東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人保育園共通の保育理念「子ども・保護者・職員の笑顔あふれる　あたたかい、『おうちのようなほいくえん』」、保育方針「愛情をたっぷり注ぎ、あわてず個性を伸ばす」、保育目標「心身ともに強い子ども」などを玄関に掲示し、ホームページに公表し、「入園のしおり」に掲載して保護者に口頭でも伝えています。職員には、事業運営計画書に記載するとともに、小冊子「たいせつなこと」に記載して全職員が順次受講する本社研修で理解を深め、保育の「全体的な計画」にも記載し、月案・週案を作成する時などに確認できるようにしています。

園長は、子どもたちが笑顔で、安心し、安全に過ごしてもらえること、家族等に安心して子どもを預けてもらえること、そのために何をしなければならないかを皆で考え円滑な運営をめざしていくことを自らの役割と責任として職員に伝えています。そのために、昼礼・職員会議での話し合いや、日常、合間を見て話し合う時間を取るようにしています。職員個々の様子に目を配り、必要に応じ、相談に乗りながら伝えるべきことを伝えるように努め、職員一人一人の思いを聞き、全体でのあるべき姿につなげていくことを大切にして園の運営をリードしています。

重要な案件は、常勤職員全員が参加する毎月の職員会議や昼礼で確認して決定しています。本部などから届いた決定事項は、情報共有ソフトウェアで伝え、あるいは書面での回覧（押印欄あり）を行っています。保護者には、園だよりやお知らせ、玄関掲示などで伝え、登降園管理システムの配信機能を使って伝えています。コロナ禍で2回休園したことにより、皆が集まる機会を減らすため、情報共有ソフトウェアの活用や園内ビデオ会議システムを利用していますが、階が異なるクラスとの意思の疎通、お互いの保育を知るための工夫を課題としています。

保護者も参加する運動会などの行事ごとにアンケートをとり、集計して職員会議や昼礼で検討して保育に生かしています。本社による職員面談を定期的に実施し、園長とともに職員の意向を把握・検討しています。日頃から職員提案をよく出してもらっています。地域福祉の現状、福祉事業全体の動向については行政や本部からの情報、園長会などからの情報を収集してニーズを把握しています。本社とともに園の経営状況を把握・検討しています。運営委員会での保護者代表・第三者委員の意見、保護者との面談などで園として対応すべき課題を把握しています。

「事業運営計画書」にて保育理念などの運営方針、職種別職員配置に続けて中期計画である「目指すべき施設像（2021年から2024年）」を掲載しています。中期計画をふまえて、「課題解決に向けた取り組み（単年度計画）」として、さくらさくみらいの保育理念を理解し、共に保育に向き合う、危機管理意識をもって保育に臨む、魅力ある組織づくり（職員健康管理について、苦情処理の体制について、セキュリティについて、その他）などの重点目標を「事業運営計画書」に記載しています。本社にて事業計画に合わせた予算編成を実施しています。

園長は2021年4月から園長に就任し、前年度に主任も含めて多くの退職者が出た中で引き継ぎもあまりない状況で、同年の年度事業計画を策定しています。そのため、前任者が事業報告書にて報告している前年度の重点目標の実施結果にて総括した課題などを反映した重点目標を事業計画に設定できていません。「事業運営計画書」の重点目標に具体的な目標と達成度合いを測る指標を設定し、職員会議などで定期的に進捗状況を確認し、事業報告にて実行結果と課題を総括し、次年度計画に反映することにより、より一層の継続的改善を進める事が望まれます。

入社時に本社研修で倫理・規範についての徹底を図っています。職員が守るべき倫理・規範などを「就業規則」「保育マニュアル」などに明示し、事務室に置いて誰でも閲覧できるようにするとともに、本社からのポスターを掲示して周知しています。コミュニケーション、情報管理・公私混同・マナーなどについての事例と解説を記載した小冊子「コンプライアンス　あるある大百科」を本社で作成して職員に配布するとともに動画配信しており、職員会議で視聴して注意喚起しています。コンプライアンスチェックリストを使って職員が自己チェックしています。

