標、持ち物、健康、個人情報の取り扱いなどの基本的なルールについて説明しています。保護者にはその後、給食費や延長保育承認の同意書を提出してもらいます。保護者が記入した必要書類一式（児童票、児童の状況など）を基に、子どもの発達や家庭での様子について細かく聞き把握しています。保護者の意向は面談カードに記録しています。

　子どもの保育に必要な情報は、入園前の面談や「児童票」「生活状況調査表」などで把握しています。入園直後には、慣れ保育は特にしていませんが、子どもの様子を見ながら、不安を取り除けるように対応しています。職員は担当制を取り入れ、0、1歳児は同じ職員がかかわるようにして、子どもの様子をクラスの担任で共有しています。子どもの様子を見ながら、抱っこしたり、ひざの上に座らせたり、安心できる言葉をかけたりスキンシップを心がけて保育をしています。保護者には連絡手帳やお迎え時の会話で、子どもの様子をていねいに伝えています。

　年度途中の転園などで退園するときや、卒園のときには、子どもや保護者の不安軽減に努めています。卒園のときには、全園児が集まるお別れ会を行い、卒園児は楽しかったことを発表したり、4歳児がプレゼントを作成して贈ったりしています。卒園児の保護者には、2月に個人面談を行い、就学についての心配などを聞き取り、必要なときにはアドバイスをして不安を軽減しています。子どもや保護者には、「いつでも連絡してください」「いつでも遊びに来てください」と声をかけて、新しい環境への不安を軽減できるよう支援しています。

　子どもの心身状況や生活状況は、「児童票、保育経過記録、健康カード」に記載しています。連絡手帳には、「家での様子」の項目を設けて、家庭での子どもの様子が記入できるようになっており、家庭と連携を図っています。個人面談や懇談会などで保護者のニーズを把握して面談記録に記載しています。健康診断や毎月測定する身長、体重は「健康カード」に記録しています。発達の姿は0～2歳児は毎月、3～5歳児は3か月に1回記録月を決めて記入して、子どもの生活の様子や発達の過程を把握しています。記録類は、園長や主任が確認をしています。

　全体的な計画は保育理念や保育方針、保育目標に沿って作成しています。全体的な計画に沿って、クラスごとに年間指導計画、月間指導計画、週案、個別計画を作成し、日々の保育を実践しています。そのほか、年間保健計画や年間食育計画も作成しています。月間指導計画は、養護、教育の領域を考慮して、ねらい、内容、保育士の配慮、評価反省の項目を作成して自己評価をしています。今年度は新型コロナウイルス感染症のために開催されませんでしたが、例年は年度初めの懇談会で計画を保護者に伝えて共有しています。

　子ども一人ひとりに関する情報は、児童票や保育日誌、保育経過記録に記録をしています。月間指導計画では、現在の子どもの姿や環境構成、配慮の項目を設けています。評価反省では、ねらいに対して職員がどのようにかかわったのか具体的に記入され、その結果子どもがどのような姿に推移したのか記載されています。指導計画は子どもにかかわる職員で話し合い、職員会議において全職員で内容を共有しています。子どもや保護者の状況に変化があったときには、毎日の朝礼や引き継ぎボード（用紙）、クラスノート、職員会議で職員に周知しています。

　家庭での子どもの発達過程や生活状況は、入園時に保護者から提出してもらう「児童票」や「生活状況調査表」を基に、家庭環境や子どもの発育状況を把握して、個々に配慮した保育を行っています。入園後は連絡手帳や個人面談、保護者とのコミュニケーションを通じて、家庭での生活リズムを把握しています。子どもの発達過程は、保育日誌や保育経過記録に記載し、月案や個別の計画に反映しています。子ども一人ひとりの発達過程や生活状況など、子どもの全体的な姿を把握し、発達に応じた支援をしています。

　子どもが主体的、意欲的に活動できるように、おもちゃなどを子どもの手の届く場所に置くなどの環境設定をしています。2歳児クラスには、ごっこ遊びが展開できるような、ままごとのおもちゃや人形、手作りの聴診器や注射などのおもちゃがあります。子どもたちが人形遊びをするときには、人形やおんぶひも、バッグを使い、小さなお父さんやお母さんになり、「赤ちゃんがいるからシーね」などの会話を楽しみながら遊ぶ姿が見られます。子どもたちが、自由な発想で遊びを発展させることができるように環境を整えています。

