東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念、保育方針や保育目標は玄関、事務室の上と職員更衣室の中に掲示しており、いつも意識できるようにしている。年度初めや中間でも、施設長が日常の保育で気になった時や、書類に目を通す中で「もう一度方針を伝えた方が良い」と判断した時には、都度職員ミーティングで伝えている。また毎月行う目標設定は理念や方針に基づいているか確認もしている。保護者へは入園前に重要事項説明書で伝え、入園後では行事の内容を説明する中で「実施する行事は理念と結び付いている趣旨」などを意識して伝えたり、個人面談時には保育目標を伝えている。

施設長は月２回の職員ミーティングで、職員には方向性が見える様な発言をしてもらうように促し、必ず周囲にはどのように思うか自分の意見を聞くようにしている。ミーティングをうまく活用して、職員がやりがいを持つために、そして自分の立場や役割を見失わないように、何のために保育をしているか職員に伝えて目標達成に向けリードしている。「木下の保育園保育の心得」を読み合わせしている事で、皆が同じ意識を持つことができ、園の向かう方向が分からないと言うような漠然とした質問もなくなり連携が取れるようになってきている。

本社で意思決定された案件内容は、リモート会議で実施している園長会で説明を受け、園内へは月２回職員全員で行う職員ミーティングの中で報告事項や決定事項を伝達している。緊急的な場合は臨時のミーティングも開催している。園内では経費に関わる事や行政との調整は本社に報告して決済を仰いでいるが、保育に関わる案件の意思決定は施設長におおむね任され、職員ミーティングで全員で話し合いの上決定している。非常勤職員には終了後直ちに作成する議事録で回覧し共有している。即日変更が必要な案件に関しては園日誌で伝える事もある。

年度末に本社共通のフォーマットではないが、園として１年間を振り返って自由意見を書いてもらうアンケートを実施して、箇条書きで感想や意見、要望が集められている。内容は感謝の気持ちが多いが、意見や要望としてはコロナ禍が影響して、園の中に入りたい、もっと保育現場を見たい、また動画でもっと欲しいという要望もあり一度整理して職員に配り、何が出来るかを話して出来る事から実施している。保護者にも内容は整理して渡している。また毎日の登降園時に聞く意向は施設長に報告されたのち、毎日本社に送る日報にも記載して報告している。

年に２回は職員面談を行い、個別に考えている事など意向を確認しその後の配属や所属も含めた検討を行っている。また普段から何でも報告出来る環境を作り、提案などは職員ミーティングで議題にあげて皆で検討している。職員の気づきや改善の提案で実現した事例は、水遊びでプールの置き方を変えて安全性を確保する事や、園内の連絡事項を口頭とホワイトボードだけでは伝わらないので保育日誌に書く、見学者の対応も保育日誌に書かれていると共有できるなどが職員ミーティングで決定した事であり、いつでも提案できるよう仕組みとして機能している。

本社の中長期計画から繋がる、園の事業計画或いは単年度計画は現時点で存在していない。実際には施設長より、理念や保育方針を踏まえ、前年の評価反省から分かった課題に園として重点に取り組んでおり、職員は理解して日々の保育が実践されている。しかし施設長の思いや重点の実施項目は、今年度の園の目標として単年度計画に明文化して職員に周知して共有する事が望まれる。立てた目標に関しては、達成レベルを考え中間や年度末で点検をして見直す事や、年度末では評価反省振り返りをした結果を、事業報告として次につなげる事に期待したい。

施設長は全員に配布されている冊子「木下の保育園保育の心得」を職員全員と読み合わせをして共通の認識が持てるようにしている。内容は理念や保育方針、保育目標から社会人としての行動規範や倫理観、保育士として子どもとの関わりや、目指す保育までとても内容の濃い冊子であり、読み合わせをしたことで職員の理解も深まり日々の保育に活かされている。この冊子は非常勤職員にも配布され、同じ行動規範や倫理観、保育観で保育が出来るようにしている。非常勤職員とは読み合わせはしていなかったので、タイミングを見て実施する事も考えている。

