東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

例年1月に翌年度保育計画等の検討を行いその大枠を決めます。その後新体制が定まった3月に職員会議メンバーで計画会議を開催し、全員参加型で事業計画の具体的な検討・策定を行います。事業計画は、法人理念、園の保育方針・保育目標を踏まえて、年度の保育・行事・給食・保健・安全管理・研修などの計画を定め、事業計画書としてまとめて周知しています。新年度4月には運営方針会議を開き勤務上のルール等を説明し周知を図ります。

園の理念や保育方針については、入園説明会で「入園のしおり」（重要事項説明資料）に基づいて丁寧に説明し、個人面談などでも繰り返し伝えています。特に、入園時等に配付している「たかぎっこ」は「わたしたちが目指す子ども像」「育児担当制」「子どもにとってあそびとは」など10項目、約20ページの小冊子で、園の保育理念・方針の特長についてわかりやすく記述しています。また、地域情報誌「ひだまり」（年4回発行）や「園だより　たかぎ」（毎月発行）などを定期的に発行し、一層の理解が深まるよう情報発信に努めています。

重要案件の園における意思決定の場は職員会議ですが、テーマによっては課題検討や決定事項の周知はリーダー以上が出席する運営会議（毎月）、幼児会議、乳児リーダー会議や各クラス会議、給食会議などで行われます。各会議は、効率的かつ有効に実施できるよう事前に議題を周知し準備することを義務付けています。園長と保育リーダーはできる限りすべての会議に出席して、職員やクラスの状況把握と活発なコミュニケーションに努めています。特に、運営会議は意思決定の参考になる貴重な情報収集・意見交換の場となっています。

利用者の意向については、東京都福祉サービス第三者評価の利用者アンケートのほか、保育参観・面談・懇談会、育児相談その他日々のコミュニケーションを通じて把握するよう努めています。また、職員からは例年10月に自己報告書を提出してもらっており、報告書には自分の進退意向や悩みなど本人の職務上の問題のほか、職場の改善点や課題なども記入するようになっています。毎年11月から個別にヒアリングを行い、園の運営に関する職員の意向把握に努めています。

園では、法人理念・保育方針の実現に向けて中期計画として「3ヵ年目標」を設定して、アクションプランの課題ごとに策定したチームで目標達成に取り組んでいます。園では、いわゆるバランス・スコアカード方式といわれるものを採用しており「財務」「顧客」「業務プロセス」「学習と成長」の4つの視点で実現度測定指標を設け、課題ごとに主管・リーダーとチームメンバーを決め施策の実行とそのフォローを行っています。今年度は中期計画2年目にあたり活発な活動と着実な進捗が期待されます。

中期・年度計画の目標達成のため、アクションプランの課題ごとにチームを設け活動します。個人レベルのチャレンジ目標として業績目標と能力開発目標をチャレンジカードに設定し、5月に記入提出、12月に中間報告を記入提出し翌年2月頃結果を自己評価して園長に提出しています。各チームリーダーは取り組みを書面で提出し、計画が着実に実行されるよう進捗管理されています。例えば、業務プロセスの視点では情報誌の提供、体験保育等の実施、ヒヤリハットの解消、安全点検実施等実現度測定指標と実現施策を決め、実行とそのフォローをしていきます。

地域では疾病や産後の影響あるいはコロナ禍による在宅ワーク増加などにより、体調のバランスや生活リズムを崩してうつ傾向になるなど育児困難となる家庭が増えています。園では保護者に対して保育に関する相談・助言等の対応を行っています。対応にあたっては、保護者の気持ちに寄り添うよう心掛けています。

個別面談その他で把握した意見・要望・苦情など利用者の意向に対しては、児童票に記録し情報共有を図っています。問題によっては、運営会議メンバーへ緊急招集をかけて早急に対応を図る等組織的に速やかに対応する仕組みがあります。例えば、職員に対し不適切な発言ではないかとの指摘があった際には、運営会議で話し合った上で、職員会議で言葉の発し方等に留意するよう全職員に注意喚起し徹底に努めました。

