東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の経営理念・ビジョンをもとに、子どもの「愛されている実感」の育みを目指す保育・教育理念とその実現に向けた方針・目標を、系列全園で掲げている。法人の目標と年度ごとの重点目標は、毎年度の全体研修で理事長・専務より職員に説明されている。園では年度当初の職員会議で園長作成の事業計画の説明時に確認し、職員が毎日確認する伝達用の「白ファイル」に綴じ込み、目に触れるようにしている。保護者に対しては入園説明会等で説明するほか、入園後においても懇談会・園便りなどでの各種発信を通じ、理念等の保育での実践を伝えている。

園長は、子どもがその子らしく生きていくための土台づくりをする保育園を目指しており、その実現に向けて年度当初に年度の目標と取組を伝えている。また今年度は心地よい園運営のため、職員に対話の大切さを伝えつつ、会議の持ち方や職員間の良好な関係維持などに配慮するほか、休憩の取り方や時間の使い方などの提案なども行っている。また日頃の運営において、職員への気づかいや配慮を行いながら、必要な時の個別の指導や助言などを行うとともに、主任・クラスリーダーなどと連携しながら全体への細やかな支援に取り組んでいる。

園の事業計画は、面談時での職員の意見を踏まえて園長が作成し、予算案についても必要な備品等を聞き取り、次年度予算に組み入れている。園内の保育に関する各案件は、園長・主任・副主任・クラスリーダー・事務・看護師等が出席するリーダー会議で検討・決定することとなっており、昼礼や組織内ＳＮＳ等で職員に周知されている。欠席者には「白ファイル」や事務所内掲示で周知され、漏れが無いようにしている。保護者に対して重要な案件の周知は、園便りへの掲載や書面の配付・掲示、メール配信を行うほか、必要に応じて懇談会や口頭でも伝えている。

保護者参加の行事後にはウェブアンケートを実施し、集計したものを職員会議・昼礼で共有している。昨年のアンケート結果から、今年度の運動会では入替制としたり、動画配信を行ったりするなどの工夫が反映されている。また毎年度受審している第三者評価の利用者調査も意向把握の機会としており、運営上の改善・検討の参考としている。職員には年2回の面談を行っており、各自のなりたい姿ややりたいことなどを聞き取り、園長からは頑張ってほしいことや参加してほしい研修の提案等を行い、相互の意見交換を図りながら次へと活かしている。

地域ネットワークとしての利用者協議会・私立保育園園長会・子育てネットワークなどで地域内の情勢等を把握するほか、園の見学者や地域子育て支援「ネウボラ」の利用者などの声から身近な地域の福祉ニーズを把握している。保育業界全体の動向は、系列園内の園長会や本部からの発信、区内園長会や研修会に参加した際に情報収集をしている。園の経営状況は定期的に予算の執行状況を確認し、必要性に応じて補正を行うこととしており、保護者の声や職員の意向、地域・業界の動向を踏まえ、園長が次年度の事業計画を作成することとしている。

中・長期計画の策定においては、保育・職員・保護者・地域などの分野ごとで園長が目標を定め、主任・副主任に内容の確認をしたうえで決定している。計画は毎年度振り返り、変更点を書き込みながら目標達成に取り組んでいるが、今後はリーダー層との共有を図り、組織的な達成度の進捗管理ができる仕組みづくりも検討している。事業計画においても、年度末に振り返りを行い、次の計画を作成する仕組みとなっている。短期計画として行事の開催にあたっては、工程表等を作成し、進捗の確認を行っている。

職員の入職時には、法人内の資料「みんなの家の保育」や就業規則をもとに、職員としての心得・規範などが伝えられている。また園においては人権についての研修を開催するほか、保育士団体の倫理綱領を毎年配付しており、年度末には振り返りを行う予定となっている。毎月の自己評価の項目の中では、基本的な動きや身だしなみ、挨拶やマナーなどについて、職員が自らを振り返る機会を設けている。さらに法人として「心地よい人間関係づくり」に注力しており、園内でのその実践と徹底に向け、昼礼にて主任が気になる言葉について注意喚起を行っている。

