東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

初任者研修では法人の理念・基本方針を必ず伝えている。例年はゆりかごの２園合同で行われる年度運営・総括会議は、今年度はコロナ禍で園ごとに開催し職員全員参加の下で周知されている。保護者に対しては入園時の説明会で入園のしおりを基に一人一人に説明している。また園には父母の会が活性化しており、毎年総会で年度方針も共有していたが、今年はコロナ禍で開催出来ていないので、クラスだよりに1年間の大事にしたい事、重点に活動する事を伝えている。尚、玄関には法人理念や基本方針の掲示を検討されたい。

両園合同方針を受け、園の現状に基づいた方針の具体化を年度当初に提示し実践の場で具体化を図っている。常に園の状況と課題を出して総括する事や、各クラス・部署での主体性・自発性を尊重して決済できる範囲を明確にしてPDCAを回し目標達成に向けてクラスと連携して取り組んでいる。日々の実践では、園長、副園長、主任が一緒になり園内のコミュニケーションを大事にして、保育士をよく観察し改善するタイミングで言葉を掛け合ったり、良くやっている事を褒めたり、クラスでやろうとしている事は皆で支えられるようにして保育実践を努めている。

重要な案件は、園で案を作成して両園の合同三役会で意思決定がされる手順である。またクラス会議で出た案件や園として決定すべき事項は代表者会で検討され、園内三役会で意思決定をしている。年間の方針や重要事項等は、方針・総括会議や職員会議で最終決定している。決定された内容は代表者会で共有し、各組織から職員に周知している。非常勤職員へは主任から伝えているが、勤務時間が違う事もあり、今後は議事録を回覧し確認サインをする方法で確実に伝える事を考えている。尚、保護者へは通知やお便りに加え緊急メールも使用して確実に伝えている。

例年は保護者懇談会や父母の会などの機会を利用して要望や意見を把握する事が多かったが、コロナ禍では機会が持てないために個別面談や日常の中で意見や要望を把握している。当園の父母の会は活性化しており、父母の会管理の郵便ポストを玄関に設置し、意見や気が付いた事を気軽に入れることが出来、まとめた上で園と相談をする仕組みがある。現在は父母の会の活動にも制約があり新たな提案として、保護者同士の交流を目的に、各クラスの前に「交流ノート」を設置し、保護者が何でも自由に書く事ができ１０月度から始めて既に数件が記載されている。

職員の意向は、２年後の一園、二園合併の計画の中で、体制についてアンケートを実施し、同時に個人的に配慮してほしい事等の意見も把握している。また職員は個人研修計画書を作成して園長、副園長と個人面談を行う仕組みがある。個人研修計画書は、自己目標についての自己評価、今年度の自己目標、職員研修計画の役割等に照らしての評価と課題を記載するようになっており、この内容で個人面談を実施し一人３０分程度の面談の中で、意見や要望も把握できている。また個人面談に限らず直接聞く事も多く、内容によっては代表者会で検討している。

法人は２年後の一園・二園の合併計画より令和３年から８年までの長期計画を策定し、園は単年度事業計画と年度の運営方針を策定して、方針の具体化で詳細を職員に周知し、各部署・クラスで活動方針を策定して実践しており方針や活動項目は職員の理解を得ている。各部署、クラス単位の方針・計画に対しては半期終了ごとに総括が実施され、計画に対して評価・反省と振り返りを行い後期の実践に繋げている。年度末には目標の達成度を総括し、総括会議での議論を経て全体で確認し、次年度の目標設定と保育内容の見直しを図っていく事を仕組みとしている。

年度初めには、理事長発信の「新年度を迎えるにあたって」が配付され、服務、服務規律について、守秘義務、個人情報の保護に関する法律、児童虐待防止法、園児への対応、新年度に向けて、苦情処理等基本的な事が明示され非常勤職員も含めて再確認されている。また今年は初めて全国保育士会の人権擁護の為のチェックリストを実施し、振り返りシートでクラスごとに不適切な関わりがないか話し合いを行っている。お互いに結果を見合い職員間で状況が良くわかり、自分の課題も分かった事から非常に評価も高く今後も継続して実施していく予定である。

