東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

今回の職員アンケートの３分野の認知度を前回（２０１８年）と比較してみましょう。組織分野の職員の認知度は７１％（前回：９１％）とダウン、プロセス分野では８５％（前回：９８％）とダウン、実施分野では９５％（前回：９４％）と横ばいでした。２分野がダウン、１分野が横ばいとの結果について評価者が園長に問い合わすと、「前回は職員が一堂に会し読み合わせをしつつ回答をしたが、今回は経験済みの職員のため、アンケート用紙を各自に渡し回答してもらいました」との回答でした。評価者は「回答方法によって認知度が異なる」を認識しました。

前回“【１-１‐１①】園長と評価者は純心会の理念方針の職員への周知を課題としています”との表題のもと、「＜略＞新たな職員の入職が続いています。そのため、新人職員への純心会の理念の浸透と理解が課題となっています。今回の職員アンケートの“【1-1-1①】理念・ビジョンを理解しているか？”の認知度は91％と高位でした。果たして、職員の理念に対する理解の深さに対し、園長と評価者は懐疑的です」との課題を設定しました。今年それに対し園長は「職員が定着しているので理念は理解出ていると思う」を背景に“改善”との意向です。

上記したように“【1-1-1①】理念の理解”について園長は改善傾向との認識です。職員アンケート結果をみると、“【1-1-1①】理念の理解”の認知度は１００％（前回：９１％）にアップしており、園長の推測を裏付けました。ごっちんこした二人の子どものおでこににこやかに冷却シートを貼る園長の自然な振る舞いを目撃し、子どもを優しく包み込む姿勢にぶれはないと評価者は感じます。それが職員に伝わり、２年後の閉園に伴い異動先でも持ち続けることでしょう。

前回“【2-2-1③】園の大まかな予算編成を職員に知ってもらうのが課題です”との表題のもと、「＜略＞“【2-2-1③】予算書の内容を理解”の認知度は27％にとどまり、中でも“わからない”が45％でした。＜略＞」との課題を設定しました。今年それに対し、「予算編成に関しては、職員への周知はほとんど出来ていない」を背景に“改善していない”との認識です。職員アンケートの“【2-2-1③】予算編成の内容の理解”の認知度は１７％（昨年：２７％）と継続低位でした。

園長は「経営状況が良くない事は伝えていますが、予算編成については詳しく伝えていません。収入や支出について、もう少し職員に伝えられるようにしていかなければと思っています」との意向です。０才児６名、１才児７名、２才児８名の合計２１名定員で平成１９年６月に開設した丘の上アンジュ保育園は２年後に閉園することが決まりました。近年の少子化傾向から、多摩センター駅近くの保育園は過当競争気味で園児が集まりにくい状況のため、こころ保育園の建て替えに伴い、統合されることとなりました。

それではまず現在の在園者数を確認してみましょう。０歳児３名、１歳児５名、２歳児７名の計１５名です。来年度は２歳児７名が卒園してこころ保育園に入園しますので、１歳児３名、２歳児５名の８名となり、再来年度は２歳児３名のみとなる可能性が高い状況です。園児の減少に伴い当然ながら職員は法人内の保育園や学童保育に転出しますので職員の減少も見込まなければならないため、保育の質をどのように確保するのが計画的園運営の目標となります。

保護者アンケートの“【問１０】職員の言葉使いは丁寧ですか？”の満足度は１００％（前回：９０％）にアップ、「子どもが（職員の）丁寧な言葉を覚えてくれる」との意見がありました。対応する評価項目“【３-１-１②】園が求めるコンプライアンスを理解していますか？”の職員の認知度は８３％（前回：８２％）と前回同様高位、園長も“課題なし”としています。職員から「若手の意見を尊重してくれる」との園長の姿勢をそのままあらわしている意見がありました。

前回“【３-３-２】地域との関わりの実践は法人のバックアップが目標です”との表題のもと、「地域貢献に対し、園長は模索中、職員からは意見なしとの今回の結果から、アンジュ保育園単独では突破口を見出せないと評価者は感じています。法人のバックアップが求められます」との課題を設定しました。今年それに対し園長は、「まずは、散歩時に挨拶をしたり、公園で遊んでいる方たちと触れ合うことから始めてはいますが、コロナにより外部の方との関わりに関しては慎重になっています」を背景に“改善していない”との意向です。