重要事項説明書の中で苦情解決制度の保育内容に関する相談・苦情連絡先は、現在園への連絡先窓口と行政の窓口の連絡先が記載されているが、以前は明記していた本社の連絡先も再度載せる事を検討されたい。また苦情解決制度は園の良い仕組みなので連絡先は玄関に掲示しいつでも保護者から見えるように進められたい。今まで相談や意見として入った内容は、本社には保育料の引き落としの件で、園では例えば靴下を２日連続で返し忘れた時等は、職員に状況を確認し改善策を職員ミーティングで話し、その日中に２回に分けて職員全員に伝え徹底を図っている。

園の専門性を発揮する地域貢献として、現在では電話の問い合わせから育児相談に発展するときに丁寧に対応している。また一時保育も実施しているが、現在はコロナ禍で色々な事情のケースもあるので、入園の決まっている家庭限定としている。本社の全体的な計画では公開保育や公開講座も計画しているが現在はコロナ禍で出来ていない。元々この地域では、以前の経営母体の時には公開保育を実施していなかったのでノウハウはないが、施設長は、今後は地域のニーズと園の出来る事の接点を確認し、出来る事から始めるよう考えている。

園のリスクは、感染症、事故、災害、水災害、不審者、と特定してそれぞれに対策を講じている。本社共通の感染対策、各種避難訓練や事後報告書管理による事故対策を実施し、保護者の引取訓練は防災の日の９月１日に調布市から連絡に準じて実施している。但し現在は事業継続計画は策定されていなく、本社で策定予定も不明だが早急に整備することが望まれる。発災時の対応、被害拡大を防ぐ減災の対応、再開までの対応の事業継続計画策定を本社へ働きかけと、園では発災初期の対応が直ぐに出来るようマニュアルを出力し職員と共有する事を期待する。

事故防止策としてヒヤリハット報告を積極的に推進しており、各クラスで月に５～６件が報告され、記録として危なかった箇所、対策もヒヤリハット表に記載して共有している。ヒヤリハットで得た重大な内容は直ちに職員ミーティングで共有する。未然防止に繋がった事例として、例えばネジが落ちているのを発見、どこのネジが落ちたかを徹底して特定し再発防止を図った事など機能している。怪我や事故は事後報告書に記載され、必ず保護者連絡票を作成してお迎え時に詳細が分かるように渡している。打撲や転倒がほとんどだが確実に再発防止は図られている。

園の情報管理は、児童票や個人情報に関しては事務室の鍵付きのキャビネットに保管、マニュアル類はランチルームの棚に保管して誰でも見える様にしている。PCは２台所有し施設長は専用パスワード、職員用PCも別パスワードを設定しアクセス権限を付けている。職員用PCは保護者の電子連絡システムの確認やマニュアルの確認があり、非常勤職員もPC立ち上げ制限はあるが確認する事が出来るようにしている。また個人情報に関しては重要事項説明時に別途同意書「保育園利用に関する個人情報の使用等について」で説明し契約時に同意書を回収している。

個人面談時には、役割を伝え再認識を促したり、個人の頑張った事を確認したり必要な適正研修についてアドバイスなどを行っている。保育キャリアアップ研修の必要なカテゴリーは個々に説明している。キャリアパスも以前はあったが、昨年１月に代表が交代されてから考え方を再整理しているところであり、現在はキャリアプランとしてキャリアパスイメージを使用して今後の長期的展望も説明をしている。人材育成計画も処遇改善Ⅱの計画があり、今後は目指す姿をステップ別に明確にした新たに整理されるキャリアパスと連動させた人材育成計画を期待したい。

