東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

キリスト教の愛と奉仕の精神に基づいた支援を法人の理念としており、「一人ひとりを大切にし、その育ちを助け生きる力を培う」「基本的生活習慣の基礎を身に付ける」「友達と仲よく遊び、社会性の基礎を身につける」「保護者と一緒に子育ての楽しさを共有し、支援する」という保育目標への理解を深めるため、事業計画の中で園が行わなくてはならないこととして職員に伝えている。また、事業所が目指している理念・ビジョン、基本方針などを主任会議・職員会議で話し合うことで、長年にわたり園を支える理念が伝達できるように取り組んでいる。

園が目指している子どもの姿は、「自分も相手も大切にできる子」「興味を持って積極的に行動できる子」「感謝の気持ちを表現できる子」と年間指導計画に明記して、「保護者と一緒に子育ての楽しさを共有し、支援する」という保育目標に基づき、子どもに育ってほしい姿を保護者と共有することを目指している。保護者の理解が深まるように全体保護者会や入園説明会・クラス懇談会などで入園のしおりや園だよりを使って伝えている。また、伝統的に文化活動に力を入れており、保護者が参加した機会に実際の保育がどう行われているか体験して貰っている。

毎年、事業計画で年度の目標を発表しており、取り組むべき課題についても明記して職員に伝えている。また、職務分担によって自らの役割と責任を職員にわかりやすく伝えているほか、職員が取り組むべき方向性を提示している。重要な案件については、園からの提案等を法人理事会で実情を踏まえて意思決定し、園長が職員会議、全体保護者会において報告・説明するという仕組みである。これらは職員会議議事録に記載されており、後日確認を行えるようになっている。保護者には決定事項と決定経緯を必要に応じて園だよりや臨時プリントなどで伝えている。

年度末に「保育アンケート」を実施しており、園が提供するサービスに対する利用者の意向を把握することに取り組んでいる。調査結果については保護者にプリントを配布して報告している。また「保育アンケート」「食事に関するアンケート」や連絡帳を活用することで、利用者の意向をとりまとめ、利用者から見たサービスの現状と問題点を把握している。職員会議ではアンケートの調査結果にもとづいてニーズを把握し改善策などの討議を行い、サービスの向上に向けて取り組んでいる。

春と年度末に「公開保育アンケート」を実施しており、園が提供するサービスに対する利用者の意向を把握することに取り組んでいる。調査結果については保護者にプリントを配布して報告している。また「公開保育アンケート」「食事に関するアンケート」や連絡帳を活用することで、利用者の意向をとりまとめ、利用者から見たサービスの現状と問題点を把握している。職員会議ではアンケートの調査結果にもとづいてニーズを把握し改善策などの討議を行い、サービスの向上に向けて取り組んでいる。

単年度の事業計画では事業進行計画として年間の園スケジュールを定めているほか、特別保育事業として延長保育の充実、病後児保育（体調不良時対応型）や障害児保育の実施が計画されている。地域の子育て支援事業・保育拠点活動支援にも積極的に参画している。行事などの短期の活動についても、担当者を決めて計画的に取り組んでいる。計画進行にあたっては利用者への影響、職員の業務負担、必要経費の増加など想定されるリスクを洗い出し、予算と日程の調整・関連機関、業者への依頼や交渉をすることで無理のない進行をしている。

組織の社会的責任として遵守すべき法・規範・倫理などについては就業規則に明示しているほか、年度初めの職員会議で人権擁護の内容について、理解が得られているかの確認を行っている。また、職員が交代で東京都の社会福祉施設職員対象の人権研修に年数回参加しており、職員会議で研修報告を行うことで全職員の共通理解につなげている。社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などが全職員に理解され、遵守されるよう取り組んでいる。

