東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念や方針をいつでも目にできるように、玄関、各クラス、事務所など、保護者の目につく場所に掲示している。また、入園のしおり、職員のしおり、区認可保育園ガイドブック、ホームページにも記載している。理念や方針は、年度当初の職員会議で確認するとともに、異動してきた職員にはオリエンテーションで伝えている。また、保護者に対しては、主に全体保護者会で分かりやすく説明しているが、昨年度はコロナ禍のため書面配布のみで対応している。

園長や副園長、各職員の役割と責任は、組織図を事務所に掲示するとともに、各係担当表などに示している。職員に「運営方針」を説明し、そのなかで園長を始めとした各職員の役割が理解されている。重要案件については、職員会議で討議・決定するが、事前に議題を知らせ、各自意見を持ちよれる形にしている。また、リーダー会で内容をつめてから会議で検討している。また、園長は地域との連携を図る窓口となり、地域に根付いた保育園として地域に認められるようにしている。

重要事項を検討し、決定するしくみはあらかじめ決められており、重要な案件については、職員会議で討論し決定している。事前に内容を周知し、各職員が意見を準備して会議を行うことを徹底し、効率の良い会議を心がけている。職員会議の欠席者は、会議録を読み、読んだことをチェックする。内容によってはさらにクラスリーダーが説明して、意見聴取を行い、再確認している。緊急の場合は、定例会議以外に招集し、対応を行っている。保護者に対しては、園舎内と各クラスでの掲示物で知らせ、文書の配布も行っている。

保護者の意向把握は日々の送迎の際の会話、連絡帳、行事後の感想、投書箱、保護者個人面談などを通じて行っており、行事に関する感想から園独自に分析を行い、翌年の行事の参考にしている。保護者アンケートによる園に対する総合満足度評価は約95%と高く、反省と対応改善も着実に行われている。職員の意向把握は日々の会話やヒヤリングなどを通して把握し、昼礼や会議などで検討している。行事などに関しても課の基本ラインを基にして職員と意見を出し合って進めている。

地域レベルや福祉・保育全般に関する情報の把握と分析に関しては、行政や関連機関との会合、園長会などから情報が収集されている。地域の方や入園希望が園に求めることについては、一時保育や子育て安心ステーション等の地域の親子に向けた事業の実施時・登録面談時、見学の際に把握し、園運営の参考にしている。地域ニーズは、寄せられた感想や意見の傾向を分析し、園長会で話し合ったことを職員会議で周知している。課題があると捉えたことは討議し園として取り組んでいる。

保育事業に関する区の基本構想「豊かな人間性を持った子どもたちが健やかに育つしくみをつくる」を基に、園の中・長期計画を策定している。園オリジナルの年間計画として保育に関する全体的な計画、年間指導計画、保健計画、食育計画、年間避難訓練計画などを作成していて、現場の活動に反映されている。短期の計画としては、3歳児以上の月案は作成されていないが1･2歳児の月案と満3歳児未満の個別月案、及び1･2歳児の週日案は作成されていないが3～5歳児の週日案などをそれぞれの期間で作成しながら保育の実践に取り組んでいる。

全職員に対して、公務員・福祉サービスに従事する者 として守るべき規範・倫理などを周知し、人権マニュアルを正規、非常勤に配布している。また、全職員が遵守されるように人権擁護のためのチェックリストを用いて、自己確認を行っている。透明性の高い組織運営のために福祉サービス第三者評価を実施しており、区の情報公開制度や監査のシステムも整えられている。さらに、園ごとの紹介動画が区のホームページからリンクで視聴可能としている。コロナ禍での公立園の取組として、積極的な園紹介の活動が行われている。

保護者の苦情に対応するシステムのひとつである苦情解決第三者委員制度については保護者アンケートでは「第三者の相談先があることは知らなかったです」「掲示やお知らせをちゃんと見ていません」など保護者の十分な周知には課題が残った。また、本評価の現地調査でも掲示物などでの第三者委員の確認は行えなかった。苦情解決制度そのものの理解の強化が望まれ、保護者への分かりやすい説明についても、解説シートの作成および目に触れる位置への掲示に期待したい。民生委員やオンブズマンなどの第三者委員の設置に向けた検討が求められる。

例年は保育の専門性を活かした子育て安心ステーション事業が実施されており、園庭開放、体験保育、給食体験、身体測定などの地域支援活動が毎月行われている。また、地域の一員として役割を果たすために「幼保小中一貫教育ブロックの運営委員会」に参画している。例年はボランティアの受け入れは行っているが、昨年度はコロナ禍のためボランティアの受け入れは中止とし、大学生と家庭支援員の実習生の受け入れを行った。

