東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念、ビジョン、基本方針は入社時に全職員に説明されている。園内では毎月更新している保育教育計画で、ビジョン・保育理念・基本方針・保育目標・保育計画は不変で記載され、事務室や玄関の保護者用掲示板に掲示している。また日常では指針となる職員の目指すクレド(行動指針５項目)を全職員に配布しており、事務室内の掲示に加えて、毎月の本部ミーティングの最初に参加職員で唱和をしている。保護者に向けては、入園説明会で理念、ビジョン、基本方針を説明し、日常では保護者用掲示板の保育教育計画で理解を深めてもらっている。

施設長の役割と責任において、法人や園の事業計画を職員に説明し保育・教育の質の向上の実現を目指している。今年度の事業計画の目標の達成に向けて、職員の人材育成に力を入れ、施設長面談を通じて職員育成・研修計画シートをもとに、各々の力量を踏まえた研修の受講を計画して研修参加を促している。受講者を園内講師とした園内研修を実施し力量を付けたり、機能別、職種別ミーティングへの参加を促し情報共有や他園との交流の場を増やすなど、常に取り組むべき方向性を提示し説明して園の目標達成に向けてリーダーシップを発揮している。

案件の意思決定手順は、園内で検討し園の総意として本部にあげて決定や承認を得る手順となっている。日常の改善などの案件に関しては、園の幹部ミーティングで検討し決定している。本部で決定した内容は施設長ミーティングで確認共有され、園で全員の参加を対象としたリーダーミーティングで周知されている。園から承認を仰ぐ案件は園内の総意があり決定経緯は理解されている。会議の内容は議事録を回覧して、不参加者や非常勤職員が確認できるようにして、確認済押印欄を設けて徹底している。また園で運用している電子媒体でも確認が出来る。

保護者の意向は、登降園時に職員が聞く事や電子媒体で入る事もあり、重要な内容は施設長のPC内で記録している。また従来は保護者参加行事後にアンケートを行っていたが、現在はコロナ禍で開催を中止している。そのため、今年は保護者会を人数制限や時間制限等運営を工夫して開催しており、事前に運営の案内と出欠の確認をレターで配布し、その中に園に対する自由意見を書いてもらう事を実施している。集まった要望や意見は直ぐに検討し保護者会で対応策や方向性を伝えている。終了後にはアンケートも実施して感想や意見を集めている。

職員の意向や要望は、毎月行われる本部ミーティング内で、また施設長面談、リーダー層からの声かけ、或いは職員からの提案や相談により職員の意向を把握して検討している。検討の結果、今後取り入れていく事や改善案を職員参加のリーダーミーティングで共有して、園独自の判断が難しい場合には本部へ相談している。その結果に関しては可否に関わらず経緯を説明している。非常勤職員には回覧で共有しているが、直接面談で意向を確認する事も行っている。日々のOJTシートからも意向は確認でき、職員も提案や相談をしやすい雰囲気になっている。

法人の中期の目標、長期の目標、今年度の目標を踏まえて、園の中長期計画と事業計画は策定されている。園の中期計画はラーニングストーリーの導入・展開が３年計画で策定され本部の承認も得ている。単年度の事業計画は年度末の新年度ミーティングで職員と重要な部分を共有し、詳細が確認できるようにしているが、中長期計画は職員と共有されていない。また中長期計画の実施項目であるラーニングストーリーの導入と展開については、事業計画では見る事が出来ないので、中長期計画と事業計画の連動と職員全員で共有し理解が深まるよう進められたい。

社会人としてのマナーや倫理に関しては、本部で新人研修を実施し理解を深めている。園ではOJTを通じて取組んだり、子どもの主体性・人権尊重研修を実施して意識を高めている。また就業規則には行動規範が掲載され、内容の変更がある都度重要な部分は説明をして回覧をしている。今後は外部のサービスにデータ保管をして何時でも見られるようにすることを検討している。昨年１２月度の子どもの主体性・人権尊重研修を踏まえ、１～３月までは人権の尊重チェックリストを実施し意識を高めており、今年も１１月に研修を予定しその後実施を予定している。

玄関には苦情解決制度のフローチャートや苦情・相談受付先として、当園および法人と加えて第三者委員会の連絡先を掲示している。また職員用掲示板には大田区の福祉オンブズマン制度のポスターも掲示されている。今年度、コロナ禍で運営方法を鋭意工夫して実施した保護者会の中でも、改めて重要事項説明書に記載されている事、玄関に掲示してある事を伝え、関心を持てるようにしている。今回の第三者評価利用者調査では「保護者が困った時に職員以外に相談できることを分かりやすく説明されている」の項目は８４%の高い評価を得ている。

