東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指している目標の実現に向けて、墨田区では保育園の入園者に重要説明書（園のしおり）などを発行し、コロナ禍では無い年は年度当初の全体保護者会で写真やパワーポイントを用いてわかりやすく説明されている。さらに、各クラスに保育理念や保育目標なども掲示し、園の目指している保育の姿勢を明らかにしている。重要事項説明書や全体の計画、クラスごとの年間計画を玄関に配置し、自由に見られるようにしている。日々の保育も写真でわかりやすく掲示したり、毎月の園だよりや、クラス便りで保育の中身を具体的に伝えている。

経営層の役割や責任の表明については、園運営の全般的な方向性について組織図や職員のしおりを作成しており、新年度を迎えるにあたり、理念や方針などを確認し、園長の事業計画を配布している。意思決定手順等については、園運営の仕組み、指導計画作成および見直しの手順、行事の流れ、週月案･期反省の流れなど様々なルールをまとめた「職員のしおり」に明記している。

具体的な園運営の推進に向けて、中・長期および単年度の計画に則って経営層と職員が一体となって意志決定をして行くために、案件ごとに各会議や昼礼などで検討し、決定は正規職員が参加する職員会議で行われている。また、非常勤職員は会議内容を周知し、毎月の仕事分担や変更点は文書にて渡している。重要事項の保護者への周知は都度のお知らせや園だより、保護者会などを通じて行われている。職員への周知に関しては各会議やミーティングなどの場に諮って経緯が伝えられており、会議に参加できなかった職員への周知確認も行われている。

保護者の意向把握については日々の送迎の際の会話、連絡帳、行事後の感想、ご意見箱、保護者個人面談などを通じて行っている。園内では園長と職員の年2回の個別面談のほか、意向調査などで希望を聴取している。非常勤職員には、働き難い点や改善してほしい点、職員の気になる点などのアンケートを採って把握している。また、リーダー会で各クラスの状況、悩み等出してもらい、改善の話し合いや共有し、助け合う方向に導いている。基本的には、口頭で気が付いた事や改善した方が良いと思った事を発信してくれているので、皆で検討している。

地域の福祉の現状について情報の収集は、施設見学者や安心ステーション登録者との会話やアンケート、幼保小中連絡協議会に参加して行っている。 地域レベルや福祉・保育全般に関する情報の把握と分析に関しては、区の次世代育成支援行動計画の策定、行政や関連機関との会合、園長会、副園長会などで行われている。業界誌の学習も行われている。地域のニーズや保護者のニーズ、保護者の意見を踏まえながら、新年度の計画を立てているが、園独自に地域特性を調べ、分析して明文化し、園活動の資源として取り込むような取組についても検討されたい。

保育事業に関する中・長期計画として区のすみだ子育ち・子育て応援宣言をベースとした園独自の墨田区梅若保育園の中・長期事業計画が策定されており、職員への周知を図っている。部門ごとの計画は、障害児保育、産休明け保育、長時間保育（延長、スポット保育）、危機管理などを作成している。詳細な事業報告書が作成されているので、それと連動した年間事業計画書の見直しにも期待したい。短期の計画としては、3～5歳児クラスの月案は作成していないが2歳児クラスまでの個人別月案(指導計画)や週日案などを作成しながら保育に取り組んでいる。

守るべき法、規範、倫理などについては公立施設として区の様々な規則や規程が制定されており、園ごとには「園運営ハンドブック」や「職員のしおり」などに服務規律の確保と心得が明記され、コンプライアンス(法令遵守)研修も受け、実践している。さらに、正職員は区の公務員倫理や保育士倫理綱領、職務規準、子どもの接し方マニュアル、人権マニュアルで実践しており、非常勤職員は子どもの接し方マニュアルが作成されている。

