東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指している理念や方針、目標を、玄関や事務所に掲示している。認可保育園の冊子や園のホームページに記載している。職員の理解を深めるために職員のしおりに記載して配布し、年度当初の職員会議で内容の確認、検討を行っている。保育目標に基づいて全体的な計画・年間指導計画を作成し、これに従って各クラスの保育指導計画などを立案し、保育の実践に努めている。保護者の理解を深めるために、入園のしおりに記載され入園面接時説明している。

園長・副園長の役割は園運営ハンドブックに園長心得・園長覚書メモを記している。また、職員のしおりや事務所の壁面に掲げ、職員会議で意思統一の下、保育園運営を行っている。年2～3回行われている職員面談の場では、目標成果シートの作成と掲げたビジョンについて職員一人一人がどのように力を発揮していきたいのか話を聞いている。また、目標に向けてどのような自己啓発を行っていきたいか、園内勉強会のテーマを決めている。経営層はリーダー会議などの場で責任と権限が明確にされており、議題を会議の前に明らかにして効率化を図っている。

経営層の意志決定については、意志決定の構造を明らかにした独自の組織図、及び、職員のしおりに係分担・行事担当を明示し、職員個々の役割と責任を明確化している。決定事項の周知に関しては各会議や昼礼などの場で経緯が伝えられており、改善検討も行われている。保護者にはお知らせや園だよりなど通じてそのつど周知が行われており、重要な案件については保護者会で説明して理解を得ている。

保護者の意向把握は日々の送迎の際の会話、連絡帳、行事後の感想、投書箱、保護者個人面談などを通じて行っている。保護者アンケートにみる園への保護者の総合満足度評価は約88%と高く、反省と対応改善も着実に行われている。職員とは園運営の検討事項や会議、昼礼で出し合っている。検討事項は一度クラス内で話し合い会議の場で話し合っている。問題点や課題については、職員会議で検討し、次年度に活かしている。

地域レベルや福祉・保育全般に関する情報の把握と分析に関しては、行政や関連機関との会合、園長会などからの情報が収集されており、業界誌の学習も行われている。また、地域の児童館や子育て広場のお便りを送っていただき共有している。幼保小中連携会議の定数外緊急一時会議に参加し、内容をファイリングしている。フレンドリープラザ八広での連携会議にも一昨年まで参加していたが、昨年はコロナ禍で中止となった。近隣の家庭的保育者との連携を行い家庭訪問、健康相談、身体測定を行っている。

保育事業に関する区の中期計画として、中川保育園中・長期事業計画 (平成30～令和4年度）が作成されている。園オリジナルの年間計画として園事業計画や全体の計画、年間指導計画、保健計画、食育指導計画、年間避難訓練計画などを作成していて、現場の活動に反映されている。短期の計画としては月案や週案などをそれぞれの期間で作成しながら保育の実践に取り組んでいる。なお、長期事項計画と単年度事業計画の項目が結びついていないため、結びつく様式の検討に期待したい。

公務員として守るべき規範や倫理などは、公立施設として様々な規則が制定されており、園ごとには職員のしおりなどに服務の規律の確保と心得が明記され、コンプライアンス研修を全職員が受け、実践している。さらに、墨田区人権マニュアルの中のチェックリストに自分又は身近な職員の言動をあてはめ振り返りを行っている。年間保育反省の時に年間の人権にかかわる反省も行っている。透明性の高い組織運営のために、第三者評価を実施しており、区の情報公開制度や監査のシステムも整えられている。

保護者の苦情に対応するシステムのひとつである苦情解決制度については、入園説明会や保護者会を通して説明している。相談窓口があると明記したシートの掲示が行われているが、第三者委員の理解の強化が望まれ、保護者へ分かりやすく園のしおりに掲載するなど、より一層の周知に向けた取組が求められる。園内の苦情相談窓口は、入園説明会や保護者会で意見箱の説明を通して園長・副園長、区役所等内容に合わせた窓口があるということを繰り返し伝えている。

