東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

港区立白金保育園は区立保育園として、統一的な理念を掲げている。また、保育方針は保育園としての在り方を強調し、保育目標については、子どもたちがなってほしい姿、「いっぱい遊ぼう！いっぱい食べよう」等を掲げている。職員には定期的な会議と掲示、「全体的な計画」によって周知を図っている。保護者には入園時に配布する「入園のしおり」によって、園の考え方を説明すると同時に、ホームページ、園だより、園内掲示等あらゆる機会を捉えて説明している。

園長は区の方針を園で機能させるため、職員の先頭に立って役割の発揮に努めている。また、職員配置や職務分担の決定、安全管理を実施している。職員との定期的な面談によって、個々の希望や特性を把握して職員の育成にあたっている。更に、定期的に開催される研修への参加を促している。同時に年度計画や各プロジェクトの推進を統括している。保育方針を実現するために、園長、副園長が協力して保育士及び園内の全ての専門職が力を発揮できるよう環境を整えている。

区の重要な決定事項、通知は総合支所管理課長経由で園に書面で連絡がある。また、園として決定すべき案件は重要度や緊急度に応じて、3者会議、リーダー会等を通して検討、周知をしている。合わせて、決定経緯の説明や背景についても説明されている。但し、案件によっては職員会議やリーダー会で討議或いは、各クラスでの討議、集約を行う場合もある。利用者（保護者）に関わる案件は、緊急性等を考慮して、配信、園だより・掲示・保護者会などを使い分けて伝えている。その際に決定に至った経緯は、透明性を図るため丁寧に説明している。

園は保護者の意向・要望を把握するために、福祉サービス第三者評価のアンケート及び記入して頂いた自由意見等に関心を寄せている。また、保護者参加の行事で感想を頂いている。さらに、登降園時の保護者との会話を大切にして、問題意識を持って、内容の把握に努めている。得られた意見等には速やかな回答に努めている。同時に、収集した情報を分析してニーズの把握を行っている。必要に応じて、改善案を作成し、実施したり、検討の必要がある場合は、関連部門と協議したりしている。

区で策定する「地域保健福祉計画」の趣旨とその具体策に沿った園運営目標を設定して、実践している。園として、「地域の子育て家庭の支援」にむけて、「しろかねひろば」を開設し、公立園としての役割を発揮している。さらに、「保育士の業務負担の軽減」にむけて、保育支援ソフトの導入を開始し将来的に効果が発揮される事が期待されている。また、「全体的な計画」の適宜見直し、各年齢での指導計画は年度ごとに作成している。また、今年度は保育の実践研究の発表の準備に取り組んでいる。

「全体的な計画」を指針として、年齢ごとの、指導計画の作成に当たっている。その際に、主任と各クラスリーダーが中心となり、当園に於ける子どもたちの実態の把握と発達に即した内容を盛り込んで案を作成し、職員会議にて、各職員間で十分に検討して決定している。さらに、行事・避難訓練等の計画は前年の反省を踏まえて担当者が実行案を作成して、必要予算や職員の負荷を検討の上決定している。計画類の進捗管理は、職員会議の議題に上げて認識を共有している。

職員は公務員倫理の順守するために関連する規則の研修を「e-ラーニング」も含めて、定期的に受講している。また保育に従事するため「児童憲章」「保育士倫理綱領等」の理解を図っている。同時に、自らの保育の内容に関して、自己評価を行うために「チェックリスト」によって、継続的に振り返りを行っている。また、会計年度任用職員や派遣職員には、園内研修等で理解を深めるよう取り組みを行っている。これらの重要な部分は、事務所内に掲示すると共に、年度当初の会議で、全職員に問いかけ意識を高めている。

保護者から要望、運営に関する問い合わせがあった場合、これらを真摯に受け止めている。自らの保育と保護者への対応を振り返る機会と捉えている。園内に「意見箱」を設置すると同時に、体制表を掲示している。入園時の保護者への重要事項の説明に於いて、園での相談窓口、解決責任者を明らかにし、更に区の担当窓口を明示している。園内での情報伝達の仕組みを定めて、組織的な対応を図っている。意見や苦情等へは、園だよりや保護者会で回答している。