利用者の権利擁護のために、組織的な取組の一つとして、苦情解決制度のしくみは重要事項説明書に明記し、入園時の説明会の際に伝えている。また、「保育内容に関する苦情・相談窓口」を示したポスターには、苦情・相談の受付担当者や解決責任者、区の窓口が記載され、玄関にも掲示しているが、「知っている」と答えた保護者は約52％程度で、本現地調査でも苦情解決第三者委員者は設置されていなかった。対応が困難な状況による職員を守る観点からも、外部の第三者委員として例えばオンブズマンや民生委員、弁護士などの第三者による設置が望まれる。

近隣の人に透明性の高い施設であることを示すために、年間の行事や園だより、保健だよりや行事のお誘い、安心ステーションのお誘いなどを、門前の外掲示板に掲示している。施設見学者には献立表や給食便りも配布している。第三者評価結果は、インターネットで広く周知し、評価結果の印刷を玄関前に設置している。地域との連携活動としては「地域4者協議会」「幼保小中一貫教育連携協議会」や子育ての総合的な相談機関「ケース会議」などの様々な機関との連携が育まれており、療育機関との連携も進められている。

園長は自ら考えられるリスクを洗い出し、対策などに優先順位をつけるなどしている。事故プロを中心に、訓練を実施し、反省をしながら必要な対策を講じている。園舎管理の点検の強化、医療受診カード・事例によるフロ―チャートの作成などを行っている。また、令和3年3月策定のＢＣＰ（新型コロナウィルス感染症対応版）がある。ＢＣＰの保護者への周知については、保育園のしおりや保護者会、訓練のお知らせ等で季節性の流行状況を知らせているほか、サーベイランスで知り得た情報を掲示したり、園内の発生状況や予防策の掲示や口頭で伝えている。

個人情報保護法に対応した情報の保護・共有に関しては、区の条例等に基づき運営が行われており入園面接の際に重要事項説明や「個人情報の利用目的」で説明され、保護者からの同意書も得ている。一方、開示請求の保護者へのわかりやすい説明は、掲示や重要事項説明にて行っており、公文書公開請求書や公文書公開通知書により適切に対応できる体制を整えている。非常勤職員を含む全職員が「職員のしおり」などに目を通して個人情報保護の方針を遵守しており、ボランティアや実習生には事前のオリエンテーション時に書面で説明している。

保育園の正規職員の人材採用に関しては、区立保育士として募集し、筆記試験・面接試験・実技試験が行われている。園としては、募集案内掲示で広く人材を集め、非常勤職員の面接を実施し、採用を行っている。異動については、上長とのヒヤリングで園・職員の状況や特性、希望を伝えて調整している。区の職員（公務員）としての自覚を持ち、遵守すべき規範、倫理などを周知し、園の方針や理念の実現を目指している。その為にも、各職員は相互の意見交換により質の向上を目指すと共に、自らが成長しようとする意欲を持つことを期待している。

職員自らが意識をもって課題に取り組む中で、個人の見解の違いや差が生まれることは想定内とし、相手を否定せず認め合えるチームワークはあるが、そこを互いに深く追求しないことで全員が納得したうえで取り組むことに難しさを感じている。「遠慮」という思いが「我慢」に変わらない雰囲気づくりのためにも職員同士の親睦の場の設定が必要であると園長は考えている。経験の浅い職員たちも自らの保育の専門性を向上するために、保育業務に関する意見を積極的に出している。コロナ禍の課題も想定されるが、経営層のリーダーシップに期待したい。

コロナ禍で保育内容や行事などが例年と同様にいかない中であっても、子どもの発達の保障と保護者の満足度のためにできることを考えあい、目的達成のための代替え案を出し合い実行できる連携は評価に値する。職員集団がよいことは運営が円滑に進むと同時に園の目標でもある「我が家のような居心地の良い保育園作り」にもつながり、保護者との関係も良好である。職員を信じ任せるところは任せて、必要最小限の支援をし、職員自身に自信を持たせていく取組を継続していくことで、職員のよいところを伸ばそうとしている。

