東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業所(保育園)が目指していることの実現に向けて、区では保育園の入園希望者に向けて入園手続きの説明と区の保育制度について説明した冊子「幼稚園・保育園等のご案内」を発行し、公私立園の保育理念を明示している。さらに、区の広報やホームページからもさまざまな情報が発信されている。当園では保育理念・保育目標・保育課程などを園内各所に掲示しており、保護者には園のしおりや園だよりに加えて独自の解説書を配布し、保護者会で周知に努めている。職員には理念をまとめた保育マニュアルを配布している。

年度当初の職員会議では、運営上の理念や計画全般・園長の役割と責任や職務分担表も作成し、責任と権限が明確にされている。また、職員に向けて年度当初の職員会議で事業所が目指している理念・ビジョン、基本方針などの確認を行っている。また、保育園の職員として、いつでも理念などを確認して仕事に当たれるように、理念、基本方針、保育目標・クレドは玄関や事務所などの見えるところに掲示している。園のご案内、園のしおり、保育マニュアルなどはファイルフォルダーにまとめ、各クラスに置きすぐ見られるようにしている。

園運営にかかわる重要な案件に対する経営層の意志決定については、保育園マニュアルの職員会議のあり方に基づいて行われている。重要事項の決定経緯は職員会議で内容と決定に至るまでの経過を記録している。職員打合記録は全職員に周知できているかの確認のチェックを行っている。回覧は個人情報保護のため実施せずに事務所内で行っている。利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項の周知は、玄関門に全体掲示及び幼児ベランダ・クラス掲示を行っている。内容によって保護者会を利用して説明をしたり、お便りの発行も行っている。

保護者の意向は、親の一日保育士体験のアンケート、担任との個人面談、運動会、お祝い会など行事の感想、保護者会前のアンケート、意見箱を設置して把握している。職員の意向は、職員会議、乳幼児会議、クラス打ち合わせ、目標達成計画シートをもとにした職員面談で把握している。地域の福祉の現状について情報を収集及び福祉事業全体の動向は、定例園長会や地域グループ園長会で把握している。事業所の経営状況は年度当初の園長研修で部課長の講話により、区の予算について報告を受けている。消耗品費や地域交流費などの計画を年間で立てている。

中・長期計画を作成し、計画書の内容を具体化している。全体の計画を作成し、保育計画の内容を具体化している。事業計画は園運営に欠かせない重点課題を捉えてはいるものの、比較的目の前の事案に対する取組みがメインとなっている。「子どもの命と個性を尊重し、多様で豊かな生活体験を通して社会生活を営むための人格形成を図り、創造的な思考と主体的な生活態度などの生きる力の基盤を培う」という理念を実現するのであれば、社会に向けた視点をさらに広く持ち、もう少し先の見通しをもった捉え方があってもよいのではないだろうか。

半期、年度末に書類の見直しの時期を職員に周知している。また月案や週案及び日誌は計画を立てる際に、評価・反省をしている。毎月の職員会議で、議題について検討、確認が行われている。毎月の職員会議、乳幼児打合せ、各行事やPTの打合せにて担当より進歩状況や評価・反省に取り組んでいるが、毎年度に取り組むことが3年後の目標達成のためのどのような位置づけになるのかが、明確になっていない。年度ごとに段階を踏んだものとして達成目標や指標と連動させるなど、進捗状況を着実に確認しながら取り組んでいく事業計画が期待される。

法や倫理などの理解が深まるように、職員対象に毎年、人材育成係による研修を行っている。また、法令遵守においては、常に意識できるよう自己採点シートや係目標達成シートに明記している。守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認できるよう、毎年1回自己採点シートで日常の行動や言動を意識して振り返りをしている。コンプライアンスについても会議の中で取り上げている。

苦情受付の仕組みについては、新入園児の保護者に対しては入園のしおりに、苦情解決のしくみとして、区立児童福祉施設苦情等相談解決制度、保育園福祉オンブズマン制度、第三者委員による苦情相談を紹介するとともに入園説明会での周知、掲示物により知らせている。在園の子どもの保護者に対しては、年度当初の保護者会で説明している。福祉サービスに関する苦情相談のポスターを玄関に掲示し、意見要望はいつでも遠慮なく話してもらうように伝えている。苦情、要望は、利用者の移行に対して、担任→園長→本課と報告して、速やかに解決を行っている。