閉園に向けて園長は「地域との関わりが出来ていないとは感じていますが、コロナもあり今は消極的になってしまっています。あと数年ではありますが、出来る範囲でやれることを考えていきたいと思っています」との意向です。評価者は「子どもの数が減少すると、どうしても社会との関わりが希薄となるのは否めないことから、こころ保育園やこころプティ保育園との積極的な連携を意識したい」との思いです。こころプティ保育園との中央公園で待ち合わせての遊びも行われていることから、その延長線上に目標があるとの評価者の意向です。

職員アンケートの“【４】リスクマネジメント”の認知度は６２％（昨年：９８％）と大幅ダウンでした。内訳は、“【４-１-1】リスクマネジメント”の４０％（昨年：９６％）、“【４-２-１】情報管理”の８３％（昨年：１００％）でした。「前回は集団回答方式、今回は個別回答方式の影響が出ているのではないか、中でも“【4-1-1】リスクマネジメント”を構成する５つの評価項目の内容を職員は理解できないのではないか」との評価者の推測です。

前回““【4-2-1】情報管理”に関し、園長は課題があると感じています”との表題のもと、「“【4-2-1】情報管理”に関する職員の認知度が100％といった結果に対し、園長は懐疑的です。記録や連絡帳が開いたままになっているといった現状が背景にあります。＜略＞」との課題を設定しました。今回それに対し園長は、「＜略＞気付いたら声をかけ合うなど職員同士、フォローしあっていると感じています」を背景に“改善が進んでいる”との意向です。一方、評価者は「情報管理の意識が特定の職員には薄い」を背景に“継続課題”との認識です。

２年後の閉園に向けて、子どもや保護者の個人情報が記載されている帳票類をどのように整理・廃棄するのか、その計画と手段を明確にする必要があります。帳票類毎の保管期間の確認と保管方法、廃棄可能な帳票類の廃棄方法、法人で廃棄するのか、外注するのかといった数々の選択肢がありそうです。閉園に伴う帳票類の整理の仕方が目標です。

前回“【5-1-3④】主任クラスの職員は職員からの相談を受けることを目標とします”との表題のもと、「職員への教育に関し、威圧感を考慮して園長は見守りに専念しています。一方、主任クラスの職員は朝礼ではサブに就く職員への指示にも怠りないほど目配せしています。＜略＞」との目標を設定しました。今回それに対し園長は、「保育や子どものことに関して、気になる事があれば先輩、園長などに質問したり相談をするようになっていると思います」を背景に“改善が進んでいる”との認識です。

職員アンケートの“【5-1-4②】あなたは安心して働き続けられますか？”の認知度は６７％（前回：９１％）と大きくダウン、３３％が“わからない”と回答しています。今回職場環境に関する職員からの意見はありませんでしたが、評価者は「閉園への不安感が背景にあるのではないか」との推測です。職場の人間関係に関する２項目の“【５-１-４④】園の人間関係は良好ですか？”、“【５-２-１③】チーム活動は進んでいると思いますか？”の認知度は何れも１００％、人間関係にはゆがみはありませんでした。

上記したように、もし「閉園への不安感が背景にあるのではないか」との評価者の推測が職員の心情に近いとすると、その不安感を払拭するのが管理職としての重要な務めです。園では間違いなく、閉園後の職場の確保を保障する旨を職員に伝えているでしょう。加えて、評価者は「本人が今後どの様な人生を歩みたいのか、法人内の異動希望先はどこなのか？」について個人面談をすべきとの認識です。

多摩市役所や関係機関、多摩市保育園父母の会連絡会などに、パンフレットや園のしおり、多摩市の保育園共通書式のチラシなどを置いています。パンフレットは利用希望者を対象としていて年間保育目標などを載せています。チラシは保育目標や保育内容、施設概要、また園の特徴「くう・ねる・あそぶ」についての記載があります。しおりは法人の園長と職員が毎年見直しを行い発行しています。保育の理念、保育目標、給食、一日の過ごし方、年間行事予定などが記載されていて、通園している保護者にも配布をしています。

