東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念は、「愛　和」①子どもたちは多くの愛に育まれ、健全に育つ、②子どもたちを中心に、保護者・職員・地域が和になって、暖かく育ち合う。保育の基本方針は、「のびのびと、健康で丈夫な身体づくりと、健やかな心の発育を促す」など３項目、保育目標は、「明るく元気な子どもを育てる」など7項目を、玄関に見やすく掲示している。また、入園のしおり、ホームページにも掲載している。保護者には、入園時に入園のしおりを活用して説明し、職員には必要に応じて、職員会議で説明するなど保育理念などについての理解を深めるようにしている。

園長から一般職員それぞれの役割は、例えば園長は、「園務をつかさどり、所属職員を指揮監督する」などを「業務分担表」に明示している。新たな事案である新型コロナウイルス感染防止にあたっては、業務分担に基づき経営層である正・副園長、主任及び関係職員で検討を重ね、先を見据えた組織的な現場対応に取り組んでいる。また、経営層は、職員の保育現場における疑問点等に対して適切に指導・対応するなど場面に応じてリーダーシツプを発揮している。

人事に関する重要案件については、法人内３園の正・副園長会議で決めている。決定事項は、園長の主宰する職員会議で周知している。園内の重要事項の決定は、主任・副主任会議(副園長、正・副主任)での協議を踏まえ、園長決裁を仰いだり、必要に応じて職員会議(常勤職員全員)に諮って決定している。決定事項については、欠席者や非常勤職員には出席職員がクラスごとに、あるいは、昼礼で伝えている。また、保護者には手紙や園だよりで伝えるなど保護者、職員へ決定事項の周知を図っている。

運営に対する職員の意向については、職員が提出する「個人目標記入票」の中で、今年度の課題や取り組みたい課題を把握したり、職員会議を通して把握している。保護者意向は、福祉サービス第三者評価の利用者調査で把握しているほか、日常的には、個人面談や個人ノート(連絡帳)により把握し、必要に応じて保育日誌に記録している。なお、利用者調査結果に「アンケート調査を半年に一回あるいは１年に一回実施してほしい」とのコメントがあったので、福祉サービス第三者評価を受審しないときは園独自のアンケート調査を実施することを検討するとよい。

今年度、長期計画を策定した。計画は極めて簡素で、①ここ数年の慢性的保育士不足に対する課題、②ますます進む少子化に対する課題の２事項をあげそれぞれについて将来的な対応策を明示している。単年度事業計画は、①児童処遇、②職員処遇、③保護者に関する計画、④施設・設備に関する計画、⑤地域に関する計画、⑥その他の６分野にわたるものとなっているが、長期計画との整合性が薄い。長期計画の内容を充実させることなどにより単年度計画との整合性を高めるとよい。

単年度事業計画の実績は、１年度間の実績を事業報告としてまとめている。収支状況については、毎月、月次報告で把握しているが、その他の事業計画の実施状況については、１年間をまとめている。今年度の事業計画は６分野ごとに様々な計画事項を掲げている。計画事項ごとの進捗状況を四半期ごとに把握・分析できるようするなど、進行管理を行い計画の完全達成を目指すとよい。

保育に従事する者としての倫理・規範は就業規則に定めている。服務の基本原則として「保育事業従事者としての責務を自覚し、かつ、職務の遂行に当たっては、全力を挙げてこれに専念し、保育技術の習熟に努め、業務の充実を図り、互いに協力して職場の秩序を維持しなければなららい」こと、服務の心得として13項目を明示し、セクハラ・パワハラ・マタニティーハラスメントの禁止規定を設けている。さらに、日常的な身だしなみなどについての規程も整備している。規範の職員への周知は、園長が必要に応じて職員会議等において行い、理解を深めている。

苦情、要望等への適切な対応により利用者の理解と満足度を高めたり、利用者個人の権利を擁護することなどを目的とする「意見・要望・苦情・不満を解決するための仕組みの導入」のプリントを保護者に配付している。内容は、解決のための園内の体制、第三者委員、申出、解決の記録と報告、解決の通知、解決の公表となっている。また、入園のしおりにも、「相談室の設置と仕組」を設け、園内の体制、第三者委員に加え行政、都社協にも遠慮なく相談できることを伝えている。