当園は区立保育園危機管理マニュアルと合わせて、保育園危機管理対応マニュアルを作成しており、他施設や警察、消防と連携を図り、防犯・防災対策に努めている。事故については、事故報告書と事故経過記録を記入し都度の振り返りを行っているほか、ヒヤリハット報告書の記入も行っている。感染症については、感染症サーベイランスを活用し、保健担当が保護者への掲示作成、職員への周知、必要に応じて園内の消毒などを行い感染拡大の予防に努めている。毎月独自に避難訓練や防犯訓練も年間の中で計画実施している。

リスクに対して優先順位は感染予防、地震・台風などの自然災害、次に保育中の事故とし全職員で対応する体制を整えている。ヒヤリハットや事故報告書等による再発防止の検討及び未然に防ぐための配慮の検討も進められている。例えばヒヤリとしたこと、はっとしたことで怪我などの発生に至っていない案件をヒヤリハット報告にあげ案件ごとに優先順位を着けてほしい。発生頻度が高く、大きな被害になる可能性がある案件から優先順位を決め事前対策を講じることでリスクの発現による被害を最小限に抑えることができるのではないだろうか。

個人情報保護法に対応した情報の保護と共有に関しては、区立園における重要事項説明に利用目的が明示され、保護者から同意書を提出してもらっている。併せて、開示請求の説明も記載されているが、5歳児の保護者には保育所児童保育要録を小学校へ提出すること、開示請求が可能であることの説明に期待したい。ボランティアや実習生にはオリエンテーションで説明している。パソコンはパスワード管理され、重要書類の保管庫の施錠が行われている。書類などの文書保存規程の遵守や情報を効率的に使いやすくするファイリングが行われている。

保育園の人材確保は、事務連絡の中で職員にも紹介されている。区は園が必要とする人材を踏まえ、採用を行い、定員計画に基づき常に人材が配置されている。新年度の担任の持ち上がりのクラスに関しては、一定のルールが定められているが、各職員がクラスの希望を表明し、園長が原案をつくり、全職員が参加する職員会議で決めている。

職員合意の組織体制のもと、職員同士の関係性は良く、自由に提案している。人事評価制度に基づく勤務評定や目標による管理シートなどを活用しながら、昇任、昇進が行われている。階層別の様々な職員研修で学びを深めているが、保育の専門知識や技術を保育実践から学んでいくためにも、保育の質の向上を内部研修に位置づけた個人別育成計画の策定の検討に期待したい。一方、キャリアパスのしくみについて職員へのわかりやすい説明が進んでいない状況が伺えるため、これも併せて効果的にわかりやすい説明の検討に期待したい。

職員一人一人が学んだ研修内容はレポートや発表等を通じて共有化している。職員の気づきや工夫についての話し合いは、リーダー会議、各クラス、乳・幼児打ち合わせで行われている。園長は職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上の取組として、やる気が向上し持続できるよう人員配置に努めている。一人一人の意見が出しやすいように5人程度の少人数での討議を通して、全体職員会議につなげ、思いを実現化させている。良好的な人間関係とは皆が健康に働けることと捉え、悩み相談をいつでも応じることを伝えており、区の相談先を知らせている。

利用を希望する人が手軽に園の情報を入手できるよう、区のホームページで園の情報を提供している。見学希望者には園案内の配布と墨田区youtubeで園の紹介をしている。認可保育園ガイドブックにより区内保育園などの情報を提供している。日本語が母国語でない利用希望者や漢字が読めない人にはルビ入りの園のしおりの配布や持ち物の現物を見せている。

見学希望を随時受け付け、園の説明を行ったり、育児相談に応じたりしている。利用希望者の見学に対しては、できるだけ希望日に応じて受け入れるようにしているが、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、園内の見学が行えなくなり、保護者が来園しなくても墨田区公式you tubeの動画から園内の環境を知ることができる形とした。園内見学をするときは園舎案内を配布し、園の特色をわかりやすく説明している。掲示板に貼ってある保育内容や行事の写真などをみせ保育の様子を伝えている。

サービスの開始にあたり入園面接では、入園のしおりをもとに園の基本的ルールや重要事項等を説明している。アレルギーのある子どもについてはアレルギー食について栄養士も確認を行っている。健康面については必要に応じて区の看護師が確認を行っている。また、入園面接の際、保護者からの要望や意向を確認し、記録に残している。検討事項は職員会議などで討議を行っている。すべての説明後には不明点などを確認し、「入園のしおり」の確認や個人情報の利用目的についてなどの書類にサインをもらい同意を得ている。