園内で虐待が起こらないよう、上記自己評価の際の振り返りや職員会議・昼礼において「虐待防止のマニュアル」の中のフローチャートの説明をすることで職員の意識継続を促している。また同資料を専用フォルダに綴り、常時確認ができるようにしている。事例があった場合にはフローチャートに準じた対応を行い、関係機関と連携を図る仕組みとしている。苦情解決制度を整備しており、保護者には入園時の説明や園便りなどによって周知を図るほか、玄関に「ご意見ＢＯＸ」を設置し、直接以外での意見・要望等を受け付けている。

ホームページにて地域の子育ての包括支援「ネウボラ」の活動を紹介するほか、区民広場や区役所に同活動のイベント開催の案内を掲示してもらっている。感染対策を考慮しつつ、継続的に実施ができるよう、オンラインで開催されており、講師による多様な講座を開催するほか、園の看護師・栄養士・保育士の専門性も発揮されている。また社会福祉協議会や子育てネットワーク、地域の人で構成する利用者協議会などに参画し、意見交換を図るほか、小学生向けの防災体験や近隣で共同で使用する箇所の掃除などに取り組んでいる。

社会情勢等を把握しつつ、運営上のリスクの優先順位を毎年見直しながら、それぞれに対応している。今年度は「災害対策マニュアル」に沿った訓練に加え、職員の提案からコロナ禍における引き渡し訓練を行っている。「せんかわみんなの家ＢＣＰ」は、維持管理体制・緊急対応の流れ、事業継続に不可欠な事項など、担当者を中心として見直しを図っている。またコロナ対策のための保育室の食後の掃除、塩素濃度や手洗いなどの項目においても見直しを行うほか、日常的な手洗いの徹底、消毒・検温の大切さを、園便りを通じて保護者へ発信している。

事故・ケガを未然に防ぐためのヒヤリハットの収集は、厨房・看護とクラスごとに毎月提出してもらっており、概要・予測される姿・事故・事故防止策を記入したうえでファイルに綴り、必要時の共有を図っている。事故等が発生した場合には、受診の有無により専用の書式を使い分けており、自らの振り返りと改善事項をまとめ、それを共有することで園全体での認識共有と再発防止に努めている。また警察署と連携した不審者対応や交通安全の訓練を実施するほか、熱中症・ＳＩＤＳなどの日常的な保育におけるリスクに対する対策と予防に努めている。

個人情報保護規程を定めており、職員には入職後の新人研修にて説明がなされており、個人情報の守秘義務に関する誓約書の提出を課している。園内での情報管理として、個人情報が記載されている書類は、事務所内の鍵付きの専用キャビネットで保管しており、ＰＣにはログインパスワードの設定を施している。また共有情報はフォルダ別に保管し、利用にあたって取り出しやすく配慮している。保護者には写真等の肖像権の利用目的などを説明し、同意書の提出により意思確認を行っている。

法人・園の双方で協力しながら採用活動を行っており、ホームページでの人材募集の掲載や養成校への訪問に加え、職員による人材の紹介などを行いながら、必要な人材の確保に努めている。採用時には法人・園が大切にする「子ども主体の保育」について、現場体験や見学を通じて、就職希望者の理解を深め、納得や共感を得たうえで、採用につながるよう配慮している。法人内の異動は、個人の意思や法人の意向など、互いの意思を踏まえ、本部の管理職・施設長で構成される「Ｋ会議」で決定されている。なお、キャリアパスの策定は引き続き課題となっている。

個人別の職員育成計画の作成や、園長と職員との面談によって、それぞれの意向や能力、課題など、それぞれに必要な指導や研鑚などを明確にしながら成長支援に努めている。非常勤も含めて業務に合わせた研修の参加を促しており、結果と成果については報告書をもとに確認したうえで、園内研修や職員会議で発表する機会を設け、他の職員からの質疑を行いながら知見の共有化を図っている。園では、仕事の明確化を図るため業務分掌も作成し、目指す姿を示しつつ、園長・主任がクラスリーダーに助言を行うなど、フォロー体制を整えている。