利用者の苦情等について、苦情解決制度を利用できることや園以外の相談先を利用できることをプリントした案内を、入園説明会や全体保護者会で保護者に配付して周知を図っている。行事や保護者会では第三者委員のことを説明した上で、２名の第三者委員を実際に紹介して話をしてもらっている。また、利用者の意向を把握するため、園の玄関先に意見箱が設置されており、ホームページ上で意見箱の件数を掲載している。苦情に対しては園長が解決責任者となり、窓口は主任が担当している。

独自のマニュアルを用意し、職員に対して「大きな声を出さない」「子どもを呼び捨てにしない」というルールが設けられている。また、無意識に行われる不適切な対応をセルフチェックリスト、ミーティングでチェックしている。開設以来、母子支援施設と関係が深いことから、虐待事例については豊富なノウハウを持っており、適切な対応をしている。家庭での虐待が疑われる際には、早期発見に努め、子育て支援の一環として親子ともに支援する方法を取るなどしており、子ども家庭支援センターとのスムーズな連携しながら対応する体制を整えている。

事故、感染症には事故防止マニュアル・感染症マニュアルを整備し、職員会議等で子どものけが・病気・感染症に関する研修を行っている。また、園内の棚・什器は転倒防止のために固定し、ピアノにもすべり止めを装着している。窓ガラス・照明器具は飛散防止対策が施されているほか、園庭は、毎日早番の職員が危険なものが落ちていないかなどの状態や遊具をチェックしている。事故、ヒヤリハットの記録を取り、小さい怪我や体調不良等も昼のミーティングで共有し事故防止に努めている。侵入に備え外向けの防犯カメラも設置している。

災害発生時に全園児の生命を守り安全に避難できるように、事業継続計画を策定して園長を責任者として災害時における職員の役割分担を明確にしている。また、正規職員は上級救命の資格を保有している。様々な災害に備えて、場面を想定して月単位でレベルアップさせていく訓練を実施しており、各クラスには非常時持ち出し袋、子どもの人数分のヘルメット、1歳から5歳児には防災靴も用意し訓練時には実際に装着して行動している。備蓄品は3日分の食料やコンロ・簡易トイレなどが保管されている。保護者への情報提供は一斉送信メールを使っている。

情報の重要性や機密性を踏まえ、経営に関する重要書類・利用者の個人情報に関する書類は項目ごとにファイリングした上で事務所内に施錠保管して園長が管理している。パソコンの利用に際してはルールを設定して周知を図っているほか、アクセス制限とパスワードで管理している。また、個人情報保護規定を作成しており、職員が個人情報保護の趣旨を理解した上で行動できるように、「個人情報規定」に基づき全職員より誓約書をもらっている。保護者には個人情報の利用目的や個人情報保護の対策などを説明した上で、同意書を取り付けている。

理念や方針を実現するため、子どもや保護者の気持ちをキャッチできる感性を持ち、自ら向上しようという心構えのある人を求める人材像としており、学生向けのリクルートパンフレット作り、専門学校に送付しているほか、求人情報誌、ホームページでも採用情報を掲示している。面接は、理事長・園長・主任が同席し、その後3日間のスタートアップ研修を行う。フォローアップについては各主任が担当となっている。人員配置は、面談で意向確認をした上で園長・主任で決定して現場に見合った配置をしている。

園長が全職員と面談して、業務についての考えや自己目標などを聞き取り、それを反映する形で個人別の育成計画が策定されており、キャリアパスについては、該当者が研修に参加している。研修については担当者（主任）が、各職員が希望する研修に参加できるように勤務調整を行い、研修費用は園が負担している。研修後はレポートの提出が義務付けられており、研修の成果を全職員で共有できるようにしている。時節柄オンライン研修への参加もある。園内研修の充実を図っていく計画で、外部研修の時期と重ならない月に約10回の園内研修が実施されている。

人事制度に関する方針は、東社協の「年度版東社協参考人事給与制度」を取り入れて就業規則、園運営規程で定めている。また、キャリアパスに対応するため保育主任、リーダーの選定を行っている。職員の日頃の気づきや工夫については、職員会議や日々のミーティングで発表することで互いに学びあう環境となっている。働きやすい職場を目指した取り組みとしては、完全週休2日制の実施、カウンセラーによる個人面談（メンタルヘルス）や互助会の加入、親睦会の開催などの福利厚生の充実などが挙げられる。