地域貢献事業として、地域の未就園児とその保護者に対して実施する「はぐはぐタイム」では、子育て家庭が楽しく参加できるイベントとして、子育てに対する情報提供や相談を受ける事を一昨年まで実施していたが、昨年はコロナ禍で開催が出来ていない。地域では「雪谷地域保育施設会議」に参加し「制約のある中で子どもたちのために何が出来るか」をテーマに話し合いニーズを確認している。今年度は「はぐはぐタイム」の実施を計画し、実施した時にはアンケートをとり、来園者のニーズと求められている事を確認して、さらに充実させたいと考えている。

施設長は子どもの命を守る事を基本として、園で想定するリスクは感染症、事故・怪我、災害、不審者と位置づけそれぞれに対応策を講じている。感染症は新型コロナウィルス感染症対応、事故・怪我はヒヤリハット管理と事故簿で再発防止を徹底している。また災害や不審者に関しては、危機管理マニュアルに準じて避難訓練や初期消火訓練、園児引き取り訓練、不審者訓練等８項目について訓練を計画し実施している。尚、ヒヤリハット管理に関して今年度は現在まで１３件発生しすべてに改善策が記載され、内容は非常勤職員も含めて回覧して共有されている。

今年度4月に本部で制定した業務継続計画(BCP)には詳細が記載されており、わかりやすくなっているが、園ごとの地域による状況想定は各園が整理をして記入する事となっている。現時点では園の詳細情報は記入されていない事から、早急に整理をし記入して、職員全員と読み合わせをする事で共有し、あとは回覧で理解を深めるように進められたい。読み合わせ時には職員からの質問も聞き留めて、多く出てきた部分は改善の余地があると考えブラッシュアップしていく事も期待したい。尚、危機管理に関して保護者へは「はぐはぐキッズ通信」に載せている。

児童票や個人情報、紙ファイル関係は鍵付きのキャビネットで厳重に保管され、変更が生じたときには最新に差し替え、古いものはシュレッダー処理する事を徹底している。またPCはアクセス権限を設定して施設長及び主任・副主任までの取り扱いとしている。職員はタブレットを使用し、全１１台で使用後は事務室に保管するルールとしている。個人情報に関しては、重要事項説明書で説明をして、別途「肖像権に関する個人情報取り扱いについて」として４項目に関して同意書を入手している。園内職員にも個人情報取り扱い規程を配布して周知している。

施設長は職員との面談時には、キャリアパスに基づき研修の受講と育成を考えている。園の職員の意向と力量を考慮しながら、園内外の研修にも計画的に参加できるようにして、自己の力量の向上に努められるよう人材育成を行っている。またキャリアアップ研修受講希望者には自分が将来どうなっていきたいのか、現在の職責や職務内容も加味しながら、適した研修を受講できるように計画している。尚、キャリアパスは職責と職務に加え、資質と資格を踏まえた段階的な姿が職員全員にも分かりやすい資料として提示できるよう進められたい。

職員との面談時には「職員育成・研修計画シート」をもとに、園の求める事と自分自身がどうなりたいかを擦り合わせを行い、受講希望研修を確認の上、今年度の育成目標と対象研修を決定している。研修にはキャリアアップ研修、本部研修、外部研修、園内研修と豊富なカリキュラムが用意され、年間で個人別の受講研修計画が整理され、研修内容と時期は明確になっている。園内研修では救急救命講習AED研修と子どもの人権・主体性研修は全員の受講が必須となり非常勤職員も受講している。尚、園内研修計画は年度初めに全員で共有するように進められたい。

園では各階層別のミーティングが充実され、職員が各々参加してその結果を共有する事が定着している。また現在は本部主催の「保育の質向上委員会」にはその時のテーマにより園から２～３名参加しており、ここから開始したラーニングストーリーの作成により、情報共有が活発になりチームワークもより強固になっている。また行事では職員自身が楽しみチームとして取組む、その楽しさが園全体に広がっている。施設長は非常勤職員もチームの一員として４月または５月と９月には必ず面談をして研修受講の機会や保育の質向上に向けた情報共有をしている。