地域貢献として、施設見学や地域情報誌「ひだまり」の発行、子育て・食事・健康などの育児相談を実施しています。また、次世代育成のために学校からの依頼で小中高生の職場体験を受け入れたり、育児不安の軽減のために在宅親子の体験保育や出産を迎える親の体験学習を実施したり、保育人材育成のために実習生を受け入れるなど、地域の子育て支援に力を入れています。コロナ禍のため実施は制限されがちですが、今後も地域に根差した保育園を目指していきます。

園長とリーダー層による運営会議で様々なリスク対応について確認しています。新型コロナウイルス対策として消毒や黙食など職員、保護者間で意識統一して取り組みました。自然災害や事故等に対する手順書は写真やフローチャート付きで作られ、重大事故発生時の報告経路、職員の出退所計画他マニュアル類も整備されています。毎月の避難訓練は地震での火災や風向きによる経路変更、煙発生、抜き打ちで実施し、備蓄・持ち出し品、避難車の点検など計画的に行われています。これらを事業継続計画（ＢＣＰ）として整備し、活用しやすくすると良いでしょう。

園内の安全な生活環境を整備するため、ヒヤリハットと園舎点検担当が連携して取り組んでいます。ヒヤリハット担当は各クラスで記入した報告を毎月集計・分析し、職員会議で報告しています。件数が多いクラスの観察をしたり、対策を園全体で認識して事故にならないように取り組んでいます。園舎点検担当は、月1回の安全点検により危険個所を洗い出し、3ヵ年の修繕計画を立て改修に結び付けています。床のささくれでの足のケガ防止が課題であり、昨年度緊急性のある2歳児クラス、今年度幼児3クラスの床張り替え工事を実施し、ケガ等が減少しました。

備えるべき帳簿及び保存年限は運営規程に記載されています。年度末に文書一覧に基づき整理し、期限が過ぎた書類は夏に廃棄しています。書類は内容により管理場所と責任者を決め原則持ち出さないようにしています。園のしおりの「個人情報の取り扱いについて」には目的以外に使用しないことが明示され、保護者は同意書に署名しています。パソコン情報はパスワード管理し、法人のサーバーでセキュリティ強化して、個人のＰＣ、ＵＳＢの使用と情報の園外持ち出し禁止を徹底しています。保護者からの情報照会対応窓口は園長と規定されています。

学校訪問や市協賛の説明会、スマホ求人等で採用活動しています。昨年は応募が多く、常勤3名の採用ができました。例年10月頃、自己報告書での退職予定や異動の意向等を園長が聞き取りをしています。それを踏まえ適材適所の配置になるよう園長が考えています。クラスを補佐するフリー保育士が増え、業務がやりやすくなったと職員アンケートに記されています。職員研修プログラムはキャリアパスである職務要件書を基に作られ、Ⅰ・Ⅱ等級の基本・自立、Ⅲ等級のキャリアップ研修全履修等が計画的に実施されています。

アクションプランの人材育成のテーマに、保育の質の強化と職員の質の向上があり、各クラスが設定した年間テーマを意識した保育の取り組みと、他のクラスが観察して話し合って反映させていく取り組みをしています。今年度、クラスごとに「流れる日課」か「あそび」かを意識して取り組みました。また、外部指導者によるクラス観察を踏まえ、振り返りの会議で話し合い、経営層は職員の学習意欲が高まったとしています。各職員は年度初めにチャレンジカードに自分の計画を記入し、中間及び年度末に園長に提出し、人事評価に反映されています。

昨年より3～4人のグループでの話し合いの場を設け、職員会議でグループ代表が発表するようにして意欲向上に繋がっています。職員会議の時間を短くするため課題の下調べやまとめ時期の締め切りを指導したり、後半に率直な意見交換ができるように工夫しました。職員アンケートには、問題が起きた時に皆で共有して解決できると評価されています。研修受講後の報告書は回覧され、職員会議等で報告されています。例えば、キャリアアップ研修で保護者対応を学んだ職員は、面談の際うなずきながら聞くことの大切さをクラス会議で伝えて学び合いました。

