東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念「自らを生き 共に生きる」を始めとした、保育方針、保育目標は園のホームページ、入園のしおり等に掲載し、保護者や利用希望者に伝えています。職員には、園長から年度始めに理念についての講話がある他、事務所内、職員トイレの中など日頃から目に付く場所に理念等を掲示し周知しています。また、入職時には法人作成の冊子「運営の理念」を全職員に配布し、園および法人の理念や心得について会議で話し合う機会を設け、理念に対する理解を深めています。新入職員には法人運営の理念を、オリエンテーション時に説明し周知しています。

役割等級制度要綱に基づき、階級ごとの役割を示している他、冊子「運営の理念」に全職員のあり方や、管理監督者のあり方、基本姿勢を提示しており責務を伝えています。毎年、事業計画から1年間の園の課題を職員に提示し、毎月の運営会議で、課題に対しアクションプラン（PDCAシート）を縦割りのチームごとに目標達成の進捗状況を報告するなど実現に向けた取り組みがあります。職員会議では、現在課題や目標にしたいことをテーマに設け、ファシリテーター（促進者）を決め、職員同士対話をし、対話を円滑におこなう仕組みがあります。

重要な案件があった場合、園長主軸のもと管理監督職と関係職員で検討決定し、内容は職員会議、リーダー層ミーティング、クラスミーティング、昼礼時などで伝達し必ず記録に残し全職員が状況を把握するように周知しています。案件によっては法人本部へ報告をおこない、欠席者には議事録を確認し、伝達事項に漏れがないよう周知を図っています。保護者には、保護者会で管理監督職が説明する他、緊急性がある場合は、園内への掲示やメールまたは園だよりなどプリントで配布して周知しています。

保護者からの意見聴取は日々の会話や意見箱（玄関ポスト）の設置、行事後のアンケート、保護者会などの意見聴取でおこなう他、利用者アンケートを毎年おこない、改善計画を作成し、必ず保護者会で説明するなど、利用者ニーズに合わせる組織的な取り組みがあります。職員からの意見は職員会議などの各種会議、個人面談、第三者評価利用者アンケート、日々の会話などで集約をおこなっています。職員皆で話し合い考えることを大切にしており、若手職員達だけで話し合う等の取り組みがあります。

法人が策定した中期経営計画があり、複数年の計画を元に園長や主任を中心として皆で話し合いながら単年度の事業計画や各種計画を策定しています。年度末に事業報告として達成具合や進捗など状況確認と振り返りをおこなっています。今後「利用者に選ばれる園になるため」を見据えた保育の質の向上、主体的な子どもの姿とはなど、先を見ながらの組織づくりに取り組んでいます。現場の意見を反映させながら単年度の計画に落とし込み、PDCAのサイクルで計画の実行や振り返りなど目標の達成に向けた取り組みがあります。

毎月の法人運営会議で事業計画に沿った「Action Plan Do Checkシート（PDCAサイクルシート）」の進捗状況を確認し、課題の達成率をグラフ化するなど分かりやすく振り返りをおこない、次月に向けた課題と計画の見直しをおこなっています。計画に対しての進捗状況を管理監督職やリーダーを中心としたチーム内で共有し課題や達成目標の明確化をおこなう取り組みがあります。各種計画の内容は都度見直しと改定をおこない、内容に変更が生じた場合は、昼礼や、各種会議で全体に周知をおこなっています。

職員が遵守すべき法律や規則、コンプライアンスは入職時に配布する就業規則内に個人情報保護規程などの規程や規律、職員会議や階層別研修にて「運営の理念」の確認、法人と園での新任オリエンテーション時などで守るべきことを伝え意識づけをおこなう取り組みがあります。また、「子どもの権利条約」のリーフレットを全職員に配布し子どもの人権にも配慮をしたり、人権擁護について毎年職員が研修に参加し職員会議で学びの共有をおこなうなど組織的な取り組みがあります。