利用希望者の園見学は随時受け付け、園長が対応をしていますが、離乳食やアレルギーについては栄養士や看護師が対応をすることもあります。利用希望者は春から入園申し込みまでが多く、訪問時は園内を案内して、子どもの遊びの様子や自宅の場所などについて話をしています。子どもの遊びの背景には職員の関わりがあります。保護者からは「一人ひとりに対して対応が細やか。少人数保育で職員全員が目をかけてくれている。」との意見が挙がっています。利用希望者に対し職員の丁寧な関わりをアピールすることで、園を選ぶ条件の一つになると考えます。

ホームページは法人全体で作成され、理念や年間保育目標、使命・役割、行事などが記載されています。数年間内容の更新がなく、文字主体となっています。園長はホームページの活用について安全安心に情報提供ができるか懸念をしていましたが、職員が子ども一人ひとりを大切に思い関わっている様子、手作り中心の食事やおやつ、子どもたちの成長発達に合わせた製作物などの画像を掲載することで、園の特徴がより伝わりやすくなると評価者は考えます。利用希望者だけでなく保護者にも、これまで以上の情報提供に繋がっていくでしょう。

前回の評価では系列園に子どもと保護者が安心して進級できるようにすることが課題になっていましたが、しおりに系列園の行事を載せたり、日々の散歩で一緒に遊んだりすることで、課題の改善に取り組んでいます。今年度はコロナ禍の影響により実施されていないこともありましたが、例年では2歳児クラスを対象に系列園との合同遠足や人形劇の観劇、親子で夏祭りや餅つきに参加して、子どもも保護者も少しずつ慣れていく環境を整えています。保護者に不安があれば早急に系列園との面談にも対応しています。

新入園児の面談は園長と主任の二人体制で行っています。健康に関することは保護者に記入してもらい、その他については聞き取りをして子どもの不安やストレスが軽減できるように対応しています。例えばミルクについては、ミルク・哺乳瓶・乳首が園と家庭で異なる時は要望に応じて家庭と同じ物を用意し、お気に入りのタオルで安心をする姿があれば持参をしてもらうなど、個々の状況に合わせています。また慣れ保育についても保護者の意向に合わせています。これらは全職員に周知され、面談の記録については閲覧ができるようになっています。

入園後の園と家庭の情報交換は、送迎時の対応と連絡帳などで行っています。連絡帳は一人ひとりの園での生活や遊びの姿などが記載されています。また職員手作りのカバーは、毎年各クラスカラーのカバーに名前を刺繍しています。食事は穀類・野菜・魚介・卵・調味料など11分野に分けた食材表を家庭に記入してもらい、これに沿って家庭で食したものを園で提供するようにしています。2歳児は系列園進級に向けて個別面談を設定していますが、０・1歳児も保護者の要望に応じて随時対応をしています。

前回の評価では職員同士のコミュニケーションから保育の質を向上させることが目標になっていましたが、園長は職員の入れ替わりが少ないことから連携が取りやすくなっていると考えています。また職員アンケートの自由意見にも「アットホームな雰囲気で職員同士の連携が取れている。チームワークがよく、子ども一人ひとりのことを全職員が理解しているので、何かあった時などすぐに相談できる。」という意見が挙がっています。職員がコミュニケーションを取ることは共通認識をもって保育を行えることから、保育の質の向上に繋がっていると考えます。

指導計画には年間指導計画、各クラスの月案、週案は０・1歳児、個別計画、食育計画、保健計画などがあります。年間指導計画は法人全体で、その他のものは園で立案しています。個別計画は個々の成長発達に合わせて、家庭との情報共有となる連絡帳や送迎時の会話、個別面談で意向を確認した上で作成見直しを行っています。これらの計画は懇談会で資料を配布したり、園だよりやクラスだよりで保育のねらいや内容を伝えたりしています。保護者からは「おたよりに保育目標の記載があるので指標となり、わかりやすい」という意見が挙がっています。

評価項目「全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している」の職員の認知度は2018年度の100％に対して、2021年度は70％に下がりました。各クラスの指導計画はクラス担任が中心となり作成をしているため、直接携わることがない栄養士や看護師が把握できていないかもしれないと園長は考えていました。食育計画や保健計画の作成にも子どもの姿の理解が必要となります。全職員が異なる分野の計画書にも目を向けていくことが大事だと考えます。