地域の要望などにもとづき、園の機能や専門性をいかした地域貢献の取組を行っている。例年の子育て支援事業は、園庭開放や赤ちゃんの駅、親子ふれあいブックコーナー、園見学、げんキッズランチ、いっしょにあ・そ・ぼ、保育士体験など多彩な事業を展開している。また、高齢者施設や団地の方との交流、区内の全域で行われていたさくら草祭りに参加していたが、新型コロナ感染症の影響で中止している。園でもできる範囲で少しづつ地域との交流を行っていくように心がける必要性を認識されている。

ヒヤリハットについては、朝礼簿に記入し朝礼で必ず報告している。分析・評価表を記入し、全職員が確認している。リスクマネジメントの研修に参加した職員は、職員会議で全職員に伝えている。環境PTを中心に課題の検証をしている。感染症予防のため消毒や喚起、健康観察を徹底し、担当者を決めて行っている。散歩については、お散歩マップを活用して安全なルートでいくことや危険個所の確認をしている。避難訓練計画を作成時に話し合い、毎月反省を行っている。防災訓練を小学校と連携して実施し、実際の場面を想定した訓練を行っている。

全職員が、保育サービス課・保育園情報セキュリティハンドブックにもとづいて、研修を受けている。また、文書保存年限基準表（保育園用）をもとに保管廃棄を実施している。個人情報に関する書類は、すべて鍵付きのスチール書棚に管理保管している。保育園運営に関する情報は、園の共有フォルダではなく、園長の個人フォルダに保管している。個人情報を事務所から持ちだす場合は、「個人情報持ち出し簿に記載している。パソコンはパスワードでアクセス制限を行い、パスワードの変更は各職員が定期的に行っている。

リスクアセスメントの取組として、現在取り組まれているヒヤリハットからリスクの特定を行い、そこから優先順位を探ってみてはどうだろうか。そして優先順位の高いリスクから対策を講じて行き、講じた対策の検証及び見直しを行うマネジメントに期待したい。現在策定れている手順書や手引書、流れ図などが含まれた各種マニュアル類について、十分な効果が得られる精度の高いマニュアルかどうかの検証を行ってほしい。また、地震や不審者、火事など緊急性が高く利用用途の高い手順書やチェックリストなどについては掲示されているかの確認もしてほしい。

区として求める人材は、人材育成基本方針に明示され、正規、非常勤は区の採用基準により採用している。正規職員は、地方公務員法法令及び人事考査制度に基づき人事課で採用している。非常勤職員は園長が面接及び考査し、適切と判断した人を職員として採用している。園が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置を行い、目標管理シート、自己評価表により、各職員の目標や育成方針を示している。また、各職員の各年度の面談内容や研修などの個人履歴を残し、育成に活かしている。

職員それぞれが、勤務形態に関わらず研修等を受講している。人事課対応や保育サービス課研修担当係対応による計画など、様々な研修や講習会等がある。基本的には各職員の希望により参加し、それらを職員に周知している。職員間の良好な人間関係構築のための取組として、グループ決め前にゲームでコミュニケーションを取りやすくしてから園内研修を行い、意見を出し易くしている。コロナ禍になる前は、行事後の打ち上げ等で親睦を図っていた。

職員一人一人が学んだ研修は、研修2週間以内に研修報告の提出を義務付けている。研修参加者は朝礼や職員会議にて内容の報告を行い、職員間での情報共有に取り組んでいる。振り返り報告なども行い、研修後の保育にい活かせるようにしている。組織での目標や課題に対し、チームでの取組が効果的に進むように、PTを立ち上げたり、乳幼児打ち合わせや職員会議の中でグループに分かれて話し合ったりしている。クラス内での問題についてはクラスで共有し話し合いながら、副園長、園長に相談して解決が進むようにしている。

利用希望者などに対して、区のホームページ（ＨＰ）にて保育園に関する情報は写真を用いて発信している。コロナ禍でも密にならないよう、保育園の行事や活動を四季折々で年4回に分け、ＨＰにて紹介している。公立保育園のご案内の中に情報を載せ板橋区の公共施設にて設置している。入園後は外国籍の方で平仮名なら理解できる保護者には、連絡帳やお便りの文面を配慮したり、写真でお支度の仕方などを掲示し、わかりやすく知らせている。日本語がわからない保護者に対して入園時や保護者会、個人面談など国際交流課の通訳の方を招き説明をしている。