地域の家庭的保育者との連携を行い、身体測定や看護師による健康相談を行ったり給食提供についての調理法の相談に応じている。地域の連携を大切にする事を考え、社会福祉会館との連携の下、東墨田の歴史についてや、東墨田地域の産業についても学んでいる。そして人権意識を高める講習会を社会福祉会館と連携し行うことができている。地域の小学校、中学校の先生は快く保育園との連携を取っており、引き取り訓練では小学校の校庭を利用、水害訓練では社会福祉会館の屋上へ避難する訓練にも協力を得ている。

大津の県道交差点での園児交通事故の後、園周辺の危険個所を確認するプロジェクトを作り調査してまとめ、地域の警察署に提出しガードレールが設置された。災害訓練の内容について年間計画を全体で相談し決めている。0m地帯の地域性を考慮し水害時の避難訓練や避難場所確保など地域と連携を行い備えている。毎月避難訓練を行うことを保護者に伝えている。園のしおりに危機管理における災害時の緊急避難場所、保育園連絡メールについて明示している。園だよりで水害時の子どもたちの訓練の様子を知らせ水害時の意識を持って頂いている。

子どもが危険を回避できる年齢になるまでに、遊具や玩具の使い方などを知らせて安全に留意している。また、子どもたちにもわかりやすい絵柄を職員が作成することで子どもが認識を持てるように工夫している。更に、事故防止のためのヒヤリハットに取り組まれている。このような取組によりリスクの把握に努められているので、例えば職員や保護者、地域に関するリスクの概念の検討、ヒヤリ・はっと案件を用いたリスク分析（発生頻度や被害の大きさ）などを実施することで、全職員で相互共有することでリスクマネジメントの意図をより一層確認してほしい。

全職員が情報セキュリティ研修を受け、個人情報保護、守秘義務の遵守に努めている。ファイリングマニュアルを基に書類の使用、保管、廃棄している。情報セキュリティ研修を正規職員と非常勤職員も含め定期的に全員受ける決りになっている。実習生にもオリエンテーション時に説明している。収集した情報は、パソコンの共有キャビネットに分類整理し、マニュアルに従い使用、管理、保管、廃棄している。個人情報をやむを得ず持ち出す場合は、口頭で申請許可を得た後、個人情報持ち出し表に記入し、返却時チェックしている。

区の人事制度に必要な基本方針が開示され募集自体は区で行っている。また、園児、職員の人数、状態に応じて雇用している。園では非常勤職員の面接を行い採用している。人事異動や人材構成を見据えた異動や配置は、主管課と事業所の園長がヒアリングを行い合わせて異動調書を作成し、適切な人事異動を行っている。クラス編成については、園長が職員との面談を行い、本人の意向、実績、将来の保育の展望を踏まえ、クラス担任を決定している。

職員としての処遇は区の人事制度に則り、自己申告シートを通じて評価を行い、昇進や昇格を定めている。また、職員課人事から子ども施設課を通じて能力実証試験の募集や上位級職昇進の意思確認をするお知らせが来る。正式な通知を通して本人の実力に見合った働き方ができるように個別に声をかけ推薦をするシステムになっている。このように昇任については全て区が行うため、人材育成計画は勤務年数別、役職位別の計画が区で組まれている。公立保育園の職員研修は、職層別・専門研修内容が掲載されており、自分の意向で研修を受けられる。

区の人事評価制度に沿って勤務評定を行っている。職員一人一人が学んだ研修内容を、職員会議で資料を配布し報告している。毎年テーマを決めて園内学習会を行っている。少人数のグループに分けて討議することで若い職員も意見が出やすく討議が活発になっている。また、職員会議、昼礼の中で気が付いたことは、その都度出している。さらに、昼礼は毎日行うので、利用者や施設改善、保育などについてタイムリーに連絡相談が行われている。園長は若い保育士が自己肯定感を持てるように先輩保育士が若手の多様性を認める姿勢を育んでいきたいと述べている。

