東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念、保育方針、保育目標などを事業計画書に明示している。情報公開用のファイルに綴じ、職員、保護者や来訪者にも公開している。保育理念や保育方針は、玄関前の保護者向け掲示板や各保育室にも掲示しており、保護者や職員がいつでも確認できる。保護者には、入園のしおりに示し、入園進級式や入園の面接時、見学時などでも説明をしている。情報公開ファイルには、事業計画書、事業報告書、予算書、決算書、園規則、就業規則、給与規程、経理規程、苦情解決記録などを盛り込んでいる。園の概要は、法人のホームページでも掲載している。

経営層を含む職員の役割と責任は、園規則や事業計画書の組織図、職務分担表に示している。組織としては、園長の下に主任保育士を1名置いている。経営層がその役割と責任に基づいて行動しているかに関して、職員間で周知できていると認識している。毎月定例でチーフ会議、職員会議を開催している。チーフ会議では、各クラスでの悩みなどを出し合うなど、保育を進める上での工夫・課題を話し合う。職員会議では、毎月の反省や翌月の目標設定、給食・事務・保健・園長からの報告・事故の反省などが行われる。

法人内各園の園長、主任、看護師、栄養士、経理担当者がそれぞれ定期的に会議を開き、法人内の共通の課題を協議している。当園の案件の決定においては、リーダー層、チーフ会議で話し合った後、職員会議に諮り、職員の合議により決定することとしている。そのため、決定事項や決定の経緯についての項目では職員の評価は高い。保護者には、WEBメール、園だより、クラスだよりなどで知らせている。また、玄関の掲示板を工夫して保護者に確実に伝達している。必ず掲示日を表示するとともに、掲示板の中で最新の掲示物を張る位置を明確にしている。

利用者調査を毎年実施している。集計結果は職員内で分析し、現状や課題を把握している。保育に支障のない限りは保護者の意向を取り入れるように取り組んでいる。調査結果に対する園からの回答を文書にして掲示している。行事前には、園長よりその行事のねらいや目的を掲示して知らせている。運動会、音楽会、保育参観などの後にアンケートを実施し、保護者の意見や感想を把握し、次の計画に活かしている。地域の子育てニーズは、市の公私立保育園園長会から把握している。今回の保護者の総合的な感想では、8割弱の回答者が満足感を示している。

中長期の計画は、理事会・法人園長会で検討している。法人として、社会福祉充実計画を公開している。社会福祉充実残額を、法人内の保育園の増改築に使用するとともに、子育てニーズに対応して新規園の開設費用に充当することとしている。園では、建物や設備の点検・修繕を実施し、安全な環境整備に努めている。空気清浄機・加湿器を各部屋に設置している。職員の確保、育成、働きやすい職場づくりに取り組んでいく意向である。次代を担う子どもたちのために、保育の質を落とさず子どもたちの健やかで豊かな育ちを保障していきたいと考えている。

年度ごとの事業計画は、前年度の反省を活かし現場の意向をもとに策定している。職員の業務負担や予算との連動も踏まえて策定している。また、保護者の意向や子どもの状態も考慮し、判断している。各行事では、担当者を中心にして、役割分担やスケジュール、予算額を明確にして取り組んでいる。反省点を翌年の計画に反映するため、行事担当には、前年の担当者が一人は残れるように配慮している。法人内各園の園長、主任、看護師、栄養士、経理担当者がそれぞれ定期的に会議を開き、各園の事例を共有できるようにしている。

職員が守るべき規範や倫理に関しては、就業規則に服務の章を設けて明示している。また園規則の中でも職務の心得を示している。年度初めの職員会議において、守秘義務や権利擁護について再確認をしている。職員倫理規程と「保育士の対応基準チェックシート」を策定し、各保育室内に掲示をしている。同シートを用いて年度末に職員個々の自己評価を行っている。しおりには、虐待防止の体制として、虐待対応相談者、受付担当者2名を設置していることを明示している。

苦情解決の仕組みを整備し、その内容を園内の掲示板，入園のしおりに示している。さらに新入園児の面談や入園進級式において説明をしている。苦情解決のための第三者委員を1名委嘱している。園玄関にはご意見箱を設置し、書面でも意見・要望を出してもらえる。苦情があった場合には、即時に事実状況を確認し対応方法を検討している。公開できる苦情内容については、法人ホームページ・情報公開用ファイルや掲示板で解決結果報告書を開示している。

