東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の保育理念・保育方針・保育目標に基づいて、常勤・非常勤みんなで「目指したい園の目標」を話し合い「子ども主体の保育」のまとめを「園の目標」「乳児クラスの目標」「幼児クラスの目標」としてを玄関に表示している。全体的な計画に保育理念・方針・目標を展開し、年間・月間指導計画、週・日案に落とし込み実践に努めている。日々昼礼等の時間に園目標の実践方法について話し合う機会をつくり、また、定期的に職員会議で理念・方針・目標を確認し実践を振り返る様にしている。

運営ガイドラインに園長・主任の役割と業務、責任が明記され、幹部研修や園長会での報告・情報共有等を通じて責任を自覚し職務の遂行に努めている。園の方向性として①子ども主体の保育と「楽しい遊びと学び」を実践する、②職員の主体性を尊重し、コミュニケーションを大切に助け合い、認め合う職場をつくる、③職員が保育の仕事を子どもと一緒に楽しむ、④保護者連携を密に図る等の基本方針として円滑な園運営に努めている。また、園長や主任は率先して保育現場で範を示し、保育環境の設定や職員のかかわり方など助言している。

本社決済を仰ぐ案件は稟議書、決裁書を起案し決裁を受ける。園内の運営に関する案件は毎日の昼のミーテｲングで保育を楽しくする基本方針のもとに何でも話し合い、情報を共有し、課題を検討している。非常勤会議を週1回実施し困っていることなど聞き出し情報共有するようにしている。非常勤職員の意見を職員会議で報告し共有している。園内の運営課題は主任、乳児リーダー、幼児リーダーが職員会議、非常勤職員会議でみんなで決めて進められる様に努めている。

園を取り巻く内外の環境を分析し、戦略的な目標として保護者に選ばれる園目標として、子どもの主体性を育む質の高い保育、職員が働きやすい職場、保護者支援の充実を上げている。日常の保護者ニーズは日頃のコミュニケーションにより把握し、また、運営委員会の前にクラス毎に保護者にニーズを集約して会議に上げている。職員ニーズは日頃のコミュニケーションより把握し、乳・幼児会議等で課題を把握している。抽出した課題は速やかに対応するようにしている。

保育理念・方針・目標に基づいて中期計画を立て、保育所保育指針に基づき職員一体となって子どもの自主性・主体性を育む保育に取り組む計画を設定している。そのために職員が働きやすい職場作りが重要と考え、話し合い・助け合い・認め合う職場づくりを進めている。同時に職員の育成を図り、社内外の研修に積極的に参加し、園内研修の充実も図っている。子どもの活動と成長を保護者に伝え、保護者が困っていることに答える様に様々な手段で情報提供をきめ細かく実施している。今年度はコロナ禍に伴う環境での安全な保育も重点課題である。

４つの年度目標の達成は日々の昼礼時の話し合いで、職員は困っていることを「どうしたら良い？」「こうしてみれば」と話し合い、また、良くできたことを認め合い、実践方法を探る中で目標に近づく様にしている。一定期間毎に年間目標の進度を話し合い確認すると、次の取り組むべき課題が具体化すると思われる。また、理念を話し合った様に年間計画も職員の意見を聞いて、全職員の総意として作成することが望ましい。

「運営ガイドライン」の「倫理綱領」「子どもの人権」には児童憲章や児童福祉法、憲法、保育指針など職員が守るべき項目が記載され、法人として遵守すべきコンプライアンス・コードと共に全職員に配布して周知を図っている。また、初任者研修や職員会議・パート会議を利用し、法令遵守の理解を深め、保育現場においても子どもの権利につながる支援について、園長・主任が随時、助言を与えている。全職員が子ども・保護者との関わりなどについて目標を設定し、毎月の振り返りや園長との面談により法・倫理遵守の確認を行っている。