通常の保育活動に加え、園の持つ機能を活用して地域に貢献する事業を展開している。①集会所で行う出前保育に合わせて保護者の相談に応ずる育児相談、②入園希望者への保育所体験、③出産期を迎える親の体験学習として主に離乳食づくりの勉強会、④保育園周辺地域へ子育て情報紙の子育て支援通信「えがお」の配布等、豊富なメニューを用意し、園の機能を活用して地域貢献活動に取り組んでいる。

園運営に関する様々なリスクの中で、今年度は、新型コロナウイルス感染防止対策を最重要課題にした。登園時には、子どもの体温を連絡帳で確認し、健康状態を目視したり、保護者から聞き取った。散歩からの帰園時は、手指消毒を徹底した。また、業務終了時には、床や玩具等の消毒を行い、換気については、24時間を通して作り付けの自動装置により行うほか、危機管理・安全管理業務マニュアルを活用して、様々なリスクに対する安全対策に取り組んだ。

「危機における対応と被害予防」の中で、地震発生時における予防と対応策を策定している。①予防としては、避難訓練の実施計画、保護者への事前連絡、施設・設備の点検等、②大地震発生時の対応としては、園舎内で地震が起きた場合、園舎外や園外保育中、朝夕の保育中、延長保育中ごとに対応策を明示している。さらに、事故発生時における対応策をフローチャートにより分かり易く明示している。なお、大災害時において、インフラなどにダメージがあった際に、速やかに事業を再開・継続するための事業継続計画がないので、早期に策定するとよい。

ヒヤリ・はっと事例があったときは、「どこで」、「だれが」、「どうした」、「対応策」等をまとめて報告している。また、事故があった際には、「発生状況」、「子どもの状態」、「保護者への連絡」、「事故防止策」などをまとめて報告している。ヒヤリ・はっと、事故とも直ちに正・副園長に報告し必要な指示を仰ぐとともに、昼礼で周知し、情報の共有を図っている。また、日常的には、玄関前広場、一階ホール、ベランダなど、16か所について、点検責任者を決めて安全性をチェックするなど、事故発生・再発防止に取り組んでいる。

ここ数年保育士の不足が顕著になっている。こうした中で、私立保育園協会の保育フェアに参加したり、保育士養成の教育機関に訪問して求人活動をしているが、芳しくなく欠員を余儀なくされている。園としては、この打開策として、長期計画の中で、引き続き保育士の獲得に努めるとともに、無資格者を非常勤職員として雇用し、保育士資格を取得できるように支援し、取得後は必要に応じて常勤職員として雇用するなどの配慮を考えている。現在1名が資格取得のため学習し、履修科目９科目中４科目取得済みになっているなど、計画実現に取り組んでいる。

職員の意識を把握し、意欲と働き甲斐の向上を図るために、「個人目標記入票」シートを活用している。シートの内容は、①自己に対して、心構え、計画性など、②他に対して、協調性など、③保護者に対して、話し方など、④園児に対して、子どもへの理解など、⑤その他として、園園内・外研修等について、それぞれに「今年度の目標や取り組む課題について、具体的達成方法を明記している。年度明けにシートをもとに上司と面談し、実績について上司の評価を受け、評価の高い職員には賞与の査定をプラスにするなど、自信と意欲・向上心につなげている。

職員研修計画に基づき、年間を通して計画的に職員を参加させている。研修は一般的な研修とキヤリアパス制度に基づくキャリアアップのための研修があり、いずれも年度当初に、研修テーマごとに受講日・受講者を特定している。研修受講後は、報告書を提出させ、夏季には、まとめて研修報告会を開催するほか、随時に職員会議等において報告会を行うなどにより研修成果を共有している。職員自己評価の「研修内容を職員が共有しているか」の問いに対して職員全員が「はい」の回答になっているのはその証左といえる。

地域の家庭に向けて子育て情報等を掲載した子育て支援通信「えがお」やホームページ、パンフレットにより園の情報を提供している。「えがお」は、園長や看護師、栄養士、それぞれがテーマに沿ったタイムリーな記事や姉妹園の情報、近隣のお出かけスポットなどを紹介し、約１万部を新聞折り込みしている。ホームページは冒頭に、園見学を受け入れていること、園の理念や方針、職員は上級救命技能認定証を取得していることを紹介し、園生活の様子、保護者が家庭で準備するものなどを詳細に掲載している。更新は担当者が行事毎に写真を差し替えている。