入園前に行った面接では事前に記入してもらった家庭状況調査票や入園までの生活状況、健康記録、食品調査票などの書類をもとに保育時間やアレルギーの有無、健康状態などを確認している。アレルギーがある場合はアレルギー指示書を提出してもらい対応をしている。子どもの保育に必要な個別事情や要望は児童票としてまとめられている。また、新入園児の要点をまとめたものを基に会議を行い、保護者の要望などについて検討し全職員同一の対応が行えるよう情報共有に努めている。

利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように徐々に保育時間を延ばす「慣れるまで保育」を実施している。子ども一人一人の状況を把握し、不安がみられる場合には、個別に寄り添い不安を取り除くよう配慮している。保護者に対しては、就労状況に合わせ丁寧な対応を行い、日々の子どもが慣れていく様子を口頭や連絡帳で伝えて安心感につなげている。サービスの終了時には、卒園児は就学先の小学校への保育所児童保育要録の提出及び小学校教諭とのヒヤリングを行い継続した支援につながるよう連携を図っている。

子どもの心身状況や生活状況等は児童票としてまとめられ、日々の様子の1・2歳クラスについては、連絡帳・日誌に記録して個別の心身、生活状況を把握している。障害児・配慮が必要な子どもは個別日誌に記録している。子どもの個別の課題は個人月案、個人面談記録に記録している。子どもや保護者の状況の変化は昼礼や職員会議で報告し、職員で情報を共有している。家庭状況票などの様式では、保護者から申し出があった際にその都度情報更新し、年度末には就労先や緊急連絡先などの見直しが図られている。

園の全体的な計画に基づいて各クラスの年間指導計画を作成している。年間をもとに乳児は週月案、幼児は週日案を作成し、保育の実践につなげている。指導計画は、前月や前週の子どもの姿をふまえて計画を作成し、日々の中で保育の振り返りをし、見直しを行っている。保護者には、年度当初の保護者会で各クラスの年間目標やその年齢の子どもの姿などをわかりやすく作成した書面をもとに各クラスの指導計画について説明している。1・2歳児や配慮児については個別計画を作成し、個別日誌などで振り返り、見直しを行っている。

子ども一人一人の状況は、連絡帳や日誌などに記載されており、クラス連絡ノートには担任間だけでなく当番保育士への情報を記載し、活用している。申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報については、昼礼ノートに記載のうえ報告し、全員が閲覧するしくみをとり情報共有している。また、子どもの欠席連絡を受けたときは休み連絡ノートに記録し、口頭でもクラス担任に伝えている。その他の記録を活用して、どの職員も同じサービスが提供できるように努めている。

保育園と家庭での生活やあそびをもとに、子ども一人一人の発達状況や全体像を把握し保育士同士で話し合い指導計画を立案している。その中で個別の配慮及び支援を行い、子どもの発達を促す保育につなげている。子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心をもち、働きかけることができるよう、各クラスにおいて、保育室に興味・関心に応じたコーナーを設け、ままごとやブロック、絵本、制作、パズルなど、好きな遊びが十分に楽しめるように工夫し常に見直しを図っている。

年齢や文化、習慣の違いには、家庭と連携を取り合い子どもにとって安心できる方法で対応している。異年齢交流の意義を確認し、幼児の打ち合わせの中で、年間の計画を立てて行っている。特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、個別の指導計画や心理相談員のアドバイスをもとに、個々の特性に応じた保育を行っている。また、区の研修を受け、人的・物的環境について園全体で考え、一人一人の特性に応じた対応と、他の子どもたちと共に成長できるように配慮している。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対しては、人的、物的環境を見直して、子どもの気持ちを尊重した保育を心がけている。トラブルがあった場合には、保育士が決めつけず、子どもの気持ちを受容して対応している。保護者に対しては誠意を持って報告し、再発防止に努めている。5歳児は幼保小中一貫教育での取り組みを中心に小学校体験を行っている。コロナ禍で実際の交流が難しかったが、小学校の様子のＤＶＤを見る機会を作っている。また、保育所児童保育要録を小学校へ提出し、持参する際口頭でも申し送り事項を伝えている。