苦情解決責任者、受付担当者、第三者委員などの苦情解決体制や苦情の受付・報告・話し合い・結果報告などの手順については、重要事項説明書や玄関に掲示したイラスト入りの苦情解決フローチャートにより園の取り組みを周知している。また、虐待の予防・早期発見や虐待が発生している家庭への支援などの保育所の役割や虐待を受けたと思われる園児を発見した際の行政や児童相談所への通告などの対応を明確にしている。全職員は人権擁護のためのセルフチェックや人権・虐待についての園内研修を実施し、職員の意識づけを図っている。

法人・園のホームページには保育理念・保育目標や食事・保育内容・延長保育・職員配置など、保護者等が知りたい内容が写真付きで掲載されている。また、園の前の掲示板には、散歩や行事を楽しむ様子の写真や行政の子育て支援に関する案内などが掲示され、地域住民への透明化と地域サポートにつなげている。保育方針として「地域社会のすべての子育て家庭に対する取り組みによる育児支援」を掲げ、保育士による育児相談や看護師による病気相談、栄養士による離乳食の相談など、専門性を生かした地域貢献活動が計画中である。

事故・怪我、自然災害、不審者、新型コロナ感染症予防対策など、保育におけるリスクに対して何が起きても迅速に的確な対応ができるように取り組んでいる。事故、怪我につながるヒヤリハット報告の原因と対策を明らかにし、職員会議やパート会議、打ち合わせ時に職員に注意喚起して事故防止に努めている。また、毎月、火災・地震を想定した避難訓練を実施し、消火器・火災報知器の使い方を体験し、乳児の避難の際のトラブルなどを実施記録にまとめて対策を図っている。今後、水害時の避難経路や避難場所の確保など、地域との協力、関係作りが望まれる。

新型コロナ感染予防を最大のリスクとして考え、「園に持ち込まない」「感染拡大させない」ことを徹底し対策を図っている。マスク着用、手指消毒や送迎時の保護者の制限についての依頼内容を玄関に掲示して、保護者への理解と周知に努めている。職員には抗原検査、ワクチン接種を行い、不要不急の外出自粛にも注意を喚起している。「コロナ感染者発生時対応ガイドライン」や「園内消毒マニュアル」、食事・トイレ・室内遊びでの感染症対策、行事等の対応などについての「新しい生活様式に配慮した保育」の指針を新たに作成し感染拡大防止を図っている。

個人情報保護を重要な課題として位置づけ、会議や園内研修を通して職員への周知を図っている。個人情報の取得や利用目的、開示の申し出等については、入園時に重要事項説明書にて保護者に説明している。書類は園児用、保護者用、運営に必要な資料に分類して管理し、必要な時に使用できるように事務所にて保管し、個人情報は鍵付の保管庫にて管理している。情報の内容によりアクセス権を設定し、園長用・職員用パソコンで閲覧できるようにしている。また、メールでの資料添付を廃止し、クラウドに保管して外部への情報漏えい防止を図っている。

職員の確保は本社が中心に行うが、園としても職員個人の人脈で園の魅力を伝え採用に結び付ける努力をしている。新人の育成は年４回本社の初任者研修があり、年間を見通して成長のステップごとの研修が組まれ、同時に新人は同期のみんなと会え共通の不安や悩みなど話し合える機会がある。園ではサポーターをつけ話しやすい窓口として皆で育成する体制を作っている。園長としては１年目で保育の楽しさを体験し、２年目で学んだことを実践し、３年目で保育者として１人前を目標として毎日楽しく活動することを望んでいる。

職員の育成は「期待役割面談シート」と「保育士プロセスチェックシート」で仕事の基本姿勢と保育の専門性を自己評価の上、個人目標を設定し園長の面談を受けモチベーションの向上を図っている。当園では自己分析・振り返りシートを活用して職員一人ひとりが自分の長所など見つめ直し目標を立て毎月振り返る様にしている。自分自身を知りお互いを理解し合い、また、自己肯定感の研修を行い、認め合い助け合い働きやすい職場づくりを進めている。保育の専門性の向上は研修に参加しているが、同時に日誌の活用を望みたい。