一人ひとりの子どもの姿は、保育指針に基づいて職員会議で話し合い、職員間で把握しています。子どもを把握する上での留意点は、子どもが何を考えているか、どう思っているかを職員は考えています。職員会議での話し合いでは、他の職員と子どもへの見方を共有することや、職員みんなの目で子どもを見て、育ちを確認しています。また、『乳児期の子育てを保育の基本として大切に受け止める』や『様々な体験を通して”確かな生きる力”を育てる』との方針を確立するような援助を目指してもいます。

園で大切にしている活動は『子どもたちが主人公』であり、子どもが主体的にあそび、生活し、生きる力を蓄え、楽しく過ごすよう環境を整えています。一人ひとりが好きな遊びを見つけ、じっくり遊べるコーナーを設けています。コーナーは、生活コーナー（指先遊び・パズル等）、造形コーナー、絵本コーナー、想像力を培う積み木コーナーなどがあり、職員は子どもの年齢発達に合った、子どもが好きそうなものを考えた素材を揃えています。安全・安心な環境づくりや、使った玩具類は片付けることを子どもに伝えるとともに、職員も必ず実践しています。

子どもの思いに寄り添い、子どもが何を考えているか、考えながら保育を進めていますが、さらに職員は、子どもの深い心情まで読み取り、個々の個性をどのように伸ばしたらよいかを思案し、子どもに関わろうとしています。子どもの生きる力を蓄える環境づくりにおいても、手づくりの玩具を増やし、遊びの充実を図ろうとしています。前回課題としていた、手づくり玩具のまとめや精査を職員の学びとして早急に進めたいとしています。園の財産である手づくり玩具の紹介や冊子づくりが楽しみです。

登園時や降園時は、当番職員が子どもを迎えたり、送ったりしています。朝の視診では、子どもの顔つきやけがをしていないか、熱はないかなどを観察しています。保護者は、連絡帳に様子を記入したり、園だよりの中でも、分かりやすい「登園前の体調チェックポイント」を示し、保護者に登園時の心身の健康状態の把握に役立ててもらっています。降園時には、「おかえりなさい」の明るい声での挨拶や日中の様子の引き継ぎを行い、子どもの様子を個別に伝えています。保護者との会話では、丁寧で落ち着いた言葉づかいで一言、温かな言葉を添えています。

生活習慣では、「早寝・早起き」を大切にしていますが、家庭での生活の上に成り立つ事であり、子どもの健康管理に携わっている看護師は特に早寝・早起きが成長を促し、気持ちの安定を図る大切な習慣づけと認識しています。園での昼寝は、室内は顔の見える明るさにし、室温・湿度にも配慮しています。0歳児、１歳児、2歳児クラスの園の中、クラスの年齢により寝つきの悪い子どももいて、背中をさすったり、落ち着いて安眠できるよう、職員は寝かせつけを工夫しています。早く目覚めた子どもは職員が側につき静かに過ごしています。

近年は、夜寝る時間が遅いという子どもが多くいて、朝が起きれない子どもがいます。遅くまで寝ており、園の昼寝時に寝付けない子どもがいます。『早寝早起き』を重視しており、園では子どもの夜更かしを課題としています。保護者協力の基、就寝時間を早めてもらうことが必要です。家庭での協力を幾度も仰ぎ具体的な取り組み事例まで伝えていますが、家庭の生活パターンを変えるのは難しいようです。しかし、あきらめないで、お便りや保護者会時にも、生活リズムを整えるのがなぜ必要かについて、保護者が納得するよう伝えていってください。

乳児期における言葉の習得は、さまざまな発達を促す要因としており、職員は言葉の発達を促すような取り組みをしています。子どもの様子に合わせて、分かりやすく話す、発語を促す、言いたいことを代弁する、子どもとのやりとりも大切にしています。また、子どもの話を聞き、職員が問いかけをする対話を年齢に合わせて行うなど、意識的、意図的に子どもの言葉を引き出す、思いを言葉で出せるよう援助しています。乳児クラスのみの園ですが、子どもはよくしゃべり、他の子どもとの会話もあります。笑い声も響き渡り、楽しく話している様子が伺われます。