当保育園への入園または、見学を希望する保護者は、区のホームページや「墨田区認可保育園GUIDE　BOOK」「すみだいきいき子育てガイドブック」「園舎内の様子を写真におさめたリーフレット」「中川保育園のしおり」「保育施設利用申し込みご案内」などの資料を配布及び、YouTube「すみだ公式チャンネル」での園の様子を紹介している。見学希望者に対し、園舎内への見学は現在、行えない状況ではあるが、施設面の良さや具体的な保育内容、質問などに答えている。

「墨田区認可保育園GUIDE　BOOK」では、区内の保育園の概要や理念、方針などを読みやすくわかりやすい内容で園の情報を提供している。日本語が難しい方にはパンフレットやお知らせのひらがな表示やルビふりを行っている。また、必要に応じて、口頭や翻訳アプリをでのお知らせを行っている。職員課から「語学力、手話能力に係る職員名簿」が出されており、住民サービスで必要になった時、直接依頼を受け入れている。

見学を希望する保護者に対しては、できるだけ希望に合わせて日程を調整している。見学者の対応は主に園長、副園長、看護師が行い、例年は「保育園のしおり」にそって、施設を案内しながら保育園の概要や特色(日当たりよく、園庭が広い、戸外遊びや散歩を多くとりいれている)についてていねいに説明をし、質問にこたえている。今はYouTube「すみだ公式チャンネル」での園の様子を紹介している。

入園時には子どもの様子、保育時間、保護者の就労状況などを確認して保育園のしおりを使用して個人面談を通して状況の把握に努めている。保護者の意向や要望また質問等に丁寧に聞き取り対応している。入園のしおりと重要事項説明書及び個人情報の取り扱いについては保護者の同意書が提出されている。入園説明会はパワーポイントを活用し、保育園の様子や保育時間、持ち物やルールなど必要事項がわかりやすく説明されている。面接担当者は子どもの状況や保護者の要望等について、一覧表に記入して職員会議で報告し職員間で共有が図られている。

それぞれの子どもの様子に合わせて慣れるまでの保育が進められている。また、保護者の就労状況を聞き取り無理なく保育園生活になれるよう配慮されている。慣れるまでの保育の説明は、入園のしおりに記載され希望により保育参観や保育参加が行われている。子どもの様子は口頭や連絡帳またクラスだよりで伝え保護者とのコミュニケーションが心がけられている。必要な場合は母乳の預かりもしている。子どもと保護者が不安なく安心して保育園生活が送れるように保護者の気持ちに寄り添い柔軟に丁寧な対応がなされている。

退園や転園の時はプレゼントなど園全体で送り出す雰囲気作りを心掛けている。幼稚園、こども園に転園する場合は保育所児童保育要録をを送付している。就学先の小学校には保育所児童保育要録を持参し一人一人の状況が伝えられている。希望の保護者には就学支援シート「かがやき」を記入している。退園転園児には行事のお誘いをしたり、保護者の心配事の相談や育児相談に応じて子育ての継続に配慮がされている。

子どもの心身の状況や生活記録は児童票、保育日誌、連絡帳、健康カード、健康記録、0歳児健康チェック表及び生活記録表に記載され見直しの時期が整備されている。個別の保育目標は年間指導計画と0、1、2歳児は個人月案、配慮の必要な子どもへの個人月案が作成されている。職員会議で指導計画の見直しと保育反省が行われ、職員間で共有するマニュアルが職員のしおりに明記されている。個別のニーズや支援、心理相談の記録は随時記入されている。子どもや保護者の状況で変化がある場合は昼礼や会議で報告し共有がなされている。

全体的な計画が策定され、クラスごとに各領域を考慮し年間指導計画が作成されている。指導計画は1、2歳児は月週案3～5歳児は週日案が作成されている。乳児は養護と教育の3つの視点で作成し幼児は育ってほしい10の姿を踏まえて作成されている。指導計画は子どもの状況と保護者の様子を把握して打ち合わせの上で作成され週、月、期ごとに反省と見直しがなされている。指導計画の内容はクラス保護者会で説明し保護者の意向やニーズを把握して話合いがなされている。アレルギーや障害のある子どもについて保護者の同意を得て計画が立てられている。