「入園のしおり」にて、改善してほしいことなどを遠慮なく伝えるよう案内し、要望や相談・苦情の受付窓口として相談受付担当者、第三者委員の連絡先、区の相談窓口を明示し、入園前面接などで伝えています。書面や口頭で保護者の意向を受けて対応しており、苦情については必ず園長に報告し、必要により本社と相談しています。子どもの気持ちを傷つけるような言動、虐待がないよう徹底しており、報道で得た不適切事例を回覧で周知し、職員会議・研修で話し合っています。虐待が疑われる時は、本社に報告するとともに行政に連絡する手順としています。

ホームページで園の様子を公開し、コロナ禍で園見学を控える中でブログを使って地域に向けて園を知ってもらえるよう情報発信しています。本社を通じてボランティアの意向を受けていますがコロナ禍で進展していません。区園長会、年長児交流会などに参加し、コロナ禍での遠足をどう実施するかなどの共通課題について情報交換しています。園近くの緑道の花壇の水やりを地域住民から頼まれ、地域住民といっしょに園児が花壇に苗を植え、園児が水やりしています。地域に根付いた園運営を目指し、地域との交流は、可能な限り、参加できるようにしています。

消毒や手洗いなどの感染症対策を徹底するとともに、様々なリスクを想定し、毎月の避難訓練、不審者訓練などを実施しています。年度の事業計画にて、ヒヤリハットの記入と情報共有、どのような時に事故が起きるかを自覚することを課題とし、気軽に書ける書式にするなど、ヒヤリハット報告の件数を増やす取り組みにより職員の意識が高まり、けがが少なくなりました。散歩時に「危険箇所マップ」で安全確認するとともに、「施設安全点検表」で危険なものが園児の手が届くところにないかなど事故が起きそうな箇所がないことを毎日チェックしています。

本社が作成したひな型をもとに、園としての事業継続計画（BCP）を作成し、災害発生時の安否確認、職員参集計画、園児の保護者への引き渡し、避難先などを定め、非常食・飲料水などを備蓄しています。BCPに沿って避難訓練を実施しています。2021年度の事業計画にて、避難訓練ではさまざまな状況を設定し、どのような時にどのような行動をとるのが望ましいかなど、問題意識をもって取り組むことを目標設定しています。事故について内部研修を実施しています。事故が発生した際には、原因分析し職員間で共有して再発防止に取り組んでいます。

本社での研修などで職員に情報の取り扱いを説明し、守秘義務の誓約書を得ています。資料はファイリングして書庫に整理して施錠保管し、都度更新し、情報の保護と活用に取り組んでいます。園長用と職員用のパソコンを事務室で使用し、ID/パスワードを設定してアクセス制限しています。パソコンにウイルス対策ソフトウェアを導入し、USBメモリを貸出管理するなどの安全対策を実施しています。「入園のしおり」にて個人情報の利用目的を明示し、目的外利用をしないこと、開示の求めに対応することなどを記述し、保護者に説明し同意を得ています。

人材採用は本社が行い、当園で必要とする人材像を明示しています。本社にて研修計画を策定して研修を実施し、本社、園長が面談を行い、本人の希望、資質、経験を踏まえて配置を決めています。人事考課制度を導入し、階層別の人事考課表と全体研修の表を連動させて長期的展望（キャリアパス）をもった人材育成計画として説明しています。今回の職員調査で、キャリアパスの周知と理解が比較的低い傾向にあります。キャリアパスおよび連動した人材育成計画を分かりやすく説明し、職員が描くなりたい自分への筋道を分かりやすくすることが望まれます。

「社内の研修会などに、目的意識を持って臨み、自らの保育を振り返る機会を持って行く」を実行計画として事業計画の重点目標に記載し、全職員を対象として本社研修、外部研修や都の保育士等キャリアアップ研修に派遣しています。職員一人一人の能力向上に関する意向を園長面談の中で把握しています。本人が作成した計画書をもとに個人別の人材育成計画を作成し、研修などに派遣しています。外部研修受講者は研修報告書を作成し、園内で研修内容を報告し共有しています。指導を担当するリーダー層には園長が指導し、階層別研修などに派遣しています。

人事考課制度を導入しています。勤務状況を把握し、年次休暇の取得をすすめています。日頃からコミュニケーションが良くなるよう雰囲気づくりに取り組み、よく褒めており、職員会議で他のクラスの良い点を褒め合うことも実施しています。職員からのやりたいことの提案に対して否定せずに実行をすすめ、子どもが笑顔になったことに手応えを感じて意欲をもてるようにしています。良いと思ったことを提案するよう促し、新たな運動遊びの提案を採り入れた例があります。クリスマスなどの行事はチームワーク良く園全体で取り組んで良いものにしています。

