東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育方針である「未来を担う子どもたちの最も大切な時期をお預かりしていることの自覚と責任を持ち、ひとりひとりの個性を尊重し、ていねいに向き合います」などを玄関ホールや休憩室に掲示し、その趣旨を子どもたちとかかわる保育の中で大切にしています。保育理念や保育方針・目標などは、入園のしおりやクラス懇談会の中で説明し、周知を図っています。職員には新年度の計画会議で法人代表から法人の理念や新年度の運営方針が、また、施設長からは入職時や年度初めのミーティングの場で、職員の心構えや園の基本的な考え方を説明しています。

　園における経営層は法人3園を兼務している法人代表と取締役部長及び当園の施設長です。施設長は「保育管理の統括を行う」と園規則に明記されていますが、園の最終責任者としての職務を自覚し、正しい統率力を持って、常に建設的な態度で運営にあたることや園の事務を統括し、園の管理監督責任者としての日常の保育運営管理を行っています。また、施設長は市の認証保育所連絡会や保育関連機関の会合に出席するほか、法人の幹部会に出席するなど、園を代表して自らに課せられた責務を果たしています。

　園の重要案件である事業計画や人事、設備計画、保護者対応などの検討、決定については、法人の規定にしたがって役員会が行っています。その決定の経緯や内容については、速やかにリーダー会議や各種ミーティングの中で説明し、職員に周知しています。また、園内の重要事項は案件ごとにクラス単位などで検討され、そこでまとめられた保育、行事、食育、保健計画などは各種会議で審議され、施設長が承認し決定しています。こうした決定事項の保護者への周知は、クラス懇談会、運営会議で説明したり、園便り、文書掲示や文書を配付して伝えています。

　毎日の保護者の送迎時の対応のほか、クラス懇談会、運営会議やなかよしコンサートなど親子行事後のアンケートなどを通して得られた保護者からの意見、要望については、職員間で共有し、話し合い、早急な対応に努めています。また、今年度受審する福祉サービス第三者評価の利用者調査の結果を検証して、今後の運営の参考にする予定です。職員に対して施設長は、会議での発言内容や職員作成の「職員自己評価表の振り返りシート」を基に個人面談を実施し、各自の考えや思いを聞き、そこに必要事項を加味していっしょに検討するようにしています。

　施設長は、市の認証保育所連絡会や行政関係機関が主催する各種会合や研修会に参加しており、そこから多くの情報を収集しています。地域の待機児童数の推移やコロナ禍での保育、行事の在り方などが話題になっています。また、法人代表が市の認証保育所連絡会などの要職にあり、保育行政の動向や地域福祉ニーズなどの最新情報が得られます。そのほか、施設長は保育関連機関の機関誌や新聞、雑誌にも目を通し、必要な情報を選別して適宜職員に伝達しています。

　法人3園が一体となった令和3年を起点とした5年間の中期計画が役員会で策定されています。中期的視点からのねらいは、子ども・自然・地域でのはぐくみをテーマに地域とともに活動できる拠点づくり、イベントや日常保育との関連性の強化などを、初年度から3年間の計画のねらいとしては安定財源確保、人材の確保・育成、変化に対応できる事業継続などを掲げています。こうした中期計画に基づき、園として年度ごとに重要な諸項目をまとめた事業計画が策定されています。

　保育者の守るべき法、規範などは、就業規則の基本原則や服務心得、園規則、コンプライアンス規定等の中に明示されています。施設長は職員の入職時のオリエンテーションでは服装、身だしなみ、立居振舞、言葉遣い、人間関係など職員の心構えについて詳しく説明しています。職員は自己評価表を定期的に自己チェックして自らの保育姿勢などを確認しています。また、保護者には、苦情解決の仕組みについて、入園面談などで説明しています。苦情や意見があった場合は、内容によってクラス担当、施設長が対応するなど、真摯な解決に努めています。

　園には虐待関連マニュアルや虐待に気づくための自己チェック表などが整備されています。職員は各種会議などでマニュアルを用いて、子どもへの不適切な対応や虐待に当る声かけなどがないように確認しています。3園合同リーダー会議では、児童虐待発見ポイントについて学習しました。施設長やクラスリーダーは職員に不適切な言動があった場合には、つど注意し、改善を促しています。特に園内外を問わず、身体的な虐待については、早期発見、早期対応を行うように努めています。必要な場合には、子ども家庭支援センターなどとの連携を図っています。