子どもの人格、人権を尊重し、言動には十分注意するよう日頃から徹底している。不適切な対応が認められた場合は、その場で注意し気付かせるようにしている。特に、自分にそのつもりが無くても、傍らから見た印象が異なる場合もあることを認識するよう伝えて注意喚起を促している。これら、職員の自覚のない虐待になりうる行為や、利用者が自ら訴えられない事もあるため、区独自のセルフチェックリストによって、本人、グループ、園全体で検証を行っている。

区の危機管理マニュアルや災害対応マニュアルに準拠して、日頃から災害に備えている。子どもの安全を脅かす事故や感染症をはじめ、通常の園活動の継続を阻害する要因をリスクと捉えている。救命救急の講習の受講、AEDの整備他、アレルギー誤食、誤嚥、熱性けいれん等への対応に備えている。けがの部位による対応の緊急度、事故の内容による優先度についても定めている。また、年間の避難訓練計画をもとに、地震・火事・不審者等の想定に合わせて避難場所や避難方法に変化をつけて、現実を想定した訓練に取り組んでいる。

職員が「ヒヤリハット」関する記録を積極的に残すように努めている。事故につながる可能性のあるたくさんの事例を分析する事によって1件の事故を防ぐよう努めている。記録された内容を、時間帯、曜日、年齢、場所、けがの部位、原因行動で集計する事によって、職員間で討議して、共通認識としている。その結果を日常の保育に於ける注意点としている。また、感染症予防に関しては、常に保健所の指導に従って対策を講じ、コロナ禍での取り組みは区のガイドラインに沿って実施している。

個人情報を含む情報の管理は区の担当部門が文書管理規定などを基に、一元管理してシステム化しており、職員にはわかりやすくなっている。また、パソコンやSDカードは管理台帳を用いてダブルチェックを行っている。保護者に関わる個人情報の扱いについては重要事項説明の際に、あらかじめ説明し、同意を得ている。職員はこれらの重要性を認識するために継続的にフォロアップ研修（e-ラーニングを含めて）を受講している。また、実習生、ボランティアに関しては、オリエンテーション時に説明し誓約書の提出をお願いしている。

区の「人材育成方針」によって、各階層、職層別に求められる知識・技能等は明示されており、職員は業務上の目標を持って人事考課に臨んでいる。これらは自己申告制度として運用している。自己申告書はキャリアシートと目標・成果シートで構成されてている。記入に先立ち、園の「組織目標」と上部組織の目標が示されている。職員は、自己の成長目標を記入し、年に3回の考課者によるヒヤリングに臨み、すり合わせを行っている。面談の際、移動への希望等も記入し話し合いを行っている。

当園の実態に合わせて習得すべき知識・技能を得るため、さまざまな研修方法が用意されている。園外で行う、区の人事部門主催、特別区合同、東京都社会福祉協議会の研修等がある。園内では原則として全員が参加できる研修と、新人に対するOJTを用意している。園内研修ではテーマも適宜選んでいる。また、新規採用職員は合同教育以外に、園内でのOJTの体制を整えている。新しい職場に慣れるため、なるべく年齢が近い職員を任命して指導に当たらせている。その際に、OJTノートによって目標・反省を行い最後に園長が確認している。

当園に於ける今年度の組織目標の一つに「チームワーク良く働く」を掲げている。研修受講後の報告書（PC内）は、学んだ内容を職員会議で報告し、職員全員で共有を図る事を目指している、また、「気づいた事はすぐ言葉に」を呼び掛け、気づきの大切さが日常的に必要な事を説いている。とくに、若手には「一会議一発言」によって、業務経験年数に関係なく自分の意見をしっかり持つ事を奨励している。これらの励行によって、チーム力の向上やワークライフバランスのとれた業務遂行に結び付けをねらいとしている。