写真やイラストを活用して見やすくレイアウトされた、園独自のホームページを作成している。ホームページには沿革や法人理念・保育方針・定員・実施事業等の基本情報の他、1日の保育の流れや年間行事・食育・保健・地域貢献活動の取り組み等について、写真を多く活用して視覚的にわかりやすく説明されている。また、登園届や病気の治癒証明書等もアップロードされており、保護者が必要な書類をいつでもダウンロードできる体制を整えている。地域向けの講座の情報や、決算情報、感染症対策の取り組み等も随時更新されており幅広く情報を発信している。

保育園の行事等の様子やおすすめ絵本・食育や保健に関する情報・イベントのご案内など、保育園の関する情報について写真やイラストを活用してレイアウトした園だより「愛の家保育園通信」を毎月発行し、法人のホームページや園の外部掲示板、嘱託医の耳鼻科、区の子育てインフォメーション等に設置して園の情報を毎月発信している。また、区のホームページや区で発行している保育園情報誌、民間保育園協会のホームページにも園の基本情報を掲載し、幅広いルートで保育園の情報にアクセスできるよう配慮した情報発信が目指されている。

見学は利用希望者の都合に出来るだけあわせる形で随時受付しており、理念や年間行事・園の特色・案内図等についてイラストを活用して見やすくレイアウトされた、両面カラー印刷の「リーフレット」を活用して、園長が1組ずつ丁寧に案内している。見学時は、園の基本精神であるキリスト教保育に関する取り組みについても説明するほか、必要に応じて出産や育児に関する保護者の不安についても聞き取り、保護者の気持ちに寄り添った助言を行っている。見学の情報はホームページや、「愛の家保育園通信」の外部掲示板への掲示などにより発信している。

入園が内定した方を対象に、新入園児説明会を開催しており「園のしおり」の内容に従い、理念や沿革・保育目標・園が大切にしている理念と実際の保育との繋がり等について具体的に説明している。その後、園長や担任・看護師・栄養士による個別面談を行い「事前調査票」を活用して家庭での生活状況等について詳しく聞き取りを行っている。聞き取った内容は、児童票に記載すると共に、保護者から書面による同意を得ている。面談時には、質問や疑問点には丁寧に応え、準備する物の実物を全て用意することで、保護者が安心して入園できるよう配慮している。

子どもの支援に必要な個別の配慮事項や要望は児童票やクラスノートに記録し、職員会議等を通じて全職員で情報を共有している。利用開始直後は、日ごろ一緒に過ごしている家族と離れ、新しい環境での生活になることから、子どもや各家庭の状況に応じて「慣らし保育」を実施することで、子どもの心理的な不安感を可能な限り和らげ、集団生活に徐々に馴染めるような体制を整えている。また、乳児保育は担当制ではないが、子ども二人に対して職員が一人保育に当たる人員体制となっており、子ども一人ひとりに応じた手厚く丁寧な保育が実践されている。

就学に伴うサービスの終了時は「保育要録」を作成し、就学先の小学校への送付により情報を提供している。コロナ禍以前は、卒園児が通う小学校の運動会や発表会等に園長や職員が見学に行き、子どもの成長を継続的に見守る体制を整えていた。また、バザー・夕涼み会・運動会・クリスマス等の際は、暑中見舞いや招待状を卒園児の自宅へ送付して交流を図っている。昨年度は、コロナ禍においても就学への期待感を持てるように、小学校での過ごし方等についての質問をまとめたお手紙を年長児が作成して小学校に送付し、回答してもらう取り組みも行っている。