実習生とボランティアの受入規程を策定し、基本方針を明示している。小・中学生の職場体験などの受入れ体制がある。児童相談所や子育て支援センターなどの関係機関と連携を深めて、保護者に必要な支援を行っている。子育て情報誌「あそびにきてね」を作成・配布している。地域の子育て家庭を対象に、毎週水・金・土曜日に園庭を開放する。電話による子育て相談を行っている。行事への招待は中止としたが職員内で話し合い、工作キットを作り方DVDと共に配布した。講師を招いての親子体操は感染症の状況に応じて対策を講じ実施している。

火災や地震など様々なシナリオを想定した避難訓練を毎月実施している。消防署員による総合訓練を行っている。年2回、不審者に対処する訓練や、さすまたの使い方を研修し安全意識を高めている。行事の際には、警察に依頼して防犯上の安全を図っている。事故が発生した際には、事故報告書で反省と今後の対応を明確にし、職員会議等で再発防止を徹底している。また、ヒヤリハット事例を収集し、職員会議で取り上げて職員の意識を高めている。園長と看護師を中心として、自然災害と感染症に対応するBCP（事業継続計画）の作成に取り組んだ。

毎朝の遊具の安全点検や、園庭・公園の事前の安全確認などを行っている。防犯カメラを設置している。警備会社によるセキュリティシステムを導入している。職員は上級救命救急の訓練を受講している。児童票など子どもや保護者のプライバシーに関する機密性の高い書類は、施錠のできる書庫にて管理している。さらに、持ち出しを禁止している。その他書類は、一括管理をしている。不要な書類はシュレッダーにかけることを徹底し、漏洩や他の目的で使用しないように徹底している。

園内で使用するパソコンは、外部とのネットワークを遮断し、外部への情報漏えいを防止している。収集した情報は使用しやすいよう、ファイルを作成しそれぞれ保管場所を決めている。法人で個人情報保護規程を策定している。外向けに子どもの写真や名前を出さないように配慮している。また、保育室内に掲示する作品などには、名前でなく子どもごとに決まっているマークのシールのみを貼っている。新入職員に対して、園長より守秘義務についての教育をしている。ボランティアや実習生に対しても、事前のオリエンテーションで留意事項を伝えている。

園が求める職員像を、事業計画書に明示している。学校訪問や就職相談会への参加や、法人のホームページで応募要項を公開し、広く求人している。法人面接と作文を中心に判断して決定する。園が必要とする知識や技術を踏まえて採用することとしている。新規採用時には、就職祝い金を支給する。翌年のクラス配置は、園長との個別面談で意向を把握し、知識・技術，性格，経験なども総合的に考慮し決定している。本人の意向にできる限り沿うように配慮している。法人内で新園が開設されることもあり、他園への異動についても希望を把握している。

職員の能力向上の希望は、年度初めに把握している。それぞれの職員がこれまで参加した研修履歴なども踏まえ、研修計画を策定している。外部の研修には、どの職員も最低年1回は参加できるよう配慮している。非常勤職員にも研修に参加させている。外部研修に参加した後は、報告書の作成と職員会議等での報告を行い、知識の共有を図っている。園内研修を充実させており、感染症対策や不審者対応を学んだ。福利厚生として、職員にはエプロンの貸与・インフルエンザ予防接種負担・マスクなどの衛生用品の支給を行っている。

奨学金返済支援手当、住居手当、夏休み制度の導入など、処遇の改善に取り組んでいる。また、働きやすい職場づくりとして、職員に業務負担の軽減についてのアンケートを実施している。行事内容の見直し、土曜日の3週2休の導入などを行っている。厚めに人員を配置することで、休暇の取得や研修への参加が行いやすいように配慮している。休憩については、声を掛け合って取りやすいようにしている。園長との面談の際には、悩みや体調、希望などを把握して働きがいの向上に努めている。看護師によるストレスチェックを実施し、就業状況を把握している。