見学の際や、園を訪れた人に配付するパンフレットでは、園の概要、園の目標・理念、園の一日、年間行事などについて説明している。また、保護者の要望も多い延長・ワンモア保育などの特別保育事業についても紹介している。入園予定者には入園のしおりを配布している。開園日及び休園日、開園時間・保育時間、個人情報に関する事項、ご意見・ご要望・苦情等に関する相談窓口、持ち物について、緊急時・非常災害対応など、実際に園を利用するに当たって必要となる情報が網羅されている。パンフレットやしおりは読みやすさに配慮して作成している。

ホームページにて園の情報を提供している。地図・アクセス、一日の様子、保育園の紹介などが掲載されているほか、園だよりも閲覧できるようになっている。園だよりでは、季節に合わせた製作の紹介のほか、保健だよりとして、流行している感染症や歯磨き指導のポイントなどについて分かりやすく説明している。園だよりは、カラーの写真やイラストを用いて分かりやすい内容となっている。「保育園であそぼう（しろかねひろば）」という地域の子育て世帯向けの事業についての紹介もあり、読み聞かせ、などを企画して参加者を募っている。

見学希望者については、新型コロナウイルス感染予防のため、月に2～3回、午前と午後に1枠15分で2組までを上限として予約制で受け入れている。見学の際には園の特長としてアットホームな雰囲気の中で、子ども達が過ごしていることを伝えている。園庭が狭いために、公園に出かけたり、屋上で遊ぶなどの工夫をしていることも伝えている。見学者には丁寧に対応しており、当日であっても予約枠が空いていれば受け入れるなど、柔軟に対応している。検温を実施し、体調を確認してから受け入れており、連絡先も控えておくなど感染予防策も徹底している。

4月に入園する子どもについては、2月下旬から3月にかけて新入児面接を行い、園に関する説明をしている。園長、担当職員、看護師が役割分担をして面接を行い、園の目標や全体的な計画などについて保護者が理解しやすいように工夫している。「入園のしおり」に基づいて園での生活などについて担当職員から説明をしている。看護師からは健康面での注意事項や予防接種などについて説明している。園長は重要事項に関する説明をして同意をもらっている。コロナ禍の状況下では、面接日程を増やして保護者が密にならないような配慮もしている。

新入児面接では、保護者に事前に記入してもらっている児童票に基づいて、より詳細な子どもの状況や保護者の就労状況などを園長、担当職員、看護師らが、それぞれの立場から聞き取り、必要な記録をしている。保護者の意向を把握することも重視しており、児童票に記録するとともに、保護者との信頼関係の構築に努めている。意向食やアレルギー食などについても聞き取りをして、アレルギー一覧表に記入して確実に提供できるようにしている。聞き取りをした内容については職員会議で共有をして、子どもの受け入れに備えている。

慣れ保育は、子どもの様子や保護者の就労状況など、個々の状況に合わせて実施している。3日～1週間程度実施することが多くなっている。子どもが安定して過ごすことができるよう、慣れ親しんだ私物を持ち込むことも可能であり、ミニカーやぬいぐるみなどを持参するケースがある。無理なく園に慣れてもらえるように配慮しており、職員間でも情報共有を図って丁寧に個別対応できるように努めている。他園から転園してきたり、転園する場合には、支援が必要な子どもについては必要な情報を引継いでいる。就学先の小学校には保育要録を送っている。

子どもの成長や発達の目安、家庭状況、配慮事項などを定期的に児童票や個人記録表に記録している。保育経過記録は乳児クラスの子どもは1か月ごと、幼児クラスの子どものは期ごとに作成している。また、児童票ファイルには個人面接の記録のほか、障害児・個別的指導が必要な児童現況表、個別指導計画など、個々の子どもの状況に合わせて必要な書類が保管されている。乳児クラスは個別の連絡ノートを用いて、子どもの様子や園での活動内容などについて保護者と情報共有している。幼児クラスについては日々の日誌に特記事項などを記録している。