働きやすい職場づくりを目指して、園目標の総意を作る、残業の削減・有給の取得、個人の得意を伸ばす、年３回個人面談で何でも話す、日常のコミュニケーションで悩みを相談し合い助け合う、常勤・非常勤の情報共有を密に行い協力体制を築く、互いに認め合い自己肯定感を高める等の取り組みで職員の信頼関係が高く働きやすい職場づくりに成果がある。今後さらに進め、個人の長所・成長・貢献・夢を認め合い、他利の精神で他職員が喜んで貰うことが嬉しい感謝の信頼関係、その人らしさ等を深め一層幸せな職場に発展するように期待したい。

パンフレットに保育理念、方針、目指す子どもの姿、園の取り組み、開園時間、定員数、職員数等の園の概要や一日の保育の流れ、主な行事予定などを分かりやすく記載し見学者に園の情報を提供している。また、屋外掲示板を活用し地域に向けて情報を提供している。屋外掲示板の活用については職員全体で話し合い、掲示内容をさらに工夫して地域の子育て家庭への情報発信に努めていくことを期待したい。

新型コロナウイルス感染防止対策として園見学は一日１～２組とし、園庭側から窓越しで見学して頂きながら園の特徴や一人ひとりの子どもの個性を尊重した保育、子どもの興味・関心に応じた環境づくりなどの取り組みについて説明している。保育園のよくある質問をまとめた資料も配布している。また、ＤＶＤを作成して園生活や遊びの様子をより分かり易く情報提供できるよう工夫している。質問も気兼ねなくできるよう話しやすい雰囲気づくりに努め丁寧に応じている。

園の運営状況や空き状況を行政に定期的に情報提供し利用者に発信している。園のホームページには園の概要や理念・方針などを掲載して利用者に必要な情報を提供している。また児童相談所と定期的に連絡を取り合い情報交換をおこなっている。発達支援の専門機関や外国人の保育サポートセンターとも連携し地域ニーズに応えていけるよう努めている。今後は子育てひろば等で保育園の機能を地域に還元できるような取り組みを考えている。

入園前には園医による健康診断や保育士、栄養士、看護師が個人面談を実施し内容を記録している。個人面談では、食事、睡眠、排泄、好きな遊びなどの基本的生活に関すること、アレルギー、ひきつけ等の健康面に関すること、保護者の意向などを一人ひとり丁寧に聞き取り、利用者が安心・安全に園生活を開始できるように努めている。入園式後は園長が園の理念、保育方針、園生活に必要なルール、個人情報取り扱い等の説明後、看護師、栄養士による感染症や怪我の対応、保育園給食について説明をおこない説明内容について同意を得ている。

入園後は子どもや保護者の不安やストレスの軽減に配慮し、年齢や家庭状況、保育歴等、一人ひとりの状況に応じて慣らし保育を実施し受け入れを工夫している。特に０歳児は月齢などにより生活リズムが異なるため、入園の一週間前から園で使用する連絡ノートに睡眠時間、排便、授乳間隔や授乳量、離乳食、家庭での遊びや過ごし方などの様子を記録していただき、できる限り家庭生活に近い環境で過ごせるように努めている。慣らし保育は一週間程度を目途に進めているが、子どもの状態を保護者と常時情報共有しながら柔軟に対応している。

就学に向けては、子どもや保護者の期待や不安を受け止めながら必要な情報提供や相談に応じている。年度末には年長児クラス懇談会をおこない保護者間で懇談しながら情報交換し合い、安心感を得られるようにしている。また、就学までに育てたい１０の力を玄関ホールに分かり易く掲示して保護者に伝え理解を得ながら、家庭と連携して子どもの育つ力を培っていけるよう働きかけている。小学校との連携は運動会で就学児競技に参加して小学校の雰囲気を感じる体験や、今後は校庭で遊ばせていただくことも計画している。

