東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育方針「心もからだも健康な子ども」を始めとした保育理念、保育目標などは園や法人、自治体のホームページ、パンフレット、園のしおり、重要事項説明書、中長期計画書、事業計画書などに掲載のほか、玄関、事務所内の目につく場所に掲示し周知しています。職員は入職時研修及び、年度始めの合同職員会議の際に全職員で確認するなど周知し、保護者には入園前説明会、保護者会等で説明し周知しています。また、幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿及び5領域を本園、分園両園の玄関や事務所内に掲示し、保育の方向性の指針としています。

理念や目標を実現するために、事業計画書などに掲載している「職務内容及び事務分掌」で職責を一覧化しているほか、合同職員会議など各種会議での話し合いの際に、模造紙に課題と目標を書き、ふせんで意見を出し合い共通認識を持ち、いつでも確認できるよう事務所に掲示する取り組みがあります。実現可能な目標と計画を年齢ごとに、月別で保育、栄養、保健などそれぞれ細かく設定し、各会議で状況報告や振り返り、見直しをおこない実現に向けた取り組みがあります。今後、法人代表から直接理念や思いについて聞く機会を設ける予定があり期待します。

重要事項は園長や主任の独断ではなく決定前に全員が集まる会議の際に伝え、職員の意見、思いを聞いて検討し、本園、分園各会議を経て合同職員会議で総意をもって決定し、同会議時や、両園それぞれの毎朝のミーティングにて全職員に周知しています。会議ごとの会議録ノートがあり、会議欠席者は会議録ノートを読み確認のチェックをつけ伝達漏れの無いように周知しています。保護者には年度始めの保護者会、毎月の園だより、掲示板への掲示、必要に応じて手紙でお知らせ、急を要する案件は保護者連絡アプリでの一斉連絡などで周知しています。

保護者からの意見は、行事後や年度末のアンケート、保護者会、運営委員会、面談、連絡帳、日々の会話などで汲み取り、保育に関することは園で会議の議題に挙げ検討・決定をして常に改善を図っています。職員からの意見は、各種会議、日々の会話、面談時、個人研修計画及び自己評価シートなどで意向調査をして皆で話し合いながら検討･決定をし運営に反映しています。ボトムアップは園長の独断にならないようクラスごとに出た意見は本園、分園それぞれの会議に上げ、内容により合同職員会議に上げ、必要に応じ本社に稟議するルートを策定しています。

園の理念をもとに「牟礼の森トキ保育園 中期・長期計画」を園長が作成しており、3年の中期計画と、5年の長期計画を策定し、それぞれ課題や目標を明確に設定し、全員で共有し毎年年度末に達成状況の確認、振り返りと見直しをして次年度の事業計画に反映したり、単年度の各計画に落とし込むなど目標の設定と達成に向けた組織的な取り組みがあります。中長期計画は、職員の声を反映して、集約して園やクラスの年間から日単位までの保育目標の基礎として全体で共有しています。

職務内容及び事務分掌にて職員それぞれの職責を明示し計画の立案と実行に取り組んでいます。計画の進捗確認は定期的な会議時や、運営委員会で事業報告をおこない達成状況の確認、振り返りと見直しをする取り組みがあります。年間から日単位までの各計画は、職員会議など各会議で、年度末に年間の反省、半期、四半期ごとに反省、見直し、振り返り、各行事ごとの反省、月曜日に週の振り返り、毎日の反省、振り返りのほか、いずれも臨機応変に随時見直しをおこない計画の実行と達成に活かせるように話し合う取り組みがあります。

コンプライアンスについては、入職時や会議、研修等で就業規則や園独自のマニュアル、自治体制定の「保育のガイドライン」などの資料等を職員に配布と読み合わせをおこない、言葉遣いや言葉がけ、児童の権利、倫理や態度などの確認をおこなうほか、必要に応じて園長や主任が都度指導や啓発に取り組んでいます。職員の休憩室にハラスメントに関する資料を掲示のほか、「人権擁護のためのチェックシート」、園独自の「自己評価シート」など資料やチェックシートで倫理の確認をし、話し合いや勉強会をする取り組みがあります。