全体的な計画は入園のしおりに掲載しており、新入時面接の場で説明をしている。保育目標や理念とともに園内に掲示し、周知を図っている。年間の計画については、各クラスの保護者会で説明をしている。指導計画については、乳児クラスは個別の計画を2週間単位で作成し、評価・反省を行っている。幼児クラスは月間指導計画と週間指導計画をそれぞれ作成し、評価・反省を行っている。幼児クラスの毎月のねらいはクラスだよりにも掲載して、保護者に周知を図っている。各クラスの活動内容や子どもの姿については園内に掲示して、保護者に伝えている。

職員間の情報共有の場として、昼の連絡会を活用している。各クラス代表の職員や調理、用務などの職員が一堂に会して、子どもの健康面の確認や翌日のアレルギー対応の確認、延長保育の利用人数などを確認している。ヒヤリハットや事故に関する情報も共有している。連絡会議録の内容は職員間で共有するとともに、遅れて勤務に入る会計年度任用職員も確認できるようにしている。クラスチェック簿や乳幼児視診簿などの情報も確認するようになっている。クラス会議や職員会議などで各クラスの子どもに関する情報も共有を図っている。

子どもの姿は日々記入する日誌や連絡ノートに記録し、児童票などで発達状況を把握している。日々の特記事項は、連絡会で報告し、全職員に周知している。子どもの発達を把握し、保育を行う上で重視している点としては、子どもの人権を大切に守ることや、子どもの発達過程を丁寧にとらえることであり、職員はクラス会議の中で、子どもの姿を多角的な発達の視点を抑えながら話し合っている。また、3・4・5歳児クラスでは、一日の生活を自分たちで主体的に築くよう、職員は言葉かけを考慮しながら、子どもが気づくまで待つ姿勢を大切にしている。

例年は、3・4・5歳児クラスは、異年齢交流保育のねらいを定めた年間指導計画を基に、3クラス合同保育を行っている。今年度は、新型コロナウイルス感染症対策として、密を避けるために全体の活動ではなく、縦割り保育の異年齢3クラスの活動を行っている。異年齢でかかわることで、子どもは自分との違いに気づき、小さな子は大きな子に憧れたり、大きな子は小さな子に優しく接する姿も見られている。廊下で泣いている子に、大きな子が「大丈夫」と声をかけるなど年齢別の関わり方の違いや年長児の姿を模倣する等、互いを尊重する心が育っている。

配慮が必要な子どもに対して、区から理学療法士、言語聴覚士、心理士による巡回指導があり、職員は援助の仕方を学んでいる。個々に応じた環境整備として、絵カードやひらがなカードなどを用意して対応したり、言葉かけに留意している。気持ちをクールダウンするするための部屋（事務室・そのほかの部屋等）も用意している。巡回指導からのアドバイスを受け、細やかな援助をしている。職員配置も手厚くし、他の子どもと一緒に活動できるよう、保育者がついて仲立ちをしている。家庭とも子どもの様子や関わり方を共有している。

登園時は、保護者から子どもの健康状態や家庭での様子を聞き、気になる点は質問したり、0・1・2歳児クラスは連絡ノートを基に確認したりしている。子どもの姿の観察では、声のトーンや表情、外傷、触診などに留意している。また、朝は園長や副園長が園庭に立ち、子どもの名前を呼び、明るい声で朝の挨拶をしている。「あったかマナー」のマニュアルに沿い、受け入れ時の対応を実践している。降園時には、基本的には保護者と対面で、その日の子どもの姿で成長が見られたこと、エピソード等を伝えている。

園は「保育園運営マニュアル」を作成し、「基本的生活習慣」について記述している。「子どもの発達について理解し、子ども一人一人の心身の状態や発育、健康状態にあった援助を行う」とし、全体的な計画を基に年間指導計画に反映させている。食事・排泄・歯磨き・着脱・あいさつなど、項目に沿って保育計画を立て、発達に応じた援助をしている。例えば、上着を脱いだままではいけないことを知らせ、支援の必要な子には保育者が付き、同じ手順で着脱の習慣がつくようにしている。また、コロナ禍での手洗いやうがいの励行の習慣づけも丁寧に行っている。

