東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業所が目指していることの実現に向けて、区では入園希望者に対する入園手続きの説明と区の保育制度について説明した冊子「幼稚園・保育園等のご案内～保育利用の手引～」などを発行している。さらに、区の広報やホームページからもさまざまな情報が発信されている。園では園目標と保育目標を「蓮根保育園園のしおり」に掲載して入園時に説明しており、保護者会でも説明している。さらに、園目標と保育目標は玄関や各クラスに分かりやすく掲示されている。

年度当初にオリジナルの「令和3年度保育方針と課題」を全職員へ配布している。さらに、保育方針の実現に向けて園長年間計画や副園長年間計画を作成されている。年2～3回行われている職員面談の場では、「職員面談シート」を活用してビジョンを確認している。経営層はリーダー会議などの場で責任と権限が明確にされており、組織図や会議の議題を明らかにして効率化を図っている。

経営層の意志決定については、構造を明らかにした独自の「組織図」「係り分担表」で明示している。決定事項の周知に関しては各会議や朝礼などの場で経緯が伝えられており、改善検討も行われている。保護者にはお知らせや園だよりなど通じてそのつど周知が行われており、重要な案件については保護者会で説明して理解を得ている。

保護者の意向は、連絡帳や行事後のアンケートで把握している。職員の意向は、職員会議や検討案件については、その都度アンケートなどを取るなどしている。地域の情報は、子育て講座の開催や地域懇談会への参加した際に把握している。福祉事業全体の情報は園長会で把握している。児童相談所や子ども家庭支援センターとの連携により、得た情報は朝礼や職員打ち合わせの中で全体周知をしている。

保育事業に関する区の中・長期計画として、子ども子育て支援計画が策定されている。一方、園では令和5年度を目途とした「蓮根保育園　中・長期計画」が策定されており、当園における長期ビジョンの職員への周知を図っている。園オリジナルの年間計画としては部門ごとに年間指導計画や行事計画・保健計画・食育計画・避難訓練年間計画・給食計画・子育て支援計画などを作成しており、現場の活動に反映されている。短期の計画としては、月案や週案、ケースによっては個人別月案（指導計画）などをそれぞれの期間で作成し、保育の実践に取り組んでいる。

月案や週案及び日誌は計画を立てる際に、評価・反省をしている。毎月の職員会議で、議題について検討、確認が行われている。事業所が目指していることの実現に向けた、計画の推進方法として体制や職員の役割や活動内容などは、係目標達成シートで明示し、係分担表で係やＰＴの役割を確認しているが、毎年度に取り組むことが3年後の目標達成のためのどのような位置づけになるのかが、明確になっていない。年度ごとに段階を踏んだものとして達成目標や指標と連動させるなど、進捗状況を着実に確認しながら取り組んでいく事業計画が期待される。

守るべき法や規範・倫理などについて、区では運営規則・個人情報保護制度・公務員としての守秘義務規程・服務規程などが制定されている。非常勤職員にもオリエンテーション資料で説明を行っている。全職員で読み合わせを行ったり、チェックリストなどで確認を行ったり職員の意識の高揚を図っている。

在宅子育て家庭を対象に子育て支援事業（園見学、園庭開放、給食体験、要支援児体験保育、育児相談、赤ちゃんの駅、親子ふれあいブックコーナー）を通じて園を知ってもらい、遊びの体験や育児相談、食事レシピの情報提供などを行っている。透明性の高い組織運営のために、平成26年度に第三者評価を実施しているが、東京都は3年に一度の受審を推奨している。実習生やボランティアを受け入れるにあたり、事前のオリエンテーションで保育園の概要を説明し、利用者のプライバシー保護のために承諾書を書いてもらっている。

虐待マニュアルを基に子どもに対する不適切な対応がないよう、保育マニュアルの保育ＮＧ集を用いて定例職員会議で意識させ注意を促している。保育園で虐待の疑いがあると把握した場合、写真を撮って残しておき、児童相談所、子ども家庭支援センターに速やかに連絡を入れて対応している。警察から自園の園児で虐待の疑いで通報があったとの連絡を受けた場合、園児の安全確保のため、身体の確認及び本児の心理状態を把握し、場合によっては保護者との面談を実施している。