　園では、新型コロナウイルス感染症のために、現在は特別な異年齢交流は行っていませんが、朝や夕方、延長、土曜の保育は異年齢合同で行っています。土曜保育では、2～5歳児がいっしょに生活する中で、手洗いのときに、年下の子どもがうまく手を拭けない姿に年上の子どもが気づき、自然に拭いてあげる姿が見られます。配慮の必要な子どもには、市の巡回相談のときに相談をして、アドバイスを受けています。子ども同士のトラブルには、職員は子どもたちが自分で解決できるように、年齢に応じた言葉がけをしています。

　登園のときには、保護者に子どもの健康状態や、お迎えの時間などを確認しています。体調が悪いなど、前日の子どもの様子に変化があったときには、担任から引き継ぎ、登園の際には家庭での子どもの様子を保護者に確認して担任へと伝えています。伝達事項は、「引き継ぎボード（用紙）」に記載し担任に引き継ぎをしています。0～2歳児は、連絡手帳で食事や排便、睡眠、子どもの様子など生活の流れをきめ細かく記入して、家庭と園との子どもの姿を共有しています。3歳児は、ノートを使用して子どもの様子や連絡事項を記入しています。

　生活習慣については、日々の生活の中で子どもたちに伝え、身につくように援助を行っています。2歳児の排泄は個人差があるので、個々のペースを踏まえて、焦らず取り組んでいます。紙パンツをぬらさずに過ごせるようになり、子どもの意欲が出てきたらトイレに誘ったりするなど、子どもの様子に合わせて進め、徐々に布パンツへと切り替えていきます。そのほか、看護師や栄養士が紙芝居や絵本を使い、歯の予防や手洗い、うがい、スプーン、フォークの使い方など、健康や食育について伝え、生活習慣が身につくように支援をしています。

　睡眠は子どもの体調や様子に合わせて時間を調整しています。家庭での睡眠情報は、連絡手帳や登園時に口頭で確認しています。0歳児は、朝や夕方に眠くなったときには睡眠をとれるように配慮しています。早く目覚めた子どもは別のスペースで遊べるようにしています。5歳児は、就学に向けて年明けの1月より午睡をなくしています。保護者からの夜寝るのが遅くなるなどの相談を聞き入れながら子どもの様子を見て、午睡の時間を調整しています。子ども一人ひとりの体調や生活リズムを考慮して、安心して適度な休息や午睡が取れるよう配慮しています。

　園では、一日の活動の中に自由に遊べる時間を設定して、静、動的な遊びを組み合わせて、子どもがじっくり遊べるように環境を整えています。静的遊びでは、絵本やブロック、テーブルで遊べるおもちゃを用意して、子どもがじっくり遊べるようにしています。子どもが自分で選んで遊ぶことのできるスペースを設定することで、子ども一人ひとりがその遊びに夢中になって、いろいろなことを主体的に学ぶ経験をしています。集団活動では、子どもに何をして遊びたいか聞き、子どもが自ら活動に参加して楽しめるように職員はかかわっています。

　園では、3～5歳児は主任が講師になり、リトミックを行っています。リトミックでは、怪獣や動物になって模倣しながら動いてみたり、ケンケンパーの体験をしたりしています。おゆうぎ会の劇では、役になりきって演じることに生かされ、豊かな感性や表現する力をはぐくんでいます。運動会では、ケンケンパーを使った競技をするなど行事につながるように活動をしています。5歳児は、月曜日の朝の会で休みの日に何をして過ごしたか話をしています。自分の体験を話したり、友だちの話を聞いたりすることで、言葉に対する感覚を養っています。