日々の保育内容については、子どもの姿に対してどのような援助をしたか、結果はどうであったかを振り返り、課題や改善点などを保育日誌に記載してその内容を踏まえ次月の指導計画に反映し作成している。また、一人ひとりの発育経過記録を月や期ごとに作成し保育者同士で情報を共有して子どもの状況を踏まえた丁寧な保育に努めている。全体的な計画や年間カリキュラムは年度末に全職員で話し合い次年度の保育内容を決定している。

園の玄関入り口前のコーナーに、クラスだより、週の活動内容、その日の保育内容、一週間ごとの遊びの様子を写真で掲示している。園のホームページではブログで活動の様子を掲載している。園内の玄関ホールには園の理念や目標、幼児、乳児、給食職員が目指す保育、幼児期の終わりまでに育って欲しい姿を掲示している。このように様々な園の取り組み内容や方針を保護者に具体的に分かり易く伝える工夫をし保育理解に繋げている。今回の保護者アンケートでは園の活動内容に関しての項目で、90％以上の満足回答を得ている。

子どもの様子や保護者の状況の変化などについて、職員連絡ノートを活用し、早番から遅番職員に申し送りを密におこなっている。また、全職員で朝夕ノートの確認や毎日、昼に打ち合わせをし連絡事項を職員間で共有し共通理解を図っている。職員は連携して全園児の状況把握に努め、誰でも保護者に対応できるよう取り組んでいる。今回実施した保護者アンケートでは、「どの職員も子ども達を大切にし、子どもの成長に沿って声掛けやサポートをしていただけ助かっている」と感謝の声が寄せられていた。

園では一人ひとりの子どもの育ちに合わせた、丁寧な保育を心がけることを目指し取り組んでいる。子どもの発達の把握は、子どもと沢山関わりながら遊びや生活の様子を観察し、会議や日常の会話の中で伝え合い情報共有している。また、家庭での様子は連絡帳や送迎時に保護者とコミュニケーションを十分にとり、子どもの生活環境を把握して様々な背景に応じた丁寧な関わりに努めている。職員の自由意見では「子ども一人ひとりに丁寧に対応し、気持ちに寄り添った保育を皆で力を合わせ取り組めている」との回答が多かった。

子どもがやってみたい！おもしろそう！と意欲的に遊びだせるように、子どもの日常会話に耳を傾け、子ども同士のやりとりを常に把握しながら興味・関心を捉え、必要な遊具や教材、素材を素早く準備して多種多様に遊べる環境づくりを工夫している。常設のコーナーは子どもがいつでも自由に遊具を選び遊べるように整え、子どもの発達や興味に合わせた設定や遊具の見直しを常時おこなっている。また、保育者は子どもの発言を大切にし興味を持ったことに対して、どうしたらできるか話し合いながら子ども中心に保育を進め主体性を育んでいる。

相手の立場になって考える力を身に付けていけるように、保育者がゆとりをもって一人ひとりの子どもに関わり伝えている。場面によって子どもの姿を捉えながら「先生のお話を聞いてくれてありがとう」「そうだね。自分で考えられてすごいね」等、出来たことを認めることにより自己肯定感を高め、相手のことを考えたり尊重する心が育つような関わりに努めている。子ども同士のトラブルが発生した際は、子どもたちの前で双方の意見を聞き、話し合いができるよう援助している、また、異年齢の合同保育の中でやさしい気持ちが育めるよう言葉がけている。

保護者から聞きとった家庭での子どもの様子は、職員連絡ノートに詳細に記載し担当保育者に明確に引継ぎをしている。また、朝夕ノートに全体で共通理解しておく事項を記載し、朝夕の確認の他、昼の話し合いでも確認し合い情報共有の徹底を図っている。全職員が情報を共有し子どもの生活リズムや状況に応じた対応ができるような取り組みは、職員間のチームワークにも繋がり、子どもの安定した生活を保障している。

基本的生活習慣は年齢に合わせて無理のないように進めている。家庭や保育園での状況を日々の連絡帳や口頭で伝え合いながら、連携して育てて行けるよう努めている。また、子どもが自分で意欲的に取り組めるように、時間に余裕をもって待つ、見守るなどの姿勢を大切にしている。看護師は手洗い指導の中でブラックライトで菌の付着状態を目で見て感じ取れるよう工夫したり、栄養士は食べ物の栄養の話や箸の持ち方、配膳の仕方などマナーも身に付けて行けるよう指導に関わるなど、各職種の職員が保育士と連携し取り組んでいる。