園のホームページは法人全体で構成を統一させ、基本的情報を掲載している。園独自の取り組みや特色はしおりや園のパンフレットで詳細に紹介し、広報媒体ごとに役割を明確にし掲載内容を工夫している。地域の子育て支援事業は親子体操等の企画ごとに案内のチラシを作成し、より伝わりやすい内容にしている。しおりやパンフレットには、園の保育理念、保育目標、保育方針、園の特色、産休明け保育や障害児保育の受け入れ、除去食・代替食の実施、延長保育、育児相談、一時保育の案内等のほか、季節の行事の様子を写真も掲載して紹介している。

市の乳幼児支援制度案内に情報を掲載するほか、パンフレットを市の担当窓口に置き、保育関連の行事や企画が実施される際に配布したり、保育サービスの利用希望者や入園希望者が園の情報を入手できるようにしている。園のたよりやパンフレット等の情報を更新した場合は市やその他関係機関に提供するようにしている。地域の子育て在宅家庭を対象とした園庭開放や親子体操などの各種支援活動を実施し、参加された方に対して園の特色を理解してもらえるように情報を提供している。

見学は見学者の希望に合わせて調整している。特に希望がない場合には午前中や子どもたちが活動している時間帯などを勧め、園のありのままの様子を見てもらえるようにしている。対応は、主に園長・主任保育士が行っている。しおりやパンフレットを用いながら、食事や保育時間、保育内容について理解してもらえるように、丁寧に説明をしている。子ども同伴の場合は、子どもの気持ちに寄り添いながら案内をしている。また子どもを一時的に預かり、保護者だけで落ち着いて話ができるようにしている。

入園決定後、園長・看護師・保育士等との面接を実施し、園での基本的なルールの説明や、個別の状況把握を行っている。保護者の納得と同意が得られるように努めている。事前に書類の配布と署名をお願いすることで時間の短縮を図り、面接を充実させている。入園のしおりをもとに保育内容、健康管理、園の決まりごと、入園までに準備してもらう物、苦情窓口等を説明している。また、子どもの家庭での様子、アレルギーやミルクの種類等を把握し、保護者の意向を確認している。面接で得られた情報は、一人ひとりの児童票に記録し、保育に反映させている。

利用開始直後はそれまでの家庭生活と環境の変化に大きな負担がないように進めることを重視し、必要に応じて慣らし保育を実施している。保育時間を徐々に延ばしていくことで、子どもが新しい環境に馴染むことができるよう配慮している。特に期間を設定せず、個々の子どもの様子や保護者の就労状況に配慮して、話し合いながら利用時間を決めている。また、連絡ノートなどを活用して保護者との連絡を密に取るようにしている。子どもの様子について家庭と情報の共有を図り、その後の支援に活かすことができるように配慮している。

今年度は感染症予防のために実施は難しかったが、例年は途中退園や転園などでサービスを終了した場合には、地域の子育て支援事業への参加を呼びかけている。園庭開放への参加をチラシを渡して促したり、園行事で地域に開放している運動会や夏まつりへの参加について手紙を送るなどして呼びかけている。また、園では育児相談に随時対応していることから、何かあればいつでも相談に応じることができる旨を保護者に伝え、継続した支援に繋げている。

子どもに関する情報は、児童票や入所時記録様式に記録を行っている。基本的に年1回進級時に全家庭に記録様式を配り、既往歴などの再確認や連絡先に変更がないかどうか確認を行っている。新入園児は入園の面接時に入所時記録様式により、子どもの家庭での様子、アレルギーの有無、0歳児はミルクの種類など、一人ひとりの子どもの発達過程・生活環境について状況の把握をしている。また、保護者の意向を確認してニーズを把握し、保育に反映するように努めている。

保育指針に沿い保育計画を作成するが、個々の発達を重視した保育や環境作りを基本としている。0・1・2歳児と障害児は、毎月個別に保育計画を作成している。子どもの活動、保育者の配慮、反省などを個別に記録し、児童票の保育経過記録にも0・1・2歳は毎月、個別の様子を記録している。計画に基づく具体的な保育内容と子どもの状態の推移は、連絡ノートや送り迎えの際に口頭で保護者に伝え、保育日誌に記録している。指導計画は保護者が各クラスで閲覧できるようにファイルにして設置している。

朝礼や引き継ぎ簿などを活用して、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有している。また各クラスでの話し合いのほかに、職員会議やチーフ会議などを実施し、担当クラスだけでなく園全体の情報を把握できるようにしている。感染症予防のために、会議の回数や人数を制限するなどしているが、その分きめ細かい情報共有を心がけるようにしている。