園のホームページでは保育方針「一人ひとりを尊重し、その個性を大事にした保育を目指します」を掲げ、保育目標、保育内容、園の一日、給食、保健、年間行事などを掲載しています。「園児の様子」のページには写真を数多く配して、0・1・2歳児の遊び・食事・睡眠等の生活ぶりを紹介し、3・4・5歳児は年間を通して混合保育を実施し「わらべうた」に取組んでいることを伝えています。園庭には幼児組の名にちなんだ、あんず・なつめ・くるみなど実のなる木がたくさんあり、あそびの中に木の観察や実の収穫を取り入れていること等を紹介しています。

市役所の担当課とは常に情報をやりとりしています。市の公式ホームページにある市内保育施設一覧に掲載され、住所・連絡先・定員・受入月齢・保育標準時間など基本情報を見ることができます。一覧にある園名をクリックすると園独自のホームページにつながるようになっています。認可保育園の申込み方法や、市内各保育園の空き状況などが掲載され、保育園を探す保護者に必要な情報を提供しています。市役所と民間団体が協働で発行している子育て情報の小冊子にも園の情報が掲載され、市の保健センター等で配布されています。

コロナ禍により今年後も夏までは見学の受け入れを自粛していました。9月末から施設見学を再開しています。認可保育園の第一次申込みが近づいた10月と11月は見学希望の電話が数多くかかってきますが、一組ずつ午前9：30と10：30に受入れ、30分～1時間かけて案内と説明をしています。見学には主に保育リーダーが対応し、初めて園内を見た保護者は「園の雰囲気がわかるので訪問してよかった」「職員の方が皆にこやかに挨拶してくださった」などの感想を述べています。見学者が子育て相談をする例も多く、アドバイスをしています。

4月入園の子どもたちの名簿等が1月頃に市の担当課から届いたあと、園からは入園時に必要な児童票などの書類、慣れ保育の計画表、説明会の日時を書いた案内などを封書で郵送します。入園前の説明会は2回に分けて実施していましたが、コロナ期に入ってから人数を少なくして3回に分けて実施しています。説明会の日には、身体測定や入園時健診の合間に個別面談をして、子どもの状況を聞き取っています。食物アレルギーや病気がある場合は栄養士・看護師も面談をしています。入園前に担任が家庭訪問をしていましたが、現在は自粛しています。

入園から3日間は親子で保育室に入って一緒に過ごしています。徐々に時間を延ばして通常の保育時間に移行しています。「親子慣れ保育」により、親と保育者の間に信頼関係があることを感じ取った子どもは園で安心して過ごすことができます。親は保育の様子を知って不安なく子どもを託すことができます。初日から担当の保育者が継続的に関わりを持ち、子どもとの密接な愛着関係を築くようにしています。

転園・卒園する子の保護者には、今後も何かあったら相談に応じることを伝えています。卒園する子には、手作りの表紙をつけた卒園文集などを贈っています。年度途中で転園する子には、担任が工夫してお別れの挨拶をする場を設けています。転園・卒園児を夕涼み会など園行事に招待する習慣でしたが、コロナ禍で中止しています。入学先の小学校に届けるため、卒園児一人ひとりの保育所児童保育要録を作成しています。また保護者の要請があった場合は就学支援シートに記入し、小学校での支援につながるようにしています。

園の「保育の内容に関する全体的な計画」を基礎として、各クラスの年間計画を作成し、月案へと具体化しています。園の基本文書として「子どもの発達と生活習慣形成表」があり、食事・排泄・睡眠・着脱・清潔・集団生活・大事にしたい事等の各分野について、月齢に沿った到達のめやすと配慮点が図表化されています。また、体そう・文学・環境認識・わらべうた・美術・数（すう）等「課業」と呼ぶ分野ごとの年間カリキュラムがあります。乳児はあそびの中にわらべうたを取り入れ、幼児は全分野の課業に取り組む内容で指導計画を作成しています。