子ども一人ひとりの生活状況や毎月の健康診断での身長・体重の測定値、予防接種状況等の情報は、看護師が管理する「健康カード」に入園から卒園まで一貫して記入し、毎月保護者に報告して確認のサインをもらっている。心身状況等の情報は、保育支援システム内の保育日誌・保健日誌にて電子データとして記録すると共に、児童票や乳児連絡帳にも細かく記録している。保護者から直接伝えられる意見や要望は、保育日誌に記録し、毎日のミーティングや週1回開催する職員会議で、全職員が園児全員の情報を共有できるよう取り組まれている。

理念やキリスト教の精神、保育指針等を基に、全職員での話し合い、全体的な計画を編成している。全体的な計画は、理念や目標・行事・安全対策・小学校への接続等、成長発達に伴う様々な要素が盛り込まれ、年間指導計画・月案・週案等に反映することで発達を連続して捉えた支援が目指されている。年間指導計画は中期での振返りを行い後期の保育に反映すると共に、年度末には年間を通じた評価を行い次年度に繋げている。月案に関しても全職員で振返りを行い次月に反映しており、保育の質向上に向けた取り組みとなっている。

子どもに関わる情報は、毎週1回開催する職員会議や月1回開催する総括会議等にて共有し、午睡時を利用した日々のミーティングにおいても、子どもの変化や職員個々の意見等の共有が図られている。会議などの内容は会議録やミーティングノートにまとめられ、職員間で共通することで、全職員で全ての園児を見守る体制となっている。子どもに関する情報は保育支援システムにて電子データで一括管理しているため、記録の省力化やペーパーレス化と共に、検索機能等を通じて必要な時に必要な園児の情報をいつでも閲覧・確認できる体制が整っている。

子ども一人ひとりの情報をＩＣＴシステムに入力して一元的に管理をすることで、全ての職員が子ども一人ひとりの全体的な姿を把握できるようにしている。また、保育指導計画では、年間指導計画・月間指導計画・週案・日案と1年間の成長ビジョンを定めながら日々きめ細かく子どもの発達の状況や課題の進捗をまとめている。また、その子ども一人ひとりの姿や課題を明確にし、個別指導も的確に行うことができるように記録が工夫されている。発達や成長にともなって発生する留意点などは、職員会議で共有し会議録に記録している。

子どもが物事に興味や関心を持って関われるように、異なる遊びをエリア分けしたコーナー遊びを設定して、主体的に遊び込めるようにしている。また、園庭には小動物を飼い、年長児を中心に子ども達がお世話をできる環境を工夫して作っている。また、現在では英語を話せる保育士がいるため、日本語が苦手な夫婦でも我が子の日常を確かめながら、安心して預けることができている。特別な配慮が必要な子どもに対しては、毎月１回行われる子ども家庭支援センターの巡回指導の際に、保育の具体的な支援の方法につながる指導を受けている。

全ての職員が、保育目標に掲げる「一人ひとりを大切に」を基に、全ての子どもに対して深く関わることで、子ども一人ひとりの個性や家庭環境などを把握する取り組みがされている。また、その一人ひとりの特性を日誌等の資料にまとめ、職員会議等で情報を共有し保育計画に反映させている。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対しても、保育士が仲立ちをして気持ちを整理させ、相手に伝わる言葉で感情を表現できるように指導している。また、保護者に対しても都度状況に応じて、園で起きた事柄は園の中で解決するように配慮している。

家庭と連携した保育をするため、朝の受け入れ時には保護者と職員で会話をしたり、連絡帳や保育カードからも家庭での状況を把握している。また、登園時の視診を必ず行い、朝の状況をミーティングノートに記録して職員間の情報共有に活用している。子ども一人ひとりとクラス担任との関わりを大切に考え、子どもが安心して生活が出来るようにしているほか、幼児は、毎日朝礼行う中で、年長児をリーダーに体操し、年上の子が年下の子をリードして行進やダンスを行い、毎日の生活を通してお互いに他者を理解し尊重する心が育つような保育に取り組んでいる。