保護者や近隣からの意見や要望については、利用者アンケート、連絡帳、個人面談、意見箱、日々の会話等で汲み取っています。ご意見・ご要望の受付担当者、責任者、第三者委員の連絡先および解決までの苦情解決体制表を園のしおり、重要事項説明書に掲載、園玄関に掲示しているほか、入園時の説明でも周知しています。虐待については、自治体及び園独自のマニュアル、チェックシートを用いて確認しています。定期的に会議で話し合い、外部の研修に参加し研鑽を積んでいます。関係機関と連携を取りながら適切な記録や報連相をおこなう体制があります。

昨年度、今年度とコロナ禍で地域交流が思うようにおこなえていないが、近隣の保育園や小学校、介護施設、自治体紹介のスポーツ推進活動団体との地域交流活動に参加したり、毎月地域の方がボランティアとして読み聞かせや指人形をしに園に来てくれるなど地域交流をおこなっています。一方、地域の子育て家庭に育児相談や園庭開放「トッキーランド」活動や、各おたよりで専門誌の記事も参考に子育てに役立つ話題を発信するなど地域貢献への取り組みがあります。コロナ禍が落ち着いたら地域交流や地域貢献を積極的に拡げる予定があり期待します。

事故危機対応マニュアルなどの各種マニュアルは園独自で作成し、都度見直し、会議などで毎年読み合わせをおこなっています。火災、地震などの避難訓練を毎月おこなうほか、警察に協力してもらい本格的な不審者からの避難訓練をおこない、職員の行動や手順の確認をするなど、有事に備えた自主的な取り組みがあります。また、正職員は全員上級救命講習を受講するなど万が一の際に備えた取り組みがあります。各所に資料掲示や職員の休憩室でヒヤリハット等を確認できるようにするなど、日頃から危機意識を高める組織的な取り組みがあります。

災害時の対応計画であるBCP（事業継続計画）対策を園長が作成しており、行政、自治体と相談しながら常に改善をしながら最新のものとし、有事に備える取り組みがあります。園では非常食や水の備蓄をしており、非常食のアルファ化米を皆で実食してみる機会をもつなど身近に感じるための取り組みがあります。新型コロナウイルス感染予防対策としては、運動会や卒園式をリモート配信、保護者会はオンライン形式でおこなうなどITを取り入れながら、保護者に協力してもらいつつ、理解と信頼を得て工夫しながら行事を開催する取り組みがあります。

個人情報等の重要情報はマニュアル、就業規則、個人情報取り扱い規程により個人情報・守秘義務の周知徹底を図っています。重要書類はファイリングして鍵付きの書庫にて管理し、事務所外への持ち出しは禁止とし、漏洩に注意し管理をしています。保護者と「個人情報の保護について」書面を交わし、ブログに載せる写真は子どもの後姿や全体を中心に撮ったものを載せたり、写真の拡大が出来ないように配慮する取り組みがあります。園内のパソコンのネットワークには園長だけが接続することができ、園長以外の職員は接続できないようにし管理しています。

人材確保について、採用活動は本社でおこなっており、本社運営の姉妹園とのポータルサイトで求める職員像や、よくある質問の掲載をし情報公開に努めています。本社運営のポータルサイトでの募集のほか、保育士求人サイトなど採用機関・採用媒体の活用、養成校との連携、関係者からの紹介など多様なルートを通じて必要な人材の確保をおこなう取り組みがあります。園で見学や面接をおこない採用を決定します。園内での人員配置については、本人の意向や経験、資質、担任の持ち上がりの希望等を考慮、尊重し、適材適所の人員配置をおこなっています。

新入職員から管理職を5分野に分類し「保育者に求められる専門性」としてキャリアアップに必要な能力等を明示しています。個人研修計画及び自己評価シートを用いて前年度の反省、目標を踏まえ園長面談をおこない、それぞれの立場やキャリアパスに応じた研修への参加を促しています。園内研修では、職員が講師となり、別のクラスに保育士が保育参加したり、環境ツアーをおこなったり、保育経験豊富な職員が過去の経験や知識を伝え職員同士学び合うなど、向上心を持ち良い部分は積極的に取り入れ柔軟により良い保育をおこなうための取り組みがあります。