園の情報は、・地域センターに保育園情報に記載したリーフレットを配布している。また、保育園近隣向けの掲示板にて園の子育て支援情報を提供している。園長会は地域グループの会と全体会各月に一度行われ、副園長会は月に一度行われ、保育内容向上のための話し合いや情報共有を行っている。副園長は健康福祉センターの遊びの会に参加している。

園見学は常時月に複数の日程を設定しその中から選択してもらい、電話にて受付し名前・電話番号・入園希望月・児童の年齢の確認を行っている。コロナ禍のため、園児に接触しないように午睡の時間に設けている。園長・副園長が園のしおりをもとに説明し園見学を含め30分程度で実施している。また基本保護者1人での参加としているが、子ども自身が環境に馴染めるかの不安の声に柔軟に対応されている。また、子育て支援事業の中に園庭開放や年度の後半には園行事や乳児交流の機会を地域の方に案内している。

入園前には、あらかじめ家庭状況調べや健康の記録、入所前の生活状況、食品調査票、園のしおりの書類に目を通してもらい、必要書類に記入のうえ入園面接を行い、入園前の子どもの様子や保護者の就業状況などの確認をしている。持ち物については、写真入りの用紙とともに実際の見本を見せながら説明している。重要事項などは、パワーポイントで音声と映像を使って説明し、質問を受けている。説明後には同意書にサインをしてもらい同意を得ている。

入園面接時には、子どもが新しい環境で無理なくゆっくり慣れていけるように「慣れ保育」についてしっかり説明をしている。保護者の職場の復帰時期に合わせて無理せず可能な限り協力を求めながら慣れ保育の予定を決めている。子どもの状況によっては長くかかることも伝えているが、1～2週間程度の目安は示している。午睡時に不安が増し寝られない子どもについては、慣れ親しんだものがあれば安心して寝られるのなら受け入れることもしている。生活の場に一日でも早く慣れるように、一人一人生活マークを決め自分のロッカーの場所など目印にしている。

入園時に保護者に記入してもらった書類は児童票として子ども一人一人管理している。児童票の様式は令和2年度に新保育指針に合わせて改訂されており、見直しが図られている。年度当初に子どもの姿を受けて保護者のニーズを個人目標の用紙をもとに確認している。個人目標の内容は1年ずつ年度が変わるたびに保護者に確認して立てている。年度当初に確認した保育目標の内容も、子どもの発達の様子を確認し、目標に変更がある場合には、保護者と確認し目標の再設定を行っている。児童票は年4回記入し個々の成長の記録を確認して、保育に反映している。

全体的な計画については、保育指針改定に伴い令和元年に策定している。それを踏まえ年間・期・月・週案の指導計画を作成している。幼児クラスにおいては養護と教育の領域を意識し、就学を見据えて立案している。3･4･5歳児クラスの8月までは「10の姿を捉えて」を、5歳児の9月からは「アプローチカリキュラム」を立案している。全クラス個人別の月案が作成されている。各クラスの毎月の指導計画を基に「今月の保育」という形で、活動内容予定を保護者向けに掲示している。内容を確認した保護者は、個人番号にチェックをする仕組みにしている。

個人の記録は、児童票・日誌・連絡帳のほか月指導計画・月反省の用紙の中に記載している。緊急性のある場合には職員の情報共有のためにも、体制簿に記載し、周知している。日誌や連絡帳・児童票の書き方や10の姿とアプローチカリキュラムについての説明は各クラスのマニュアルファイルに綴じ、いつでも確認できるよう工夫している。日々の連絡事項については、朝の朝礼で確認して朝礼簿に記載している。「報・連・相」の意識が身につくよう取り組んでおり、確認漏れがないように内容を確認したら名前の個所にチェックを付ける仕組みとなっている。

入園面接において生活状況の用紙をもとに子ども一人一人の全体的な姿をしっかり把握し、それを踏まえながら保育を開始している。乳児クラスは担当制・少人数制を行っており、担当が1年間変わらず同じ子どもを担当することで愛着関係を築き、保護者対応も担当が行うことでより信頼関係が築かれ、個々の把握につながっている。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルについては、お互いの気持ちをしっかり聞いてお互いの気持ちを代弁し、気持ちに寄り沿いながら解決の仕方を一緒に考えている。