パンフレットやホームページには、園の概要や沿革、理念や基本方針・目標、保育定員、受入月齢、利用時間、主な事業、年間行事予定などを掲載し、園生活の様子は、給食の献立や歯磨き指導、運動会やお泊り保育などを写真やイラストを使ってわかりやすく伝えている。ホームページのフォトギャラリーでは、子どもたちの明るい表情をとらえた写真を載せて園生活がイメージできるようにしている。さらに、行政発行のガイドブックやホームページに園情報を掲載できるようにし、保育園フェアにも参加したりと、園の情報を提供している。

施設見学は１回に４組程度にまとめ１日のうち10時、11時、12時の３回を設定し、見学者の希望する時間に受け入れている。申し込みは副園長や主任、保育士等が電話で受け付けている。説明は園内見学と「ようこそ！杉の子学園保育所見学会へ」という動画を使い、園の理念や方針、園生活の様子、入園後準備するものなどを伝えている。よくある質問も一覧にまとめ、見学者がイメージしやすいように写真やイラストを添えて説明している。プライバシーに関わることやトイレトレーニング、アレルギー対応など個人的な相談については個別に対応している。

園生活を始めるにあたり「入園のしおり」を使い、保護者に対し園生活の基本事項やサービスの内容を説明している。子育ては子どもと園と家庭が信頼し協力し合って実現することや園の理念「愛　和」、保育方針・目標、園児カード及び電子カードの取り扱いや家庭で用意する物、子どもが園生活に慣れるまでの心づもりなどを保護者に伝えている。さらに「SIDS（乳幼児突然死症候群）から赤ちゃんを守るために」についても説明し、説明を受けたことの確認を得ている。

生まれて初めて親元から離れ、園で過ごす子どもの不安をできるだけ少なくするように心がけ、保護者の要望と子どもの様子を見て慣れ保育を進めている。０～２歳児は概ね２週間後、３～５歳児は１週間後を基本に通常保育に移行するようにしている。保護者にはお迎えの時になるべく活動に参加してもらい、自分の子どもが他の子どもと過ごしている様子を見て安心できるようにしている。慣れるまでには個人差があるので、子どもが安心できるよう保育士が抱っこしたりおんぶしたりと寄り添っている。

５歳児は小学校生活を見据え午睡を無くしたり、行政が作成した「小学校すたーとブック」を活用して、生活リズムや生活習慣を整えることができるようにしている。すたーとブックは、ぬり絵を楽しみながら子どもと保護者が小学校生活をイメージできるようになっている。卒園した小学生をバザーや運動会などの行事に誘い、大勢の卒園児の親子が参加できるようにし、ともに成長を喜ぶ場となっており、時には保護者から相談を受けている。子どもと保護者にはいつでも園に来てよいことを伝え安心できるよう配慮している。

子どもの心身の状況や生活状況は、児童票や健康記録、離乳食調査票、就労時間調査票などの面接資料を事前に保護者に配付し、入園説明会の時に持参してもらっている。個人面談で把握した内容は保育士が児童票などに記録している。記載内容に変更があったときには、児童票に記録し職員間で共有している。保護者には何かあれば電話や連絡ノートで尋ねてほしいことを伝え、日々の保育の中で把握した情報は、職員連絡ノートなどに記録し共有している。

全体的な計画を踏まえた指導計画を作成するにあたり、子ども主体の保育を進めるための園内研修や保育に関する研修に参加し、計画づくりに活かしている。各クラスごとの指導計画は養護と教育の各領域を考慮し、子どもの実態に合わせてクラス担任間で検討して作成している。3歳未満児の個別的な計画は、保育者の関わりの視点と保護者と一緒に配慮していく点を個別に計画し、毎月、担任や他クラスの担任、職員会議で評価反省を行い翌月の計画に反映している。

子ども一人ひとりに関する情報は、指導計画を始め、園児名簿、児童票、健康記録など保育に関わるものはすべて万全なセキュリティのもとにパソコンの共有フォルダ内で管理されており、各クラスに１台配置しているパソコンで、クラス運営、行事の取り組みなど今までの経緯も含めて閲覧することができ、職員間で共有している。日々の申し送りや引継ぎ事項等は昼礼で共有し、職員連絡ノートに記録することで全職員が共有している。

