東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の「保育理念」「保育方針」が玄関に掲示してあり、入園の際の説明会で利用者が理解できるように説明をしています。これらの法人の掲げる理念などに加え、認証保育園時代から「あかるいあいさつ すてきなえがお」「みんなげんきに たくましく」という園独自の園目標を作っています。これらはホームページ等で確認できますが、認可保育園として新規開設にあたり職員への意識づけは進んでいないようです。職員のみならず保護者やこどもにもアピールしやすい園の目標を掲示するなど意識づけが進むことが期待されます。

職員には職務分担表で示された職務と責任を明示しています法人の決定事項は月に1回の園長会で報告を受け、月に１回の職員会議の際や週に１回の昼礼の時に園の方針等を職員に伝えています。園での重要事項の決定については職員間で話し合い決めています。その決定を利用者に伝える手段は手紙やアプリによる配信、掲示などで行なっています。組織の骨格と情報伝達の仕組みは出来ていますが、開園間もないこともあり、職員間で園の方向性を話し合い模索する機会が限られていますが、園長は職員の保育観の統一に向けて資料の配布などを行なっています。

利用者の要望は保育参観や行事後のアンケートや個人面談を行ない、把握しています。職員は、園長と年二回の面談を行ない、その際意向や目標、またはその進捗状況について話をします。大田区の私立保育園の園長会や谷口地域園長会などの園長会に参加し地域の福祉ニーズについて情報を得るほか、法人の地区別の園長会では業界動向の情報を得ています。また法人の区ごとの担当者と経営状況について相談しています。これらの情報を把握したうえで中期計画を作成しています。

園独自の中長期計画が作成されていますが開園間もないこともあり、いくつかの具体的な方向性を示しているものの、日々の保育業務に追われ、職員間での共有には至っていません。理念を遂行することを目標として、達成可能と思われる短期目標の設定、職員個々の意向を踏まえた意志統一の機会が必要です。法人の担当者と相談のうえ、予算編成を行なっていますが、初年度の為、慎重を期しています。

保護者には苦情解決制度について、入園の際に配る重要事項説明書の中でも触れ説明し、定期的にえんだよりにも掲載し周知を図っています。園内での窓口は主任保育士または全体リーダー、解決責任者は園長となっています。園外での苦情受付先として重要事項説明書内で民生委員を掲げ、また地域のオンブズマンの連絡先を玄関掲示で知らせています。園内での解決に至らない場合は、法人のエリア長、法人担当者、もしくは大田区との連携を図り、解決を図るスキームが出来ています。

日頃より虐待ほか人権に係わる問題事例を題材に研修を行い、自分では意図していない言動も虐待につながる可能性があることを伝え、意識づけをしています。毎日のこどもの様子とはちがう場合等観察するように配慮しています。大田区家庭支援センター「キッズな」と連携し、虐待を発見した際の手順が掛かれた用紙を事務所や各クラスに配布しスムーズに報告できるようにしています。また人権週間に合わせて園だよりで虐待についても触れ、保護者への啓蒙も行なっています。

開園前には近隣の方を招き見学会を行ない、実際に園の中からご自宅などがどう見られるのか等を確認してもらい理解を深めてもらうことが出来ました。また、今年度は新型コロナウィルス感染症の中で出来る地域貢献とアピールを模索し、ホームページやブログなどを通して保育園の様子やボランティア募集などの情報を発信しました。その結果、子育て支援も園見学ができない中で、Zoomを使っての見学会や体験会を多く行なうことができました。またwebフォームを用いて園見学の予約の受付を行ない喜ばれています。

日常の保育の中で発生する怪我・誤飲・誤食などの事故については、アクシデントレポートや事故報告書を作成し、職員間で振り返り、再発防止に努めています。手作りの玄関に掲示されている「お散歩マップ」は避難に役立つ内容であり、熱中症の危険度を示す掲示物は保護者の注意を促すものになっています。感染症は発症の原因や要因を考え、消毒の徹底や健康管理の重要性を伝えるなどの対策を行っています。新型コロナウィルス感染症下での保育園開園については自治体からの指示をもとに、職員及び保護者へ、手紙やアプリ配信で連絡を行っています。

