東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育理念、保育方針、保育目標は、玄関と職員室に掲示し、いつでも見られるようにしている。また、法人で作成した「保育の心得」の冊子にも記載されている。保育の心得は、非常勤も含めた全職員に配付され、職員は常に保育理念や目標を参照できるようになっている。保育理念については、入社前の会社説明時でも説明し、入社後は随時、会議などで振り返りを行って職員の理解を確認している。職員は普段あまり理念について意識していないようだが、保育のしかたに理念を踏まえていることが表れている、と園では考えている。

園が目指す保育目標に沿った課題と各職員の役割と責任を明示した自己評価チェック表を作成している。自己評価チェック表には、保育目標に沿った園の活動に関する課題が具体的に記載されており、職員は職員面談の際に自己評価チェック表を書き込むことで、園における課題の取り組み状況と、その中での自分の役割と責任を確認できていると考えられる。なお、数年前に経営母体の法人が変わったが、自己評価チェック表は、前の法人からのものを使っており、法人で指針が変わるとそれに対応して改訂を行っている。

園全体の運営に関わる重要なことは、本社の社長・部長が園長会議で決定する。現在は新型コロナウイルス感染症の影響によりリモートで行っている。また、第三者委員、社会福祉協議会の理事、本社、園の代表、保護者代表からなる運営会議を、年２回実施することになっている。コロナ禍により2020年２月を最後に実施できていないが、保護者の意見はアンケートで把握できていると考えられる。そのほか、重要な決定については、本社より随時園に連絡が来ており、その後職員会議などで園長から職員に通達し、保護者にも、書面や玄関の掲示で伝えている。

保護者に対しては、年１回利用者アンケートを実施し、行事の後にもアンケートをとって、出てきた意見は次の計画に活かそうとしている。また、玄関にご意見ボックスを設置し、保護者に意見があれば、用紙に記入し投函してもらうことになっている。意見が入っていることは少ないが、あった場合は、それに対する園の対応を掲示と園だよりで保護者に伝えてきた。また職員からは、職員面談で意見を聞いている。保育に関する意見が多いが、経験年数を積んだ職員からは園全体の経営に関する意見が時々出るので、園の計画に反映している。

園ではさまざまな地域のネットワークに参加している。園がある町田市鶴川地域の認可・認証保育園/幼稚園/小中学校からなる町田市ネットワーク会議で年３回集まり、情報交換を行っている。また、市内の認可・認証の全保育園が参加する町田市医師会との意見交換会に、園長が出席している。アレルギーや病気の子どもの対応で有益な情報を得ており、保育に活かしている。そのほか、行政からのお知らせ、刊行物などを活用して、地域や保育に関するさまざまな情報を幅広く収集し、保育に活かそうと努めている。

法人全体で中長期計画を策定し、園で年度計画を策定することになっている。中長期計画については、本社で平成３０年度４月から３年間の中長期計画を作成したあと、本年度（令和３年度）からの中長期計画は、訪問調査時点でまだ策定中ということであった。園では、今年度の事業計画は、前期までの中長期計画を踏まえ策定し、職員配置、行事予定、研修計画、保護者対応などを記載している。予算については、本社主導で計画し、園では本社から提示されたものをそのまま受け入れている。ただし、修繕などについては園の意見も計画に取り入れられている。

園では、職員が保育者としての規範・倫理を遵守した上で保育を行えるよう、取り組んでいる。保育者としての規範・倫理については、コンプライアンス・マニュアル、保育倫理規定、保育の心得に記載しており、必要に応じ、職員が参照できるようにしている。また、年度初めの４月と年度半ばの９月の会議で、非常勤も含めた全職員で規範・倫理の読み合わせを行っている。この会議については、会議録に記録も残し、後で確認できるようにしている。そのほか、適宜ミーティングで規範・倫理を取り上げ、職員の意識の向上を図っている。