職員は子どもの発達の特性や道筋を理解し、一人ひとりの発達過程、個人差に配慮し、保育を行っている。同じ年齢の子どもであっても興味や関心が異なり、経験の差により、発達の側面にはバラつきがある。子どもの発達を見極めるために保育士は、クラス内で綿密な打ち合わせを行い、個の発達及び集団における個の発達の状況を把握し、一人ひとりに合った保育を展開している。子どもの姿は、保護者から家庭での様子を聞き取ったり、連絡帳等を通して多面的に捉えるようにしている。

保育の基本方針に「様々な体験を通して、夢と希望と明日への活力を培う」、保育目標に「能動的で主体的な自立した子どもを養う」を挙げ、子どもが様々な経験を積んで活動が豊かに展開できるようにあらゆる場面で子ども自身の動きを尊重し援助している。一人ひとりの子どもの発達過程を把握し、季節感のある遊びを取り入れたり、行事を通して心を揺さぶるような体験ができる環境を整備している。子どもの気持ちを受け止め、園で主体的にのびのびと生活したり遊んだりできるように各年齢に合った言葉をかけたり、見守りをしている。

5歳児クラスは就学に向けて夏以降は午睡をせず静かな遊びをするなど、午後の時間帯も眠らないで活動するようにしている。特に、保育時間の長い子どもについては、午睡をしない生活に、徐々に慣れるよう個別配慮を行っている。また、保育園の学区内の小学校の「お便り」を目につく場所に掲示するなど、保護者へ向けても地域の小学校の様子を知ってもらう工夫をしている。園は、幼保小中連絡協議会に参加し、地域情報の収集を図り、小学校との連携がスムーズにいくように取り組んでいる。

連絡ノートを活用しながらも、保護者との直接のコミュニケーションを大事にして保育を進めている。登降園時には、特別に連絡事項がある時は、口頭できちんと伝えるようにし、伝達事項がない場合も一人ひとりの園での様子を伝え、全員と短めの挨拶を親しく交わしコミュニケーションをとっている。また、その日のクラスの様子を出入り口のボードに記載し、クラス全体の主たる活動が分かるようにしている。これらを日々展開することで、家庭と園の相互理解を図り、保護者との信頼関係を構築し、子どもの健やかな育ちにつなげている。

０歳児～２歳児の連絡ノートと３歳児～５歳児が使用している連絡ノートは、記入内容が違った形式となっている。毎日の連絡帳で家庭と保育園での様子を確認し合い、24時間単位で子どもの生活状況、健康状態等を把握し、生活リズムを整えている。特に、基本的な生活習慣の食事、睡眠、排せつに関しては、丁寧に記録するようにし、食事の好き嫌いやトイレトレーニングなどの状況、課題に対してのアドバイスも併せて記載している。これらのやり取りにより、睡眠時間を調整したり、食事の量を加減したりできている。

個々の生理的なリズムは、身体的な成熟、家庭環境等による個人差がある。登園時間が早いため、昼食前に眠くなってしまう子ども、夜の睡眠をたっぷり取り昼寝が必要でない子どももいる。一人ひとりの休息や昼寝の長さを調節しながら健康な生活を送るための生活リズムを形成している。５歳児クラスは就学に向けて徐々に午睡時間をなくし、家庭での「早起き早寝」の習慣が身に付くように指導している。また、長期の休み明けなどには事前に生活リズムを整えるように呼びかけている。

子ども自身が、やりたい遊びを見つけて、自主的に遊べるように環境を整えている。自由に遊べる環境は年齢によっても異なるので、興味のあるもの、発達に沿った玩具や素材などを安全性に配慮して準備している。思っていること、考えたことを自由に表現して遊べるように、一人ひとりの子どもが選択できる環境を設定している。ままごと遊び、ブロック遊び、制作などが落ち着いて取り組めるように、コーナーを設け、一人遊びや友達との遊びが集中してできるように、言葉をかけたり見守ったりしている。

３歳未満児は、保育士との会話を楽しんでいる。保育士に名前を呼んでもらったり、友達の名前を呼び合うなど、人との言葉を交わす喜びを味わっている。ごっこ遊びの中で、「ありがとう」、「おいしい」、「貸して」、「どうぞ」などの言葉のやり取りを行っている。年齢が高くなると、子ども同士の会話が弾み、グループごとの話し合いやクラス全体での話し合いも可能になっている。このように、保育士は、子どもが経験したことや自分の思いを言葉で伝えられるよう豊かな経験ができる環境作りに努め、会話がスムーズに運ぶように援助している。