毎月一度、地震や火災を想定した避難訓練を、シチュエーションを変えながら行なっています。避難場所を近隣の小学校に設定し、水害訓練も行なっています。9月には独自のアプリや、web伝言板を用いて、保護者との連絡方法を確認しながら引き渡し訓練も行なわれています。備蓄については、水・米に加え、モバイル電源を用意しています。施設自体がオール電化の建物ということもあり、発災後の避難及び再開を見据え、発電機などの安定的な電源の確保が期待されます。

保護者には重要事項説明書の中で説明を行っており、保護者からの開示請求があれば児童票や児童要録を開示する旨を伝えています。職員は業務マニュアルに個人情報や情報管理についての記載があり、日頃から個人情報や帳票類の保管の仕方について確認をしています。パソコン類はパスワード管理されており、また階層的に管理されています。見学会等でZOOMを使用することについても、なりすまし防止等のトラブルにならぬよう、メールアドレスやカメラの確認を行なうなどの配慮をしています。

園長はパート、アルバイトの職員の採用権を有しますが、社員の採用について自園で入社希望者との面談を行なうことはあるものの採用権は法人にあります。職員配置についても職員の経験年数や環境（結婚、出産など）も考慮し、法人で職員配置が行なわれています。園長は面談等を通して職員の環境や意向について聞き取りを行なっていますが、職員の休職・退職予定が判明した際に、法人に園長が求める職員像を伝えることはあっても、反映されることはあまり無いようです。

職員の経験年数により等級が分かれており、その等級で必要とされる資質や保育士としての目指す姿か書かれた職務要件が示されています。等級ごとに必要な研修が準備されており、研修計画を立てています。園長との面談で上期、下期の研修計画を見ながらアドバイスを行い、計画を見直しています。このほかに「バルーンの使い方」「フラワーアレンジメント研修」などの自由選択研修があり、興味のあるひとは職種や勤務体系に関係なく参加することができます。研修後のレポートはファイリングし、皆に共有できるようにしています

認可保育園としては初年度にあたり、職員も様々な園から集まり、新規に配属になった職員もおり、それぞれの経験を活かしてひとつひとつのやりかたを持ち寄ってアイデアを出し合っています。初年度に加え、コロナ禍ということもありイベントの行ない方について開園当初、意見衝突やすれ違いもありましたが、互いの意見を知る機会にもなり、秋には一堂に会することが出来ない現状を鑑み、職員のアイデアから「運動会ウィーク」を開催することが出来ました。課題の解決策を話し合うことにより組織力が向上しているようです。

ホームページのトップには園長のメッセージともに、理念、保育方針、園目標、園の特徴的な取り組みとしている、知育・体育プログラム、手作り給食・食育活動、発達支援の専門家が保育をサポート、保護者の方に寄り添ったサービスの提供、安全面への配慮、衛生・感染症・防災対策について、写真を用いて掲載しています。ブログには日常の子ども達の活動の様子、お知らせを紹介し、入園案内や取り組みや園の様子を伝えるものや、園の一日の流れもイメージが伝わりやすいように写真とコメントを用いて、利用希望者に必要な園情報を提供しています。

区の公式サイトにおいて、園のサービス内容を紹介して情報提供をしています。関連リンク保育施設に入所を希望する方へ、保育施設の案内、育児相談などは「保育サービスアドバイザー」へ、保育園や児童館などの利用や、子育てに関する情報にも、園の必要情報が記載されています。また、区の保育園紹介は、そこには、住所や開園時間、最寄り駅が記載されています。園のホームページには、パンフレットがダウンロードできるようになっています。園長は区の私立保育園園長会に参加し、行政との園の情報交換をし地域のニーズの把握に努めています。

緊急事態宣言時にも園見学を希望される方が多く、受け入れられる人数も限られていたため、外から園の様子をみていただいたり、Zoomを使用して園の様子、子ども達がどのように活動しているかなどを、できるだけ丁寧に伝えられるように工夫しました。緊急事態宣言が緩やかになった時には、園見学の予約をWebで行い閉園後や土曜日に行っています。園見学は園長が、「入園のしおり」「パンフレット」「子育て支援のちらし」などを用いて対応し、見学質問アンケートを実施し、園のホームページの「園見学時によくあるご質問」で回答しています。