保育内容やその日の姿などの連絡事項は全職員に伝達し、どの職員も園児の状況を把握して保護者に一日の様子を伝えることが出来るように努めている。コロナウイルス感染症の防止対策として保育室への入室ができない為、玄関入り口前の掲示コーナーにはクラスごとに日々の活動内容や一週間の遊びの様子を写真で掲示し保護者に分かりやすく伝える工夫をしている。ホームページではブログを掲載し、園での様子や行事は園チャンネルの動画配信を行っている。

子どもの言葉や姿を観察し、職員間で伝え合い情報共有を図りながら、子どもの自主性・自発性を尊重した環境づくりに全職員で取り組んでいる。遊びのコーナーは自分で遊びたい玩具や読みたい絵本を選択できるよう配置し、午後のおやつ後は自由あそびの時間として好きな遊びを楽しめるようにしている。幼児クラスはテーブルの配置を考えた空間分けにより集中して遊び込める環境づくりを工夫したり、０～２歳児クラスは感覚遊び、指先あそび、ごっこあそび、箱積み木等、子どもの発達に沿った手作り玩具を用意し子どもが自発的に遊ぶ姿を見守っている。

子どもが遊びの中で、自分のイメージを豊かに表現し楽しめるように、絵本、音楽、粘土、制作、描画、ダンスや身体表現など様々な遊びを保育に取り入れている。保育者は一人ひとりの子どもの表現を大切にし、認めながらイメージを引き出せるように関わり、皆で取り組む夏祭りや運動会などの行事の内容は子どもたちと話し合い、子どもの意見からイメージを広げ子ども主体に遊びを発展できるよう援助し、必要に応じて環境づくりをしている。

保育園の周辺は自然いっぱいの公園が広がり、天候のよい日は全園児が毎日散歩を楽しんでいる。公園内では木登りやかけっこ、鬼ごっこなどを楽しみながら体を沢山動かして遊んだり、夢中になって昆虫を見つけ、観察しながら図鑑で調べたり、木の実拾いを楽しむなど、四季折々の自然と触れ合いながら好奇心や探求心を育んでいる。散歩コースは、保護者や園児にも分かるように掲示し出かける前に知らせ、期待感をもって楽しめるようにしている。

行事は子どもたちが主体的に取り組めるよう「やりたい、やってみたい」という声や思いと、保育士の意図する考えを取り入れ環境づくりをおこなっている。夏祭り前には提灯やうちわ等を製作し園内に装飾して雰囲気づくりをし、運動会では小道具づくり等でイメージを膨らませたり関心を高め楽しく参加できるようにしている。行事に向けて取り組む中で子どもの「今日はやりたくない」等の声に耳を傾け、やらせるのではなく一人ひとりの子どもの気持ちに寄り添うことを大切にし、行事への取り組みは３か月程の期間をかけ余裕を持っておこなっている。

夏祭りでは射的コーナー、かき氷屋やアイスクリーム屋を出店し、運動会ではダンスの曲を決め、発表会では好きな絵本を劇遊びに発展する等、行事の内容は子どもたちの意見を中心に進めている。必要な小道具を作る、ダンスの振り付けを考える、劇の台詞や役決め等、子ども主体で取り組み保育士は子どもの様子を見守り必要に応じて声掛けや提案をしている。行事後は年下児も参加して再現遊びを楽しむ姿が見られている。子どもが中心となって取り組む行事は友達同士の意見の調整や協力する大切さを学ぶと共にやり遂げた達成感の喜びに繋がっている。