虐待については、町田市の虐待防止マニュアルのほか、前の法人の時に園で独自に作った虐待防止マニュアルがあり、これらを利用して会議で読み合わせを行うなどして、職員に周知している。園内の会議などで人権に配慮した言葉遣いや差別用語などを確認し、資料として残している。また、行政や本社を通じて虐待に関する情報を収集し、町田市ネットワーク会議にも参加して情報交換を行っているほか、子ども家庭支援センターと連絡をとれる体制にしており、虐待事案があった場合には適切に対応できる準備ができていると考えられる。

園では、地域と連携した活動を積極的に推進してきた。中学生の職場体験やボランティアは、現在コロナ禍により受け入れていないが、希望者がいればいつでも受け入れられる体制ができている。また、以前は、地域の人を招いて子どもと一緒に遊んでもらう公開保育を実施し、その際離乳食作りなど育児相談も行い、地域の子どもが来て、入所につながるケースもあった。そのほか、地域のハロウィンや消防署のイベントに参加していた。いずれも、現在は実施されていないが、今も園児の散歩時に声をかけてくれる住民がいるなど、地域との関係が維持されている。

園では、町田市の災害対応ガイドラインに基づき、災害時・緊急時の対応を定めている。緊急時対応マニュアル、感染症マニュアル、食物アレルギー緊急時対応マニュアルなどの各種マニュアルがあり、誰でも見られるところにおいて職員が参照できるようになっている。これらのマニュアルは、前の法人だったときに作成されたものをそのまま使っているため、これを現在の法人のマニュアルとして改訂することを本社で検討している。なお、園にはこのような各種マニュアルがあるが、法人全体のＢＣＰが策定されていない。

災害時・緊急時に備え、毎月避難訓練を実施しており、実際におぶいひもを使って子どもをおぶう練習をするなど、実践的な内容になっている。また、緊急時の連絡先を職員室に掲示し、常に職員が確認できるようにしている。保護者に対しては、緊急時メール配信システムや保育園向けの連絡アプリを使って連絡がとれるようになっている。事故防止については、クラス別にヒヤリハットの記録を作成している。発生時の状況のほか、保護者に対する対応の記録も残し、記録は職員がいつでも見られるようにして、再発防止に努めている。

文書管理の規則は法人で定め通達がくるので、日々の会議で職員に周知し、確認している。園のパソコンは、職種に応じたパスワードが割り振られ、アクセス権限が決まっている。一方で、マニュアルや記録類は鍵のかからない引き出しに入っており、職員全員がいつでも見られるようになっている。子どもに関する情報やミーティング記録は家に持ち帰らないなどの決まりも徹底している。個人情報については、個人情報保護規則が整備され、職員が理解し遵守した上で保育を行えるよう取り組んでいる。

年２回、春と秋に全職員に対して園長が職員面談を行っている。職員面談では、職員が記入した自己評価チェック表をもとに振り返りを行い、今後の方向性に関する希望を確認する。園では、独自に作成した個人別キャリアプランがあり、経験年数に応じて求められる役割や技能を明示している。また、法人として人事考課シートと連動した給与システムを策定しており、職員一人ひとりの人材育成の仕組みと、それを踏まえた人事制度が整備されていると言える。ただし、現在、法人全体としてのキャリアパスが作成されておらず、今後充実させていく意向である。

正規職員については、希望を聞いた上で年間研修計画を立て、希望通りの研修の受講ができている。研修受講後は、研修内容と感想を報告書にまとめ、園内で資料として使えるようにしており、非常勤職員も閲覧している。また、研修で習った歌などは、園内で伝え保育で実践している。非常勤職員は、土曜日の会議や行事の後などの時間に、クラスリーダーが伝えている。なお、勤務年数の長い非常勤職員が他の職員に自分の経験を伝えることもある。これまで非常勤職員は外部の研修を受けてこなかったが、今後は研修の受講を促すことも検討している。