子ども一人ひとりの発達の状態は、保護者との会話や連絡帳などによって毎日共有している。生活に必要な食事や排せつなど、保育目標に掲げる「基本的生活習慣の基礎」の習得では、例えば、箸の使用は2歳児から始め、興味を持った子の影響が保育者の促しによりクラス全体に伝わり、全体の発達がスムーズになるなど、長年のノウハウを活かしている。その他にも、保健指導や栄養指導なども子どもの年齢に応じて、看護師や栄養士などの専門職が直接行っており、卒園までに基本的生活習慣が身につくように継続した支援を行っている。

入床時間や起床時間など、午睡の基本的な時間は学齢によって設定しているが、幼児については一人ひとりの状況を考慮して午睡時間を調整している。また、どの子どもも登園時の視診で疲れがみえたり体調が悪そうな場合は、少し休ませたり寝かせるといった個別の対応を看護師と連携して行っている。子どもの様子を保護者と共有するため、現在では、登降園は玄関で引き受け・引き渡しを行う中で、家庭での様子や園での様子を相互に確認し合っている。また、特別なことがあれば、担任が直接伝えるようにしている。

縄跳びや鉄棒、雲梯やはんとう棒、一輪車などを、日常の保育、遊びに取り入れ、子ども一人ひとりが目標をもって挑戦し、達成できたことを喜べるように「ワッペンチャレンジ」に取り組んでいる。例えば、縄跳びの前飛びが１０回できたらワッペンを獲得、２０回飛べたら新しいワッペンを獲得できるなど、種目とレベルを設定することで、遊ぶ意欲を掻き立てる効果が出ている。また、獲得できたワッペンは、家庭に持ち帰って保護者がアイロンで園帽子に付けるなど、保育目標に掲げる「保護者と一緒に」育ちを楽しむ取り組みも行っている。

子どもの自主性、自発性を尊重した遊びこめる時間と空間を確保するため、コーナー遊びを工夫し、子どもが自由に遊びを選択できる時間を設けている。また、集団活動では主体的に他児と関りが持てるように、毎日の朝礼では年長児が当番やリーダーを務めるフォークダンスや体操などを行っている。たて割り活動の習慣から、夕方の混合保育でも異なる年齢の子ども同士が自然と一緒に遊べるような環境になっている。劇遊びやリズム遊び、描画活動等では、状況に応じて保育者が仲介や声掛けをするなどして、言葉による伝え合いを楽しめるように配慮している。

キリスト教保育ならではの活動を通し、例えば、４月には年長児をリーダーとしたイースターゲーム、コロナ禍でも１０月には園庭で芋掘りを行い収穫に感謝するなど、季節を感じる行事が豊かにある。また、コロナ以前には、園外での活動として春と秋の遠足・お泊まり保育・お別れ遠足を行っていたが、コロナ禍にあっては、５歳児のお泊まり保育を行い、家族と離れて友達や保育士と共に過ごすことで、自立心が育めるように取り組んでいる。

キリスト教保育ならではの、イースター・遠足・収穫感謝祭・餅つき・クリスマス会など、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるような行事を豊富に実施している。中でも秋は感謝の季節として、芋堀体験をした後には収穫を感謝する礼拝や、収穫を祝う会を行うなどと自然の恵みに感謝するほか、日頃お世話になっている地域の人への感謝として、児童館、交番、消防署等にお花をもって訪問している。また、コロナ以前には、人形劇団による劇・オーケストラの演奏・民俗芸能の団体を招くなど質の高い文化的活動を伝統的に続けている。

色々な遊びを年長児が年中・年少児に伝えていく習慣があり、時代を超えて子ども達の生活の中で自然に行われていたことが、保育の中に取り入れられている。お神輿を作って、園内でお祭りを行うなど、５歳児が年中・年少児に遊び方を教える伝統が脈々と引き継がれている。また、子どもたちがみんなで協力し喜び合いながら遊ぶことが目指されている。

