東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は３０年を超える実績を持ち、３ヶ所の園を運営している。法人の保育理念は「優しい心、丈夫な体」であり、１０年来各園での共通理念となっている。法人の理念、園の保育目標、方針等は事業計画書や園のしおり等に掲載すると共に、事務室内に掲示して常に職員の眼に入るようにしている。法人の設立当初からモンテッソーリ教育を保育に取り入れ、子ども一人ひとりの発達に合わせて職員が寄り添う優しい保育を実践してきた。モンテッソーリ指導者である園長は職員に対し、保育理念や保育目標が実践にどう結び付いているか説明して周知している。

毎月の園便りの冒頭には、園長がモンテッソーリ教育に基づく保育活動の実践例を交えながら、園が取り組んでいる活動や保育目標についてわかりやすく解説している。遊びを通して様々な力を獲得する子どもたちの活動を「お仕事」と呼び、保育が創造的な活動であることを保護者に伝えている。低年齢児のクラスにはモンテッソーリ指導者資格を持つ職員が配置されており、クラス便りでは写真を掲載しながら遊びやお仕事の様子を紹介している。成長に合わせた遊びの体験が一つひとつ意味を持ち、子どもの感性や脳の発達につながることを知らせている。

園運営に関する重要案件や課題はリーダー会議で検討した後、園長が意思決定を行っている。リーダーはクラスの実情を踏まえ意見交換を行い、決定した事項については速やかにクラスに周知している。また、職員会議の場を使って、必要な情報が職員全体に行き渡るような仕組みを整えている。園長は朝礼や職員会議等の場で重要案件や運営方針について話しながら、目的意識を持つこと、子どもの動きをしっかり見ること等の基本的な姿勢を伝えることとしている。理念に裏打ちされた園長のリーダーシップと、早い意思決定により園運営を進めている。

第三者評価の仕組みを活用して毎年利用者アンケートを行い、保護者の意向把握を行っている。多かった意見に対しては検証を行い、運営に反映するよう努めている。また、登降園時には連絡ノートへの記載内容の確認や子どもの様子、保護者の要望等を聞き取り、日常的なコミュニケ―ションからも意向把握を行っている。落ち着いた住環境の中で、のびのびと育っている子どもが多い地域であるが、職員は家庭状況や環境を把握した上で、子どもの発達に関する心配事や保護者の健康状態等、それぞれの家庭が感じている悩みに対応して相談も受けている。

市内の保育・福祉・住宅開発等、園を取り巻く環境の変化や課題については、市内保育園園長会や行政、近隣小学校等との情報交換により把握している。市立保育園の指定管理者となって１０年が経過し、次年度には完全民営化として移管される予定となっている。施設の経年に伴う建て替え計画や市からの要望、保護者への説明等課題の整理を始めている。今後の少子化の進展や公営住宅の建て替え、周辺地域の開発等の様々な状況を考慮し、今後も保護者から選択される園となるため、職員と共に移行計画を進めていきたいとしている。

市立園であることから園独自の中長期計画はないが、令和４年度に法人立園に移行するための協議事項、認可、改築等に関する中期計画を作成している。中期計画との整合性を図りつつ年次の事業計画を作成し、保育理念・方針、組織運営、事務処理方針、収支予算等を定め、運営の安定と継続性を期している。事業計画に定める保育理念・方針を踏まえてリーダー会議が全体的な計画を作成し、さらに各カリキュラム等の保育指導計画を作成することとなっている。保育計画は毎月検証し、一人ひとりを大切にする保育実践が進められているか進捗管理を行っている。

児童福祉に関わる職員としての基本的な姿勢、法令順守や倫理意識は入職時から就業規則等で示されている。スタッフマニュアルの冒頭には保育者としての基本的な心構えや守秘義務を記載しており、これを毎年読み返して研修や会議の場でも園長が触れている。モンテッソーリ教育では子どもの尊厳を重視しており、自己決定と同等に自己の誤りに気付く自己修正も人の尊厳であるとしている。職員も同じことで、保育の具体的な行動を振り返って気付き、修正していくことを日常的に行う中で、法令順守や倫理意識、個人の尊厳について理解を深めている。