今年度は認証保育園から、認可保育園に変わったため、まず在園児に説明会を行い、その後新入園児の入園説明会をおこないました。面談時に入園にあたっての必要な説明を行っています。「入園のご案内（重要事項説明書）」や「入園のしおり」などをもとに、個人情報の取り扱い等の重要事項などについて説明をして同意書をいただいて確認をしています。また、入園後の登園、送迎、子どもの服装などのお願い事項、保育や保健・給食、感染症や子育て相談、虐待の防止、園生活のルールなども保護者に詳しく説明をして周知を図ってます。

入園にあたって、入園前に園長、主任、栄養士が保護者と面接をしています。面談シートをもとに、家庭の状況、園への要望などを聞き取っています。新入園時は4月からの離乳食の食形態の確認などは栄養士が面接に同席をしています。面談を通して把握したアレルギーの有無や既往歴など注意が必要な項目については、職員会議で確認しています。入園時の個人面談シートを基に、子どものこだわりや、保護者の意向に沿った特別な対応が必要な場合の事や、睡眠、好きなおもちゃなどの情報を得て、児童票のファイルに綴じて保育に活かしてい。

園では、子どもが保護者と離れて新しい環境で過ごすストレスに対して、保育士との信頼関係や園の環境に慣れる時間を丁寧に実施することが重要だと考えています。「慣れ保育」はこどもの年齢、集団生活の経験、保護者の就労状況を考慮して期間、預かり時間などは個別に柔軟に対応しています。受け入れ時はクラス担任が出来るだけ受け入れをしています。入園の際には乳幼児突然死症候群・SIDSの説明も丁寧に行い、入園後は保護者に丁寧に連絡を取り合い、家庭との連続性を大切にして、子どもと保護者が無理なく園生活に慣れるように心がけています。

子どもに関する情報は個別にファイルがされています。入園前までの成育歴や発達・健康の状態などの保護者記入の書類のほか、保護者との面談の記録などもあり、在園中の子ども情報はこれらを見る事で把握されます。児童票は5領域や生活・遊び・情緒などを踏まえた子どもの姿が記録されています。また家庭状況の変更があれば随時変更し、最新の情報がわかるようにされています。身長・体重の計測や健康診断等の結果についても経過を記録して、子どもの育ちや健康面の状況等の推移がわかるように配慮されています。

下丸子だよりを通じて、各年齢の育ちの目安や特徴を伝えて、それに沿った活動内容を知らせています。また、年度初めの懇談会で、クラスの方向性などを保護者に伝えたり、面談において園での様子や今後についての話を保護者とする中で指導計画について話をする機会をもっています。月間指導計画には養護と教育の面の目標が明記され、それに沿った活動内容がクラスだよりなどで保護者に伝えられていますので、指導計画との関係を保護者に伝えるために、クラスだよりに今月の目標の記載するとなお保護者に伝わりやすくなります。

配慮を必要とする子どもの様子については、職員同士の意見や、子どもが関わる療育などの関係機関の情報も加味して職員間で情報を共有し子どもの様子を見守りながら適宜計画を修正しています。0 ～2歳児は個別の指導計画がありますが、食事や睡眠、排泄、トイレットトレーニングなどについては保護者との連携を大切にし、保護者の意向や希望なども聞いています。職員は、計画を作成する際には、子どものやろうとする意欲や、子どもの興味の先を見るようにして、子どもが「～したい」と思う気持ちを実現できるための手立てを大切にしています。

入園時に提出してもらう「お子様の状況について」から　睡眠、排泄、家庭でのしつけの方法、入園までの家庭での子どもの様子と園への希望を把握して、個別の指導案を作成しています。日々のやりとりでは連絡帳を用いて家庭と園での子どもの姿を共有しています。そして、子どもの育ちを園と保護者が連携していけるように努めています。入園してからの個人面談でも、入園時に把握した情報をもとに子どもの心身の成長の様子を確認しています。職員は、一人ひとりの子どもの気持ちを尊重し園生活が楽しく過ごせるように支援しています。