当保育園への入園または見学を希望する利用者は、区のホームページにて保育園に関する情報提供と、YouTubeでの保育園紹介を行っている。区で発行している「すみだいきいき子育てガイドブック」「認可保育園ガイドブック」などから情報を入手できる。来園者には、安心ステーションの案内や園だより、保健だよりを配布している。地域に向けては、玄関外の掲示板に地域支援事業のお知らせを掲示している。

見学の問い合わせについては、利用希望者の日時等の要望に合わせ、副園長が対応している。コロナ禍の影響で園内の見学ができない状態。園内の写真を撮影し配布したり、園内の動画をYouTubeで配信し可視化している。また、安心ステーションの説明、電話による相談にも対応している。在園保護者からの要望については内容に応じて個別対応や園として回答している。

外国籍の見学者対応は、保育園の様子を目で見て理解しやすいように昨年度の保育情報を写真入りでファイリングし、玄関に置き自由に閲覧可としている。諸外国の保護者に配慮し英語・韓国語・中国語のしおりを準備している。昨年度よりコロナ禍のため、利用希望者が園内に入室できなくなり書面や動画での案内となっている。子育て安心ステーションの会員に対しても、どのようにアプローチしていくか模索中である。

入園にあたっては保育園のしおりをもとに面接の手引きに従って新入園児の面接が行われている。重要事項説明書と個人情報の取り扱いについては保護者の同意を得ている。アレルギーや健康面での配慮が必要な場合は看護師，栄養士が同席し個別に説明をし保護者の要望も聞きいれて対応を双方で確認している。保育園生活のルールについて説明し持ち物等は見本を見せながら確認されている。面接担当者は子どもの状況、保護者の就労状況、また保育時間や入園までの生活状況、要望を新入園児面接表に記録し、職員会議で全職員で確認し共有している。

慣れるまでの保育については子どもが保育園の生活に慣れること、保護者が保育園の生活を知ること、また園が子どもの特性やリズムを知ることを目的にしていることを保護者に説明されている。初日は給食まで親子で一緒に過ごし、二日目以降は短時間保育から少しずつ時間を延ばすことで子どもと保護者の状況に合わせ無理なく実施されている。受け入れや引き渡しは担任が行い保護者の不安軽減と安心して保育園生活が送れるよう配慮されている。子どもの様子は連絡帳に記入し家庭との連携が十分取れるようコミュニケーションを大切にしている。

退園、転園の際には保護者の同意を得て新しい保育園や保健センター、関係機関等へ保護者の同意を得て情報交換をしている。区内の公立保育園への転園児は継続して使用できる健康カードを引き継いでいる。転園退園の時は成長記録や絵画また写真やメッセージカードを渡している。行事のお誘いや安心ステーションへの登録を促し子育て相談を継続できるように勧めている。

子ども一人一人の状況は児童票に記載し、日々の様子については0、1歳児は個別日誌、2歳児は保育日誌、幼児は週日案に記録されている。0歳児は連絡帳に細かく健康状態を記載し複写式で園でも管理されている。記載漏れがないように項目の統一がなされている。全園児の状況はクラス連絡簿に詳しく記入されている。発達経過記録には年齢ごとに指標を達成した時の発達チェックが記録されている。全体の計画に基づき乳児は月週案、幼児は週日案が作成され職員間で共有されている。書き方見本があり様式が統一されている。

全体的な計画は0歳児は三つの視点、1歳児からは5領域で目標とねらいが記載されている。計画立案後に子どもの姿や保護者の状況またクラスの状況を考慮して主体性や非認知能力、社会情動スキルが形成されることをねらいとしクラスでの打ち合わせがなされている。保護者の要望なども考慮して作成されている。日々職員間で子どもや保護者の状況を確認し、クラス連絡ノートや昼礼時の情報交換も含めて報告打ち合わせが行われている。職員の話しあいをもとに定期的な保育反省が行われ書面化されている。

各クラスの年間指導計画はいつでも保護者が見られるように玄関に置かれている。個別計画を立てている子どもの保護者には短期的な目標や対応について子どもの状況に応じて説明されている。保育・行事の計画は全体クラス保護者会で資料を配布しプロジェクターを使用しわかりやすく説明されている。クラスの目標や活動内容、週の予定はお便りで保護者に伝えられている。保護者からのコメントや意見もあり掲示されている。