保育の利用を希望する人に対して、法人のホームページに保育園情報として住所やアクセス、保育対象年齢、定員、保育・教育方針、一日の生活の流れなどが、子どもの活動の様子と共に掲載され、個別の園の様子も把握できるようになっている。区のホームページには、保育時間や休園日、職員の配置基準、障害のあるお子さんの対応などと共に、申し込み手続き案内などの詳細が掲載され、保護者が多様な方法で情報を得ることができるようになっている。

区の担当課から、園の事業内容についての問い合わせが随時あり、園児の在籍状況や延長保育の利用状況、支援児の有無、来年度に向けての定員変更の有無、加算関係資料などの情報を提供している。年１回施設調査書を提出している。地域の保育施設長会議では年間の行事計画の情報を共有するなどの交流をしている。園で作成しているリーフレットなどを、地域の公共施設に持参するなどの機会を持つことの検討も期待したい。

見学を希望する人には電話やメールで申し込んでもらい、見学者リストに記録している。現在はコロナ禍で中止をしているが、見学日は月２～３回予定し、見学者が多い場合には見学日を増やすこともある。時間は１０時と１６時を予定し１回に５組までとしている。見学者には施設長または主任、副主任が対応し、保育活動の様子の写真をパネルにしてあるのでそれを見ながら園の様子を説明しわかりやすいと好評を得ている。見学者からはおむつの廃棄のことや午睡のチェックのこと、第2園舎への給食の運搬等の質問が寄せられ丁寧に応えるように心がけている。

入園の連絡は行政から１月の末にはあり、保護者から園に連絡が入ることになっている。入園に必要な書類は保護者の事情に合わせて、取りに来てもらったり郵送をするなどの対応をしている。入園前面接は２月の末に実施し、園医の健康診断の他に、施設長、保育士、看護師による個別の面接を実施し、栄養士は離乳食やアレルギー食の面接を別の日に実施している。入園のしおりの重要事項の説明を施設長が行い、その場で個別契約内容及び重要事項の説明に対する同意書にサインをして提出してもらっている。

子どもの保育に必要な情報は、事前に渡した年齢別の調査表や離乳食チェックリスト、けんこうきろくなどの書類に保護者が記入し、持参して個別の面談を行っている。面接時には、施設長、主任、副主任及び必要に応じてクラスリーダーが対応し、保育認定時間の確認や慣らし保育の日程、アレルギーの有無、入園前の子どもの状況等を確認し、入園前面談シートに記録し、把握出来るようにしている。面接で得た子どもの状況は保育時間や慣らし保育の日程、個別の注意事項などを表にまとめ、３月末の新年度会議で共有している。

入園当初の慣らし保育は、入園面接シートで確認する時に園の目安として、１時間から始め、離乳食や給食を食べる、午睡明け、おやつ後などを決めているが、あくまでも子どもの状況に合わせた保護者の協力と共に、保護者の職場復帰や就労の状況に合わせて、相談の上決めるようにしている。慣らし保育中の子どもの不安が軽減されるように、クラス担任が極力保護者と会い子どもの様子を直接伝えることができるように、勤務体制を工夫するなどの配慮をしている。

入園時に保護者から提出された調査表を踏まえ、日々の子どもの記録は０歳児から２歳児の個別の指導計画、保健日誌、健康チェック表、けんこうきろく、連絡帳などに記録され、けんこうきろくや連絡帳は電子媒体で保護者に配信されている。児童票には教育（発達援助）に関わる事項として０歳児から５歳児は５領域と食育の項目に分かれた内容を０歳児は毎月、１歳児から５歳児は期ごとに確認をした月齢を記入することになっている。また養護に関わる事項と教育に関わる事項を期ごとに確認をして自由記述出来るなどの様式を定め記録できるようにしている。

本部や大型園の施設長を中心に作成した全体的な計画は、電子媒体で職員には配信され、施設長は職員に内容を確認するよう伝えている。全体的な計画の内容を職員に説明をして園として目指す全体的な計画にある年齢別保育目標を踏まえ、各クラスの年間指導計画の年間目標との連動が見えるようにすることの検討や毎月の計画立案時に活かされることを期待したい。月案や週案の見直し時には、クラスですり合わせをして振り返りを電子媒体の計画に入れている。施設長は提出時に内容を確認、承認をする時に吹き出しにコメントを入れ配信をするようにしている。