クラスの子ども、保護者の様子や状況はすべての職員で共有できるように職員会議、昼礼、クラスノート、口頭で報告し確認している。担任だけでなく誰でもが対応できるように配慮されている。子どもや保護者の状況の変化については、職員会議だけではなく昼礼ノートやクラス連絡ノートと会議録が活用され確認チェック漏れがないように職員間で意識付けられている。

一人一人の発達や個性をとらえ現状の子どもの姿を複数担任で把握して指導計画が立てられている。個別の配慮をしながら養護と教育が一体となった保育が進められている。コーナーを設定し遊びこめる環境作りがなされている。子どもにとって遊具が取り出しやすく、片付けやすい環境や一人あそびコーナーなど、子どもの状況に応じた工夫や配慮がされている。環境プロジェクトの実践が区の研究発表会に提案されている。環境設定についてはクラスで話し合い保育に生かして子どもの発達に応じた保育計画が立てられている。

幼児乳児の打ち合わせの中で異年齢交流の計画が立てられている。お互いの姿に気づき、思いやりやあこがれが育てられている。いろいろな遊びを通して自然に異年齢の関わりが生まれるように配慮されている。保育の中で人との交流の大切さが伝えられ、国籍や文化の違いを尊重し合えるように知らせている。子ども同士のトラブルは行為そのものではなく、前後のできごとやその時の子どもの気持ちや思いを大切にして対応が行われている。保護者にもトラブルの様子について丁寧に説明し伝えられている。

配慮が必要な子どもの保育は個別の指導計画が立てられ日々個別日誌に記録されている。専門機関と連携しアドバイスのもとで共に成長できるように援助が行われている。心理相談員の巡回とケース会議のアドバイスは職員全体に報告し、共有が図られている。幼保小連携会議にてスムーズな連携が取れるように保育園職員の授業参観や給食体験を行い、教員の保育園見学などで幼児教育や発達の理解などが深められ、小学校へのなめらかな接続への取り組みがなされている。保育所児童保育要録や就学支援シートの作成など小学校との連携がなされている。

健康観察カードを毎日保護者に記入してもらい子どもの様子と体調の変化や保護者の送迎時の状態などを丁寧に聞き取り把握している。健康面での変化や家庭での様子、外傷の有無などを口頭で確認しながら朝の視診が行われている。必要事項はクラスノートに記入し、早番から各クラスに連絡している。日中の保育は、一人一人の状況に合わせながら配慮されている。0歳児は健康チェック表および生活記録表に記載している。子どもの状況により遊びや午睡または食事面で丁寧な対応がなされ、休息時間などは一人一人の状態を確認して適切な対応がなされている。

一人一人の発達に合わせて基本的生活習慣が身につくよう援助がなされている。生活リズムを整えることを大切にして、個人差に留意し意欲をもって自立できるように丁寧な対応をしている。栄養士が今日の食材や食べ方などを伝えている。看護師による保健計画が作成され、子どもたちの体についてや歯みがき、手洗いなどの方法が伝えられている。子どもの状況や年齢に合わせて午睡時間を調整し、眠れない子は休息の時間を設けたり静かに遊ぶなど、一人一人に合わせた配慮がなされている。0、1歳児の午前寝が必要な子どもの対応がなされている。

保護者への引き渡し時にはその日の様子をクラス掲示や連絡帳で伝えている。保護者とは口頭で伝えることでコミュニケーションをとることを大切にしている。クラス掲示は可視化するためにフォトフレームが利用されている。また、生活リズムの大切さや年齢や発達に応じた基本的習慣を身につけるためには、家庭との連携が大切なため保護者会や保健だより、給食だよりで伝え、必要に応じて個人面談や個別に話がなされ保護者の理解が得られている。

広く草花や樹木に囲まれた園庭で自然に親しみ、ジャングルジムや登り棒、タイヤなど大型遊具が設置され、子どもたちが季節を感じ、集団遊びなどを通して体を動かしのびのびと遊べる環境が整備されている。一人一人の興味や関心が引き出され主体的にやってみたいと感じ遊びこむことが大切にされている。イメージを共有しながらアイデアを出し合いみんなが楽しめる内容を話し合うなど主体的な関わりが引き出せる保育内容になっている。「子ども自ら遊具を選べる環境作り」を職員間で共有し環境構成について意見を出し合い保育計画が立てられている。