職員は子どもの気持ちに寄り添った支援に努めています。子どもたちの中には、保護者の持つ意向を尊重して宗教食にも対応しています。配慮の必要な子どもに対しても「～ができない」ではなく、その子どものできる事に目を向け見守り、必要に応じて本部の発達支援の職員と連携を取り、子どもが園生活を楽しく過ごせるように心がけています。子どもに対する言葉がけは、子どもが理解できる言葉で穏やかに伝え、注意が必要なときは、その子の個性に応じた対応をとり、子どもが職員に自分の気持ちが伝えられやすい信頼関係を作るように努めています。

自分の気持ちを伝えられる年齢の子どもは、できるだけ当人同士で解決できるように危険が無い限り職員は見守っていますが、必要に応じて「○○ちゃんはこう思ったみたいだよ」「○○ちゃんはこれが嫌だったんだって」と仲立ちをして、お互いの気持ちを伝えることもあります。また、幼い子どものかみつきやひっかきは、子どもの気持ちを他に持って行くような声かけや、こどもの行動を肯定的な言葉で受け止め、子どもの気持ちに沿った対応をしています。また、トラブルの原因を把握し、環境設定の見直しをするなどしてトラブルの再発防止に努めています。

朝の受け入れの際には子どもと保護者の様子を見て、子どもの怪我、熱の有無について聞き取りをしています。そして保護者からの伝達事項等を聴き取り、クラス内でも引き継ぎを行っています。受け入れ表には、前日の怪我や病気などで保護者に確認する事が記載されており、登園時に確認をしています。また、受け入れ時の怪我、熱などの情報も記載し職員で周知しています。怪我については人型が書かれ怪我の部分を引継ぎ時にわかりやすくしています。登園時には子どもだけではなく、保護者にも一言声をかけるなど保護者の状態に配慮しています。

着替え片付け、手洗い、うがいなどは職員が声をかけながら自然に子どもになじむように工夫しています。例えば、着替えなどで後ろ前に服を着たとしても、まず自分一人で着る事ができたことを大いに褒めます。それから、さりげなく「あれ？これここについてるね」などと子どもに分かりやすく伝えて正しい着方を伝えています。生活習慣は、子どもが自分でやってみようと意欲をもてるように心がけています。また、視覚的に伝わりやすいようにイラストを用いる工夫もしています。今年度は手洗いチェッカーを使い、看護師が手洗い指導を行っています。

保護者との確認は、連絡帳や降園時のやり取りなどを通じて行われています。重要な連絡事項や子どもの体調、様子などで気になる事があれば降園時などに口頭で伝えています。園での活動内容は、園内の壁に掲示するなどしています。食育や行事などは写真も掲示し、子どもの様子を伝えるようにしています。保育室内には季節にちなんだ年齢ごとの制作が掲示され、その年齢の育ちで出来る事や、活動内容を伝えています。職員は引継ぎノートで、保護者、職員同士での伝達事項、引継ぎ事項を確実に行っています。

通常保育の前後は自由な時間となっていて、子どもたちは思い通りの遊びに集中できる時間になっています。0～1歳児は音、手触りなど感覚的に楽しめるものなどを含め、年齢に見合った指先遊びやバズル、ブロックやごっこ遊び、ルールのあるゲーム、キッチンセットなどが用意され遊びを楽しんでいます。コーナーを設け、子ども自身がごっこ遊びなど主体的に取り組めるように工夫しています。子どもが作った工作が未完成の場合は、後で再開できるように棚に置くなど、子どもが主体的に遊びを選択して、好奇心や創造性を育めるように心がけています。

職員は乳児の喃語には「～なのね」「～かな」と気持ちを確認し、子どもの表情から「うれしいね」「びっくりしたね」と言葉にして伝えています。発音の未熟な発音の子どもには「～ね」と正しい発音を伝え、子どもが発音できた時には褒めています。3歳児からはお当番で、朝の会のご挨拶をしたり、人前で話す機会があります。誕生会では、子どもに名前のインタビューをする機会があり、その中で自分の気持ちを表現できる力を育んでいます。また、本の読み聞かせでは、言葉によるリズムや、楽しさ、創造性を育み、子ども達の言葉の成長に繋げています。

園では、日々の遊びの中から、子どもたちが好奇心を持ち主体性が育まれる取り組みをしています。さらに、外部から講師を招き英語、体操、リトミックのプログラムを1歳以上から月に数回実施しています。英語が楽しいと感じる中から自分たちとは異なる事への興味、体操教室では上手に出来なかった、上手に出来たということから発生する感情と向き合い自分の感情と向き合い、コントロールする機会と心の成長、リトミックでは音に対する即時反応を通じて集中力、想像力、創造性などを養い心身の成長を促す取り組みを実施しています。