毎日の体制表は副主任が管理し、有給休暇については園の業務を考慮して年間で計画的に取得できるよう配慮している。健康面については、毎日の検温や呼吸器症状を個別に確認し、体調不良者には早めの声かけやケアを行うほか、健康診断の実施や外部の専門業者によるストレスチェックなどが行われ、心身の健康の維持に努めている。今年度は「心地よい人間関係づくり」を重点的なテーマとしており、会議等での話し合う中でも互いに思いやりや配慮ができるよう努めるなど、それぞれにとって居心地がよく、働きやすい職場となるような取組を進めている。

法人全体で地域の包括的な子育て支援に取り組んでおり、内外の講師による子育て講座「まちの赤ちゃん保健室」等の案内を、園外周フェンスや近隣の保育園、区の施設にて掲示するほか、ホームページでも最新の開催案内を掲載し、地域の未就園世帯の参加を呼びかけている。ホームページでは、系列園共通の保育理念や基本方針、保育者の願いなどのほか、園の所在地や連絡先、延長保育や休日・病後児保育などの特別保育事業、一日の流れや年間行事といった情報を紹介している。

区のホームページでは、区内にある保育施設の各情報が一覧化されており、認可定員や延長保育時間、0歳児の受け入れの状況などが確認できるようになっている。またこれと別に、当園を含む区内の保育施設の専用ページが設けられており、より詳細な情報を確認できるようにしている。また区が作成する「認可保育施設　入園・転園・延長保育利用のしおり」には、区内にある保育施設の所在地や連絡先、定員などの各情報が掲載されており、区ホームページでの閲覧ができるほか、区の関連窓口や関係施設で入手可能となっている。

昨年度に引き続き、オンライン形式による入園説明会と、来園による見学対応を行っており、ホームページに開催案内を掲載し、電話またはメールでそれぞれの申込を受け付けている。コロナ感染防止に配慮し、見学は1回2家庭を上限として、2週間前からの検温と体調・行動を確認したうえで対応しており、子どもや職員の様子を直接見てもらうほか、今ある子どもの姿や興味から活動を展開するといった保育の大切にすることを伝えている。オンライン説明会では、園紹介の動画を見てもらうとともに、保育理念や概要、保育等の説明を行っている。

園を利用するにあたり、入園が内定した世帯には入園前に説明会を開催し、プロジェクタを活用しながら説明を行っている。重要事項や保育内容、ＳＩＤＳの留意点、園からの各種の依頼事項などを、「入園のしおり（重要事項説明書）」をもとに説明し、希望者には園内を案内している。準備物は年齢によって異なるため、個人面談時にサンプルを用意し、実際のイメージがしやすいような配慮をしている。在園児のきょうだいが入園する場合、降園時に簡易的な説明と面談を行い、負担軽減に努めている。重要事項等に関する同意は、各種書面にて確認をしている。

入園する家庭には、個別の面談を行っている。保護者や子どもの状況など保育開始に必要な情報を確認し、取得した情報は組織内で共有を図り、職員の共通認識のもとで子どもへの支援に努めている。保護者の就労状況、入園前の子どもの生活リズムや健康・発達状態を、保護者から提出される各種書類を参考にしながら確認している。また食事面や健康面などの個別配慮事項は栄養士や看護師が同席して詳細な状況を確認している。得られた各種情報は、会議時に一覧化した資料を配付し、職員にその確認を促している。

入園当初の不慣れな環境で生活を開始する子どもの不安軽減に配慮し、2週間を目安に保護者の就労や子どもの状況に応じて設定した期間で、保育時間を徐々に延ばしてゆく「プレ保育」を行っている。開始後には子どもの様子に応じて期間を調整するほか、極力特定の職員が寄り添うことでスムーズに、園生活に慣れてゆけるようにしている。感染対策のため実施を控えているが、コロナ禍以前では退・卒園児にはお別れ会で写真付きのメッセージカードを渡したり、利用終了後に行事の招待を行っており、今後はオンライン上の同窓会の開催を検討している。