戸外活動で散歩では、『自然に触れて遊ぶ、大きく体を動かして遊ぶ、公共の道での歩き方や社会性を養う』等のねらいを持って天気のよい日はかかさず散歩に出かけています。道端や公園先で、子どもは落ち葉や虫に興味を持ち、様々な虫を見つけて歓喜したり、ドングリや落ち葉をマイかごに入れています。公園に敷き詰めてある土を砂場に見立てて、砂遊びをしてもいます。職員は一緒に遊んだり、危険のないよう見守ったりして、安全な散歩先の遊びを充実させています。散歩マップ図の作成やミニ散歩図はガイドブックにも載せて保護者に知らせています。

表現活動の一つとして制作活動を、日々行っています。季節の飾り物をつくり玄関に全員の子どもの作品を飾っています。クリスマス飾りでは、リース、ツリー、サンタクロースと、年齢に分け制作し、年齢発達が分かるよう、飾っています。飾る空間を工夫しながらの作品展示です。一方リズム遊びは未着手であり、近年取り入れの声も上がっています。ピアノを得意とする職員もいて、オリジナルなリズム遊びを取り込むことを今後の課題としています。得意なピアノを弾きながら生の音楽リズムの取り入れは、子どものバランスのよい体幹を創る事でしょう。

乳児期における行事の取り組みとして、日頃の保育の延長線上と位置付けながら、四季折々の伝統行事を行っています。七夕や子どもの日、お月見の会など、季節に合わせた制作品をつくり、飾りながら行事を楽しんでいます。季節行事にちなんだ制作品は、年齢ごとに発達が分かるよう創意工夫があり、乳児園の温かく優しい雰囲気を醸し出しています。毎月の誕生会は集会形式で行い、誕生児を祝うとともに職員の出し物としてパネルシアターやペープサートを子どもに見せ、職員からの出し物のプレゼントに子どもたちは喜び、実演を楽しんでいます。

年度の最後の保育参加時において各クラスでは、ミニ発表会を催し、保護者に成長した姿を見せています。０歳児クラスはふれあい遊びの披露を、1歳児クラスは歌と動きを合わせた出し物や散歩の支度を終え、バスごっこに発展させる日頃の活動を物語風にしたものなどを発表しています。2歳児クラスは、子どもの興味を持った絵本などから劇遊びに発展させた演目を披露しています。無理強いしないでの練習を通して、子どもは期待感や緊張感を持ちながらミニ発表会に参加し、終わった後はやり終えた達成感を得ています。

行事の実施の際は、保護者に事前の案内をしたり、年間行事予定を配布したりし、予定日程を知らせています。毎月の園だよりにも月の催し物を掲載しています。しかし、保護者アンケートでは、イベント連絡を一か月半前には知らせてほしいとの意見がでています。月の初めに発行する園だよりに当月と翌月の行事日程を記載するのも解決案かもしれません。また、職員と意見を出し合い決定していますが、ミニ作品展を行事に入れ、今までストックしてある職員の手づくり玩具も一緒に飾り、使い方や対象年齢等を文書でコメントしてみてはいかがでしょうか。

保育時間の長い子どもに対して、「延長保育計画」を作成し、保育目標や配慮事項などを決めています。『安心してゆっくり過ごす』や『体調・様子に合わせた配慮をする』等を謳っています。18時までは子どもが多い歳児のクラスで過ごしており、その後はワンフロアの室内で行きたい箇所で遊んでいます。部屋全体が落ち着ける環境設定であり、ゆったり過ごせるようになっています。職員は2名で関わり、1対1の対応で、抱っこを求めれば応じ、好きな遊びに夢中になって入れば、寄り添い見守っています。子どもの様子などは延長日誌に記入しています。

前回の職員アンケート結果より、『延長保育時の職員の対応のバラツキ』について改善し、子どもへの関わり方が工夫され、お迎えの保護者と笑顔で対面し帰宅するようになりました。長時間保育の子どもがその時間を楽しく過ごせるのは職員の関わり方の尽力の成果と思われます。しかし、保護者アンケートでは延長保育の依頼に『きまずい思いをする』とありました。子どもを取り巻く環境が子どもにとってと考えると延長保育のしくみを思案する点もありますが、就労支援の視点から保護者の思いを受け止め、温かく援助することも必要と思われます。