　園の施設見学の要望があった場合には、柔軟に対応しており、その際の育児相談などにはていねいに対応しています。地域子育て支援としては、一時保育や行事への参加を呼び掛けています。また、園にはボランティア受け入れマニュアルが整備されており、絵本などの読み聞かせボランティアを受け入れていましたが、今年はコロナ禍の影響もあって、現在は中断している状況です。今後は、職員の専門性を生かした育児講座などの取り組みや小・中学生の職場体験など、保育の幅を広げるためにも地域交流をさらに促進されたらいかがでしょう。

　子どもたちの安全確保は、最重要課題です。職員の担当を決め、園舎内の安全点検を毎日行っています。防災面では月1回地震や火災などに備えて、避難訓練を実施しています。危機管理、感染症マニュアルをはじめ、各種マニュアルを整備しています。特に新型コロナ対策については系列園が一体になって、保育者がコロナを園に持ち込まないを合言葉に各職員が衛生面を自覚して、必要な対策を講じています。また、大災害に備えて事業継続計画(BCP)の大綱は示されましたが、今後は運用マニュアルの整備や職員、保護者へのさらなる周知が望まれます。

　園内の情報管理は法人規定のもとで、園の状態に応じた取り組みを行っています。児童票や職員、保護者の個人情報の入った書類は、事務室の鍵のかかるキャビネットに保管しています。事務室には職員以外の立ち入りは禁止しています。年度末には児童票や健康カードを確認していますが、新しい情報があるごとに随時更新しています。園のパソコンにはそれぞれパスワードを設定して、アクセスに制限を設けています。保存年限を経過した書類は、種類によって業者に処分を委託したり、裁断機にかけて廃棄処分しています。

　個人情報の取り扱いについては、個人情報管理規定で利用目的や利用制限、適正な取り扱い、第三者への情報提供の制限や相談窓口などを定めています。保護者には入園のしおりや利用契約書で説明し、同意を得ています。また、ホームページなどに保育園での生活や行事などの写真を掲載する場合は「肖像権」に関する同意書で保護者の意向を確認しています。職員に関しては、職員会議などで守秘義務の必要性を確認したり、新任職員研修では情報保護方針について説明し、誓約書の提出を求めています。

　園が職員に求める人材像として「子どもの最善の利益を考慮し、人権を配慮した保育を行うために職員一人ひとりの倫理観並びに保育職員としての職務及び責任の理解と自覚ができる職員」を表明しています。職員の採用計画は系列他園が窓口になって行っていますが、園としてはミニ求人面接会への出席や職員の友人・知人への応募紹介制度、非常勤職員中途採用者の面接・決定などに協力しています。新規の職員には、適性や能力、他の職員との年齢バランスなどを考慮した適正配置に努めています。

　施設長と職員の個人面談では、本人の希望と本人の職位、職制、園の必要性を考慮して、市や都関連の外部研修への参加を勧めています。また、園内研修や3園合同の研修会（虐待防止や木育活動研修会など）、また、全職員を対象に期末に新年度計画会議が開催され、法人代表から次年度の運営目標や期待される職員像などが示されました。しかし今回の訪問調査では、職員の個人別育成計画は見当たりませんでした。今後は職員の育成がキャリアパス制度（長期的展望）に連動する個人別育成計画を作成されるよう期待します。

　施設長は、職員の「自己評価」と「能力評価シート」の自己チェックに基づき、個人面談を実施しています。そこでは期限内での業務目標の達成状況についての話し合いが持たれ、職員の育成とやる気の向上につなげています。評価の結果は職能手当などの処遇に反映されています。また、保育士資格取得支援制度や自己啓発手当の支給制度を実施しています。職員の健康面では、超過勤務の削減、有給休暇の完全消化、休憩時間の確保など、職員がリフレッシュできるようにしています。そのほか全職員を対象に永年勤続表彰制度、退職制度などがあります。

　園のホームページでは、保育所紹介や保育内容、年間行事などの項目が掲載されています。保育内容では、保育方針や保育目標、食育目標、開園日、一日のスケジュールなどが詳しく記載されています。また、保育の特徴として木育食育の取り組みが子どもの活動の様子と紹介されています。年間行事では、季節ごとのに毎月の行事や日常保育の様子などが、子どものいきいきした活動の様子や内容とともにわかりやすく紹介されています。園の情報を利用希望者が入手しやすいよう工夫しています。