互いに自発的に協力、支援し合える組織であることを大切にしており、本園と分園で課題など情報共有し、会議や話し合いを重ね、個々の意思を尊重しつつ全員で考えてより良い方向に向かう取り組みがあります。職員のケアとして、職員アンケートを定期的におこなうほか、必要に応じて面談や話を聞き、年に数回飲み会を開催するなど、良い人間関係の構築に向けた取り組みがあります。行事の際に保育士が劇やマジックなどの出し物を協力して取り組むことで楽しみながら仲間意識やチームワークを育む機会となるなど人間関係構築の組織的な仕組みがあります。

三鷹市のホームページにある「みたか子育てねっと」より、保育園の概要、延長保育時間、1日の流れなどの基本情報のほかに、特色、施設長からの一言を掲載しています。市のホームページより園のホームページを見ることが出来るようになっており、より詳しい内容や法人の情報が得られるようにしています。また市が発行している「保育園等入園案内」にも情報の提供をおこなったり、保育園のパンプレットを市役所や子育て支援施設に配布をしたり、利用希望者があらゆるかたちで保育園の情報を得ることが出来るようにしています。

園のホームページには保育方針・入園のご案内・保育内容・会社案内の情報を掲載しています。保育方針である「心もからだも健康な子ども」に込められた願い、保育方針に沿った保健教育や食育の取り組み、園庭開放「地域交流トッキーランド」の案内のほか、ブログ「子ども天国トッキーランド」で園行事の様子を写真と併せて紹介をしています。市役所や子育て支援施設に配布をしているパンフレットには、園舎の外観や保育室内の写真と、保育方針・保育理念・保育目標・年間行事予定をわかりやすく掲載をするほか、誕生日会参加への案内もしています。

園見学は電話で随時受け付け、園長が対応をしています。電話での問い合わせの際に、その場で質問事項を聞いて見学日までにまとめておくなど、丁寧な対応を心がけています。見学時にはパンフレットを配布し、感染症対策により短時間での案内や子どもが園外へ出ている時のみ、保育室の中を見てもらうようにしています。見学者には、子ども自身が困っている時に自分の意思を伝えられるように育むことや、小学校のように出来なくてはならないといった評価的なことはせず、あそびを通して学べることを重視している「保育のあり方」を必ず伝えています。

入園前説明会にて、入園のしおりや資料に沿って保育園の詳しい内容の説明をおこなっています。説明後に重要事項説明、画像使用、個人情報保護の同意書をもらうほか、個人情報の扱いにおける契約書も交わしています。また、虫よけスプレーや虫刺され軟膏薬の使用はせず、流水や冷却での対応になる旨を伝え、同意を得ています。食材の摂取進行状況については、対象となった時期に栄養士から個別に配布をして、保護者に確認をしています。入園前面談や説明会では質疑応答の時間を設け、明確な回答と丁寧な説明をおこなうことに努めています。

入園直後から開始をする慣れ保育は、一週間の期間を設けておこなう中で、保護者の就労状況や子どもの年齢によって期間の調整をするなど、柔軟な対応もできるようにしています。慣れない環境の中での不安を軽減する取り組みとして、入園前に「子どもの健康状態・発達・食事・生活リズム」についてのアンケートを保護者におこなっています。アンケートで得た情報は担任をはじめ、園全体でも把握するようにしています。慣れ保育中は担任間で連携を取り、子どもの気持ちに寄り添いながら、子どもが一番安心して過ごせるような配慮や対応をしています。

サービス開始から終了まで、保護者との会話や連絡帳などでのコミュニケーションを大切にし、子育て環境をつくっていくように配慮をしています。保護者とのやりとりを丁寧におこなうことで相互理解につなげ、アレルギーや気になる体調面についても個々に相談に応じ、栄養士や看護師・担任・園長と確認をするほか、全職員にも周知をすることで細やかな配慮・対応が出来るようにしています。卒園・退園児には手作りのアルバムを作成して渡し、卒園・退園後も遊びに来やすい雰囲気づくりや行事への招待などに取り組み、継続的な支援に努めています。