一人ひとりの発達状況に合った保育を目指して、個別の指導計画を立てています。0歳児クラスでは一人ひとりに、朝から夜までの時間目盛りに授乳や食事、午睡などの予定を書いた日課表を作成し、その子の生活リズムが整うように配慮しています。また0歳～5歳児まで、クラス月案と共に個人カリキュラムを作成しています。例えば1歳児クラスの子について「物の名前をゆっくり伝えるとともにやりとりを楽しむ」と計画を立て、月末の振り返りでは「物を見ながらハンバーグ、ポテトなど名前を言うことが増えてきた」と記されています。

子どもたちの日々の活動は保育日誌に記入されています。0歳と1歳の日誌には個別欄があり一人ひとりの特徴的な様子を記入しています。2歳児以上も特記事項があるときに個別の記録をしています。幼児が課業に取り組んだ日は、クラスの保育日誌と課業案の実施記録の両方に記載しています。一人の子どもが成長していく姿は、児童票ファイル内にある「乳児・児童票」「幼児・児童票」に記録しています。中の発達表にある「大きい、小さいがわかる」「ボールを受け止める」などの指標に到達した月齢を記入し、文章によるまとめを記入しています。

登降園時の保護者との会話や、お便り帳（0歳～2歳児）、登園簿、連絡表（3歳～5歳児）、個人面談などを通して、家庭での子どもの心身の状態や保護者の意向を把握することに努めています。また園での子どもの姿をお便り帳や保育日誌、個別の指導計画、児童票に記載し成長発達を支援しています。職員で話し合い一人ひとりの姿をさまざまな角度から捉え、園と家庭の両面から子どもの全体的な姿を把握し、今後の育ちを見通しながら保育をしています。特に0歳～2歳児は個々の成長を見ながら愛着関係を大切にして、人や場所への安心感を育んでいます。

0歳～2歳児は家庭での母と子の結びつきが園での保育者と子どもの間に実現できるよう育児担当制を取り入れ、子どもの発達の特性などを十分に把握し保育を実施しています。子どもの側で同じ保育者が関わり、少人数を担当する中で自己主張を保障し、子ども同士のトラブルに丁寧に対応しています。日々のお便り帳も担当者が記入し、連続した育ちを記録するとともに、体調の変化にも早く気づけるよう配慮しています。信頼できる身近な保育者によって、声や表情、しぐさ等で表す子どもの欲求を素早く察知し、過ごしやすい環境作りに努めています。

園は少子化が進み兄弟姉妹や地域で縦の関係で遊ぶ機会が少なくなった現代に、第二の家庭になるような子どもの生活を目指しています。3歳～5歳児は一日の生活を異年齢混合クラスで過ごし、お祭りごっこで豆絞りを頭に結んでもらったりして、生活・あそびの中で「見て学ぶ、教えてもらう」など様々な刺激を受け、あそびが伝承されています。年上の子どもが年下の子どもに思いやりを持って接し、見てもらう経験があることで張り切っていつも以上の姿を見せるなど、異年齢混合保育の中で互いに影響し合い育ち合っている子どもたちの様子がうかがえます。

職員はクラスごとに子どもの保育時間を把握し、出来る限り担任が朝の受け入れをするよう、細かな時差勤務を調整して保護者対応に努めています。コロナ期の登園時には、検温・マスクの着用・手洗い・消毒など保護者の協力を得て予防に取り組んでいます。各クラスで朝の挨拶を交わし、子どもの家庭での様子や体温、体調を口頭やお便り帳、連絡表で確認し受け入れています。朝の登園は子どもが気持ちよく園の活動に向かえるように9時までとお願いしています。連絡事項は職員間で共有し周知を図っています。