園の玄関には、ご意見箱、理事長直通便の設置の前に第三者委員２名の顔写真が掲示されている。その横には父母の会として鍵付き郵便ポストも設置され、ともに意見が入りやすいようにしている。また例年、入園式や進級式には第三者委員も参加して苦情解決制度について説明していたが、コロナ禍で今年は園だよりに紹介として伝えている。今まで意見箱に入った事はないが、入った場合は苦情解決の手順に沿って速やかに対応しており仕組みとしている。尚、全体像が分かるように苦情解決の流れを掲示する検討も進められたい。

園は、独自の感染防止対策実施の下で小・中学生の保育体験、保育実習を継続して行っている。時間は１時間ほどに短縮しているが、小・中学生には良い経験の場、そして子どもたちも保育士とは違った楽しみが持てるひと時になっている。また園は保育の専門性を発揮した地域への貢献の取り組みとして、コロナ禍で制限もある中、一時保育や子育て広場の開放、９月からは体験保育を再開して募集し、午前中2時間、定員は各日２組と絞っているが既に申し込みがある。また好評のレシピ講座も１２月から再開の予定であり、地域に根差した活動が行われている。

園は、立地や周辺環境から現在のリスクを、事故、感染症、災害、財務基盤と特定してそれぞれに対策を講じている。コロナ感染症に関しては法人全体の防止対策を中心に、行政とも連携し、保育室にも基本的な感染対策を掲示して徹底しており現在まで感染者は出ていない。災害に関しては市のガイドに基づき法人全体の災害対策マニュアルに則り、毎月の避難訓練を実施し備えている。また事故対策としてヒヤリハット管理を中心に未然防止に努めており、毎月１０件前後のヒヤリハットが報告され、発生頻度が多い箇所を確認して環境構成を変えたりしている。

今年度４月制定の事業継続計画は、非常に詳細化され発災時の対応から再開までの職責別の体制や役割も明確になっている。非常勤職員を含め全員に配付されているが、今回の職員調査結果ではまだ職員の理解が深まっていない事が分かるので、個々の役割が認識できるよう職員全員に内容の読み合わせを実施されたい。また保護者や父母の会に事業継続計画の説明は特にされていないが、保護者や関係機関も理解して対応の協力をもらうためにも、事業継続計画や災害対策状況等をファイルとして玄関に置いて、園の災害対策を理解してもらえるように進められたい。

園では、紙媒体特に個人情報や児童票は書庫や金庫に保管して施錠して管理している。マニュアル類は職員が何時でも活用できるようにオープン書庫で管理されている。電子媒体の情報は、園内ではPCはクラス１台ずつを含めて合計８台保有しており、全てデータはサーバー管理されアクセス制限もつけて管理している。個人情報保護方針は青梅ゆりかご保育園のしおりで入園時に丁寧に説明している。しかし個人情報保護方針内容の同意書や園内で保育の可視化による写真の取り扱いも多いので写真掲載への承諾書を保護者からもらう等今後の検討を期待したい。

法人の外部研修計画は昨年から立てられ詳細化され、キャリアアップ研修も対象者別に計画化されている。園内研修として年度当初には看護師による救命救急やアドレナリン自己注射の研修は行っている。園内研修は両園合同職員会議や総括会議の後半に行っていたが現在は集まる事が出来ないので、園内研修としては全体ではなくクラス主体で学習を行っている。職員調査結果でも研修の機会に関する要望も見える事から、外部研修同様にクラス学習を含めた園内研修もある程度年間で計画し、年度の初めに非常勤職員も含めて職員全員と共有する事を進められたい。