園の情報はホームページで紹介しています。まず、「ごあいさつ」として、愛情いっぱいな環境のもと子どもの豊かな心を育てていること、さまざまな活動を通して、基本的な生活習慣を身に付けるように支援していることなどを紹介しています。開園時間や休園日、子どもの各年齢別の定員なども紹介しています。また、毎日の子どもの活動を紹介するため、ブログを設けています。ブログは子どもの個人情報保護にも配慮し、子どもの顔が分からないように配慮しています。今年度、園を紹介するパンフレットを作り、今後用途を考えていく予定です。

園の情報は区や都に提供しています。区のホームページでは、園から収集した情報をもとに、保育園一覧を掲載しています。地図上に示すことで、当園が区内のどこに位置しているかが分かるようになっています。そして、当園の住所、電話番号を紹介をするとともに、空き情報を紹介しています。区のホームページは園のホームページとリンクしてあり、園の細かい情報を知りたい人は、園のホームページから検索できるようにしています。

見学を希望する利用希望者には電話で対応しています。電話では、園の活動をあらかじめ知ってもうため、園のホームページやブログを見てもらうように勧めています。また、直接、園を見たいという見学希望者には、保育室を外から見てもらったり、園内の廊下から見てもらったりしています。見学は1回2組と決め、子どものことを相談したいという見学者には、園長が応じています。見学を行った際には、園日誌に記録しています。

子どもの入園が決まった保護者には、3月に入園前面談を行います。面談では「重要事項説明書（入園のしおり）」に沿って園での基本的ルールを説明します。また入園に必要な書類も事前に保護者に送り、記入した書類を面談日に持参してもらっています。面談日には、園で子どもの身長や体重、胸囲を測り、その後、嘱託医で健康診断を受けてもらっています。園の基本的なルールを説明した後には、保育料金や園での服装、給食のこと、子どもの写真や名前など個人情報の扱い、苦情相談窓口などを説明して、保護者から同意書を得ています。

子どもの状況や保護者の意向は、「面談記録」に記し、職員間で情報共有しています。保護者の就労状況はさまざまですので、職場復帰のことや送迎時間のこと、慣れ保育の利用など、保護者一人一人の意向を記録しています。入園直後は慣れない環境に子どもが不安にならないように、慣れ保育を行っています。10日間を目途に行っていますが、職場の都合で慣れ保育を利用できない保護者には、入園日から子どもを受けています。子どもには決まった職員がかかわり、おんぶしたり抱っこしたりと手厚く保育をして、早く園に慣れるよう対応しています。

コロナ禍以前は、5歳児が小学校に訪問して一年生体験をする機会を作っていました。また、卒園生を運動会などの園行事に招待して、在園児と交流する機会を作っていました。しかし、現在はコロナ禍のため、5歳児の小学校訪問は見合わせています。一方、小学校は災害時の園の避難場所になっていますので、避難訓練の際には見学させてもらっています。途中退園や転園する子どもには、今まで子どもが描いた絵や作った作品をまとめ、メッセージを添えてプレゼントしています。近くに来たときは園に寄って、近況を話してほしいことを伝えています。

入園後の子ども一人一人の発達の推移は、「保育日誌」「発達の記録」「保育経過記録」に記し、「児童票」にまとめています。「保育日誌」は毎日記録し、「発達の記録」にはできるようになったことを記しています。「保育経過記録」は、1歳児は毎月、2歳児は2カ月に1回、3～5歳児は年4回、期ごとに記録しています。保護者の要望は、連絡帳や朝夕の送迎時の会話、運営委員会での聞き取りなどで把握しています。これらの記録をもとに、職員会議やクラス会議で、保育の見直しをしています。

園では「全体的な計画」をもとに「年間指導計画」や月案、週案を作成しています。「全体的な計画」や「年間指導計画」は本社で基本形を作成し、それをもとに園の地域性や状況を加味して作成しています。1・2歳児と3歳以上児で気になる子どもについては、個人別月間計画を作成します。指導計画の保護者への周知は、クラスだよりに月のねらいを掲載するとともに、玄関先に各クラスの週案を掲示して伝えています。保護者から求められれば、口頭で説明するように対応しています。「年間指導計画」は年4回、月案は月ごとに見直しています。