0、1歳児は、一人一人の睡眠時間が異なるため、連絡ノートなどで個々の生活リズムを把握し、寝かしつけの時間差をつけるなど、必要に応じて調整している。年長児は就学に向けて、昼寝の時間を徐々に短くし、計画的になくしている。眠れない子どもの対応では、一定時間静かにすることや年齢によって別室での遊びをさせている。3・4・5歳児クラスは簡易ベッドを使用し、0・1・2歳児クラスは洗えて安全快適な敷布団を使用している。昼寝時の雰囲気づくりは、一定の明るさにし、音楽をかけたり、湿度・室温を保ったりと、細かな配慮をしている。

0・1・2歳児クラスは、日常的に少人数のグループ保育を行い、落ちついた雰囲気の中で過ごせるよう配慮している。室内環境では、コーナー設定をし、子どもの発達に応じた遊具や絵本を用意し、子どもが自ら遊具を手に取り遊べるようにしている。3・4・５歳児クラスは、クラスでの集団活動前や、おやつ後の自由時間などは自由に遊具類での遊びを選択できるよう、コーナーの常設を工夫している。職員間で連携し合い、園庭での遊びのあり方や、子どもの成長や状況に合わせて環境設定を見直し、子どもが主体的に遊びこめる時間や空間の配慮をしている。

表現活動として、言語面での年齢発達や個々の状況に応じて保育者が仲立ちとなり、自分の気持ちを言葉で伝えるよう援助をしている。0・1・2歳児クラスは、ゆったりとはっきりとした言葉かけを大切に、やりとりをすること、共感すること等を大切にしている。3・4・５歳児クラスは、話し合いの機会を持ち、自分の思いを発言するよう促している。制作では、年長児は商店街の地図づくりや、国旗づくり等をしている。クラス毎に感触遊びを行い、素材に触れる体験をしている。集団遊びでは各種鬼ごっこやリレー、楽器遊びや歌、ダンス等を楽しんでいる。

近隣に自然に溢れた広い公園のない地域であるため、自然体験の工夫を重ねている。園では年齢に応じて散歩に出かけ、四季折々の自然に触れる機会を持っている。写真・コメント入りの散歩マップや散歩マニュアルを作成し、安全に配慮しながら出かけている。園内ではいたるところに観葉植物を置き、メダカやカブトムシ等の飼育をしている。園庭では野菜の栽培や花を育て、親子で生長を楽しめる場となっている。また、夏は打ち水、朝顔の花での色水遊び、虫探し、花の種取りをし、秋は落ち葉や木の実拾いをするなど、季節を体感できる保育をしている。

行事とは日頃の保育の延長線上にあるものとし、子どもが主体的に参加できるように、年齢発達に合わせた取り組みを行っている。日本の伝統文化に触れる子どもの日の会、七夕会、節分、ひな祭り会など、子どもが興味を持てるようにしている。夏祭り、プール開き・閉い等、季節ならではの行事も行い、楽しんで参加している。誕生会は、密を避けるため5歳児クラスとその保護者、3・4歳児クラスのみの2回に分け、職員による創意工夫のある出し物もある。誕生日には手づくりバッチをつけ、年長児の当番が園内放送で紹介をし、誕生児を祝っている。

子どもがやり遂げることで達成感を得る行事として、夏祭りや運動会、年末子ども会等がある。子ども同士で協力し、それぞれの力を出し合う体験をしたり、一緒に表現して作り上げる体験をしている。夏祭りのお店屋さんは、企画や売り手などで年長児が自ら関わっている。終了後はクラス担任と振り返りをしている。年末子ども会は、子どもの意見を大切に、3・4・５歳児クラスは、発表会形式で劇ごっこ遊びを取り入れ、自分なりの表現を楽しみ、保護者に見てもらう体験をしている。0・1・2歳児クラスは特別なコーナー遊びを行っている。

