東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

仏教保育という考えのもと、人格の形成・生命と人権の尊重などを基本とした保育を進めている。基本理念や運営方針などは重要事項説明書や事業計画書に掲載されており、園の出入口に掲示して保護者や職員が確認・周知共有できるようになっている。また、園のホームページに保育目標が明記され、入園を希望する保護者に向けても伝えられている。職員は年度初めに職員会議で読み合わせを行い理念などを周知している。保護者へは入園説明会や面談時に重要事項説明書にて説明し利用契約書を交わしており、日々の保育活動を通して浸透するように努めている

園長は主任と連携・協力して、仏教を根底にした保育をベースに、他者理解・協働・共感性を高めるよう努め、各職員に役割と責任や責務を伝え、保育への考え方・取り組み姿勢などを各職員に示している。さらには、職員が安全に配慮しながら、日々の保育活動などを実践できるように助言や支援などを行っている。また、仏教行事を軸とする年間の各行事は、年度当初に担当職員を決め、各担当職員を園長や主任がバックアップして円滑に実施している。

職員会議において園の重要事項などを検討し決定している。ただし、事案の性質によっては区や法人に確認し指示を仰ぎ決定している。保育現場からの案件などは職員会議で協議し、本部の主任会議で検討された上で決定されており、園長が職員全員に通達している。日常の保育活動では各クラス担任が随時話し合いを行い、園における保育活動のスムーズな運営につなげている。職員会議録を整理して欠席者にも内容を伝え、確認して共有されている。保護者へは決定事項などを園内に掲示したり、園だよりで配付するなどして周知している。

コロナ禍で保護者が参加する一日保育士体験や保育参観などはできなかったが、保護者一人ひとりの意見や要望は、玄関に設置している意見箱や保護者面談を通じて把握して、職員会議などで共有して保育活動などの改善・向上に活かしている。さらには、連絡帳や送迎時のコミュニケーションで情報などの意見交換に努めている。各職員の意見や要望などは、法人担当者（統括）との年2回の面談や園長面談で把握することにくわえ、園長や主任が随時声をかけてフランクに話をし把握するなど、意見を出しやすい環境づくりに注力している。

法人からの情報や各メディアから得られる保育に関する情報などを整理し、福祉制度や保育施策の動向などを確認して職員間で共有するよう努め、保育に関する情報や事業全体の動きなどを参考にして保育活動に取り入れている。また、行政の連絡会や園長会に出席し、地域の課題や福祉ニーズなどに関する情報を収集し保育活動に活かしている。ただし、事業所が目指す目標や達成度合いを測る明確な指標の明示はなく、事業者の経営状況の把握・検討は法人で実施し園長以下職員は関与していない。

園の単年度の事業計画と計画期間終了後の振り返りは行っているものの、中長期計画は策定していない。法人として目指す保育の方向性、将来の姿や構想などを具体化していく中長期的な計画を取りまとめ、それをベースに、職員全員での検討・協議を進めながら、園が存続する令和６年３月までの園としての中期計画を策定されたい。なお、その際には、職員間で達成状況などが確認しやすく、目標として明確な指標の設定なども含めて協議を進められ、単年度の事業計画と連動することが望まれる。

職員には、「職員としての心得」や「職務基準」を職員がいつでも確認できるよう事務所に掲示するとともに、入職時に書面にて配付し全員で読み合わせをするなど、社会人として・福祉サービス従事者として、あいさつや身だしなみ、保育での基本としての行動姿勢や守るべき法・規範・倫理等などを伝え共有に努めている。くわえて、園長や主任は、日々の保育のなかで職員がふさわしい対応をしているかを確認し必要に応じて指導している。

園の相談・苦情解決担当責任者、区の相談・苦情窓口（区子ども施設課）、第三者委員を重要事項説明書に記載し、相談・苦情への対応窓口を明確にし、入園の際に保護者に説明し内容を確認してもらって契約書を交わしている。玄関には意見箱を設置して直接言いにくい保護者へも配慮し、要望などには迅速に対応するよう心がけている。区のマニュアル等により園内研修を実施し虐待に関する意識共有・理解促進を図り防止や発見に努めるとともに、虐待を受けている疑いがある場合には子育て支援総合センター等と連携して対応に務めている。