保護者等からの苦情に対し、苦情受付担当者、苦情解決責任者、第三者委員、苦情解決の流れをホームページや入園のしおり、入園前説明会での説明、年一回園だよりに掲載、中央玄関や保育室入り口等に掲示し周知しています。日々の会話や意見箱からの意見は臨機応変に対応と報告をおこなっています。虐待防止対策については、自治体の児童虐待対応マニュアルに沿った職員教育、人権擁護のためのセルフチェックシートに基づいた指導を都度おこない、必要に応じて虐待防止マニュアルに基づき他機関との連携、連絡相談をおこなう取り組みがあります。

在園児・近隣地域で子育てをしている親子を対象に、子育てひろば支援事業、子育て講座のプログラム、子育て相談、子育て情報誌の発行配布、離乳食・幼児食の試食と栄養士相談や講座、育児支援活動、講師を招き様々なテーマでの講習・講演会などの開催を積極的におこなっています。また、おもちゃ・絵本・DVDビデオライブラリーでの貸し出し、園庭開放など施設や資源を利用した地域貢献と地域交流に力を入れた組織的な取り組みがあります。また、ボランティアや実習生、職場体験などの受け入れも積極的におこない地域交流をする取り組みがあります。

毎月の避難訓練の他、行政や自治体からのお知らせや、マニュアル、ガイドライン及び、法人や園で作成した各種マニュアル、手順書を各保育室に設置するなど様々なリスクに備える取り組みがあります。マニュアルは随時更新している他、園内外の研修や講習、会議等で知識を深めたり、職員内のリスクマネージャーを中心に安全対策委員会を構成し、事故報告書やヒヤリメモを活用し要因の検討や再発防止策を講じています。ニュースで取り上げられた他園での事件や事故を自園に置き換えて、原因や対策を話し合い安全を見直すなどの取り組みがあります。

災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、法人と園独自の両方で「事業継続計画（BCP）」を策定しています。「事業継続計画（BCP）」は法人本部で保管している他、保護者などいつでも誰でも見ることができる状態で園の玄関部に設置をしています。また、BCPは職員会議等で周知している他、すぐに職員が内容を確認できるよう、各クラスにも配置してあります。職員で防災チームを結成し、BCPの実施に向けて役割分担をおこない進捗状況を確認する仕組みがあり、災害や防犯に対しての意識を職員全体で高めていく組織的な取り組みがあります。

重要情報の取り扱いはマニュアルや就業規則、個人情報保護規程等で明示しており、職員には会議や研修で保管方法や破棄業務など扱いについて周知しています。保護者には入園のしおり内等で、情報の使用目的や扱いについて詳細に明示しています。個人情報の書類は施錠できる場所に保管し事務室外への持ち出しを禁止しています。ICTシステムは個人パスワードを発行している他、カテゴリー別でアクセス制限をおこなうなど情報セキュリティ対策に取り組んでいます。実習生やボランティアには説明と誓約書の取り交わしをおこなっています。

人材確保について、園のホームページや冊子で園の理念や保育の内容、求める職員像を明示して職員の募集をしている他、求人サイトへの登録や、実習生や養成校との連携を強化したり、今年度より都内外の就職フェアへ参加するなど、人材確保に積極的に取り組んでいます。採用は法人理事長・常務理事・各園園長が揃って面接をおこない採用を決めています。職員の将来を見据え、本人の意向や資質、経験等を考慮し、役割等級制度要綱などによりキャリア形成を明確にした上で、適材適所の人員配置や異動をおこなっています。

法人研修をはじめ、園内外の研修体制が充実しており、外部講師を招き内部研修をおこなったり、コロナ禍の昨今は外部オンライン研修や講座に積極的に参加するなど、職員の成長への高い意識と取り組みがあります。自己研修計画と人事考課シートを基に年2回の面談をおこない目標設定や課題の抽出をし、研修内容の改善をするなど人材育成のサポートをする組織的な取り組みがあります。研修後は、研修報告書を作成し、職員会議で研修報告の機会を設けている他、研修報告書はいつでも閲覧できるようにし学んだ知識を皆で共有する取り組みがあります。

