東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念は「心いっぱい！　笑顔いっぱい」です。保育方針は「子どもの個性を尊重し一人ひとりの“育ち”を全職員で見守ります」をはじめ3項目です。保育目標は「健康で心身共にたくましい子どもを育む」をはじめ5項目です。こうした理念、方針、目標は、園の保育の基本的な考え方なので、全職員の理解を図るため、年度初めの職員会議で園長が話しています。新入職の職員には入職時に園長が説明しています。保護者には入園説明会で「入園のしおり」で説明しますし、4月の園便りにも掲載します。また懇談会でも再度、説明して周知を図ります。

　園の経営層は園長と主任、副主任です。経営層の役割と責任は職務分担表に示しています。年度末には来年度の職員体制を発表するときに、経営層の役割と責任を職員に伝えています。市の私立保育園協会など対外的な会合には園長が出席しています。市の担当課への連絡・報告も園長が担当しています。そうした会合で得た情報については、必要に応じて職員に伝えています。またコロナ禍での園行事の開催は縮小を余儀なくされていますが、保護者の希望参加を検討しています。職員の業務上の迷いや悩みには園長と主任が相談に乗っています。

　高額な物品の購入や施設の修繕など、園経営にかかわる案件は、法人の理事が参加する運営会議で審議して決定します。コロナ禍での園の感染防止策については、理事会に報告して実践しています。園の保育業務については、職員会議で審議し園長の承認のもと決定します。決定事項は職員会議録に記録していますので、職員会議に参加できなかった職員は職員会議録で決定事項を確認します。保護者には文書掲示や園便りで伝えますが、急を要する場合はメールで伝えることもあります。

　園行事については、連絡ノートに感想を書いてもらい、保護者の意向を把握します。給食については園独自で給食アンケートを実施して保護者の意見を聞いています。こうした保護者の意見から、コロナ禍でも園行事に参加したいという要望を把握しました。職員からは職員会議や園長面談の際に、園運営についての改善提案を聞いています。地域の保育の現状については、市の保育園協会園長会から情報を得ています。コロナ禍で少子化が進んでいること、また保護者の就労に変化が生じ、地域によっては0歳児の空きが増えたなどの情報を得ています。

　中・長期計画には、施設整備や職員の採用計画、乳幼児人口の減少に備えた保育園運営などの項目がありますが、時系列で計画を立てているのは施設整備だけです。できればほかの項目についても、時系列で計画を立ててはいかがでしょう。また、子どものことや保育内容、保護者、地域、ICT化など、事業計画と関連させて、将来に向けての計画を立ててはいかがでしょう。事業計画は、児童処遇や職員、保護者、事務処理、施設設備整備、子育て支援など、園がこの１年間で取り組むことを項目として設けています。

　職員は、担当クラスのほかに、図書の貸し出し、教材・教具、図書類の購入とその管理、防災、小学校との連携、畑・花壇の管理などの担当を決めています。各担当者は前年度の取り組みを参考に、今年度の計画を立てます。そして、その計画ごとに分担を決め協力して計画を推進していきます。途中で、計画が順調に進んでいるか振り返りを行い、年度末に達成具合を確認します。また、七夕や運動会、発表会などの園行事についても、個別の行事ごとに担当者を決め、活動のねらいや内容を定めています。そして終了後は反省を行い、次年度につなげています。

　子どもの権利擁護や個人情報保護については、園の「保育マニュアル」に示されています。服務の規程は「就業規則」に示されています。全国保育士会倫理綱領もファイルして職員が確認できるようにしています。こうした保育者としての守るべき心得は、年度初めに職員全員で確認しています。保育活動の中で、子どもの心を傷つけるような職員の言動がないよう、職員間でお互いにチェックしています。子どもが虐待を受けている疑いのある場合は、市の子ども家庭支援センターや児童相談所と連携する仕組みを整えています。