乳児期は愛着関係を大切にしたふれあい遊びをを通して遊びの中で訴えたいことをくみ取り、友だちや大人との関わりを築く保育になっている。乳児も各コーナーで自分のやりたい遊びや遊具を選び遊びこめるように保育者の働きかけや見守りがなされている。子どもにとって心地よい環境設定が整備されている。また、乳児室は二階にあり広いテラスが整備され発達に合わせて体を使って遊べる遊具が置かれ、自由に遊べる保育計画が作成されている。発達に応じた環境作りについては職員間で意見交換や研修が重ねられている。

描画や製作活動はイメージを共有しながらアイデアを出し合い共同画などに取り組めるように物的環境が整えられている。自然や動物、乗り物など子ども同士でテーマを決め製作が行われている。製作物は玄関ホールや廊下に展示され他クラスの子どもたちも遊びが共有できるように工夫されている。絵本が取り出しやすい環境が設定され1対1での読み聞かせで言葉を引き出したり、静かな場所で絵本を見るなどの工夫がされている。環境プロジェクトを中心に遊びに大切な環境について職員間で研鑽され、コーナー作りだけでなく遊具の配置にも配慮されている。

行事ごとにねらいを確認し各年齢に合った取り組みになるように工夫されている。「なかがわっこまつり」や「運動会」「おおきくなったねの会」は日々の保育の中で子どもたちが興味や関心を持ち話し合い、みんなで協力しあえる取り組みになっている。達成感や満足感が得られるように工夫がなされている。行事が日程や時間の制約の中での実施になり、クラスごとの対応にならざるを得ない面もあり合同での実施が難しいが、園全体で一つの行事を作り上げていくために職員間の話し合いや連携がなされている。

子どもたちの取り組みの姿や様子を、クラスだよりやクラス掲示で保護者に知らせている。一人一人の姿をとりあげ、できたことや頑張ったことなどを家庭に伝え、保護者と一緒に行事へ意欲的に向かえるように配慮されている。各家庭の個別事情にも配慮して家庭協力については援助の仕方を伝えている。行事に対しての保護者の感想は今後の行事運営に生かされている。フォトフレームによる動画配信は保護者から好評が得られ、日々の子どもの姿について家庭と共有できる手立てになっている。

いろいろな制約の中での行事のあり方を考え、再度子どもたちが主体的に取り組むには何を大切にするか、また子どもの成長にとって必要ななことは何か、そのための環境設定や備品、遊具などを出し合い行事のねらいや目標について職員間で話し合いがなされてきた。また保護者にどのように伝えていくと良いのかについて意見交換され、改めて保育内容を可視化することの必要性が上げられてきている。フォトフレームの活用をさらに工夫することなどが話し合われている。

長時間保育を利用する子どもが増えていることを考慮して、合同保育になる場合は遊具や環境設定について工夫がされている。子どもの人数や個性に合わせ、特例保育用の遊具を準備し日中の保育とは分けて考えられ期待感や興味がもてるように環境作りがされている。年齢に応じて日中では使用していない遊具があることは、子どもにとって楽しい時間であり異年齢での関わりなど遊びの変化が見られている。できるだけ担任が保育に当たっているが、子どもが安定して過ごせるように保育補助の職員に入れ替わりがないように配慮されている。

正規職員が長時間保育の当番を行っているが、できるだけ担任が関わるようにローテーションが組まれている。連絡事項や日中の子どもの様子、エピソードを保護者に口頭で伝えるように配慮されている。長時間保育を利用する保護者が不安や心配がないようにコミュニケーションがとられ、フォトフレームやおたよりまた子どもの作品、給食の展示などをお迎え時に落ち着いて見られるように保護者への丁寧な配慮がなされている。子どもの人数が増え今後の対応の仕方について工夫が考えらている。