　市のホームページの認証保育施設には、当園の所在地、電話番号などが掲載され、市の子育て情報誌にリンクしています。保育所の空き情報は、月1回情報を提供しています。市の子育て情報誌「子育てたまてばこ」には、園の保育方針や開所時間、定員、入園料、延長保育などの情報を年1回提供しています。市の認証保育所連絡会や社会福祉協議会などに参加をして、待機児童や福祉情報、地域状況の情報を得て、関係機関と連携をとっています。園のパンフレットでは、理念や保育方針、園の特徴、保育料、一時保育などが掲載されています。

　利用希望者の見学は、メールや電話で受け、利用希望者の都合に合わせて、見学の日時を設定しています。見学は、1日に一組として、午前中に設定して、30分位をかけて行っています。施設長が、施設案内や紹介をしながら、園内の雰囲気を感じていただけるようにしています。見学のときには、事前の体調確認や来園時のアルコール消毒、在園児との接触をなるべく避けるなど、新型コロナウイルス感染症に配慮して行なっています。利用希望者の質問や相談などにもていねいに対応して、安心していただけるようにしています。

　入園が決まった家庭には、書類を送付して施設長や担任、栄養士による面接を実施します。「重要事項説明書」を用いて、園の保育目標、一日の過ごし方、行事予定、持ち物、保育料など基本的なルールについて説明しています。保護者にはその後、内容について確認したうえで利用契約書にサインをして契約をしています。保護者が記入した必要書類一式（児童票、入園までの生活状況、0歳児は離乳食の状況）をもとに子どもの発達や家庭での様子について細かく聞き把握しています。保護者の意向は新入園児面談シートに記録しています。

　子どもの保育に必要な情報は、入園前の面談や「児童票（入園までの生活状況）」などで把握しています。入園直後には、子どもの様子を見て保護者と話し合いながら、時間などを個々のペースで進められるように柔軟に対応をして慣れ保育を実施しています。子どもの不安を取り除けるように、なるべく特定の職員が対応できるように職員の配置に配慮しています。子どもの様子を見ながら、一人ひとりに合わせて保育をしています。保護者には、連絡帳やお迎えのときに、子どもの様子をていねいに伝えています。

　年度途中の転園などで退園する子どもや卒園するときには、子どもや保護者の不安軽減に努めています。途中退園や卒園のときには、お別れカードを作成して、写真や職員のメッセージをのせて渡しています。子どもには、「あそびにきてね」と声をかけています。保護者には、「いつでも園に訪問してください」と声をかけたり、園の行事にお誘いしたときに、不安や子どもの成長を聞いたりしています。卒園児には、ホームカミングデイにお誘いをして交流をしています。子どもや保護者の不安を軽減して、支援の継続を行っています。

　子どもの心身状況や生活状況は、「児童票」や「成長の記録」「けんこうのきろく」に記載しています。連絡帳には、0～2歳児は、食事や機嫌、検温、排便、午睡、家庭での様子、連絡欄などの項目を設けて、きめ細かく記録できるようになっており、家庭と連携を図っています。健康診断や毎月測定する身長・体重は「けんこうのきろく」に記載しています。発達の姿は0～5歳児は年齢ごとに毎月記入して、子どもの生活の様子や発達の過程を把握しています。記録類は担当職員が記入し、施設長が確認をしています。

　全体的な計画は保育理念や保育方針を基に作成しています。全体的な計画に沿って、クラスごとに年間指導計画、月間指導計画、週案を作成し、日々の保育を実践しています。年間指導計画は、1年を4期に分けて、ねらいや養護と教育の各領域の項目を作成して、評価、反省をしています。週案は、ねらい、活動予定、配慮、反省、評価などの項目を設けて記入しています。保護者には、例年は年度初めのクラス懇談会で計画を説明していますが、今年度は発達段階のプリントを配付したり、アプリで大切にしていることなどを配信して情報を共有しています。

　月間指導計画では、先月の子どもの姿をふまえてねらいや内容、環境構成、援助の項目を設けています。自己評価では、ねらいに対して、職員がどのようにかかわったのか具体的に記入されています。さらに、次月につなげるためにどのようにかかわっていくかが、具体的に記載されています。保育計画は、クラス会議で見直しをしています。指導計画は保育を担当する職員が作成して、施設長が確認をしています。子どもや保護者の状況に変化があったときには、申し送り表や伝言ノートに記載して職員に周知しています。