園の中や家庭で虐待につながることのないように、職員は虐待防止・対応マニュアルで学ぶと共に、日常的に子どもを傷つけるような言動のないよう注意を払っている。子どもの自発的な行動を尊重する職員の関わりや保育環境の整備を行い、保護者に対しても園便りで説明している。養育に難しさを感じている保護者には適切な言葉かけを行い、相談を受けるよう努めている。また、虐待の疑いのある子どもがいる時はチェックリストで確認し、園全体で対応するように体制を整え、その上で市や子ども家庭支援センター等との連携を行っている。

公立園として、地域の他園よりも公共的、社会的な役割は重い存在である。園庭開放や園内見学の他、地域の子育て世帯への支援や町会との交流を長年行ってきた園では、子育て支援機能や福祉施設としての社会的機能が地域で喜ばれており、同時に子どもたちは地域に見守られて育っている。入職して日が浅い職員は、コロナ禍によって地域子育て支援等の経験がないため、職員会議等の機会を捉えて地域の中での園の役割についての意識を高めるよう伝えている。

園でのリスクとして上位に上げられることは、外部からの侵入、降園時の子どものケガ及び施設の老朽化である。施錠・開錠の管理、監視カメラの設置、防犯訓練や駐車場の誘導指導員の配置等を行うと共に、お迎え時に保護者が子どもから目を離すことのないような注意喚起等をしている。建物の経年に伴う課題は多面にわたり、電気系統や水回り、ドア等の危険性等が想定され、ヒヤリハットの共有やマニュアル整備によって職員が対応し、休日・夜間の監視体制も付けている。市からの移管に伴い建て替え計画を検討しており、抜本的解決を図っている。

園では災害時行動指針に基づき、大規模災害を想定した事業継続計画（ＢＣＰ）兼避難確保計画を整備し、全職員に周知し使用することとしている。ＢＣＰは初動体制から災害対応、復旧対応、その後の子どもへの医療・精神的配慮等、幅広い内容で構成されている。職員はＢＣＰの作成過程で気づいた課題を明確にし、例えば避難経路となっている滑り台の見直し整備等、具体的な改善に努めている。新型コロナウイルス感染症には衛生環境の維持徹底や外遊びの見直し、ランチルームの使用方法の見直し等、対応方針を決めて保護者にも通知を行っている。

園児や保護者、職員や経営に関する情報等、機密性の高い情報の管理については、法人として個人情報保護規程、情報管理規程、個人情報保護マニュアル等を整備し、情報の収集、管理、使用制限、漏洩禁止、ネットワーク規制、開示手続き等を具体的に定めている。規定に基づき、園内の情報の持ち出し制限等の厳正な対応を行っている。保護者向けには園として取り扱いについての通知を出して説明すると共に、目的外使用等については同意書を取っている。ＩＣＴ化の推進や施設建て替えを控えており、規定類の見直しが必要であると考えている。

毎年一定数の離職があるため、保育士不足の課題に直面している。園の保育理念、モンテッソーリ教育や自由な保育方針を魅力に感じて採用される職員ばかりではなくなっている。園での平均勤務年数は４年であるがより長く働き続けられる職場となるよう、毎年実施している面接を通して職員一人ひとりの仕事の目標設定のみならず、生活や人生設計に配慮して園長が丁寧に話し合っている。コロナ禍や施設建て替えを控え、これまで取り組んできた園の特長や保育環境への細やかな配慮、子ども観等がしっかりと継承されるよう職員の定着の重要性を認識している。

