東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

ピノキオ幼児舎ゆめのこ保育園では「のびやか保育」を理念にしていることを明示しています。園長は職員会議などで園の理念を職員に繰り返し伝えており、保育計画にも組み込んで、日々の保育の中でも折に触れて話をしています。また、保護者にも入園前の説明だけでなく、入園後の保護者会の時、個人面談や朝夕の登降園時にも、機会のあるごとに園の考え方を伝えています。ホームページでも園の方針や取り組み内容を説明しています。保護者アンケートでも「園の方針、子どもへの関わり方等、丁寧に話してくれる」との記述があります。

役割分担表を作成して、園の経営層（園のオーナーと園長、主任）は職員会議などでそれぞれの役割と責任を示しています。経営層は常に園児とその家族、職員を念頭に置き、さらに次年度に入園する子どものことも配慮して行動し、説明し、職員にも理解を求めています。また、職員には職員会議や日々の小ミーティングで「子どもの個性の尊重、保護者とのコミュニケーション重視、自ら学ぶ姿勢」を求めています。園長と主任は保育の現場に入って助言、指導を行い、園の考え方を実現すべく努めています。

園の経営に関する重要な案件は、規程で定めた手順に従って経営層が決定しています。日常のできごとについては園長が規程の取り決めに従って意思決定しています。決定事項は職員会議や毎日行われている小ミーティングで職員に伝えています。会議ノートにも記録して欠席者が見られるようにしています。保護者にはオンラインによる専用ソフトで知らせるほか、ホームページへの掲載や玄関の掲示板で知らせたり、毎月の園だよりやお知らせを配布して伝えています。保護者への伝達の記録をとり、伝達漏れがないか確認できるようにしています。

職員は日々の登降園の時間に保護者と積極的にコミュニケーションをとり、また、連絡ノートを使って保護者の意向を把握しています。行事が終わった後には保護者アンケートをとって保護者の意向を把握しています。保護者との個別面談や保護者会、運営委員会なども保護者の意向を把握する場として活用しています。職員の意向は日常の保育活動の中で主任が中心になって把握するほか、職員会議や個別面談などでも把握しています。保育現場の課題については経営層も職員との議論を重ねて意見を取り入れています。

園長は区内の私立認可保育園の園長会、地域の連絡協議会や地域の親睦会などに参加して、地域の方との交流を図り、保育環境に関する情報を収集しています。オーナーも福祉団体や保育園の協議会などに参加して行政や業界の動向を把握しています。オーナーは他園のオーナーと個人的な意見交換の場を作り、園長も園長会などで他園の園長と意見交換をするなど、業界の情報を収集しています。オーナー・園長・主任で構成される幹部会議では、園を取り巻く環境を分析して課題解決に取り組み、園のサービス向上に努めています。

オーナーと園長・主任で園の課題について話し合い、２０２１年度からの３年間に取り組むべきものを中長期事業計画にとりまとめ、これを基に単年度の事業計画を策定しています。職員会議では現状の課題、職員からの提案などを議論して計画に反映させています。立案の際には子どもと保護者への影響を十分吟味し、職員への負担や必要な経費についても十分考慮して、予想されるリスクが最小になるようにしています。職員は行事その他の活動を分担し、全員が活動内容を共有しながら計画を進めています。経営層は職員会議などで進捗状況を確認しています。

園の職員として守るべき法・規範・倫理についてはスタッフマニュアルや就業規則に定めており、個人情報保護や機密保持についても職員の採用時には説明の上、誓約書で同意を得ています。スタッフマニュアルで社会人としてのマナーや日常の保育現場での職員としての注意事項などを定めています。また、新入職員には経営層がマナー研修を行っています。経営層は社会経験の少ない職員に対して機会があるごとに、社会人としての向上心を持ち続け、保護者の信頼を得ることが大切であると、理解を求めています。