年間の研修計画として保育キャリアアップ研修を中心とした外部研修はあるが、園内研修は適宜必要都度実施しており年間で計画はされていない。園内研修では全体的な計画にも、保育指針、救命救急、危機管理、発達過程、SIDS、感染症対策などが項目としてあげられているので、今後は年度の初めに月度ごとに実施したい項目を計画化して全職員と共有する事を期待したい。事前に計画して全職員と共有する事で、非常勤職員も年間の研修内容を把握する事ができて、参加が出来ない場合でも積極的に議事録で確認する事が出来るので早めの実施を期待したい。

研修受講後は直ぐに研修報告書を作成し誰でも見られる場所においてあり、必要に応じて職員ミーティングで発表して共有している。職員は確実に研修内容の共有が出来るが、非常勤職員は自ら研修報告書のファイルを見に行くことで共有も出来るが、事前にどのような研修があったかが分からず確認しない場合もある。キャリアアップ研修は別としても保育の実践に関わる研修は、非常勤職員も研修の実施状況が分かるように工夫されたい。施設長は非常勤職員とも年２回は個人面談をしているおり、保育に関わる研修の内容を共有する場の設定も検討されたい。

入園希望の人はホームページや園の外に掲示しているポスター等で情報を提供している。また、園見学ができない人には三つ折りパンフレットなどを郵送している。パンフレットには利用料金を記載して利用希望者の知りたい情報に応えている。利用希望者は口コミや卒園児、兄弟関係などで、直接園に出向いて、情報を入手する人が多く、ホームページなどの媒体を利用する人は現在は少ないと園は把握しているが、今後はホームページを頻繁に更新して最新のニュースを公開したり、パンフレットを関係機関に置いたりする等、園のPRにも取り組まれたい。

園見学希望者の日時の指定には応じて対応をしている。コロナ禍であるため、見学は玄関先で見られる範囲になっている。主として園長や主任が対応しているが両方が在園しない場合でも、保育者が代わって応じている。三つ折りのパンフレットを活用して園の保育の様子や園の特徴などを説明している。玄関に掲示してある散歩マップを活用して、園庭がない代わりに雨天以外は戸外に出て散歩をし、体を十分動かす機会があることを伝えている。丁寧な対応を心掛け、各家庭の事情に合わせた園の対応方法などを説明し、時には子育て相談にも応じている。

希望する年齢に空きがなかったり、園では実施していないサービスなどで、本園の利用が困難な場合には、その場で断るのではなく、希望するサービスに応じられる他機関を紹介するなど、できる限りの便宜を図っている。園の定員に空きがない場合には系列園の空き状況をその場で調べ、施設同士で紹介しあっている。同じ市内に系列園は存在しているため、希望に応じることができる場合が多い。また、行政の窓口を紹介したり、家庭支援センターの案内をして、希望に応えられるように心がけている。

入園が決定した場合には個人面談を実施して重要事項の説明に沿って、利用料金形態や契約内容等を説明している。また、慣れ保育が難しい保護者には、一時保育利用対応ができることの提案もしている。丁寧に説明して園の保育内容や料金などに同意した場合には、重要事項説明書や保育委託契約書・覚書（利用料金や利用状況などが記載）に同意の署名押印している。面談の際は入園前面談シートに個人的な希望事項などを記入し、保護者に家庭での子どもの状況や保育園に対しての希望や要望、保育に対しての意向等を児童票に記入してもらっている。

担当制個別保育を実施しているため、決まった保育士が受け入れや園での対応を行っている。「慣れ保育」期間は送迎時の保護者との会話時間を長く取り、家庭や園での様子を詳細に情報交換している。「慣れ保育」を実施することで、子どもへのストレスや不安感を軽減できるようにしている。また、他園からの転園の場合には慣れ保育時間を短縮している。子どもによっては登園時に慣れ親しんでいる愛着物を持参することがある。否定するのではなく、園に着たら仕舞うことを約束して自然に手放せるようにしている。