園は子どもが意味もなく待たされたり行為を中断されることなく、一人ひとりの生活全体がスムーズに流れることを「流れる日課」と言っています。子どもの日課は1日24時間の中で捉え整えることが大切と考え、家庭での日課や習慣を把握しています。生活リズムや生理的な要求に配慮し、一人ひとりのテンポを大事に考えて流れる日課を進め、子どもが主体的に行動できるようにしています。流れる日課で生活している子どもは「あそび・食事・睡眠など」の行為が毎日規則的に繰り返され、次にする事や自分の順番に見通しが持て、安心感をもたらしています。

子どもの眠りは体や脳の発育を形成する上で大切な時間と考え、年齢や個人差に応じて「その子どもに必要な眠り」が園と家庭でできるよう、生活リズムを整える大切さを子どもや保護者に伝えています。0歳児はサークルベッド、1歳～5歳児は簡易ベッドを使用して個々の睡眠時の空間を保障し、眠る場所を決めて毎日同じ場所で眠れるようにしています。一斉に寝るのではなく個別に対応し配慮しています。保育室には空気清浄機を設置し、室温や換気に配慮し、室内の明るさは子どもの顔色や表情が分かるように調整して睡眠時の環境に気を配っています。

子どもは「あそび」を通してたくさんのことを学ぶという保育の基本を大切に捉えています。3歳～5歳児はコロナ禍という社会的な出来事との関わりや探求心を生活に取り入れ、さまざまな体験を友だちと再現して遊んでいます。お店屋さんではレジの横や入口に消毒の容器を置き「ハイ消毒してください」と声をかけたり、ままごとで料理前には手を洗い、お弁当やお寿司のパックにきれいに玩具を詰め「お持ち帰りですね」とお客さんに渡しています。職員は「子どもの実感のある体験」を重視しながら、子どもの感性と想像力を育む保育に取り組んでいます。

特色ある保育として専門教育プログラムの導入やわらべうたの伝承、3歳～5歳児を対象とした「課業」の実践があります。課業は体そう・文学・環境認識・わらべうた・美術・数があり、子どもたちは課題をもった様々な活動に楽しんで取り組んでいます。特にわらべうたは日本語のイントネーションにあった旋律とリズムをもち、子どもの五感に触れ、充実した内容になっています。保育者と子どもが顔を合わせ一緒に楽しむ遊びが、子ども同士の伝承的な集団遊びへと発展し葛藤を体験して心が育ち、社会性や道徳観が育ちリズム感を育んでいます。

園周辺にはシロツメクサや桜など四季の草花や木の実に触れられる公園が多数あり、散歩に出かけています。園庭は0・1歳児、2歳児、3歳～5歳児用に分かれ、木々が植えられ自然に囲まれた環境の中で過ごしています。夏の間に伸びた草は秋の虫の住処となり、虫探しの格好の場所になっています。子どもたちはカマキリやバッタを捕まえて家づくりを話し合い、つるや葉っぱをぐるぐる巻いて完成させ、カマキリジャングルと名付けました。0・1歳児は小山や丸太の階段を上り下りし、生えているねこじゃらしやミントの葉に触れ五感が刺激されています。

行事は毎日の遊びの延長上にあると捉え、伝承行事はクラスごとに取り組み、冬至にはゆずを飾り日常の保育に潤いを持たせています。絵本等で行事の由来を伝え、ゆかりのある食べ物やお月見の団子作りで子どもたちの関心を盛り立て、古くからの文化に触れる機会にしています。夕涼み会は3歳～5歳児で実施し、5歳児はボードに開けた穴にボールを投げ込むゲームを自分たちで考えて作り上げ、手作りした景品を渡す役割も交替で担って、達成感を味わいました。

乳児は子どもの誕生日にお祝いし、幼児は誕生会の日にクラスごとにお祝いしています。12月の誕生会は訪問調査日に行われ、誕生児は会の中で将来の夢を「警察官になりたい」「トリマーがいい」などと話しています。誕生児はローソクの火を消し誕生日の歌をうたってもらい、写真やメッセージが添えられた誕生日カードと絵カード（10枚・説明書付）をプレゼントしてもらい、「特別な一日」を味わっています。絵カードは、年齢により異なり例えば3歳児は「果物の内と外」のテーマで、カード入れの布袋も毎年変え、全ての物を職員が手作りしています。