職員会議、その他のミーティングで、情報共有を行っている。非常勤職員は会議に出席しないが、会議後に必要事項は伝えている。また、連絡事項は、職員室のボードにも書き込み周知している。さらに、機会を捉えて声をかける、園児が少ない時に話をするなど、短い時間を活用して積極的に情報共有を図っている。園では、自由に意見が言いやすい雰囲気を作ることが重要と考えており、時にはうっかりした発言を許容することも有用と考えている。職員調査でも、連絡事項の周知が進み、職員が意見を出しやすくなったという声が聞かれた。

法人が開設しているホームページには姉妹園共通の保育理念「生きる力を創る」を掲げ、保育方針と目標が「協調性」「のびのび」「試行錯誤」「探索活動」であることを伝えている。年間行事予定や毎日の保育の流れを色彩豊かな表とイラストで紹介している。当園のページには保育時間、対象年齢、定員、保育内容、所在地の地図、入園募集のお知らせなどの情報も掲載している。見学者に渡せるように作成した三つ折りハンディタイプのパンフレットには保育料金等園の情報を掲載している。私鉄主要駅とバスターミナルに隣接し園の存在は広く知られている。

入園前に見学を勧めており問合せには丁寧に対応している。見学は主に園長が個別対応し理念・方針、園の雰囲気、保育の流れ、利用手続きなどを伝え、実際に職員と子どもがどのような関わりをしているかなどを見てもらいたいと考えている。年間を通していつでも見学可能としており、平日の午睡を避けた時間帯などを基本に、見学希望者の都合に合わせ３０分程度の時間を使って説明し、時には育児相談にも応じている。コロナ感染症対策のため動画やデジタルフォトも活用し園への理解が深まるようにしており、園日誌の来園者の欄に記入して管理している。

サービス開始にあたり、約一か月前に親子で来園してもらい入園前面談を行い、重要事項説明書を用いて園の特徴、保育の一日の流れと年間スケジュール、入園までの流れ、その他留意事項について説明する機会を持っている。入園の２０日ぐらい前に入園契約のための面談を設定し、入園契約書に金額を記入しサインと捺印をもらい、個人情報の取り扱いに係る同意書等をもらっている。また、渡して記入をお願いしていた児童票に沿って、担任が寝る、食べる等子どもの家での生活状況を確認している。離乳食やアレルギー食の対応は栄養士が聞き取りをしている。

入園前面談時、慣らし保育の重要性について伝え、余裕を持った慣らし保育が望ましいことを説明している。期間は基本１週間とし、初日は昼前迄、次に昼ご飯を食べ、４～５日目に午睡までなどの対応としている。入園直後は、保護者も不安を抱えていることを理解し、担任が受け入れできるようにシフト設定しており、その日に子どもが頑張ったことなどを積極的に保護者に伝えるように心掛け、家庭での様子も聞いて、子どもの状況に応じて保護者と話し合いながら個々に対応し無理なく園生活に慣れるよう配慮している。入園約１か月後にも面談を行っている。

園は0～2歳児の保育園であるため、近隣にある認可園や幼稚園に進級の場合は、必要に応じて、年度内に進級先の園と連携して引継ぎを行うなど、スムースに進級できるようにしている。なお、途中退園や転園の場合は、制作帳を渡し、担任がメッセージカードを用意して子どもたちみんなで送り出し、園の思い出となるようにしている。また、暑中見舞いのはがきを出している。引継ぎ支援は行わないが、保護者からの相談に応じ、心配事や不安なことなどはないか声掛けをしている。

子どもたちの日々の様子は週日案の「活動の様子」の欄に記入し、その日の評価と反省を記載している。１人の子どもの成長していく姿は発達記録に記録し、指標に達した時期と文章によるまとめを定期的に記入している。子どもの基本情報、家庭の状況、成育歴、予防注射の状況、かかりつけ医なども個人別ファイルに綴じ、在園中の子どもの成長を確認できるようにしている。書類は法人共通と園独自のフォーマットを使用している。子どもの日中の様子を伝えるための連絡帳は、微笑ましいエピソードを含めて場面が目に浮かぶように具体的に記入している。