子どもの心身状況や生活情報は児童票に記入をし、事務所で保管をしています。保管している情報は、職員がいつでも確認ができるように整備しています。保護者のニーズの把握は意見箱やアンケートでおこない、記録や課題を議事録や集計結果として公表・配布をしています。子どもに関する情報や保護者のニーズを記録する書式の見直しをおこない、得た情報の記入の仕方やまとめ方、見やすさ、確認した時の把握しやすさを工夫した園独自のものを作成するなど、様々な情報記録の書式を、より職員が活用しやすくなるように改訂をしています。

保育の計画は、保育所保育指針に基づいて作成をしています。保育計画は定期的に反省・評価をおこない、振り返りをもとに改善を図り、実践しています。各指導計画は都度、全体と個別の振り返りをおこない、特別に配慮が必要な場合はより細かく、子どもの実態に合わせて見直しをしています。園だよりやクラスだよりに毎月の目標を載せ、目標に基づいた子どもの様子と一緒に保護者に知らせています。ほかに保育方針にある「心もからだも健康な子ども」に沿って立てている保健目標や給食目標も、園のしおりや運営委員会の議事録に明示しています。

本園・分園とも毎朝ミーティングをおこない、必要な情報の伝達をし合い、内容をミーティングノートに記録しています。ノートは職員がいつでも確認をできる場所に置いて周知を図り、職員は確認後にサインをして把握したことを明記しています。ほかの会議録や報告書においても回覧・確認・押印をして全職員での情報共有をおこない、園全体で子どもや保護者の対応が出来るようにしています。日々の保護者と職員の伝達事項のやりとりは早番・遅番ボードに記入をし、記載事項を確認しながら口頭でも伝えて伝達漏れのないようにしています。

日々の子どもの様子を保護者と情報交換をして把握に努めています。保護者からの情報や把握した一人ひとりの成長段階は会議等で報告をし、どの職員が保育にあたっても同じ対応が出来るようにしています。同じクラス内でも、子どもの発達の差や興味の違いに配慮をして活動内容を工夫したり、手作りの型合わせの玩具などの提供をしたりして、個々の発達に合った生活やあそびができるようにしています。クラスの子どもの発達に照らし合わせた環境づくりを考え、子どもが自発的に活動し、様々な経験をして、子ども自身が持つ力を伸ばせるようにしています。

早番・遅番保育や園庭あそびでの合同保育のほか、他クラスと一緒に散歩に出るなど、異年齢と関わる機会を設けています。各場面での交流により、大きい子に優しくしてもらい甘えられる嬉しさを感じたり、小さい子を思いやり親しまれる喜びを感じたりする気持ちが芽生えています。小さい子が観客となっておこなう大きい子の発表の練習は、大きい子の更なる意欲につながり、小さい子は真似をして保育の中で再現するなど、憧れや自信につながっています。小さい子が真似をしている姿を披露する機会も設け、より楽しく関われるようにしています。

子ども同士のぶつかり合いは、人間関係の土台づくりであると捉えて、見守りや援助の仕方を考えています。見守りながらも、事故や怪我につながりそうな時を見極め、互いの気持ちを尊重して解決に導いています。保護者には各年齢で起きやすい子どものトラブルについて知ってもらい、発達の過程や園の方針を伝え、理解を得るようにしています。また、特別な配慮が必要な場合には関連機関や保護者と連携をとり、人との関わり方や自分の気持ちの表現の仕方など、友だちとの生活を通してお互いに成長ができるような援助をしています。

朝の受け入れの際は、体調や家庭での様子など、保護者との日々の会話を通じて状況を把握しています。幼児中心の分園においては人数が多いため、入り口に必ず職員を配置し、保護者一人ひとりへの声をかけや、話が出来るように配慮をしています。保護者からの伝達事項や早番保育の職員からの申し送りはボードに記入をし、毎朝のミーティングで口頭でも確認をしています。保護者とのコミュニケーションを大切にして、園と家庭で子どもの様子を伝え合うことで、子どもの一日を通した生活リズムの把握につなげ保育に反映できるようにしています。

子ども一人ひとりの発達や情報はミーティングや会議で共有をし、個々の身体の発達状況や生活のリズムに合わせた食事や排せつの自立の援助が出来るようにしています。お昼寝においても個々のリズムや体調、その日の活動内容に合わせて調整をしています。年長児は就学に向けて年明けより休息の時間を短縮していき、散歩に出たり、家庭から持参したドリルなどに取り組んだりしています。休息時間の短縮を始めるにあたっては、保護者への説明や早寝早起きの協力の呼びかけをおこなうなどの連携を図り、無理なく進めていけるようにしています。