保育に必要な子どもや家庭の情報は、入園前に行われる面談や提出される書類等により把握に努めている。年齢ごとに養護と教育に基づく調査項目を設定し、0～2歳児は毎月、3歳以上児は3か月に一度の頻度で個別に発達を評価するほか、文章による経過の記録を残している。年に一度個人面談の機会を設け、園・家庭での子どもの様子について情報交換を行うほか、要望等を把握するなど、連携を図りながら、子どものよりよい成長に向けて一緒に考える機会としている。また、面談の方法は電話・来園・オンライン等から保護者が選択できるようにしている。

保育の内容に関する全体的な計画は、国の指針に定められているねらいを踏まえて作成し、これをもとに長期・短期の保育の計画へと展開させている。年間の指導計画は同じ年齢でも月齢の高い子どもと低い子どもそれぞれにねらいや目標を定め、具体的な配慮や活動へとつなげている。月間の指導計画は前月の子どもの姿を踏まえて作成し、0～2歳児までは個々の発達や状況に応じた指導計画を作成している。懇談会で年間の保育目標や幼児期の終わりまでに育ってほしい姿などを保護者に説明し、保育内容について共通理解の獲得に努めている。

毎日行われる昼礼には各クラスの代表者が出席し、当日の子どもの様子や状況、家庭状況の変化などの情報を共有している。また、定期的に行われる会議にて計画の立案や振り返り等を行い、指導計画に変更があれば赤字で追記し、修正の履歴を残すようにしている。保護者との面談記録や各種事務連絡、ミーティングの記録などは「白ファイル」にまとめられ、各自閲覧することにより周知することとなっている。また、ファイルには職員名簿がとじられており、閲覧した人からチェックをつけることで、伝達漏れの予防を図っている。

保育室の棚の配置や玩具の選定は、子どもの成長や興味・関心などに応じて検討を重ね、状況に応じた環境となるよう取り組んでいる。訪問時には、0～2歳児の保育室では棚の配置等を工夫し、窓からの採光により保育室全体が明るくなるようにするほか、隣接している広場に来た地域の人と交流できるようにするなどの工夫が行われている。3歳以上児の保育室には感じたことを表現したり調べたりできるよう制作のコーナーや図鑑などを積極的に設置している。また、作り途中のブロック作品などは棚の上に保存しておき、遊びが継続できるようにしている。

特別な配慮が必要な子どもに対しては、子どもの姿や状況に応じて月単位で個別の支援計画を作成し、園生活上の配慮点や関わり方、家庭への支援などについて定めている。子どもの特徴や日々の様子などを会議等で共有し、職員が同じように関わり園全体で援助できるよう努めている。保護者から関係機関での様子等の情報を聴き取り、園生活が外部の機関での生活と連続性を持つよう工夫するほか、区の巡回相談の機会も活用して関わり方への評価や相談などを経て、援助がより充実するようさまざまに取り組んでいる。

幼児クラスでは朝に集まる際に皆の前に出て挨拶や天気の発表、食数表を給食室に届けるなどの活動を行い、集団における役割を持つ体験を経て、責任感や達成感を味わえるようにしている。5歳児は徐々に午睡の時間をなくしてゆき、小学校就学に向けた生活リズムの構築を図るとともに、代わりに机上での活動を増やしながら、長時間集中する習慣がつくよう工夫している。例年では進学先の小学校を訪問するなど交流の機会を設けており、今年度は散歩で通学路を通ったり保育室に本物のランドセルを設置するなど、小学校への期待が高まるようにしている。

登園時には対面で保護者から子どもの家庭での様子などを聴き取り、視診により体調等の確認を行っている。お迎え時には口頭で園での子どもの様子を伝えるほか、保育室の前などに日々の活動の様子を文章と写真でまとめて掲示している。登園時に得られた情報やお迎え時に保護者に伝えてほしいことは「伝達ファイル」に記入して職員間で共有している。個別に話がしたい場合は、別室に案内したり帰宅後に架電するなどの配慮を行うほか、日頃からオンラインでの個別面談を受け付けていることを案内するなど、保護者との信頼関係の構築に努めている。