園の保育活動の情報などはホームページなどを通して発信し、保護者には各種たよりなどで伝え、日々の園内の保育活動や子どもたちの様子などはライブカメラで伝えている。コロナ禍でもあり実績はないがボランティアの受け入れ体制は整備されている。区の認可保育園長会、幼保小中連絡会等の会合に参加し、地域の子育てニーズや情報などを把握している。また、地域にある量販店のハロウインの催事に近隣の６園と一緒に子ども達のかぼちゃのペイントを出品する等地域の住民と交流している。

危機管理対応については「安全対策及び危機管理体制」に取りまとめて、「事故管理マニュアル」と併せて職員に周知し、子どもの安全と安心を実践する取組みを行い、コロナ対応も行っている。ただし、事業継続計画（BCP）は策定されていない。巨大地震や洪水の発生、あるいは深刻な事故に遭遇した場合、必要な物資や人材を園としてどう確保するか、迅速に実行するにはどうしたら良いか等、事業をいち早く再開するための手順や方法を明確にする必要がある。法人指導のもと、事業継続計画を策定・周知し理解して対応できるよう取り組むことを期待する

児童票などの機密性の高い子ども達に関する書類などは鍵付きのキャビネットに保管され、職員は必要に応じて取り出して閲覧・記入している。また、パソコンは情報へのアクセス権限・機密性への配慮をして利用者のIDやパスワードを設定・管理している。園のホームページにプライバシーポリシーを掲載し、入園時の説明会の際に保護者に向けて個人情報の利用目的などを説明し、理解と協力を依頼して同意書を取り交わしている。なお、文書などは種類ごとに保存期間がルール化されているが、マニュアルに制定や改定の明記がないので、改善が望まれる。

職員採用については法人が、仏教保育を実践すること明示し理念や方針などを説明して園の保育活動などを伝え採用し、各園に配属している。なお、必要な人数の確保が難しい際には派遣会社等も利用している。園内の人員配置・担任などは職員面談などで希望などを把握し、経験や資質、保育の活動内容などを考慮してバランスなどに配慮している。系列園間での異動なども本人の希望と各園の事情も考慮して柔軟に対応している。さらには、資質向上や適性を活かす異動も行っている。

保育の質向上に向け、区主催等の外部研修に参加し園内研修に活かし職員間で共有して、子どもたちの保育活動や日々の取り組みに反映させている。ただし、職員の将来における職位や姿などを整理したキャリアパスの検討・策定が不十分で、各職員は自身のキャリアパスについて理解できていない面がある。また、本部で行っている昇進や昇格につながる人事考課の査定理由を本人にフィードバックする仕組みがない。園長との面談による人事考課のフィードバックの実施やキャリアパスの整備などにより、やる気や働きがいのさらなる向上につなげられたい。

研修案内などを参考に希望を募って、内部や外部など様々な研修に参加できるよう勤務シフトなどを調整し、業務に支障がない限り職員の希望に添ってできるだけ研修に参加できるよう配慮がなされている。研修参加後にはレポートを取りまとめ、内部研修で取り上げ、保育活動などに活かしている。ただし、各職員ごとの育成を長期的に取り組む個人別の研修計画を策定し、それに沿った研修を行う仕組みにはなっていない。法人として個人別の研修計画を策定し各職員の能力向上に注力することが望まれる。

法人作成のホームページには、グループ園の一つとして当園情報のページがあり、園の概要として保育目標が「宗教理念に基づき、一人一人の子どもの人権を尊重し、互いの存在を認め合う心豊かな子どもの健全育成に向けた保育を行う」等であることを紹介し、保育園選びのために情報収集する保護者等の参考になるようにしている。他に、開所日、時間、入所定員が３歳児４歳児５歳児各１５名であることや、「お気軽にご相談ください！」の言葉と共に、相談先や園見学の際の電話番号と対応できる時間帯を案内している。

区の私立保育園案内「じょうえん曳舟保育園」のページには、園が平成２９年に認可保育園になったことをはじめ「曳舟ってどんなところ」と題して保育理念が「①仏教原理に基づく『人間形成』及び生命の尊重②子どもや家庭に対してプライバシーに配慮した人権尊重を重視③地域に根ざした社会貢献と健康で安全な保育」であり、給食、トランポリンなどの特別保育、カメラを設置してセキュリティー対策に力を入れて取り組んでいることを伝えている。主な年間行事を春夏秋冬ごと紹介し、２ページ目には園の保育実践を多くの写真で、判りやすく伝えている。