降園の迎え時には、園での様子や一日の活動を各クラスの日課ボードに記入をして知らせています。併せて活動の様子を写真でも紹介をして、保護者が日中の様子を文面だけでなく、見て分かるように工夫をしています。職員間では早番・遅番ボードを活用して、伝達事項の記入と情報の共有を図っています。日々の子どもの様子を伝えるほか、保護者の疑問や相談事も常に真摯に受け止め、丁寧な対応を心がけています。保護者とのコミュニケーションをこまめにとることで、子どもの生活の連続性に配慮をした保育ができるようにしています。

各クラスで子どもの姿や年齢に合わせたコーナーの設置をし、子どもが自主的に自分の好きなあそびを楽しめるような環境づくりに努めています。乳児はふれあいあそびや表現あそびをして、スキンシップを大切に人との関わりを持つようにするほか、手作りのペープサートで歌やことばの繰り返しを楽しみながら発語を促しています。幼児は自分で考えたり、案を出して友だちと協力をしたりする活動ができるように配慮をしています。また、子どもが自分の意見を言う発表の場を設けて、言葉による伝え合いの楽しさを経験できるようにしています。

本園・分園とも園庭があり、日常的に外遊びができる環境となっています。園庭にある樹木には四季折々の果実が実り、実る様子を見て季節を感じたり、収穫をして家庭に持ち返り自然の恵みを感じたりしています。三輪車などの遊具のほかに、伐採した丸太を切って園庭に置いた切り株を使って、飛び石のようにジャンプをして渡ったり、テーブルと椅子に見立てておままごとあそびをしたり、様々なあそびを展開しています。秋には手づくりバッグを持って公園に出かけて木の実拾いをしたり、季節の虫を発見したり、園庭以外の自然ともふれあっています。

発達に応じてルールのあるあそびを取り入れるほか、生活の中での「きまり」があることを伝え、守ることの大切さを都度伝えています。守れなかった時は、なぜ守る必要性があるのかを考える時間をつくったり、言葉をかけたりと一人ひとりの発達に配慮をした対応を心がけています。年長児は当番活動を取り入れて当日の活動予定を「伝える」、当番が伝えていることを「聴く」という時間を設けるほか、郵便局の支援キットの郵便ポストを活用してお手紙ごっこをするなど、人とのやりとりや伝える経験を重ね、道徳性や社会性が身につくようにしています。

行事内容に合わせた紙芝居や歌や関連する制作活動を取り入れ、行事に向けての子どもの期待や興味を高めています。季節や伝承行事については、行事にまつわる「行事食」の由来や意味を、栄養士からも食育に関連づけて子どもたちに伝えています。また「目の愛護デー」「虫歯予防デー」など、健康にまつわる記念日に合わせた行事を、看護師が健康教育の一部として企画をしています。新型コロナウイルス感染症の影響がある中で、規模を縮小しつつも、職員全体で考えて「できること」を増やし、子どもたちが楽しめるような行事を実施しています。

日常の活動やごっこあそびなどから繰り広げられる「発信や展開」を行事につなげ、子どもが主体となって進めながらも、より子どもたちが楽しめ、保護者も職員も行事の楽しさを共感できるようにしています。行事当日までの過程でも、子どもが期待を持って「わくわく」したり、緊張が高まって「ドキドキ」したりする取り組みを考えています。毎月の誕生日会では、担当の保育士が独自のキャラクターに変装をしてマジックショーをするなど、保育士自身も行事を楽しむことで、子どもたちを「ニコニコ」にすることを心がけています。

行事に向けて様々な取り組みや協力をしてもらうことで、子ども・保護者・職員が一丸となって楽しい環境をつくれるようにしています。コロナ禍で参加型の行事ができない中でも、装飾を保護者にも手掛けてもらうなど、異なる形で参加できるように工夫をしています。年長児を優先とした行事の保護者参加や行事当日の生配信をするほか、他の年齢も録画による配信をおこない、子どもの喜びや達成感を保護者も共有できるように配慮をしています。また、行事後には保護者アンケートを実施し、寄せられた声を次年度に反映するようにしています。