子どもたちが興味・関心の気持ちをもって物事に取り組み、「なんだろう」「おもしろそう」「不思議だな」など心を動かされて、その中で「○○してみたい」「○○できるようになりたい」と思い、さらに「～したらいいかな？」と考えられるように、職員は子どもの興味の先を見逃さないようにしています。夏祭りでは甚平を着て自分たちで笹飾りを作ったり、職員が七夕の話をすることで、七夕行事に興味を持てたようです。日常の遊びでも、子どもたちがごっこ遊びをする時には、職員は子どもが欲しそうなものを用意し、支援しています。

コロナ禍の中で、例年のような行事の取り組みがなかったので、運動会は、1週間通じて運動会ウィークとして行いました。異年齢の競技や、全園児競技がおこなわれました。0歳児と1，2，3歳児の異年齢競技などを通じて、年上の子どもは年下の子どものお世話や、自分が年上である意識をもって競技に臨んでいました。大人数の中での活動に慣れていない子どもたちは、少し驚いたりしたようですが、みんなと一緒に楽しむ喜びを感じていたようです。お友だちの競技がうまくいった時には拍手をしたり、全園児が運動会ウィークを楽しみました。

入園のしおりには、保育園の主な行事の予定表の記載があり保護者に知らせています。そこには、保護者参加の行事に印がつけられています。そして、行事内容の手紙を各クラスごとに配付しています。園だよりにはその月に詳細が明記されているお知らせを配布して、保護者に楽しみを持ってもらえるように工夫しています。運動会では親子競技や、卒園児のプログラムも行われています。出来るだけ早く予定を保護者に知らせています。行事後の保護者の意見は参考にして次回に活かすようにしています。（コロナ禍で変更有）

幼い子どもが親と離れて過ごす時間が長くなる事のストレスがかからないように工夫しています。子どもが体を横にしてリラックスしたり、自分の好きな遊びに集中しています。通常保育が終了した延長時間は、子どもが特別な時間として過ごせるように、危険な事が無い限り、お片付けのルールを少しゆるやかにしたり、活動的に動いたりメリハリをつけています。また、精神的に甘える時間を作ったり、幼い子どもだけではなく、大きい子どもにもスキンシップをとるなど、職員は子どもに接して子どもが安心できる環境を作るように努めています。

17時30分以降は、乳児、幼児と別れ自由に遊ぶ時間になっています。子どもたちは、見立て遊びや、折り紙パズル、少人数で出来るゲームなど自分の好きな遊びを楽しみますが、年上の子どもが年下の子どものお世話をしたり、小さな子どもに合わせてルールを作り一緒に遊ぶなどして異年齢での交流があります。18時以降は夕食の提供があり、子どもたちの欲求が満たされるようにしています。職員との関わりも密になりますので、職員スキンシップを通じて子どもの不安が軽減され安心感が持てるように心がけています。

食事は、『楽しく食べよう・豊かな人間性を育もう・五感を使って味わおう』をコンセプトに提供しています。心身の発達だけではなく、情緒の発達にも影響を与えると考え「質、量、栄養」に配慮してマナーの習得や楽しく食事ができるように配慮しています。園の食事は、手作りで、薄味、旬の素材、安全な食材を彩りや味付けを工夫して提供しています。職員は子どもに完食を強要しておらず、子どもが食べられた事や、苦手なものを食した時には、褒めて子どもが達成感を持ち、また、食べてみようかなと思える意欲につながるような声かけをしています。

季節の行事に合わせた行事食、例えばハロウィンの時には、「お化けちゃんカレーライス」でお化けの形にしたご飯がカレーの上に乗っていました。また、その日のおやつはかぼちゃパンで、子ども達が保育の中でも、ハロウィンの制作、イベントに取り組み、保育と食との連携がみられています。子どもたちの、残食記録や保育士からの意見を基に、献立を部分的に変えて提供することもあります。例えば、グリンピースは混ぜるよりも別盛りにする方が、子ども達の残食が減るなどを参考に次の献立に繋げています。旬の野菜、薄味で給食は提供されています。