リスクに対し必要な対策として、毎月リスクに対応できるように訓練を行っている。訓練として、地震、火災などの防災訓練を毎月策定し、災害時に安全に避難できるように取り組んでいる。その他、事故防止チェックリストや園庭遊具点検表を用いた、定期確認も行っている。災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、災害後の復旧を含めた防災マニュアルが作成されている。リスクに対する必要な対策について、防災訓練や心肺蘇生・ＡＥＤ講習などを通じて職員や利用者、関係機関などに周知し、対応できるように取り組んでいる。

情報管理は、保管庫や施錠など物理的な環境だけでなく、アクセス権の設定や鍵付き書庫で保管管理、持ち出す際は持ち出し簿に記入している。パソコンはパスワード設定によるアクセス制限を実施している。事業所で扱っている個人情報は、保育園のしおりに個人情報の利用目的を定め、利用者や職員等に明らかにしている。また、情報開示を求められた際の開示請求の基本姿勢及び保育所児童保育要録の開示請求に対する説明会が行われている。

地震、火災、津波などの天災による災害の対策としては、職員、利用者、関係機関などに業務継続計画を周知し、理解して対応できるように取り組んでいる。リスクマネジメントを行うためには、より多くのリスクを洗い出すことが必要となるため、園全体でリスクの特定及び、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位づけを行ってほしい。また、優先順位に沿ってマニュアルなどの対策を作り、その効果をＰＤＣＡによる見直しを行うことで効果性の高いマニュアルを目指してほしい。ＰＤＣＡによるリスクアセスメントの取組を、より一層強化してほしい。

保育園の正規職員の人材構成に関しては、人事考課制度に基づく勤務評定や「目標による管理シート」などを活用しながら人材の確保が行われている。区職員の採用に関しては人事課が管轄であるが、時給額の非常勤職員に関しては、求める人員を確保、知るために園で面接を行い採用の意向の旨を保育サービス課に連絡をしている。人事異動に関しては人事課が管轄として行われているが、クラス担任の配置については園長の面談や本人の意向を確認した上で適材適所に配置している。

研修などの達成度を確認しながらOJTに努め、新規採用職員のチュータに対しての研修も実施している。保育園としての能力要件と経験・研修・研究活動・自己学習などの能力開発方法をまとめたキャリアパスを明示している。係目標達成計画シートの策定にあたり、職員一人一人と面談を行っており、年2回の中間トレースを行っている。

職員の意識を個別面談やアンケートなどで把握して、適材適所に配置し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる。良好な人間関係を構築するために歓迎会の開催及び会話を意識して行っている。目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むように、組織の目標や課題に対して、プロジェクトチームを決めて取り組んでいる。サービスの質の向上や業務改善のために、職員一人一人の日頃の気づきや工夫を職員が互いに話し合い、合意形成を図る取組として、プロジェクトをより良い形にして提案したり、職員が意見交換を行いやすくしている。

入園希望者が容易に情報や資料を提供できるように、板橋区の保育園のご案内や蓮根保育園のご案内などを準備している。また、地域へ向けた情報提供のために、区のホームページに季節ごとに行事の様子を掲載するほか、健康福祉センターに園のリーフレットや板橋区立保育園のご案内を置いている。園舎回りの数か所にイベント等の日程ポスターを貼りだし、保育園独自の情報を近隣の方々にお知らせしている。

開催日や内容はホームページに掲載しており、園庭開放、育児相談なども随時受付している。さらに、はすほちゃんクラブやわくわくコンサート、オカリナコンサート、新年子ども会など地域の他園の子どもたちや老人会の方と交流し、様々な文化に触れる機会を提供している。地域の子育て家庭を招き、子育てについて話をする園独自の取り組みをしている。多彩な企画が行われており、企画の案内や子育て支援情報も掲載したホームページから園の雰囲気が入手できる。

園見学者の問い合わせにはできるだけ希望の日時に合わせ見学を行っている。見学は園長、副園長が対応し、時間帯は、保育園の様子がわかるように、午前の時間に行っている。見学者には見学者用のリーフレットを配布し、これに沿って説明をしている。希望によっては後日の時間をとり、丁寧な対応を心がけている。外国籍の保護者には、英語や中国語、韓国語の情報誌を用意している。日本語がよくわからない保護者には、翻訳機なども使って伝えている。