年間行事予定表は年度初めに保護者に配付し、保護者参加の行事は土曜日に設定しています。例年夕涼み会は卒園児や地域の方を招いて夏のひと時を過ごし、親子運動あそびの会では親子で共通の遊びを体験し触れ合いが持てるようにしていましたが、コロナ禍で内容や保護者の参加などを見直しました。5歳児は新年親子お楽しみ会で正月の遊びを楽しんだ後に、運動あそびをして充実した親子の触れ合いの時間にしたいと考えています。子ども・家族・園がともに行事の一体感を感じられるよう出来ることを考え、工夫しながら取り組んでいます。

延長保育の時間は18時～19時です。原則1歳の誕生日を迎えた子からを対象とし、急な残業などのスポット利用も保護者の事情に配慮して受け入れています。全体的な計画に長時間保育の計画も組み込まれ、職員で日中の活動などを考慮しながら配慮事項などを共有しています。職員の体制を調整し、0歳～2歳児、3歳～5歳児と2ヵ所に分かれて保育し、水分補給をしてふかし芋、きなこトーストなどの補食を提供しています。保育時間の長い子どもが疲れた時は休める場所を作り、甘えてくる子どもは温かく受け止めて安心して過ごせるよう配慮しています。

夕方以降の時間帯でも子どもが楽しく過ごせるように、日中とは違った玩具や遊具などを用意しています。子どもが好きな玩具や遊具で集中して遊び、お迎えまで不安なく過ごせるよう一人ひとりに寄り添った保育に努めています。職員は各保育室に掲示された親子の写真で名前と顔を覚え、担任だけでなく、日ごろから他の職員も子どもの名前を呼んで話したり、一緒に遊ぶなどして親しくなり、どの職員でも子どもが安心して過ごせるよう配慮しています。保護者が迎えに来たときは労いの言葉を添えて迎え、子どもが機嫌よく帰れるように援助しています。

栄養士は1ヵ月毎日違う献立を作成し、鉄分やカルシウム、ビタミンが不足しないよう野菜や子魚、海藻、豆腐を料理に取り入れています。天然出汁をとり食材の味を大切にして薄味に調理し、バランスのとれた給食を提供しています。3月には5歳児のリクエストメニューにも対応する予定です。誕生会や伝承行事には子どもの好きなメニューを取り入れ、お楽しみメニューとなっています。0・1歳児は食事と遊びのコーナーを棚で仕切り、落ち着いた環境の中で食事ができるようにしています。個々の食事量を把握し完食できた喜びを大事にして援助しています。

慣れ保育中に家庭で食べている離乳食を持参してもらい、食べさせ方や形態等を観察し園での開始に参考にしています。数段階の離乳食形態を子どもの成長発達に合わせて提供し、初めての食材は家庭で試してもらい何事もないことを確認して園で出すようにしています。授乳から自分で座って食べられるようになるまで、同じ保育者に見守られながら食事をしています。食物アレルギーを持つ子どもは医師の診断書を提出してもらい、毎月保護者と個別メニューで確認し、配膳時は二重にチェックし誤食防止に努めています。病気等に応じた個別配慮もしています。

食育目標「食の楽しさ、大切さを知る」を目指し、食育活動に取り組んでいます。旬の食材の話や嚙むことの大切さを聞き、バランスコマを使って食材や栄養素について理解を深め、バランスよく食事をすることの大切さを学んでいます。2歳児は育てたオクラでスタンプ遊びをし「お星さまみたい」と喜び、ゴーヤの種を取り「小さいね、硬いね」と話しています。庭のあんずを収穫してジャムを作ってもらい、パンにつけたりヨーグルトに入れて食べました。コロナ禍で制限ある活動ですが、給食時に当番の4歳児は調理員と給食の話をして関わっています。