保護者が参加しやすいよう行事の日程や内容は４月当初にお知らせしている。実施する曜日や時間帯についてもできる限り公平で負担のないよう配慮している。行事に向けて子どもたちと話し合ったり準備する様子を事前にコメント入りの写真を掲示して知らせたり、送迎時一人ひとりとの対話の中で伝えることで行事当日の子どもの姿だけでなく、目標に向かって取り組む中での子どもの成長の様子を保護者と共有できるよう努めている。

職員は日ごろから園全体の子どもに目を向け関わることを心がけており、子どもたちは担任以外の保育士とも信頼関係の中で安心して過ごすことができている。子どもが好きな遊びが楽しめるような遊具の選定や設定、その時の気分でゴロゴロしていたい時は気持ちを受け止めゆっくりできる場の確保、また掃除や洗濯物を干す等、保育士の手伝いをして生活の模倣遊びを楽しみながら家庭的な雰囲気の中、穏やかな気持ちでお迎えを待つひと時となるよう配慮している。

延長保育時間となる１８時からはおよそ１０名が１歳児または２歳児保育室で過ごしている。異年齢で過ごす中でのトラブルや怪我等の安全保育に留意し、保育士は子ども同士の関係性を見守りながら適宜必要な言葉かけをし楽しく交流できるよう配慮している。異年齢で過ごすことで年上児が年下児に優しく接し、年下児は年上児に甘えたり憧れの気持ちを持ちながら楽しく過ごす時間となっている。

保護者が担任保育士と直接会話できない場合は、延長保育時間の担当保育士と担任保育士は保護者への伝達漏れや伝達ミスのないよう申し送り表を使用し確認し合いながら引き継ぎをおこなっている。また、毎日実施している昼会議で子どもの様子を職員間で情報共有し丁寧な保護者対応に繋げている。保護者アンケートでは「すべての先生が子どもの名前を覚えている・どの先生も信頼できる」等の意見がある。全職員で子どもに関わる姿勢と丁寧な保護者対応が信頼関係を良好にしている。

給食職員はクラスを巡回し子どもたちに声をかけながら食べ具合を把握し、残菜量に応じて味付け、切り方、盛り付け等を工夫し次回の食事の提供に活かしている。子どもの喫食量や嗜好に配慮し無理に食べたり完食することにこだわらず、小盛にすることで食べられた達成感を味わい食事することが楽しくなることを大切にしている。基本となる献立に誕生日給食や行事食、リクエスト給食、日本の郷土料理を献立に加えて変化をつけることで、子どもたちは行事食や郷土料理に興味、関心を持ち、誕生日給食やリクエスト給食では食への楽しみに繋がっている。

年齢ごとの食育年間計画を作成し各年齢のねらいと内容、食に関わる体験活動を明記し保育と連動させた取り組みを積極的におこなっている。今年度は野菜の栽培に力を入れ、夏野菜や里芋、サツマイモ、米作り体験を取り入れ、子どもたちは世話や収穫等の活動を通して食材を身近にし、苦手な野菜を食べたり食べられた満足感に繋げることができた。１歳以上児はラップでおにぎりを作って食べる、とうもろこしや空豆の皮むきをする等の簡単な調理体験を取り入れ食への関心を高めることに繋げている。

食物アレルギーについては誤食のないよう給食マニュアル（アレルギー編）に沿ってカラー食器を使用する、提供までに複数の職員が声に出してチェックしあう、職員が傍につき別テーブルで食べる等を徹底しておこなっている。毎月保護者と面談をおこない、献立表を基に除去する内容を確認しあい給食を提供している。マニュアルは各クラスに掲示し内容の共有と周知に努め適切な対応に繋げている。給食職員は保育士と連携して体調不良の子どもを把握し、子どもの状況に応じて軟飯やきざみ食等の配慮で子どもに負担のない食事提供に努めている。

新型コロナウィルス感染予防を中心に手の洗い方や拭き方、アルコール消毒の方法、飛沫防止対策やソーシャルディスタンス等、イラストを用いたり保育士が手本となって示しその重要性を伝えている。中でも手洗いについては、なぜ必要なのか紙芝居で伝えたり、ブラックライトを使用して洗い残しを目で確認する等、様々な媒体を使い手洗いの必要性を子どもにわかりやすく伝えている。園内や散歩先での怪我が大きな事故に繋がらないよう、子どもに危険な行動についてわかりやすく伝えると共に保育士は園内の清掃や整理整頓に努め事故防止に繋げている。