「入園のご案内」の中で「苦情対策について」を記載し、園の保育に関する要望や苦情についての連絡先を明示しています。連絡先には第三者委員も含まれています。また、「虐待の防止のための措置」では子どもの人権の擁護、虐待の防止等のために責任者を置き、職員への研修を行うこと、ならびに虐待を受けたと思われる子どもを発見した場合の対応方法についても明示しています。日常保育の中では常に複数の職員が関わっているので、子どもの心を傷つけるような言動があったら互いに注意し合い、共有するよう指導しています。

第三者評価を受審し、結果を公表しています。ホームページには園の情報を細かく掲載しています。ブログも日々更新して地域の方が自由に見られるようにしています。ボランティアや実習生を受け入れて行事や日常の活動に参加してもらっています。受け入れに際して、個人情報の取り扱いや子どもへの接し方などを指導しています。地域の方に園の活動を知ってもらうために行事に招待したり、給食試食会、出産前体験学習会などを行っています。ハロウィンの時期にはホームページやチラシなどで地域に知らせ、パレードには多くの方に参加してもらっています。

日常の保育中に起こる事故、感染症や侵入者などのリスクに対して予防策や対応策を立てています。防災、防犯マニュアルや感染症予防マニュアルを整え、避難訓練や防犯訓練を定期的に行って子どもの安全の確保に努めています。災害発生の場合を想定して備蓄品を確保しています。事業継続計画（ＢＣＰ）を策定していますが、園長は事業環境や想定されるリスクに合わせてより現実的で分かりやすいものにする必要があると考えており、運営委員会でも議論することとしています。事故発生時には事故簿を作り、再発防止策を明確にして全職員で共有しています。

個人情報の多くを２台のパソコンで管理していますが、パソコンにはアクセス権限を設定して重要と判断した情報は経営層だけが見られるようにしています。パソコン上のハードディスクには重要な情報を残さず、外部記憶媒体（パスワード付きのＵＳＢメモリー）に保管しています。また、児童票、指導計画、成長経過記録などは文書としてもファイルし、閲覧できるようにしていますが、ファイルは鍵のかかる書棚に保管し、職員が閲覧する際には園長や主任の許可を得ています。

「ピノキオ幼児舎個人情報保護規定」を定めていることを「入園のご案内」に明示しています。「入園のご案内」には規定に基づいて子どもと保護者の個人情報を適正に取得し、使用すること、ならびに開示請求に応じることなどを記載しています。保護者には入園時に説明し、承諾を得ています。職員には個人情報の保護について厳しく指導しており、園外でも話題にすることを禁じています。規定は園の玄関にも掲示して情報保護の姿勢を明確にしています。実習生やボランティアにも個人情報保護について理解してもらい、活動してもらっています。

ピノキオ幼児舎ゆめのこ園の保育園規則で人事制度を定め、職員に周知しています。職員の採用時にはオーナーと園長が面接を行いますが、協調性があり、園の考え方に共感できるか、さらに当園で働くことへの強い意欲があるかなどを重要視しています。職員の離職率が低く、結婚・出産にも柔軟に対応して将来の人材確保に備えています。職務分担表を定めて職員の職務内容と職責を明らかにしています。保育士育成マニュアルによって長期的な展望のもとに研修計画を立てており、職責に応じた技能を習得できるようにしています。

キャリアアップ研修ならびに個人別の研修について計画を立て、計画に沿って職員に受講させています。保育士経験の年数に関わらず希望する研修をできる限り受けさせています。園長は職員との個人面談を年１回行い、保育に関わる希望はできる限り受け入れる方針をとっています。受講者は自己評価シートに研修の成果をまとめ、園長が確認して次の計画に反映させています。毎月１回、リーダーミーティングを行ってクラスリーダーは他クラスとの情報交換を行う中でクラス運営について学んでいます。副主任の研修としてマネジメントを取り入れています。