　園の目標「園外公園等へも積極的に出て季節の自然に触れていく」に基づき、天気の良い日には、散歩に行くなど戸外遊びを楽しんでいます。恵まれた環境のもと、「季節を探そう」を目的にして散歩に出かけ、花や虫、葉をさがしながら、季節を肌で感じる体験をしています。園では、プランターでなすやピーマン、いちごなどの栽培を行っています。子どもたちが、苗を植え、水やりをしながら生長を観察しています。職員は、生活や遊びの中で簡単なルールがあることを知らせ、トラブルのときには仲立ちをしながら子どもが理解できるように伝えています。

　例年、夕涼み会や遠足、運動会、ひなまつりお楽しみ会など、年間を通して行事を実施しています。4歳児の劇では、ふだんから子どもたちがよく見ていた絵本の「ももたろう」を題材にしました。役決めでは、子ども一人ひとりにどの役になりたいか聞き、子どもがやりたい役をしました。練習のときには、「今日はやらないの？」と声をかけたり、子どものアイディアでせりふを取り入れたりして、職員は子どもが主体になって取り組めるように支援しています。練習を重ねることで、大きな声でせりふが言えるなど、子どもの自信へとつながっています。　

　行事は、子どもたちが友だちといっしょに参加する喜びを味わえるようにしています。5歳児は、運動会で「南中ソーラン」を踊りました。子どもたちは、初めは、リズムが速かったり、腰を低くするのが難しかったり、慣れない振り付けに苦戦していました。子ども同士で、できる子ができない子に「こうだよ」と声をかけながら教え合ったり、励まし合ったりしながら練習をしていました。どんどん上達してみんなが踊れるようになり、運動会の日を迎えました。子どもたちは、やり遂げる喜びや達成感を感じることができました。

　年間行事予定は、在園児の保護者には3月に、新入園児には入園説明会のときに配付しています。予定表には、保護者参加の行事がわかりやすいように印を付けています。保護者参加の行事は、夕涼み会や運動会、ひなまつりお楽しみ会などがあります。行事は、保護者が参加しやすいように土曜に設定しています。今年度の行事は、新型コロナウイルス感染症のために、保護者の参加は見合わせました。運動会は、動画配信をしました。子どもたちの取り組んでいる姿は、クラスのホワイトボードやクラス便り、連絡手帳、口頭などで保護者に伝えています。

　保育時間の長い子どもが安心してくつろげるよう、環境に配慮しています。園内は木材を使った内装にして、温かみが感じられます。早朝や夕方、延長保育は、0～2歳児は0歳児の部屋、3～5歳児は5歳児の部屋で過ごしています。室内は清潔に保ち、整理整とんをして新型コロナウイルス感染症の対策を行っています。部屋には、マットが敷いてあり、疲れたときには横になって過ごせるようにしています。職員は、子どもの要求を受け止めて、抱っこやおんぶをしたりしてじっくりかかわり、子どもが安心できるように心がけています。

　延長保育では、0～5歳児がいっしょに過ごしています。延長保育用の特別のおもちゃがあり、子どもは楽しんで遊んでいます。ブロックでお家や動物を作っているときには、年上の子どもが年下の子どもに作り方を教えたりしています。また、ブロックでお風呂の形を作り、異年齢の子どもたちで入り、「いい湯だねー」と楽しんでいる姿が見られます。年上の子どもたちがおもちゃを片付けているのを見て、年下の子どもは、まねをしていっしょに片付けています。職員は、異年齢の子ども同士のかかわりを、仲立ちをしながら見守っています。

　給食は衛生面を考慮して、子どもが食事をしやすいように環境を整えています。食材は国産で食品添加物に配慮し、20品目の食材を取り入れています。献立を作成するときには、味だけではなく、見た目にも食欲が進むようにしています。七夕メニューのときには、お星さまポテトや天の川に見立てたそうめんにオクラの星を浮かべるなど、工夫して季節感を感じられるようにしています。例年は、3～5歳児は、ランチルームで給食を食べていますが、今年度は新型コロナウイルス感染症のために各クラスで食事をしています。

　食物アレルギーのある子どもには、個々の様子を配慮して除去食や代替え食を提供しています。入園時に保護者と園長、栄養士、看護師で面接を行い、保護者からの申請を受けて、医師の診断書に基づいて対応をしています。アレルギー食を提供する際には、トレーに食札を付けて配膳して、テーブルを別にして食事をしています。担任が調理室に食事を取りに行き、確認してから提供して誤食を防いでいます。毎月保護者と献立の確認をしています。体調不良の子どもには、保護者と話して牛乳をお茶にするなど食事変更を行っています。