園の一番大きな行事であるクリスマス会では、幼児が参加する、キリスト誕生の聖誕劇が行われている。保護者には当日までの準備期間の内容を伝え理解を得ると共に、子ども達が代わる代わる役を体験して、自分のやりたい役を選ぶようにしている。コロナ禍であるので、当日は保護者は参加せず、園児・職員でクリスマスをお祝いしている。また、近隣の郵便局の協力により、クリスマスの数日前にサンタクロース宛の手紙を郵便ポストではなく局員に手渡しし、手紙を受け取った局員には後に園に戻して貰うなど、地域との連携が行われている。

園内には床暖房が整備されていて、子ども達が冬でも裸足で歩き回ることができるほか、保育の時間が長くなっても、寝転がって自由に休息することができる。また、屋外にはシャワーが設設置されていて、夏季はみんなで楽しく汗を流して快適に過ごせるようにしている。延長保育中は異年齢の混合保育となるため、どの年齢の子どもも遊べることを考慮したコーナーを設けている。また、延長保育時にはアレルギーフリーの手作りの軽食を提供し、安全にも配慮している。

毎朝の朝礼で行われるフォークダンスや体操、行進など異年齢の関りが保育計画の中で設定されている。そのため、早朝の保育・日中の保育・夕方の保育、クラス活動や混合保育などの保育の形態やシフトで換わる職員態勢が変化しても、子ども達は落ち着いて過ごしている。保育目標で掲げる「集団生活の基礎」を日々の習慣で育みながら、子どもも職員も家族のように自然と一緒に遊べる負担の無い環境作りに取り組んでいる。

朝の受入れと視診時の様子や、家庭からの連絡帳の内容から、その日の子どもの健康状況やお迎え時間の変更など、その日に共有するべき事柄をミーティングノートに記入し、情報共有に活用している。クラス活動が始まる前や、職員の交代がある時は、記入した内容を職員間で引継ぎしている。降園時の引渡しでは、ミーティングノートで引き継がれた日中の様子を口頭で伝えつつ、０歳児から２歳児は連絡帳にも記入して伝えるようにしている。保護者への重要な報告事項があるときは、担任が保護者のお迎え時間まで残り、直接口頭で伝えるようにしている。

栄養士が栄養価を基に作成した献立表を、毎月の職員会議で検討し、彩り・固さ・盛り付けなど、食事を直接介助する保育士の意見を取り入れながら、年齢に応じた食べやすい献立に注意を払っている。また、子どもには乳児期から食材の味を感じてもらいたい考えから、味付けにも天然出汁等で旨味を出すことを大切にしている。コロナ禍では、給食の際には職員と子ども達は一緒に食べないものの、食事マナーの指導や嗜好調査を行いながら、次の献立作りに活かしている。なお、給食内容や料理保育の様子を公開し、家庭の参考にもなるよう発信している。

食物アレルギー食に関しては、栄養士・看護師・保育士が誤食・誤飲を防止するために連携し、間違いを起こさないよう配膳トレーの色を変えて個別の提供をしている。アレルギー児が他児の食事に手が伸びないようにさり気なく配慮しながら事故予防に取り組んでいる。また、アレルゲンが卵・牛乳については代替食も提供している。調理の手順も除去すべきものが混入しない工夫がされており、安全な提供体制が整っている。宗教的理由による個別食についても、食物アレルギー対応に準じた体制で、子どもが摂取する栄養価を考慮した食事を提供している。

食育の一環として、コロナ禍でもできる範囲の活動を、年間を通して実施している。例えば、１歳児はビニール袋に入れたキュウリを揉む体験、２歳児は枝豆もぎや野菜の皮むき、５歳児はパンケーキを自分で作るなど、小さな年齢から発達の段階に合わせて取り組んでいる。また、夏季には野菜の栽培をして、その育つ過程を見て楽しみ、調理の手伝いをして楽しんでいる。その他にも、子どものリクエストに応じた献立、月一回の世界の文化食の提供など、食について関心を深める保育に取り組んでいる。