園では、組織として保育意欲を高めるために、お互いに声掛けをするように意識して、職員の個々の役割が発揮できる環境づくりに留意している。現在は「クラスで毎日１０分間保育の振り返りの時間」を持つことを仕組みとして実施している。午睡時にクラス内で少し集まり、その時々に合った子どもたちの心のケアや対応方法、また子どもたちの発言はこうだった、うまくいかなかった事を次にどうするか、微笑ましいエピソード等を振り返り共有する事でお互いの悩みの解決や新たな気づきに繋がっている。尚、課題は次のクラス会議のテーマとしている。

クラス会議では、いつでも気づいた事や提案等を言う事ができ、クラス会議で出た内容は直ぐに代表者会議で検討し園運営にも活かせる仕組みがある。例えば、最近は大人の目線、大人の動きの役割分担になっているがもっと子供の姿を見るようにしようとの重要な気づきや、現在の環境構成では怪我が多いのでコーナーを変えよう、或いは感染防止対策を強化するために消毒の方法を変える提案、また現在の登園時間は開園直後が増えて、受け入れと園の中の役割分担が厳しいので朝の役割分担を見直そう、等日常で気づいた改善提案は直ぐに検討され実施している。

園のホームページはイラストなどの色どりがやさしく、また、内容も大変わかりやすい表現で情報を提供している。例えば園が大切にしていることとして「わらべうた保育」「異年齢混合保育」「育児担当制」「一人一つのシンボルマーク」「安全でおいしい食事」の５項目を掲げ、なぜ大切にしているのかを丁寧に説明している。知りたいことにすぐたどり着けるように、園舎の様子、子どもの日課など内容がわかるように見出しを付けて表示している。園の情報は園が定期的に発行する「ゆりかご保育園だより」（A３版の広報紙）にも掲載し地域に配布している。

ホームページの中で、園が大切にしている保育を４項目挙げているがその１つに「育児担当制」があり、分かりにくい事項であるが、サブタイトルに「「子どもと保育士の安定した人間関係」とある。何のためにどのような方法の保育なのかを分かり易く説明しているが最後に「乳児の最初に特定の大人と愛着関係を結ぶことで、幼児クラスになってから開かれた仲間関係を築いていくことができます」と記載し、１行で保育の目的を伝えている。また、外国の人が情報を求めてきたときには翻訳機を使用して説明をしている。資料も英語版を作成して活用している。

利用希望者の要望を聞き取りながら見学や相談の日時を設定している。来園者には園のしおりを配付して保育内容についての説明をしながら各クラスへ案内している。入所に関する情報を伝えているが、時には子育てについての相談があり、丁寧に聞き取り、子育て広場や一時保育を紹介している。年間３０件ほどの見学者がいるが園が行う保育体験にも誘って、体験後に入園につながるケースもある。園は子ども家庭支援センターや子育て広場等に園の情報を提供し保育園のPRに努めている。

新年度始まる前に説明会を開いて、個別に保育園で大切にしていることや、保育園での約束事を入園のしおりを活用しながら丁寧に説明をしている。入園のしおりには、園の沿革、概要、規模のほか、園が大切にしていることとして、保育の内容、持ち物、約束事等を記載している。また、病後児保育室の紹介や苦情申し出の方法や個人情報の取り扱いなども記載し、入園後保護者が戸惑わずに安心して利用できるように配慮している。個別の面談であるため、アレルギー対応などの個別事情についてもじっくり話合うことができている。

入園時の説明会で説明を受けた内容についての同意として説明同意書にサインをもらうことで、保護者の同意を得ている。延長保育利用希望は利用申請書を提出して登録が必要になっている。アレルギー除去食の開始、解除については面談をして保護者の同意を得たうえで医師の診断書をもとに除去食、代替え食を提供している。また、写真掲載の承諾については入園のしおりの説明に同意したものとは別に同意か了解の有無を得ておくことが望まれる。