4月入園の場合は、入園説明会を3月中旬から下旬にかけて行い、園のしおりをもとに基本的ルールや重要事項等を説明している。入園説明会ではパワーポイントを使い、園生活の様子を保護者にわかりやすく知らせている。個別で行う入園面接では、入園前の生活状況や健康面、アレルギーなどの個別の配慮、保育時間の確認、持ち物、慣れ保育の時間などについて説明や確認を行っている。すべての説明後には不明点などを確認し、重要事項及び個人情報保護について同意書を提出してもらい同意を得ている。

入園面接の前には、家庭状況票や入園前の生活状況、健康面などについての書類を渡し記入のうえ面接を行い子どもの保育に必要な個別事情や要望について把握している。入園直後は徐々に保育時間を延ばしていく「慣れ保育」を行っている。0歳児の初日は、食事の時間まで保護者も一緒に過ごしてもらい、初めての場所でも保護者が一緒にいることで安心感につながり、食事や子どもとの関わりなど家庭での様子を園が確認できるなど、園と家庭の相互理解を深め、園生活への不安軽減や個々の子どもへのきめ細かい配慮につなげている。

入園に際して、子どもの心身状況や生活状況を児童票に記入してもらい、面接で細かな確認を行っている。また、日々の状況については家庭連絡帳を通じて記入をしてもらい確認している。子どもや保護者のニーズや課題については、年度当初に家庭と保育園で個人目標を立て、確認しあった上で保育を行っている。経過等については児童票や月指導計画・反省の個人別欄に記録をしている。家庭の基本情報や緊急連絡先などの変更があった際にはその都度保護者から申し出てもらい情報更新を行っており、年度末には全園児見直しが図られている。

指導計画は、全体的な計画を踏まえ、養護と教育の各領域を考慮して年間・月案・週案と系統立てて作成している。全園児、月案に個人別の計画を立て、月ごとに評価・反省をしている。子どもの実態や取り巻く状況については児童票に記録をし、クラスの子どもの姿に合わせて、年間指導計画を作成し、月指導計画に反映させている。特別な配慮が必要な子どもについては、個別の年間計画において目標を作成し、毎月心理判定員の巡回指導をを設け、月ごとの子どもの様子と指導を受けた内容も記録している。日々の様子は個人別の日誌に記録を残している。

指導計画の内容は、各クラス指導計画をもとにした月の目標及び保育内容を保護者がわかりやすいように作成し、クラスごとに掲示している。指導計画や個人の記録をする児童票は事務所の鍵がかかる書類棚に保管しており、保育に関わる全職員が目を通せるようになっている。また、職員会議や朝礼において、情報を共有している。子どもに関する情報を得た際には、すぐに次の日の朝礼などで確認し、迅速な情報共有を図っている。会議等に参加できない職員は、朝礼簿や職員会議録、当番表を確認し、情報共有に努めている。

児童票や職員間の引継ぎから情報を共有し、子どもの個々の状態を把握し、それに応じた保育での配慮や環境設定を行っている。0～2歳児は担当制保育と少人数制グループ保育に取り組み、愛着関係の構築を大切にしている。子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心をもち、働きかけることができるように、ままごとや絵本、ブロック、机上遊びなど子どもの興味に合わせた玩具、材料などを子どもが手に取れるように棚やかご等を使って設定し、子ども自ら遊びを選び、年齢にあったコーナーの設定を行い、環境を整えている。

特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、一人一人の特性を踏まえ、個別対応の保育を行い、できることから集団への活動につなげている。また、心理判定員の巡回指導で受けた指導をもとに全職員で支援方法を検討し、保育に取り入れ、成長の援助をしている。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対しては、子どもの気持ちに寄り添い、思いを言葉で言えるような仲立ちをしている。自分の思いを言葉にするのと同時に、相手の思いを伝え、わかろうとすることができるようなかかわりに努めている。

年長となる5歳児は、小学校への訪問や、子どもたちの成長の様子が記載された保育所児童保育要録・希望者には就学支援シートを通した情報提供を行い、小学校への滑らかな接続に向け援助している。例年、5歳児保護者に向けて、近隣の小学校の先生が園に訪問し、就学に向けた説明会を行っている。また、5歳児は就学後の生活リズムへの移行に向けて徐々に午睡をなくしており、その時間を使って就学に向けた準備なども行っている。