日々の戸外活動で全身を使って遊び、散歩で長い距離を歩くなど運動能力を高めています。信号の見方や横断歩道の渡り方などの交通ルールや公園の遊具の安全な使い方を守り、汗や汚れで着替えるなど子ども自ら病気やケガを防げるように働きかけています。手洗いやうがいなどで感染症予防に努めるとともに衛生面での習慣づけとなるようにしています。子どもは毎月身長・体重を測定し、健康診断や歯科検診を受けて、その結果を健康カードに記入し保護者に伝えています。日中看護師は各クラスを回り子どもの様子を観察して病気の早期発見に努めています。

看護師は保健計画を基に、毎月1回保育者と協力して3歳～5歳児を対象に保健指導をしています。保健指導のテーマは「体を清潔にする、鼻水と風邪予防、歯や目の話、プール遊び・プライベートゾーンなど」で、教材は適宜作成したりパネルシアターや職員劇などで伝えています。保健指導と食育指導を合同で行い、食事と身体の働きを紙芝居などで分かりやすく伝えることもあります。訪問調査日の保健指導では、保育者がフラフラした鳥を演じて「早寝早起きは元気な体を作る大切なこと」と伝え、子どもたちが楽しみながら真剣に聞く姿を見学しました。

毎月ほけんだよりを発行し、コロナと向き合う小学校の授業の取り組みを紹介したり視力測定等について発信しています。健康衛生・感染症に関する情報は事務所前や受入れ室の掲示板で伝え、保護者に注意喚起をしています。保育中に感染症の疑いがみられたら保護者に連絡して受診してもらい、必要時は医師の意見書、保護者記入の登園届を提出してもらっています。乳幼児突然死症候群の予防として、0歳児は睡眠センサーマットを使用して5分ごとに午睡時の呼吸や姿勢をチェックし、1・2歳児は10分、3歳～5歳児は15分ごとに確認し記録しています。

入園時に保護者と面談し、就労状況や子育てに対する思いなどを聞いて把握しています。入園後は登降園時に親子の様子を観察し、変化に気づいて声をかけたり、個別に面談の時間を設けるなど柔軟に対応しています。日ごろから気軽に話してもらえる関係性を大切にして、子育てと仕事を両立させている保護者の事情を職員全員で理解し、保護者の気持ちの安定を図れるよう園としてできる支援に努めています。職員は研修で「傾聴の大切さ」について学び、保護者の話に耳を傾けるよう努め、安心して子育てができるよう支援しています。

年2回の保護者懇談会を実施し、1回目は年齢別懇談会を開き、自己紹介やクラスの子どもの様子をビデオで紹介していました。食事や遊びなどのテーマを決めて保護者同士で懇談する時間を設けていましたが、コロナ禍でとりやめました。5歳児は9月に「年長お楽しみ会」の行事と就学に向けての説明会を開いて話しています。2回目は年度末にクラス別懇談会を開き、保護者同士で懇談する時間を設けたいと考えています。保護者参加の行事は、内容を見直し変更して保護者の参加を中止するなどが生じ、交流が持ちにくい状況が続いています。

日々のお便り帳や会話を通じて、保護者と子どもの発達や育児などへの共通認識が得られるよう取り組んでいます。昨年度お便り帳などの文章表現を職員で学び合い、具体的に分かりやすく書くことを意識しています。園だよりで園長の思いを伝えたり、子どもたちの活動の様子を掲載し保育を伝えています。保育参観と個人面談は1日1組で実施しています。0歳～2歳児は事前にアンケートを取り、それを基に0歳児は面談のみを実施し、1・2歳児は参観後に面談を行っています。3歳～5歳児は、今年度は子どもの様子をビデオで見てもらい面談をしています。

戸外活動で地域の公園に出かけ、往復路の散歩を楽しみながら自分たちの住む町を探索しています。散歩の際は地域の方と積極的に挨拶を交わし、団地の広場で遊んでいると「子どもの元気な声で元気がもらえていいよ」と声をかけてもらい、顔なじみの関係づくりが進んでいます。地域にある農家の方の畑で芋ほり体験をさせてもらいました。プラネタリウムを見学したり図書館で絵本を借りお話会に参加していましたが、今年度は中止しています。地域との関係を今後も大切にして、子どもたちが多様な経験ができるようにしたいと考えています。