職員研修は希望に基づき計画的に実施しており、看護師の専門研修やモンテッソーリ資格者研修等の専門分野にも積極的に派遣している。保育内容に関する検討事項は、リーダー会議で課題や提案の整理を行い、乳児・幼児リーダーから各クラスリーダーや職員へと伝達し、話し合いの結果が園運営に反映される仕組みとなっている。将来を担うリーダーの役割を高めることで、育成を図っている。職員アンケートの個別意見からは、「リーダーの役割が明確になったことで全体周知が早くなった・保育内容が濃くなった」等の意見があり組織力向上につながっている。

０～５歳までの各クラスには、職員の創意工夫によって作られた玩具や遊具、タペストリー等が整然と配置されている。「保育は創造的な活動である」という園長の考えは、職員一人ひとりの保育活動からも見られている。各クラスでは日常的に子どもや保育内容についての気づきを話し合っており、保育環境や子どもへの働きかけは常に改善されている。クラスの保育は独立性とリーダー層を通しての協働性・連携が確立しており、保育の質の向上につながっている。職員同士が学び合う姿勢、話し合う姿勢が組織風土となっている。

利用希望者には、市や法人のＷＥＢサイトにてわかりやすく説明している。また、案内パンフレットを市役所の保育課や市民センターの窓口に置いてもらい、情報を提供している。例年であれば夕涼み会や運動会、クリスマス会等の行事に地域の方々に参加してもらい、園の様子を伝えるようにしているが、昨年度からは感染症対策のために行っていない。パンフレットには園名の「つみき」の頭文字を使い、「つみっきこ・みんな笑顔で・きらきらわくわくハッピーな保育園」を保育目標に掲げている。

利用希望者には案内パンフレットを配布し、保育目標、年間スケジュール、開所時間、定員、職員の配置数、デイリープログラム、一時保育事業、地図等の詳しい情報をわかりやすく伝えている。また、入園のしおりでも施設運営主体、沿革、受け入れ年齢や定員人数、職員構成、保育目標、保育方針、給食、健康管理、年間行事、子育て支援、一時保育事業、園庭開放（つみきっ子広場）、アクセス等を詳しく説明している。

利用希望者等からの問い合わせは、園長・主任が丁寧に対応している。また、見学者は随時受け付けており、電話等で日時を決めて主に園長・主任が園内を案内して園児の様子や活動の意味を伝えると共に、質問等に丁寧に答えて保護者の不安を取り除くよう配慮している。見学の際には、玄関ホールの掲示物等も見てもらうことで園の様子がわかるよう、職員の顔写真や卒園児の記念作品、季節の展示を飾っている他、給食のサンプルやメニュー等も掲示している。

入園開始時には説明会を行い、しおりに沿って詳しく説明している。以前は全体で説明を行っていたが、個別に説明するようにしたことで重要事項等が伝わりやすくなってきている。また、その時に一人ひとりの子どもの様子をよく観察し、配慮すべき点を把握している。対応は主に主任が行っているが、看護師が行うこともある。給食等については、０歳児が主任・栄養士で聞き取りを行い、個別の離乳食の進み具合を把握するようにしている。また、アレルギー児の対応は、主任・看護師・栄養士で行い間違いのないようにしている。

入園のしおりには重要事項や年間行事、入園にあたっての約束、持ち物、食事、土曜保育、病気について等詳細に記載している。特に持ち物については年齢別に写真で示しているため、保護者にとって大変見やすいものとなっている。また、個別に説明を行うことで重要事項等も理解でき、その場で重要事項同意書にサインしてもらう仕組みをもとに円滑に行っている。

児童家庭状況表兼保育時間申込書を事前に配布し、説明会の時に持参してもらっている。子どもの様子の聞き取りを行う中で保護者の意向も十分に聞き入れ、安心して預けてもらえるよう配慮している。また、その時に子どもの様子を把握することで、配慮の必要性があるか確認して保護者の了解を得て、柔軟に対応するようにしている。面接時に子どもの写真を撮ってロッカーのそばに貼ることで、入園時に自分のロッカーの場所が目で見てわかるよう配慮している。