園の様々な課題に対して、職員を縦割り階層別チームに分け、主体的な活動をおこなったり、課題解決や業務改善に向けての話し合いやPDCAサイクルに沿った実施など、目標達成に向けた職員のワーキンググループを構成する仕組みがあります。ワークショップなどの企画・運営を担い、保育や危機管理など互いに学び合う中で同僚性や協調性を育む取り組みがあります。また、職員同士のサークル活動に法人から補助を出したり、2年に1度、行き先まで職員が決める職員旅行など、職員の定着とチームワーク構築への様々な取り組みがあります。

葛飾区のホームページに、保育園の所在地・開所時間・対象年齢などの基本的な情報を掲載しています。区のホームページより法人のホームページへリンクしており、より詳しい情報を得ることが出来ます。私立保育園一覧のほかに子育てひろばのページでは、実施している子育て支援事業内容と併せて保育園の様子も掲載しています。保育園のパンフレットは2園ある姉妹園や児童館に提供をし、区民がいつでも手にできるようにしています。当園にも姉妹園のパンフレットを置き、保育園見学者や利用者に情報の提供をしています。

法人・清遊の家、うらら保育園、子育て支援事業と複数のホームページで、保育目標・保育方針・保育園の特色・園長からの挨拶を掲載しており、保育園のホームページは英語の表記も兼ねています。園生活を「暮らし」として、子どもがたくさんいる下町長屋のような環境づくりをしている特色を、子どもの自然な姿の写真とコメントでわかりやすく紹介をしています。また子育て支援事業の内容や様子も詳しく掲載をしたり、メールでの質問も受け付けたりと、利用を希望する人や子育て中の人が気軽に園に出向けるような情報提供の仕方に工夫をしています。　

園の見学は随時受け付けをし、見学者の希望日時を優先に感染症対策をしながら現在は一組ずつおこなっています。見学の際はパンフレットと園見学用のしおりを配布し、丁寧に園の内容を説明しています。昔ながらの「下町長屋の子だくさんな暮らし」のような保育と子どもの様子を紹介しながら、段差の多い園内の構造についての話をし、子どもの発達を見据えたものになっていることに理解を得るようにしています。見学者には子育てひろばや子育て講座をはじめとする各支援事業の紹介もおこない、園の暮らしを体験してもらえるようにしています。

入園前説明会を少人数制にし、時間をかけながら丁寧な説明をおこなっています。保護者の希望により、オンラインの説明も可能な体制を整え、柔軟に対応できるようにしています。入園のしおりに沿って重要事項の説明をして同意書をもらうほか、個人情報や画像の使用、虫よけスプレーや虫さされ軟膏薬の使用についてもサンプルを確認してもらった上で同意を得ています。入園前には子どもの生活状況・健康・食事について保護者からアンケートや面談を通して聞き取りをおこない、食物アレルギーや宗教上のことも含め、配慮が出来るようにしています。

入園後からの慣れ保育では、基本一週間の期間を設けておこなっています。転園や保護者の事情により慣れ保育をはやめに進める柔軟な対応をしながら、緊急に備えた体制を整えてもらうなど、子どもの安全や安心を優先にするように努めています。慣れ保育中は、担当保育士が保護者に子どもの様子の聞き取りをより丁寧におこなうことで、子どものミルクの飲み方や入眠の仕方などを把握し、家庭と同じように過ごせるように配慮しています。保護者との関わりも大切にしながら、安心して保育園に預けられるようにしています。

年長児においては、卒園によって生活が一変することが保護者の不安にならないように、保護者との会話や面談の内容に配慮をしています。また最終面談では児童要録の趣旨を伝えながら、就学後も安心して過ごしていけるようにしています。必要に応じて、関係機関に連絡をして相談もおこない、保護者や子どもの不安を軽減しています。卒園後、小学校に上がって最初に迎える夏に「卒園児の会」を開催し、卒園児同士と当時の担任が再会をする機会を設けています。コロナ禍でもオンラインでおこなう工夫をして、継続的な支援に努めています。