途中退園や卒園の場合には、いつでも遊びに来ていいことを伝えている。これまで作りためた制作物を返却したり、手作りの修了カードを作って、園長や保育者のメッセージなどを記載して、「また遊びに来てね」と伝えている。また、年賀状や暑中見舞状などの季節ごとのあいさつやコロナ禍以前は行事に誘って、再会を期待してきたが、現在は行事への誘いはしていない。保育者は園外でも退園時に出会ったら、声をかけ、退園後の様子を聞いたりしている。退園の親子が園の前を通りかかると、のぞいて声をかけてくれ、近況を伝えてくれることもある。

児童票は両親の勤務先などを記載している書類なので、年に１回保護者に返却して書き直してもらっている。年の途中でも変化があった際には保護者に返却して保護者が書き直して提出している。このため、常に最新の情報が記録されている。また、子どもの発達の記録や園での情報は保育日誌や個別指導計画、発達記録などに記録し、情報を収集することができている。年間指導計画は年度末に、月間指導計画は月末、週案は週末という具合に定期的に振り返り、評価などをしたのちに次の計画に繋げている。

全体的な計画は法人で統一したものを活用しているが、このほかに「乳幼児の保育計画」も立案され両方の計画を踏まえて、年間・月間・週日案や個別の指導計画を立案している。指導計画はそれぞれ的確であるかをクラスミーティングで話し合い、その結果を職員ミーティングで報告して、保育者同士が共通理解を得られるようにしている。０歳児は全体的な計画に沿って、５領域ではなく、３つの視点で保育内容を考慮し、個人別指導計画を立案している。１歳児以上は教育面を５領域に分けた指導計画を立案し、個人別指導計画も立てている。

園の保育日誌は個人別の記録ができる様式であるため、日々の子どもの様子が個別によくわかるものとなっている。また、毎月立案する指導計画のほかに、「個人別指導計画及び児童記録」を作成している。一人ひとりの子どもの姿とねらいや保育者の配慮と共に評価反省を詳細に記録している。児童記録には心身と生活記録/家庭状況の項目があり、子どもの発達の推移とともに家庭状況もわかるようになっている。個別の指導計画は子どもの状況を把握するための資料であり、次の計画を立案する際に活用する大切な資料となっている。

園は子どもたちに「物を提供するのではなく、園児一人ひとりが自分で選び、好きな場所で遊べる」ように場所や玩具の配置を考えて室内を設定している。０歳児が安心して遊べるための居場所を確保するために、低い戸棚で仕切り、０歳児用の手作り玩具などを置いて自分で取り出して遊べるようにしている。少し広いスペースは２室にすることもでき、体を動かしたり、時には保育者の膝で１対１で絵本の読み聞かせをしてもらうことができる。奥まったスペースは人形やままごとセットが配置されている。好きな場所で好きな玩具で自由に遊ぶことができている。

園では外国の子どもも在園している。ときおり外国語が出てくる子どもの違う言葉を聞いても、興味をもって理解しようとして言葉を受け入れ、一緒に楽しんでいる。給食では宗教食の子どももいるが、他児はアレルギー児と同じ受け止めであるため、不思議がることもない。子どもたちは容姿が違っていても、一人ひとりが同じでなくてもいいことへの感覚が育っていると園は感じている。幼いころから共に生活することで、友達の一人としてあるがままを受け止め、違和感なく過ごすことができている。

言葉が未熟で、自分の気持ちがうまく表現できない子ども同士では、手が出たり、口が出て、トラブルになってしまうことがある。それぞれの子どもの気持ちを聞き、丁寧に互いの気持ちを代弁して伝えることで、双方が納得し解決ができている。友達が嬉しいと思う方法を伝え、安易に「謝る」ことで解決を図ることはしていない。保育者同士でも情報を共有し、伝え方の統一や保護者対応についても同じような方法をとることができるようにその都度確認をして過剰にならないように対応をしている。