「全体的な計画」を基に０歳児高月齢、低月齢、１歳児、２歳児について年間指導計画を作成し、月案で具体化し週案では日々の活動を計画している。各担任が、園が大切にしている保育方針や保育目標を基に、子どもたちの姿を反映させた月案と週案を作成し、全園児について月ごとに指導計画を作成している。週案の下段に日誌としてその日の活動記録を記入し、その週の「ねらい」や活動ごとの「保育士の配慮」を確認しながら記録を取っている。「木下の保育園鶴川乳児カリキュラム・年間計画予定表」を掲示し、園の保育実践を保護者に知らせている。

子ども一人ひとりに関する情報は、クラス別のファイルに集約している。児童票等は園の指定場所に保管し、計画作成時等必要に応じて職員が確認できるようにしている。登園から降園の引き渡しまでの子どもの情報、職員が共有すべき事項、保護者への伝達等は、園日誌と引継ぎ表に記入し、職員全員が共有できるようにしている。園日誌はA４サイズ２分の１を１日分として使い、引継ぎ表はA４サイズに名前とクラス伝達欄があるものを使用している。指導計画の内容や連絡事項、留意事項などは職員会議録、ホワイトボードへの記入、掲示等で共有している。

０歳児低月齢、高月齢、１歳児、２歳児の４クラスを４人の常勤職員が担任として関わる体制は、子どもたちにとって行き届いた環境となっている。職員は「この月齢だとこれができるはず」といったチェックはせず、子ども自身が成長し、「前よりできるようになった部分はどこか」の視点で個別案を立てており、日々の保育は、子どものやりたい気分を引き出し、物事にかかわる子どもの姿を職員が優しく見守る姿勢を保っている。訪問調査時も、職員がそれとなくやって見せ、個々の子どもが自由にのびのびと活動できる環境を作っていることが確認できた。

入園時に提出された子どもの生活状況や成育歴、登降園時の保護者との会話や連絡帳、個別案や発達記録などから子どもの全体の姿を把握している。可愛い動物のイラストが描かれた専用のエレベータ―や床暖房による快適環境など、整った設備の中、園は一人ひとりの子どもを大切にする保育に取り組んでいる。可能な限り子どもの思いを受け止め、保育室は子どもの個性や成長に合わせて過ごしやすい環境設定になっている。子どもたちが好きな遊びにじっくり取り組めるようにし、可動式の棚やカーペットなどを活用し、安全にも十分配慮している。

入園直後は子どもと保護者が園に溶け込めることを第一に考えている。文化や習慣の違う外国籍の保護者もいるが、特に区別することなく、互いを認め合い共に成長できるようにしている。喧嘩など子ども同士のトラブルは、発達段階で起きる大切な経験と捉え、お互いが成長できる機会として保護者にも理解を求めている。幼児のように、言葉で気持ちを伝えることができるないため、職員は双方の子どもの気持ちを受け止めた上で支援している。噛みつかれや噛みつき等では、未然に防ぐことが大人の役割と考え、職員の立ち位置を考え環境を整えている。

登園時の受け入れでは、職員が子どもの健康状態について保護者から直接話を聞いている。家庭での子どもの様子、食事、睡眠、健康状態についても確認し、子どもの顔色や機嫌なども見ている。親子で検温し消毒もお願いしてる。園児は入室後再度の手洗いを実施している。降園時の保護者とのコミュニケーションも大切にしており、小さな変化を見逃さず保護者に知らせ、一日のエピソードを伝える時は丁寧に話すようにしている。コロナ感染症対策のため、玄関での受け入れは３家族までと定め、玄関扉の外に青いテープで印をつけ、登降園時の密を避けている。