子どもに関わる様々な情報は個人記録や児童票に記載をして事務室内で管理をし、職員がいつでも確認をすることが出来るようにしています。年1回（5歳児は2回）の保護者面談については、希望があれば随時おこなって保護者の話を丁寧に聞いています。面談や連絡ノートで寄せられた意見などは随時、対応を検討しています。個別対応が必要な場合はケース会議を開き、個人に合った今後の見解や情報の共有を職員間でおこなっています。月案会議、ケース会議、看護会議、献立離乳食会議などの内容は各議事録に記入をし、全職員に周知をしています。

保育理念を基盤に全体的な計画を立てています。昨今は新型コロナウイルス感染症の影響を加味した見直しを、年ごとにおこなっています。各指導計画を基盤としながらも、各年齢や今の子どもの姿に沿ったものであるか照らし合わせて見直しや修正を都度おこなうほか、年に2回の保育総括にて評価・反省及び次への目標や見通しなどPDCAサイクルに沿った振り返りや実践の見直しをおこなっています。保護者には保護者会にて、年間事業計画の説明と各年齢に応じた年齢発達の特性、現状を伝えながら保育目標の説明をしています。

日々の連絡ノートや保護者から伝えられる子どもに関する情報は、申し送り簿に記入をし、毎日の昼礼を活用して全職員が目を通して把握できるようにしています。昼礼で把握をした情報は更に延長保育担当の保育士も確認をし、伝達漏れなどがないように引継ぎを徹底しています。各種必要な書類についても会議やミーティングなどで周知をし、変更や追加も含めた情報の共有をしています。特別に個別対応が必要な場合は、区の関連機関との情報共有を積極的におこない、個別の計画の作成や見直しを定期的におこなっています。

子ども一人ひとりの姿や発達を、担任だけでなく園全体の職員で共有・考察をして支援し、個別性を重視した保育を心がけています。子どもたちの普段の姿や声を丁寧にくみ取り、やりたいことが出来る環境設定や素材の提供をしています。園庭ではタイヤや竹馬などで遊ぶほか、一本歯下駄や草履を履き、草花や砂でままごとを楽しんだりと、思い思いのあそびを楽しめるようにしています。また乳児がゆったりと歩いたり、散策を楽しんだりする裏庭もあり、それぞれの発達に合った活動がのびのびとできるようにしています。

各年齢の垣根は低く、大家族の兄弟・姉妹のように様々な年齢の子どもたちが一緒に過ごせるようにしています。自然に関われる環境をつくることで、年下の子の世話をしたり、年上の子に絵本を読んでもらったりと、日々の暮らしの中で思いやりや寄り添う気持ち、自信や憧れの心が育っています。職員間で年齢や一人ひとりの子どもの特性を理解し、援助の仕方を話し合い、日々の昼礼で周知をしています。また、特別に配慮が必要な場合は担当保育士が付き、安心して過ごせるように配慮をしながら、他の子どもたちと共に過ごすことを基盤としています。

地域の小学校や学童との交流は、卒園児が就学後の最初の一年間を安心して過ごせるような取り組みを考えて実施しています。現在はコロナ禍で中止となっていますが、小学校の催し物に参加をするだけでなく、小学生を園に招待をする取り組みもしています。招待をした際には、自分たちで育てた「きゅうり」に自分たちで作った「味噌」をつけて振る舞い、お茶を入れるなど、喜んでおもてなしをしています。就学前の児童要録の提出と共に、各小学校の教員との情報共有を直接おこない、円滑な接続が出来るようにしています。

登園時の子どもの様子は、連絡ノートや前日の申し送り簿をもとに、保護者と顔を合わせての会話で確認をしています。毎日の昼礼で各家庭の状況や保護者の様子、子どもの体調などの情報を職員間で共有し、一日を通して子どもが安定して過ごせるように配慮をしています。昼礼での情報共有のほかに夕方の延長保育時には、申し送り簿や口頭で再度確認をおこない、引継ぎの徹底を心がけています。申し送り簿や保育中のエピソードなどをもとに、口頭で子どもの一日の様子を保護者に丁寧に伝えて共有することで、子どもの生活の安定を図っています。