登園時には保護者から口頭で、家庭での様子を伝えてもらっている。園は健康観察をした後、検温をし連絡帳を確認して受け入れが可能かを判断している。調理室前にホワイトボードを設置して、子ども一人ひとりの健康状況等を記入し、担任以外の職員全員が周知できるようにしている。保護者の希望やその日の個人に合わせたリズムで生活できるように配慮している。各クラスの保育日誌は個別記録にもなっていて、登園前の検温や健康状況等、保護者から聞き取った内容を記し、皮膚の異常の有無、外傷の有無、食事の摂取状況など園での様子を記している。

トイレトレーニングなど、基本的な生活習慣を確立するためには個別指導計画をもとに個別の対応をし、できる子どもは自分でやろうとする気持ちを大事に声掛けや働きかけをしている。子どもに無理強いしてストレスや不安感を募らせることのないように、年度初めの保護者が集まる行事（保護者懇談会）などで基本的な生活習慣の確立に向けた話をしている。〇〇歳になったらトレーニングを始めるのではなく、子どもの身体的な発達を見極め、園と家庭とで無理のない方法で一緒に始めて、子どもに負担をかけないように配慮している。

その日の子どもの様子は丁寧に保護者に伝えるようにしている。長時間保育にかかる子どもは担任から当番保育者に申し送りをして、当番保育者から伝えている。けがなどがあった場合には連絡票に詳しく記述して伝えている。連絡票は、いつ、どこでどうしたのかと、どの部分の怪我なのかを図入りで説明し、どのような処置をしているかを伝えている。コロナ禍のため、玄関での引き渡しになり、1組ずつ対応しているため、以前のように時間をとって話す機会が少なくなっているが、保護者への伝達内容に対しては大きな不満とはなっていない。

遊びこめる環境の設定をして、十分に遊びを楽しめるようにしている。時間の制限をするのではなく、次の予定をあらかじめ伝えたうえで、自分でどうしたいか選択できるような伝え方をしている。例えば散歩に行くと伝えたとき、まだこのまま遊びを続行したい場合には、無理にクラスの行動に合わせさせるのではなく、そのまま遊びを続行することができる。日頃から対人関係が作れるように、クラスに関係なく交流したり、遊んだりすることができ、担任以外の職員でも子どもの希望に応じることができる。子どもはのびのびと遊びを楽しむことができている。

一人ひとりに合わせた声掛けをし、言葉の理解を養っている。また、歌や手遊び、絵本の読み聞かせなどの機会を多くして、語彙を増やしている。子どもの話しかけにも、耳を傾け応答することで、言葉が伝わる経験から、話すことの楽しさを知っている。訪問時、水遊び後や給食後に絵本の読み聞かせをしてもらっていた。子どもたちは熱心に、絵本に見入って、長い時間保育者の読む声を静かに聞いていた。「本を読むから座って」などの指示語もなく、子どもたちは集中している。

雨の日以外は戸外に出ることにしている。散歩コースは目的をもって選んで決めているがしっかり散歩先を決めるのではなく、子どもの希望も聞きながら決めている。園を出るとすぐに、京王線の駅があり、電車の発着の様子やバスの出入りを見ることができる。また、近くには広場や公園、小川等多くの散歩コースが存在して、雨の日以外は戸外での散歩を楽しむことができる。広場では駆け回ったり虫探しができ、樹木の多い公園では、木々の変化から四季を感じることができる。夏は水遊びなどをして、夏ならではの遊びを楽しんでいる。

日常の保育に変化をもたせるために行事を企画している。通常であれば、ふれあい会、ロマンスカー遠足、フェステバル、お楽しみ会などの保護者参加の行事が企画されるところであるが、コロナ禍では親子で楽しむ行事はできなくなった。行事の内容を変えて子どもが楽しめる行事にしている。平常であっても保護者に見せるために特別に練習するようなことはしないが、行事前に、室内装飾物を保育者と子どもたちで一緒に制作するなどしながら、行事への期待や気持ちを盛り上げ、楽しみながらその日を待つような企画にしている。