賃金についての規程を定めており、職員の能力や勤務態度を昇給、賞与に反映させています。職員の有給休暇は希望に沿えるよう職員同士でも調整しています。職員の勤務シフトは不公平のないように組んでいます。オーナーと園長は職員の意識を把握するために毎年１回、個別面談を行っています。職員は研修を受けたら報告書を作成・回覧するとともに全体ミーティングで発表して成果を共有しています。毎日行う小ミーティングでは行事の目標設定や進捗確認、その他の意見交換を行ってチームとしての課題を共有し、円滑な活動のベースとしています。

入園希望者にはホームページ、ブログ等で園の情報を提供しています。ホームページは毎月更新し、最新情報の提供に努め、保育理念、方針、１日の流れの他、力を入れている食育についても丁寧に紹介しています。ブログは保育園を選ぶ際の基本情報として最も力を入れ充実させています。子どもの一瞬の姿や笑顔で生き生きと過ごす姿を写真とその時の様子が伝わるよう職員のコメントを入れています。多い時には１日数回更新しています。「子育てちょこっとアドバイス」や「みんなの想い」、「園長のつぶやき」などのコーナーは常に新鮮です。

園児の入退状況や受け入れ可能数等を区に報告しています。区のホームページには園の定員数や問い合わせ先を記載しており、空き情報を毎月更新しています。また、区のホームページから園のホームページに移って閲覧することができます。区が発行している私立認可保育園の保育園ガイドにも園の情報が掲載されています。子育て支援のイベント情報などは近隣の公共施設に掲示し、児童館や子ども家庭支援センター、療育施設などの関係機関と連携したイベントも行っています。特にコロナ禍においては区と緊密に情報交換し、感染症予防に取り組んでいます。

入園希望の問い合わせには園の行事等の都合を見ながら見学説明会を行っています。例年は一度に１０名受け入れていましたが、コロナ禍において６名以下に限定して行いました。見学説明会では、園長は保育方針や活動を丁寧に説明し、園の保育内容を十分理解したうえで入園申し込みをするよう伝えています。子どもの活動している姿はブログで見ることを推奨しています。説明会後、入園希望者には改めて連絡をもらい、園内を案内し、実際に子どもの様子を見てもらいます。今年度は見学説明会に約１００名の方が来ています。

入園内定後に入園説明会を行い、「入園のご案内（重要事項説明書）」に沿い園の概要、方針、相談窓口、利用内容を説明し、質問等を受けています。読み合わせ後に「個人面談表」の重要事項説明書の同意欄に署名捺印を得ています。コロナ禍では入園説明会の人数を制限し、２回に分け行っています。保育に必要な個別の情報や要望を必要書類に記入・確認してもらっています。担任等との個別面談を行う際、記入してもらった書類を基に食事の形態・食べ具合・好き嫌い、排泄の意思表示、睡眠状況、発達・健康状態、家庭の様子等を確認しています。

名前や住所、家族構成等の基本情報を「児童票」に記録し、健康状態や健診結果、予防接種状況、食事、睡眠等の育児状況の他、保護者の教育方針などを保護者との個人面談で聴き取り、「個人面談表」に記録しています。これら決められた書式の記録類は個人ファイルにまとめ、事務所の鍵のついた戸棚に保管し、職員が必要とする時に園長の許可を得て閲覧できるようにしています。入園申し込み前の見学会で得た保育園に希望することや、園を選択した動機等の項目があるアンケートも園内で共有し、保育活動に生かすようにしています。

入園時の個別面談で子どもの様子を確認し、慣れ保育について説明します。入園後、１週間を目安に保育時間を１時間から徐々に増やし、子どもが無理なく新しい生活に慣れるよう配慮しています。慣れ保育期間中は保護者が安心できるようブログで子どもの様子を小まめに伝えています。保護者や子どもが慣れてきたころに園長が声かけして通常保育に移り、園全体で子どもと保護者を支えることを伝えています。卒園児や転園児にはいつでも遊びに来られるよう声かけしています。卒園児が小学校の高学年になってから職場体験に来た事例もあります。