落ち着いた環境で食事が摂れるよう、食事コーナーを設定しています。個々の子どもの食べるペースに合わせてグループを分け、少人数で食べています。0歳児クラスは、1対1か1対2で、1歳児クラスは、子どもが5人の時は職員2人で、4人の時は1人で対応していますが、子どもの体調や生活状況に応じて臨機応変にしてもいます。食事介助時、職員は一定場所に座り、落ち着いた態度で子どもの食事の様子を見守ったり、適宜介助したりしています。2歳児クラスは会話もはずみ、もりもりと「おいしいね」と言いながら楽しそうに食べています。

食事提供では、盛り付けや味付け、彩りに拘り、おいしい食事をつくっています。隠し味や茹で方、出し汁の取り方にも配慮しており、園内には出し汁や煮物などのおいしそうな匂いが充満し、食欲をそそっています。子どもへの食育は、食育年間計画に沿って、『食べ物に関心をもち楽しく意欲的に食べる、よい食習慣とマナーを身につける』との目標を実現させています。栄養士はつくる前の素材を子どもに見せたり、匂いをかがせたり、野菜を見せたりと日々の生活の中で食べ物に関心を持つよう働きかけています。心をこめた食事づくりがされています。

コロナ禍で保護者の試食もできず、園の食事の美味しさを体験できない状況です。献立の工夫として、おやつにもこだわり、手づくりで小腹にたまるような麺類やほっどドッグ、スープなどを提供しています。スープにクラッカーなど市販の小菓子を付けるなど配慮していますが、保護者にその思いが届いてないこともあります。伝える伝わることの工夫も必要かもしれません。また栄養士は、食事は大きくなっても「お母さんの味」として思い出に残ることを目標に、日々お母さんの味づくりに努めています。

乳児への健康教育は、手洗い指導やうがい指導を行っています。2歳児クラスは、何人かに分けて看護師が側につき、手洗いの仕方を詳しく知らせています。うがい指導は今後行う予定としています。子どもが目で見て手洗いの仕方を身に付けるよう、トイレの手洗い場所に手洗いの仕方を絵で描いた物を貼り、意識づけるようにしています。安全教育では、散歩の都度、道の端を歩くことや、公園で危険な箇所に行かないよう注意をしています。室内環境も整え、安心・安全な環境の中で遊びを楽しむよう配慮しています。

園医との関係性がよく、0歳児クラスは毎月健康診断を行い、健康状態を把握しています。看護師も子どもの健康管理を実施しており、毎月の身体測定後はカウプ指数を取り、体重増加や減少の対応の仕方を指導しています。昼寝後検温する子どももいて、個別にかかわっています。毎月保健だよりを発行し、健康に関するニュースを載せています。保護者会で健康に関する話をするものの、園で取り組んでいる、乳幼児突然死症候群予防の対応の仕方や睡眠チェック表をつけていることなどを、在園児の保護者にも簡潔に伝えるとよいでしょう。

ワンフロアで仕切りのない園の環境の中、流行性の疾病が蔓延しないよう、細心の注意を払い保育を行っています。特に0歳児クラスは玩具の消毒の徹底や、職員も手洗い・うがいの励行を心がけています。普段から便の処理は、ビニール手袋を使用し、手洗い後はペーパータオルで拭き、感染症の発生を防いでいます。室内は清潔で、整理整頓され、消毒の徹底をし、衛生的で安全な環境を維持することを第一にしています。

コロナ禍においても、懇談会や保育参加、個人面談など、創意工夫しながら設けています。保育参加は、土曜日とし、9時、9時45分、10時30分と時間差をつけ、年2回行っています。保育内容は、体を使った遊びや朝の会の様子、制作活動などに参加してもらっています。個人面談では面談期間を設け、面談希望日を表に記入してもらっています。2歳児クラスは新年度より姉妹園に行くので、必ず面談を実施しています。保護者との関係性を深めるため、連絡帳を活用しており、個別のエピソードを手に取るように分かりやすく書いています。

保育参加の日を設けていますが、家庭の用事や仕事の都合などでほとんど参加できない家庭もあり、園では時期や参加方法などを検討し、なるべく保護者みんなが参加できるようにしたいと考えています。行事の際のドキュメンテーションを貼りだし、保護者からも好評ですが、今後、1カ月に1回位でも、日常生活の様子を写真に撮り、コメントを入れ貼りだすと、さらに子どもの様子を伝えるツールが充実すると思います。写真を写すことのみに気をとられる保育を進めるのではなく、子どもの素敵なワンシーンを撮る楽しさを職員が感じ取ってください。