子どもの日々の保育状況は、保育日誌や健康の記録、内科検診問診票等に記載している。看護師による朝の回診等も記録として残し、職員間で共有化している。児童表は０・１歳児が１ヶ月に１回、２歳児は２ヶ月に１回、３歳以上児は３ヶ月に１回記録している。日誌や月案、週案等の担任が記入したものは、主任保育士が確認して適宜指導を行っている。また、配慮の必要な子どもには児童発達支援評価表を用いて、月毎に詳しい内容を記載して職員同士で共通理解が持てるよう工夫している。

全体的な計画をもとに年間指導計画や月の指導計画、週の指導計画を立てている。また、週の計画は各クラスの入り口に掲示し、保護者も毎日見ることができるようにしている。週案には主な活動や具体的な内容、反省評価を書いている。また、乳児は個別のカリキュラムを作成し、常に見直しを行っている。幼児で個別配慮が必要な子どもに関しては、個々に計画を作成している。月２回の職員会議ではクラスの状況を伝え合い、問題点を共有して保育活動に役立てている。

園では主に自由時間を大切にしており、各クラスの担任保育士は子どもが興味を持つような教材を用意し、自らで選んで楽しく遊べる環境作りを日々心がけている。子ども一人ひとりが好きな遊びをじっくり遊べるよう、できるだけ遊びの中断をせず見守れるよう全職員が心がけている。また、遊びが見つからない子どもへの働きかけも行っている。幼児に関しては一斉に行う活動も取り入れ、子ども同士が認め合って協力し合う大切さや、初めて行うことにもチャレンジする機会を作っていくことで、苦手意識をなくしたいと考えている。

入園時の面接により把握した子どもの状況や日々の保育の中での状態は、職員間で把握して周知している。また、児童票に健康、食事、睡眠、排泄、運動遊び、人間関係等を詳しく記録して職員間で共有化している。これらをもとにカリキュラムも作成し、見通しを持った保育を行っている。保育日誌や保健日誌にも丁寧に記録し、職員間で共有している。

入園面接で支援が必要と思われる場合には、保護者の考え方を尊重しながら担任同士で十分に話し合い、必要な援助ができるようにしている。自由保育の時間が多く好きな遊びを十分行うことができるため、子どもたちは生活の中で自然な姿を見せており、トラブルも少なくなっている。また、職員会議等で子ども一人ひとりの様子を他クラスの職員にも周知して配慮すべき点を伝える等、職員全員で共通理解を図っている。子ども同士のトラブルで手が出てしまうこともあるが、それぞれの気持ちを汲んで対応して職員間で共有している。

近隣の小学５年生が１０人ぐらいずつ、年に３回ほどミニ先生として来てくれるという活動を例年行っており、子どもたちと触れ合う機会となっていた。また、学校公開日には、年長児がグループ毎に学校見学を行っていたが、今年度はコロナ禍により、これらの活動は中止となっている。今後の予定はどうなるのか未定ではあるが、園長が小学校の運営委員を務めているため、連携が比較的取りやすくなっている。その他、保育要録の提出や手紙のやり取りも行っている。

入園時の面接により把握した子どもの状況の他、日々の保育の中での状況を見ながら個別に対応し、様々な生活習慣が身に付くよう援助している。また、園便りでは子どもたちの育ちに大切なことや、子どもの気持ち・親の関わり方等をわかりやすく伝えている。クラス便りでも、保育活動の様子を写真やイラストで伝えている。保健便りでは、健康に過ごすために大切なこと、食育通信では食べることの大切さ等を毎月配布する等、乳幼児にとっての必要な情報を保護者に伝えている。

乳児では月齢による配慮を心がける中、特に月齢の低い０歳児では個別でゆったりと食事ができるよう、テーブルを高くして時間を分ける等、食事面でも配慮している。また、幼児でもお腹が空いて食べたいという気持ちになった時に食べることができるよう、遊びの流れによっては何回かに分けて食べるような配慮も行っている。午睡については、体を休めるために最初は布団に横になるが、眠れない時は静かに遊べるような配慮も行っている。