クラスミーティングで職員が話し合い、無理なく基本的な生活習慣が身に付くように取り組んでいる。離乳食は家庭で食べた食材を園で提供し、進み具合について保護者から意見を聞きながら離乳中期、後期から幼児食へと進めている。手洗いや食後のうがいも上手に促している。排泄自立への取り組みも個人面談等で話し合うことで、家庭と足並みをそろえて進めている。「自分もやってみたい」との子どもの気持ちを引き出す声掛けで、２歳児の様子を見て１歳児が真似して靴下やズボンを自分で履くなど、子どもたちがお互いに多くの刺激を受けている。

月齢に合わせて無理なく過ごせるように休息時間を取り、朝から子どもが眠そうにしている時は家庭での様子を参考に午前睡を取るなど柔軟に対応している。特に月齢の低い子には休息を十分とれるよう、職員が細かく様子を見ながら対応をしている。午前中に体をたっぷり動かしている子どもたちは、午睡時間、保育室で横になると直ぐに眠ってしまう光景が見られている。早く目覚めた子どもは、玄関広場で遊び、寝ている他の子どもの妨げにならないように工夫している。午睡チェック表は、より詳細な記録を取れるようにフォーマットを変更して使用している。

０歳児は職員がたっぷりの愛情を注ぎ、スキンシップで信頼関係を築いている。たっぷりの広さの０歳児室を、低月齢と高月齢で使用し、ぬいぐるみやボールなどを置き、音や感触、動き、壁面の色彩などで五感を刺激する玩具をそろえ、職員が丁寧に関わっている。手指の器用さを育む玩具もたくさんそろえている。どの保育室も、子どもの成長に合わせ、空間を仕切る棚やパーティションを置き、指挟み防止や、家具の角を補強するなど安全にも配慮している。本棚には興味を誘う絵本を置き子どもが好きなものを探して夢中になれる環境を作ってる。

クラス別保育を基本に異年齢の交流や集団遊びも楽しめるようにしている。訪問調査時も電車のレール、ブロック、絵本、お人形など、子どもたちが近距離で好きな事に熱中していたが、職員が子どもの発する言葉に耳を傾け、ちょっとした声掛けで仲間意識を引き出していた。季節の制作では完成作品を玄関の壁面に飾っている。ピアノの上手な職員がリードして音や楽器に親しみ、今月の歌では、子どもたちは声を出すと気持ちいい事を知り、歌を覚えリズム遊びを楽しんでいる。玩具、絵本の数もたっぷりあり、本の大好きな子どもが増えている。

毎日の散歩で子どもたちは自然の中で存分に体を動かしている。散歩コースには戸外遊びに適した公園が数多くあり、季節を感じながらたっぷりと遊んでいる。「公園であの遊具で遊ぼう」と見通しを立てて出かけている。天気の悪い日などはマットやトンネル、巧技台を置き、遊びながら全身を使った運動遊びをしているため足腰の丈夫な子どもに育っている。夏の晴れた日はタライをセットし、水と親しむ機会を作っている。保育実践では園長の豊富な経験とアドバイスが随所に活きており、才能豊かな職員も多く、斬新なアイデアで子どもの興味を誘っている。

園行事は子どもたちの思い出に残るように企画していこうと考えている。担当職員が「計画案」を作り、クラスミーティングや職員会議で意見交換している。行事の後には保護者アンケートをお願いし、結果や職員の意見を次回の企画に活かしている。保護者からは「子どもたちが懸命に力を発揮する姿から成長を感じ取ることができた」などの感想が寄せられている。年間行事予定には「年３～５回保護者間のコミュニケーションを図る保護者参加行事を企画する」とあるが、新型コロナ感染症対策のため、保護者同士の交流については困難であった。