　園では食育計画を作成して食育活動を行っています。食材を3色の食品群に分けたパネルで、食材の働きを子どもたちに伝えています。パネルは、ランチルームに置き、今日の献立の食材の働きを子どもたち同士で確認をしたりしています。子どもたちは、いちごやトマト、なす、オクラ、ピーマンの苗を植えて、水やりなどをして生長を観察しています。調理保育は、今年度は新型コロナウイルス感染症のためにできませんでしたが、例年は毎月のようにピザトーストやおにぎり作り、野菜の皮むきなどの体験をしています。

　市の指導員から交通安全について指導を受けています。園庭に信号機を置いたり、歩道を描いたりして、道路の歩き方や交通ルールの話を聞いて実際に体験しながら身に付けています。園では手洗いやうがいの指導を行っています。4、5歳児では、手洗いの紙芝居を読んで、手にばい菌に見立てたスタンプを押して、石けんでスタンプが消えるまで洗っています。手洗い場には、洗い方のイラストを掲示するなど、子どもたちが楽しく手洗いを身に付けられるように職員は支援しています。虫歯予防デーには、子どもたちに歯の大切さを伝えています。

　園では、嘱託医による健康診断を年2回、歯科検診を年1回、視力検査（4、5歳児）を年1回、身体測定や0歳児健診は毎月実施しています。健康診断の結果は「健康カード」に記録しています。園では解熱剤や座薬の与薬は行っていませんが、医師の指示によりやむを得ない場合は、与薬依頼書などを提出してもらい、例外的に薬を園で預かり保管しています。薬を扱うときには、必ず手渡しで受け取り、看護師が与薬を行っています。園でけがをして病院へ行く必要がある場合には、保護者に連絡をとり、園長や主任、担任が連携して適切な対応をしています。

　毎月発行している保健便りで、新型コロナウイルス感染症や季節に発生しやすい病気などについて、症状や予防方法の情報を保護者に提供しています。園内で感染症が発生した場合は、玄関のホワイトボードに掲示して保護者と情報を共有しています。園では、乳幼児突然死症候群（SIDS）について、入園時に保護者に説明をして予防について伝えています。園での予防として、0歳児の子どもの布団の下に、心音が伝わるマットを使用しています。午睡中に、時間を決めて呼吸状態や顔の向きなどを確認してチェック表に記録しています。

　入園面接や個人面談、日々のコミュニケーションで、保護者の個々の事情を把握して就労支援をしています。保護者の急な残業や交通機関の遅れなどで早朝や延長保育時間が変更になる場合には、柔軟に対応しています。連絡手帳や個人面談、電話などで、保護者が気軽に相談できるような関係の構築に努めています。園では、子どもの良いところや成長の見通しを伝えて、保護者が子育てを楽しめるようにしています。保護者のがんばりに共感したり、育児不安にはていねいにアドバイスを伝えたりして信頼関係を築いています。

　行事は、夕涼み会、運動会、クリスマス会、懇談会、一日保育体験など、年間を通して行っています。保護者が積極的に行事に参加しやすいように、前年度末の3月に行事予定を配布しています。現在は新型コロナウイルス感染症のために、保護者の行事への参加はなしとしています。例年は、保護者が参加する行事では、保護者同士がコミュニケーションを取り、交流をしています。また懇談会では、子育ての悩みなど保護者が意見交換できるように、時間を作っています。このような取り組みが、朝夕のお迎えのときなどの保護者同士の交流につながっています。

　園では、園便りや保健便り、クラス便りを発行して、子どもの発達や活動、育児に関する情報を提供しています。今年度はコロナ禍で見合わせていますが、例年は、保育参観や一日保育体験、懇談会、個人面談などの保護者が参加する行事を行っています。懇談会では、生活や遊び、給食について、子どもの発達の様子を保護者に伝えています。一日保育体験では、保護者が一日先生になって子どもといっしょに活動したり、給食を食べたりする体験をしています。職員の子どもへの言葉がけや対応の仕方を経験することで、保護者の養育力向上につながっています。