行事に対する保護者の理解を得るために、行事日程は年度当初に決定し、4月に配布している。また、保護者参加の行事については、入園時や新年度に知らせ理解を得ている。毎月発行する園だよりにも2ヶ月分掲載している。子どもが行事に取り組んでいる様子は、連絡ノート、クラスボードでタイムリーに知らせている。運動会や夏祭り、年末子ども会は、園だよりとは別に行事のトピックスを発行し、取り組み内容や見所を伝えている。行事後に写真付きの行事ボードを作成し、掲示版で紹介することや保護者アンケートを実施し、次年度の検討材料にしている。

全体的な計画のなかに、「長時間保育への配慮」を記載している。「保護者状況に配慮するとともに、子どもの生活リズム及び情緒の安定に配慮して保育を行う」「乳児保育室を使用し、家庭的で温かい雰囲気作りを大切にする」「年齢による活動量の違いを考慮し、安全に遊べる環境を作る」「疲れや甘えたい気持ちを受け止め、安心してゆったり過ごせるようにする」「その日の子どもの様子を聞き、次の日に延長時の様子を伝えるなど、担任との連携を図る」など、延長保育取り組みの配慮点を網羅している計画書を作成している。

日々の長時間保育では、安全性の確保を第一に配慮しながら、年齢発達に合わせた遊具を設定し、少人数での遊びを楽しんでいる。3・4・5歳児クラスは、延長用の遊具類も用意されている。1歳児クラスの遊具も使用しながら、子どもが好む遊具類が選択できる状況となっている。遊具類は大きさなど細かな配慮をして用意している。長時間保育の環境づくりでは、レースカーテンや観葉植物などを設置して、ホットできるようにしている。カーペットを敷くことやクッションを置き、子どもがゆったりと安らげるような備品類も設置している。

延長時は異年齢保育をしており、18時30分より補食の時間としている。延長保育の時間帯は、日々同じ保育者がおり、安心できる環境を作っている。保育者は子どもの気持ちに寄り添いゆったりと関わり、子どもとの信頼関係を築いている。保護者との繋がりでは、保護者へ昼間の保育の連絡事項を申し送りするとともに、心が安らぐような言葉かけをし、コミュニケーションを取っている。引き継ぎでは、17時15分以降はクラスチェック簿に記入の上、当番担当者に申し送りをしている。また、必要に応じて担任が残って対応したり、電話で伝えてもいる。

新型コロナウイルス感染症対策を機に、1・2歳児クラスが使用していた食事室を1歳児クラス専用にしている。少人数で落ち着いた雰囲気の中で食事ができている。2歳児クラスは空間を工夫して食事提供をしている。今年度は密を避け、テーブルに座る人数を最大4名迄とするなど創意工夫をしている。楽しい食事となるような配慮として、年末子ども会や卒園祝い会では雰囲気づくりのため、BGMを流すことやテーブルの中央に散歩で摘んだ花を生けること、行事関連の飾りつけをするなど、子どもが楽しく食べられるような環境づくりに力を入れている。

メニューは区の保育課による統一献立で、旬の食材を用いたメニューとなっている。発達に合わせた切り方、盛り付けなどは、園の調理の工夫がなされている。彩りもよく、味も美味しい食事が提供されている。行事や誕生会では、会にちなんだメニューが出されている。年長児は、誕生会のケーキのトッピングを何種類かの果物の中から選ぶ事ができ、八百屋さんに果物を買いに行くこともある。職員は毎日食事の反省会を行い、メニューや味付けの見直しをしている。また、マニュアルに沿い、食物アレルギーを持つ子の対応を丁寧に実施し、誤食防止をしている。

食への関心を深めるため「食育年間計画」を作成し、食育活動を行っている。3・4・5歳児クラスはオクラ・赤しそ・パブリカの栽培活動をし、収穫した野菜を調理してもらい、自分たちで育てた野菜を食する体験をし、食材に対する興味・関心を持てるよう取り組んでいる。食事マナーでは、姿勢よく食べることを分かりやすい言葉で伝えているほか、食具の持ち方や箸の持ち方につながる遊びを取り入れている。保育者の食事中の子どもへの言葉かけとして、よく噛んで食べる事、いろいろなものを食べさせてみる、一口量を食べさせる等の配慮をしている。