園は行事を実施するにあたり、行事PDCAと名付けた企画書を作成している。行事にはテーマを設けてプランを立案し、それに基づいて実施し、その結果の評価と反省を次年度の行事に繋げている。また、年度末のお楽しみ会などでは異年齢で行事に取り組み、年上の子がリーダーになって、歌や手遊びなどを行うためのグループ分けも取り入れている。楽しいなかにも同年齢だけでは得られない体験から、満足感や達成感を味わい、自信をつけることのできる行事に取り組んでいる。

年間行事予定表を年度初めに保護者に配付しているが、ほとんど実行できない状況である。子どもたちは、形を変えて行事を実施していることから、子どもたちが楽しんでいる様子を連絡帳や園だよりなどで報告している。園としては具体的な様子が伝わるように、動画での配信を常用化したいと考えている。保育の内容が伝わっているからか、今回の利用者調査の中で「園での活動はお子さんが興味や関心をもって行えるものになっていると思いますか」の問いに、９１％の保護者が「はい」と回答し、園の活動内容を高く評価している。

園は１７時３０分以降を延長保育時間と定めている。子どもたちは保護者の迎えが来るまで、ランチルームで静かな遊びを取り入れ、じっくり遊べるようにしている。このため、延長保育に入る前の夕方に季節が良い時には夕方の散歩をして、気分転換を図るなどの配慮をしている。延長時は静かな遊びを選び、保育者とじっくり遊んで過ごすようにし、少人数ならではの遊びに取り組んでいる。また、時間が遅くなる子どもには空腹で、遊べないことがないように、補食やミルクの必要な子どもにそれぞれ対応をし、安心して迎えが待てるようにしている。

保育時間の長い子が不安にならないように遅番担当保育者は固定になっている。子どもたちは合同保育の形態でも、いつも同じ保育者がそばで見守っているため、安心して過ごすことができている。異年齢で過ごすことで、年上の子の遊び方を見たり、模倣しながら、遊び方を学んだり、教えてもらうなど異年齢児同士の良好な関わり方ができている。保育者は一人ひとりの子どもを把握しているため、興味や関心のある遊びを提供し、じっくり遊び込める環境づくりを実施して、安心して過ごせるようにしている。

ランチルームに子どもの手作りの提灯を下げたり、様々な食材を栄養素別に分類して作成した一覧表を飾っている。一品ずつに磁石を付けて、今日の給食の食材を説明するときに活用している。子どもたちは食材の説明を通して、食べ物と体の関係に興味を持ったり、保育者や友達と楽しく食事をしたりすることができている。コロナ禍のためランチルームは子ども同士の密を避け、全員の椅子は一方向に向けている。ランチルームは活動する部屋と別にすることで、子どもたちが気持ちを切り替えて、食事に集中し、食べる意欲に繋げている。

アレルギー食対応は「アレルギー対応マニュアル」に基づき、誤食を防いでいる。アレルギー食や宗教食はその子専用のトレーが用意され、柄の違う食器を使用している。色の違うトレーには名前を付けて、間違いのないようにしている。また、おかわり分も専用のトレーに載せて用意している。他児にはアレルギーや宗教食のことを伝えてあるので理解している。アレルゲンのチェックは調理室で行った後、保育者がチェックをしている。除去食が必要な子どもの席は固定になっている。調理員は他児の食事と見た目で大きく変わることのないように工夫している。

給食を食べる前に、栄養表や献立表の説明をして、食材への興味や食べる意欲に繋げている。プランターなどで、トマトやナス、ゴーヤ、オクラなどを栽培し、子どもたちと一緒に水やりなどをしている。収穫物を調理室まで運ぶのが子どもたちの役目になっている。収穫物は実際には食中毒の予防から調理では使用していないが、子どもたちは自分たちが作った野菜と思い、関心をもって食べている。また、食事が終わった後の食器を自分で運んで下げることから、おいしい給食への感謝の気持ちと自主性を育む保育に繋げている。