感染症や乳幼児突然死症候群、予防接種について等、重要事項説明書に記載し保護者に情報提供をおこない理解と協力が得られるように努めている。感染症の流行期は事前にお知らせを掲示し、発生した際はお知らせボードに病名、人数等の情報提供と注意喚起を促している。日々の健康状態は送迎時に保護者と確認し合い子どもが一日を通して心地よく過ごせるよう努めている。毎月発行する保健だよりは季節ごとにかかりやすい子どもの病気に関する情報を提供する他、今年度は特に感染症をテーマにして詳しくお知らせしている。

全体的な計画に明示した健康支援・衛生管理を基に保健計画を作成している。保健計画は４期に分けて各期ごとに振り返りをおこない反省、課題、改善点を明確にしている。また保健計画の内容を年齢別年間指導計画や月の指導計画に落とし込み、職員の活動内容、子どもおよび保護者への保健指導に繋げ看護師と保育士が連携して健康支援に取り組んでいる。保健計画に沿い感染症対策や怪我の対応、乳幼児突然死症候群等、職員は園内研修で学びあい知識と技術の習得に繋げている。今後はAEDの研修を検討している。

保護者が安心して預けられる園であることが一番のサービスと考え、職員は明るい笑顔での保護者対応を心がけている。保護者から「いつも元気で挨拶してくれる・大変気持ちの良い対応・明るくて感じがよい・明るい保育園」等の感想が多く寄せられ園に対して信頼と安心感を持っている。日々の子どもの様子は連絡帳、写真やブログ、動画配信でもおこなうが職員は直接会話でのコミュニケーションを大切にしており、会話の中から保護者の意向や困りごとを把握し、要望があれば面談を実施し保護者が安心して子育てできるような支援に努めている。

各家庭の事情に合わせて保育時間の契約をしているが急な残業等で迎えが多くなる場合は、当日の夕方までの連絡でも受け入れるスポット利用の仕組みを設定している。また迎えの遅い子どもを対象に、希望する場合はカレーや混ぜご飯等と味噌汁の夕食を提供し、帰宅後の保護者負担の軽減を図っている。職員は各家庭の事情や保護者のおかれている状況の理解に努め、保護者の声に傾聴する姿勢と思いに共感し、時には「大丈夫」と後押ししながら、保護者が子育てに自信と喜びが感じられるような対応を大切にしている。

例年、保護者参加型の行事では保護者と保育者が共に子どもの成長を確認し喜びを共有したり、また保護者同士の交流の場となることで子育ての悩みの解決、楽しさに繋がっていた。今年度はコロナ対策により保護者参加型の行事が計画通りにできない現状である。子どもの様子を園だよりやクラスだより、週案や日々の活動内容の掲示等で知らせ保護者の子ども理解に繋がるよう努めている。職員はこれまでと異なる状況の中、「できない」ではなく「子どものために、今何ができるか」を考え話し合い模索しながら保護者の子育て支援に繋がるよう努めている。

近隣の広い公園に毎日出かけ身体をたくさん動かしたり、様々な事象に触れ興味・関心を広げている。散歩を通して地域の方と挨拶を交わす、園周辺の様子に関心を持ったり危険個所を知る、公共の場でのマナーや交通ルールを知る等多くの学びに繋がっている。また勤労感謝の日には警察署や消防署にお礼の手紙を書いて届けたり、高齢者施設に子どもたちの手作りのクリスマスプレゼントを届けるなど、子どもたちの生活の中に地域と関わる機会を積極的に取り入れ多様な体験や交流ができるようにしている。