本部ミーティングの名称で行われる会議は代表の参加と全クラス、給食担当の職員が参加し月１回１３時３０分から開催され、リーダーミーティングや給食ミーティングも月１回開催されクラスの状況報告や行事のこと事務連絡などの議題で話し合われている。各会議が終了すると議事録がプリントされ、非常勤職員も含め内容を確認し押印することになっている。日々の子どもの情報は受け入れ時と受け渡し時の項目があるクラス別伝達表に記録され出勤時に職員が確認している。遅番の職員にはクラスの伝達表に記入してある項目を口頭でも説明し引き継いでいる。

子どもの日常の姿は、日々の保育活動や家庭から発信された連絡帳で様子を把握し、０歳児から２歳児は個別の指導計画に活かすようにしている。発達の把握は児童票の年齢区分の０歳児から５歳児分かれた教育にかかわる事項の健康・人間関係・環境・言葉・表現・食育の項目に確認した月齢を記入し把握できるようにしている。また、期区分として健康状態や養護にかかわる事項と教育にかかわる事項を担当保育者が自由記述して、全体的な姿を把握し、保育を行うことができるようにしている。

２歳児から５歳児の保育室はワンルームを棚で仕切り、必要な時にはロールカーテンを下ろすなど工夫してクラス別の活動できるようにしている。棚には玩具やブロック、パズルなどが置かれ、部屋の片隅の絵本棚には表紙を見せた絵本が並べられている。玩具やブロックはかごに入れ、取り出しやすいように棚に置かれていつでも手に取ることができるようになっている。年齢に応じて玩具や教材の種類を工夫し、５歳児の棚には折り紙や筆記用具が置かれるなど工夫された環境にしている。

支援の必要な子どもの保育にあたっては、個別の支援計画を作成し、援助できるようにしている。専任の担当者をつけ、子どもの興味や関心に沿ってタイミングを計りながら、他児との関わりを持つようにしている。他児も身の回りの世話をしようとしたり、時には遊びに誘ってくれるなどの姿も見られている。小学校に向けて、コロナ禍で交流はできないが、学校まで散歩に行くなどの経験をしたり、手紙を持参するなどの経験が出来るよう工夫して、みんなで就学に向け成長できるようにしたいと考えている。

登園時には子どもの体調や家庭での様子を保護者から聞き取り、伝言も含めクラス別の伝達表に記録している。０歳児から２歳児が活用している電子媒体の連絡帳は登園前までに発信してもらうよう保護者に伝え、降園時は１６時には発信している。日中の保育活動の様子は３歳児から５歳児は玄関のエントランスに掲示して降園時に保護者がみることが出来るようにして、個別の状況は伝達表の受け渡し時の欄に記録し、当番職員にクラスから伝え、保護者に伝えている。クラス担任がいる場合には直接保護者に伝え、保護者の意見や要望を聞く機会にしている。

生活習慣の自立に向けて、園では子どもの発達段階や保育の場面に合わせて言葉かけをする様にして、援助している。保護者に対してはクラス別の保護者会で基本的生活習慣の獲得の大切さを伝えている。クラスだよりの生活面についてのコーナーで食事や睡眠についての園での取り組みを伝え、身につくよう援助できるようにしている。また、食育だよりや区で発行している健やか子育てだよりでも睡眠や食事の大切さが掲載されているので、保護者には電子媒体で発信し大切さを伝える機会にしている。

休息は子どもの年齢や発達段階に合わせて午睡の時間を変えるようにしている。０歳児から２歳児は連絡帳を通して家庭での睡眠を把握したり、３歳児から５歳児はその日の子どもの様子で保護者に尋ねるなどして把握するようにしている。第２園舎で過ごす０・１歳児については家庭での生活を踏まえ午前中に眠くなった場合には保育室の隅に布団を敷くなどして睡眠を保障するように配慮している。５歳児は午睡を１３時から１５時としていた時間を、年明けから午睡に入る時間を３０分ずつ２段階で減らし２月からはなくすなど就学に向けた取り組みをしている。

毎朝７時３０分からの保育は、8時までは全クラスが第1園舎で、その後8時以降は分かれ、０歳児と１歳児は第２園舎で受け入れそれぞれ９時までは自由遊びの時間としてで過ごしている。夕方は第１園舎では、帰りの会をした後２歳児と３歳児、４歳児と５歳児が合同で１７時３０分までクラスの棚にある玩具などで自由に遊んで過ごしている。１８時になると３歳児クラスに集まり遊んでいた玩具を持ちより自由に遊べるようにしている。遊びの続きをしたい時には棚の上に置いたり箱に中に入れて置くなどして、継続して遊ぶことができるように配慮している。