保護者と園との連絡手段として、連絡帳を活用しています。1・2歳児は複写式の保育日誌（連絡帳）を用いて、3歳以上児は各自家庭で用意したノートを使い行っています。職員間の情報伝達は昼礼ノートで行っています。昼礼ノートにはクラスごとの子どもの出欠数、欠席園児名、早退児名の欄があり、その日の子どもの出欠がわかります。補食についても漏れがないように記録し、遅番の職員に伝えるようにしています。また、保護者や子どもの状況に変化があった場合は、昼礼や職員会議で報告し、全職員に周知しています。

保護者より入園前の生活状況や発達状況を詳しく聞き、入園後の保育に生かしています。入園後も各年齢に応じ定期的に成長状況を把握し個別に児童票に記載しています。記入にあったてはクラスや職員会議などで一人一人の発達段階を確認し、配慮すべき点があれば記載しています。また、乳児は一人一人の月別個別指導計画を立て、養護・教育面などの到達点や翌月のねらいを明確にし、計画に沿った保育を行っています。幼児は特に配慮の必要な子どもの月別個別指導計画がありますが、5歳児まですべての子どもに個別の計画があるとさらに良いでしょう。

コロナ禍にあって異年齢交流は難しい面もありましたが、緊急事態宣言が解除された後、徐々に他クラスと共に散歩に行き始めています。2歳児と5歳児、4歳児と5歳児など日によっていろいろなクラスとの交流をしています。5歳児は2歳児の面倒を見ながら自らお兄さんお姉さんを意識し、信号機に差し掛かると信号機の見方やわたり方を優しく伝えている姿が見られます。年齢の低い子どもたちにとっては担任以外の人と手をつなぎ散歩に行く楽しい経験をしています。交流を通し年下の子どもたちは年上の子どもたちにあこがれの気持ちをいだいています。

特別な配慮が必要な子どもに対しては、区による巡回相談があります。巡回相談では職員の子どもへの関わり方に対してのアドバイスを頂き、発達の捉え方、接し方など多くのことを学んでいます。巡回相談で得た知識は職員会議などで共有し保育に役立てています。発達だけでなく気持ちの面などでも配慮の必要な子どもに対し、家庭の問題と思われる場合でも、園での問題として捉え、子どもに対しどのような対応をしていけばいいかなどを職員で話し合っています。保護者も悩んでいるような場合には一緒になって子どもの支援をどうするか考えています。

毎朝、園長や職員は一人一人の保護者や子どもたちに積極的に笑顔で挨拶を交わしています。保護者からの伝達事項があれば必要に応じ、携帯ツールで連絡を取り合い漏れのないように情報共有を図る努力を続けています。例えば、Aは風邪薬を服用し登園、Bは手首が痛むため湿布を貼っているなど、どの職員も知っておいてほしい情報を書き込んでいます。朝のスタートで子どもたちの状況を把握し安定した一日を送れるよう工夫しています。昼礼ノートに携帯ツールでのやり取りを記録し読めるようにしていますが、漏れも見られ今後の改善を検討中です。

午睡については一人一人の状況や保護者の要望などに配慮し、寝る時間や起こす時間など工夫をしています。なかなか寝付けない子どもや午睡をあまり必要としない子どもに対しては、横になっているだけでいいよと話をしています。乳児など早く目覚めた子どもは別の場所で静かに過ごせるよう配慮をしています。今後は、とくに幼児など午睡をあまり必要としない子どもの対応として、静かに遊べる場所の確保をしたいと考えています。心地よい入眠には午前の活動なども関係することもあると思われますので一緒に検討するとなお良いでしょう。

保護者がお迎えに来た時は「元気でした」「よく遊んでいました」など全員に共通するような言葉より、一人一人の子どもの行動や言動など一つのエピソードを具体的に話すようにしています。エピソードを話すことで保護者と子どもの会話が増え、また、保護者と職員が子どもの成長を共有し喜びや信頼関係構築につながっています。当番などで担任が退勤した場合でも、引き継いだ職員が責任を持って伝えるよう心がけています。利用者アンケートで「担任でない方も子どもの名前を把握し、性格を理解してくれている」などの意見が数多く見られています。