体を動かす活動をたくさんして、空腹感を感じ意欲的に食事に向かえるように保育が組み立てられている。園庭で大型遊具などで全身を使って遊び、泥んこ遊びや江戸川区内の公園に散歩に出かけるなど体を使った戸外遊びを楽しんでいる。また、リズム遊びなどでしなやかな体つくりを目指している。乳児は二階の広いテラスも活用し園庭だけでなく体を使う遊びを大切にしている。座席を固定し落ち着いて食事ができる環境になっている。季節に合わせた行事食など、子どもが興味を持って楽しく食事ができるように配慮されている。

毎日の検食で献立の調理具合や味付けを確認し、子どもの状態に合わせて対応している。アレルギーのある子どもには、対応マニュアルに沿って誤食のないように複数体制でチェックがされている。また全員が同じ献立で食事ができるように「なかよし給食」の日が多く設けられている。歯の生え変わり時期や子どもの食べ具合を把握し一人一人の対応について配慮している。今日の献立の展示を毎日実施し、栄養士による食についてのおたよりや「おすすめレシピ」を給食室や玄関ホールに掲示して保護者に保育園の給食の様子や家庭での食事の大切さを伝えている。

クラスごとに栽培を行い、育てた栽培物の絵を描いたり収穫して調理してもらうことで食への関心が育てられている。とうもろこしやそら豆の皮むきなど、調理の一部を体験しながら調理保育につなげられている。栄養士による絵カードなどを活用し色や形、旬、香りや触感などを感じ食材についての興味や関心が育てられれている。プロジェクトを通して園庭の畑の拡大と子どもたちの食育活動が広がるように計画されている。

登園時は手洗い、うがいや検温について保護者も含めて注意がなされている。看護師による衛生面の指導は年齢に合わせてわかりやすく子どもに伝えられえいる。手作りの「ほけんニュース」を張り出し、子どもが自分から体の状態に気づくように工夫されている。園内は危険のないように安全に留意した環境設定に配慮されていて、月2回は園舎内外の環境や遊具の点検が実施されている。アトピー性皮膚炎の与薬は医師の指示書のもとで毎日チェックし受け渡しが行われている。

SIDSについては入園時にSIDSに関するしおりを配布し説明がなされている。保育園内の睡眠チェックだけでなく家庭での注意も促されている。感染症が発症した場合は保健掲示板に掲載し情報の提供がなされている。保護者には「ほけんだより」を発行し感染症の対応や子どもの健康管理、また生活リズムの大切さが伝えられている。

避難訓練、水害訓練、防犯訓練など緊急時にスムーズな行動がとれるように定期的に訓練が実施されている。交通安全については警察署と連絡をとりガードレールが設置されることになった。交通安全教室が2回行われ年齢に合わせて交通ルールの意識が持てるようにされている。看護師による手洗いやうがいについて正しいやり方が実践を通して伝えられている。ケガ、体調、欠席理由、ヒヤリハットは毎日職員で共有しケガの検証や防止策の検討がなされている。

保護者が子育ての楽しさを感じられ保育の様子を知らせ安心して保育園を利用できるように工夫されている。子どもの遊びの内容や生活の様子、行事の取り組みの姿などを保護者に動画で配信できるようにデジタルカメラを増やしフォトフレームを玄関に設置している。クラスだよりも写真や挿し絵を多く掲載し保護者が子どもの姿をわかりやすく読みやすい紙面になるように配慮されている。掲示されているおたよりを見ながらフォトフレームの画面が同時に見られ保育園の様子がわかりやすいと保護者から好評を得ている。家庭との共育てのきっかけになっている。

毎日の送迎時に子どもの様子を伝え保護者とコミュニケーションがとらている。就労状況の変更や個々の保護者の要望に柔軟に対応してきている。保護者会で保育の計画や結果を報告し子どもの成長した姿を共有している。保育参加、保育参観、個人面談で発達の姿や関わり方などについて保護者に知らせ、家庭との共育ての大切さが伝えられている。保護者の子育ての悩みに応えながら意見や要望にしっかりと対応できるように心がけられている。保護者の状況や意見また苦情は職員間で共有し検証し検討され対応されている。