ＩＣＴサービスを導入し日誌や個別記録、計画類は統一した書式に入力して職員が共有できるようにしています。日誌には子どもの姿を具体的な言葉で表現し、個別の指導計画に子どもの姿を反映しやすくしています。ＩＣＴ化によって書類作成の効率化と内容の充実に取り組み、成長した姿やその時の課題を把握するよう努めています。５歳児まで連絡ノートを使用し、日常の生活やその日の子どもの様子を書くことで家庭との生活リズムの継続に配慮しています。特に２歳児までは複写式の連絡ノートに１日の生活状況を時系列に詳しく書くようにしています。

全体的な計画は主任が素案を作り全職員で協議し、園長とオーナーが最終決定をしています。全体的な計画を基に年齢別の年間指導計画を作成し、年間指導計画から個別・クラスの月間指導計画に展開し、週案・日案に落とし込んでいます。子ども一人ひとりの発達経過は「成長記録チェックシート」に記入し、成長段階や家庭環境を踏まえた指導計画になるようにしています。月間指導計画は月末に振り返り、翌月の指導計画に反映させています。指導計画は園の玄関に掲示し、園だより等を通して保護者に分かりやすく伝えるようにしています。

職員の連絡ノートには、子どもの情報や朝夕にあった出来事、勤務体制、保護者への連絡事項等、全員が共有すべきことを記入し、出勤時に必ず目を通し確認のサインを入れています。毎日午睡時の職員休憩前１２時４５分から小ミーティングを行い、短時間でクラス間の情報伝達をしています。小ミーティングやクラスミーティングはシステムに記録し、随時見ることができるようにます。子どもの記録や日誌は、クラスごとにタブレット端末に記録しています。幹部会、リーダーミーティング、全体のミーティングは月１回実施し職員間の情報共有を図っています。

家庭での生活状況や心身の健康状態等の情報は、入園時の個人面談で詳しく聞き取り把握しています。登降園時の保護者との会話や連絡ノートのやりとりから子どもの様子を共有しています。乳児クラスの連絡ノートは２４時間を通した生活表があり、生活環境やその日の状況なども具体的に把握できるようにしています。複写式のため個別の記録として必要時に確認できます。個々の成長発達、興味関心に合わせた活動や異年齢児保育を行い、一人ひとりの成長の過程を個別記録や日誌に記録し、子どもの全体像をきめ細かく把握し、保育の活動に取り組んでいます。

子どもが自分のしたいことに意欲的に取り組めるような環境作りを工夫しています。玩具や絵本は子どもの目線に合わせた位置に置き、自ら選んで遊べるようにしています。静かな遊びで子ども一人ひとりの発想の世界が広がるよう働きかけ、動きのある遊びで子どもたちの関わり合いを発展させることができるよう声かけや見守りをしています。コロナ禍では玩具の消毒を徹底するため人員を多く配置し、安心して使えるようにしています。週１回２歳児以上を対象に英語教室を実施し、外国人講師による生の英語に触れ、異国文化を知る機会としています。

発達過程で生じる子ども同士のトラブルは、子ども双方の気持ちを受け止め、友だちとの関わり方を分かりやすい言葉で知らせています。２歳児頃に言葉では伝えられず噛みつきになるトラブルを防ぐよう環境を工夫しています。特別に配慮が必要な子どもには長期的な目標を立て、毎日の個別日誌を通し成長を記録しながら、友達との関わりを深められるよう配慮しています。特別に配慮が必要な子どもが同じクラスで活動する際のクラス別の月案を作成しています。５歳児は２月頃には小学校に近い環境設定を行い、就学前の期待感を高めるようにしています。

登園時は検温や、顔色、身体の清潔、機嫌などの視診を行い、保護者から排泄、睡眠、食事等の様子を聴き取ります。２歳児までは連絡ノートに健康状態の詳細を書いてもらいます。保護者からの聴き取り内容や連絡ノートの情報を共有することで、家庭での生活リズムから保育活動につなげ、子どもが元気に過ごせるようにしています。日中活動は連絡ノートに記載し、降園時の保護者との会話の中でエピソード等も伝えるようにしています。その日の活動や子どもたちが興味や関心を持って遊んでいる姿をブログで保護者に伝えています。