登園時には、視診を行い保護者に体調や生活リズム、保育するうえでの注意点などを確認している。体調面などから、日中の活動（激しく動かない、水遊びを控えシャワーにするなど）や食事の際に消化に悪いものを控えるなど、子どもに負担なく健康に過ごせるような配慮につなげ、子ども一人一人の発達段階やその日の体調など、クラスだけでなく園全体でしっかりと共有し、その日の保育や変化に気付けるように取り組んでいる。降園時には、担任もしくは当番保育士が対応し、クラスノートや当番チェック簿を使用して子どもの様子を伝えている。

基本的な生活習慣の獲得に向け、クラス全体や個別に声をかけたり、保護者へアプローチをしたりしながら身につくように取り組んでいる。保護者会では、基本的生活習慣についての資料を作り、保護者にその年齢の発達の様子や支援へのアドバイスなどを行っている。休息の長さや時間帯は、クラスごとやグループごとに時間をずらし一定のリズムの中で生活できるように配慮している。また、その日の体調や保護者からの連絡により、個別の対応も行っている。5歳児は就学に向けて子どもの姿にもよるが、例年運動会後より徐々に午睡を無くしている。

自由遊びの時間は、興味・関心のある遊びが楽しめるように環境を整えている。子どもたちは、各コーナーに分かれ、少人数で興味のあるものや季節の自然物などに触れて楽しむ姿がみられている。時には声を掛け合い、クラスを超えて楽しんでいる。子どもが、集団活動に主体的に関われるように、月反省をもとに月案を作成し、各クラス担任間で共有しながら保育を組み立て、全体の活動を行っている。個別に接したり少人数保育をしたりしながら愛着形成を行い、徐々に集団活動に主体的に関われるよう援助している。

子どもが言葉に対する感覚を養い、言葉での伝え合いを楽しむ取り組みとして、子どもたちの会話を見守りながら、必要に応じて間に入ったり、言葉のキャッチボールとなるように状況や言葉を知らせている。ごっこ遊びや手遊び、うた、絵本の読み聞かせなどを楽しみながら行い言葉の獲得に向けて取り組んでいる。3～5歳児の幼児クラスになると、日常の生活の中で自分の気持ちを伝えること、相手にも思いがあることを伝えていき、グループで意見を交換する場面や友だちとの関わりを楽しむ場面で実践できるよう支援している。

戸外活動では、植物や風、戸外の陽気など気候の移り変わりに触れて感じたり、身体を動かす気持ちよさを知ったりしながら遊びを楽しんでいる。目的をもって園庭遊びや散歩にでかけ、鬼ごっこをしたり、虫探しや落ち葉集めをしたり自然の中で元気いっぱい身体を動かして遊ぶ活動をしている。生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付けるように、クラス全体で確認したり、個別に声をかけて知らせたりしながらルールを伝え、子どもの気持ちを受け止めながら寄り添い自分の気持ちを調整できるように援助している。

行事の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう子どもの発想やその時期の興味や関心を捉え、日々の保育や製作を通して、季節の行事にふれている。日本の伝統行事や季節の行事等を含め、いろいろな行事で年齢に合わせた取り組み方を検討し、クラス別に工夫しながら行っている。ごっこ遊びでは、子どもたちの発想からお店を決め、アイデアを出し合いながら制作し、子ども同士で教え合ったり励まし合ったりする気持ちを大切にしながらクラスの絆が深まるよう取り組んでいる。

子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、年度当初に年間行事予定を配布し、保護者参加の行事や子どもたちで楽しむ行事について知らせている。また、予定表と一緒に園の行事に対する考えについて伝え、お誕生日会や伝承行事、子どもが主体となって遊びを進め楽しむことができるものを行うことなどをわかりやすく書面にして配布している。また、行事の様子や日々の取り組んでいる様子は可視化を進め、写真入りの掲示を多くし、活動内容を保護者に知らせている。

開園時間午前7時15分から午後7時15分までの当園は、延長保育に対応している。朝・夕の合同保育時間は、登園する子どもの人数や合同にする年齢、時間、何歳児の保育室で行うなど、きめ細やかに設定している。保育室の環境は、コーナーで遊び場を分け、少人数で落ち着いて過ごせるように、保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮している。当番保育時間は、できるだけ担任がクラス当番に入るように配慮している。