コロナ禍の影響で地域の方との交流を全面的に見合わせざるを得ない実情があります。子どもたちは地域のさまざまな方と出会い、木材で竹馬やぽっくりを作ってもらい遊び方を教えてもらったり、七夕の笹竹をいただいたり、折り紙やお手玉で遊び方を教えてもらうなどの交流を続けてきていました。園としては新しい生活様式を守り、さまざまな工夫をしつつ、園内での生活を充実させられるように努めています。地域の子育て支援として体験保育を再開し、子どもたちと触れ合っています。

子どもと保護者のプライバシーを守ることを入園時に伝えています。重要事項説明書を兼ねた入園のしおりに「個人情報の取扱いについて」のぺージがあり、園が預かったプライバシー情報は、誕生児紹介、お便り類、販売する写真、懇談会で観賞するビデオ、卒園文集など限られた目的でのみ使用することを明示しています。そして保護者からは同意書に署名捺印を受けています。

子どもの羞恥心に配慮し、着替えの時は裸にならず上衣だけ下衣だけを順に脱ぎ着しています。ドアのある個室タイプのトイレを増やし、より多くの子どもたちが使えるようにしました。看護師による保健指導でプライベートゾーンの大切さについて話し、見せない、触らせないことを伝えて、セクシャルハラスメント防止の意識付けをしています。日常保育の中で子ども一人ひとりを尊重し、名前を呼び捨てにせず「ちゃん」や「くん」を付けて話しかけています。家庭での呼び方を園で使う場合も、あだ名は使わず名前の一部にちゃんを付ける程度にしています。

児童虐待や育児困難家庭に関する研修を受けた職員は内容を報告し、職場で知識を共有するようにしています。子どもの心身状況や親子の様子が気になるケースがあった場合は、注意深く見守りながら対応を検討しています。例えば、子どもが通園できている状態を守りながら保護者に対応するにはどうしたらいいかなどを話し合っています。常に現場職員の目で子どもを中心に据えて考え、親子を支援することを目指しています。

「保育園業務マニュアル」が4冊のファイルにまとめられ、職員がいつでも確認できる場所に置いてあります。0歳・1歳・2歳・幼児の日課から始まり、0歳児の食事、授乳等、子どもたちと接する際の基本的な手順が文書化されています。新入園児説明会や家庭訪問など保護者対応、誕生カード・プレゼントの作成など業務のあらゆる手順が収録されています。例えば、「流しそうめん」の手順では、写真で順序を示し、竹の継ぎ目をガムテープで止める、竹の先は排水溝の網の上に置く等、初めて取組む職員もイベント準備ができるように作成してあります。

乳幼児突然死症状群予防対応、食物アレルギー児対応、食中毒発生時の対応、感染症予防、台風災害対応、不審者侵入対応など、子どもたちと園を守る多様なマニュアルも整備されています。マニュアル類は、通し番号を付けて作成順にファイルしています。ファイルには、目次と見出しラベルが付いていて、目指す内容を手早く見つけられるようになっています。また個々のマニュアルの作成年月日と更新年月日を記入した表があり、改訂を重ねて現状と合うものにしてきた履歴が記録されています。

園の基本事項や手順の見直しに取組んでいます。アクションプランの一環として、園の基本文書である「子どもの発達と生活習慣形成表」を見直して改訂を進めています。毎年新入園児の保護者に渡す「入園のしおり」は、2～3ヵ月かけて職員が点検し、変更すべき点や追加する内容を出して新年度版を作っています。既成の各マニュアルについても、職員の意見を聞きながら改訂しています。「○○の場合はすぐおしぼりで拭く」と書かれていても、そのおしぼりがどこにあるのか分からないなどの声を受け、その場で迷わずに動ける記述に書き換えています。