　園の苦情解決制度は「入園のしおり」に掲載し、入園時に保護者に説明しています。直接、園に苦情を表明しにくい保護者には、園と保護者の間に立つ第三者委員を紹介しています。門には「ご意見箱」を設置しています。園の情報はホームページやパンフレットで公表しています。また、外向けの掲示板には園行事のお知らせや市の保育行政の文書を掲示して、地域の方にさまざまな情報を伝えています。第三者評価の結果も園内で公表し、保護者に結果を知らせています。保育実習生は昨年度も今年度も受け入れています。

　この2年間のコロナ禍で、子育て事業を中止している保育園もありますが、当園は地域の子育て中の親子が孤立しないように、子育て支援事業の規模を小さくして親子を受け入れています。園庭開放は、毎週月曜日と火曜日に行っています。子育て相談も、希望があれば応じています。地域の親子が園で遊んだり園の子どもたちと交流したりする「遊ぼう会」は、予約制にして人数制限を設けて開催しています。地域のネットワークとしては、保育活動については市の法人立保育園協会に所属しています。虐待防止では市のネットワーク会議に参加しています。

　子どもの安全を脅かすリスクはさまざまありますが、この2年間の新型コロナウイルス感染症の流行により、感染症防止を最優先にして対策を立てています。2番目は地震と火事です。新型コロナウイルス感染症については、看護師とリーダー職員が中心となり、さまざまな情報を集め、乳児と幼児に分けて感染防止対策を立てました。ウイルスは目に見えませんので、園内で発生した場合は、最終的には市の指導を受けて拡大防止対策を講じますが、園独自の対策も立てています。その他のリスクについては、毎月、テーマを決めて避難訓練を行っています。

　園の「災害対応マニュアル」に、災害時における事業継続計画(BCP)が設定されています。災害時の対応が計画されていますが、近くには系列園や他施設もありますので、災害時にはこうした他施設との連携も計画に入れてはいかがでしょう。災害時の園の対応は、「入園のしおり」に掲載し、保護者には入園説明会で説明しています。火災を想定した避難訓練については消防署から、交通安全は警察署から、それぞれ実地指導を受けています。また、災害時に備えて備蓄品を準備しています。

　個人情報保護については、法人の個人情報保護規定に従っています。園で知り得た情報を園外で漏らしてはいけない守秘義務についても、職員の入職時に誓約書の提出を受けていますし、実習生やボランティアも同様です。子どもの写真や名まえを保育業務に利用することについても、入園時に保護者の同意を得ています。指導計画などの情報は、保育業務支援システムで管理し、正規職員のみが閲覧できるようにしています。子どもの児童票は、職員室の鍵のかかる書庫で保管して情報漏えいを防いでいます。

　最近は保育実習生を積極的に受け入れています。実習中の態度や業務に取り組む姿勢から判断し、当園の保育方針に合った実習生を職員として採用したいと考えています。それでも人材が確保できないこともありますので、保育団体が主催する就職フェアに参加しています。就職フェアはオンラインで参加することもあります。また、人材紹介会社にお願いすることもあります。園のホームページも応募を募っていますが、十分に機能していない状況です。職員との面談の際は来年度の担当職務や研修の希望を聞くようにしています。

　職員の昇給は、法人の給与規定に従い、経験年数によって自動的に決まります。そのため、職員のキャリアパスはまだ設定されていない状況です。職員がさらに上を目ざして努力できるように、キャリアパスを早めに作られてはいかがでしょう。キャリアパスによって、もう一段上を目ざすためにどのようなな努力をすればよいのかわかるので、職員の意欲向上につながります。個人別育成計画は、「自己評価表」を使用して行っています。年間の成長目標を設定し、年3回評価をして職員個人としての成長を確認できるようにしています。

　職員の経験年数によって給与が決まってしまうので、人事考課はしていません。ただしリーダー層については、国の処遇改善Ⅱに従って、役職を処遇しましたので就業意欲を上げることができました。勤務シフトは主任が作成しています。職員から有給休暇の取得の希望があれば、事前の申請を受けて調整しています。職員の仕事上の悩みや迷いがあれば、リーダー層が相談に乗っています。また園長は面談で、職員とのコミュニケーションを図っています。いい仕事をした職員を褒めることで、働きがいの向上を図っています。