法人の方針として、「食農活動では子どもたちが、育てた野菜を給食やクッキング保育に使用しています。自分で野菜を育てることで、『おどろき』『わくわく』『よろこび』など、こどもたちの心はさまざまに動きます」とあります。園では夏野菜を育て調理してもらったり、その成長の様子を絵に描いて記録をつくったり、また大きくなり過ぎたものは野菜スタンプにするなど、こどもたちの様々な活動に繋げています。保護者にも園の食事の工夫を知ってもらえるようにサンプルの掲示と共に、レシピを給食だよりに出しています。

保健計画があり、全園児が毎月身長体重測定を行い、職員は子どもの健康状態や成長の様子を把握しています。全園児は年2回の内科健診を行い、系列園の看護師が手洗い等の指導をしています。保健計画は子どもたちが自らも病気や、怪我の予防の意識を持てるように、クラスの行事と関連付けて行われています。子どもたちは日常の戸外遊びで心身を丈夫にするだけではなく、職員は子どもには遊ぶときの注意、約束、外から帰ってきたときのうがいや手洗いの大切さについて絵本や、口頭で伝えて、子どもに自分の体を守る大切さを伝えています。

健康診断の結果は書面や口頭により保護者に伝え、その結果疾病が見つかった場合は今後の対応について子どもが関わる関係機関のアドバイス、指示に従い保育を実施する体制があります。また、入園の際に伝えられた既往症、アレルギーなどの特性など、職員もアレルギーに関する研修を受講して知識を得ています。職員は子どもの遊び、食事の様子、機嫌などから子どもの健康状態を確認して気になることがある場合は、保護者に確認して子どもの健康に注意を向けています。職員は心肺蘇生法訓練を行い緊急時の対応ができるように努めています

入園のしおりには、日々の健康管理について、園での与薬について、登園届、登園許可書の必要な感染症の種類などの項目があります。感染症の情報は、感染症発生については園内に情報を掲示し、保護者にも注意喚起を促しています。入園のしおりにも感染症や子どもの掛かりやすい病気一覧を記載して、登園基準を保護者にも周知しています。また、保健だよりに熱中症や感染症などの予防、対応などの情報を掲載し家庭でも子どもの健康について保護者にも理解を得てもらえるように情報提供をしています。

保護者の意向や家庭の事情などは入園時の面接のほか、入園後には登降園時のコミュニケーション、個人面談などで把握しています。延長保育、土曜保育も家庭の事情に配慮した個別対応にも可能な範囲で取り組んで、保護者の就労に対する支援も援助しています。保護者の心身の状態にも配慮して、園に相談しやすいように会話によるコミュニケーションで信頼関係を築いています。職員間では保護者の園への要望などを把握し、園全体で対応できるように努めています。

保護者との、日々のコミュニケーション、連絡帳面談などを通じて要望、意向を把握しています。さらに、保護者が自主的に保護者同士の交流に関する取り組み（食事会などではなく）場所の提供をするなどバックアップをする体制があり、保護者同士のコミュニケーションに役立つようにしています。例えば、保護者が家庭で使わない頂きものや、子どもの服などを使える方に譲りたいという提案があり、園は提供する品の置き場所を提供しています。今年は、Zoomで懇談会を行うなど、できるだけ保護者同士の交流不足による不安がないように努めています。

子どもの行事に参加していただき、子どもの成長の様子を見ていただく事を大切にしています。年度初めには年間行事表を渡し、入園のしおりには主な年間行事と共に保護者参加型が分かりやすいように印があります。今年は、コロナ禍で参加が難しいものがありましたが、Zoomでの参加や、夏祭りでの短冊や団扇作りを家庭でしてもらい参加をしてもらいました。園は日々活動の延長に行事があるという考えで、日常生活を子どもたちが主体的に過ごしている様子を配信アプリを通じて保護者に伝えて子どもの成長を園と共有できるようにしています。