コロナ対策として園行事に地域の方の参加呼びかけはできなかったが、引き続き地域の特性や近隣住民の要望等の情報収集に努めている。今後は小学校や他園との関わりや多世代交流の実施に向けて検討している。現在、保育園門外の掲示板に園内の様子の写真を掲示し地域の方にお知らせしている。保育園は保育士、看護師、栄養士等の専門職がおり、子どもが心身共に健やかな育ちをするために専門性を発揮している。この専門性を活かし地域の親子や地域住民に向けて発信する情報内容を見直し、掲示板を活用した地域への支援に期待したい。

サービスの提供、利用料支払い業務の一部委託のため法人内の会社に知らせることや行政、小学校、病院等に個人情報を知らせる場合があることを保護者に伝えている。また、園の運動会などの行事でのビデオ・写真撮影や園内での写真掲示、ブログへの写真掲載の許可などについては入園時に説明し同意を得ている。ホームページ等で園児の写真を使用する際には、特定できない解像度で掲載してプライバシー保護を図っている。公開する行事でのビデオ・写真等については、第三者への提供やSNSへの掲載を控えるように保護者へ要請している。

保育指針の「子ども主体の心と体の育ちの支援」の実践のため、「子どものドキドキとワクワクを大事に子どもたちの思いを聞く」ことを掲げ、職員会議や園内研修の場で職員の理解を深めている。「子どもが安心して自分の思いや考えを話せて、職員は子ども一人ひとりに愛情をもって寄り添い、挨拶、身だしなみ、食事、姿勢、整理整頓、友だちとの関わりや約束事を身につけていく」と、わかりやすい言葉で表現された保育方針・姿勢を玄関に掲示して保護者に伝えている。また、経験が浅い職員がいつでも振り返りできるように各ルームにも掲示している。

子どもへのポジティブな言葉かけのスキル研修や家庭での虐待を早期に発見するチェックポイント研修、職員相互の言葉遣い、「不適切保育に関する対応」研修などを定期的に実施し、子どもたちの気持ちに寄り添い、子どもの自立と安心につながる保育につなげている。「自分が目指す保育とは何か」などの「子ども主体の保育」に関する職員アンケートを実施し、職員自身の振り返りを行い、支援の改善を図っている。また、行政からの「子どもの人権」や「虐待防止」に関するポスターを目のつきやすい場所に掲示し、保護者への啓発も行っている。

保育方針、保育の手引き、感染症・衛生管理、事故・怪我対応、苦情対応、入退園手続などの各分野のマニュアルが「運営ガイドライン」としてまとめられている。「保育の手引き」は、一日の流れ、遊具、散歩、行事、保護者との連携などについて簡潔でわかりやすい内容であり、経験の浅い職員にも理解しやすいマニュアルである。「運営ガイドライン」は事務所に設置し、業務遂行の中で疑問があった時にはすぐに閲覧でき活用している。また、新人研修や園内研修時には、運営ガイドラインの中の該当マニュアルを使用して保育の質の標準化を図っている。

職員会議、パート会議、リーダー会議の場では、子どもの発達状態や特性、個性を尊重し「見守る」ことを大切にした保育の実践状況を確認し保育の質の改善につなげている。また、毎日のミーティングにおいても、実施状況を職員間で相互点検し、経験の浅いパート職員への助言やマニュアルをかみ砕いて説明するなど、支援の標準化を図っている。「子ども主体の保育」などの職員アンケートを実施し、「実行できていること・できていないこと」などの現状と課題を抽出し、職員会議で職員の意見を取り入れて実施方法の変更や新たな目標設定を行っている。

業務内容、保育の手引き、子育て支援などのマニュアルがまとめられた「運営ガイドライン」は、法律や指針の変更、改訂のタイミングで、法人の運営ガイドライン委員会を中心に見直している。各マニュアルには改定日を記載し、変更点は園内研修や会議で職員への周知を図っている。直近ではコロナ禍での「新しい生活様式に配慮した保育」マニュアルを新たに作成し、安全な環境での保育の継続につなげている。また、抽象的な保育方針を保護者・職員が理解しやすい表現にした「子ども主体のために」のメッセージを職員の意見を取り入れて作成している。