個々の発達の状態に応じ、食事や排せつなどの基本的生活習慣が身につくよう援助しています。基本的生活習慣の自立に向けては、個人差が大きいため、家庭での個々の生活習慣に園が寄り添う形で進め、保護者との信頼関係を築くことを大切にしています。特に、トイレトレーニングは「排泄チェックシート」を設け、排泄間隔がどの程度育っているかを把握するようにしています。保護者と話し合いながら、子どもの成長に合う進め方をします。食事面は年齢に合わせスプーンやフォーク、箸を用意し、食育だよりでも基本的生活習慣の大切さを伝えています。

休息の長さや時間帯は、年齢や個々の状況に配慮しています。家庭での睡眠時間を把握し、夜の睡眠の妨げにならないよう午睡時間を調整し、生活リズムが整うように援助しています。５歳児は就学に向け９月頃から午睡をしない日を設け、徐々に生活リズムを整えています。個々に保育時間が異なり個人差もあるので、子ども一人ひとりに負担のないよう考慮し、家庭と連携し１日の活動を快適に過ごせるようにしています。降園時はその日の睡眠状況に変化がある時は口頭で一言添え、２歳児までは連絡ノートにも午睡の様子を記載しています。

子どもの動線を考慮し、伸び伸びと動き回ることができる空間と、遊びこめる環境作りをしています。玩具の置き場所は子どもの目線で選び、片付けやすいよう配慮しています。職員が手作りした玩具や絵本等、選んだ遊びがより深まるよう室内環境を工夫し、やりたいという意欲が芽生えるようにしています。朝や帰りの時間、給食時に当番活動を行い、役割を持ち主体的に取り組める機会を設けています。集団活動は同年齢、異年齢で行う中で、集団に入りやすくなるよう声かけし、友だちとの関わり遊びが発展していく楽しさを伝えられるようにしています。

職員の数を多く配置していることで、子どもが言葉を選んでいる時も安心して自分の言葉で話すまで待ち、言葉での伝え合いを楽しめるようにしています。１歳児から専門講師によるリトミック教室でリズム遊びを楽しみ、２歳児から外国人講師の英語教室で歌やゲームを通して外国の文化に触れて英語に親しめるようにしています。自由遊びは制作や感覚遊びで様々な素材に触れ指先の感覚を育み、想像力や思考力を高めています。言葉での表現以外の様子も見逃さず肯定的に受け止め、物事への興味や関心を広げ、自分から何かをやろうとする意欲を育んでいます。

近隣は公園も多く、雨の日以外は戸外活動をしています。散歩先の公園は年齢や季節によって選び、活発に遊ぶだけではなく、木の実を拾ったり花の成長を観察したり、季節を感じとれるようにしています。公園では遊具を使った遊びや、かけっこなど思いきり体を動かす遊び、ゲームなどの集団遊びをしています。こうした遊びの中で順番を待つ、譲りあうなど決まりの大切さに気づき、社会性を身につけられるようにしています。日々の遊びでも約束事を意識させるよう声かけし、守れなかった時には子どもたち自身で考え解決していけるようにしています。

毎年、行事では他のクラスの発表を一緒に見るようにしています。子どもは上のクラスになれば自分も同じように披露するのだと興味や関心を持ちながら見ています。劇はその年に人気がある絵本を取り入れる等、子どもの関心のあること、やりたい気持ちを尊重しながら内容を決め、子どもが主体的に取り組めるよう工夫しています。年長児の運動発表会ではクラスの目標を子どもたち全員で話し合い、目標へ向かい一致団結し、ソーラン節や体操表現を行いました。こうした取り組みを褒め、さらに子どもが自信を持ち行事に取り組めるようにしています。