昨年度は、子どもが主体的に好きな遊びを見つけ遊べる物的環境の実施に向けて、園内研修を実施している。今年度は環境プロジェクトを立ち上げ、子ども自ら遊びを選んで遊べる環境づくりを進めている。人的環境は、クラスや担任だけでなく、他とのかかわりを持てるように幼児クラスは行きたい部屋に行って遊ぶことや人数を考慮しながら合同保育をしてかかわりを広げている。5歳児は、当番活動を取り入れ、その中で用務職員と布団敷きを行ったり、各クラスに回って人数調べを行ったり、当番活動などで様々な職員とのかかわりを経験している。

特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、一人一人の特性を捉え、活動に入れないときや集団の中に入れないときには場所を変えるなどして対応している。また、一日の活動内容をホワイトボードに絵カードを添えて説明し視覚で知らせたり、個人の持ち物にマークを入れ生活しやすい環境をつくったりしている。毎月、区の巡回指導を受け、子どもの様子を見てもらい子どもの発達状況や課題についての助言を受け保護者に伝え共有している。また、専門家の助言をもとに職員間で援助方法などを共有し、対応の工夫に努めている。

登園時には、保護者と子どもの体温を記入してある連絡帳を受けとり、体調面や機嫌など昨日降園してから変わりなく過ごせたかを口頭で確認している。当番保育時に受けた連絡に関しては漏れのないよう当番ノートに書き止め、担任に伝えている。乳児クラスに関しては、担当保育士がいるときには必ず担当が保護者対応を行うようにし、保護者との関係づくりも大切にしている。降園時には、乳児クラスは連絡帳に園での様子を記入して伝え、成長のエピソードなどは口頭でも伝えている。幼児クラスは「今日の保育ボード」でその日の様子を伝えている。

基本的生活習慣が身につくように、指導計画をもとに保育を行い、保護者との送迎時のやりとりや連絡帳での様子を加味しながら、具体的な支援についてアドバイスをしたり、先の見通しを知らせるようにしたりしている。看護師より健康な体について、食べ物と排便の関係、睡眠の大切さなど、子どもの年齢に合わせて伝え、保健指導を行っている。午睡については、0歳児は午前寝を保障したり、新入園児には個別の対応をしたりしている。5歳児は10月ごろより小学校の生活に向け午睡をしない生活リズムの確立に取り組んでいる。

子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮として、乳児クラスは子どもが自分で遊びたい遊びを見つけて出せるように子どもの手の届く高さに玩具を置いている。また少人数のグループ保育を行い、活動場所を分散することで、じっくりと落ち着いて遊べる工夫をしている。子どもが様々な表現を楽しめるように、全クラス朝のはじめにラジオ体操を行う習慣になっている。そこでは、ほかの表現遊びやリズム遊びなども一緒に楽しんでおり、子どもの健康増進やケガの予防などにもつなげている。

子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるように、例えば4歳児クラスでは言葉集めをしている。アから始まり「言葉の中に「ア」が付く言葉を保護者と相談してきてね」と前日に伝え、朝の会にて出し合っている。その内容を保護者に毎日掲示し保護者も一緒に行う言葉集めを楽しんでいる。日々の生活や遊びの中で保育士が仲立ちとなり言葉で自分の気持ちを伝えられるよう援助したり、言葉集めなどを通して語彙力を膨らまして自分の気持ちが伝えられたりするように工夫している。

年齢に合わせたルールのある遊びを取り入れ、決まりを守ることで楽しく遊べることを知らせている。ルールに関しては繰り返し伝えることで理解できるようになるため、守れた時には褒めて認めるなどし、個々に寄り添った対応に努めている。5歳児クラスは就学に向けて交通ルールを知らせるためのトラフィックスクールを実施している。机上にて説明を聞き、実際に道路に出て歩き、警察官からの指導をしてもらっている。

コロナ禍により、行事集会の形ができにくい中、行事を通して子どもたちが成長する部分も大きいことを職員間で確認して行事の在り方を考えている。集会ではなく担当が幼児クラスを中心に各クラスをまわり行事の意味を知らせたり、入れ替わり制でクラス単位の集会を行ったりし工夫して取り組んでいる。行事にちなんだ歌をうたったり、年齢に沿った制作を行ったり、行事に向けて子どもが興味や関心をもち楽しみな気持ちになるように工夫している。

みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事として、例えば5歳児のごっこ遊びでは、子どもたちの声を聞き、子どもたちとともに考え話し合いをしながら内容を決め、それに向けての取り組みを楽しんでいる。自分たちでやりたいものを作り上げ他のクラスのお客さんを招き楽しめたことで、自信にもつなげている。年間行事計画は年度当初に各家庭に配布し保護者会で年間指導計画と合わせて説明している。前年度の評価・反省によっての変更などは園長から知らせ、理解を求めている。