入園説明の際に、慣れ保育について保護者に説明をし、子どもや保護者の不安が少しでも軽減できるように配慮している。慣れ保育期間中に、保護者に、子どもの姿、生活の変化などを見てもらい、相談しながら保育時間を徐々に延ばして、子どもに負担をかけずに無理なく園に慣れていけるようにしている。保護者も子どもの状況や保育者の対応を直接目にすることから安心して子どもを保育園に預けることができている。乳児は担当制をとっていて、日々保育者が決まって対応するため、保育者への慣れも早く、慣れ保育には時間がかかることは少ない。

保育園で定めた児童票に、子どもの心身の状況や生活状況を記録している。児童票は０歳児は毎月、１歳児は２か月毎、２歳児は４か月毎に記録している。記録は詳細に記述され、発達の変化がよくわかる記録になっている。例えば着脱の記録で４～５月は自分での意欲が全くなく受け身になってしまうとあり、６～７月は指先の力がなく、ズボンや裾を引っ張るときにしっかりと生地がつかめない、8～9月には、ズボンを一人で腰まで上げられるようになった。ほめると嬉しそうに喜ぶと記述がされ、子どもを見守る保育者のまなざしが伝わってくるようである。

園は独自の指導計画を作成している。クラスの方針、年間計画、個人の年間計画、個人月案を作成しているが全体的な計画を踏まえたそれぞれの計画であるのかが読み取りづらい。クラスの方針には年間のクラスの方針と計画、総括欄があるのみで、子どもの姿や保育者の配慮点、園目標とのつながりが不明である。年間計画は保育の実施計画である。また、個人の月案には目標や配慮点、子どもの姿の項目がない。指導計画の様式に統一性がなく、それぞれが連動しているのか明確でない。各指導計画の様式を見直されることを期待する。

指導計画は前期、後期に分けて見直しをしている。年度末のクラス会議では担当保育者が自分の計画を見直し、変更する理由と新たな計画案を提案し検討している。具体的な計画案を職員会議で示しながら確認を得ている。個人月案の振り返りでは計画と手立ての一致が図られているかを振り返っている。また、年間総括をクラス担任、フリー職員、調理室、保健、一時保育、防災係のすべてが行っている。クラス会議にはクラスに関係する非常勤職員も参加しているが参加できなかった職員にも情報を提供し、全職員に周知を図っている。

子どもたちの発達に適した玩具をそろえ、一人ひとりが主体的に活動できるような環境を用意している。安全面に配慮しながら子ども一人ひとりが主体的に活動できるように心掛けている。子どもの探求心や意欲を引き出せる様々な遊具を室内に設置している。２歳児までの乳児専門の保育園であるため、室内の装飾や玩具は布製の手作り玩具が多く、温かい雰囲気が醸し出されている。また、運動機能を発達させるために、年齢に合った大型積み木やはしごなどを組み立て、登ったり、歩いたり、滑ったりと、体を動かす活動もできるように配慮している。

園の理念として一人ひとりの人権や人格を大切にする保育を心掛けている。個人を尊重する象徴として一人ひとりのシンボルマークを用意している。入園時に保護者が決めて、退園するまで、この子らしいマークを使い続ける。シンボルマークは他の子どもと区別するためだけではなくその子の「しるし」として大切にしている。一人ひとりを大切にする保育の実践として大切に扱っている。保育者は個々の育ちを見ながら一人ひとりを大切にする保育について常に担任間で話し合い、子ども感を共有し，子ども理解に取り組んでいる。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルでは言葉が未熟で自分の気持ちが互いに伝わらず葛藤が起きることが多い。保育者は子どもの思いを受け止めながら、互いの気持ちを尊重した対応をしている。噛みつきなどの場合で傷がついてしまったときは保護者には園で起きてしまったことは園の責任であると詫び、傷をつけた方の子どもの名前は出さずに処置の方法などを伝えているが、同じことが重なる場合には状況によって傷をつけてしまった子の保護者にも事実を伝えている。保育者同士も子どもの心の育ちについて理解を深め一致した対応をしている。