園外に出ての交流は、コロナ禍で難しい状況となっていました。しかしその中で、土地のオーナー様から野菜の苗をいただき、子どもたちが育てたり、オーナー様に敬老の日にプレゼントを渡す交流がもたれました。子どもは、いただいたものを大切に育てるという意識をもったり、自分たちで何かお礼をしたいという感謝の気持ちを形にする経験が出来ました。また、近隣の商店街のハロウィンのパレードに行くなど、近隣商店を知ることで、地域様子を知ったり顔見知りになるなどコミュニケーションを取る機会となりました。

園庭開放、出産を迎えるパパ・ママの保育園体験会（園内イベント）、クリスマスカード作りなど地域の未就学児家庭を対象に、子育て支援イベントを開催しています。また、小学生のボランティア、園児と一緒に遊んだり、絵本の読み聞かせ、先生のお手伝いなどを募集しています。園では、3歳児が最年長児なので、年上の子どもに対するあこがれの場になることも期待されます。また、中高生のボランティアも募集し、保育士という仕事を知ってもらえる機会にするなど、園を身近に感じてもらい地域に貢献できるようにな取り組みを実施しています。

個人情報取り扱いマニュアルがあり、職員に周知され、外部との情報のやり取りの窓口や責任者は園長になっています。重要事項説明書には「児童票等の自己開示請求」「写真等の取り扱いにおけるプライバシー保護への配慮」という項目があり保護者に周知を図っています。運営本部内にある、発達支援の相談を行う際に相談員に依頼する際には保護者の許可を得ています。また、保護者が自分のSNSなどに写真をアップする際にも個人情報、人権に配慮をしてもらえるように伝えています。

幼児クラスはプールなどの着替えをする時にマットをつかったり、着替えの順番は上の服を脱いだら、上の衣服を着るように子どもたち自身も羞恥心に意識を持った着替えができるように職員が声かけをしています。そして、乳児のおむつ替えの際には他児にみえないように配慮して、幼児用のトイレは個室で扉がついています。職員は、むやみに人の体に触れてはいけないなど、年齢に応じて伝えています。お漏らしをしてしまった時には、子どもの羞恥心や自尊心を傷つけないように手早く着替えをして失敗したことが悪いと罪悪感を持たないよう配慮しています。

虐待に関するマニュアルがあり、虐待の種類、対応、通報の義務などについて職員に周知させています。登園時の受け入れの際の視診、保護者の様子、子どもの機嫌、着替え時の怪我の有無の確認をして、虐待防止や早期発見に努めています。疑いがあった場合は、園長が窓口になり、関係機関に繋がる手順も決められています。職員も自分たちの言葉遣いが子どもを傷つける言葉にならないように振り返りをしています。しかし、子どもにも危険であるからダメであることには、バツ印を指や、腕でつくるなどして人格否定と違うダメの意味を伝えています。

保育業務マニュアルがあり、保育提供の実施方法や各種事務処理まで、業務全般の実施手順や考え方、虐待や保健衛生関連等の分野別の系列園共通のマニュアルがあり、各種業務手順や職員の心得などは、系列園共通の手引書「保育園業務マニュアル」に定められており、職員は必要に応じて閲覧することができます。園内には子どもの衛生管理、事故などに関する手順が掲示され、衛生管理、安全管理に努めています。また、アレルギー児、肘内障、熱性けいれん（既往症）の一覧表が掲示され緊急の対応ができるように配慮されています。

業務マニュアルにはマニュアルの改訂、計画の見直し時期についての項目があります。作成時期や見直し時期、改訂の方法が法人での取り決めが記載されています。職員は自己チェック表を用いて定期的に自身のマニュアル周知の確認をし、日々の保育への取り組み方や内容の改善点の報告、検討を職員会議等で行行っています。評価と反省をして次年度のサービスの質の向上につながるように努めています。本部でのマニュアル等の改訂にあたっては、各園の事例と職員の意見などが加味され現場に見合ったものにされています。

職員が運営会社の定める知識や技術が学べるように、本部より階層別研修会や各種研修会の実施計画が提示されて、職員が自分に必要な研修を受講し保育の質を高める学びの機会となっています。保育活動の見直しなどは行事後の保護者アンケートからの要望を把握しています。今年度は認証保育園から認可に変わったため、自園としての基準の基礎固めの時期としています。保護者の要望についてはできることは迅速に取り組み、職員がどのようにしたら働きやすく保育に集中できるか意見を出してもらうなどして園作りに取り組んで行きたいと考えています。