子どもが病気から身を守るために、コロナ禍の現在ではマスクの使用など新しい生活様式を教えながら、日常的にうがいや手洗いが大切であることを伝えている。手洗い指導等も看護師と連携して手洗い歌を取り入れ、遊び感覚で楽しみながら子どもの意識を高める取り組みが行われている。また、子どもを怪我から守るため、早番の職員によって園庭の状態や遊具の点検が毎日行われている。散歩の際も、自分の身を守るために、回りの状況に注意することや交通ルールを守る大切さを繰り返し伝えている。

子どもの健康を管理するため、看護師による毎月の身体測定を行っている。また、園医による乳児健診や定期内科健診と眼科・耳鼻科健診、春の歯科健診等を実施して、発育の遅れや不調、虫歯の進行の早期発見に努めている。入園から卒園まで成長を継続して記録することで、個々の発育の状況を把握しており、保護者に対しても「健康カード」で通知するなど、家庭と園で子どもの発育状況を共有している。保護者には、毎月「保健だより」を発行して、感染症流行期の予防策や予防接種に関する情報提供など、子どもの健康を守るための取り組みを行っている。

現在はコロナ禍にて保護者会等が開催できないが、保健だよりや掲示等を通じて、子どもの健康維持・子どもが罹りやすい病気・乳幼児突然死症候群などについて情報を提供している。同様に、職員に対してもそれら資料を配布・説明し、意識が高まるように努めている。乳幼児突然死症候群については、例えば、0歳児担任が「午睡チェック表」を用いて睡眠の体勢や呼吸など、5分毎に確認・記録して事故防止に努めている。園舎の廊下には殺菌効果のあるコーティング処理がされていて、園での感染拡大の予防にも努めている。

延長保育は原則として、事前に延長保育申込書を提出することになっているが、保護者の急な残業等でお迎えが延長保育時間にかかってしまっても柔軟に対応している。コロナ禍の以前には、誕生会・母の日集会・父の日集会・遠足・夕涼み会・運動会・文化活動などを開催し、保護者への参加も呼び掛けていた。現在では、写真や動画を販売・配信するなどして、少しでも園での子どもの姿が見られるよう配慮している。個別面談では、子どもの園での様子と家庭での様子を共有し、発育状況の共有や育児相談などの場としている。

コロナ禍以前には、２ヶ月に１回程度で行うクラス懇談会で撮影した動画等を交えて日常の子どもの様子を伝えるほか、職員が保護者からの声を直接聞ける機会や保護者同士の情報交換の場にもなっていた。また、保護者会と園が共催するバザーは地域にも浸透した行事となっており、保護者同士が準備の為に数回集まることから、保護者同士の交流の場にもなっている。また、連絡帳のやり取りや登降園時に気軽に話せるように取り組み、保護者の都合で園に意見・提案等が伝えられるようになっている。

保護者との信頼関係が深まるように、対話の重要な手段として連絡帳を活用している。園での子どもの姿は可能な限り克明に記入し、家庭での子どもの様子も詳しく書いてもらうことで保護者一人ひとりと情報共有できるように取り組んでいる。また、園からのお知らせを分かりやすく伝えるために、極力写真入りで発行し、ホームページも見やすい内容を心掛けている。コロナ禍以前には、懇談会では離乳食や基本的な生活習慣の習得について伝え、家庭での子育てを支援している。

コロナ禍以前には、保護者や卒園児、地域の方々も参加する長い伝統のあるバザーをはじめ、コンサート等の文化活動を行っていた。また、お祭りでは子ども達が神輿を担いで町内商店街の活気づけ、高齢者施設を訪問して踊りを披露する交流があり、児童館・交番・消防署等にお花を贈呈して日頃の感謝を表す訪問や郵便局と連携したサンタクロースへのお手紙活動等、地域との連携を図っている。活動を通して、子ども達が地域の一員である自覚を高め、関りの大切さを教えている。コロナ禍においても、可能な限り実施内容を縮小・変更しながら取り組んでいる。