毎朝、受け入れの時には担任が保護者から家庭での変化や体調面を確認している。また、連絡ノートの中で、気になる点があればその場で保護者に確認することもある。子ども一人ひとりの生活リズムを大切に考え、家庭との連続性に配慮している。例えば家庭で寝過ごして食事が十分とれなかった子どもや家庭で元気がない様子など様々な情報を保護者から伝えられることで、園での子どもからのサインを見逃さずに適切な対応が取れるため、保護者からの伝言はクラス連絡ノートに忘れず記載し、担任同士が情報を共有している。

園では、子どもの年齢、月齢に合った日課作りを基本にしている。０歳児から個人月案を作成し、生活習慣の項目の中で食事や排泄・着脱等基本的な生活習慣が身につくように計画と手立てを考慮している。懇談会や降園時の保護者との会話の中で、取り組み方の方法などを伝え、園と連携することの大切さを伝えている。特にトイレトレーニング等は家庭で先行して始めて、ストレスや不安感を抱かせて便器に座ることもできなくなってしまうこともあることを伝え、園と家庭で適切な時期から始め同じ方法を取ることで、無理なく進めることが出来ている。

午睡時間、食事の様子、健康面や連絡事項の他、その日の子どもの様子を連絡ノートに記入するほか、必ず保護者と言葉を交わすようにしている。「変わりありません」などの言葉ではなく、その子のその日のエピソードなどを伝えるようにして、子どもの育ちを共有していくことを大切にしている。また、その日の子どもの様子を撮影し、週に１回、玄関に掲示し、自分の子どもだけでなく、保育園での子どもたちの様子がわかるように可視化を図っている。迎えに来た保護者が足を止め眺める姿も多く、園の保育内容を伝える手段として活用している。

わらべうた遊びは、言葉のやり取りを楽しめるツールとして有効に活用している。日々の保育の中で、園が大切に考えているわらべうたは長い年月歌い継がれ、日本語の美しさと歌の旋律、言葉のリズムとが一体となっているため、歌いやすく、肉声で歌うことで心地よく伝わり、気持ちが安定するとして、積極的に日々の生活の中で取り入れている。また保育士は日常的な関りの中で、言葉を添えることや絵本の読み聞かせの機会を多く取り入れ、語彙を増やし発語を促し、会話を楽しめるようにして、言葉に対する感覚を養えるようにしている。

天気の良い日には戸外に出て散歩などを楽しんでいる。五感を十分に使って楽しめる遊びや、季節に応じた計画を立てて、自然に触れる機会を多く取り入れている。近隣には公園も多く、目的地を決める方法として散歩マップを活用している。マップはよくいく公園を拡大してより詳細に記載している。樹木の多い公園にはドングリを見つけに行ったり、駆け回るための広い公園など、季節によって選んで出かけている。まだよく歩くことができない年齢の子どもは目的地まではカートに乗って出かけ、到着すると保育者と手をつないで歩き、落ち葉などに触れている。

遊びの中で、ルールのある遊びを取り入れたり、わらべうたなどの遊びを通してルールを教えている。葛藤が生じる場面でも、担当保育士は大人の考えを押し付けるような行司役をするのではなく、子どもの気持ちを受容して、代弁したり、心に寄り添いながら互いの気持ちを分かり合えるようにしている。また子どもが主体的に活動できるような環境づくりに力を入れて、玩具の置き場所、量、子どもが活動できるコーナーの広さなど子どもの興味関心を把握して葛藤が生じる環境にならないように配慮し、子どもの心の育ちに応じた対応をしている。

園は乳児保育園であり、行事は主に２歳児を中心にして考えている。仲間との共通の楽しい体験を通して社会性を育める行事作りをしている。その年の子どもの姿から、何を大切にして、どのような内容で取り組んでいくかを職員同士で十分に話し合いながら子どもを中心とした行事の企画をしている。社会性を育むように行事のねらいを定め実践している。子どもたちの様子はコロナ禍のため、保護者に直接見てもらえないが、週１回保育の様子や解説を載せた写真の掲示や園だより、クラスだよりを通して保護者に知らせている。