どのクラスも、発達に応じた遊具を子どもたちの目線に合わせて設定し、自分の好きな遊具やコーナーで意欲や関心を持って遊べるようにしています。今年度に入って1・2・3歳児クラスは、ままごとコーナーや絵本コーナーなどを作ることにより、子どもたちが落ち着いて、友だちと関わりながら遊び込む姿が見られるようになっています。4・5歳児のコーナー作りはこれから進めていくことになっています。幼児クラスは、時計・当番表・日めくりカレンダーなどを用意し日常的に生活知識を学べるように工夫をしています。

「ダメ」などの否定語を使わないで保育する方法を考え、実践につなげています。例えば、保育士の都合で遊具の使用に制限をかけることがありましたが、使ってはいけない物は設定しないことにするなどして取り組んでいます。子どもには「よくやっているね」「頑張ったね」「ここの描き方いいね」など具体的に褒めながら、子ども自身の自信につながるような言葉がけをしています。保育経験が浅く言葉がけに戸惑う職員がいる時は、園長自ら保育に入り子どもたちとかかわりながら、肯定的な言葉がけを実践し、職員が学べるようにしています。

玄関を入るとすぐに子どもたちが作成した装飾が目に飛び込んできます。幼児クラスでは玄関を子どもたちの制作物で飾ろうと話し合い実践をしています。年長児は交替でお花を買いに行き、自分たちで生けたお花を玄関に飾ります。子どもたちの感性を大切にし大人が生け直すことありません。子どもたちの発想や発見を最大限大切にした保育を実践しています。職員会議などで、他クラスの保育や環境設定など良いと思った事を褒め合い、保育士自身の自信にもつなげています。各クラスには、保育士の発想と子どもたちの力が結集した作品が多く飾ってあります。

普段から運動遊びを取り入れ、運動会では子どもの「ジャンプをしたい」「ソーラン節をやりたい」などの意見を組み込み披露しています。運動会をきっかけに10月からは専門講師による、楽しく参加できる運動遊びを取り入れています。子どもたちは遊び感覚で楽しみ、保育士はその技術や話しかけるタイミング、言葉などを学びながら、普段の保育に生かしています。行事を普段の保育の延長線上にとらえていくためにはどうすればいいのか、職員は話し合いと実践を続けながら取り組んでいます。今はその途上にあり、今後が期待されます。

行事を行う時は、子どもたちにどんなことをしたいのか聞きながら進めています。招待状に色塗りをしたいという子どもの意見を取り入れ、子どもたちは楽しそうに思い思いの色を塗る姿が見られました。年長児が育てた朝顔を使ってTシャツを染めてみました。朝顔の花をつぶす作業もみんなの力を合わせて行います。淡い素敵な色に染めあがりそのTシャツを着て運動会に参加しました。行事計画には、ねらい・準備するもの・活動・配慮・環境・子どもの姿・全体の振り返りなど具体的に記入し、次に生かせるようにしています。

各行事については、年間予定表・園だより・クラスだよりなどで事前にお知らせをしています。お月見の時は保護者にすすきの生えている所を尋ねたりしながら家庭と一緒に日本の伝統行事に目を向けられるように取り組んでいます。大きな行事の前は運営委員会で保護者の意見を聞き改善をしています。運動会では運動会前後の道具の運搬や設定、終了後の片付けなどの協力をお願いし、保護者と共に作り上げていく行事として意識しています。運動会後の保護者アンケートではコロナ禍での運動会開催への感謝や感動・喜びなどの言葉が多くありました。

18:00までは主に各クラスでの保育とし、その後乳児、3歳児、4・5歳児などその日の状況によって部屋や組むクラスを替えたり変化を持たせながら、飽きが来ないよう工夫をしています。18:30より補食があり気分転換の一つになっています。現在、長時間保育に入る子どもたちが少なく、一人一人のやりたい事や要望を聞きながら保育士とゆったりとした時間を過ごしています。今後、職員はさらに長時間保育を魅力的にするために、長時間専用遊具の検討を行い、導入していきたいと考えています。

