東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

企業理念の下、「こども理念」、２つの「保育方針」、３つの「めざす保育園像」、４つの「保育目標」が分かりやすく段階的に示されています。各保育室を始め、休憩室やトイレ等、園内各所に掲示し、職員への浸透を図っています。入社時にも理念研修を行い、その動画はいつでも繰り返し確認できるようになっています。今年度は、それらに加えて、園独自の目標を２つ掲げました。開園2年目に直面した課題について、職員同士話し合い、全員で決めた目標です。全体的な計画に掲げられていますが、会社共通の目標と同様に掲示等の検討も望まれます。

職員担当表に園長や主任、副主任といった役職者が示されていることに加え、「保育ガイド」にそれぞれの役職者の具体的な役割が明記されています。園長は示された役割に基づき、中長期計画や事業計画、全体的な計画等の策定とその浸透を図りつつ、職員会議等の場で定期的に振り返っています。園の最終責任者は園長であることを職員に明言し、その為にも日々の報告・連絡・相談の徹底を職員にお願いしています。毎日保育室に入り、園の目指す「丁寧な保育」の実現に向け、確認やアドバイスを積極的に行うなど、園長は事業所をリードしています。

重要な案件についての意思決定の手順については、最初に園長が主任と話し合って大まかな方向性を定め、その後リーダー会議でリーダーの意見を聞き、最終的には職員会議で決定する流れとなっています。決定内容と決定経緯について保護者に伝える必要のあるものについては、主に手紙の配布や掲示で伝えています。特に誤解の生じやすい事柄については、園長自ら直接口頭で伝える場合もあります。最近では、運動会への兄弟児の参加をご遠慮頂く件について、該当する保護者に園長自ら丁寧に説明を行い、理解を得ることができました。

保護者意向については、行事後のアンケートの他、個人面談の中で必ず意見や要望を聞くようにしています。職員意向についても、年2回の面談で把握に努めている他、本部が実施する意向調査や満足度調査もあります。地域の福祉ニーズについては、区園長会や幼保小連絡会、公立園が中核園となって実施する地域懇談会等で情報把握に努めています。福祉業界全体の動向については、本部から情報が発信されてきます。毎月本部から送られてくる予算データで経費管理にも努めています。一連の活動を通じて得た情報から課題を抽出し、中期計画等に繋げています。

2021年から2023年までの中長期計画が策定されています。本部が作成したひな型に基づき、園長が主任と相談の上作成しました。これとは別に単年度事業計画も立案されていますが、中長期計画で謳われているテーマと直接的な繋がりはやや薄いようです。昨年度、コロナ禍で計画した取り組みがほとんど実施できなかったこともあり、今年度の事業計画は昨年度の計画を踏襲せざるを得なかったようです。せっかくしっかりとした中長期計画が策定されていますので、来年度の事業計画は中長期計画との繋がりをより意識したものになることが望まれます。

計画推進に向けた体制としては、行事分担表で役割分担を明示している他、活動計画表で具体的な活動を示しています。事業計画書で掲げた目標の達成度合いを測る指標については、事業計画書の中では特に明示されていません。但し、「職員の研修」というテーマについては、研修計画と照らし合わせて受講状況をチェックする等、計画の進捗を測ることは出来ています。今後は、研修以外のテーマについても、達成度合いを測ることが出来る指標の設定や、それに基づく定期的な振り返りが望まれます。事業計画書の中にも数値目標が明記されると尚良いでしょう。

守るべき法・規範・倫理については、保育ガイドに示している他、児童憲章や保育士倫理綱領を保育室に掲示し、普段から意識できるようにしています。それらに加えて、園として特に心掛けて欲しい内容について、「上井草勤務の心得」や「社会人としてのマナー」という独自の文書を作成し、ファイルして職員に配布しています。ファイルには、園長が追加で必要だと感じた事等もとじ込んでもらい、自分の時間に見直しが出来るようにしています。「にじいろの保育」という自己チェック表での振り返りも行い、守るべき法・規範・倫理の徹底に努めています。