節分やひな祭り、七夕の会、クリスマス会などの季節の行事を大切にしており、保育の中でその由来を絵本や紙芝居などで子どもたちに伝えている。行事に因んだ歌を唄い、制作をして保育室を飾って楽しんでる。２歳児までの園のため、園長はじめ職員は、子ども自身が参加して楽しめるという視点が大切と考えている。誕生会は「ひとつ大きくなったことをお祝いする日」として、家庭的な温かい雰囲気の中で誕生月の子どもを主役にして祝っている。職員がパネルシアター、クイズなどを披露し、記念写真を撮っている。

今年は感染症予防で制約の多い中、保護者の要望を理解して行事を実施するにはどうしたらいいか、園長はじめ職員が知恵を絞り行事を企画している。好評だったロマンスカー遠足も中止となり残念との感想が上がっている。０歳から２歳までの小さい子どもの園のため、大掛かりな行事はなくても、保護者と子どもの成長を共に喜ぶための行事は必要と考え、ねらいを明確にしながらも規模を縮小して、準備の時間を十分取ってお楽しみ会等の行事を実施した。３密を避け、参加する保護者の人数を限定し、配信で見てもらうなどの様々な方法で実施している。

コアの保育時間を９時～１６時３０分とし、朝８時３０分から１８時３０分まで延長保育対応をしている。保護者の在宅ワーク対応などの影響もあり、多くの子どもたちは９時頃までに登園し、１６時３０分頃順次降園している。１７時３０分を過ぎる頃におやつを提供している。保育時間が急に変更になるケースもあるが子どもたちは特に気にする様子もなく、いつも通り自由に過ごし、職員に見守られながら玩具で遊びを楽しんでいる。玩具は日中とは違うものを入れ替えて出し、環境設定にも変化を持たせ落ち着いた状態で保護者の迎えを待っている。

延長保育は少人数でゆったりとした保育が行われる時間帯となっている。職員が工夫を凝らし、子どもたちが楽しく遊べるよう、保育室の環境づくりに力を入れ、職員に抱っこされ静かに過ごしたり、机を囲み日中とは違う遊びに熱中できるように十分に配慮している。夕方も活動的に遊ぶ子どもはいるが、ゴロゴロしたり、職員の膝を独り占めして絵本を読んでもらう子もいる。職員間で子どもの様子を共有し、園日誌と引継ぎ表を活用し、申し送りに漏れがないようにしている。一日の子どもの様子、気をつけて欲しいことなどを保護者に伝えている。

栄養士が作成した献立表により、栄養バランスの取れた給食とおやつを提供している。安全性の高い旬の食材を使用し、野菜、魚、キノコなどの素材の味を生かしている。昼食の時間、子どもたちは手をきれいに洗って席に座り、準備ができたら食べ始めており、待つ時間を極力なくし、食事の時間が楽しみになるようにしている。職員は各クラスの要望を調理担当に伝え、食べる量を調節するなどでほぼ全員が完食している。子どもたちにたくさんの味を覚えて、おいしさを共有して欲しいとの願いを込め、行事食や誕生日会の特別メニューは好評となっている。

食物アレルギー対応マニュアルがあり、アレルギー緊急時フローチャートもある。医師の診断書の提出をお願いし、保護者と綿密な打ち合わせのもとアレルギー食品を除去している。卵や牛乳、小麦の使用等を控えるケースもあり、事前に配付する献立表で、内容を保護者に確認してもらって対応している。誤食を防ぐ取り組みとして、職員間の伝達を徹底し介助は決まった職員がすることとし、子どもは所定のエプロンを付け、他の子どもとは違う色の皿を使用し、トレーに食札をつけ、子どもの座る椅子は木の椅子からベビーチェアに変更して対応している。

園が大切にしている取り組みの一つに食育活動を上げ、職員と栄養士が力を入れて取り組んでいる。職員は連携を図り年間計画のもと子どもの意欲を育てる食育に取り組んでいる。年齢に応じた食育活動として、野菜や果物に触れて重さや匂いを感じ、皮をむいたり、野菜の葉をちぎり楽しんでいる。今後はプランターなどを利用して野菜の栽培や、成長を観察し収穫して食する体験などにも取り組みたいと考えいる。コロナ感染症予防のため調理は中止しているが、きな粉クリームとサンドイッチパンでくるくるロールを作った実績もあり、今後の再開が期待される。