保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるように、個々の生活状況を把握し、生活リズムを情報共有しながら子ども一人一人考慮して対応している。特に乳児クラスは担当制やグル－プ保育を行っており、担当との愛着関係を確立しながら安心して過ごせる環境づくりを心掛けている。落ち着いた環境で過ごせるように遊びのコーナーを整え、子ども自ら好きな遊びを見つけられるように設定している。

朝・夕の合同保育時間のクラスには、様々なクラスの子どもが遊べるように当番保育室の係が玩具の充実や紙材、筆記用具の状況確認を定期的にし、子どもが遊べる空間を工夫している。また、時間で部屋の移動をし、年齢に合った安全な保育ができるよう環境設定をしている。18時16分～19時15分は2歳児クラスを使って合同で延長保育を行っており、部屋の使い方を保育・環境プロジェクトがともに考え、より使いやすい環境づくりに努めている。

乳児クラスは担当制、グループ保育を行い、いつも同じ職員同じメンバーと一緒に食べることで落ち着いた環境の中で食事がとれるよう配慮している。一人一人の体型や癖に合わせて、椅子に足置きを置いたりや机の高さを変えたりし落ち着いて食べられる工夫をしている。調理職員と連携して、お弁当箱での提供やお誕生日プレートでの提供など楽しく食事ができるよう工夫している。行事の際には行事にちなんだメニューを提供し、盛り付けを工夫したり、ランチプレートでの提供をしたり、特別感がある給食に子どもたちが喜ぶ姿がみられている。

メニューは季節のものを取り入れ、様々な食材がとれるように工夫している。同じ食材が月に2回出るサイクルメニューとなっており、1度目の子どもたちの食べ具合を見て食材の切り方や味付け、盛り付け方などの工夫をしている。お腹の調子や乳歯の生え変わる時期、口腔内のケガなど、子どもの体調に合わせて提供方法について配慮をしている。食物アレルギーや宗教食に対応しており、前月に調理・看護師・担任・保護者との打ち合わせを行っている。配膳の際にも対応マニュアルに則り、誤配・誤食の防止に努めている。

食育の園目標「食事のマナーを守りおいしく食べて元気な子どもになろう」を掲げ、各クラスの目標をもち、食育計画を立案している。野菜の栽培活動は、3～5クラスを中心に夏・冬野菜を苗から育て、野菜の成長を楽しみ、収穫を喜び、栽培した食材が給食に出てくることで苦手な食材にもチャレンジして食べる意欲にもつなげている。栽培活動では、用務や調理職員との関わりももっており、子どもたちは様々な経験を積んでいる。給食用の掲示では、子ども向けに食べ物の情報や保護者におすすめレシピを紹介しており、親子の会話にもつながっている。

各クラス保育計画の中に子どものケガを未然に防ぐよう、運動遊びの充実をはかり、体幹を鍛える工夫をしている。運動プロジェクトが中心となり、年齢に合わせた運動遊びの取り組みなどを検討している。看護師による保健指導として、生活習慣指導（うがい・手洗い・鼻かみ）やプライベートゾーンについてなど子どもたちの年齢に合わせて指導を行っている。区の歯科衛生士が来園し、歯の磨き方や虫歯についての話など歯磨き指導をしてもらう機会を設けている。朝礼時にはヒヤリハットを分析し、評価・反省、情報共有することで事故の防止に努めている。

入園時、看護師が健康面について確認し、配慮が必要な場合には保護者と共有し、職員へ対応についてなどの説明をしている。4月の職員会議の中で既往歴のある子どもについては職員間で確認をしている。毎月のアレルギー打ち合わせの中では、保護者とアレルギーの状況確認を行い、その時に必要な対応を行っている。年齢に合わせて定期的に嘱託医による健康診断を受け、医療的なアドバイスをもらっており、相談及び緊急時などの対応について体制を整えている。

入園説明会では、乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防として行っている午睡の管理状況について説明し、理解を得ている。感染症については感染症の種類により医師の登園許可書が必要なことを入園説明会で説明している。入園後は感染症発生の掲示を行い、SIDSに関しては区のガイドライン、発生予防のための園対応については園のしおりでも伝えている。区の看護師会から年4回、保健だよりで健康面に関して保護者に情報提供している。園での感染発生状況については「お知らせ」に掲示することで、保護者に注意喚起をしている。