子ども一人ひとりの発達の過程や生活環境は、入園時面接などにより把握している。児童票に乳児は毎月、幼児は3か月ごとに子どもの状況や発達の経過などを記録している。これらの情報を基に子どもの全体的な姿を把握し、日々の保育を展開している。0･1歳児は月齢により生活リズムが異なるため、高月齢・低月齢の2つに分けている。保育室に遊びのコーナーを設置し、自ら玩具などを選択できる環境を整えている。乳児クラスは落ち着いて生活できるよう食事・睡眠・遊びのスペースを分けるほか、子どもの様子を見ながら使用する玩具を選定している。

文化・風習の違いは外国語の挨拶を保育室に掲示したり、子どもたちにその都度伝えて互いに認め合う心が育つよう働きかけている。特別な配慮が必要な場合は補助の職員を配置している。個別の指導計画を作成して、保育の取り組み方や方向性について保護者や関係機関と確認し合い、個々の特性に応じた保育を行っている。専門家が巡回指導で訪問する際には、保育上のアドバイスを受けるなど子どもへの理解を深めている。チーフ会議や職員会議で子どもの状況を確認し、職員全体で見守る体制を整えている。

子ども同士では遊具の取り合いからけんかになることもあるが、互いの気持ちを尊重し、譲り合ったり順番を待つことの大切さに気付くことができるよう支援している。園での対応についてはあらかじめ懇談会などで保護者に伝えている。トラブルがあった場合には、双方の保護者に状況の説明や報告をしている。今年度は感染症予防のため中止となったが、例年5歳児は就学に向けて近隣の小学校と交流を図っている。職場体験として、小学生が来園して子どもたちと一緒に過ごすほか、子どもの姿を保育要録に記録して小学校へ引き継いでいる。

登園時には視診や声かけを行い、子どもの体調や様子などを保護者に確認している。連絡帳の記述と併せて確認事項をクラス別の引き継ぎ簿に記録するなどして、情報の共有を図っている。0･1歳児は連絡帳「あゆみ」を使用し、健康・排泄・食事など家庭と園での様子について記入している。2歳児以上はノートを使用し、園での様子などを記入している。延長保育の際にも引き継ぎ簿を用いて職員間で引き継ぎを行い、降園時には担当の職員よりその日の子どもの様子を直接保護者へ伝えている。

生活に必要な基本的な生活習慣・態度を身に付けることで、心身の健康を保持して快適に過ごすことの大切さに気付き、子どもが生活のさまざまな場面で適切な行動を選択できるよう支援している。箸の持ち方・靴の置き方・排泄・着替えなど、様々な場面で生活習慣の大切さを伝えている。食器の置き方は、色分けした絵を用いて置き場所をわかりやすく伝えている。おむつからパンツへの移行時には、子どもが無理なく取り組めるよう家庭と連携しながら進めている。着替えは食事の後や汗をかいた時など１日に1回は行っている。

年齢別に基本となる午睡時間を設定しているが、心身の疲れを癒すことを目的に、子ども一人ひとりの生活リズムや発達過程、その日の様子に応じて身体を休めるようにしている。0歳児は個人差があることから睡眠などは個別に対応し、徐々に園での生活リズムに慣れるよう配慮している。5歳児は就学に向けて年明けより徐々に午睡時間を減らしてゆき、文字の練習や製作を行うなど座って活動する時間を設けている。その日の活動内容や子どもの状況により個別に休息できるよう調整している。

保育目標に「心身ともに健康な子」「自分で考え思ったことをはっきり言え、しっかりとした行動のできる子」「友達と仲良く遊べる子」「情操豊かな創造力のある子」を掲げ、子どもの自主性・自発性を尊重している。毎日自由遊びの時間を設け、子どもの発達段階に合わせた玩具や絵本を用意している。遊びのコーナーを設置し、子どもが自ら取り出せる位置に玩具を置いて好きな遊びを選択できるよう環境を整えている。廃材を利用して工作をしたり、少人数のグループを作り話し合いながら遊びの内容を決めるなど、子どもたちが自発的に行動している。