苦情解決制度や第三者委員については、重要事項説明書を用いて保護者に丁寧に説明しています。他に「すまいるボックス」という意見箱を設置したり、苦情解決のフローチャートや行政機関等の相談窓口の連絡先を掲示したりもしています。実際に苦情があった場合は、苦情報告書をあげて、状況によっては本部と連携して迅速に解決しています。虐待等の不適切な関りが発生しないように、園長・主任による巡回指導や職員同士気付きの共有を推進しています。虐待やネグレクト等があれば、区の家庭支援センターと連携して見守る体制があります。

ホームページやブログでの情報発信に加え、園外掲示板を用いた行事等のお知らせ、閲覧ファイル（運営規程、重要事項説明書、全体的な計画、事業計画、事業報告等）の玄関設置等、地域に開かれた透明性の高い組織運営に取り組んでいます。コロナ禍で実績は多くありませんが、実習生や小中学生の職場体験、ボランティア等の受け入れ体制も整っています。園内のスペースの問題で難しい面もありますが、地域の子育て家庭向けの育児相談も随時受け付けています。制約の多い中ではありますが、出来ることを工夫して地域貢献に取り組む姿勢があります。

①地震②火災③不審者、園児見失い④水害⑤電車事故、といった形で、起こりうるリスクを洗い出し、優先順位付けを行っています。優先順位を踏まえた具体的な対策を保育ガイド内の「安全管理」や「事故防止」、「感染症対策」等の項目に整理しマニュアル化しています。通常の避難訓練に加え、午睡チェック、救命救急講習、不審者訓練、ハザードマップの確認、保育園内安全点検、散歩点検、嘔吐物処理講習等、多岐にわたる活動が行われています。昨年度、園独自のBCPも策定し、職員に配布・説明した他、変更点があれば職員会議で随時確認しています。

病院を受診するような事故は「事故報告書」、病院を受診する程ではないが保護者に説明を要するような軽微な事故は「アクシデントレポート」、保育士が「危なかった」と感じた事例は「ヒヤリハット」と、それぞれ記録し園内で共有しています。再発防止策については園長が報告書をチェックし、個別に指導しています。当園では看護師が主体となって、事故やヒヤリハットの分析を行い、職員会議で注意喚起を行っています。大津市で発生した散歩中の自動車事故を契機に、散歩の行き帰りの安全なルートを散歩マップにまとめ、事故防止に役立てています。

「保育ガイド」に個人情報や守秘義務に関するルールを定めている他、入社時研修でもその内容を説明し「守秘義務誓約書」に署名してもらっています。重要な書類は事務室内の鍵のかかる書庫に保管し、園長または主任の許可を得て閲覧する仕組みになっています。共有サーバーに保管された情報については、アクセス権限を設定し適切に管理しています。個人情報の持ち出しは厳禁とし、USBメモリの使用も禁じています。個人情報保護規程に則り、利用目的の明示や開示請求への対応についても明確に定められています。

採用は本部が一括で行っています。養成校への働きかけや就職フェア等へのブース出展、採用HPの充実、社員紹介制度等、多岐にわたる活動で必要な人員確保に努めています。人材育成に関しては、成長支援制度の中で「基本姿勢」や「業務能力」、「対人能力」等の項目別に、各階層の職員に求められる要件を明示しており、これがキャリアパスとなっています。職員は成長支援シートで目標設定を行い、園長と面談しています。現状ではキャリアパスを意識した目標設定にまでは至っていない為、園長がそれぞれのキャリアパスに合わせ助言指導を行っています。