　園の情報はパンフレットとホームページで利用希望者に伝えています。パンフレットには、「心いっぱい！　笑顔いっぱい！」という理念をトップに掲げ、園の基本方針や年間行事、給食、保育時間など、利用希望者が知りたい情報がコンパクトに記載されています。　ホームページでは、園の基本情報はもちろん、園舎の様子や行事、生活、健康管理、給食などを紹介しています。また「新着情報～保育の様子」で は、生き生きとした日常の活動の写真を掲載し、子どもたちが園生活を楽しんでいる姿を紹介しています。

　園の情報は行政や関係機関に提供しています。その情報を基に市のホームページでも園が紹介されています。また福祉医療機構などにも園の情報を提供しています。「子育てひろば」など園の子育て支援活動の情報については、市の「ひろばカレンダー」に掲載されています。「ひろばカレンダー」は公共の施設のほか小児科やスーパーなどにも配布され、子育て家庭に広く活用されています。市のホームページの「子育てサイト」では認可保育園一覧から園のホームページにアクセスでき、園情報と同時に子育て支援活動の取り組みの情報も得やすくなっています。

　入園希望者の園見学の日程については希望者の要望にできる限り合わせるよう対応していますが、コロナ禍での密を避けるため、現在、見学者は1家庭1人とし、1回3組までの見学者を週1～2回受け入れています。時間はなるべく園児との接触を避けるため、午睡時間の１時間ほどを充てるようにしました。当日は主に園長が対応し、園のパンフレットを見ながら40～45分かけて園の考えや保育内容など、一項目ずつていねいに説明しています。質問があればその場で答えますが、ほかの見学者に聞かれたくない場合は、個別に話すなどの配慮もしています。

　入園が決定した保護者には、必要な書類一式を郵送します。資料が多いので、事前にゆっくり目を通してもらい、園への理解を深めたうえで入園説明会に参加してもらうようにしています。当日はまず入園児の健康診断を行い、その後説明会を行います。説明会では、「入園のしおり」を園長が、保健と健康管理のパンフレットを看護師が、資料に沿って説明します。全体の会が終了後、担任が保護者一人ひとりと面談し、新入園児の情報を聞き取って記録しています。園では保護者が安心して子どもを入園させることができるよう、最善を心がけて対応しています。

　入園直後の子どもの不安な気持ちを少しでも早く軽減できるよう、担任だけでなく園長や主任もフォローに入るなどして、子ども一人ひとりに寄り添えるように配慮しています。保護者と連携を取ることを大切にし、送迎時には一人ひとりとゆっくり子どもの様子を伝え合うようにしています。また慣れ保育を実施して、子どもへの負担が大きくならないように、1日2時間くらいの受け入れから始め、通常の保育時間まで2週間ほどかけて慣れていけるように配慮しています。食への対応も、担任と栄養士が保護者としっかり連携して進めています。

　卒園の時期が近づくと、日々の送迎時に保護者と話をして小学校入学への不安を軽減するように努めています。子どもたちは日々の保育の中で学校の話を聞いたり、実際に訪問したりして、入学への期待をはぐくんでいます。卒園や退園後には、行事の招待はがきを送っています。毎回たくさんの卒園生が参加してくれて、遊びのコーナーなどを手伝ってくれています。また小学生に夏のボランティアを呼び掛けていますが、楽しみにしている子が多く、毎年希望者が多いため、3、4年生からとし、スケジュール調整をして数人ずつ体験してもらっています。