手洗いの歌やガラガラうがい、ブクブクうがいなどの方法や大切さを具体的に伝え、散歩から帰ったら自分から手洗い・うがいができるようにしている。また、丈夫な体づくりのためには、しっかり食べることや、元気に遊べることが大切であることも伝えている。毎朝の挨拶や体操を通して子どもたちが体作りを意識できるようにしている。怪我の予防として、公園などで遊具を使って遊ぶ前には正しい遊び方を事前に理解できるように話をし、約束事の確認をしてから遊ぶようにしている。

子ども一人ひとりの健康については年間保健計画を立案し、園での取り組み方を明確にしている。指導計画には月々の目標とその取り組みを明示し、保育者が配慮することなどを記載している。また、保護者に知らせる保健だよりの内容も明示しているので、保健活動の内容と家庭で注意する点などは保護者に周知されている。個々の子どもの健康維持のためには、家庭での過ごし方、病歴の確認、寝るときの癖、普段の生活で気を付けること等を保護者から確認を取り、個々に合わせた配慮をしている。送迎時には、家庭と園での様子を情報交換している。

年度途中に新入園児が入園してくると、在園児がこれまで慣れ親しんだ保育者を新入園児にとられてしまうように感じて不安定になってしまうことがある。園は保育者を配置基準より多く配置していることと、子どもたちが、どの保育者にも親しんでいるため、クラス担任にこだわることはないが、変化が見られる子どもには安心して過ごせるように担任が在園児の対応をするなどの方法をとっている。複数新入園児がいるときは、不安定になる子どもを施設長が玄関まで出迎えて、安心感を持たせている。

園行事の際には、懇談会の時間を設けるなどして保護者同士が交流する機会が多かった。コロナ禍で、保護者参加の園行事がなくなっているため、交流する機会も減っている。園の運営委員会は保護者の代表（３名）が参加して、直接本社の職員や施設長に保護者の意見を伝えることができている。保護者代表は各クラスから選出されているので、クラスの保護者とは意見交換することができるが、園としては多くの保護者同士で話せる機会が必要と考えており、コロナ禍での交流の方法を模索している。

保護者とは日々のコミュニケーションを充実させている。日々連絡帳を記載して、その日の子どもの様子を伝えている。出来事だけの伝達では伝わりにくいので、エピソードなどを交えて記述するように心がけている。園は、保護者が園に対して信頼感を高めている理由として、入園前の説明会で園の保育内容をしっかり説明し、特に怪我についての説明を丁寧にしていることや今回のコロナ禍の対応としてフェイスガードや手袋をしての保育が安全性を意識した保育をしていると保護者から評価されていると分析し、信頼感を高める取り組みに一層力を入れている。

保護者の養育力を高めるために、保育参観をしている。コロナ禍であるため、保育室への入室はできないが戸外で遊んでいる姿を見てもらったり、散歩の様子を見てもらっている。子どもたちの散歩のコースはどのようなところで、どのように遊んでいるのか、連絡帳などでは伝わらない生の子どもの姿に出会うことができている。保育者の子どもへの声のかけ方や応答の仕方なども保護者の参考になるところである。思いがけない子どもの成長した姿に出会える保育参観は保護者の養育力を高める最適な方法になっている。

保育園の前には電車の駅やバスの発着場があり、子どもたちは電車やバスを見て楽しんでいる。地域には数多くの公園や広場も点在していて、雨天以外には目的をもって散歩をすることも多い。また、地域の子育て支援センターに出向き、未就園児たちと一緒に遊ぶこともある。年始には近所の神社に初もうでをし、近隣の人と挨拶を交わすなどの体験や、商店街に散歩に行くと、季節の飾り物や生き物を見せてもらい買い物体験をするなどの多様な体験を通して生活の幅を広げることができている。