延長保育も、閉園まで本園・分園それぞれの園舎でおこなっています。保育形態に変化がある場合でも、子どもが好きなあそびを見つけられるようなコーナーづくりを考えています。また、単独で遊べる玩具の提供や横になれるスペースの確保をするなど、長い保育時間でも個々のリズムに合わせて楽しく過ごせるように配慮をしています。同じフロア内での合同保育でも、パーテーションを活用して落ち着いて過ごせる空間や安全に過ごせる場所を保障し、ゆったりとした家庭的な雰囲気の中で、保護者の迎えを待てるような環境づくりに努めています。

延長保育には職員全員が、三日から一週間単位くらいで交代をして担当をしています。担任以外の職員とでも安心して過ごせるように、普段から園全体の子どもとの関わる機会を持ち、信頼関係を深めるようにしています。職員が一定日数で延長時間を担当することで、子どもの前日の様子を把握でき、小さな変化にもすぐに気付いたり、子どもの安心感につながったりしています。担当が代わる際は引継ぎをしっかりおこない、子どもがいつでも家庭で過ごしているかのように、保育士に甘えたりくつろいだりできるように心がけています。

早番・遅番ボードを活用し、朝の受け入れからの情報や担任からの伝達事項の共有を職員間で図り、引き継ぐ際は更に口頭での確認をおこなっています。引き継いだ情報や伝達事項は、保護者に漏れの無いように確実に伝え、迎えの際に受けた保護者からの連絡事項も、ボードを活用して翌日の職員に伝えています。担任から引き継いだ子どもの一日の様子を丁寧に伝えるだけでなく、延長保育時間での子どもの体調や楽しいエピソードなども交えて話をし、保護者が安心して延長保育の利用をできるように寄り添った支援を心がけています。

和食を中心とし、季節ごとにいろいろな食材を取り入れた献立を作成しています。薄味ながらも様々な調理方法で工夫をして、美味しく食べられるようにしています。食べる意欲を大切に出来る限り見守り、安全を優先にしながらも「噛むことの大事さ」などの発達の促進も視野に入れて進めています。0歳児は朝の家庭での授乳時間に配慮をした対応をしたり、離乳食の進め方を保護者と話し合ったり、家庭と連携を取りながら個別対応をしています。また、食物アレルギーについては別トレーと色違いの食器で食札を添えて提供をし、誤食防止に努めています。

様々な野菜を栽培から収穫・食するまでを子どもの年齢や姿に合わせておこない、食への関心を高めています。栄養士が中心となって、栄養や行事にまつわる食の話を伝えたり、野菜を水に入れた時に浮くものは土の上で育つもの、沈むものは土の中で育つものなど実験を兼ねながら野菜の不思議にふれたり、食育も「ドキドキ・わくわく」の中で子どもたちが楽しみ、食に興味が湧くように進めています。また、挨拶も食育の第一歩と捉えてマナーも含め、豊かな食体験を通して、給食の目標である「食の営む力」の基礎が育まれるようにしています。

園庭の樹木に実る果実を家庭に持ち帰ってもらったり、食育活動の様子の写真を掲示したりして、保護者にも「食育」に興味を持ってもらえるようにしています。食育だよりには、子どもたちの人気メニューや郷土料理のレシピ紹介、食材の栄養と健康の話、購入のポイントとなる食材の選び方、調理のコツなど、保護者目線でおこなう食育の推進をしています。また「おうちおやこクッキングのすすめ」と題して、家庭で子どもと一緒に簡単にできるクッキングの紹介をして、作って食べることの楽しさや嬉しさを子どもと共有できるようにしています。

幼児クラスでは看護師が中心となって、手洗い・うがい指導、歯磨き指導をはじめ、自分の体を守るための様々なことを伝えています。耳の日や鼻の日など健康にまつわる記念日に合わせての企画や年齢に合わせたトイレの使い方など、自分の健康や安全に興味が持てるようにしています。また、自分たちの洗い方がどのくらい正しくできているか、歯の染め出しや手洗いチェッカーを活用して可視化をすることで、子どもに分かりやすく伝わるようにしています。乳児クラスも声掛けや絵本などで、体を守ることの大切さを伝えています。