　指導計画は、「全体的な計画」に基づいて各年齢別に作成します。年間指導計画は期ごとに見直し、月案・週案も月ごと、週ごとに見直します。緊急の課題などはリーダー会議で検討し、全体の確認を得ています。今年度は、コロナ禍でプール活動を行うかどうかが緊急課題になり、リーダー会議で検討しました。その結果、子ども同士の距離の確保が難しいとの判断から、プールは中止にしました。すぐに7、8月の指導計画を見直し、代わりの遊びを検討しました。その結果、屋上での水遊び、たらいを並べて色水、洗濯、シャボン玉遊びに変更しました。

　0～2歳児は個別計画を立て毎月見直して、子どもの発達に沿った計画を作成しています。3歳児以上でも個別に配慮する必要のある子どもには、個別計画を作成します。計画は食事やアレルギーに関することは栄養士が、発達や病気に関することは看護師も加わり、専門的な意見も取り入れて、一人ひとりに合った計画を作成します。気になる子どもについては、市の子ども発達センターに相談するなど連携して子どもたちを見守っています。また保護者には、園と保護者がコミュニケーションを十分図り、継続して取り組む大切さを機会あるごとに伝えています。

　月間指導計画はプリントアウトし、職員全員に配って共有しています。子どもや保護者の日々の状況の変化も伝達ノートに記載し、全職員が目を通して共有しています。職員会議や乳幼児クラスの打ち合わせも情報共有の場です。「職員みんなで保育している感じが伝わる」と、利用者アンケートにもあったように、園には「クラスの枠を越えて職員全員で子ども一人ひとりを見ていこう」という保育姿勢がうかがえます。毎日ミーティングを行い、密に連携する中で、子どもの様子、各家庭の状況を全職員で把握し共有できていると言えます。

　どのクラスの棚にも年齢に合った絵本やおもちゃが、子どもたちが自由に取れるように並べられています。0歳児室は食事、遊び、午睡などのスペースにゆるく分けられ子どもたちは好きなように動き回っています。2歳児室には平均台で仕切られた小さなコーナーに紙で作ったアイスが並んでいました。今子どもたちはアイス屋さんごっこに夢中です。4歳児クラスの水槽のかめは2代目だそうで、みんなで餌をやりかわいがっています。5歳児の部屋にはマーカー、セロハンテープなど工作用具が詰まったワゴンが置かれ工作コーナーができていました。

　3、4、5歳児の縦割り保育をしています。幼児組をバランスよく「つき」「ほし」の2グループに分けて活動します。今までは散歩や給食で縦割りで過ごしていましたが、コロナ禍では給食は人数を少なくするためにクラス別で食べています。縦割のクラスは卒園まで同じなので子どもたちは年齢を超えて仲良くなります。日々生活をともにする中で5歳児が3歳児のしたくを自然に手伝う姿が見られます。小さい子も5歳児になると自分がしてもらったことを小さい子にしてあげられるように成長していきます。お互いを尊重できる心が育っています。

　就学間近の12月になると5歳児の小学校訪問があります。近隣の小学校を全員で訪問し、1年生の教室で授業を見学します。さらに5年生の案内で校内見学もします。先輩たちの楽しげな学校生活を実際に見ることで子どもたちの期待感も膨らんでいきます。また、2年生が「まちたんけん」の授業で保育園を訪問・見学する取り組みもあります。例年は園内を見学しますが、コロナ禍で園庭を見るだけになりました。小学校の先生が保育園を知るための研修で園を訪れる機会もあります。保育園と小学校が円滑に接続できるよう取り組んでいます。

　登園時に子どもの体調をしっかり把握して一日をスタートできるように努めています。保護者一人ひとりに「体調はどうですか」と声をかけて確認し、連絡ノートへの記載も確認します。また前日からの申し送り事項も朝担当の職員が把握し、情報が漏れなく共有できるようにしています。コロナ禍では子どもだけでなく家族の様子も聞き、体調不良の家族がいたらその子の体調を園でもチェックするなど、早めの対応を心がけています。また普段から、おなかが少しゆるいという子どもには給食やおやつの牛乳をお茶に替えるなど、細かい配慮をしています。