登園時には健康状態をはじめ、いつもと違う変化などがないか視診を行いながら、保護者へ確認している。体調不良で早退した子どもが登園する時は、家庭での様子を把握できるように記録してもらっている。降園時には、その日の子どもの状況を保護者一人一人に直接伝えている。1・2歳クラスは連絡帳を通じて一人一人の一日の状況を伝えている。3～5歳児クラスは一日の様子を掲示で知らせている。子どもの体調が悪い際に迎えにきてもらった場合には、体調不良時家庭連絡書に状態を記入して渡し、状況が具体的に伝わるように配慮している。

発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう年間指導計画に基づき、クラス保護者会を利用して個々の発達状態を確認しながら、家庭と連携を図り、丁寧に身につくよう支援している。食育に関しては栄養士が中心となり計画的に各クラスで実践している。基本的な生活習慣の獲得に向け、園と家庭が連携し、一人一人の生活リズム、体調を把握することで保育の中で配慮し、子どもが安心して過ごしていけるよう園生活をすすめている。

午睡の長さや時間帯は、その日の子どもの体調も考慮し安定した雰囲気で入眠できるよう一人一人に合わせて布団の場所を決めるなど配慮している。特に1・2歳児は、子どもの状況に合わせて、早く寝てしまう子ども、早く起きてしまった子どもに合わせて配慮している。早く寝てしまいそうな子どもには早めに食事をして、睡眠時間を確保している。また、各年齢に応じて午睡時間を調整している。5歳児の午睡については、就学に向け徐々に午睡時間を短くし、午睡を無くしていくなど、保護者の要望も含め検討して対応している。

子どもの自主性、自発性を尊重し、好きな遊びにじっくり取り組めるよう、子どもの興味・関心、発達の状況に合った遊具や絵本を用意したり、制作コーナーを設定したりしている。コーナーを作ることで集中して遊びこめる時間や空間を設定し、保育の実践をしている。集団活動は指導計画に基づいて年齢に留意した活動内容を展開している。子ども相互の関係作りや互いに尊重する心を育てるため、子どもが自主的に参加できるよう環境を整えている。

子ども一人一人の状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるようにしている。4・5歳児クラスは話し合いの機会を作ったり、絵本の読み聞かせの時間を各クラス作ったり、お話を楽しみながら言葉のやりとりなどを楽しんでいる。おとなの言葉のかけすぎに注意し、子どもの言葉を待つよう心がけている。子どもの言葉を引き出せるよう一人一人に合わせて配慮している。生活の流れやルールなどは、絵カードや口頭などで繰り返し知らせている。子ども一人一人の特性に応じて伝え方や対応に配慮している。

戸外活動は身体を動かすこと、季節の移り変わりを感じることなどを目的として展開している。活動の目的に応じて目的地を決め、散歩計画の様式は行き先に応じて工夫して作成している。季節の移り変わりを感じ取れるような場所や、虫探し、探索活動、手をつないで歩くなど、年齢やクラスの目的によって考えられ、職員は子どもの気付きに共感しながら戸外活動を行っている。コロナ禍による感染拡大防止のため、少人数やグループに分けての散歩など、短時間の散歩の中でも一人一人をしっかりと捉え、子どもたちの遊びが充実するよう努めている。

行事等の実施にあたっては、計画性をもち、子どもの発達や興味・関心にもとづき無理のないスケジュールを検討して行っている。子どもが自ら進んで取り組めるよう、子どもたちの発想やイメージを活かし準備運営に子どもたちも携わって行事に取り組んでいる。参加の仕方も年齢に合わせており、特に乳児クラスについては行事に追われることなく、日々の保育の充実を図っている。日本の伝統行事など季節を感じられる行事を取り入れ、年間計画表をもとに各クラスのねらいを明確にして無理なく取り組んでいる。

みんなで協力し合う過程を大切にし、協力し合いやり遂げることの喜びと自己肯定感を味わえるように行事に取り組んでいる。目標をもって意欲的に取り組む意識が出てくる3～5歳児は、子どもが楽しく自分からやってみたい気持ちになる活動の積み重ねを、保護者に披露する運動会や発表会として行っている。クラスで子どもの好きな題材やごっこ遊びから劇を演じたり、運動会では積み重ねてきた運動を取り入れたりしている。各年齢で日々の保育の様子の中で成長を感じてもらい、子どもが楽しみながらやり遂げた達成感を感じられる行事を行っている。