　家庭での子どもの発達過程や生活状況は、入園時に「児童票（入園までの生活状況）」を基に、家庭環境や子どもの発育状況を把握して、個々に配慮した保育を行っています。入園後は連絡帳や保護者とのコミュニケーションを通じて、家庭での生活リズムを把握しています。これらを基に、園での子どもの発達や生活の支援に反映させています。子どもの発達過程は、「成長の記録」に記載し、クラス会議で必要に応じて職員で共有して、月案や個別の計画に反映しています。子ども一人ひとりの全体的な姿を把握し発達に応じた支援をしています。

　各クラスの遊具や教材などは、子どもが自分で選んで取りやすい場所に設置しています。3～5歳児合同のクラスには、職員の手作りの人形やおんぶひも、ままごとキッチン、木のままごと道具、手作りの食べ物などがあります。子どもたちは、食べ物屋ごっこ遊びの中で、お店屋さんや、お客さんになり、「はい、いらっしゃいませ」「何の食べ物にしますか」とやり取りをしながら遊んでいます。子どもたちの興味、関心に合わせて遊具や教材の入れ替えを行い、子どもが自由な発想で遊びを発展させることができるように環境を整えています。

　園は小規模園なので、3～5歳児はいっしょに生活をして、2歳児も隣のクラスで行き来ができるようになっています。夕方の保育で、3歳児がままごとをしている所に、2歳児が来てままごとをしたいと言うと、ぬいぐるみをおんぶさせてあげたり、「何食べたい？」と声をかけたりいっしょに遊ぶ姿が見られます。職員は、見守りながら子どもがお互いに思いやる気持ちをはぐくめるように、気持ちを代弁したり、仲立ちをしながらかかわっています。子ども同士のトラブルは、3～5歳児では、子ども同士で解決できるように、職員は見守っています。

　登園の際には、視診を必ず行い子どもの健康状態などを確認しています。伝達事項は、「申し送り表」「伝言ノート」に記載し、担任に引きつぎをしています。また、前日にけがをしときや体調がすぐれなかったときには、体調の確認をしています。0～2歳児は、連絡帳で食事や検温、排便、子どもの様子など生活の流れをきめ細かく記入して、家庭と園との子どもの姿を共有しています。3～5歳児の連絡帳は、ノート形式で子どもの様子や連絡事項を記入しています。朝の視診を行うことで、子どもの体調を把握して、個々に対応した保育を行っています。

　生活習慣の援助は、子どもにとって安心できる環境の中で、発達に応じてクラスごとに行っています。1歳児では、外から帰ってきたときの着替えで、職員は子どものやろうとする気持ちを大切に、介助しながら、子どもが自分でできたと達成感につなげるように支援をしています。日々の経験で、子どもが自分で着替え袋を自分のロッカーに片づけたり、進んで身の周りのことをしようとする姿が見られます。職員は、自分でやろうとする気持ちを大切にし、子どもの意思を尊重しながら、自分でできたことの喜びをいっしょに味わいます。

　睡眠は、子どもの発達段階や体調や個々の様子に合わせた時間を大切にしています。家庭での睡眠状況は、連絡帳などで把握をしています。0、1歳児は、朝や夕方に眠くなったときには睡眠をとれるように配慮しています。早く目覚めた子どもは別のスペースで静かに遊べるようにしています。子どもが安心して睡眠がとれるように、同じ場所で寝られるようにしたり、3～5歳児の部屋では、カーテンで場所を仕切ったりしています。子ども一人ひとりの体調や生活リズムを考慮して、安心して適度な休息や午睡が取れるよう配慮しています。

　子どもが興味関心を持った遊びをじっくり取り組めるように支援をしています。植物に関心がある子どもが、屋上にあるプランターの花に水やりをやりたいと言うときには、職員はいっしょに行き見守ります。虫に興味がある子どもには、いろいろな公園に行って虫探しができるように配慮をしたり、かぶとむしのえさやりができるようにしたりしています。木育では、子どもがやりたいときに、ペンダント作りのためにやすりでみがくことができるようにしています。職員は、子どもが興味をもち、やりたいことができるように支援しています。