一人一人の発達の状態について指導計画が作成されている。やりたいことのできる環境、時間、場所が保障されている。コーナーやスペースなどの空間を設け遊具の置き場所や設置が工夫されている。落ち着いて遊べるコーナー作りは保育者が話し合いの中で工夫し手作りの棚や間仕切りが作られている。保育士は見守りを大切にし危険の回避に注意し言葉かけに配慮しつつ保育が実施されている。子どもが主体的にやってみたいと思える保育内容の取組が工夫されている。特に遊具など環境構成に配慮がなされている。

乳幼児打ち合わせの中で乳児交流幼児交流の計画が立られ乳児は「にこにこの日」幼児は「みんななかよし」というテーマで実施されている。乳児交流は0から2歳でリズム交流やごっこ遊びまたアンコール運動会を行い遊びを楽しみながらお互いに親しみを持つことがねらいになっている。幼児交流は3から5歳児でアンコールうめわか祭りや運動会、交通安全教室も実施されている。自然に異年齢の関わりが生まれ人と関わる力が育まれるように取り組まれている。国籍、言葉、文化の違いは保育の中で伝えられ、子どもの状況に応じて必要な援助がなされている。

子ども同士のトラブルは言葉にできない気持ちを代弁し、子どもの思いを聞き気持ちを受けとめている。両方の保護者に状況や子どもの様子を伝えトラブルを回避できなかったことを謝罪している。小学校への引継ぎは授業見学や給食体験、展覧会鑑賞など様々な交流がなされている。今年は小学校生活のDVDを5歳児が視聴するなど無理なく就学に向けていけるように工夫され配慮されている。また保護者会とも連携がとられている。

登園時の視診で健康面での変化、心身の様子、外傷の有無など情緒面の様子や配慮する点を保護者に口頭で確認しクラス連絡簿、健康チェック表や生活記録表に記録し担当職員から担任に引き継いでいる。前日に体調に不調があった子どもは丁寧に聞き取りをして担任に引き継いでいる。その日の子どもの状況は降園時に保護者に詳しく伝え保育の様子については乳児は連絡帳、幼児は掲示板で伝えている。遅番時には連絡簿で子どもの様子を再度確認し、保護者に丁寧に伝えられている。目で見てわかるように写真での掲示も工夫されている。

子どもの生活時間を見直し、十分に活動して意欲的に食事に向かえるように工夫されている。おなかがすいたという気持ちがつくられることを大切にして保育が取り組まれている。生活の区切りを自分で考え行動できるように給食時間の設定が子どもに任されている。5歳児は新型ウイルスの感染防止の観点から話さずに落ち着いて食事ができるように一人机になっている。遊びから食事に至るまで、また午睡に入る流れに子どもが自分で考え行動し主体的に関わっていくことができるように時間的な余裕も含めて保育内容に配慮がなされている。

子どもの状況や年齢に応じて午睡時間を調整されている。年齢に応じて入眠する時間をずらし眠れない場合は体を休めることができるように配慮されている。1歳児の休息については入園時は午前寝が必要とされるため、静かに眠れる場所の確保が工夫されている。5歳児は就学に向けて午睡をしないなどが取り組まれている。生活リズムをつくることが難しい子どもには休息に入る時にはゆとりを持って対応している。子どもの生活リズムは24時間を見通した対応が必要とされるため保護者を巻き込んだ取組になるように家庭への働きかけが行われている。

愛着関係や主体性を育む保育を追求して園内勉強会を実施している。子どもが主体となって保育されているかについて振り返りが日常的になされるようになってきている。主体性の基礎は何か、どんな力につながるのか、おとなの働きかけについてなど職員間の話し合いが活発になってきている様子が伺われる。乳児期は自我を受け止め気持ちに寄り添い、幼児期は子どもから生まれた発想を遊びに取り込むなど子どもの意思を尊重し自ら考え行動できるように環境設定や遊具の設置などが考えられている。保育者の工夫と配慮が伺われる保育内容になっている。