朝、夕方の当番保育の流れは、職員間で把握しており、遊び方のルールを再確認し、子どもたちにも知らせている。職員同士、情報交換を密にしながら、静と動のバランスを考慮し、子どもたちが安全に過ごせるように、遊びの環境・種類を工夫している。0～2歳児クラスは小グループにわかれて生活をしており、担当職員とのゆったりとした関わりの中で食事をしたり、着替えをしたりしている。子どもたちの安心を第一に考え、朝・夕の当番時間に関わらず、できるだけ担任が当番をし、連絡事項やその日の様子を保護者に伝えている。

子どもが安全に落ち着いて食事をとれるように、感染症拡大防止の対策としてつい立を利用したり机・椅子の向きを変えたりするなどの対応をしている。0～2歳児は担当制、少人数グループ保育を取り入れ、愛着関係形成のもと、食事の援助をしている。区統一のメニューは、月に2回のサイクルメニューとなっており、1回目の食事の進み方をもとに切り方や味付け、盛り付け方などを2回目の食事に反映している。また、量も調整しながら子どもが食べきれたことへの達成感につなげている。

食物アレルギーのある子どもや宗教食への対応は、基本除去食で提供し、園長、看護師、担任、調理員、保護者とともに毎月打ち合わせを行い、マニュアルに沿った話し合いのもと安心・安全な給食提供に努めている。配膳の際にもマニュアルにもとづき、複数の職員で確認している。また、保護者とのコミュニケーションを大切に行い、例えば体調を崩した後の登園や乳歯が抜けたなど、保護者と連携を図り、乳製品を控えることや刻みにするなどの配慮を行っている。

学びの機会として「公開保育」を行い、板橋区の小規模保育園に向けて「食育の取り組み」を発表している。子どもたちの喫食量が少ないことを課題にもち、子どもが食に興味をもち、関心を深めるよう、さまざまな食育活動を行っている。夏野菜のゴーヤの栽培活動では、収穫した野菜を調理室にもっていき、子どもたちの感性で「きょうの味付け」を考え食べてみるという経験をしている。何種類も挑戦し、酢を使用したら苦みが少なることを実感し、他の食材にも応用するなど、食材だけでなく、調理方法や味付けについても興味をもつ姿がみられている。

年間保健計画を立案し、看護師が中心となって保健指導を実施している。年齢に合わせて伝え方を工夫し、自分のからだについて知らせるなどして健康に関する意識づけをしている。月1回の避難訓練では、地震や火事等の災害の際、自分の身を守る行動についても知らせている。5歳児クラスは、ジオラマを使ったトラフィックスクールで交通安全指導を行っている。園児の事故に関しては、事故防止チェックリストを活用したり、環境（人的環境・物的環境）を整えたりしながら、事故防止に努めている。

医療的ケアの必要な子どもの受け入れについては、板橋区の拠点園で対応している。「板橋区医療的ケア児受入ガイドライン」に沿って主治医、嘱託医、その他の医療機関、保護者と連携をとりながら丁寧な対応に努めている。食物アレルギーのある子どもへの対応や熱性けいれん、アトピー性皮膚炎の薬の対応はマニュアルに沿って実施している。緊急時の対応については、食物アレルギー対応訓練、心肺蘇生法とAEDの使い方、嘔吐処理講習など、園内研修を行い、いざというときに対応できるように、職員のスキルアップを目指して行っている。

日々子ども一人一人の健康状態を把握するとともに定期的に行う健康診断や4歳児歯科検診、看護師による視力測定等を実施し、早期発見に努めている。感染症発生時にはタイムリーに掲示で知らせ蔓延や予防に努めている。乳幼児期にかかりやすい病気や健康に関する情報提供も行っている。乳幼児突然死症候群（SIDS）に関しては睡眠チェック表を用いて観察し予防に努めている。0歳児は離乳計画を立て家庭と連携をとりながら発達に合わせて離乳食を進めている。

保護者の子育てや就労等の個々の事情に配慮するために、家庭の状況を把握し、個々の事情の変化に応じて保育時間の変更や配慮をするなど、柔軟な対応に努め、職員間で周知を図り、保護者の気持ちに寄り添いながら対応している。保護者同士が交流できる機会として、保護者会などで保護者同士の話し合いの場を設けたりしている。今年度はコロナ禍で開催に制限があるため、クラス掲示やクラスだよりなどで情報交換の場を設け、共感が持てるように工夫している。