子どもが意欲的に行事に取り組めるよう、保護者には、行事のねらいや内容が記載してある年間行事予定を配布している。保護者が参加しない行事は写真を掲示し、子どもの様子を知らせ子どもとの会話につなげている。運動会や発表会などの保護者参加の行事では、事前に案内や見所を作成して保護者に配布し、理解や協力を得るための工夫をしている。また、行事終了後は感想を集め、保護者からの意見を集約して次年度に活かしている。

長時間保育の子どもたちが安定して過ごせるように、子どもの人数に応じた保育室の確保や職員の配置、玩具の充実環境整備を考慮し家庭的な雰囲気で過ごせるようにしている。マットやカーペット、コーナーを配置し、座ってゆっくり遊べるスペースやくつろげる空間をつくっている。担任と当番職員は必ず申し送り事項を記載し、重要なことは口頭でも伝えて子どもが安心して過ごせる環境及び保護者との信頼関係の構築に努めている。

保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるように人数や年齢によって合同にしたり、クラスによって一緒に活動したり、職員全体で子どもの状況に合わせて保育するクラスを考えている。一人一人の子どもの好きな遊びを保障し、年齢の異なる子どもたちが、お互い自然な形で関われるように職員が配慮している。定期的に遊具の見直しや入れ替えを行い、遊びが充実するよう工夫している。また、延長保育用の玩具も準備し、子どもが楽しみながらあきることなく降園時間を迎えられるよう取り組んでいる。

子どもが落ちついて食べることができるように、食事の場所と午睡の場所を分けたり、テーブルに座る位置を配慮したり、静かな雰囲気をつくるように工夫している。1・2歳児クラスは2グループに分けて保育を行っており、担当職員は子どもの発達の様子を確認しながら保護者と連携し、食べ方や食具の使い方など、子どもに身に付くよう援助している。区の管理栄養士が作成した献立表に基づいて給食を提供している。毎日の給食は子どもたちが食べる前に検食を行い安全の確認をしている。また、喫食状況を把握し報告して検食簿に記録している。

子どものその日の体調に配慮し、家庭と連絡をとりながら配慮した食事を提供している。1歳児クラスの低月齢の子どもには形態や柔らかさに注意し、子どもの発達状況に合わせた食事を、家庭と連携を取りながら対応している。アレルギー食の提供は食物アレルギー対応マニュアルをもとに、保護者と確認をとりアレルギー対応献立表を配布し、トレーを使用して複数の職員で確認して提供している。一人一人の子どもの発達や状況に合わせた食事を提供している。

栄養士を中心に「楽しく食べる」「意欲を大切にする」ということを基本に食育に取り組んでいる。幼児はクラスごとに野菜等を栽培し、給食で旬の味を味わい、食べる意欲につなげている。子どもが楽しく箸の持ち方を覚えられるように栄養士が教材を準備し、個別に箸の指導を行っている。トウモロコシやそら豆の皮むきなどおやつの食材に触れる機会をもうけ興味・関心をもたせている。親子で共有できるように季節の旬のものについて掲示をしたり、人気メニューのレシピも自由に持ち帰れるようにしたりしている。

子どもが自分の健康や安全に関心をもち、病気やけがを予防・防止できるようにしている。例えば感染症を防ぐために毎日の生活を通して手洗いやうがいなどの生活習慣が身につくよう丁寧に繰り返し伝え、子どもが自ら気がついて行えるように援助をしている。また、遊びのルールや生活上の決まり事などを守ることを子どもの成長に合わせて伝え、自ら危険回避ができるように援助している。日々の保育の中で、リズム遊びや体感を鍛える運動などを取り入れ、身体の成長発達を促せるよう取り組んでいる。

子どもの健康状態は入園時の面接で把握し、健康診断記録や身体測定、歯科健診、嘱託医による年2回の健診を行って把握している。必要な場合には、主治医の定期健診時に園からの質問を保護者に聞いてもらうなど連携が図れるようにしている。担任、園長、保護者で園や自宅で気をつけることを確認し、子ども一人一人に配慮した対応に努めている。また、全職員で情報を共有し適切な対応ができるように配慮している。医療的ケア児の保育は行われていないが、医療機関との連携に基づく対応として急な病気や怪我に備え近隣の医療機関の一覧表を作成している。

入園時面接では、感染症や乳幼児突然死症候群(SIDS)について資料配布と説明を行っている。各種感染症の最新情報は掲示板を利用して保護者へ提供している。保育中に体調不良があり、早退児には個別対応で保育看護をしたことを記載する用紙「体調不良時連絡表」を保護者に渡している。この用紙は次回登園時に保護者の協力のもと、受診内容や家庭での看護の様子を記載してもらい、家庭と園とが連携して病後時対応ができるものとして取り組んでおり、病気の回復期に無理をした保育にならず、子どもへの負担を少なくしている。