1歳児クラスは2グループ制にしている。月齢差があり発達や子どもの状況を考慮しメンバーを考えチーム制になっている。愛着関係を築くことを大切にして子どもの興味や関心に合わせた保育になっている。小人数グループで自由に好きな遊具や絵本で遊べる環境やお散歩場所などの工夫で子どもの目線や発見に気づき、共感や語りかけを大切に保育されている。5歳児は自分で考えたことをみんなが喜んでくれる経験を大切にし、誕生日には誕生日リーダーとしてその日の活動を提案し、達成感や充実感を味わえる活動が取り入れられている。

広い園庭がある保育園である。プランターで野菜栽培が実施され、地域の方たちから栽培方法を教えてもらったり、収穫した野菜で調理保育を実施している（現在は中止）。花壇で花の栽培もし、花の色に興味を持ち、色水遊びなど子どもたちがいろいろなことに興味や関心がもてる環境作りがなされてる。園庭では土や砂にふれながら十分に体を動かしてあそべるように遊具や教材が設定されている。子どものやってみたい、やってみようという気持ちが育まれる保育が園全体で取り組まれている。

子どもたちの興味や関心を大切にして意欲をもって主体的に行事に取り組んでいる。行事の縮小や保護者の参加や地域参加を見合わせる中で行事をどのようにとらえていくかを改めて職員会議の中で話し合われてきている。行事に取り組む前にねらいや手順について確認がなされ、年齢ごとに経験させたいことや子どもの達成感や満足感が得られることなどについて見直しがされている。あきらめるのではなくできることは何かを考え意見が出されてきた。行事の一つ一つについて振り返る機会としてとらえられたことに、新しい課題が見いだされている。

運動会は幼児クラスは保護者の参加もあり時間差で実施された。乳児クラスは保育の中で子どもたちだけで実施されている。「うめわかまつり」は子どもたちだけの参加になっている。5歳児は運動会で何をしたいかを出し合い自分たちで出し物を決めている。保育者は意見がだしやすいアドバイスや言葉かけに配慮しつつ、子どもたちが主体となる運動会を作りあげてきている。4、5歳児だけでなく3歳児以下のクラスについてもあらためて運動会のねらいや取組が話し合われた。できることを考え、実施してきたことが新たなステップになっている。

保護者参加の行事が縮小されているなかで、行事のねらいや取組の様子について、お便りや掲示、口頭で丁寧に伝えられ保護者の理解が得られている。5歳児は行事に対して自分たちの目標を決め、保護者が「応援メッセージ」を書いて、終了後「がんばったねメッセージ」を書くなど親子で期待感が持てる取組がなされている。保護者全員がメッセージをリストバンドにして渡す姿が見られる。保育園の行事に対して当日の参加だけでなく親子で関わりながら作り上げていく姿が見られている。

長時間保育の時間帯は落ち着いてゆったりと遊べるように環境作りに配慮されている。年齢に応じた遊具が用意され、大きい子が小さい子の面倒を見たり小さい子が大きいクラスの遊びに興味を示すなど異年齢間の交流が自然になされている。乳児は長時間保育の担当を固定し安心して過ごせる体制作りがなされている。また合同保育になる場合も必ず担任がつくなど配慮されている。遊びや玩具も自分のクラスとは違う環境作りが心がけられている。

日中の子どもの様子についてはクラス連絡簿に基づき担任から細かく引継ぎがなされている。お迎え時には直接保護者に口頭で伝えている。延長保育の時間帯の様子も保護者に伝え、不安にならないように配慮がなされている。水分補給など体調の管理が十分になされている。降園時にできるだけ担任が直接保護者に伝えられるように勤務体制が考えられている。