子どもの発達や育児などについて、家庭連絡帳、園だより、クラスだより、その他の掲示物などを活用し、育児に関しての情報提供をしている。また、個人面談を実施し、家庭での姿と保育園での姿を伝え合い、子育ての悩み等、保護者の気持ちに寄り添いながら保護者との信頼関係を深め、子どもの成長・発達を共通理解できるような機会を設けている。例年「親の一日保育士体験」の参加を促し、実際に子どもの姿を見てもらい、保護者の感想を聞きながら、園と保護者とでお互いに子どもの養育についての理解を深める機会としている。

令和元年度のボランティアによる音楽コンサートは他園の保育園児も招いて開催を行った。オカリナやヴァイオリン、チェロ、ピアノ演奏をきき、本物の音色に触れる機会を大切にしている。「伝統芸能を観る会」では獅子舞や日本舞踊などの日本文化を鑑賞する場を提供している。新年子ども会では「蓮根本町はすのみ会」と共に、正月遊びの絵かるたや凧揚げ、駒回しなどを体験し、昔遊びを学びながら交流を楽しんでいる。毎年「老人会」からは、卒園のプレゼントとして折り紙で制作した薔薇の花を卒園児の人数分頂き、継続的な交流を行っている。

午睡時間に地域の子育て家庭を招いて子育て講座を実施している。保育士や看護師が子育てや離乳食、健康管理について話したり、相談を受けたりしている。ふれあい広場については、HPやポスターで参加を呼びかけ、1歳児クラスと地域の親子が交流できる場として提供している。子育て支援事業「はすほちゃんクラブ」は、様々な方に親しみを抱いてもらえるように、全職員のアイデアから創作した園独自のキャラクターを用いながら運営している。「子育て支援PT年間計画」を作成し、計画的に実施と反省を行いながらより良いサービスの提供に努めている。

警察官や板橋区交通安全課の職員に来園してもらい、トラフィックスクールを実施している。5歳児クラスの子どもたちが参加し、交通指導を受けている。「保小交流会」では他園の5歳児と共に近隣の小学校を訪問し、1年生から名前の書き方を教わったり、手作りのメダルを頂いたりしている。今年度はコロナ禍のため、様々な交流事業の取組がやむを得えずに見送られている。園としても地域交流が希薄となっていることを改善点として考えているため、今後は感染症対策を講じながら開催方法の工夫を検討し、例年のような豊富な交流の実施に期待したい。

入園時には、個人情報の取り扱いについて説明し、同意を得ている。外部とのやり取りが発生する場合には、必要に応じて随時確認している。個人情報は鍵付きの書庫に保管している。持ち出す場合、返却の際には個人情報持ち出し簿に必ずサインをする仕組みにしており、個人情報の保護の遵守に努めている。子どもの羞恥心に配慮するために、水遊びの際には遮光ネットを使用し、外部から見えないように環境設定している。着替えの際には上を脱いだら上を着る等、全裸にならないような着替えの方法で行い子どもたち自身でもできるように指導している。

日常の保育の中で子ども一人一人を尊重するために、年度当初に職員間でマニュアルの読み合わせをし、人的環境を整えている。子どもへの関わりかたや言葉かけなどについては、自己評価チェックシートを活用し、自己の保育を振り返る機会をもっている。家庭との連携を図るために、コミュニケーションを大切にし、信頼関係を築くよう努めている。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けては、研修などで理解を深め、虐待の早期発見に努めている。登園時や保育中に子どもの視診を行い、兆候が見られた場合には連携する機関へ連絡する仕組みとなっている。

業務の一定水準を確保するため、安心・安全の面での訓練活動や給食日常点検簿、午睡チェック簿、活動チェックリスト、感染症予防・衛生管理のチェックなどを活用した日常的な安全点検、玩具類や遊具の点検などが行われている。日常的にクラス内での話し合いや職員自身の自己点検、乳幼児リーダーからのアドバイスなども都度に行われている。園長は日常的に園内を巡視して、時にはクラスに入って指導、職員自己評価の全てに目を通し、適切な助言コメントを加え、職員の成長を支援している。

サービスの基本事項や手順については、指導計画や保育計画は副園長会を中心に毎年、職員の負担増とならないように配慮しながら見直しが行われている。また、大きな行事は保護者の意見も取り入れて見直しも行っている。意見や感想を保護者から集めて、一覧にして配布するといった情報公開も行っている。