入園面接での家庭状況の確認において、家庭の事情を把握し保育時間の決定を行っている。保護者の急な残業や体調不良、または子どもを連れていくことのできない用事に関しては、事前の相談をもとにできる限り柔軟な対応に努めている。コロナ禍前の保護者同士が交流できる機会としては、保護者会等で保護者同士が討議する時間を設けたり、5歳児がお弁当遠足時親子で一緒に過ごすことで交流を持ったりしていた。現在は、「お悩み解決ボード」を設置し、保護者から出た悩みに対して保護者同士が回答するコーナーとして工夫がみられている。

0～2歳児は、担当制を行う上で、連絡帳の記入、保護者対応も行うことで保護者との信頼関係の構築に努めている。3～5歳児クラスは連絡帳や「今日の保育ボード」にて様子を伝えたり、保護者と担任が会える時には子どもの成長の様子などを伝えたりするように心がけている。保護者会では、クラスの年間目標を知らせると共に各年齢の成長や発達の目安を伝えている。園だよりは、園の取組と共に各クラスの保育の様子がトピックスで書かれており、他クラスの様子も知ることで成長に見通しをもってもらえるような工夫がみられている。

若木保育園の地域資源として、コロナ禍前は近隣の老人会との交流や、高齢者施設との交流を多くもっており、核家族の多い子どもたちにとっては高齢者との時間は貴重なものであり良い経験となっていた。地域の保育施設との交流では、乳児クラス同士の触れ合いの場の良い機会となっている。区立施設教育科学館や図書館、リサイクルについて学ぶ機会、消防士による消防訓練、警察官によるトラフィックスクール、中学校のふれあいコンサート、大学生との交流など子どもたちが多様な経験ができ、職員以外の人と交流できる機会を多く設けていた。

園行事の一つである秋のお楽しみ会では、近隣の中台住宅の敬老会を招き、子どもたちと昔遊びで触れ合う機会を設けていた。また、年長児は高齢者施設に出向き、高齢者とのふれあいを定期的に行っていた。地域の小学校とは、年長児が学校に行き一日1年生体験や交流会を行ったり、若木小学校で開かれる桜草祭りの桜草を保育園の園児が育て、当日に使用してもらったりし、園児も桜草祭りに参加して楽しんでいた。今後も感染症拡大予防対策を考慮したうえで、行える取組の工夫に期待したい。

入園時には保護者に個人情報の取り扱いについて説明をし、同意書にサインをもらい同意を得ている。職員は、個人情報のマニュアルをもとに取り扱いの確認をしている。子どもの羞恥心に配慮するために、6月の保健指導にて看護師よりプライベートゾーンについて子どもたちに伝えている。シャワーを浴びる際にはラップタオルにて隠し、目隠ししてあるシャワーコーナーに1人ずつ入ったら、シャワーをしている。着替える際には全裸にならないような着脱方法を指導しており、着替えをする際には外部から見えない場所を設定している。

日常の保育の中で子ども一人一人を尊重するために、区の保育園倫理要綱の中では、子どもの人権についてうたわれており、全体的な計画では保育所の社会的責任として確認している。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、虐待防止についてのマニュアルをもとに、職員一人一人が意識して早期防止できるように子どもの視診や状況把握の配慮をしている。子ども家庭支援センターや児童相談所などの関連機関との連携も行っており、職員と情報共有を常に図り対象児にふさわしい保育を心掛けている。

園の保育や運営の基本事項や手順について明確にするために、マニュアルを整備している。非常勤職員が保育を行うにあたって、服務についての基本方針や、子どもへの配慮、衛生面の対応などを、円滑に行えるように、マニュアルを作り、オリエンテーションで説明している。職員同様に、非常勤職員もチェックリストの記入を行い、行動の振り返りを行っている。当番の仕事については、新しい職員、非常勤職員に配布するとともに、事務所に掲示し確認がすぐに行える様になっている。

各種マニュアル等は、主管課の承認を得て、各園へ配布されている。内容は社会状況に応じて見直され確認されている。各行事についての反省は行事終了後行い、年度末に、行事のねらい・回数・時期などの反省を行い次年度の計画に反映させている。各係やプロジェクトの見直しも年度末に行い、次年度の計画に反映させている。保護者のニーズに応える為に、テーマを選んでアンケートをとり、集約して保護者に周知するとともに、意見・感想を反映して取り組んでいる。