登園時には視診を行い、子どもの様子を丁寧に見るようにしている。また、保護者との会話を大切にして、家庭での様子や健康状態を聞き取っている。降園時には、各クラスの担任がその日の様子を伝えるようにしている。遅番や延長保育にかかる子どもの保護者には、クラス担任から伝えられたことを当番保育士が必要に応じて伝えるようにしている。遅番引継ぎ簿があるため、伝え忘れがないようになっている。

園では自由時間を大切にしており、どの年齢の子も興味が持てる玩具や教材を豊富に揃えている。また、色合い等も考慮しており、玩具や教材を置く棚は白や薄いピンク等にして玩具を引き立たせ、玩具から「遊んで」と語りかけるような雰囲気を大切にした環境設定を行っている。自由遊びの中では２歳児からの針仕事等も印象的で、初めは太い針で紙に刺していき、年長児クラスになる頃には小学校で使うバッグに刺繡を施して卒園製作とする等、額縁に飾れるような作品を作り上げることができている。

年長児は外部講師による工作指導を月に一回受けており、お花を生ける等の活動も年間で４回程度行っている。モンテッソーリ教育も取り入れているため、思いやりが育つ内容や自然を大切にする活動を取り入れている。また、各クラスでは子どもの興味や関心を集める様々な玩具や教具、手作り玩具を用意している他、お花の水を自主的に替える子どもたちの姿やお部屋の観葉植物に水遣りをする姿も見られている。年長児以外のクラスでも、絵画や工作、音楽リズム等の活動を取り入れるようにしている。

園庭には様々な植物を植えており、季節の移り変わりを感じることができるようになっている。また、色付いた柿の実を子どもたちの目に付く軒先に飾ったり、ヘチマが棚からぶら下がってトンネルになっていたり、さつま芋の葉が青々茂っている様子が見られている他、今後芋掘り体験も計画している。夏には夏野菜のキュウリやトマト、ナス、ピーマン、ゴーヤ等の季節を感じることができる植物も育てている。今年度の年長クラスでは、綿を育てている。

一つひとつの行事については、子どもたちと十分に話し合いを重ねて子どもたちの意見を多く取り入れ、皆で取り組む意欲が持てるように言葉をかけている。また、作り上げていくプロセスにおいても、子どもたちとの語り合いを大切に取り組めるようにしている。運動会に向けた取り組みの中では、一人ひとりの子どもの写真を拡大した裏側に世界の国旗を子どもたちが描く等、万国旗を描く表現も行い廊下に掲示している。

昨年と今年は新型コロナウイルス感染症の拡大を防ぐため、行事は例年のようにできていないが、夏祭りや運動会、デイキャンプ等を工夫して行うことができている。例年行っていたお泊まり保育はデイキャンプに変更し、年長児が観光バスで職員と出かけて檜原村の滝を見学したり、紙漉き体験を経験している。今後はコロナの状況を見ながら、クリスマス会や発表会等の実施を検討している。

今年度は感染症対策により行事を行うことが困難であったが、例年通りではないが工夫して行うことができた行事もある。運動会は、３～５歳児の参加にして各クラスで順番に行い、きょうだいのいる家庭には待合室を作る等配慮していたが、実際の利用はなく、一度帰って参加する姿が見られる等、保護者に協力してもらって無事に行うことができている。また、お泊まり保育はできなかったが、デイキャンプで様々な体験につなげている。今後のクリスマス会や発表会等の保護者参加行事は、都度状況を見て開催を考えていくこととなっている。

遅番の時間帯には、０・１歳児が２階の部屋で、２歳児が２歳児の部屋で、３～５歳児がホールで、それぞれ家庭的な雰囲気のもとでゆったり過ごせるよう配慮している。また、徐々に人数が少なくなってきた時点でホールに集まることで、少人数でも安心して過ごせるよう工夫している。遅番の部屋には複数の保育士がいるため、お迎えの保護者への対応もしっかりと行うよう努めている。