戸外活動をたくさんすることで空腹感を味わい食事に楽しく向かう気持ちが作られている。一人一人の席を固定して落ち着いて食事ができる雰囲気作りがなされている。0歳児は担当制にして子どもの発達や体調など状況に合わせて一人一人丁寧に対応している。1歳児は2グループ制で子どもが楽しく食べることを大切にして衝立などの工夫がされている。5歳児は感染防止の観点から一人机で話さずに落ち着いて食事ができる環境作りがなされている。自分で給食時間を設定できるように遊びや環境の配慮がされている。

主管課の栄養士が献立を作成し月1回の献立会議で反省と次回の献立作成がなされている。クラスを巡回し喫食状況を把握し季節の食材や旬にまつわる話や行事食の話をして子どもの食への関心を引きだしている。三大アレルギー（乳、卵、小麦）食に対応した献立を作成し医師の指示書、生活管理指導表に基づき個別に対応している。全員が同じものが食べられる「なかよし給食」の日が設けられている。0歳児の離乳食は一人一人に合わせ保育と調理が連携し実施している。給食コーナーの展示や給食レシピの工夫など調理室からの発信も多い。

プランターでの野菜栽培や収穫、調理保育やおにぎりづくりなどを通して、食に関して意欲や関心が深められている。5歳児はコロナ禍で調理保育ができなかったため家庭で保護者と一緒に調理している様子を写真でとり「親子手つなぎ」の取組として掲示され、保護者を巻き込んだ食育活動が展開されている。4歳児は出汁の試飲を行い味や旨みの違いを感じたり、収穫した野菜を調理してもらったり種取りや皮むきなど年齢に合わせた食育活動が実施されている。子どもたちへの食への関心が高められる取組になっている。

一人一人の健康状態については口頭で各クラスに細かく伝達がなされ職員間で共有されている。保健連絡ボードで子どもの欠席も含めて職員間の情報共有が図られている。欠席中の子どもの様子や昨日までの状況などもボードに記載されている。乳児クラスは連絡帳を活用し幼児クラスは保護者会で生活リズムの大切さが伝えられている。保護者との日常の会話で健康状態の把握が丁寧になされている。SIDSについては入園時にしおりを配布し家庭での注意を呼び掛けている。園では0歳児は5分おき1歳児は10分おきにチェックし、あおむけ寝を実施している。

5歳児に対して「生命の安全教育」としてプライベートゾーンなどの指導が予定されている。看護師によるミニ保健指導が実施され自分の体や健康について知る機会が設けられている。また手洗いや排便後の指導も行われている。子どもの睡眠時間について家庭での状況を把握して園での入眠時間をずらすなど一人一人に応じた対応をしている。眠れない場合は体を休めるなどの配慮をして家庭との連携を図っている。

「ねえねえ、おしえて」の保護者の意見から保健編を企画しアンケートをとり保護者の状況を把握し、ニーズに合った保健だよりを作成している。健康管理や感染症の予防などについて家庭の状況を踏まえて保護者に伝えている。また入園時には予防接種の必要性について話をしてそのつど保護者に連絡されている。歯磨き指導が中止になったが家庭で関心をもってもらうように働きかけがなされている。

保護者との手つなぎに力を入れて取り組んでいる。クラスごとに工夫され取り組みの様子がクラス前に掲示され、保護者の関心を集めている。保護者層の幅が広く一人一人に合った丁寧な対応が心がけられている。また保育を伝えるために「見える化」に力点を置き写真の多いおたよりになっている。玄関にはクラスごとの写真ファイルが置かれ保護者が手に取って見られることができ、各クラスの子どもの作品は玄関に展示され園全体の様子が見られる工夫がなされている。子育てが保護者と共有され保育園に対する保護者の関心の高さが伺われる。

保護者の就労状況や家庭状況を把握することに努め、要望や意見を聞き丁寧に対応することが心がけられている。「ねえねえ、おしえて」の保護者の声が大切にされて保育園との信頼関係が伺える。お迎えの時間を利用し一人一人の保護者との対話でコミュニケーションが図られている。行事の後には必ずアンケートを実施し結果は集約されて、意見に対しては丁寧な対応がなされ保護者に返されている。「保護者との手つなぎ」の掲示板や「ねえねえ、おしえて」の意見箱など保護者との対話のための工夫が園の中でなされていることが伺える。