児童館や、災害時等に助けてくれる交番や消防署、サンタクロースへの手紙を受け取ってくれる郵便局、定期に交流してくれる高齢者施設など、地域で関りのある方々に対し感謝の気持ちを込めて御礼に伺うことで、地域の方々の協力のもとで楽しい毎日が過ごせていることを子ども達に教えている。また、保育実習や中高校生の職場体験の受け入れなどによって、子どもが職員以外の方々と園内でも交流ができる機会を設けている。コロナ禍以前には、福祉拠点として、地域の子育て世帯に対して、園行事や育児相談会に参加を呼び掛ける取り組みにも努めている。

個人情報保護の取り扱いについて、個人データの安全・適正な管理、第三者への提供の制限などについて細かく記載した全１０ページにわたる、個人情報保護規定の策定が行われている。個人情報の取得・利用に関しては、入園時には新入園児説明会において保護者へ配布し、丁寧に説明を行うとともに、同意書に署名・捺印をしていただいている。また、運営管理規定や職員の就業規則にも個人情報の保護管理や文書の適切な管理等について明記し、職員に周知することで、保護者が安心して利用できる環境の確保に向けて、組織として積極的に取り組んでいる。

子どもを尊重する取り組みとして「子ども一人ひとりが違う事」を前提に保育計画・月案等を作成し、共通理解を図っており、担当クラス外の子どもに対しても個を尊重した丁寧な関わりが持てるよう取り組んでいる。障がいのある子どもへの保育でも自分で出来る事・支援が必要な事を明確にし、さりげない支援がなされるよう努めている。羞恥心への配慮としては、プールの着替え時に外から見えない配慮をする他、排泄時の失敗も他の子に気付かれないよう対応している。また、オムツ交換時にはついたてを使用する等、プライバシーへの配慮がなされている。

独自の「虐待対応マニュアル」を新たに作成し、職員に配布している。また、「人権マニュアル」で、子どもを尊重した声掛けや尊厳を大切にした関わりを明示すると共に、人権擁護の「セルフチェックリスト」を、非常勤を含む全職員で実施し、園長との振り返りを行うことで、子どもを尊重した保育の実現に対して組織が一丸となって取り組んでいる。虐待等に関する外部研修にも定期的に参加の上、研修報告書による伝達を行っている。子どもに対する不適切な兆候が見られた際に、常に確認ができる体制を整えている。

提供するサービスの一定水準を確保するため「感染症防止対策マニュアル」や「アレルギー児対応マニュアル」「虐待対応マニュアル」等が作成されており、就業規則・運営規程等と共に全職員に配付して周知が図られている。また、業務で分からない事があった際にはいつでも確認ができるように、事務所の書類棚にも設置されている。しかしながら、マニュアルの定期的な見直しは定着できていない側面があるため、管理責任者やマニュアル担当者を職種毎に立てるなど、組織としての業務の明確化・標準化に向けた体制構築が期待される。

園長・主任・副主任・保育主任で構成された主任会議を新たに導入し、保育内容や行事・個人ケース・課題や改善策など幅広い内容について毎月1回定期的に協議しており、保育現場の声を園の運営に迅速に反映する仕組みが整っている。職員記述においても「昨年に比べて成果が上がった点」の項目で、主任会議の導入によるプラス効果について言及する職員の意見が複数出ており、個々を大切にした質の高い保育の提供に大きく役立っていると言える。主任会議で話し合われた内容は、ミーティングや職員会議・総括会議等を通じて、職員への周知が図られている。

園の理念を実現するため、職員の経験年数毎に求めるスキルや役割を明確にしており、研修担当者が割り振りした研修と職員自身が学びを深めたいと考えている研修を盛り込んだ「研修計画」を、話しあいのもとで作成し運用している。研修後は「研修報告書」の共有により園全体の力になるよう取り組んでいる。また、園長との職員面談を年２回実施し、振り返りやキャリアイメージ、仕事上の不安や勤務の意向等について丁寧にヒアリングすることで、職員自身が成長しながら安心して働き続けることができる職場の実現に向けて取り組んでいる。