園の近くに大きい公園があり、天気の良い日は、散歩に出かけている。散歩に出かけ自然に触れる機会を通して、子どもが季節の変化に気付くように言葉をかけることで、子どもは自然の様々な恵みを遊びに取り入れて楽しんでいる。どんぐりなどの木の実、季節の草花、石や土などを素材にしたり、風や日差しに興味を持ったりしている。公園では、自然物を採集したり、固定遊具で遊んだり、広い場所を使って鬼ごっこしたりして、体を十分に動かして遊んでいる。職員は散歩道の交通量を把握したり、公園に危険物が落ちていないかなどの点検を随時行っている。

春と秋の親子遠足、お泊り保育、サマーキャンプ、子どもとサンタの会、運動会等の四季折々の行事や、餅つき、凧揚げなどの我が国の伝統的な行事を保育に取り入れている。これらは、子ども・保護者・職員も楽しみにしている園独自の伝統的な行事となっている。年２回行っている春と秋の親子遠足は、大型バスに乗って親子で様々な所に出かけている。どちらか１回は、収穫を予定しており、ぶどう狩りやいちご狩り、梨狩りなどを行い、自然を満喫している。日頃、経験できない行事での活動は子どもたちの生活を豊かなものにしている。

職員は、４歳児の１泊２日のお泊り保育や５歳児が体験する２泊３日のサマーキャンプでは、子どもたちが試行錯誤しながら共通の目的実現のために、必要なことを話し合えるように職員は適時援助している。運動会、子どもとサンタの会などの行事においても、子どもたちは、友達の意見に耳を傾け、相手のよさに気付いたりしながら、協力し合い行事に取り組む達成感を味わっている。行事での様子、取組みについては、園だよりにイラストや写真入りで分かりやすく紹介し、保護者に子どもたちが行事に生き生きと参加している姿を伝えている。

入園のしおりに「保護者会活動について」、「行事について」を掲載している。「保護者会活動について」には会員の一員として協力するように呼びかけている。「行事について」には、「日曜日に予定している行事」、「保護者の方にご協力頂く行事」を掲載している。運動会の前日準備、餅つきには、父親の協力が得られている。毎年恒例になっている「保護者会」主催のバザーは、卒園児、地域の方などのつながりができ楽しい１日になっている。保護者の理解や協力のもと、行事を実施している。

延長保育の子どもたちが落ち着いて、穏やかに過ごせるように、夕食後は絵本を読んだり、ブロック遊びをするなど、静的遊びを中心に職員も一緒に遊びながら情緒の安定を図っている。長い保育時間で疲れが出ないように子どもの様子を見ながら、一人の時間やゆったり出来るスペースを作り、子どもが安心して過ごせるように配慮している。情緒の不安定な子どもに対しては、子どもの好きな玩具を担任から聞くなどして、スキンシップを図りながら子どもが自由に好きな遊びを行い保護者の迎えを待つようにしている。

延長保育担当の保育士を特定し、継続的に保育を行っているため安定した延長保育ができている。また、日中の子どもの様子も併せて報告できるように引継ぎもきちんと行っている。延長保育時間帯は、異年齢保育となるので、異年齢交流が存分に展開できるように毎月目標を掲げ、異年齢児がそれぞれに活動を楽しめる保育内容にし、園での様子を迎えにきた保護者に伝えている。「延長保育便り」を作成し、延長保育時間帯の一人ひとりの子どもの様子や異年齢児の関わりについて、子どもたちの会話や遊びなどを記載し報告している。

月に２週ずつ、隔週、同じ献立にするサイクル献立ではなく、毎日違った献立にしている。献立表には、献立名、材料名、おやつ、エネルギー・たんぱく質・脂質・植物繊維を明示し掲載している。主食、主菜、副菜、汁物、果物がそろった献立を日替わりで提供している。利用者調査においても「毎日違うメニューや家庭ではなかなか取り入れにくい食材を使っていてとてもうれしいです」などのコメントがある。子どもたちは、毎日、バランスの取れた食事を摂ることができ、楽しい食事となっている。