子どもへの健康教育として、手洗い・うがいの大切さを看護師より伝え、童謡を歌いながら手を洗ったり、戸外から帰った時はガラガラうがいを励行している。食後は虫歯にならないためのブクブクうがいを習慣化している。咳エチケットについて、手づくりの小物を活用し、咳をした時の飛沫のとび方を伝えている。プライベイトゾーンについては、手づくり絵カードで知らせている。安全教育では警察署と連携し、交通安全教室を行い、道や横断歩道の歩き方、知らない人についていかないで助けを呼ぶこと、災害時の備え等、身を守る方法を伝えている。

子どものけが予防については、事故発生防止委員会が園内を見回り、危険個所の早期発見と対策を行っている。子どもには2歳児クラスから3歳児クラスに移行する時、必ず園内探検の日を設け、室内外での注意事項を伝えている。また、けが防止のため、0歳児～5歳児クラスの全員の子どもを対象に外部講師による運動プログラムを月1～2回、取り入れている。講師は体幹や身のこなしをしなやかにする遊びを計画的に実施し、子どもの体幹が鍛えられている。4・5歳児クラスは普段の活動の中でも運動プログラムを行い、運動会ではその成果を披露している。

保護者に向けた健康面への働きかけとして、トピックスを載せた保健だよりを毎月発行し、健康、衛生、事故防止の観点から保護者の意識が高まるようにしている。感染症発生時は速やかに保護者に周知し、予防に努めている。感染症に関する文書を玄関の掲示しており、保護者にも浸透している。保護者は掲示を意識して見ている。乳幼児突然死症候群の予防については、入園のしおりの健康管理の箇所に記述し、園では睡眠中は呼吸状態などの観察を行い、異常の発見に努めている。また、0歳児クラスの保護者会の折にもSIDS予防に関する話をしている。

保護者同士の交流の場として、保護者会の中で少人数で行う懇談会を設け、保護者は和やかに話し合っている。0・1・2歳児クラスは、同じクラスの保護者や子どもの顔が分かるよう、アルバムに入れた親子写真をクラスの前に置いている。保護者は関心を持ち閲覧している。また、「すくすくキッズギャラリー」のコーナーを期間を決めて設け、保護者の故郷やふるさと自慢などのテーマで年2回、保護者参加型の掲示をしている。このコーナーは保護者同士の交流のきっかけとなっている。例年は、園内にて父母の会主催のイベントが実施されている。

保護者との信頼関係構築や園についての理解を得るために、春と秋に保護者会を開き、写真などを用いて園の様子が分かるようにしている。0・1・2歳児クラスは毎日の連絡ノートでやり取りし、3・4・5歳児クラスは連絡ボードで保育内容や子どもの様子を伝えている。「すくすくキッズギャラリー」に、グループでの異年齢保育の様子や、0・1・2歳児クラスが集まるにこにこタイムの様子を写真で伝えている。日常的には、保護者に話しかける、声かけをする、細かな子どもの成長の姿を伝える等、職員が心がけ、保護者との関係を育んでいる。

保護者の保育参加を実施している。保護者が「パパ、ママ先生」となり、午前中を一緒に過ごし、食事の様子まで見ている。コロナ禍では食事の試食は別室で行っている。保育参加後の感想を保護者に記入してもらい、各クラスの前に一定期間掲示している。保育内容を分かりやすく伝える「すくすくキッズギャラリー」や、夏季の水遊びの年齢別の写真提示等も、保護者に年齢発達を伝える機会となっている。コロナ禍で1クラス毎の開催となった運動会など、他クラスの子どもの姿が見られない中でも、クラスを越えた関わりを模索している。

地域資源の活用として、例年は、同建物内のいきいきプラザでの影絵教室への参加や、園の側道にお年寄りと花の苗を一緒に植えるなど、地域の方々と交流を持っている。また、近隣の方と交流する中でメダカを頂いたり、育て方を園に教えに来てくれたりしている。子どもは絵や折り紙をお礼のプレゼントとして渡し、楽しみにしてくれている。また、商店街のお店に年長児がインタビューに行き、「街先生」として様々なことを教えてもらう機会を設けている。地域との交流が盛んで、地域に根付いた園となっている。