保健情報として感染症の周知や注意喚起をリアルタイムで掲示をして、保護者に提供しています。ほかに毎月の保健だよりで、園内の感染症発生状況や感染症の説明を掲載したり、家庭でできるケアの紹介をしたりして、家庭と連携をした子どもの健康維持に努めています。また、看護師を中心におこなっている健康教育の内容や様子を、簡単な説明を添えた写真を掲示して保護者に知らせ、家庭でも参考にしたり確認をしてもらったりしています。健康維持のためにおこなう習慣がなぜ必要なのかも伝えることによって、家族全体の健康管理につなげています。

子どもの昼寝中は呼吸や顔色の確認をおこない、乳幼児突然死症候群の予防に努めています。また、ヒヤリハットの記録や事故簿の分析や見返しをしながら職員全体で子どもの安全について話し合い、怪我や事故防止への具体的な対策を立てています。また、看護師による嘔吐処理方法、エピペンの使用方法などの園内研修もおこなっています。園医とは必要時に連絡・相談をして指示を仰げるような体制を整えるほか、職員全員が上級救命講習を受講するなど、専門機関とも連携をしてあらゆる緊急時に備え、迅速に対応できるようにしています。

日頃から保護者と会話をすることによって、信頼関係を築けるように心がけています。必要な情報や子どもの様子をできるだけ詳しく提供をするようにし、些細なことでもひとつひとつ真摯に受け止め、丁寧に対応しています。また、育児相談や悩みごとを気軽に相談できるように日頃から声をかけ、保護者の急な残業にも対応をするなど、保護者への寄り添いを大切に、信頼関係を深められるように努めています。保護者からの情報や配慮事項、保育士が感じた保護者の様子など、毎朝のミーティングで報告をして全員で共通理解を深めています。

日々の活動や子どもの様子は、クラスのホワイトボードで保護者に知らせています。ほかに普段の様子や食育・保健教育の様子の写真を、保育室内の壁に掲示をしています。いつ、どのような目的で何をおこない、子どもたちがどんな反応だったかというコメントを添えて、保護者に分かりやすく伝わる工夫をしています。活動写真掲示の継続した取り組みは、保護者と保育者が一緒にさかのぼって写真を追いながら、子どもの成長ぶりを喜び合う場の提供となっています。ほかに園だよりに月のクラス目標を掲載し、具体的な活動内容の予定を知らせています。

保護者に家庭で子どもと一緒に行事の制作を手伝ってもらう企画や、保護者参加型の内容も取り入れ、子どもと一緒に行事を楽しめるようにしています。保護者同士の交流においては、保護者会等で話をする時間を設け、情報交換や自由に懇談できる場をつくっています。近年はコロナ感染症拡大防止により、保護者会や行事観覧がオンラインでの開催となり、保護者同士が直接顔を合わせて関わる機会が少ないため、コロナ感染症の収束状況をみて、対面での保護者会や参加型行事の再開に向けて検討をしていく予定があります。

日々の散歩は目的に応じて場所や公園を選んで出かけ、ドングリや松ぼっくり拾いなど季節を感じるほか、道中では地域の人と挨拶をし、車や自転車に気をつける歩き方を身に付けるなど、社会生活に必要なことを知る機会にもなっています。団体図書を活用しての多様な絵本の提供や、三鷹市の招待による美術館への遠足など、地域の施設を利用して保育の幅を広げています。毎月絵本の読み聞かせに来てくれるボランティアさんや園庭開放で訪れる親子とふれあう機会も設け、職員以外の人との関わりを楽しめるようにしています。

介護施設の利用者の人との交流は、車いすの体験や利用者に疑問に感じたことを尋ねるなど、子どもが様々なことを理解しようとする良い機会となっています。また、三鷹市が主催する「なりきり歌舞伎体操」のイベントや小学校の招待で参加した「むかしあそびの会」では、歌舞伎役者の人に体操を、地域の高齢者の人にけん玉やお手玉などのあそびを教えてもらう機会も設けています。様々な貴重な体験は、その場を楽しむだけでなく、教えてもらった体操やあそびを保育の中で子どもたちが自主的に再現をして、次の世代にも伝えられています。