ホームぺージや区の私立保育園案内に「施設見学の案内」を掲載している。他にも在園児の保護者の紹介などから園見学の申し込みがある。見学は園長か主任が対応し、決まった曜日の午前・午後の時間帯に見学時間を設け、申込制で受け付けている。在園児の生活リズムや保育に支障が少ない午前１０時頃から、保育内容や整った環境を紹介して質問や相談にも応じている。次年度以降の募集が無いため、現在は見学対応をしていない。

区から入園が決まった子どもと保護者の情報を入手したら、入園契約書一式を取りに来てもらっている。入園予定者は記入した書類を持って親子で園に来てもらい、入園前面談を行っている。面談では重要事項説明書を１ページずつめくって読み合わせ、質問にも答えている。その内容は入園前面談記録に記入し、入園後の保育に役立てている。面談では、食事や子どもの身体の状況、乳児期の集団保育経験の有無、愛称なども聞き、聞き取った情報をまとめ、職員が共有している。初めての面談体験に緊張せずに臨めるよう配慮し和やかな雰囲気を大切にしている。

入園直後の不安解消のための慣らし保育は、保護者の希望に合わせ個別の状況に応じて期間を決定し、無理なく園に慣れるように配慮している。子どもに関する個別の事情や要望は、入園前の面接で話し合い、特に生活状況、健康状態の確認は丁寧に行っている。園は、保護者にも、この慣らし保育の期間を使って、準備の仕方や、登降園時の流れをゆっくり覚えてもらいたいと考えている。新入園児を迎えるにあたり、園は、担任だけではなく園全体で子どもたちを迎える体制を整えている。

各クラスには途中入園の子どももおり、該当クラスでは新入園児の緊張が早く解けるように配慮すると共に、在園児にも配慮し双方の安定を目標にしている。転居等で退園していく子どもには、寄せ書きや写真、作品集を渡している。保護者には新しい環境への不安など、いつでも相談に乗れることを伝えている。

児童票には子どもの基本的な情報、家庭の状況、成育歴、予防注射の接種状況、かかりつけ医などの情報を記載している。入園時には保護者から、園で気をつけて欲しい事やどんな子どもに成長して欲しいか、子育てで心配な事なども聞いており、児童票ファイルは、入園前面接の記録、入園前健康調査票なども綴じ、子どもの情報を集約している。子ども一人ひとりの発達の記録は児童票の経過記録として統一した項目で評価している。

年度の初めには園長が作成した「全体的な計画」ができている。クラス別の年間指導計画も４月には完成しており、月案、週案は担任が話し合って作成し園長と主任がその内容を確認している。年間指導計画は全職員で共有しており、月案と週案は、園が大切にしている保育方針をもとに、子どもたちの姿を見ながら評価反省を基に次月の月案、週案を作成している。指導計画と月の目標等は、保護者懇談会で説明している。

出勤した職員は情報を共有するために申送りノートや連絡ノートを読んでから仕事に就く習慣になっている。園長は毎週水曜日に開催される職員会議や不定期で開催される行事会議で職員の細かい意見を吸い上げたいと考えている。クラス内のミーティングは頻繁に行われており、子どもの様子を報告し合い、職員が共通の認識で保育に臨めるようにしている。

入園前の生活環境等は面談記録から把握している。登降園時の保護者との会話や連絡帳、発達の経過記録などから、職員は子どもの全体の姿を把握している。一人ひとりを大切にする保育に取り組んでいる。子どもたちの動線を考え、保育室は子どもの発達に合わせて過ごしやすい環境設定になるように工夫している。子どもたちが好きな遊びにじっくり取り組めるように机上遊びのコーナーを設ける一方で、活動的な子どもの動きも妨げないようにして、穏やかに満足して過ごせるようにしている。

保育室は子どもの個性や成長に合わせて過ごしやすい環境設定になるように配慮している。子どもたちが好きな遊びにじっくり取り組めるようにコーナーを充実させ、子どもたちが自由に遊びを選んで遊べるように、保育室内の棚をきれいに整理して玩具を置いている。イラスト付きの棚や敷物など随所に工夫を凝らし、自分で選択できるように声かけしている。３・４・５歳児は自由に行き来できる環境の中でお互いを認め合い、年上の子への憧れや年下の子への思いやりの心を育んでいる。