　園では、外部講師による、英語やリトミック、ダンスレッスンを行っています。リトミックでは、音楽に合わせて体を動かしたり、耳で聞いた音を体で表現しています。楽器（すずやタンバリン、カスタネットなど）に触れたり、歌をうたったり、ピアノではゆっくりや早いテンポに合わせて体を動かすことが、自然にできるようになっています。ダンスでは、体を動かすことで、お互いを認め合ったり、みんなでやって楽しいという思いを共有することを目ざしています。子どもは、表現活動で豊かな感性をはぐくんでいます。

　天気の良い日には、散歩に行く機会を多く取り入れ、公園遊びを楽しんでいます。公園では、はっぱや木の実でレストランごっこをしたり、虫探しをしたり子どもたちは、季節によって自然遊びを楽しんでいます。園では、プランターで、なすやピーマン、トマトなどを栽培しています。子どもたちが苗を植え、水やりをして野菜の生長を観察しています。近隣の農園に行き、じゃが芋掘やさつま芋掘の体験をしています。自然とのかかわりを多く持つことで、命の大切さや生きる力をはぐくむことができる保育を目ざしています。

　園では、なかよしプレイデイ（運動会）やなかよしコンサート、冬のお楽しみ会（クリスマス会）など年間を通して行事を実施しています。系列園合同のなかよしコンサートでは、3～5歳児がリトミックで日常的に触れている楽器遊びをしました。楽器（タンバリンやすず、カスタネットなど）は子どもがやりたいと希望するものを選びました。子どもが「練習をしたい」と自分で練習をしたり、自ら取り組んでいる姿が見られます。子どもが楽しめ、興味関心を持ち、自ら参加しようと思えるように、職員は工夫をしながら取り組んでいます。

　系列園3園で行うなかよしプレイデイ（運動会）で、園対抗玉入れを行いました。当園の3～5歳児は、残念ながら負けてしましました。とても悔しい思いをして、リベンジマッチをしようと子どもたちが言い、ほかの園に申し入れをしました。玉入れを行うことになり、子どもたちは練習を重ねました。子ども同士で「あーしよう」「こーしよう」「こうやってもつんだよ」と考えながら練習をしています。当日はみごと、全勝することができ、子どもたちはみんなで協力する喜びや一体感、達成感を味わうことができました。

　保護者参加の行事は、木育食育イベントやなかよしコンサート、さつま芋掘、卒園式などがあります。保護者には、年度初めに年間行事予定を配付しています。日程は、保護者が参加しやすい土曜日に計画をたてています。各行事の目的や意図は、口頭や配信で保護者に知らせています。子どもの練習の様子は、アプリ配信やお便り、連絡帳、ホワイトボードなどで知らせて、子どもと保護者との共通の話題になるようにしています。行事後にはアンケートをとり、次年度に生かせるようにしています。

　保育時間の長い子どもが安心して、くつろげるよう環境に配慮しています。園内は木材を使った内装にして、温かみが感じられます。全室床暖房が設置されています。時間外保育の時間は、1歳児室で過ごしています。クラスにはマットがあり、横になったり落ち着いて過ごすことができます。職員は、子どもの様子を見ながら、好きな遊びで楽しくなるように配慮しています。さびしくなった様子のときには、抱っこしたりして子どもの気持ちを受け止めるなどの配慮をしています。小規模園な施設なので、職員全員で子どもの状況を把握しています。

　当園は、少人数の保育のため、日常から異年齢の子ども同士の触れ合いがあります。時間外保育のときには、少人数で遊べるおもちゃを用意して、子どもが遊びたいおもちゃで遊べるようにしています。延長のときには、5人程度の人数になり、テントがあるとみんなで入りいっしょに遊んでいます。職員はいっしょに遊んだり、見守ったりしながら、子どもが楽しく遊べるように工夫をしています。園では、補食や夕食も提供しています。

　園では、離乳食は個々の発達段階に合わせた形状や時間で提供しています。また、1歳児以上は、子どもが楽しい雰囲気で食べられるようにしています。給食は、旬の食材を取り入れ、だしと素材の味を生かした味付けで、手作りで提供しています。七夕やクリスマス、お正月料理、節分などの行事食を取り入れて、季節を感じられ子どもが楽しめるようにしています。七夕のメニューでは、そうめんに星に見立てたにんじんやオクラを添えて提供しています。食育と献立を検討する食育担当会議を月1回行っています。