戸外遊びや排泄後、食事の前後は手洗いをしている。しっかり洗えているかを職員が確認しながら、できない部分を個別に職員が介助し、手や口を清潔にする意識が持てるようにしている。バランス感覚や体の使い方を身に付けることができる遊びを取り入れ、園外に散歩に出かけ、歩道や横断歩道の歩き方や信号に意識を持った職員の話し掛けで、交通安全についても知らせている。避難訓練の実施で非常時に取るべき行動も示している。職員が絵本や手作りのシアターを作って、体の仕組みを話す機会や公共の場でのマナーも、少しずつ理解できるようにしている。

夏は猛暑の中の保育となり、西向きの窓にシェイドを付けカーテンを引き、熱中症対策を確認しながら保育を行った。感染症発生時の対応と蔓延防止は気を抜くことなく日々取り組んでいる。毎朝検温を実施し全園児分の健康情報や予防接種スケジュールを管理している。年２回嘱託医の健康診断を実施し、毎月の身体計測結果と共に保護者に知らせている。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）対応は入園時と保護者会で伝え、午睡時の呼吸チェック表は顔の向きの他詳細が記入できるものにフォーマットを変更し、部屋は暗くせず必ず職員が付き添っている。

職員は感染症対策、熱中症対応等感染症発生時の対応と流れ、授乳・離乳食支援、予防接種関連資料などの手順を確認しており、玩具の点検、消毒にも注意を払っている。クラスミーティング、職員会議では子どもの健康情報と配慮事項を共有している。嘔吐物処理セットを保育室に常備している。感染症対策、予防接種など区からの案内等を玄関に掲示し、マンスリーレターには保健コーナーを設け、季節の話題や家庭で役立つ健康情報を掲載している。入園時に渡す入園のしおりや重要事項説明書にも健康に関する情報を数多く掲載している。

遅刻、早退、欠席が前もって分かる時は連絡を貰い、送迎時に確認している。登園・降園時間への配慮も、個別の申し出を受け対応している。連絡帳に加えお迎え時の会話で子どもたちの様子を保護者と共有することを大切にしている。個人面談を実施し、普段は忙しい保護者からの質問や相談にも丁寧に答えている。持参する持ち物は少なめにしており、園は子どもの生活リズムを一番に考えていることを伝えている。保育室の環境は職員が細部にわたり注意を払い、子どもたちが年齢別や合同で自由に安心して遊べる環境は、保護者の安心につながっている。

園児の発達や成長段階を職員全員が理解しており、子どもが安心して一日を過ごしている。園長、主任はじめ職員は、バランス良く安定した保育が行われていることを理解してもらいたいと考え、保護者との会話を大切にしている。関心の高い給食については、慣らし保育の時間帯に子どもが食べる様子を見て貰ったり、当日の給食はウエブ版連絡帳で写真配信して紹介している。複写の連絡帳にはその日の子どもの様子を職員が丁寧に記載し、同時にその日の活動と食事を複数の写真で紹介したり、動画を配信している。また、玄関に子どもの制作作品を飾っている。

今年度は登降園で保護者が保育室に入らず、玄関で一組ずつ対応することになったため、園内の掲示物を見ることが難しくなったり、職員とゆっくり話す時間が取れるように工夫を重ねている。登園時は感染症予防に注意しながら玄関の中のスペースまで入室できるようにし、見渡せる保育室の雰囲気を感じ取り、壁面の作品も鑑賞できるようにした。玄関の壁面に掲示物を集めている。嘱託医の健康診断では、保護者の質問や相談を受け付けている。マンスリーレターには、保健、衛生や食育について、今月のねらい、保育の内容と見通しなど掲載している。