食べることに親しみや喜びを感じられるように、旬の食材を大切にしたメニューや子どもが楽しみにしている行事食を提供している。喫食状況を把握しながら栄養士会議、同法人内３園の合同給食会議等で、食品の種類、量、大きさ、固さ、見た目、味付け等に配慮した献立を作成している。食事をする部屋、採光、テーブルなどの環境にも配慮し、食事が子どもにとっておいしく魅力的なものになるようにしている。食に関わる体験を豊かなものにしていることで、子ども達は健康で栄養状態も良好である。

食物アレルギーの対応については、入園の際、アレルギーがある子どもがいたら、保護者に食材調査票を配付し、アレルゲンとなる穀類、卵、乳製品、魚、肉、果物、野菜、種実類など細かく食材名を記入した表を提出してもらっている。アレルギー対応は代替食を基本として提供している。誤配や誤食等の事故防止のために、献立作成時、調理時、配膳時に除去のチェックを行い、食事の際はトレイにアレルギー対応の表示をし、職員が隣りについて食事をとるなど万全な体制をとり、全ての職員が対応できるように組織的に取り組んでいる。

一人ひとりの子どもが健康な生活を送れるように、生活リズムを整えたり、定期的に健康診断を実施している。日々の保育の中で、子どもたちが健康に関心を持ち、健康増進のために食事・睡眠・遊びがバランスよく取れるよう保育内容の工夫を行っている。基本的な清潔の習慣も健康な生活には大事であることを子ども達に知らせ、着替え、手洗いを呼びかけている。また、日常的な遊びや戸外での運動遊びなどをしたり室内では足裏を鍛えるために素足で過ごすなど、体力づくりを行っている。

定期的に身長・体重を測定し、発育状態、栄養状態等を把握したり、健康診断時に嘱託医（小児科・歯科）に一人ひとりの健康状態、保護者の質問を伝え、適切な助言を受け、保育に活かしている。小児科医による健康診断は、０歳児は毎月、１歳児以上は年２回実施している。歯科医による歯科検診は年２回実施している。健康診断や歯科検診の結果を保護者に随時報告している。歯科検診で、歯のトラブルの早期発見に努め、毎日、歯磨きを行っている。毎年、６月の虫歯予防デーには、歯科医師会主催のむし歯予防フェスティバルに参加している。

看護師は、全体的な計画に基づいた保健計画を作成している。毎月、ほけんだよりの発行で、病気についての知識の啓発を図っている。連絡ノートを通じて子どもの様子を把握したり、保護者・保育士からの相談に答えるなど積極的な健康維持を進めている。看護師は年間の保健計画に基づき、各年齢に対応した歯磨きの習慣、虫歯、手洗い、うがいなどの病気予防について説明をしている。また、感染症については地域で流行している疾病を周知し具体的な予防策を書いて玄関・廊下に掲載し、注意喚起を行っている。

園は、子どもの日々の様子を保護者に伝え、遊びの意味や生活習慣の大事さを説明している。「えんだより」には、子育て支援に関する記事を載せ、子育て力の向上に寄与している。また、保護者の個々の事情に配慮し、急な残業で遅くなる時等の保育時間の変更にも快く応じるなどの就労支援を行っている。なお、保護者が休みの日も保育を希望したり何でも園に任せたがる保護者もいるが、経験の少ない職員にはその対応が難しいので、ベテラン職員が一緒に保護者との連携を図りながら信頼関係を築き、子どもの最善の利益を考慮した保護者支援を進めるとよい。

保護者の就労や生活状況は多様であるため、全ての保護者が一同に関わる時間をつくるのは容易ではなく、園はあらゆる機会を捉えて保護者同士の交流の場を設けている。行事や懇談会の後には保護者同士が交流できる時間を設けている。「保護者の会」主催のバザーでは、保護者同士の話し合いで作り上げるため側面から支援している。卒園児が参加し職員に近況報告をしたり、地域の人の参加もあり、職員と保護者、地域が一体となって楽しむことができる行事となっている。「保護者会」での活動は忙しい保護者には大切な交流の機会だと捉え支援している。

園は、バザーの協力等、「保護者会」の活動に全面的に協力している。保護者は、運動会の準備等、園行事に積極的に協力している。反省会や懇親会等で、保護者と職員がコミュニケーションをとる機会は伝統的にある。家庭と園が互いに協力し合うために、園は保護者の状況、思いを把握し、園の意向も伝え、要望等には適宜対応するようにしている。日頃から連絡帳等を通して子どもに関する情報交換を行うことで、保護者との信頼関係が構築されており家庭と園との相互理解はスムーズである。