発達の過程で生じる喧嘩など子ども同士のトラブルは、大切な経験であると考えており、お互いが成長できる機会と捉え保護者にも理解を求めている。職員が双方の子どもの気持ちを丁寧に聞き、年齢に応じた支援を行っている。幼児のみの園なので、職員が見守りのなかで、ゆっくり話しながら子どもの気持ちを代弁するように表現して、お互いの気持ちが相手に理解できるようにしている。すぐに手が出たりする行動に対しては、そこに至った子どもの背景や気持ちを受け止め、未然に防ぐことが大人の役割と考え、職員の立ち位置を考え環境を整えている。

登園時の受け入れでは、職員が子どもの健康状態について確認し、連絡ノートに保護者の記載した家庭での子どもの様子、食事、睡眠、健康状態など子どもの細かな症状についても気にかけている。子どもの顔色や機嫌なども観ている。生活記録表には子どもの平熱を記録し、朝の検温時の体温確認の参考にしている。園と家庭が相互に伝え合うために会話を大切にしており、保護者の申し出によっては、散歩を中止したり、昼食やおやつに配慮したり、休息を多めに取ったりしている。職員間で共有が必要な事柄は申送りノートに記載している。

年齢的な課題や狙いに縛られず、現在の子どもの姿から課題を捉える事が大切と考え、無理なく基本的な生活習慣が身につくようにしている。散歩から帰ると、自分から手洗いやうがいができており、食後のうがいも年齢に合わせて上手に促している。洗面所には「みんなで手を洗おう」「ばい菌さんさようなら」などのイラストを貼り、子どもにわかりやすく伝えている。

各家庭に睡眠のメカニズムを紹介する手紙を出し理解を求めている。３歳児４歳児は専用の布団で午睡をとっている。その長さや時間帯は健康状態や家庭での生活リズムを考慮して、子ども一人ひとりに合わせた入眠時間や休息時間として調整している。それほど広い保育室ではないが、職員が工夫して子どもの午睡環境を良好に保っており、落ち着いた静かな中で休息が取れている。５歳児は就学に向けて１月より午睡はせず、休息の時間をとっている。３・４歳児の眠れない子どもや、早く目覚めた子どもは静かな活動をして過ごすなど、配慮している。

子どもが今、何に興味や関心があるか職員は把握し、玩具や制作に使う様々な素材などを、子どもの手の届く高さの棚に置き、使った後は片づけられるように棚にイラストや写真を貼っている。子どもの年齢に合った知育の玩具もそろえ、子どもの成長に合わせ、空間を仕切るパーティションを用意している。特に保育室の本棚には興味を誘う図鑑や絵本を置き、例えば、公園散歩から帰った子どもが初めて見たものを図鑑で調べたくなるようにするなど、子どもがしたい事を探して夢中になれる環境を作っている。

年齢に応じた子どもの欲求を捉えることを大切にし、年齢や発達に合ったリズム遊びや、季節の歌を覚えて唄っている。子どもたちは活発に身体を動かす事も好きで、音楽が流れるとリズムを取って体を振り、制作では公園で見つけた木の実や落ち葉を使い、手形や足形をペイントして作品を完成させ壁面に飾っている。子どもが絵本に親しむ機会も多く作り、子どもから本の読み聞かせのリクエストが集中している。３・４・５歳児が異年齢で過ごす環境も影響し、友達や職員との関わりの中で自然に必要な言葉を覚えている。

午前中は散歩など体を動かし、午後は室内で様々な遊びをして過ごすといったバランスの取れた計画を立てている。毎日の散歩で子どもたちは自然の中で存分に体を動かしている。近隣には戸外遊びに適した公園が数多くあり、子どもたちは季節を感じながらのびのびと過ごしている。散歩では職員が年齢に応じたルールや約束事を伝えており、「しない方がいい」理由が判るように話している。月２回、法人のバスを利用してトランポリンに出かけており、子どもたちも楽しみにしている。

行事企画の検討では、職員が日常の保育の中から子どもたちの興味関心を把握し、そこから内容を引き出している。今年は新型コロナ感染症の予防に力を入れる必要があり、年間計画の行事予定を微調整し、園長はじめ職員全員で工夫を凝らしている。ハロウィンお楽しみ会や、近隣小学校の体育館を借りて行う運動会、法人の園バスを利用して大きな公園に遠足に行き、毎月の誕生会には劇遊びやバイオリン等の生演奏を聴く会として企画している。お楽しみ会、お別れ会などの今後の企画も子どもたちの満足感、達成感を感じるような企画で実施予定となっている。