コロナ禍でも行事は出来るだけ中止せずに行えるよう配慮しています。夏祭りは２クラスずつに分け、手作り玩具体験コーナーや昔話をテーマにしたゲームで楽しみました。運動発表会はクラスごとに開催しました。年長児は目標の「かっこいいソーラン節」を披露し、日々練習してきた逆上がりや跳び箱等の体操表現をしています。保護者は子どもの姿を見て成長を実感し、子どもは頑張ってきたことを認められ、達成感を味わっています。年長児はお泊り保育で自分の身の回りのことを自身で考えて行動したり、友だちと協力しながら生活する体験をしています。

年度初めに年間行事予定表を配り、保護者が参加する行事は土日に設定し、できるだけ保護者に参加してもらえるようにしています。行事の本番だけではなく、練習する過程やその中で出来るようになったことを連絡ノートや降園時に口頭などで伝え、子どもの成長の喜びを共有しています。ブログでも写真で紹介し、子どもの目標に向かって活動する姿を伝えています。行事で保護者に協力を得る場合は可能な限り早く知らせ、協力を得られるようにしています。行事の後はアンケートを行い、意見や要望を集めて、次年度の行事に生かすようにしています。

園では２０名の定員で１９時過ぎまで保育が必要な子どもを預かります。長時間保育は指導計画等に配慮すべきことを明記しています。日中活動から延長保育になった時の子どもの様子は延長保育日誌に記録し、生活リズムが崩れないよう努めています。補食は家庭の夕食の妨げにならない菓子を提供しています。異年齢同士で遊べる広さを確保し、職員が一緒に遊び、仲良く過ごせるようにしています。子どもが寂しくならないようスキンシップを取り、マットや布団を敷いて落ち着いて過ごせる環境を整え、子どもがくつろげるよう努めています。

夕方は合同保育になり、年上の子どもが年下の子どもの面倒をみたり、年下の子どもは真似して遊ぶ等、異年齢の関りを楽しんでいます。長時間の保育でもマンネリ化しないよう、体操やリトミック、玩具を自分で選べるよう複数設定しています。大人数では普段出す事が出来ない玩具も利用し、楽しく安心して過ごせるように心がけています。遊びに夢中になれるよう、時間を区切りながら様々な遊びが出来るよう工夫しています。子どもが少なくなってきた時には寂しくならないよう、少人数でじっくり遊べる玩具を出して楽しく過ごせるよう配慮しています。

天気の良い日は公園などで運動し、雨の日は部屋の中でも体を使った動きを取り入れ、昼の時間が近づくとお腹が空き、給食が待ち遠しくなります。調理室は保育室側に窓があり、子どもたちは覗いたり、よい匂いが漂うと食事の時間を楽しみながら待ちます。コロナ禍でアクリル板を設け、黙食を意識しながらも、楽しく味わって食べるよう声かけしています。正しい姿勢で食べることや、よく噛むことが健康に影響することを伝えています。苦手な物は自分から申告し、食が細い子どもは盛り付けを減らすなど、無理なく完食する喜びを味わえるようにしています。

本部の管理栄養士が作成した２週間サイクルのメニューを基に、調理師が食べやすいよう形態や味付けを工夫しています。主に園長が検食し味付け等を確認しています。信頼できる委託業者から新鮮な季節の食材を取りよせ、天然出汁を使い食材本来の味を感じられる給食と手作りおやつを提供しています。ひな祭りにはちらし寿司、七夕には星形の手作りゼリー等、行事食を工夫して子どもを喜ばせています。毎日職員が子どもの喫食状況を把握し、次の献立に生かすようにしています。食物アレルギーがある子どもには除去・代替メニュー等で対応しています。

全体的な計画の食育の推進では「食を営む力の基礎を培う」とし、年齢ごとの食育計画でねらいや内容、家庭との連携を掲げています。例年は近隣の畑で野菜栽培をしていますが、今年度はコロナ禍で行えず、野菜スタンプで表現を楽しんだり、食材に見立てた制作体験を行っています。体に必要な三大栄養素の話から、子どもは家庭でも３色をバランス良く食べることによって健康に過ごせること学んでいます。５月に新入園児の保護者を対象に給食試食会を行っています。ブログや連絡ノートで食事の様子を伝え、家庭とも連携した食育に取り組んでいます。