園は、地域社会と連携しながら保育を展開していくために、高齢者施設や消防署等の地域資源を活用し、豊かな経験ができるようにしている。子どもが高齢者施設を訪問して、高齢者と一緒に遊んだり、歌や踊りを披露するなどして、交流を図っている。消防署を訪問して、署員から火災予防の話を聞いたり消防車を見たり触れたりすることで、防災に興味、関心をもつ機会となっている。訪問する場合は年齢別に行っており、他にも、図書館、近くの保育園等との交流を行い、子どもの生活をより充実させる取り組みとなっている。

出産間近な親対象の離乳食講習会は人気で、受付開始間もなく定員に達する程盛況である。講習参加者の子どもについては、希望があれば一時保育を行い、参加しやすいように配慮している。行事に在宅の子育て中の保護者に誕生会等への参加を呼びかけ、親子を招待している。誕生会に参加し、同年齢の子どもの様子を見たり、一緒に遊んだり、子育てに関わる質問をすることで、育児不安の解消につながっている。また、出前保育や保育ママさんとの交流をはかり、地域の実態に即した子育て支援を行っている。

個人情報に関する同意書により、「保育を継続していくために、在園時に同意していただきたい事項」として、項目・個人情報の内容・目的にわけ、入園の際に記入するもの・クラスで使うもの・写真・ビデオ関係、保健や給食だよりにも使用することを詳細に示し、同意を得ている。さらに、ホームページや園便り、広報紙、パンフレット、ガイドブックなどに、子どもの写真を掲載することについては、それぞれの項目ごと「同意」・「不同意」の確認をとるなど、個人情報保護に配慮している。

年度当初の全体会議で、子どもの権利条約のプリントを配付し、読み合わせを行っている。運動会に向けた準備の中で、いくつかの家庭が外国の国旗を書いてきたことをきっかけに、世界にはいろいろな国旗があることや、色やデザインには意味があること、文化の違いがあることなどを、絵本や紙芝居を使って子ども達に伝えている。日常保育の中で子どもたちの作品や家庭からの連絡の中で気が付いたことなどを取り入れ、子どもや保護者を尊重した取り組みを行っている。

保育室の出入り口はガラス面が広いデザインで、保育中の様子が廊下から見通せるようにし、透明性の高い保育を行っている。虐待防止については、児童虐待予防のための発見・対応マニュアルを活用し、チェックリストにより日常保育の中で気になる子どもや親の状態、その対応などをチェックし、昼礼で子どもや保護者の様子を伝えあうなど職員間で共有することにしている。必要と認めた時には子ども家庭支援センターや児童相談所などの関係機関に相談し対応しているが、理解を深めるための勉強会や研修の機会は少ないため、増やすよう工夫するとよい。

保育に必要なサービスの基本事項や手順はマニュアルとして共有フォルダ内にまとめ、各クラスに配置しているパソコンからいつでも見ることができる。事務所には、保育のための安全管理、児童虐待予防のための発見・対応、危機管理などのすべてのマニュアルを一冊にまとめて保管しており、職員が迷ったり手順の確認をする場合は、パソコン上、あるいは事務所保管のマニュアルを活用できるようにしている。

マニュアルや入園のしおりなどの内容の変更は、毎年、職員会議で検討し見直している。行政や保健所などから感染症対策の見直しの連絡があったり、事業所環境に変化があった場合はそのページを差し替えたり、子どもや保護者の様子や保育環境等、小さな変更があった場合にはその場所に付箋をつけ、定期的な見直しの時にまとめて見直している。職員には昼礼や危機管理会議などで周知し、変更が必要な場合には職員会議で決定し、見直している。

子どもの一日の様子を園と家庭で伝えあう連絡ノート（シート）は、これまで職員がパソコンで入力したものを紙に印刷してお迎え時に保護者に渡し、次の日に家庭が記入したものを受け取り、職員が一冊に綴じていたが、職員の提案を保護者の理解も得て、家庭で綴じてもらうことに変更した。また、これまで午睡時はパジャマを着用していたが、災害時にパジャマで避難するのはいかがなものかという保護者の提案を受け、パジャマ着用をやめるなど、保育の手順の見直しには、保護者や職員の提案を取り入れている。