家庭と子どもの様子や、前日の生活の情報を共有し、個々の体調や生活リズムに配慮をした活動や休息となるように調整をしています。休息についてはお昼寝の見直しをおこない、体力や子どもの気持ちに応じるようにしています。起きている子が静かに過ごせる工夫をして、他の子の休息時間や空間の保障をするほか、個々の保育時間に合わせて休息を促し、体調を崩さないように配慮をしています。食事や排せつの自立などは、月齢や年齢にとらわれることなく、一人ひとりの発達に応じた援助や保護者への働きかけをおこない、無理のないように進めています。

乳児は個別の連絡ノートに食事・排せつ・睡眠などの記録と、一日の様子を毎日記入しています。また、家庭からも同様に食事・排せつ・睡眠の記録をしてもらい、24時間を視野に入れた生活リズムに対する配慮が出来るようにしています。幼児においても個別の連絡ノートを活用し、必要に応じて保護者と保育士で連絡のやりとりができるようにしています。また掲示板でも日中の活動内容を写真を使ってわかりやすく伝えています。

園生活の日課表となるデイリープログラムやクラス編成は基本的な目安とし、その日、毎分、毎秒で変化する子どもの姿を保育士が見極め、援助の必要性やあそびが広がるタイミングを逃さないように配慮をしながらの保育を心がけています。その時々に湧き上がる子どもの意欲が実現できるように、保育士が問いかけをしながら子どもたちで考える機会をつくっています。実現した先にも発想やあそびが展開していく瞬間をしっかりと掴んで援助をしていき、子どもが「満足感」や「楽しいという幸福感」が得られるようにしています。

花や実のなる木を植栽して季節の移ろいを感じられる園庭では、咲いた花や実った実を使ってままごとをしたり、裏庭に秘密基地を作って仲間と何をしようか話し合ったり、室内では大きな布を使って自由に表現をするなど、子どもたちの世界観が拡がるような空間や素材の提供をしています。今後は更に職員全体で「うららの保育づくりに必要なものは何か」ということを深く掘り下げて考え、園庭環境の見直しや子どもの姿に合った園庭改修をおこない、さらなる発達を踏まえた豊かな保育の提供をしていく予定があります。

年齢に応じて、保育の中で「仲間と共に過ごす」ということや「相手はどのような気持ちか」ということを常に子どもたちと考え、時には子どもの行動や思いに保育士が言葉を添えて、相手に伝えられるようにしています。併設している施設において、在宅サービスを利用する高齢者との交流や、子育て支援事業利用で来園する親子との交流の中での学びを大切にし、その時々の様子に合わせて「いたわり」「寄り添い」「譲り合い」に向けた助言をしながら、子どもたちが関わる人たちと良い時間を過ごせるようにしています。

行事はイベントとせず、普段の暮らしの中で各年齢に沿ったプロセスも含めた経験を心がけ、子どもの声や姿から行事の内容を企画しています。行事までの過程を大切にし、実施に至るまでの活動をドキュメンテーション形式で掲示をするほか、クラスだよりや園だよりで詳しく知らせています。その過程で見られる友だちと協力する姿や葛藤、発見や驚き、成長ぶりに保護者が共感したり喜んだりできるようにしています。季節の行事においても暮らしに密着した形で取り入れ、祝い事や風習など、日本のさまざまな伝統文化を子どもたちに継承しています。

子どもたちの「やってみたい」「行ってみたい」の発信を大切に、遠足は子どもたちの望む場所へ行くようにしています。幼児クラスは各々行きたいと思う場所を遠足先に選び、大きな公園や行きたい場所に出向いています。５歳児の卒園遠足や夏におこなわれる「冒険の日」は、職員と子どもたちで一泊二日のお泊まり遠足を実現する年もあるなど、子どもが自らすすんで取り組める行事となるようにしています。今後も更に子どもたちの声や姿に沿った行事となるように、内容について検討をする予定があります。