延長保育日誌欄には、その日の活動・配慮・振り返り欄があり、日によって保育士が代わっても、どんなことをしたのか、子どもの姿などが分るようになっています。当保育園が大切にしているコンセプトは「子どもを笑顔でお返しすることができ、お迎えに来た保護者も、自分のお子さんの笑い声を聞いて安心して頂く」ことです。長時間保育であれば尚更気持ちよくお返ししたいという気持ちが職員にはあり、毎日実践しています。利用者アンケートでも一人一人の子どもたちや保護者に対する配慮に感謝する意見が述べられています。

職員は、食べ物が口に入るまでたくさんの人たちの手を通っているという感謝の気持ちを持って子どもたちに接し、伝えながら食事が楽しくできるようにしています。見学の際、幼児組では、保育士が一人一人の子どもたちに量を聞きながら減らしている姿が見られました。子どもたちは自分で決めた量はしっかりと食べ、おかわりも自由です。今後、特に乳児組など、子どもたちが食事を混ぜてしまう姿が見られた時は、作っている人たちの思いを受け止めながら、食材の一つ一つの味がしっかりと楽しめるようにしていくための取り組みを考えていく予定です。

調理関係は専門業者への業務委託となっていますが、担任や園長がその日の子どもの喫食状況を把握し、気づいた点など毎日、調理担当者に伝え、子どもたちがより意欲を持って食べられるようにしています。調理会議は月1回調理担当者と園長で行っています。園長は事前に担任から出された意見をまとめ、味付け・量・彩など話し合い、食事の改善に努めています。利用者アンケートの「提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか」の設問では97％の方が「はい」と答え、年々上昇していることから、努力が積み重ねられていることが察せられます。

今年は、年長児を中心に玄関通路にある畑に、ミニトマト・ナス・ピーマン・キュウリなどを植え、毎日水やりをしながら育てました。野菜が育っていくところを、保育園に通う子どもたち・保護者・職員が見守り、親子で成長を楽しみにする姿がみられました。みんなで野菜を収穫した日は、すぐに食事に提供され旬の味わいや育ててきた喜びを味わっています。子どもたちと一緒に、さつま芋・じゃが芋・里芋を買ってきて、同じ芋が付く種類でもどんな味がするのか味付けをしないで素材そのものの味比べをするなど、食育に向けてさまざまな工夫をしています。

各部屋には、ぶくぶくうがいの仕方や手の洗い方など一目で分るイラストが洗面所近く、子どもたちの目線に掲示されています。日常の手洗いやぶくぶくうがいなど、保育士は子どもと一緒に行うことで衛生面での関心や興味が持てるようにしています。また「Withコロナ園生活」として職員の手書きのポスターも作成しコロナ禍生活にも十分な配慮をしています。衛生管理マニュアルがあり、オムツ交換・トイレ介助・歯磨き・午睡など一つ一つ具体的に示され、衣服の調節や鼻をかむなどを含め、年齢に応じ自分で気が付けるような言葉がけをしています。

日常生活の中で口を切ってしまった、とげをさしてしまったなど受診を迷う時など、園医に連絡し相談しています。状況に応じて、すぐに処置が必要、もう少し様子を見ていいなど適切なアドバイスがあります。受診の際は保護者の対応も丁寧に行っており保護者の安心につながっています。さらに、園医のとスムーズな連携は保育の安心にもつながっています。コロナ禍においても、園医のアドバイスを受けながら、職員の取るべき行動や子ども・保護者への対応など助言があり、職員は適切な対応を心がけています。

午睡時の乳幼時突然死症候群の予防の取り組みとして1・2歳児は10分毎、3・4・5歳児は15分ごとにチェックを行っています。子どもの様子はみて（体位・子どもの顔色・呼吸・表情）・きいて（寝息）・さわって（汗をかいていないかなど）の3つを常に心がけ、その様子をチェック表に記入しています。保護者向けに乳幼時突然死症候群の予防として自宅でのうつぶせ寝を避けてもらえるよう啓発活動を行っています。乳幼時突然死症候群の予防や新型コロナウイルス感染症を含む感染症予防について、掲示物や入園のしおりにて広く知らせています。

保護者の就労に応じた支援は、入園時の説明会や個人面談で把握し、保護者の事情に合わせて延長保育や土曜保育に応じています。延長保育では子どもたちに補食を提供しています。保護者同士の交流は、懇談会や園行事のときに交流する場を設けていました。今年度の懇談会は、コロナ禍を考慮してオンラインで行いました。運動会は地域のスポーツセンターを借りて行いました。2部制にして前半は1～3歳児、後半は4・5歳児など、参加できる保護者を制限して行いました。保護者には道具の運搬や会場設定のお手伝いをお願いしました。