乳児保育園であることとコロナ禍のため、保護者に見せる行事は実施されないが子どもたちに変化と潤いを持たせるために、クラス内で誕生会など無理のない範囲で計画を立て、実践している。例年であれば節分にはゆりかご第２保育園の年長児が鬼の面をかぶって豆まきに来るところであるが２０２１年度２月は来られないため、２歳児が鰯の頭を柊の枝に刺した飾り物を作って各クラスに配り自分たちが鬼になって楽しんでいた。子どもたちが共同で作り出したものが他クラスから喜ばれる体験を通して満足感と達成感を味わうことができている。

主に２歳児クラスを中心にして行事の計画を立てたり取り組みの様子を保護者に伝えている。また、誕生会などはクラスでその子の成長を祝う行事として大事にしている。その月毎の取り組みの様子は保護者の見える場所に掲示し、親子でそれを見て園の行事に対する興味や関心が沸き、保護者からかけられる言葉で、子どもも意欲的に行事に参加する姿が見られている。園でも、コロナが終息したら、写真の掲示だけでなく、保護者をはじめ、地域の人なども招待して大勢で子どもたちの成長を見てもらいたいと心待ちにしている。

一人ひとりに合わせた日課を大切にすることを基本に、クラス内に休息できるスペースを設け、環境づくりを心掛けている。０歳児は迎えが来るまではいつもの慣れた自室で過ごしているが１・２歳児は１７時３０分から合同になり、１歳児室で過ごしている。１８時でも０歳児が残っている場合は０歳児室に集合して一緒に迎えを待っている。夕方子どもたちが減っていく中で残された子どもは心細くなってしまいがちであるが兄弟姉妹で在園している場合はかえって一緒に過ごせる時間はうれしい時間帯になっている。

朝・夕の１時間ずつ合同保育となっている。この時間帯は合同保育ならではの特別の玩具を出して、好きな遊びを自由に選んで遊べるようになっている。室内遊びが充実するように遊具の種類を多くし、家庭で過ごしているようなくつろいだ空間の工夫をしている。年上の子の遊び方を見て年下の子があこがれて真似をしたり、年下の子の可愛さに優しさといたわりの気持ちが育まれている。当番の保育者は子どもの引継ぎを口頭だけではなく書面でも行い、確実に保護者や担任に伝えられるようにしている。

０歳児のまだ椅子に座れない子どもは職員の膝の上で１対１で落ち行いた雰囲気の中で食事が摂れるようにしている。１歳児などでは体格の差があるため、子ども一人ひとりの体に合ったイスとテーブルになるようにマットや背もたれを手作りし、調節している。個々の発達に合わせた援助ができるようにあらかじめ、着席する場所を決めておき、その子の好みや摂取量に合わせて盛り付けができるようにクラス担任は配膳している。

安全でおいしい旬の食材を使い、素材の味を大切にした薄味、和食を中心とした給食にしている。乳児が食べやすい形態の工夫をしている。月１回担任と調理職員が献立について話し合を持ち、意見を参考にして、新メニューの開発や献立作成に取り組んでいる。栄養士は定期的に見周りをして、喫食状況や個々の食事の姿について担任と情報を共有できるようにしている。子ども一人ひとりが落ち着いた環境の中で食事ができるように発達に合わせた援助方法、少人数での食事などクラスの保育者で話し合い、子どもの発達段階を追って丁寧に進めている。

今年も夏野菜の栽培をしている。キュウリ、ナス、トマト、シイタケを栽培した。トマトは種から植え、シイタケは原木から芽が出てシイタケが成長する姿を興味深く見ることができた。調理体験として、２歳児がコロナ禍ではあるが野菜の皮むきや収穫したキュウリをたたいてたたきキュウリを作ったり、紫蘇ジュースを作ったりすることができた。収穫した野菜は給食に使用するということにして調理室にもっていき、同じ食材を給食で提供してもらった。嫌いな食材でもおいしいと食べることができた。食に対する興味や関心を深める取り組みをしている。