延長時には各クラスにはない玩具を用意する等、飽きることなく遊べるよう工夫している。また、コーナーに分かれてブロックやままごと、お絵描き等、小さい集団で遊べるようにしている。定期的に、玩具の入れ替えも行っている。遅番の時間帯には、保育士の保育の仕方を統一すると共に、子どもたちにはホールで過ごすためのルールがあること等の約束事を明確にして伝え、子どもたちが迷わずに安心して遊べる環境を作っている。

乳児は発達に差が大きいためテーブルの配置や高さを考慮している他、給食を時差で提供して個別での対応を行っている。また、子どもたちが楽しく食事がとれるように、台形のテーブルを合わせて六角形にする等の工夫をしていたが、現在は感染拡大防止の観点から、向かい合わせではなく一定の方向を向いて黙食を行っている。カウンター席も備える等、気分転換ができるような環境も作っている。

年間食育計画では月間目標を示し、旬の野菜や旬の魚、行事食、食教育、クッキング等に計画的に取り組んでいる。調理保育の計画も各クラスで行っており、梅を漬けてシロップを作りサイダーで割って飲んでみたり、園庭で採れたてのトマトを子どもたちの前で調理し、レモンシロップに漬けて食べてみたり、ピーマンやナス、オクラ、グリンピース等の栽培している野菜を目の前で調理して食べる等の経験も重ねている。その他、年長児は３種類の味噌の違いを味わったり、おにぎり作りも経験している。

幼児に向けては食事のメニューについて話す時間を作り、その中には何が入っているか、その食材はどんな働きがあるか知らせる等、健康に過ごすために必要な食材であることを伝えている。また、献立の中には全国の郷土料理を取り入れたり、季節毎の食材を取り入れるようにしている。また、自分たちで栽培した野菜を調理してもらったり、採りたての新鮮な野菜をクラスの皆で食べることで、嫌いなものも食べられるようになったりしている。

子どもたちの登園が揃った頃になると看護師が各クラスに行き、一人ひとりの健康状態をチェックしている。日中の乳幼児の健康に関しては、保育士や看護師が常に気を付けている。体調の変化が見られた際はすぐに看護師に相談し、必用に応じて保護者へ連絡する体制も整えている。健康診断は乳児が月に２回、幼児が年に２回行っている。また、６月頃には虫歯予防として、歯科衛生士による歯磨き指導も行っている。

日常の保育の中で医療的ケアが必要な子がいた場合等は、初めは園医に相談する体制を作っている。また、保護者から相談を受けた時等は、園長・主任で面談を行って保護者の話を丁寧に聞き取り、必要な際は小児医療センターがあること等を伝えている。親子で小児医療センターに行く際には、保護者の了解を得てから担任保育士も一緒に行き、保育士が知っておいたほうが良い情報や作業療法を学ぶ等、保育園でもできることがある場合は行っている。

新入園時面接には看護師も立ち会い、子どもの健康状態を聞き取っている。その際に配慮すべきことを把握して、職員に周知している。日常の保育では、乳幼児突然死症候群の突発を防ぐため、午睡チェックを毎日欠かさず行っている。熱性痙攣を起こしやすい場合は坐薬を預かり、指定の場所で看護師が保管している。同時に、坐薬の預かり記録簿への記入も行っている。

朝夕の送迎時には園長・主任・担任保育士が親子と言葉を交わし、信頼関係を築けるようにしている。また、保護者会もあるため、年２回の懇談の機会等で信頼関係の構築を目指しているが、現在はコロナ禍により開催できていない状況にある。希望者がいた場合や必要に応じ、個人面談も行っている。以前は保育参加も開催して全園児の半数ほどの参加があり、信頼関係を築く良い機会となっていた。