　園では食事、排泄などの基本的な生活習慣を身につけることを大切にしています。そのためには園と家庭での連続した取り組みが欠かせません。保護者に連携の大切さを伝え、進捗状況を確認し合いながら一人ひとりのペースに合わせて進めています。また遊びの中でも工夫があります。園にある「アイス屋さん」用の上着にはボタンがついています。アイス屋さんごっこがブームになっている2歳児クラスでは、かっこいいアイス屋さんになりたくて子どもたちはみんなボタンかけが得意になりました。幼児クラスでは小さいものを箸でつまむ箸遊びも盛んです。

　午睡は乳児は12時ごろ、幼児は13時ごろから横になり始めます。睡眠時間は個々の生活リズムや体力によって多少違ってきますが、保護者の要望に応じて寝るのを遅くしたり早く起こしたりすることもあります。年長児は外遊びをたっぷり楽しんで午睡の時間が短くなることもありますが、1月になると就学準備のために午睡はしなくなります。1月は移行期間なので30分くらい横になる時間を作り、午睡のない状態に少しずつ慣れていきます。2、3月は小学校に向けて文字遊びをしたり、卒園式の練習をしたりして残りの日々を楽しく過ごしています。

　園では「子どもの発達は遊びから」と考えています。0歳児から5歳児までどのクラスにも棚があり、年齢ごとのおもちゃや絵本が並べられ、自由遊びの時間には自分の好きなものを選んで遊べる環境を作っています。絵本とおもちゃは、職員が定期的に季節を考えたり、乳児の月齢に適しているかチェックして入れ替えています。幼児クラスでは一人ひとりにハサミやクレヨンなどを入れた道具箱がありますが、5歳児室にはさらに工作コーナーが作られ工作の好きな子どもは集中して作品作りに励んでいます。自分で選択することで好きなことが伸びています。

　幼児クラスでは仲間たちの前で発言する機会を多く持ち、ほかの人に自分の気持ちを伝える練習をしています。まず1日の当番があります。5歳児が2人ずつ組になって朝の集まりの司会をします。昼には給食の配膳を手伝い、メニューを紹介して「いただきます！」も先導します。訪問日にも「今日のメニューは切り干し大根と…」とはっきりと言えていました。また、誕生会では進行係になって会を進めます。自分が作ったものを見せたり得意なことを発表したりすることもあります。自分の思いを伝えると同時に、相手の話を聞く姿勢も学んでいます。

　近くを川が流れ緑豊かな環境に園はあります。川沿いには桜の木が並び春には満開になります。近隣には公園もたくさんあり、夏には網を持ってせみ取りに励みました。訪問日は焼き芋会でした。焼き芋を焼く枯れ葉は公園や園庭で職員と子どもたちが一生懸命に集めたものです。100本の芋が全部焼けるほどたくさん集めました。庭にはみかん、柿、レモンの木があり、たくさんの実がなります。子どもたちは実をもぐ楽しさとおいしさを同時に味わっています。

　幼児クラスでは、行事に取り組むときにはいろいろな事柄を自分たちで決めるようにしています。運動会では始まりと終わりの言葉をみんなで考えて発表しました。キャンプリーダーや運動会の応援団長も話し合って決めます。発表会では「お話なににする？」「この役は〇○さんが合ってるね」と、演目から配役まで話し合って決めます。焼き芋会ではさつま芋を１本ずつアルミホイルに包んでおき火に入れますが、熱さに気をつけて投げ入れたり慎重に灰の上に置いたりして、みんな積極的に取り組んでいました。子どもたちの働きでおいしいお芋が焼けました。

　5歳児になると、7月に大地沢でのキャンプがあります。カレー作りやキャンプファイヤーも楽しみですが、メインは山登りです。みんなが登り切れるよう、4月から長距離散歩で体力作りをします。かもを発見したり地域を探検したりしながら恩田川沿いの道を楽しんで歩き、だんだん距離を伸ばしていきます。練習を重ねた結果、キャンプの山登りでは、ペースダウンした子を励ましながら全員で峠に登り切ることができました。クラス全員で成し遂げる喜びを味わうことができました。さらに長距離散歩の写真を貼った地域マップもできました。