地域の人に積極的に声をかけて園の行事に参加を呼び掛けることはしていないが、水遊びの時などはビルのオーナーさんと交流したり、近所の人が子どもたちに柿を持参して見せてくれたりする。また、未就園児が園の前を通りかかると、「折り紙」をあげて、園の存在をアピールすることもある。残念なことにコロナ禍なのでまだ園の行事に地域の人を招待する機会がない。地域との交流は今後の課題となっている。園はボランティアの受け入れや公開保育、地域とのつながりを深め、保育園を広く知ってもらいたいと考えている。

おむつ替えの場所や着替えの時の室内環境に配慮して、外から見えないように工夫している。水遊びの時も、着替えは室内で行い、人前では露出しないようにしている。また、他児の前で恥ずかしい思いをさせないように、保育者全員が気遣いのある対応をしている。本社は、保育者全員に「保育の心得」というマニュアルを配付し、行動規範の項目の中で、子どもとの関わりとして、「子どもを中心とした発想か、言動か」と問いかけ、子どもとの対応の中で、羞恥心に配慮した保育ができるようにしている。

園の保育は、子どもの最善の利益を考慮し、養護及び教育を一体的に行うことを目的にしている。日常の保育では、子どもの自主性を尊重し、保育園を楽しんで活動・生活できる場となるように配慮している。子どもが興味や関心を寄せる玩具を取り出しやすい場所に置き、じっくり遊びこめるように室内環境を工夫している。子どもの名前は呼び捨てにはしていない。家庭での呼び名に「ちゃん」や「くん」をつけてよんでいる。子どもの人権を尊重し、主体性を持った子どもの育成を目指して日々保育を展開している。

施設長は、児童虐待の現状などについて４日間の研修を受講し、職員ミーティングで研修報告をしている。早期発見のためにも、保護者から気軽に声をかけやすい雰囲気づくりが大切であると記述している。職員ミーティングの議事録や研修報告書「虐待によらない子育てガイド」「虐待防止マニュアル」「保育事業所マニュアル」を用意して各自で確認ができるようにしている。保育に携わる非常勤職員には研修報告内容は伝えていない。今後は研修報告や職員ミーティングの議事録など、保育に関する内容は非常勤職員にも情報の共有化を図られたい。

保育マニュアルである「保育の心得」には理念や保育方針とともに、「電話のかけ方」「保育中の服装」「通勤中の服装」「保育士の健康」など、日々の保育に関わる職員の業務に関する詳細な手順などが明確に示されている。職員はこのマニュアルの考え方をもとに、指導計画を立案し、日々の保育を実施している。保育の方向性が明確に示されているため、保育者の対応も一定化している。このため、訪問時、どの年齢の子どもたちも、安心して、伸び伸びと楽しそうに遊ぶ姿を見ることができた。

園は年度末に行う本社の園長会議の前に、マニュアルと現状があっているかどうかを職員ミーティングで確認している。変更の必要があるときには、決められた手順に従って、変更をしている。早番、遅番チェックや自主検査表、アレルギー対応書類などは業務に直接かかわることが多く、手順等は明確に示されている。種々のマニュアルはパソコンの中に保存されている。しかし日々の保育の中で困ったときは、職員間で聞きあうことで、問題は解決されている。

マニュアル類やアレルギー対応書類など、日々の業務の手順などに不都合が生じ変更が必要な場合には職員ミーティングで検討したのちに、本社の所属部長に提案し、部長から本社園長会議に提議し、協議後決定されれば翌年度から変更ができることになっている。また、保護者アンケートなどで提案があった際には、内容を全員に周知し、職員ミーティングで話し合い、検討・確認して次に繋げている。運営委員会での保護者代表からの改善の提案も、職員ミーティングでその都度検討・確認をしている。