コロナ禍以前は、いきいきプラザのお年寄りの方を園の新年会に招待し、独楽を披露してもらったり、一緒に正月遊びを楽しむ機会を設けたりしていたが、園内への招待ができない現状である。しかし一方で、フラダンス鑑賞会に呼んでもらい、年長児も踊りを披露するなど交流を持っている。地域の打ち水や、商店会のお祭りで年長児が舞台に出演するなど、地域の行事にも参加している。今年度は商店街のイベントの誘いを受け、保護者とともに参加している家庭もある。コロナ禍においても、園内だけでは得られない多様な体験や、様々な人との出会いがある。

入園のしおりにおいて、個人情報保護に関する事項を説明している。園での使用事例（名札、作品、園だよりなどでの名前や写真の使用）、学校などの関係機関との間での情報のやり取り、緊急時の医療機関への情報提供等、個人情報の使用についても説明をしている。子どもの写真の撮影や掲載には徹底して注意を払っており、外部との交流行事において子どもの名前や写真を使用する場合には、都度、保護者の同意を得ている。職員の守秘義務について、園長が作成した「保育従事者の心得」という文書の中で明記し、職員の認識を高めて自覚を促している。

オムツ交換時は専用のスペースを利用している。4、5歳クラスの着替え時には、男女で部屋や場所を分けるなど、子どもの羞恥心に配慮をしている。プールやシャワーをする際には、カーテンや葦簀などで外部の視線を遮るようにしている。子どもの人権研修に参加した職員は、園内で報告をしてもらって、職員の理解を深めている。また、保育従事者の心得の中で「職員NGワード」として、「名前を呼び捨てにしない」「一方的に命令口調で話さない」「差別用語・プライドを傷つける言葉は使わない」などを定めて、職員に順守するように求めている。

勤務形態が様々であったり、外国籍であったりと、多様な保護者のニーズを受け止めるように努めている。保護者からの相談には、担任職員だけでなく園長や副園長も積極的に対応している。年度末には保護者アンケートを取って意向を把握し、結果については園だよりで伝えている。現在、利用する子どもはいないが、意向食や宗教的な習慣に対応できる体制を整えている。虐待防止研修には年間を通じて参加しており、職員会議で研修報告も実施している。家庭での虐待などが疑われる場合には子ども家庭支援センターと連携の上、必要な対応を図っている。

園運営マニュアルで、保育や業務の実施において必要な事項を網羅的に示している。見学者対応、新入園児説明会・新入園時面接、児童虐待対応、早期発見のためのチェックリスト、職員会議の持ち方、会議録の記入の仕方、あったかマナー、基本的生活習慣、園生活、異年齢児交流保育、行事・散歩、視診などの項目ごとに進め方やポイントを記載している。新型コロナウイルス感染症対策については、区の保育課が作成したガイドラインを参考に実施している。アレルギーチェック表や緊急マニュアルなども活用しやすいように配備している。

園運営マニュアルについては、年度末に見直しをするように定めている。必要に応じて追加や変更をして内容を更新するようにしている。見直しに際しては職員の意見を反映するようにしている。年度の途中で見直しが必要なものについては、随時見直している。追加や変更があった場合には、職員にその内容を周知している。また、業務分担表において職員間の役割分担を明確にしている。園長や副園長については、運営管理、防災、人事労務管理などで各自の責任分野を受け持っている。職員の当番や区分別の仕事内容も定め、業務の着実に遂行につなげている。

職員会議で各クラスの年間指導計画について確認し、他のクラスの保育の様子についても把握ができている。職員会議等の場で、職員からの意見や提案があげられた場合には、園全体で検討して改善に活かすように努めている。毎年実施している保護者アンケートや、運動会などの行事後に実施するアンケートにより、園の運営や行事について意見を聞き、改善が必要な事項について対応を図っている。園における保育の質向上のために、職員の研究発表の場を作っている。地域との交流をテーマにして来年度の発表に備えて、園の取り組みをまとめている。