手洗いやうがいの重要性を伝え、職員が手を洗うところを見せてから子どもが手洗いするのを見守ります。手洗い場に「うがい手洗いマニュアル」を貼り、感染症等の予防を行うことの大切さを伝えています。散歩や戸外活動をする際はその都度、交通ルールや公共のマナーを子どもと一緒に確認してから出かけています。公園に着くと遊ぶ前に危険か所を考えさせ、安全に楽しめるようにしています。起こりやすい事故を絵本感覚で見てもらえるよう「ケガに注意カード」を作成し、どのような時にどのようなケガが起こるのかをわかりやすく伝えています。

医療的にケアが必要な子どもの対応には看護師が中心となって体制を整え、職員間で情報共有しながら援助できるようにします。アレルギーのある子どもへの緊急時の対応方法は、保護者を通して専門医の助言を得ています。０歳児は毎月、１歳児からは年２回、嘱託医による健康診断を受け、歯科検診も年１回受けています。整形外科、皮膚科、眼科等、地域の専門医療機関のリストを作り受診が必要な場合にすぐ行けるようにしています。誤嚥、溺水、嘔吐等、緊急を要する対応をフローチャート化し保育室に貼り、だれもが迅速に対応できるようにしています。

乳幼児突然死症候の予防については入園時に保護者に説明し、園の午睡時は呼吸や姿勢を「午睡チェック表」に記録しています。コロナ禍以前から感染症が流行る時期に、保護者にマスク着用や玄関での手指消毒をお願いしてきました。コロナ禍になり「新型コロナウィルス対策マニュアル」を作成し、さらに国や自治体からの新型コロナウィルに関する通達も参考にして、園から保護者へのお願い事項をとりまとめ、保護者の協力を得ながら感染予防を徹底しています。職員全員が上級救命の資格を取得、更新し、子どもの健康や安全に努めています。

保護者からの急な延長保育の希望にも対応できるよう職員のシフトにも工夫を加え、安心して仕事ができるよう出来る限りの協力を心がけています。保護者が参加する行事は土日に設定し、参加しやすくしています。保護者の心配や相談ごとに対して、個別面談以外でも連絡ノートや都度の声かけにも応じています。毎日更新しているブログでは、その日の子どもの成長の瞬間を捉えた写真を掲載し、ともに子育てをし、保護者に寄り添うという姿勢で支援に取り組んでいます。利用者調査の「急な残業での対応」ではこの項目の回答者全員が「はい」と答えています。

年２回の保護者会は保護者同士で子育ての悩みを相談する機会でもあります。各種の行事では保護者と保育士が同じ目線で子どもと関われるようにしています。玄関には職員のプロフィールファイルと、保護者自身のプロフィールや子ども誕生への思い等が書かれた「ピノキオファミリー」のシートを置き、交流のきっかけ作りとしています。コロナ禍で子どもの安全を最優先しているため、以前のように園全体で行事を行うことができず、クラスごとに開催しています。クラスを超えて保護者同士が交流する機会が減少する傾向にあります。

登降園時の会話や連絡ノートから保護者の思いや悩みに気づき、職員は共感し助言して共通認識を持つようにしています。保護者会は園の活動や子どもの様子を伝え、保護者の最近の様子を聞き、悩みを相談する場としています。個人面談では日々の成長や次の成長への課題も伝え、保護者の意見も聞いて同じ気持ちで子どもに関われるようにしています。年２回の運営委員会では保護者の要望を聞き取っています。利用者調査の「子育て等相談できる信頼関係」「けがや不調の対応」「トラブル対応」の項目で、ほぼ全員の保護者が信頼できると回答しています。