コロナ禍以前は、公共のバスに乗り出かける体験を通して、社会性を養うなどの取り組みを行っていました。現況では公園の遊具で遊び、他園の子どもと順番に乗り合ったり、一緒に遊んだりと交流を持つ状況です。一方、散歩に行く際、道行く方と「こんにちは」の挨拶を交わしています。コロナ禍中遠出はできないため、駅前のメインストリートの飾りつけを見に出かけ、さまざまな人と行き違うのみとなっています。

外部から訪れる方は、見学申し込みの保護者くらいの現状です。園では手づくり玩具が揃っており、クラスだよりで保護者に手づくり玩具を紹介しているクラスもあります。それらの資料を簡潔にまとめ、見学に来た保護者に遊び方の説明も加えて渡すとよいと思われます。家庭でつくれる簡単な手づくり玩具の紹介は、家庭にいる保護者への養育支援の一環となるでしょう。保育園は地域の保護者支援の役割も担っている視点から、取り組みを計画してみてください。

前回の評価では子どもを中心に置き、心地よく自然な言葉かけが目標となっていましたが、現在は職員自身が意識をもち留意すると共に、他の職員の言葉かけで気になることがあれば声をかけ合うなど、改善に取り組んでいます。滞在調査時は、職員から子どもへの言葉かけは目線を合わせてゆっくり、はっきり、心地よいトーンで丁寧な言葉を使っていました。保護者アンケートの「職員の言葉遣いは丁寧か」の問いに対して、「はい」と答えた保護者は100％でした。また自由意見には「子どもが丁寧な言葉を覚えてくれる」という好印象の意見もありました。

園は低年齢の頃から個々の尊厳を大切にして、羞恥心を身につけられるように取り組んでいます。着替えの時は、上衣を脱いだら上衣を着用し、ズボンを脱いだらズボンを穿くなど、全裸にならないことを伝えています。職員間ではオムツ替えの手順やトイレへの誘い方、着替えや清潔についてのマニュアルがあり、職員は共通認識で取り組んでいます。保護者に対しては毎年個人情報に関する規定を確認して、個人情報同意書を用いて保護者の同意を得ています。

園は「個別的な働きかけを大切にして、ゆっくりと子どもの心に寄り添った保育」を目的としています。職員アンケートの「日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重していますか？」の問いに「はい」と答えた職員は100％でした。また保護者も「職員は子どもの気持ちを尊重してくれていますか」の問いに対して2018年度の評価に引き続き、2021年度も100％の満足度でした。これは職員が園の理念や方針などをしっかりと理解して保育を行っているからと評価者は考えます。

「自立プログラム　お世話マニュアル」は、様々な分野においての子どもの姿や職員の対応の仕方が示されています。抱っこやおんぶ、調乳、着替えなどの場面ごとに構成され、例えば「乳児の泣く原因　あやし方」はどのような時に泣くのか、あやす時の心構え、子どもの心情による泣き方の特徴などが記載されています。マニュアルは各職員に配布されていて、またいつでも閲覧ができるように事務室にも保管されています。職員会議でマニュアルの読み合わせをしており、職員の認知度は83％と高位でした。

前回の評価で「マニュアルを刷新することが目標」になっていましたが、現在は職員会議でマニュアルの刷新を検討しています。園長は若い年齢層の職員を含め、職員の意見に耳を傾けるようにしています。職員アンケートの自由意見にも「若手の意見を尊重してくれる。」とあることから、若い職員であるからこそ感じる疑問や改善点を積極的に挙げて、より良いマニュアルの改定になるよう、評価者は期待しています。

マニュアルや事業計画の点検、見直し、活用については、職員の認知度が2018年度よりも下がっていました。職員会議などで読み合わせを行っていますが、点検や見直しに対しての職員の意識は低いのかもしれません。園長は職員の意見も取り入れていく考えを持っています。子どもと関わる現場の職員目線の疑問や改善点などを挙げることで、活用の幅が広がっていくと考えます。また会議に参加しない職員や発言の苦手な職員のために、提案書などの手法を考えると良いでしょう。