日々の保育活動では、体操、制作・アート活動などの表現をする活動を楽しめるようにしている。今年の夏まつりでは、子どもの意見を取り入れ、話し合いを通して、５歳児がお店屋さんの準備や役割分担、飾りやお面つくりなどを楽しんでいる。手紙を書く遊びから、ポストが欲しいの声を基に、ポストを作るなど、子どもたちの興味や関心に応じた活動に取り組めるようにしている。５歳児クラスには色画用紙や廃材などを入れた工作ボックスを置き、自由に好きなものを作る機会があり、友だちと一緒に作ったり、家に持ち帰るなど楽しむ姿が見られている。

日常的に戸外に出かけることが、午前中の活動の中心になっている。園の周辺には、児童公園や大きな池のある公園など２０か所ほどが点在している。玄関の掲示版には散歩マップを掲示し、当日の散歩先がわかるようにして、出かける時にはお散歩ノートに行先を記録している。公園は自然に恵まれ、季節の野鳥を観察できたり、周辺の花で季節を感じたり、落葉樹のある公園で落ち葉や木の実を拾い、園に持ち帰って制作活動に活用するなどの楽しみもある。散歩先で見つけた野鳥や木の実落ち葉などを持ち帰り、園の図鑑で調べるなど興味を広げる機会もある。

子どもたちが遊びの中で興味や関心を持ったことを、行事に取り入れている。ミニ運動会では、３歳児から５歳児が参加し保育室を広くして実施している。４歳児と５歳児は話し合いで玉入れや綱引きをやることを決めたり玉入れでは玉の入れ方を話し合う姿が見られている。ミニ運動会の様子は動画で保護者に配信をしている。５歳児は夜まで保育として２０時５０分まで保育園で過ごす活動がある。何をして遊びたいかや夕食で食べたいものを話し合って決めることを大事にしている。夕食の食材は分担して八百屋や肉屋に買い物に行くなどの活動を楽しんでいる。

年間行事の予定は年度の初めに保護者に配信して周知している。保護者の参加を予定している夕涼会や運動会、生活発表会などは土曜日を予定している。コロナ禍での今年の前半の保護者会は、実施方法を工夫して開催して、保護者から好評を得ている。電子媒体での連絡は連絡帳だけでなく、全園児に対して、情報が共有できる方法になっている。保護者に対して行事の前には、お知らせを配付したり、配信もして理解を得られるようにして、実施したミニ運動会の行事は動画配信をするなど工夫や配慮をしている。

早番や延長保育は、２歳児から５歳児は第１園舎の朝は９時まで３歳児室で合同で過ごしている。夕方は１８時になると４クラスが合同になり３歳児室で過ごし、０歳児と１歳児は第２園舎の１歳児室で過ごすなど別々の園舎で保育をしている。夕方の延長保育の人数は２～３名と少なく、保育士と子どもが１対１の関係で落ち着いてゆったりと過ごせる環境になっている。職員はシフト体制で交代で勤務しているが子どもが少ないので子どもの状況を把握して保育にあたることができている。

夕方の保育は２歳児から５歳児の４クラス合同で絵本を読み、その後は一人で遊ぶことができる玩具や、自分のクラスから好きな玩具を持ってきて、自由に遊ぶことができるようにしている。１８時３０分になると既製のお菓子と水分補給を補食として食べ、その後楽しく過ごせるようにしている。子どもの日中の様子は、玄関への保育活動の掲示と共に、クラス別の伝達表に記入された内容を当番職員が確認し、特に健康面の伝達の漏れがないようにして保護者に伝えている。

栄養バランスを考えた薄味の鶏卵不使用の給食を提供している。毎日の喫食状況は調理士が各クラスを廻り、毎月中旬の給食会議で検討し月の後半に反映できるようにしている。０歳児では手づかみ用のスティック野菜の長さ硬さ等を検討し提供している。全年齢で献立に牛乳が出ない場合は午前の水分補給時に提供し水筒も持参している。コロナ禍での食事の安全対策として密を避けるためにテーブルを購入し、アクリル板で飛沫防止をしている。手洗い時には子ども同士の接触を少なくできるように床に足の形のシールを貼り間隔をあけて並べるようにしている。