公園に恵まれた環境で、戸外活動を積極的に行っています。散歩途中で近隣の人に出会うと子どもは元気よく挨拶し、公園では他の保育園の子どもと順番に遊具を使って交流しています。お泊り保育の時には、カレー作りのために子どもが近くの商店まで買い物に行きました。近隣の農地を借りて子どもが野菜栽培をしています。今年度の事業計画では地域活動推進事業として世代間交流や地域児童との交流、小中高校生の職場体験や子育て支援、保育所体験の受け入れなどを計画し、コロナの感染状況を見ながら子どもが多様な体験や交流ができるようにしています。

普段から地域との関わりを大切にしています。地域の祭りでは声をかけてもらい、子どもは地域の人と関る機会を十分に持っています。毎年、地域の子どもも自由に参加できる「ハロウィンパレード」では、どの子どもも思い思いの衣装でパレードに参加しています。商店街の協力を得て、お菓子を配ってもらいました。地域の高齢者施設を訪問し、子どもは歌を披露して高齢者と触れ合う活動を行い、駅前交番にも時々立ち寄って挨拶をしています。夏の暑い日には地域のコミュニティプラザのスポーツルームを利用するなど、元気よく広範囲の活動をしています。

「入園のご案内（重要事項説明書）」には「本園及び従事する全ての職員は個人情報保護法を厳守し個人情報保護規定に則り個人情報の適正な管理、取り扱いに努める」と定めて保護者に説明し、職員を指導しています。子どもに関する情報の使用については「ホームページやブログ掲載に関しての承諾書」、「老人福祉施設慰問についての承諾書」で保護者の同意を得ています。ブログに子どもの姿を掲載する際には、個人名は出さないことを厳守した上で、全ての子どもの姿を掲載し、保護者に伝えることが園の姿勢であることを伝え、保護者の理解を得ています。

トイレトレーニングを始める前の子どもが安心して使えるようにドアがないトイレもありますが、幼児クラスはドアを付け個室にしています。排泄を失敗した時はさりげなく対応し、子どもの気持ちを大切にしています。おむつ交換や着替えは保育室内の決まった場所で窓のカーテンを閉め、衝立を設置し、体にタオル等をかけ行っています。自分以外の人をじっくりと見るようになり、自分が見られているということにも気づき、羞恥心や競争心などが強くなる４歳頃には子どものプライドを尊重しながら、羞恥心の芽生えに配慮した対応をしています。

保育理念の「一人ひとりの個性を認めた保育」を実現するために子どもを型にはめずに自主性を尊重する保育を行っています。子ども一人ひとりに目が届くよう、質的にも人数的にも十分な保育士を配置しています。園内研修では子どもの権利から日常の声のかけ方まで、様々な角度から定期的に振り返るようにしています。外部研修の結果はミーティングや研修報告で情報共有し、全員が理解を深めるようにしています。虐待防止マニュアルはいつでも見られるよう事務所に保管し、「子どもを尊重するために行ってはいけない行動」で自己チェックをしています。

運営マニュアルの他、安全マニュアルとして安全対策、防災対策、怪我などの対応、衛生管理、園外保育等のマニュアルを整備しています。誤嚥や嘔吐、熱性けいれん等、緊急対応を要する場合は、フローチャートで直ぐに対応ができるようにしています。コロナ禍において「新型コロナウィルス対策マニュアル」を作成し、信憑性の高い情報の収集、具体的な感染症への予防と対策、関係者への情報提供の３つの視点で適切に対応できるようにしています。マニュアル類は事務室で保管していますが、利用目的を考慮して保育現場に置いてあるものもあります。

各種マニュアルは新年度を迎える前に見直しすることを基本としていますが、内容の変更や不都合があった場合にはその都度見直しています。「入園のご案内（重要事項説明書）」は必要の都度書き換え、ホームページの情報は月１回以上更新しています。職員からの意見や要望は、月に１回オーナー・園長・主任で行う幹部会を通して検討し、決定しています。保護者会や運営委員会の際に出た保護者からの意見や要望は、幹部会で協議し、子どもたちや保護者、職員にとって必要であることや、良いことだと判断した内容は各種マニュアルに反映しています。