０・１歳児クラスでは清拭をする際に、言葉を添えながら自分で出来るように手助けをしている。２歳児クラスでは担任が丁寧に手洗い指導をして、風邪予防や病気の話をしている。散歩時に公園などについた時には固定遊具や危険なことに関して、注意事項を伝えて、自分で身を守れるようにしている。生活の中でも遊具の扱い方などを伝えている。看護師の指導の下に職員に心肺蘇生法やアナフィラキシー補助治療剤の使用方法などの講習を毎年実施して子どもの健康・命を守る取り組みをしている。

現在は該当する子どもは在園していないが園の方針として、医療的、専門的な援助が必要な場合には、保護者を通して子どもの主治医と連携ができるようにしている。また、定期的に来園している嘱託医には何でも相談し助言をもらえる関係であり、わからないことができたときには相談にのってもらっている。今後医療的なケアの必要な子どもの入園希望があった場合には、嘱託医の助言や園の職員の中で十分話し合い、受け入れが可能かどうかの判断をしていきたいと考えている。

看護師は月に１度全園児の身体測定を実施してその結果を保護者に伝えている。睡眠時のうつぶせ寝の危険性を知らせるポスターを掲示して注意喚起に努めるとともに、園では０歳児は５分毎に、１・２歳児は１０分毎に睡眠時のチェック表で睡眠状況を把握し、乳幼児突然死症候群の予防に努めている。また、定期的に保健だよりを発行して感染症予防対策やタイムリーな病気の予防や対策について保護者に知らせている。保健専門の掲示板を玄関に設置して感染症情報などを発信している。

保護者の就労時間や精神状況、子育て環境を把握して、個々に合わせた柔軟な対応をしている。日常的にコミュニケーションをとることを大切にし保護者の状況や家庭環境の把握に努めている。相談内容によっては個々の家庭に合わせた支援や柔軟な対応をしている。また、日々の連絡ノートの内容によっては連絡ノートに記されている文面や保護者の発するサインを見逃さずに担任や園長との面談の機会を設けたり、書面でのやり取りを通して保護者に寄り添い、子育てに対する悩みや不安が少しでも軽減できるように努めている。

育児担当制とは一人ひとりの子どもにいつも決まった保育士がおむつ交換や着替えなどの育児行為を行って子どもと保育者の安定した人間関係を築いていく制度のことである。子どもの担当保育士が決まっていることで、その成長を保護者と保育者が互いに共有し、結びつきを強くし、信頼関係を深めることができている。今回の利用者調査の結果でも「お子さんの気持ちや様子・子育て等について職員と話したり、相談することができるような信頼関係があると思うか」の設問に、９２％の人が「はい」と肯定の回答を寄せ、高く評価している。

１・２歳児クラスでは育児参観を実施して子どもたちと一緒に保育園生活を体験してもらっている。保育参観後に個人面談をして保護者との共通認識を得る工夫をしている。また、保育計画や実践の写真を掲示して日常的に、保育の見える化を図っている。保育参観や参加では子どもの姿に対して保育者の反応や言葉かけなどを直接見て学べるため、保護者の養育力を高めることができている。コロナ禍のため、保護者会ができない状況であるが保護者会が開かれる場合は家庭で歌えるわらべうた等を紹介して、わらべ歌遊びの効用を伝えている。

消防署見学は目的をもって公共の場に出かけて、多様な体験をさせたいとの願いから計画し実践したものである。消防署に行き消防自動車を見に行く目的であったが、それだけではなく、消防署員から声をかけてもらい、消防自動車に乗せてもらうなど、多様な体験ができ、子どもたちの生活の幅を広げることができた。また、行事の取り組みの中で、お店に行って買い物体験をした際に、地域の人と触れ合うことができ、園内だけでは得られない体験をすることができている。園の子どもたちを地域の人は温かく見守ってくれている。