園の子育て支援事業「トッキーランド」にて、地域の親子にホームページ等で呼びかけ、園庭開放や誕生日会に招待をしています。また、卒園児や退園児も夏祭りや運動会に招待をし、一緒に行事を楽しんでいます。地域で開催されるイベントへの積極的な参加、地域ボランティアの受け入れ、地域の親子や卒・退園児への行事招待など、子どもたちの多様な体験や交流が出来るように努めています。コロナウイルス感染症の収束状況の様子を見ながら、見合わせや縮小していた地域交流の再開、現在の支援事業の継続、さらなる交流の拡大に取り組む予定があります。

子どもに関する情報は、事務所で保管・管理を徹底しています。また外部とやりとりをするにあたっては、入園時に写真やブログなどの公開の同意を保護者から得て、契約書の記載通りにおこなっています。子どもの日々のプライバシーにおいては、おむつ交換や排せつ時に子ども同士で見えないように配慮をし、着替えは下着一枚にならないような着替え方で援助をしたり、子どもに声を掛けたりしています。夏場のプールあそびやシャワーの際もつい立てなどを活用し、外部から子どもの水着姿などが見られないように、細心の注意を払いながらおこなっています。

乳児においては個々の発達に合わせた計画を立て、日々一人ひとりの発達に配慮をした援助をおこなっています。幼児においても子どもの一人ひとりの意志を尊重し、無理強いや否定をするような発言をしないよう、子どもの気持ちに寄り添った対応をしています。子どもと保護者の価値観については、入園前面談で家庭での様子や保護者の希望を把握し、園で可能な限り個別の対応に努めています。発達面などを含め異変を感じた場合は、専門機関と連絡を取り合い、互いに気づいたことを確認・相談しながら、慎重に子どもや保護者と接しています。

三鷹市から発行している「保育のガイドライン」を活用した園内研修をおこなったり、個人の尊厳の尊重についての振り返りをおこなったりしています。人権については、人権擁護に対するセルフチェックと自己評価調査を交互に隔年で実施をし、自身の日常の対応や発言に向き合って改善を図るように努めています。また外部の研修に積極的に参加をし、得てきた学びを報告書に記録して職員に周知をしています。共有をした学びや情報をもとに職員間で話し合いをして保育につなげるほか、虐待防止や支援を必要とする家庭への対応に努めています。

各マニュアルは三鷹市のものを基本に、園の施設や状況に合わせて整備をするほか、園独自に園長・主任が中心となって新たに作成をしたものも活用しています。マニュアルは職員が見やすい所に置いていつでも確認ができるようにし、変更が生じた場合は都度、周知をしています。また、定期的に読み合わせや確認・見直しを職員全体でおこない、常に現場に合った内容となるようにしています。園で必要とする細かいマニュアルやガイドラインを一から作成をすることで、業務が効率よく進み、安全で流れの良い保育へとつながっています。

応急手当の基本、緊急対応のフローチャート、嘔吐処理の手順、温度・湿度の基準表など、様々なルールや手順の一覧を保育室に掲示をし、職員が必要な時にすぐに活用できるようにしています。また、保護者にも家庭での参考資料として「嘔吐処理の仕方」のプリントを自由に持ち帰れるように提供をしています。職員を対象とした手順のほかに、離乳食の進め方の一覧表や荷物の支度手順を写真でわかりやすく掲示をするなど、保護者にも関わる基本事項や手順においても可視化を図り、職員と一緒に確認をしながら進めていけるようにしています。

保育士たちが互いのクラスの環境を見て自分のクラスに取り入れたり、経験してきた保育の情報交換をして、新しい取り組みのアイデアを出し合ったりしています。また、園長・主任が中心となって保育所保育指針の理解を深める園内研修もおこなっています。外部研修にも積極的に参加をし、受講内容の要点を会議等で発表するほか、詳細や参考資料を回覧して全職員のスキルアップにつなげています。リーダー・主任・保育士・栄養士・園長など、同じ立場の職員と交流が持てる研修に参加し、各立場の自覚を高め、より良いサービス提供に努めています。