　行事予定表は年度初めに保護者に配布し、4月の懇談会で保護者と日程や内容を確認し合います。また園便り、クラス便りでも行事のねらいや子どもたちの取り組んでいる様子を知らせています。個別に知ってほしいことや伝えたいことがあるときには送迎時に話をしたり連絡ノートに書くなどもして保護者の理解と協力を得られるようにしています。子どもたちの頑張っている姿を見て家庭で話し合うきっかけができ、保護者の応援で子どもたちの意欲もいっそう高まります。行事にはほとんどの保護者が参加し職員とともに子どもの成長を温かく見守っています。

　園では全職員で全園児を見ていくことを基本に保育をしています。保護者アンケートにも「担任以外の先生もみんなで保育してくれている。アットホームな雰囲気」などの意見が多く、保護者に園の姿勢がしっかり伝わっていることがわかります。また幼児クラスは縦割り保育で生活し、乳児クラスでも職員がお互いのクラスを行き来しながらフォローし合っています。日常的に異年齢の子どもたちが顔を合わせる機会が多いので、延長保育の時間も慣れた環境で楽しく過ごしています。乳児も職員や幼児クラスの子どもに安心して甘えゆったりと過ごしています。

　延長保育の時間は18～20時です。乳児に環境の変化の負担が少ないよう1歳児室で過ごします。1歳児の部屋ではまず補食を食べます。夕食は家族で食べてほしいとの思いから、補食はおにぎりやパンケーキなど軽いものにしています。補食後はゆっくり過ごせるよう、主に乳児用の、口に入れられない大きめのおもちゃを用意します。子どもたちも「赤ちゃんがいっしょの時にはこれは出せないよね」と判断できます。年上の子たちもいつもは使わないおもちゃが新鮮なようで、大きなブロックでロボットや車などを作って小さい子といっしょに遊んでいます。

　園では食事は大切な保育の一環としてとらえ、「食事のマナーを身につけ、食事に関心を持ち食べることを楽しむ」ことを目標にしています。5歳児になると食事の前に当番が「今日のメニュー」を紹介します。メニューの中には、みんなで栽培した野菜が入っていたり、自分たちで皮むきや調理したものが出てきたりすることもあり、食べる意欲がグンとアップします。さらに午前中に長距離散歩に出かけた日は特にお腹がペコペコです。保育の中には、給食を意欲的に楽しんで食べる要素がいっぱいつまっています。

　「野菜大好き」を目標に季節の野菜を多く取り入れ、薄味で素材の味を大切にした献立にしています。きび入りご飯を中心に旬の野菜、肉や魚、豆や海藻などを使った栄養たっぷりのメニューのほか、誕生会、季節の行事、特別メニューなど子どもたちを喜ばせる工夫がいっぱいです。行事食は節分の恵方巻、七夕の「天の川そうめん」などがあります。保育士から恵方巻の由来を教わった子どもたちは、方角を確認し、願い事をしてかぶりついていました。誕生会の唐揚げや栗ご飯、夏祭りの丸ごとのすいかを器にしたすいかパンチにも子どもたちは大喜びでした。

　庭の畑とプランターでさまざまな野菜を育てています。主に4、5歳児が種をまき、苗を植え、水やりをします。夏にはピーマン、トマト、なすなどが収穫できました。今はほうれんそうとかぶを栽培中です。幼児組だけでなく、2歳児もテラスでピーマンを育てて収穫し、「あまい」と喜んで食べました。また幼児クラスでは、コロナ禍でも野菜切やスイートポテト作りにチャレンジしています。2歳児からはそら豆のさや取りやキャベツちぎりなどを体験し、栽培や調理活動を経験することで、給食を食べる喜びも膨らみます。