クラス別保護者会が交流の場の一つに考えられ参加のしやすい雰囲気作りがなされている。年に1回ホットタイムを行い、親子で保護者同士が交流を楽しめる機会が設けられている。玄関ホールには各クラスの製作物がその都度展示され親子の会話が豊かになるように工夫されている。保護者からは他クラスの展示を見るのも楽しいく、自分のクラスの子どもの制作や遊びの姿が写真掲示や動画で見られるのは楽しく安心して預けられる保育園になっていると感想が寄せられいる。保護者の気持ちに寄り添った園運営が心がけられている。

子育て安心ステーション登録者や家庭的保育の利用者、地域の親子を対象に行事の参加の呼びかけがなされている。連携している家庭的保育者に通う子どもたちは、月1回身体測定が行われている。また、看護師による健康相談や給食提供をして調理法などを地域の保護者に伝えている。保育園の見学者にはYoutubeなどで園の紹介を発信している。保育園の専門性を生かし地域の子育て世代への支援が実施されている。

地域の小学校や子育て総合センター、福祉保健センターとの連携を密にとって小学校の滑らかな接続のために、幼保小連絡協議会に出席して小中学校の先生の見学や英語体験活動を実施している。福祉センター「みつばち」や「にじのこ」と連携して、保護者の同意のもとで巡回相談に来てもらい意見交換が行われている。老人ホームとの交流や地域の中学生の職場体験を受け入れている。引き取り訓練や水害訓練では避難場所として小学校の校庭や福祉会館を利用させてもらい、地域との連携が大切にされている。

墨田区社会福祉会館と連携し同和研修を受講し職員間で学び合いがなされている。子どもや保護者に対して人権を尊重して保育にあたることや保育者の言動や振る舞いを振り返り日々意識して対応することが心がけられている。子どもたちの声や保護者の気持ちに寄り添い安心して保育園生活が送れるように職員間で日々確認されている。職員会議で人権マニュアルと子どもの接し方マニュアルについて読み合わせがされている。虐待や育児困難家庭については職員間で情報や気づきを共有し保育園での配慮がなされている。

入園時に個人情報について利用目的と取扱いについて保護者から同意書に署名をもらっている。療育の専門機関とつながる場合も保護者に同意書に記入してもらい確認がされている。画像などを使用する書類を外部に提出する時は保護者に説明と確認を口頭で伝えている。子どもたちの着替え時は全裸にならないように順番に脱ぎ着をするように伝え周りから見えないように配慮がされている。プールやシャワーは外部から見えないように遮光ネットで囲われている。おむつ替えやおもらしの処理は他児から見えない工夫がなされ羞恥心への配慮がなされている。

業務のレベルアップのために区の事務の手引きや各種マニュアル(「危機管理」「保健業務」「虐待防止」「衛生管理」「苦情処理」「感染症予防」)などを取りまとめて事務所で活用している事に加え、クラスファイルに要点の取りまとめ、毎年更新を行いながら活用している。さらに、非常勤職員や実習生、ボランティア用の保育ガイドやオリエンテーション資料なども作成、活用されている。

日々の業務の振り返りや業務点検の手段として活用できるよう、マニュアル、チェックリスト、業務書式、計画書式などに関しては、年度末に全体の見直しが行われている。また、必要に応じて園内研修や職員会議でも見直しを行っている。特に全職員が保有している「職員しおり」は毎年見直しを行っている。保護者からは行事などについてのアンケートや感想をとっており、それを分析して次期の行事に反映させている。

業務の一定水準を確保して行くために、各会議や園内研修などを通じて指導計画の運用や業務の手順などを話し合い、業務推進に漏れのないよう努めている。指導・助言の面では会議内での指導に加え、経営層から保育現場での観察指導に加え、日頃の言葉掛けへのアドバイスや日誌や連絡帳などの書き方の指導なども行われている。また、目標管理の面接の際にも総合的な指導が行われている。職員間では園内研修や各会議などの場を通じて全員で仕事への意欲を高めている。