　園では、給食は基本的に卵や牛乳を使用しないメニューを提供しています。そのほかの食物アレルギーや宗教食のある子どもには、除去食や代替食を提供しています。食物アレルギーは、入園時に施設長や担当者、栄養士が面接を行い、保護者から申請を受け、医師の診断書に基づき個々の献立をたてて対応をしています。アレルギー食を提供する際には、トレーに色の違う食器を使用し、食札をつけて配膳します。担任が調理室に食事をとりに行き、部屋でも担任同士で確認してから提供して誤食を防いでいます。毎月保護者とメニューの確認をしています。

　法人の食育部で食育計画を作成しています。なすやピーマン、トマトの苗を植え、子どもたちは水やりをして生長を観察して、収穫した野菜は、給食室で調理をしてもらい食べています。とうもろこしやたまねぎの皮むきやそら豆のさやむきなど、調理に手伝いの体験をして食材に触れる活動をしています。調理保育では、3～5歳児が十五夜の団子作りをして、粉のにおいを嗅いだり、手で丸める体験をしています。職員は、栽培や収穫、調理などを通して、子どもたちが食材に触れる機会を設け、食べ物を大切にする気持ちをはぐくむように取り組んでいます。

　新型コロナウイルス感染症対策の一環として、登園時は必ず手洗いを行っています。各クラスで咳エチケットや手洗い、うがい、食事のときにおしゃべりはしないについて子どもたちに伝えています。手洗い指導は各クラスで行い、歌をうたい楽しみながら洗い方を伝えています。手洗い場には、手洗いの仕方のイラストが掲示してあり、子どもが見ながら洗えるようにしています。歯みがき週間のときに、職員が絵本を使用して、歯のしくみや大切さについて伝え、子どもが体や健康について関心をもつよう取り組んでいます。

　園では、嘱託医による健康診断を年2回、身体測定は毎月実施しています。健康診断の結果は「けんこうのきろく」に記録しています。保護者には、健診の結果などは、「けんこうきろく」にて伝えています。園では原則として与薬は行っていませんが、医師の指示による処方箋については、「お薬依頼書」などを提出してもらい、例外的に薬を園で預かっています。薬を受け取るときには、施設長が直接受け取り、事務室で飲ませています。けがや病気など緊急のときには、保護者に連絡をとるなど施設長の判断で受診をする体制が整えています。

　保健便りは夏の時期に「季節に発生しやすい感染症について」を発行して、症状や潜伏期間、感染経路などの情報をくわしく保護者に提供しています。園内で感染症が発症した場合は、玄関に掲示したり、お便りや配信アプリで保護者と情報を共有しています。園では、乳幼児突然死症候群（SIDS）についての取り組みのお知らせを保護者に配付しています。窒息事故防止のために0歳児では、午睡センサーを使用しています。園での予防として、午睡中に、時間を決めて呼吸状態や顔の向きなどを確認してチェック表に記録しています。

　入園面接や個人面談、日々のコミュニケーションをしている中で、保護者の個々の事情を把握して配慮や支援をしています。保護者の急な残業や交通機関の遅れなどで早朝や延長保育時間が変更になる場合には、柔軟に対応しています。保護者の悩み相談には、電話や直接、連絡帳などすぐに対応をして、いつでも相談できるようにしています。登降園時に子どもの様子をていねいに伝えたり、個人面談も行い保護者の話をじっくり聞く機会を設けて、信頼関係を築いています。保護者が安心して就労できるよう配慮しています。

　園ではお便り（クラスの様子など）や食育のお便りを発行して、保護者と子どもの発達や活動、育児に関しての情報を提供しています。例年は、クラス懇談会や個人面談を行っていますが、今年度は、新型コロナウイルス感染症のために、クラス懇談会は行うことができませんでした。保護者には、年間目標や年齢別の発達、食事、情緒、人間関係などについてお知らせを配付して、子どもの姿を知らせています。

　年度初めには年間行事予定を保護者に配付して、行事への参加を促しています。行事の取り組みについても、園便り、クラス便り、連絡帳などでも伝えて、行事をいっしょに楽しんでもらえるように工夫しています。今年度は行事の変更や中止もありましたが、行事を通して自分の子どもだけでなくさまざまな年齢の子どもの様子を見て、子育てに期待や見通しを持ってもらえるようにしたり、また、子どものがんばりや達成感を認めて、子どもの成長を感じてもらえるようにしています。さらに行事は保護者同士が交流できる良い機会にもなっています。