基本的生活習慣の獲得は、送迎時の会話等で家庭の状況や意向を聴き取り、家庭と園の生活に連続性ができるよう、工夫をしながら子ども一人ひとりに合わせた援助に努めている。排せつに関する習慣等の獲得は、排尿間隔を把握し、年上の子どもがトイレに行く様子を見たりして興味を持つところから始めるようにしている。自分で寒暖を感じて上着を選択できるような関わりを行うほか、保育室の各所に鏡を設置して自分の姿を意識できるようにするなど、自分のことは自分でできるよう日々の生活の中でさまざまな工夫をしている。

休日の午睡状況等について保護者へアンケートを行うなど子ども個々の状況の把握を図り、一人ひとりに応じた休息が取れるよう取り組んでいる。午睡の際に眠くない子どもや早く起きてしまった子どもに対しては、年齢や状況に応じて、身体を休める時間であることを伝えて横になって過ごしたり別室で静かに遊ぶなど、個別に対応している。また、保育室にはクッションや柔らかい敷物などを設置するほか、三方を囲った狭い場所を用意するなど、ちょっとした時にのんびりできる場所を多様に設け、気軽に身体と心を休めることができるよう工夫している。

日々の活動の中で将棋やリバーシ、鬼ごっこなど、約束や決まり事があり、勝ち負けがつく遊びを多様に行っている。負けた子どもに対しては、気持ちを聞いてみて言葉に出してもらうよう問いかけるなど、年齢に応じた関わりを心がけ、自分の気持ちを認識し、調整する力を養っている。交通ルールを紙芝居を用いて説明し、戸外活動の際に右側通行や信号の待ち方などを実践している。また、ルールを伝える際には、守ることでどんなことがあるのか、なぜ約束しているのかを考え、気づけるよう伝え方を工夫している。

日ごろから子どもたちと応答的な関わりを心がけ、気持ちの代弁や問いかけにより言葉を引き出すよう努めている。子ども同士で時間を決めた話し合いの場を作り、自分の気持ちの発信や他者の話を聞くなど、自分の気持ちを調整し、見通しを立てることを伝えている。絵本は子どもたちの興味のあるものや保護者からの要望を踏まえて選定し、職員が読み聞かせるだけではなく、年上の子どもが年下の子どもに読んであげるといった異年齢の関わりの起点ともなっている。また、紙芝居の読み聞かせや素話などを通じて言葉に対する感覚を養えるようにしている。

折り紙やカラーセロファンを使った貼り絵遊び、クレヨンを溶かして行う絵画など多様な取組により、色彩感覚や触覚を養えるよう工夫している。保育室には、さまざまな素材や道具等が用意された制作コーナーが随所に設けられ、感じたことをすぐに形にして表現し、遊びへとつなげるよう援助している。天気の良い日は積極的に戸外に出かけ、木の実や落ち葉などの拾い集めた自然物は持ち帰って絵画や制作などに使用している。また、公園や散歩道中の樹木・花といった景色、園庭にある樹木の葉や実などの様子から季節の変化を伝えている。

夏祭りでは楽器遊びや盆踊り、出店など、子どもたちから出たイメージを自由に表現するほか、浴衣や甚平に着替えて音楽や音色に触れるなど、祭りの雰囲気を楽しめる行事となっている。運動会では普段の活動や好きなことを、演目や曲に反映させるなど、子どもたちの興味・関心から行事等の内容を企画している。また、伝承行事では由来や習わしを伝えるほか、近隣の高齢者施設に夏祭りで担いだ神輿を見せに行ったり、バスを借りて水族館に遠足に行ったりするなど、地域資源を活用し、人の話を聞くことや公共の場所でのマナー・ルールを伝えている。

行事の内容を決める過程で子ども同士で話し合う機会を積極的に設け、意見がぶつかり合う中で自分の考えを発信しながら、相手の意見を聞き尊重する心を育んでいる。例えば、運動会ではさまざまな競技をグループで行い、どうやったら勝てるか考える作戦会議を行ったり、話し合い等を通じて友達と意見を伝え合うなど、共通のイメージを持って主体的に行事に取り組めるように工夫している。また、団体演技をグループ同士で見せ合うなど、互いに刺激を与え合いながら皆で協力して一つのものを創り上げる体験ができるようになっている。