　職員は健康の大切さについて毎日の生活の中で、機会あるごとに伝えています。うがいの仕方や手の洗い方も一つずつ教え、きちんとできるよう見守っています。コロナ禍で子どもたちは、食前にはうがい手洗いだけでなく、アルコール消毒をする習慣まで身につきました。3～5歳児は、さらに咳エチケットや鼻のかみ方などの話も聞き、体を守ることの大切さを知って、子どもたち同士声を掛け合いながら楽しんで取り組んでいます。

　散歩に出かけるときには交通ルールを、公園や園庭で遊ぶときには安全な遊び方を、年齢に合わせてしっかりと伝えています。園庭で遊ぶ前には子どもたちと「ゲームで走り回るときにはどのようなことに気を付けたらよいか」を話し合ったり、「乳児がいるときは三輪車は使わない」と決めたり、職員は危ない事例をわかりやすく話し、自分たちで考えて安全に遊べるよう配慮しています。交通ルールについても2歳児以上が警察による交通安全指導を毎年1回受け、2～4歳児は園庭で横断歩道の模擬体験、5歳児は実際の道路で信号を渡る体験をしています。

　乳幼児突然死症候群（SIDS）についてはポスターを掲示し、保護者に周知しています。園での対策としては、「睡眠チェック表」を作成し、0歳児は5分おき、1、2歳児は10分おきに、呼吸、顔色、姿勢を確認し記録します。特に姿勢は常に仰向けになるように注意しています。子どもの健康に関しては、保護者に向けては毎月の保健便りで、保健行事予定や検診医の紹介まで幅広い情報を届けています。また、園内の感染症流行情報は掲示板で知らせ、緊急時にはメール配信するなど感染の拡大防止に努めています。

　個々の家庭の状況については、個人面談や送迎時の会話、連絡ノートなどで把握し全職員で共有しています。「昼寝を短くしてほしい」「帰りが遅くなるので補食を多めに」など、保護者からのさまざまな要望にもできるだけ応えるようにしていますし、急な残業の場合にも18時までに園に連絡をすることでスムーズに延長保育を利用できるよう支援しています。家庭に特別な事情がある場合には個別に配慮して対応しますが、園での対応だけで十分でない時には、公的専門機関につなげ、協力して支援できるよう努めています。

　保護者は毎日の送迎時に顔を合わせるほか、園では、運動会、園まつり、保育参加など、保護者が参加する行事がたくさんあり、保護者同士で会話したり交流したりする機会も多くあります。年2回のクラスごとの保護者懇談会でも、保護者が自由に話せるよう時間を取り、交流できるよう配慮しています。コロナ禍でも、お迎え時にはクラスのポートフォリオや活動メモ、給食の展示、絵などの掲示を見ながら保護者同士の会話も弾んでいます。

　子どもが園でどのように過ごしているか保護者に実際に体験してもらえるよう、5月から7月にかけて年1回の保育参加があります。当日は午前中の保育に参加して子どもたちといっしょに遊び、保育者に代わって絵本の読み聞かせなどをします。園の生活を体験することで、保育や子どもへの理解もぐんと深まります。お昼には保護者も子どもたちと同じ給食の試食ができます。量は少しですが家でも取り入れられるようメニューも工夫されていて好評です。ほかの行事の時も積極的に子どもたちとかかわってもらえるよう、職員は保護者への対応に努めています。

　季節になると4、5歳児は30分ほど歩いて、協力してもらっている農家でさつま芋の収穫を体験しています。苗から育てられたさつま芋は、大きいものから小さいものまでたくさん採れました。さらに畑仕事の話を聞いたり、トラクターに乗る姿を見せてもらったりもして、楽しい交流になりました。近隣の小学校には、年長児が訪問し１年生と交流する機会を作っています。地域のお年寄りのグループとの交流もあり、コロナ禍以前は年１回園に招待し、いっしょにゲームをしたり給食を食べたりしていました。