地域の子育て家庭の支援等、園の資源の活用については、新型コロナ感染症対策もあり、その実現が止まっているが、保育士、栄養士等の専門職が勤務しいる園として、地域の子育て世代が、困ったときに相談に来てもらえればと考え、可能性を探っている。コロナ感染症対策の徹底で、今年は控えているが公開保育「一緒にあそぼう」の実績もあり、今後は「育児相談」、「専門職によるミニ講座（離乳食づくり）」、「絵本の読みきかせ会」、「誕生会」など多様な可能性を秘めており、今後の取り組みが期待される。

子どもたちは天気のいい日には毎日散歩に出かけており、出会う地域の人に挨拶をしている。商店の店主が外に出て来て挨拶してくれることもあり、ハロウィンや夏祭り、クリスマスなど商店街の行事も、現在は中止となっているが、開催の折には参加して楽しむ予定となっている。高齢者施設とのコラボ企画や交流、他園との交流なども視野に入れたいと考えている。コロナ感染症予防の徹底で、実現が不可能な部分もあるが、職員が知恵を絞って企画している。

子どもと保護者のプライバシーを守ることについて保育委託契約書の秘密の保持の項目で約束をしている。ホームページにはプライバシーポリシーのページがあり、法人全体で個人情報保護の重要性を認識し、法令を遵守し、最善の注意を払ってお客様の個人情報を保護することが社会的責務であると考えて、個人情報保護方針を定めていることを知らせている。入園時に個人情報の取り扱いについて保護者に説明し、子どもに関する情報を外部とやり取りする時は保護者の同意を得ており、写真、動画の使用は「写真掲載承諾書」にて同意を得ている。

子どもの羞恥心に配慮し、おむつ交換は決まった場所で行っており、着替えの際は裸にならず、上着だけ、下着だけを脱ぎ着するようにしている。排泄自立の取り組みでの失敗は、子どもが恥ずかしい思いをしないように素早く着替えができるよう配慮している。職員が無意識のうちに声の調子が強くなるようなこともなく、職員がお互いにチェックする関係もできている。子どもが選択できる機会を多く取り入れ、無理強いせず、子どもの「やりたい、やりたくない」の気持ちを尊重している。職員が多めに配置されていることもあり、細部まで行き届いている。

子どもをニックネームや呼び捨てにせず、名前に「ちゃん」「君」をつけて話しかけている。日々の保育では一人ひとりの子どもに合った配慮を大切にし肯定的な言葉を使うようにしている。園全体で子どもの権利について学んでおり、園長は、「１歳以上の子は言葉を真似る時期なので正しい言葉を遣いましょう」「語尾なども十分気を付けましょう」と職員にアナウンスしている。一覧表「このような言葉は使いません、このように話します」には、例として「いけないよ」は「おかしいね、やめようね」と言いましょうと注釈を付けている。

法人本部作成の系列園共通のマニュアルは、各園で活用できるように各分野マニュアルを整備している。危機管理マニュアルには、園内や散歩時に危機に面したとき誰が指揮権を持つかを定め、地震、火災、風、雷、光化学スモッグなど様々な災害時に子どもたちを守る手順が明確になっている。虐待防止・対応、保健業務・衛生管理、応急手当、事故発生時対応、事故防止などのマニュアルも完備している。「保育の心得」には電話対応、服装、行動規範等を記載し職員全員に配付している。手順の見直しについて意見・提案があった場合は職員会議で検討している。

園として職員間でこまめな情報共有や協働的な職場になるよう努めている。園長は常に聞く姿勢を持つことに努めている。常勤職４名を経験豊富な非常勤職員がサポートする小規模な園であるが、閉鎖的な空間がなく、職員同士の声掛けは頻回に行われ、日々の保育が手順に沿っているかや、分からないことは確認しあう風土が出来上がっている。保育の手順で変更点があった場合は職員会議や、ホワイトボードに記載して周知している。想定外のことが起きた場合には園長や主任へ相談し、助言を受けた上で対応することとしている。