子どもの主体的な発達要求に対する環境を整え、自ら興味や関心を持って関わり、体験したことへの充実感や満足感を味わえるよう支援している。月に1回外部講師による音楽指導や体操指導を取り入れ、年齢に応じた活動を行っている。音楽会では合奏、運動会では鼓笛や跳び箱・平均台を披露しており、皆で協力して達成感や喜びを味わうことを体験している。4・5歳児は「まなびタイム」として教材を用いて文字・言葉・数などを学び、就学前の基礎教育を行っている。また、「かがくタイム」として、実験を通して科学への興味・関心を引き出している。

1日の中で静と動の時間を設定し、生活リズムに変化とメリハリをつけている。雨天時以外は登園後に園庭で体操やマラソンを行い、丈夫な身体作りに取り組んでいる。自然と触れ合う機会を多く持てるよう、天気の良い日は散歩などに出かけている。近隣には自然豊かな大きな公園があり、園で製作した玩具を持参して遊ぶこともある。春・夏・秋・冬に写生大会を実施し、園庭の桜の木を描いて季節ごとに移り変わる様子を観察している。ルールのある遊びを行ったり、「おそとあそびのおやくそく」を掲示して、ルールや約束を守って遊ぶよう働きかけている。

子どもが期待感や緊張感を持ち、日常生活に変化と潤いが持てるよう、春の遠足・みかん狩り・もちつき・クリスマス会・節分・ひな祭り等の季節の行事を実施している。今年度は新たにハロウィンを実施した。毎月行う誕生会では、月毎に職員の出し物や子どもたちの手遊び・劇等を披露しお祝いしている。母の日・父の日に合わせてプレゼントやクッキー作りを行うほか、七夕まつりでは皆で協力して笹飾りを行っている。また、年長児によるトマト栽培やチューリップの球根植え・もちつき体験等、子どもが興味を持ち自ら進んで取り組めるようにしている。

今年度は感染症予防のため、人数制限や開催方法の変更など工夫と検討を重ねて各種行事を実施した。行事での発表を通して、皆で1つのものを作り上げる喜びや達成感を味わうことができるようにしている。運動会では鼓隊や体操・跳び箱・平均台等を披露し、日頃の取り組みを発表する。音楽会は多くの方に子どもの成長を見てもらえるよう、市のホールを借りて実施する。音楽指導に力を入れており、外部講師による指導の他に職員が1対1で楽器の練習等を行う。2歳児クラスより舞台で発表を行い、普段とは違う雰囲気の中で緊張感や達成感を味わっている。

入園進級式の説明時に年間行事予定表を保護者に配付するほか、詳細については掲示板にその都度目的や取り組み方などを掲示し伝えている。子ども夏まつりや運動会は土曜日、音楽会は日曜日に設定するなど保護者が参加しやすいよう配慮している。行事後にはアンケートを実施し、保護者の意見や要望を把握して次年度の計画に反映させている。クリスマス会への祖父母の招待や観劇・音楽会への地域の方の参加の呼びかけなどは、感染症予防のため今年度は実施できていない。感染症の状況を見て再開をしていく意向である。

子どもが園で長時間過ごすことを考慮し、家庭的な雰囲気でゆったりとくつろいで過ごせるよう努めている。延長保育の時間帯は、今年度は感染症予防のため、0・1歳児と2歳児は別にして小グループで保育にあたっている。異年齢の子どもたちが過ごすことを考慮して机やじゅうたんの位置に配慮し、コーナーの設置、年齢や発達に応じた絵本、座って遊ぶことのできる玩具を用意するなど、室内の環境を整えている。職員は個別に関わりを持つことで、子どもが安心してお迎えを待つことができるよう配慮している。

年齢別のクラス形態で保育を行うほか、土曜日や延長保育の時間には合同保育を行っており、異年齢で過ごしている。さまざまな年齢の子どもが一緒に過ごすことで、普段の保育においても自然と異年齢で関わる機会が多い。自由遊びの時間などは園庭で異年齢児が一緒に遊んでいる。異年齢での関わりの中で子ども一人ひとりの生活や経験・発達過程などを把握し、個々に応じた適切な援助や環境構成となるよう配慮している。