保護者の就労状況や保護者の子育てへの不安等の事情に配慮して、保育時間など、柔軟に対応している。就労状況や家庭状況の変更等が生じた時はその都度保護者と話し合い対応策を講じている。例年、保護者会では保護者同士が交流できるよう、少人数のグループで意見交換をしたり、ゲームやふれあい遊びを盛りんだり、内容を工夫している。コロナ禍の感染予防対策として、現在は書面で実施をしている。保護者同士が交流できる機会をもつために今後の工夫にも期待したい。

保護者会や園だより、クラスだより、連絡帳を通じて子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得るよう取り組んでいる。コロナ禍で保護者が参加できる取組が制限される中、保育内容を伝える写真掲示は目で見てわかるので有効に活用されている。できる範囲の中で各クラスが工夫して、保育参観・参加で子どもの発達をみてもらい、保護者の不安の軽減につなげている。また、個人面談を行うことで一人一人の様子や課題などについて保護者と確認している。

幼保小中一貫教育計画の中で5歳児は英語体験を行っている。活動内容は、英語で歌を歌ったり、絵カードを使ったり、一定のリズムに英単語や英文を乗せて発音したり（チャンツ）、子どもが英語に興味がもてるようなプログラムを組んで取り組んでいる。英語体験は子どもたちが楽しく英語に親しむことができ、英語への興味・関心につながっている。また、近隣の園と協力して5歳児クラスはフットサル教室に参加している。子どもたちは講師の話をきき、頑張る姿や楽しく取り組む姿がみられている。

例年、近隣の向島百花園の園内を子どもたちに無料で開放してくれており、四季の花などに触れる機会が設けられている。今年度はコロナ禍による感染症予防対策として日常的に利用することは難しいが、向島百花園からの呼びかけで5歳児は七夕の短冊に願い事を書いて、百花園の笹飾りに参加している。コロナ禍でも子どもたちが地域の行事に参加できる機会を地域の協力のもと設けているので、今後も工夫しながら子どもたちが多様な体験や交流の機会をもつことに期待したい。

個人情報の取り扱いやプライバシーの保護については、入園前の新入園児面接の時に保護者に説明し、同意を得ている。子どもの羞恥心への配慮については、日常の保育の中で年齢に応じて着替え方を知らせ、着替える時には上を脱いだら上を着る下を脱いだら下を着るなど、全裸にならないように子ども一人一人を大切にしながら指導している。おむつ交換やお漏らしの時には、周りから見えないように行い、声掛けについても子どもの羞恥心に配慮した対応を行っている。

日常の保育の中で子ども一人一人を尊重するために、人権マニュアルに基づいた保育の実践に努めている。組織として子どもの人権について話し合いを行い、人権マニュアルは職員一人一人が携帯し、個人尊厳を尊重している。子どもの名前を呼び捨てにしない、一人一人に丁寧に接していくことを徹底して取り組んでいる。子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行うために、入園前の面接において、それぞれの家庭の習慣や思想、心情を理解するように心がけ、保育園での生活が心地よいものになるよう配慮している。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、研修を通して専門的な理解を深めている。職員会議では研修に行った職員が研修内容を報告し、職員間で共有している。要保護児童に関しては日々注意を払い関連施設と連携を図り、職員全体でもより良い支援を考え討議している。組織的に専門機関と連携して対応できるように体制を整えている。また、年間指導計画、年間反省、月案に人権の項目を取り入れ、職員は子どもの人権について大切にすることを意識して取り組んでいる。

園の保育の基本事項や手順を明確にし、全職員が同じ水準の保育が行えるように、職員のしおりや園独自のマニュアルを作成し、全員に配布している。園の保育や運営が定められた基本事項や手順などに沿っているかどうか点検・見直しをするため、職員のしおりを職員会議で確認し、変更点があった場合は随時差し替えを行っている。職員のしおりは全職員に配布され、職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として活用している。

保育の基本事項や手順について、基本的には年度末に確認し、新年度新しい職員のオリエンテーションに活用している。大きな見直しは職員全体で十分に話し合い、方向と内容を決めている。行事の際に保護者の感想を書いてもらい、集約している。保育に関する保護者の意見は職員で共有し、掲示の仕方について迅速な対応をしている。昼礼、職員会議に参加できなかった職員への周知の徹底を再度確認していく。