前年度の終わりに次年度の行事予定を保護者に配布をし、保護者が参加をしやすいように、出来るだけ保護者の就労に支障のない行事日程を選択しています。新型コロナウイルス感染症の影響で保護者参加が難しい中、行事内容の変更や内容の発信方法について検討をしています。行事後には保護者アンケートをおこない、感想や意見を吸い上げ、次年度の行事に反映をさせています。またおこなったアンケートの結果は、保護者会やおたよりで知らせ、保護者同士の互いの感想や意見などを知ることができるようにしています。

登園から降園まで、子どもたちがゆったりと過ごせるように温かい雰囲気づくりを心がけ、一人ひとりの保育時間に合わせたお昼寝時間の調整や、体を休めたい時にくつろげる環境をつくるなどの配慮をしています。延⾧保育時間は専任の保育士を配置し、日中から保育に入ることで、子どもの様子を⾧時間継続的に把握できるようにしています。延⾧保育における保育計画を作成し、延⾧保育時間ならではの配慮事項や危機管理などを確認し、一日を通して安心安全で家庭のようにくつろげる保育となるよう努めています。

延長保育の時間を「ゆるりの時間」とし、一人ひとりの保育時間を考慮し、子どもの様子に配慮をしながら、無理のない、ゆったりとした保育を心がけています。日中のあそびの持続性を大切にしながら子どもの気持ちに寄り添い、子ども同士のふれあいを見守るほか、「お月見」など夕方や夜ならではの楽しみも取り入れています。延長保育時間の軽食メニューは、夏は冷たいもの、冬は温かい鍋料理など季節を感じられるものを提供する工夫をし、時には子どものリクエストも受け付け、軽食の時間が楽しいものとなるようにしています。

毎日の昼礼で子どもの様子や伝達事項を把握し、再度担任からの引継ぎを丁寧におこなっています。担任からの引継ぎを丁寧におこなうことで、担任となかなか会えない保護者にも、日中の活動状況や様々なエピソードを伝えられるようにしています。また延長保育時間だけの様子を伝える「ゆるり便り」を発行し、延長保育時間における出来事や子どもが楽しく過ごしている様子、異年齢と関わる姿を知らせています。延長保育時間ならではの楽しみのある暮らしぶりを丁寧に伝えることで、保護者が安心して仕事したり預けたりできるようにしています。

食事については「食べることは生きること」の考えを根源としています。3歳児以上からは、自分で選んだ陶器の茶わんや湯呑と箸を卒園まで自分のものとして使い、座布団に座り、丸いちゃぶ台で友だちと食卓を囲って楽しく食事ができる環境を設定しています。乳幼児期に誰とどのように、どんなものを食べたのかが、その後の人間形成に大きく関わりがあると捉え、食のしつらえを大切にし、食を通して豊かな心が育まれるようにしています。気候の良い季節には、ちゃぶ台をデッキに出して、花見やお月見などの季節を楽しみながらの食事もしています。

給食室を「台所」と称し自園調理をおこない、旬の食材や食感、香りが楽しめるような素材を献立に取り入れ、五感で楽しめるようにしています。喫食状況を基に、離乳食や献立の会議を栄養と担任・看護師・園長・主任でおこない、食材の大きさや提供の仕方などを検討し、子どもの発達に沿った安全な食事となるようにしています。また、郷土料理や行事食を取り入れてバリエーション豊かな献立を考えています。ごはんはおひつからよそうなど食具にもこだわり、古き良き時代の家庭的であたたかい食卓づくりをしています。

自分たちや隣接する高齢者施設の方が栽培した野菜の収穫を楽しんで味わい、秋刀魚を七輪で焼いたり、壺を使って焼き芋を作ったりと、子どもたちがわくわくするような食育活動を暮らしの中に取り入れています。また、なかなか家庭ではおこなえない保存食の梅干しや味噌づくりをするなど、「作る」工程のほかに食するまでの楽しみを味わえるようにしています。卒園式の日には、自分たちが作った陶芸の器に梅干しや味噌を詰めて大切に持ち帰っています。食事を展示する台の上には、食事バランスガイドを貼り、栄養にも興味が持てるようにしています。