行事の後には、思い出に残ったことを絵に描いたり、行事で行った体操や踊りを日常の保育で実施するなど、余韻を楽しめるよう工夫している。運動会では1家庭につき二人までの参観とし、夏祭りは当日の様子を動画で配信するなど、感染症に留意しつつ、保護者へ子どもの様子を発信している。行事のねらい等についてお便りを配付したり懇談会で説明するほか、主要な行事の後にはアンケートをとるなど、保護者との共通理解の獲得に努めるほか、ドキュメンテーションなどを通じて、子どもたちの取り組む様子や成長のプロセスを伝えている。

一日の生活の流れを定めたデイリープログラムの中に、保育士の動きや大切にしたい注力ポイント、早朝や延長保育の配慮などをまとめた「大切にしたいことのデイリー」を作成している。朝登園時には子どもたちとスキンシップを積極的にとるなど、温かい雰囲気でリラックスできるような見守り方や関わり方を心がけている。遅番を担当する職員は、極力同じ職員が対応できるよう勤務体制を工夫するほか、保育室にくつろげるスペースを設け、ゆったりと過ごせる環境となるよう努めるなど、子どもが安心して過ごせるよう取り組んでいる。

早朝や延長保育の時間には2歳児の保育室を使用し、専用の玩具を用意している。保育園内の子どもの人数が少ないときは、誰もいない昼間と違う雰囲気の保育園を探検したり、洗濯物を干したり、干してある洗濯物を回収して畳むなどのお手伝いをしてもらうなど、普段は行わない活動の中で楽しく過ごせるよう工夫している。また、これらの時間は0～5歳児が異年齢で関わる機会として、年上の子どもは年下の子どもの世話をするほか、一緒に遊んだり皆の前で紙芝居を読むなど、さまざまな体験の機会となっている。

毎月給食会議を実施し、各クラスの喫食状況の聴き取りなどを行い、献立内容や調理工程の改善・工夫に活かしている。食事の席は自由席とし、一緒に食べる友だちなどを子どもたち自身で選べるようになっている。給食の盛り付けや配膳は職員が行っているが、子どもたちの意向により量を調節するほか、ご飯はトレーの左、汁物は右に置き、配置を伝えるといった工夫がなされている。また、食事中に子どもから発せられた言葉から食に関する興味や関心を引き出せるよう、全体に説明するのではなく、タイミングを見計らった声かけをするよう心がけている。

対象の献立にマーカーを引いた専用の献立表を作成し、事前に保護者に渡して確認してもらっている。また、提供当日の朝の受け入れの際に、献立表と具体的な対応を保護者と職員で確認している。配膳・喫食の際には職員が一人そばについて食事中見守りを担当するなど、誤食防止に努めている。また、万一事故が起きた際の連絡先や薬の使用といった対応を「緊急個別対応票」にまとめている。離乳食は入園時に提出される「食事状況調査表」により現状の把握に努め、家庭で食べたことのある食材に関する情報を保護者と共有しながら進めるようにしている。

毎月提供される、世界各国や日本全国の特色ある献立である世界・郷土料理や、絵本に出てきた食べ物を実現させた「絵本メニュー」といった献立が提供されている。献立は会社共通の献立を使用しているが、これらの内容は今年度から園ごとに決めることとしており、子どもの興味や好み、保育の状況に合わせた楽しい献立ができるよう工夫している。また、提供された世界・郷土料理の写真を名前付きで展示したり、地図や国名と合わせてつながりを見えるようにするなど、食に関わるさまざまな興味の伸長を促している。