　天気の良い日には、周辺の公園に出かけて、季節の自然に触れたりしています。近隣の農工大学に行き自然体験をしています。花屋に花を買いに行ったり、給食の野菜を近隣の農園に買い物に行き、お金のやりとりや言葉のやりとりをしています。農園では、じゃが芋掘やさつま芋掘の体験をしています。市のホールで、同系列の保育園3園でなかよしコンサートを行なっています。消防訓練で消防車がきたり、地域の図書館に、本を借りに行っています。地域の施設を活用して、子どもがさまざまな経験をできるように取り組んでいます。

　園では地域の方との交流を大切にし、子どもたちが職員以外の人と交流できる機会を設けています。農工大学との自然体験では、大学に行き、大学生と松ぼっくりやどんぐり拾いをしたり、虫探しをしたり、子どもが積極的に大学生に話しかけ交流する姿も見られます。農園での芋掘では、農園の方にお芋の掘り方を教えてもらったり、やりとりをしながら交流をしています。系列園の保育園に遊びに行き、園庭で子ども同士がいっしょに遊んでいます。職員は、子どもが地域の人と交流できるように工夫しながら取り組んでいます。

　入園時に保護者に重要事項説明書で、園内での写真や動画掲載などの使用について個人情報について説明をして、契約のときに同意を得ています。0、1歳児のおむつ交換は、トイレなど場所を決めて行うなど配慮して交換できるようにしています。3～5歳児用のトイレは個室になっています。プールは屋上で行い、まわりから見られないようにシートで目かくしをするなど、子ども一人ひとりの羞恥心に配慮するよう心がけています。子どもに注意をする場合には、ほかの子どもから見られないように部屋の隅や外で話をするなど配慮をしています。

　園では、運営管理マニュアルに子どもの接し方の項目を設けて、園児一人ひとりの人格を尊重した保育を実践するために職員で共通理解をしています。「静かに小さい声で穏やかにやさしく笑顔で語りかける」「怒鳴ったり、きつい口調で言ったりしない」など個人の考えや思いを否定する声のかけ方や言動はしないよう心がけています。子ども一人ひとりの気持ちに寄り添い、子どもを尊重した保育を行っています。家庭の事情や仕事の都合で生活リズムが崩れている家庭には、家庭の実状に寄り添いながら対応しています。

　園では、「児童虐待対応マニュアル」や市から配付される虐待防止の冊子を基に虐待防止に向けて職員で理解を深めています。同系列園合同で、「児童虐待防止、人権擁護」のリーダー研修会を行い、人権擁護のセルフチェックで職員の対応についてなどの研修を行っています。園の児童虐待対応マニュアルは、新人オリエンテーションで説明をして周知しています。虐待が疑われる子どもの情報を得た場合には、日々の子どもの様子を確認し、子ども家庭支援センターなどと連携して対応するしくみが整備されています。

　園では、「保健衛生」「危機管理」「保育」「業務」「運営」のマニュアルを作成して職員が共通の対応ができるようにしています。そのほか、睡眠などチェックリストを作成しています。「嘔吐発症時対応マニュアル」などについては、フローチャートにして見やすいように作成しています。避難訓練や不審者訓練などの手順に沿って、定期的に点検をして改善点はそのつど見直しをしています。マニュアルは、各クラスに設置して、いつでも確認できるようになっています。わからないことは、いつでも施設長に確認をしています。

　系列3園では各園に一人ずつ安全衛生管理者を定めています。この3人が月に1回、ローテーションで各園を回り、園全体の安全衛生を確認しています。衛生管理チェック表に沿って、掃除や整理整とん、破損個所など施設の安全面についてチェックし、評価します。毎月、違う管理者が点検するので、より多角的な評価となり、そのつど改善しているため、保育環境の向上につながっています。

　サービスの質の向上のために、職員や保護者からの意見や提案を取り入れています。保護者からの意見で、玄関でお迎えのときに担任と話がしたいと要望があり、できる限り担任が対応できるように、改善をしました。保護者の要望に対応することで信頼関係が深まります。職員からは、夕方の保育のときの子どもの2階から1階への移動について提案がありました。職員の動きや移動時間を見直すことによって、子どもが落ち着いて過ごせるようになりました。職員全員で保育の向上を目ざし取り組んでいます。