保護者と職員との関係作りは、日々の連絡帳のやりとりや朝夕の送迎時の会話で信頼関係を深めています。家庭での子どもの様子は、朝の受け入れのときに保護者から確認しています。夕方のお迎え時には、園での子どもの様子を保護者に伝えています。その際には、具体的なエピソードを添えて伝えるように指導しています。また、保護者からトイレトレーニングの相談などがあるときは、時間を取ってもらい、保護者はどうしたいのか確認してから、詳しく相談にのるようにしています。

地域との交流については、事業計画の中に子育て家庭への交流の場の提供や子育ての悩みを抱える家庭への多様な相談支援、そして地域の小学校や福祉施設との交流と情報交換・共有などを上げています。こうした取り組みは保育園に課せられた社会的使命としてとらえ、積極的に取り組むこととしています。しかし、コロナ禍が継続しているため、現在も交流事業は見合わせている状況です。地域資源の活用については、運動会は近隣のスポーツセンターを使わせてもらい実施することができました。

計画的に交流事業を行うことは難しい状況が続いていますが、日々の保育の中で地域の人々と交流しています。散歩では近隣の公園まで出かけて、公園の遊具で遊んだり、公園に来た人たちと挨拶を交わしたり、公園の花壇の花のお世話をしたりしました。また、店屋さんごっこをするときは、近くのお店に行って、お店を見学をしたり買い物をしたりして、お店の人々とも触れ合っています。また、避難訓練は消防署の協力を受けて行い、消防車に乗せてもらいました。地域の子育て支援は、オンラインを活用するなど工夫するとよいでしょう。

子どもの写真や名前を保育活動に利用することについては、入園時に保護者に説明し同意書を得ています。子どもが園で体調を崩して、医療機関を受診する必要が生じたり、子どもの作品を外部の展覧会などに展示したりすることについても、「入園のしおり」に明記しています。特に子どもが園で体調を崩した場合は、保護者の緊急連絡先に電話し、状況を説明するとともに保護者の了承をとって医療機関を受診しています。

服の着替えやおむつの交換は、子どもの羞恥心に配慮して行っています。着替えるときは外から見られないように、ついたてやカーテンなどで外からの視線をさえぎるようにしています。服の着替えのときは、「上着を脱いだら上着を着る、下着を脱いだら下着を着る」と手順を示し、裸にならないように伝えています。3階のテラスでプールを行うときは、外部からの視線をさえぎるために、ついたてを周りに張り巡らせています。お漏らしがあれば、子どもをトイレに誘い着替えるようにしています。これらの対応は「保育マニュアル」に示されています。

園の保育の基本は、子どもが主体の保育であると保育マニュアルに記しています。そのため子どものやりたことを大切にしています。子どもへの言葉かけは子どもの心を傷つけないように心がけています。虐待防止や育児困難家庭への支援については、虐待防止マニュアルを昼礼や職員会議の際に確認し合い対応しています。子どもの虐待の報道があったときは、本社から送られてくる記事のコピーを職員に回覧しています。外部で虐待の研修があるときは、職員が参加し、報告会を開き職員全員で共有しています。人権チェックシートによる確認も行っています。

日常の保育業務を適正に行うために、「保育マニュアル」を用意しています。職員としての心得や一日の流れ、登降園、保護者支援など、職員の勤務時間を網羅した望ましい保育業務が示されています。その他に事案ごとに「危機管理」や「看護」、「衛生管理」、「食物アレルギー対応」などのマニュアルがあります。常に事務室で保管し、職員が必要なときに確認できるようにしています。またコロナ禍で、「With コロナの園生活」という文書を掲示して、手洗い、消毒、マスクの着用など、感染防止対策を示しています。

園の基本的なマニュアルは本社で作成しています。職員が理解しやすく、必要なマニュアルがすぐに探せるような工夫がみられます。例えば、作業の流れをフローチャートにして示したり、イラストを加えたりして職員が確認しやすいようになっています。これらの共通する基本のマニュアルの見直しは本社で定期的に行っています。マニュアルを改訂してほしい場合には、本社のエリア担当者に伝え、検討してもらうことになっています。