毎月の職員会議による献立会議において、子どもの状態・嗜好などを把握し、栄養バランスを考えた日替わり献立や行事食の検討をしている。可能な限り国産・無添加の食材を使用し、子どもの年齢に応じた食事形態や薄味で調理をしている。今年度は感染症予防のため黙食としているが、例年は温かく親しみがあり、くつろぎの場となるよう環境を整えている。誕生会やお別れ会・季節の行事を行う際には行事食を提供する。異年齢で会食を行うなど、食事の時間が楽しくなるよう工夫している。調理室はガラス張りで給食のできる過程を子どもが見ることができる。

食物アレルギーがある場合は個別に面談を行い、医師の診断書に基づき除去や代替の食事で対応している。代替の食事は普通食と見た目が変わらないよう配慮し、色合いや形状を似せて調理を行うなど工夫している。配膳時には食器をトレイに乗せて名札を付け、他の食事と区別をして誤食を防いでいる。受け渡しの際には調理担当者とクラス担任が確認を行うほか、布巾なども別に用意するなど安全に配慮している。文化や習慣の違いで食べられない食材がある場合も、事前に保護者と相談し個別に対応している。

食育活動として父の日・母の日にはクッキー作りを行うほか、年長児はグループに分かれ、プランターでトマトやピーマンなどの栽培・収穫を行っている。自ら育てた野菜を給食で提供することにより食への興味・関心が高まり、子どもが主体となり野菜の栽培に取り組んでいる。行事食を提供する際には、食材や調理方法などについて興味が湧くよう、栄養士が話をする機会を設けている。給食のサンプルを保護者の出入口に展示し、降園時に確認できるようにしている。

毎朝・夕には看護師による視診を行い、週に1回爪や頭じらみの検査を行って子どもの健康状態を把握している。園庭遊びの際は乳児と幼児で使用する時間を分け、安全に遊べるよう工夫している。進級時には園庭遊具の使い方やルールについて子どもに伝えるほか、遊びに入る前には何が危険かを伝えたうえで遊び始めるようにしている。夏期には細目に水分補給を行い、熱中症の予防に努めている。今年度は感染症予防のため、3歳児からマスクを着用している。

定期的に健康診断や身体測定を実施するほか、歯科検診・ぎょう虫卵検査を行い、子どもの健康・栄養・発育・発達の状況を把握している。園では原則薬は預からないこととしているが、けいれんや発作・保湿剤の塗布など園での対応が必要な場合は、主治医の指示書と保護者の与薬依頼書の提出を受けて対応している。医療的なケアが必要な場合は、子どもの状態に応じて保護者や専門機関と連携を図り、保育のなかで可能な限り留意して対応している。年に1回虫歯予防のための歯磨き指導を行っている。昼食後はうがいを行い口腔内の衛生にも配慮している。

毎月保健だよりを発行し、健康や生活習慣などについて情報を提供している。感染症の発生時には症状・原因・潜伏期間・治療方法を掲示し、保護者に注意を促している。保護者の来園時には手指消毒の協力を呼びかけるほか、毎日身体作りのために体操やマラソンを行い感染症の予防に努めている。戸外活動の後には手洗い・うがいを励行し、手洗い後はペーパータオルを使用するなど衛生面にも配慮している。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防として、乳児は5分毎に姿勢・呼吸などを確認し記録している。

18時～19時を延長保育時間として、月単位・スポットでの利用ができるようにしている。利用は事前連絡を基本に当日の申し出でも受けられるようにしている。個人面接や送迎時等から得た情報を基に、個々の家庭の事情に配慮した支援を心がけている。例年、保育参観や懇談会、また保護者参加の行事等の機会を通して、保護者同士が交流している。今年度は感染症予防のため、規模の縮小や少人数で開催する等の対策を取った。人数が制限されるものについては回数を増やすことで対応した。実施方法を変更することで、交流の機会を維持するよう努めた。

主要な行事の後には保護者アンケートを実施して感想や意見を募っている。結果については後日まとめたものを園内に掲示している。保護者会は組織されていない。今年度は感染症予防のため園内への保護者の立ち入りを大幅に制限した。送迎時には短い時間での対応となったが、丁寧な声かけを心がけた。個人面接は希望があれば都度実施するが、そのほかにも2週間の期間を設定して都合のよい日を選んでもらっている。保育参観についても都合の良い時に実施が可能で、それ以外にも、3日間の日程を設けて参観を行っている。