　園では地域の子育て支援の一つとして子育てひろばの活動を行っています。年に4回開催される「遊ぼう会」では、来園した親子と園庭でいっしょに遊びます。コロナ禍で予約制にしたり人数を制限したりしていますが、地域の親子が参加し、毎回楽しく交流しています。例年は実習生や中学生の職場体験、学生や卒園した小学生のボランティアなどを積極的に受け入れていますが、今年度は実習生の受け入れのみとなりました。園の生活の中で挨拶を大切にしているので、子どもたちは散歩で地域の方に会うと「こんにちは！」と元気に挨拶を交わしています。

　園の基本方針に「子どもの個性を尊重し一人ひとりの”育ち”を全職員で見守ります」と掲げられているように、職員は園児全員をしっかりと把握し、一人ひとりに寄りそえるよう日々努めています。子どもの権利擁護についても学習会や研修、打ち合わせなどで考える機会を持ち理解を深め、日々の保育に反映しています。利用者調査では「一人ひとりを大切に思って接してくれている」「子どもの気持ちを最優先に考えてくれる」などの意見が多く見られ、職員が園の方針をしっかりと理解し、日々の保育の中で生かしていることが保護者にも伝わっています。

　子どもの羞恥心については細かな配慮があります。テラスでプールやシャワーをするときには、テラスをぐるっとタープで覆い、外から子どもたちが見えないようにしています。また、着替えるときには全裸にならないよう脱ぎ着の順番を教えると同時に、子どもたちには裸を人に見せることは恥ずかしいよ、と伝えています。おもらしは人目につかない場所で取り替え、オムツ使用の幼児が取り替えるときも羞恥心を感じないで済むようほかの子の目を避けてそっと行っています。保護者に汚れ物を渡す時にも周りに聞こえないよう十分配慮して渡しています。

　個人情報の保護については、入園のしおりに「個人情報保護について」を記載し「医療機関受診時に必要な個人情報の提供」「就学先小学校への保育要録の送付」などの項目に同意したうえで誓約書にて情報提供の承諾を得ています。保護者には毎年確認してもらいますが、4月になった時点で5歳児の保護者には保育要録の送付を再確認しています。けがや急な病気で病院を受診するときや、子ども発達センターに情報を提供する必要が生じたときなどにはそのつど保護者と連絡を取り、承諾を得ながら適切な対応ができるよう努めています。

　園では保育、感染症、災害など、必要なマニュアルを整備し業務を明確化してきましたが、コロナ禍で行政指導を受ける中、マニュアルを大きく見直す必要に迫られました。感染防止のため朝の受け入れから始まり、全体の消毒、清掃の仕方、食事の取り方など今までの日常の一つひとつを新しい基準に変えねばなりません。さまざまな情報を得ながら何度も話し合い、子どもたちの安全を第一に考えて検討し変更していきました。行事は密を避けるため中止せざるを得ないものもありましたが、大地沢のキャンプを日帰りにするなど、工夫しながら進めています。

　マニュアルは職員室に常備し、いつでも確認できるようにしていますが、実際には新しい職員が早番や遅番の仕事を初めて行うときには先輩職員がやって見せながら口頭で伝えることも多くあります。また、一つひとつの行事への取り組みを記載した行事ノートは、「計画、実行、反省」が書かれているため、業務マニュアルとして取り扱われています。行事を行う際は全員が行事ノートに目を通しておくとスムーズに準備、進行ができます。行事はたくさんあるので、使い勝手がいい行事ノートがマニュアルの中でも頻繁に用いられ、有効に活用されています。

　サービスの内容は日常生活の中で必要が生じるたびにそのつど検討され変更されています。変更の提案は保育の打ち合わせ会や行事の反省会の中で出されることが多いので、子どもを第一に考えながら保護者の意向、職員の気づきや思いなども考慮して決定しています。園には年間を通して多くの行事がありますが、コロナ禍で人が集まる行事の開催方法についても、さまざまな意見に耳を傾けつつ日々検討し開催に向けて見直しをしています。園では経営層と職員が一体となって、話し合うことを大切にしながらサービスの質の向上に取り組んでいます。