日々の活動の合間には手洗い等を励行しており、手洗いの順序を示したイラストを掲示し、手洗いの歌を唄って子どもたちが楽しく取り組めるようにするほか、担任から繰り返し声かけするなどの年齢に応じた方法で援助している。むし歯の予防に向け、食後に口を濯いだり、看護師からの手洗いなどの保健指導を行ったりして、病気の予防に向けた習慣づけも行われている。散歩前には交通マナーを伝え、水遊びでは写真やイラストを使用して安全に遊ぶための約束ごとを掲示するなど、子どものケガの防止に向けた意識が高まるよう取り組んでいる。

日々の子どもの健康状態は、登園時の保護者からの伝達や連絡帳のほか、職員による健康観察によって把握し、必要な配慮を行っている。看護師のクラス巡回時や職員が気づいた症状等があれば園内で共有し、嘱託医と相談し、必要に応じて専門機関を紹介している。また各種検診によって定期的に子どもの健康状態を確認し、必要な処置を講じられるよう結果を保護者に報告している。個別配慮が必要な場合は、家庭経由でかかりつけの医療機関からの助言等を得て支援に活かし、状況に応じて個別の対応マニュアルを作成している。

園内で感染症が発生した場合は、発生状況を園内掲示や連絡通信アプリ等で配信し、保護者に注意を喚起して蔓延防止に努めている。補助機器を使用したＳＩＤＳの予防策、感染症等の保健に関する情報を入園時に説明している。毎月発行する保健便りは、連絡通信アプリでの配信とともに、保護者の要望に応じて書面の配付をしており、夏の水遊び時期にあわせて、プライベートゾーンやそれに関する絵本を紹介するなど、保護者とともに子どもの健康を支えられるよう保健に関する情報を提供している。

個人面談は、子どもの現在の姿を保育参観で確認してもらったうえで、オンライン形式等の保護者の希望に応じた方法で行っている。育児の悩みごとも確認し必要に応じて専門機関を紹介するなど、現状を踏まえた支援に努めている。就労や家庭等の保護者の個別事情は、面談の機会のほか、送迎時の保護者との会話などから把握し、状況に応じた支援を行うことを心がけている。また突然の就労事情による延長保育や土曜保育の利用については、相談のうえで柔軟な対応に努めている。

今年度当初の懇談会は、コロナ感染防止に配慮して昨年度と同様にオンライン形式で行っている。幼児クラスは異年齢グループ単位で行い、年齢ごとの年間目標とともに、年齢に応じた発達の目安や特徴のほか、異年齢活動のねらいや幼児期に育みたい資質や能力などを、配付資料等をもとに説明している。また園便りでは、テーマをもとに子どもの育ちを解説するほか、コロナ感染に配慮した少人数の活動や、夏祭りやクラス等でのエピソードをもとに、子どもたちの成長を伝えるなど、園・クラスの取組や子どもの成長等について理解が深まるよう取り組んでいる。

オンライン形式で行った懇談会では歓談の場を設けるほか、今年度は座談会にて保護者同士の交流が行われている。保育参観では、子どもの園での現在の姿を確認してもらったり、保育士と子どもの関わり方を見てもらう機会としたりするほか、地域の子育て支援「ネウボラ事業」として行っている「まちの赤ちゃん保健室」では、さまざまな内容で子育て講座を行い、保護者にも参加を呼びかけ、養育力向上を支援する機会としている。年度当初に年間の行事予定を配付するほか、園便りに行事や子育て講座の予定を掲載し、保護者の参加を促している。

隣接する高齢者施設の利用者とは、昨年度から年長児が手紙のやり取りを継続するほか、施設の広場で夏祭りの神輿を窓越しに見学してもらうなど、工夫しながら感染防止に配慮した方法での交流を行っている。園周辺の公園に積極的に散歩に出かけ、大型固定遊具で遊んだり、身体を思いきり動かしたりするほか、年長児は区のバス貸出し事業を利用して区内の水族館や予約制の公園で遊べるようにしている。幼児クラスでは、誕生日の子がいる場合は近くの商店で花やケーキを買うなど、地域資源を活用し、園児らがさまざまな交流や体験をする機会を設けている。