行事は子どもたちにとって豊かな体験の場となるようにしたいと考え、準備の時間を取り、ねらいを明確にしている。保護者が楽しみに感じて、参加してもらえる行事をめざしているが、今年は感染症予防で変更せざるを得ない状況となっている。昨年の運動会は園内で行ったため、DVDにして保護者に見てもらった。子どもの成長を共に喜ぶ視点を大切にしたいと考えており、笑顔でのびのび体を動かす子どもの姿などを、多くの保護者に見てもらいたいと考えている。

朝７時１５分頃から順に子どもが登園し、１８時１５分頃には全園児が降園している。保育中は子どもたちが安全、快適に過ごせるように配慮している。延長保育の時間帯は年齢の違う子どもたちが集まって過ごしており、ゆったりと穏やかに過ごせるようにしている。全園児を職員全員で見る体制を敷いており、見守りの中で子どもたちは自由に遊び、保護者のお迎えを待っている。子どもの人数や状況に応じて部屋を分けて対応し、子どもたちが集中して過ごせるようにしている。

園は、早朝や夕方の時間帯で使用する部屋の環境づくりに力を入れている。ゆったりとした保育が行われる時間帯となるよう職員が工夫を凝らし子どもたちが楽しく遊べるよう十分に配慮している。何をして遊びたいかを尋ね、ブロックやパズル、絵本などの静かな机上遊びのコーナーを用意している。子どもの人数が減るため、職員に絵本を読んでもらう事も可能となっている。子どもの希望に沿って、リラックスして過ごせるようにしている。

毎週の職員会議のうち食事の内容を検討する時間を定期的に設け、子どもたちの嗜好に合った偏りのない食事を提供している。食材の仕入れにもこだわり、季節感を大切にした献立を作っている。家庭では調理しにくい豆や乾物などの素材も取り入れ、子どもがたくさんの味を覚え、おいしさを共有して欲しいとの願いを込めている。職員は子どもたちが美味しく食べる様子を確認し、気づきを園内の給食会議に出して話し合い、その内容を法人３園の栄養士が集まる３園会議で検討している。子どもの発達に合った食器も用意している。

食物アレルギーについては入園時にアレルギー等の生活管理表の記入事項と、主治医の処方箋によってマニュアルに沿って対応している。除去が必要な食品については園長・担任・栄養士が保護者と話し合い確認している。専用の小机は皆の机の横に置き、専用のトレーで他の子どもと区別がつくようにして、担当職員が誤食が無いように見守っている。宗教上の理由で除去の必要な食品のある子どもが在園の場合は保護者と十分な話し合いのもと対応することを定めている。

年間計画を作成し子どもの意欲を育てる食育に取り組んでる。年齢に応じた食育活動として、キノコなど季節の野菜を紹介した絵本を読み、トウモロコシの皮むきなど、旬の食材に触れて絵に書いて楽しんだり、珍しい野菜や果物の名前を覚えたり、農園で収穫したお芋で作ったスイートポテトを味わい、おにぎりを握っておやつに食したりしている。野菜スタンプで制作するのも楽しい体験となっている。

職員手作りの「散歩マップ」で、危険個所・配慮箇所を共有している。子どもたちと散歩に出かける時は、年齢に応じて理解できるように危険について話している。遊びに入る前には遊具の使い方を説明し、約束などを話している。年齢に応じて子どもたちで遊びの仕方を一緒に考える時間を作っている。職員が絵本や、紙芝居、手作りのスケッチシアター、パネルシアターなどを使って、身体の仕組みや公共の場でのマナーも理解できるようにしている。衛生面でも、うがいや手洗いの必要性について説明している。

感染症発生時の対応と蔓延防止もマニュアルに沿って対応している。子どもたちには年２回の嘱託医の健康診断を実施しており、毎月の身体測定の数値、年２回の歯科検診結果と共に保護者に知らせ、予防接種の接種状況も把握している。保護者の相談にも応じている。医療的処置の必要な子どもが入園した場合は、保護者を介して主治医の指示を聞き日常の保育に活かしていこうと考えている。

乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）対応は入園時に丁寧に説明理解を求めている。午睡時は必ず職員が付き添っている。職員会議では年齢によって違う配慮事項を検討し、保護者の必要とする情報は園だより等にも掲載している。感染症対策・予防接種など区からの案内は園の玄関に掲示し、季節の話題や家庭で役立つ健康情報を園だよりに掲載している。