クラス保護者会において保護者同士が仲良くなれるようなゲームや子どもを交えてのふれあい遊びなどで親子で交流できる場を設けている。父母会の場所の提供や活動の支援がなされている。例年の保育参加は登園から食事まで親子で共にして保育園の姿を知ってもらう機会となっている。行事に向けた取組の中で保護者に協力してもらいながら、一緒に行事を作り上げていく過程を大切にしている。保育園と家庭との共育てに対する取組が大切にされ保育に対する理解につなげられている。

家庭的保育の交流や安心ステーションの登録数を増やし子育て家庭の支援が実施されている。広い園庭を活用し地域の親子が遊べるように受け入れている。年齢の近い子どもたち同士の遊びの経験と保育所体験ができるように計画されている。コロナ禍での中止はあるが継続されることを期待している。安心ステーションは登録すると「すくすくパスポート」がもらえ身体測定や子育て相談、行事への参加ができる仕組みになっている。うめわか劇場やうめわかまつり、また運動会やこどもおたのしみ会などに参加でき地域の親子に希望されている。

地域の方からコマ回しを教えてもたったり一緒に遊んでもらっている。気軽に子どもたちと触れ合いながら子どもの育ちを見守ってもらっている。保護者の方も安心感を持ち送迎時のあいさつや会話を大切にされている。七夕に笹をもってきてくれる方、教材に使える材料を持参したり手作りおもちゃを持ってきてくれる方などがある。花壇や栽培物の世話をしてくれる方との交流がたくさんあり地域に守られている保育園になっている。図書館や児童館を利用し玩具や絵本に触れたり小中学校との交流も図られている。

入園時には個人情報について利用目的と取り扱いについて保護者に説明し同意を得ている。他機関への紹介や写真掲示等についてもしおりに記載されている。子どもの人権を守るためにプライベートゾーンについての指導がなされ、おむつ替えやトイレ、着替えまたシャワーなどに配慮されている。着替えの時には照明を暗くしたりカーテンで覆う範囲を広くするなど外部の目から子どもを守るように配慮がなされている。

家庭環境や子ども心理状態、保護者の価値観を大切にし一人一人に対する配慮がなされている。牛乳を飲まない保護者の考えや育児困難家庭への支援についても丁寧な対応と職員間での意見交換と共有がなされている。保育者の言動は保育環境の一つとして毎月人権について振り返りを行い、保護者の多様な意見を受入れ、子どもの人権について話し合われ職員の意識向上に努めてきている。

業務のレベルアップのために墨田区作成の基本のマニュアル類(危機管理・保健・衛生管理・防災・事故対応・園外保育・食育など)に加え、「職員のしおり」に主要なものの抜粋や園独自の手順書などを取りまとめて活用している。また、必要に応じてクラスファイルに綴じこんでいる。さらに、緊急時への対応マニュアルや虐待予防の情報ファイル、非常勤職員や実習生、ボランティア用のオリエンテーション資料なども作成、活用されている。

日々の業務の振り返りや業務点検の手段として活用できるよう、マニュアル、チェックリスト、業務書式、計画書式などに関しては年度当初に全体の見直しと読み合わせが行われている。また、必要に応じて職員会議でも見直しを行うシステムが整っている。特に全職員が保有している「職員のしおり」は毎年見直しを行っている。直近では職員提案に基づき毎日の体制表の大幅な改訂が行われている。

業務の一定水準を確保して行くために、各会議やプロジェクトなどを通じて計画の運用や業務の手順などを話し合い、業務推進に漏れのないよう努めている。また、各種の研修に積極的に参加し、知識や技術のレベルアップを図っている。指導・助言の面では会議内での指導に加え、経営層による日誌や園だより等の書き方の指導が行われている。区内の地区保育園では、公開保育を実施しており、他園や外部機関からの指導・助言を受けている。