食物アレルギーの給食を提供する時には、保護者の依頼と共に、アレルギー疾患生活管理指導表により対応している。保護者との面談により除去食摂取指導票の確認を行い、献立表のアレルゲンにマーカーを引き変更した献立名を記入し確認を行っている。給食の提供時には、食材によって食具の色を変えトレーに児童名、除去食品名のカードを乗せ、調理士が子どもの席まで届けアレルギーにおける配膳確認票を用いて複数で確認し、配膳している。入園時に離乳食チェックリストを配付し、初めて食べる食材は家庭で試してからの提供としている。

年間の食育計画をクラス別に作成している。４歳クラスはトマト、５歳クラスではナス、バジル、二十日大根をテラスのプランターで栽培を行っている。苗の観察や収穫した野菜を調理室に届け、加熱して子どもたちへ提供をしている。計画ではクッキングを予定していたが、コロナ禍で実施できず、食材を使用したスタンプや染物をするなどの創意工夫を行っている。オリンピック開催年と言う事で、世界の国のメニューを盛り込み子どもたちが各国の食文化に触れ、興味を持ち楽しめるようにすると同時に、園便りにレシピを載せ保護者と共有している。

雨天以外は、毎日散歩に出かけ、交通ルールや遊具の安全な使い方、公園では決められた場所で遊ぶ等を知らせ、怪我や事故に気を付けている。散歩時には、２歳児以上は、個人の水筒を持参し、０・１歳は、園の水筒と紙コップを持ち水分補給を行っている。就学に向けて５歳児には警察の協力の元「交通ルール」について知らせる機会を予定していたが、コロナ禍により中止となっている。手洗いは健康維持の為に大切と考え、紙芝居を使うなど子どもがわかりやすい教材を使い、看護師が中心となり手洗い教室を実施している。

毎月発行している園便りには、保健のコーナーを設け「はぐはぐ保健」として簡単で分かりやすい情報を提供している。玄関エントランスの掲示板に感染症の人数や症状を知らせ注意喚起を行っている。区で発行している「健やか子育てたより」は、電子媒体で保護者に配信し区の感染情報を知らせている。本部ミーティングにて、各クラスの子どもの疾病やけがの情報や対応を共有し全職員に周知している。乳幼児突然死症候群の予防は、０歳児は５分おき、１・２歳児は１０分おきに体位や呼吸状態を確認して、SIDSチェック表に記録している。

今年度の事業計画の健康管理には保健計画を基に日々の健康管理を行うことと「よく遊び」「よく学び」「よく食べて」「よく寝る」ことで健康に成長していけると考え、看護師が保健計画を作成し健康管理を行っている。室温や湿度にも気を配り室内環境に気を付けている。身体計測は毎月実施し健康診断は０歳児は毎月、１歳児から５歳児は年２回、歯科検診は年２回実施し、健康記録に記入し電子媒体で保護者に知らせている。今年の歯科検診は密を防ぐため歯科医師にクラスを廻ってもらい実施し当日欠席の子どもは、後日園医に引率してフォローをしている。

登降園時の保護者との会話や毎日の連絡帳を通して、就労状況の変化や個別の事情を把握して、支援できるようにしている。急な残業でのスポット利用に対しては、１８時３０分の補食の時間までに申し出があれば対応できるように配慮している。送迎時に保護者からの子どもの心配事などの相談が寄せられることもあり、施設長に伝えるなどして対応する様にしている。相談の内容により、長くなる場合には個別の面談を行い、面談記録に記録している。

年度の初めの保護者会を実施するにあたって、時間短縮できるように、出欠表に質問を記入できる欄を設けるなどして事前にアンケートをとり、回収をして園としての考えを整理して回答できるようにしたり、資料を配付したり、密にならないようにクラスによっては２グループに分けるなどの工夫をして、開催時間を２５分として実施して９０％以上の参加を得ている。保護者からは、少人数で短縮でも開催してもらってよかったことや園での様子や今後のことをギュッと簡潔に聞くことができた、保護者の話も聞けとてもよい会だったなどの感想が寄せられている。

保護者が安心して子育てできたり、就労の事情に配慮できるように、日常の送迎時に保護者からの相談を施設長に伝え対応したり、全保護者を対象に個人面談の機会を年２回設け、面談シートに記録している。また、毎月発行している園だよりやクラスだよりを通して子どもの発達や育児の情報を伝えるようにしている。今年の保護者会では、事前にアンケートをとったり、レジメを用意するなどして、当日欠席の保護者にも渡し、職員が保護者と子育てを共有することができるようにしている。