活動の中で、担任による手洗い指導や、嘱託医の歯科医による定期検診をおこない、病気から自分を守る事の大切さを伝えています。散歩途中の交通ルールや公園の遊具の安全な使い方を担任が中心となって子どもたちに話をし、個別や年齢に応じての危険回避について促しています。職員内で安全対策委員会を設け、衛生管理・乳幼児突然死症候群・散歩などのマニュアルの見直しや、危険に関する問題提議と解決をおこない、安全な保育に努めています。

個別性を重視した看護ケアをおこない、急な発熱の場合でも保護者の意向に沿った連絡方法で対応をしています。すぐに保護者の迎えの調整がつかない場合は、看護師が急変等に備えて対応をし、子どもが安心できるようにしています。怪我が起きた場合は、保育士一人での判断はおこなわず、多くの目で判断をして適切な対応が出来るようにしています。また首から上のケガについては、状況に応じて受診の有無を判断しています。医療的なケアについては、必要に応じて医師の指示のもと保護者と連携を取り、個別の取り組みプランを作成しています。

日々の連絡ノートや送迎時に子どもの健康状態を園と保護者で伝え合い、連携をとって子どもの健康の把握に努めています。園だよりに掲載している「健康のたより」では、保健関係の情報提供と、日々の安定した生活リズムに必要な、家庭でのケアポイントを伝えています。感染症については迅速に掲示やメール送信、文書配布をして注意喚起をしています。痙攣など急激な異常が起きた時の為に経過チェックシートを各保育室に設置し、緊急時にはシートを活用して記入をし、的確な情報を医療機関に知らせることが出来るようにしています。

日々の活動や子どもの様子は、連絡ノートや掲示板にて保護者に伝えています。また朝夕のコミュニケーションを大切にし、保護者が安心して子どもを預けられるようにしています。園だよりやクラスだよりで子どもの様子を細かく知らせるほか、各クラスの壁にエピソードを添えた写真を掲示し、園の暮らしを楽しむ様子を伝えています。おたよりには、出来事の結果だけを載せるのではなく、そこに至るまでの子どもの心の動きや子ども同士のやりとり、きょうだいのようにふれあう姿などを詳しく伝え、子どもの成長を家庭でも感じられるようにしています。

保護者会・クラス懇談会の開催時間に配慮をしたり、依頼に応じた個別面談に応対したりするなど、保護者の状況を常に把握をしながら、各家庭状況に合った細やかな対応を心がけています。感染症などの状況に応じて、クラス懇談会の時間延長やオンライン保護者会の開催など、柔軟に対応をしています。0歳児の保護者に対し、保護者同士が関わりを持つきっかけ作りとして保育室に親子写真の掲示をして、名前と顔を知ることが出来る工夫をしています。

地域の子育て支援としておこなっている数々の支援事業には、園に在園する保護者と子どもも参加できるようにしています。保護者が休日を利用して親子の時間を園で過ごしたり、園の子どもたちと関わったりしながら、保育の様子や子どもたちの遊ぶ姿を見てもらえています。親子のペースで過ごし、時間や気持ちに余裕がある中での職員とのコミュニケーションは貴重なものとなっています。保護者会、子育て講座への参加の呼びかけや保育参加への誘いをおこない、より保護者が安心して子どもを預けられる関係づくりに努めています。

散歩に行ける環境に恵まれ、近隣にある公園や土手、神社などに積極的に出かけています。公園や土手では季節の移ろいを感じ、園庭にある草花とは異なる種類の自然物に触れることもでき、子どもの新たな発見や喜びとなっています。商店街へ出向いて調理保育に使う材料を買ったり、地域の人から廃棄する木材やゴザを譲ってもらい保育に活用しています。散歩先や買い物先で出会う人と挨拶を交わし、近所の人とのふれあいを楽しむほか、地域にある資源を活用しています。

併設している施設で在宅サービスを利用している高齢者とは、敬老の日にプレゼントを作って渡しに行き、七五三の髪飾りを作ってもらったお礼に手紙とお祝いのご飯をお重に詰めて持って行くなど、交流を深めています。また、子育てひろばの利用で園を訪れる親子におもてなしやおしゃべりを楽しんでいます。高齢者や地域の人との交流は、子どもたちの寄り添う気持ちや思いやりの心が育まれるなど、様々な学びの場ともなっています。また小学生との関わりでは、おもてなしをする嬉しさを感じ、小学生になる事への憧れを抱く機会となっています。