全園児に連絡ノートがあり、家庭の様子を伝えてもらったり、園での様子を伝えることができている。０～２歳児の連絡ノートは毎日記入し、幼児は必要に応じて記入する形式となっている。子どもの発達や育児について保護者が問題を感じている場合は、担任が話を聞き、園長・主任・看護師と共有している。また、園側から伝えるべき必要がある際は、担任・園長・主任・看護師で相談の上で対応している。実際に保護者に伝える際は、担任以外に園長・主任が必ず同席するようにしている。

保護者の養育力の向上には保育参加が最も適していたが、感染症対策の観点から現在は行えない状況となっている。日常の保育の様子については、以前から各クラスの掲示板に記載して伝えている。園便りでは、子どもたちが成長するにあたって必要なことを様々な角度から伝えており、子どもの気持ちへの理解が深まるようわかりやすい文章を意識している。保健便りでは、子どもの生活リズムやケガ、歯の大切さ等を伝えている。その他、食育通信や各クラスの様子の写真やイラストも作っており、どれも見やすくわかりやすいものとなっている。

日々の保育では近隣の公園に散歩に出かけており、保育園にはない遊具で遊んだりしている。昨年と今年はコロナ禍により地域との交流がなかなか難しい状況にあるが、社会情勢を見極めながら、以前のように在園児の祖父母との交流や地域の方との交流等、地域とのつながりを大切にした保育活動を行っていくことを計画している。また、高齢者施設との交流も考えている。

本来であれば夕涼み会や運動会、クリスマス会等の園行事に、地域の人たちや園見学に来園した方々が参加できるよう声をかけている。また、地域の自治会や小学校との交流も行っているが、現在は感染拡大防止の観点から難しい状況となっている。園長は小学校の運営委員を務めているため、小学校との交流は多少なりともできている現状である。今後は、地域に向けた様々な活動が再開できるよう準備している。

子どもに関する情報を外部に知らせることは基本的に行っておらず、必要がある場合は保護者の同意を得て、保護者自身で外部と連絡を取るようにしてもらっている。また、日々の保育の中で子どもの自尊心を傷つけるような言葉かけは決してしないよう努め、命令口調も使わないようにしている。モンテッソーリ教育の観点からも、職員が常日頃から心がけられるようにすると共に、モンテッソーリ会議も毎月行って周知している。気になるような場合は、主任保育士から指導を行うこともある。

自由遊びを大切に考え、一人ひとりが夢中になって遊べる環境作りを日々心がけている。子どもが選んで遊び始めたことは、できるだけ満足するまで遊べるよう配慮している。例えば食事の時間が迫っている時等も、少しであれば時間が遅くなっても自分でやめる判断ができるよう言葉をかける等、自己決定の機会を多くしている。また、遊びたい遊びが見つからない子どもにはさりげなく声をかけたり、その子の興味が持てそうなものを用意したりする等、各担任が日々考え保育している。

保護者とは新入園児面接において十分に話し合い、保護者の考え方や子どもの姿を大切に受け止め、保育計画を立てるようにしている。また、子どもとの日々の関係の中で信頼関係を築き、居心地の良い場所となるようにと考えている。保護者には朝夕の送迎時間にも声をかけ、子どものことを理解して共感し合えるような関係作りを常に心がけるようにしている。

事業所が提供しているサービスの内容は、入園のしおりで詳しく説明している。また、全体的な計画やモンテッソーリの計画書、つみき保育園スタッフマニュアル等には保育目標や理念・環境、勤務する上での心構え、個人情報保護法等の様々な内容を明確に示している。毎月２回行っている職員会議では、様々なことを確認して見直しを図りながら、共通理解を深めていくようにしている。

園にはつみき保育園スタッフマニュアルがあり、保育目標や保育理念、勤務の心構え（個人情報保護法）、勤務時間、土曜保育、朝の健康診察、事故・ケガ発生時の対応、保育の基本、保護者との日々の連絡、保育する上での禁句、室内保育・室外保育、清掃について、行事、カリキュラム、職員会議、服装、持ち物、電話対応、延長保育、緊急時の対応、職務について、休暇の取り方等を詳しく説明しているため、わからないことがあった際はすぐに活用できるようになっている。