園の近くにある図書館には、散歩先として出かけ、紙芝居や絵本を借りてきて、園の保育活動の中で活用する機会をもっている。５歳児の行事の「夜まで保育」の時には、夕食の食材を地域の商店で子どもたちが購入する経験をするなど地域資源の活用をしている。コロナ禍で地域にむけて年１０回実施していた親子の交流の場であった地域支援事業の開催が出来ない状況になっているが、いつでも状況が改善したら再開をしたいと考えている。

晴れた日に園外に出かける時には、商店街を通ることが多いので、挨拶をすることを心がけ、顔見知りになることができるようにしている。秋の行事のハロウィンでは、事前に地域の商店街にお願いをして、子どもたちが来たらお菓子を渡してもらうようにして、地域の人と交流できる機会を確保し、大切にしている。地域にある商店から給食の食材を購入するようにしたり、園舎のテラス側にある植木の手入れや入れ替えも地域の業者に依頼するなど、関係を絶やさないように工夫して、子どもたちと交流できる機会を考えている。

重要事項説明書には、個人情報の取り扱いとして、適切な収集、管理、利用、掲示、提供を謳い個人情報の保護を図るようにすることが記載されている。法人として肖像権に関する個人情報取り扱いについてとして、園たより、クラス便りホームページ及びブログやSNSへの写真の掲載などの使用に関する保護者からの同意書の提出をお願いしている。会社のホームページに子どもたちの様子の動画を載せる予定にしているので、改めて保護者に掲載の確認をする準備をしている。

園舎の道路に面している場所は曇りガラスを使用するなど、周囲に見られないように、環境を整えている。子どもの羞恥心に対しては、おむつ交換時には０歳児は保育室の片隅につい立を配置し行ったり、１歳児はトイレの中にマットを敷いて行うなどの配慮をしている。身体計測時には肌着を身につけて行うなどの工夫をして組め細かい配慮ができるようにしている。

子どもの主体性・人権の尊重チェックシートがあり、８項目に対して出来ている・どちらともいえない・できていないを選択しチェックを入れ施設長に提出することになっている。チェックするにあたっては園内研修を行い項目の意味を職員で確認し共有をしている。昨年度は１２月から３月にかけ、提出してもらったシートに施設長、主任、副主任がコメントを入れ職員に渡している。今年度の取り組みは１１月に研修を予定しその後実施を予定している。非常勤職員にも取り組みの内容を伝え、全職員が子どもの人権を大事にした関わりができるようにしている。

業務の水準を確保するために、本部で作成したマニュアルが園外活動マニュアル・感染症衛生マニュアル・危機管理マニュアル・虐待対応マニュアル・苦情対応マニュアルなど１０種類、園独自には事故対応や苦情対応、掃除の手順書などを作成し整備して標準化を図るようにしている。マニュアルはすべて事務室で保管し、職員には目を通すよう促している。マニュアルを読み合わせる機会がないので、年度計画を立てるなどして、基本事項の理解を深める機会を持つことを期待したい。

園舎内の安全点検は毎月１回点検表に沿って実施している。台風のあった時などは改めて点検して修繕の有無を確認している。毎日遅番の職員が園舎を見回り最終確認をした結果を記録している。給食担当者は給食室の衛生管理と共に自分自身の健康管理を個人チェックシートに毎日記録している。保育所における自己点検・自己評価表を作成し、保育の計画の編成と実施に関する評価と保育の計画の編成と実施を支える諸条件に関する評価の２つの項目を立て、４段階で評価できるように職員に配付し年度末に見直すなど、サービスの向上に取り組んでいる。

今年度初めて実施した保護者会では事前に質問のアンケートをとり、事後には感想を寄せてもらうなどして保護者の意見を聞く機会を持ち、見直しが出来るようにしている。職員からは日常的に意見を聞く機会を持ち、その都度改善に向けて話し合うようにしている。例えば、ゴミ置き場は園舎の玄関わきにあるので、収集日になると事務室に一旦置き外のゴミ置き場に持って行く方法をとっていたが、外のゴミ箱の活用方法を検討しゴミの出し方を変更するなど日常の業務の見直しをして働きやすくしている。