散歩中に出会う近隣住民とは挨拶を交わし、散歩先の公園では職員が手遊びや読み聞かせをした際に、公園を利用する未就園児に参加を誘い掛け、その中で在園児と自然な関わり合いが持たれている。保育士養成校からの実習生のほか、近隣の高校からの職場体験生を受け入れ、保育を通じて在園児とのふれ合いが持たれている。今後はコロナ禍の推移を見つつ、地域子育て支援で来園した未就園児が在園児と関わる機会を検討するなど、コロナ感染防止に配慮しつつ、子どもたちが職員以外のさまざまな年代の人々と交流できるよう取り組んでいる。

プール活動はフェンスに目隠しが設置してある屋上で行うほか、おむつの交換台を窓から見えない場所に設けたり、着替えの際にカーテンを使うなど、外部からの視線を遮っている。保育室にはカーテンを設置し、着替え用の場所を設けて男女別で着替えられるようにするほか、シャワーの際は男女で時間を分けて実施するなど、年齢に応じた子どもの羞恥心に配慮している。個人情報の保護については法人の規程に、預っている個人情報を保護者の同意なく第三者に提供しない旨を定め、ホームページに掲載して保護者に開示している。

法人策定の「みんなの家の保育」に保育団体の倫理綱領を綴るほか、「大きな声を出さない」、「遠くから名前を呼ばない」などの職員として守ってほしいことや、食事・睡眠・排せつなどの生活の場面ごとの「ＮＧ」となる保育の事例を示している。入職時の研修では、資料をもとに言葉遣い等を学ぶ機会を設けるほか、例年、外部講師による人権研修を行ったり、保育士団体が作成するチェックシートや法人の自己評価に取り組んだりするなど、これらを通じて各職員が自身の言動等を振り返り、より適切な保育実践と子どもの人権・意思の尊重に努めている。

虐待防止に関わる手順等を整備し、登園や着替えの折の視診等を通じて早期発見に努めており、兆候を察知した際は、関係機関への通告と連携する流れとなっている。例年、園内研修として行う人権研修では、職員の子どもとの適切な関わり方や人権尊重について理解を深めるほか、虐待の種類や早期発見のポイント、各種の手順など、虐待防止に関する内容を併せて確認をしている。また虐待防止や育児困難家庭の支援に関する外部の研修に職員が参加しており、報告書の回覧によって職員間で知見の共有を行うこととしている。

職員に配付する「みんなの家の保育」では、保育場面での子どもへの関わりや環境設定等に関する具体的な考え方・手法等を示すほか、「大切にしたいことのデイリー」では、年齢ごとの一日の流れの中で大切にしたいことや保育士の動きを定めている。「職員の基本的な動きマニュアル」「職員の服装・身だしなみマニュアル」には守ってほしい身だしなみや子どもとの関わり方を示している。保健衛生に関わる緊急時の対応を定めた手順書も整備され、事務室やシステム上での閲覧のほか、園内での必要な手順等の掲示によって常時活用ができるようにしている。

「みんなの家の保育」については法人合同主任会議、保健衛生に関わる手順は法人の看護師グループの会議と、それぞれの会議にて適宜、見直しに取り組んでいる。入職前の法人研修では、身だしなみや言葉遣いについて学ぶほか、園内研修を通じて保育や環境整備などに対する法人の考えや、人権などについて職員の理解を深めるとともに、現場での指導・助言も行われている。また共通認識のもとで業務にあたれるよう、心肺蘇生や嘔吐処理などの手順を確認する機会を設けるほか、新入職員には看護師からの指導が行われている。

送迎時の保護者との会話や取り交わす連絡帳、玄関設置の意見箱を通じて、保護者の要望・意見の把握に努めている。またウェブを活用したアンケートで、行事の感想・意見を収集するほか、コロナによる緊急事態宣下における「お泊まり保育」の実施の是非を保護者に確認している。寄せられた保護者の意見を踏まえ、今年度の運動会で1家庭2人の観覧を可能としたり、「お泊まり保育」の日程を変更したりしている。またコロナ禍における行事の実施方法を職員間で話し合うほか、保護者同士の交流の場として、新たにオンライン形式による座談会を設けている。