コロナ禍であるが１日１組に限定して、密を避け、時間も短時間にして中学・高校生の体験学習を実施している。学校からの申し出ではなく、園で卒園児等に働きかけて実現している。また、地域の子育て中の親子に園生活を体験してもらう体験保育も実施している。園の職員以外の人が来園して共に過ごすひと時は子どもたちに多くの刺激を与えている。姉妹園と共同で年に６回「ゆりかご保育園だより」を発行して、自治会を通して町内会に回覧し、園の保育内容や給食レシピ、一時保育、子育て広場、保育園体験等の案内を掲載し園の情報を広く開示している。

育児行為は保育者が子どもと１対１で行うことを原則にしながら個人のプライバシーが守られるように周囲の環境にも配慮している。衣服を着脱する順番は乳児のうちに保育者が繰り返し伝えている。保育者は、子どもの尊厳を大切にし、友達の前で、子どもが恥ずかしいと思うような声掛けをしないように配慮している。午睡時の失敗で布団を濡らしてしまったときには友達に気づかれないようにさりげなくシャワーをするなどして、羞恥心に配慮した保育を心掛けている。

一人ひとりの子どもを大切にする保育は園の理念であり、保育方針になっている。職員は子どもの権利や人権について学びを深めながら、日常の保育の振り返りの中で、確認しながら日々保育を進めている。今年度初め理事長名による職員向けの挨拶文の中で、例年お願いしていることとして、園児に対するセクシャルハラスメントやパワーハラスメントに抵触する行動を禁止し、とりわけ児童虐待に関わる通告として抵触した場合は減給・出勤停止の処分を伝え、職員は日々の保育の中で、「子ども・保護者・職員の人格を大切にする」運営理念を遵守している。

虐待対応マニュアルで虐待の定義や早期発見の手引き、発見してからの対応の仕方や流れなどを確認し、組織的に対応ができるようにしている。年度当初の職員会議で職員に配付した資料「子どもを尊重する保育のために」の中の人権擁護のためのセルフチェックリストを活用して、日常的に自己点検したり、クラスで振り返りの時間を設定して、互いの子どもへの関わり方や支援の在り方等で気になったことを話し合って理解を深めている。今年度は外部研修で虐待に関する研修は開かれなかったが、同僚同士での学び合いを積み重ねている。

保育園業務マニュアルには危機管理マニュアルがあり、火災、地震、台風等５項目に分けられている。事故マニュアル、運営管理マニュアルでの中には実習生受け入れマニュアル、ボランティアマニュアルがあり、その他に、早番勤務職員マニュアルなど日課についてのマニュアルがあり、苦情処理、感染症、食中毒など細かく定められている。業務マニュアルは各クラスに配付し、事務室の書棚にも保管され誰でも見られるようになっている。

マニュアルは１年に１回、職員会議で討論し、点検見直し、確認を行っている。会議以前にマニュアルの改善または、新たなマニュアルが必要となった場合には、クラス会議・代表者会議に提案して討論する。全体討論が必要な場合は、職員会議で討論し、内容を確認している。職員はマニュアルを共通理解し、同じやり方で実践できるようにしている。また業務が適切に行われているかなどを自分で評価し、チェックシートに記入している。細かくマニュアルを作成し、だれもが同じ対応が出来るように業務の標準化を図っている。

コロナ禍のため、保護者同士の交流がなくなってしまった。園としても対策を模索していたところ、父母の会から意見が出され、クラス内で交換ノートが回されるようになった。保護者の声に耳を傾け、だれもが負担にならないが保護者同士の思いなど自由に記述し、読めば共感したり感動したりしてコミュニケーションが取れるきっかけになっている。また、保護者同士がつながりを持ちたいとの意見を取りあげ、父母の会主催ではあるが保護者と子どものイベントを計画中である。父母の会の要望を実現させ、交流の機会を復活させようと動き出している。