掲示板やWEBメールシステムなどを活用して、園での様子を保護者に伝えている。特にWEBメールは、保護者が自分の都合の良いタイミングで確認することが可能となり好評を得ている。その日の園での様子を保護者が共有することで、親子の会話が増えることに繋がっている。保護者への伝え方については、チーフ会議で話し合いと検証を重ね、適切な対応ができるように努めている。子どもの発達や育児に関しては、いつでも話し合える関係性を大切にしている。各種講習会を実施して保護者と子育てについて共通認識が持てるようにしている。

今年度は感染症予防のため実施は難しかったが、例年は地域の方々に園行事への参加を呼びかけている。例年は夏まつりや運動会、クリスマス会、音楽会などへの参加や製作、観劇を楽しむなど、地域の方と関わる機会を多く設定している。音楽会には卒園児も参加し、在園児と交流を深めている。クリスマス会では、園児の祖父母を招待（希望者）して交流している。地域主催の行事があれば、参加して交流を図っている。今後は感染症の状況を見ながら、地域の方が参加できるように再開をしていきたいとの意向を持っている。

隣に公園があるなど周囲は自然が豊かで、公園なども点在している。そうした地域資源を散歩等で活用している。今年度は感染症予防のため例年通りの実施は難しかったが、地域の子育て支援として園庭開放を行い交流を図っている。またコロナ禍で在宅の時間が多くなったことから、家庭で作ることができる工作キットを園で用意し地域に配布した。育児講座は外部講師を招いて親子体操を行ったり、応急手当講習として消防署の指導のもと、緊急時の対応方法を在園児の保護者も交えて学んでいる。

個人情報の取り扱いについては、法人として個人情報保護規程を定めて対応している。子どもに関する情報を外部とやり取りする場合には、必ず保護者の同意を得ている。写真は入園時・進級時に取り扱いについて保護者に包括的な確認を取り、お知らせなどに使用する場合には、保護者の思いを第一に、誰が見ても良いと感じる写真を選定するようにしている。実習生やボランティアには個人情報についての誓約書を提出してもらう。職員による個人情報の園外持ち出しは許可していない。

子どもの羞恥心に配慮した支援を心がけ、幼児クラスのトイレには扉を付けて他児に見えないように配慮している。オムツの交換時には、衝立を使用する。プールの着替え時にも衝立やスクリーンを使用して室内で行い、他者の視線を遮るようにしている。職員の言動が子どもや保護者に大きな影響を与えるため、プライバシーの保護や子どもの立場に立って適切な対応をするように、職員の入職時と年度初めに園長から職員に周知徹底を図っている。

子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動、放任、虐待、無視等が行われないように、各クラスに倫理規程や保育士の対応基準チェックシートを掲示して、日々意識して保育にあたっている。個々の家庭の価値観や生活習慣などに配慮した支援を心がけている。虐待や育児困難家庭への支援については研修に参加し、報告を職員会議で共有するようにして理解を深めている。虐待の事実を把握した場合には、担任の保育士から主任・園長に報告し、園内で状況の確認を行った後、園長の判断により関係機関に連絡を行う体制を整え、チームとして取り組んでいる。

マニュアル類は日常的な業務や感染症予防、健康管理を中心に整備し、職員の疑問解消や手順確認がしやすいように設置をしている。各クラスには、倫理規程、保育士の対応基準チェックシートなどを掲示し、常に意識して支援ができるようにしている。また人権・虐待防止マニュアルを整備し、人権を配慮した保育を常に意識し、虐待を発見した場合の連絡先や虐待のチェック表などを盛り込み、より実践的な内容としている。各マニュアルは、年度の初めに職員会議にて確認を行い、共通理解が得られるようにしている。

業務の見直しは基本的に新年度に行っており、職員会議で話し合いをしている。保護者からの要望は利用者調査、行事後のアンケート等で把握している。要望に対しては職員会議・チーフ会議などの場で分析・検討し、必要に応じて業務の手順の見直しを行っている。保護者からの意見・要望についての回答は掲示板に貼り出して知らせることで、要望に対する園の姿勢や対応について保護者との共通理解が得られるようにしている。

業務の標準化を目指すことも含め、新型コロナウイルス感染症の予防対策として感染症対策マニュアルを強化している。強化にあたっては保健所の指導を受けて連携をとりながら、より子どもの安全を図ることができるように改定を試みている。