園庭開放や体験保育をおこなっている子育て支援事業を通して、小さな赤ちゃんとふれあったり、子どもを慈しむお母さんの姿を見たりして、保育園の暮らしとは異なった家族のあたたかさを感じる機会となっています。また、ボランティアで来園する高齢者とは自分たちの祖父母と孫のような関わりを持ち、甘えたり話をたくさん聞いてもらったり、昔ながらのあそびを教えてもらったりしています。感染症が収束した際には、見合わせていた交流活動の再開や更なる幅の広い地域との交流に取り組む予定があります。

子どもに関する情報の取り扱いには十分に注意を払い、外部とのやりとりが必要になった際は、保護者に丁寧に説明をして同意を得ています。子どもの羞恥心においては、個室以外の幼児用のトイレに、子どもの座高の高さの衝立を設置する対策をしたり、着替えの際は外から見えないような位置でおこなうように声をかけたりしています。また夏場の水あそびやプールあそびでは、園庭の水場の位置を考えて設定をし、プールは周りを囲って外部から子どもの水着姿が見えないようにして、子どものプライバシーの保護をしています。

宗教や生活習慣など、各家庭の事情や保護者の価値観などを丁寧に聞き、個別対応が必要な案件については保護者と協議をして、配慮をした保育ができるようにしています。暮らしの中で「男の子だから」「女の子だから」「外国の子だから」など、性別や国籍で差別をしないように、発言に注意をし、表示する名前は全て「さん付け」で表記するなどの配慮をしています。子どもの人権を尊重し、否定的なことばや、むやみな制止、名前の呼び捨てを禁止とし、子どもに強制や無理強いをせず、子どもが自分で選択をし、自分で決められる環境の提供をしています。

年度の始めに「人権擁護のためのチェックリスト」を全職員に配布をし、セルフチェックをおこなっています。「子どもの権利条約」を職員に配布をし、人権擁護や虐待防止の研修に参加をして内容を共有したり、子どもが自己選択や自己決定のできる環境づくりを考えたりして、子どもの権利を守り意志を尊重した保育が出来るように努めています。今後はより理解が深まるように、研修の報告の仕方や共有の仕方の見直しをする予定があります。

マニュアルは国や区のものを基本に、園の事情に合わせたものを作成しています。作成したマニュアルは事務室で保管をし、いつでも職員が確認できるようにしています。また各職員にマニュアルを配布し、改訂があった場合は、都度周知をしています。緊急時などに必要なマニュアルは保育室に掲示をし、すぐに活用できるようにしています。各マニュアルは、不具合が生じた際に随時見直しをおこなっています。毎年の見直しや整備は、新任職員にもわかりやすいように「可視化」を目指した改訂にも取り組んでいます。

職員が入職をした際に理念の冊子の配布をし、法人の理念・保育方針・保育サービスの内容・園や法人の基本的な考え方を伝え、十分に理解をした上で保育にあたっています。入職後も個人の目標を毎年立て、年2回の自己評価と振り返りがされているかのＰＤＣＡサイクルの確認をおこない、職員の質の向上に努めています。保育士を3つの階層に分けて設けた縦割り階層別グループの保育課題活動では、リーダー層を中心に目標に向けて、保育サービスの向上に取り組んでいます。

園だよりやクラスだよりをはじめとする様々なおたよりで、保育の理念や園のこだわりに触れ、提供しているサービスへの理解を得るようにしています。また、年間の計画を園長と主任で作成し、保護者に提示をしています。サービスの見直しにあたっては、保護者会や行事後のアンケート、意見箱、連絡ノートなどで寄せられる保護者の意見や意向を取り入れ、運営委員会や保護者会にて改変や見直しの詳細を知らせています。保護者からの意見は集約をして職員間で共有をし、保育に反映していくようにしています。