　年間を通して、天気の良い日には周辺の公園に出かけて、積極的に戸外活動をしています。近隣を散歩する中で、子どもがいろいろな自然を感じられるように保育を行っています。今年度は新型コロナウイルス感染症のために、公園の遊具を使用せず、鬼ごっこなどのゲームで楽しんでいます。例年の遠足では、動物園やプラネタリウム、水族館などの施設を利用しています。市主催の交通安全指導では、園庭に信号や横断歩道を設置し、道路の渡り方などの指導を受けています。子どもたちは、地域の資源を活用していろいろな体験をしています。

　園では地域の方との交流を大切にし、子どもたちが職員以外の人と交流できる機会を設けています。園は、地域の子育て支援活動を行っており、遊びに来た親子と園の子どもたちが交流して遊ぶ姿が見られます。コロナ禍の前は、園の夕涼み会や運動会、クリスマス会などの行事に地域の方を招待していました。また、実習生や職場体験（中学生）の受け入れを行っていました。例年の小学校の見学では、1年生のクラスを訪問して、椅子に座らせてもらったり、ランドセルを背負わせてもらったりして、1年生の児童と交流しながら就学への期待を高めています。

　個人情報の取り扱いについては、入園時に保護者に「個人情報に関して同意、不同意について」の提出を受けています。行事などでの写真撮影や個人名を使用することなどについて、同意を得ています。そのほか、外部とのやり取りの際には、必ず保護者の同意を受けてから行っています。0、1歳児のおむつ交換は、トイレなど場所を決めて、ついたてを使用するなど配慮して交換できるようにしています。幼児用のトイレは個室になっています。おもらしをしたときには、ほかの子どもに気づかれないように対応しています。

　園では、保育の心得や人権のマニュアルを作成して、子ども一人ひとりの人格を尊重した保育を実践するために職員で共通理解をしています。「子どもの人権を守るためのマニュアル」には、「人権を配慮した保育」の項目を設けています。子どもを呼ぶときには、呼び捨てにせず、○○ちゃんと名前を呼ぶことや、否定的な叱り方はしない、などが記されています。毎年4月の職員会議の中で、職員全員でマニュアルの確認をしたり、更衣室に掲示したりして、子どもを尊重した保育を心がけて保育を実践しています。

　園では、「虐待対応マニュアル」や「虐待防止マニュアル」を基に虐待防止に向けて職員で理解を深めています。マニュアルには、虐待について発見のポイントや種類、傷の有無の変化などが記載されています。虐待が疑われるときの虐待チェックシートを作成して、保育に活用できるようにしています。外部研修に参加して知識を得て、職員会議で研修報告を行い、職員で情報を共有しています。虐待が疑われる子どもの情報を得た場合には、日々の子どもの様子を確認し、子ども家庭支援センターや児童相談所などと連携して対応する仕組みが整備されています。

　園では、「人権」「危機管理」「感染症発生時」「アレルギー児対応」などのマニュアルを作成して職員が共通の対応ができるようにしています。「窒息時の対応について」や「虐待発見から通告まで」のマニュアルは、フローチャートでわかりやすく記されています。嘔吐下痢時の対応などは、4月に看護師が中心になって、手順に沿って確認をしています。マニュアルは、職員がいつでも確認できるように保育室に置いています。0歳児室には、窒息時の対応のフローチャートを掲示して、職員がいつでも確認できるようにしています。

　サービスの質の向上のために、職員や保護者からの意見や提案を取り入れています。保護者からは連絡手帳や懇談会、直接口頭でも受けています。保護者から「見学をしたい」との要望が出されたときには、「いつでもどうぞ」と対応しました。そのほか、「園からのお知らせなどを早めに教えてほしい」との要望もあり、ホワイトボードで知らせるなどの対応をしました。保護者の要望に対応することで信頼関係が深まります。職員からは、「絵本や紙芝居、おもちゃを購入してほしい」と要望があり、すぐに購入することによって、子どもの遊びが広がりました。