子どもの遅刻・早退・欠席が前もってわかる時は連絡帳に記入をお願いし、送迎時に確認している。登園・降園時間への配慮も個別の申し出を受け対応している。送迎時の保護者との会話や連絡帳の記載事項で積極的にコミュニケーションを取り、保護者の気持ちを汲み取っており、急な残業等にも柔軟に対応している。園長はじめ職員は保護者との会話を何より大切と考えており、園だよりの内容を充実させ、各クラスの様子を詳しく伝えている。

子どもたちの大好きな活動や、行事、給食やおやつの写真、食育活動などを写真等で紹介することで保育への理解が深まるようにしている。現在はコロナ感染症対策で、登降園を玄関で対応しているため、コミュ二ケーション不足に注意している。ライブカメラの配信で「園で行動している子どもの姿を見たい」との要望に応えている。行事等の活動をDVDに撮って保護者に見てもらう企画も好評だった。また、玄関の掲示板に園だよりと共に様々な情報を掲示している。今後は保護者同士の交流にも力を入れていきたいと考えている。

連絡帳や登降園時の会話等で保護者の声を聴いている。新型コロナ感染症の対策で見送っていた個人面談の再開も計画されており、園が特に力を入れている保育目標や、行事や保育の見通しなどを判りやすく説明する機会を増やしたいと考えている。行事後は連絡帳の記載事項で、直後の保護者の感想を聞いており、保護者の意見を積極的に集め保育に反映させている。

子どもたちは天気の良い日には毎日散歩に出かけ、出会う地域の人と挨拶を交わしており、店主が出てきて挨拶する店もある。公園で居合わせた他園との交流もある。その中で近隣の量販店のハロウインイベントで、園児がペイントして作った大きなかぼちゃの展示があり、数園が参加したため、じょうえん曳舟保育園のかぼちゃを親子で見に行って見つけるなど、大変良い思い出になる企画となった。例年は入学前に小学校見学や交流会があるが、今年は新型コロナ感染症予防で中止となっており、就学に向けての取組みは積極的に考えたいと思っている。

入園時に重要事項説明書を用いて、秘密の保持と個人情報保護に関する基本方針を説明している。法人の「個人情報保護規定」も整備されている。保護者には同意書を提出してもらい、ブログ等への写真掲載の可否についても確認している。子どもの権利と個人情報の保護については入職時の研修で取り上げ、職員会議でも周知している。個人情報の含まれるファイル等は施錠できるロッカーに保管している。

子どもの権利を守り羞恥心に配慮しており、水遊びの着替えは室内で行い、人の目に触れないようにしている。着替えは上下一度に脱がせないなどの注意も行き届いている。３歳児から５歳児までの園のため、トイレは仕切りのある個室タイプを使用している。不適切な言動について、呼び捨てしない等を申し合わせている。不適切な言動があった場合は園長、主任が注意できる環境となっている。

保護者の持つ価値観や生活習慣を尊重し、いつでも相談に乗れる体制を取っている。園長・主任は話かけやすい雰囲気を保ち、相談には適切にアドバイスをしている。集団生活の中に入り、子どもは成長過程で様々な経験を積み重ねており、保護者と園の価値観の違いを理解し合うことは、保育にとって一番大切と考えている。人権尊重の保育に取り組み、職員間で児童虐待対応マニュアル等の理解も進んでおり、虐待防止に向けて、見守りの大切さを職員が学び、早期の発見の大切さも共有している。

法人本部作成の保育業務に関する各種マニュアルを事務室と保育室の所定の場所に置き、いつでも確認できるようにしている。これらは法人内で定期的に見直しと改定が行われている。園独自のマニュアルには「痙攣が起きたら（救急車を呼ぶ判断項目）」「ノロウイルス」「散歩マニュアル」「散歩人数チェック表」「事故防止マニュアル」「嘔吐物処理」「あたまじらみ」などがあり、現場の業務に合う物が用意されている。園独自の手順書、守らねばならない手順や約束は掲示されている。日常業務がマニュアルに合っているかの点検は職員会議で行っている。

園長は、園内業務の標準的な業務水準を確保するために毎週定例で職員会議を開催し、園運営に関する意見を歓迎する姿勢を保っている。行事後は丁寧に評価と反省をしており、保護者の意見を連絡帳等から読み取り、次の企画に役立てている。最近では、検温や換気等、コロナ感染症予防の対策を徹底し、保護者の安心につなげようと努力している。