会社主催研修や区の実務等研修、園内研修や外部研修等、多様な研修を用意し、育成に活かしています。年次や年齢、役職に合わせた個別の研修計画を策定し、受講を管理しています。働き甲斐の向上に向けては、有給取得の促進や残業の削減等に取り組んでいます。特に保育時間内で事務や行事準備も行えるよう互いに声をかけ合う等、意識付けに取り組んでいます。コロナ前は懇親会で職員同士の親睦を深めたり、コロナ禍の現在は行事後に皆でお弁当を食べる等、出来る活動を工夫しています。他に人事考課で評価した結果は賞与や昇給に反映させています。

職員同士の学びの共有としては、研修報告書の回覧に加え、職員会議で報告をしてもらっています。日頃の気づきや工夫については、職員会議で積極的に提案してもらい、出てきた意見はその場で話し合うようにしています。意見を言いやすくする為に、園長は職員の意見を歓迎する姿勢を示している他、今年度から入った主任が橋渡し役となることで、現場の意見を積極的に吸い上げられるようになりました。行事などのイベントごとに、経験者と新人を組み合わせるなど、最適なチーム編成を考慮し、行事分担表や行事企画書を活用し、計画的に進めています。

ホームページは「にじいろ保育園」の特長として①暖かな空間づくり②食育への取り組み③遊びの大切さ④保護者コミュニケーション⑤安全衛生の配慮⑥保護者向けサービスを挙げ、力を入れ取り組んでいることが分かりやすく説明しています。園独自のリーフレットは理念や保育方針、保育園像、保育目標の他、保育園の概要、1日の活動内容、年間行事予定、、延長保育の利用料金が明記され、入園希望者が求める情報をコンパクトにまとめています。ホームページからブログを見ると、園長の挨拶、日々の子どもの活動がわかる写真が掲載されています。

園児数や空き状況は区に定期的に報告しています。区のホームページの地区ごとの保育園施設一覧表に園の所在地と電話番号、空き情報が掲載されています。さらに保育園幼稚園案内アプリのQRコードが示され、そのアプリから園の情報を見ることが出来ます。本部ホームページにも園内の写真や空き情報を載せています。行政機関による視察や巡回では実際に園の様子を見てもらい必要な情報を提供し、実情を伝えています。配慮を必要とする子どもに定期的に行政から臨床心理士の巡回相談が来園し、助言を得て保育に生かすようにしています。

見学は普段の子どもの生活や活動の様子を見てもらう時間帯を基本としていますが、コロナ禍で1日2組とし、子どもの様子は窓越しに見てもらいます。４月から約20組の見学者を受け入れています。電話で見学の予約を受けた時は、子どもの活動や送迎時にならないよう日程調整を行っています。見学は園長がリーフレットを基に園の理念、目標、1日の流れなどを説明しています。日常の様子はブログ等を見てもらうよう案内しています。延長保育、補食対応等、関心が高いことは詳しく説明し、子育てに関する悩み相談にも応じ、丁寧な対応を心がけています。

入園前面接では「重要事項説明書」に基づき、保育理念、保育方針、保育目標をはじめ、保育計画、食育計画、健康管理等の基本的ルール等の読み合わせを行い、理解を得るようにしています。説明後は重要事項の説明の同意として署名を得ています。冊子になっている「入園時用意していただく持ち物」に写真を載せ、名前の記入場所や大きさ、形などを分かりやすく説明しています。新入園児の面接で聞き取った保護者の意向などは、「個人面談記録」に記録し、「入園面接確認表」を使用して、保護者とともに書類の受け渡しを確認しています。

利用開始直後は保育時間を徐々に増やしていく慣らし保育を設け、子どもが無理なく園生活に慣れていけるように配慮しています。目安として1週間としていますが、子どもの状況や保護者の就労状況により期間を調整しています。入園面接時に説明し、おおよその期間を決めています。職員間で子どもの様子を伝え合い、頻繁に情報を共有することを心がけ、子どものリズムを大切にしています。保護者には連絡帳や送迎時に口頭で園での様子を細かに伝えるとともに、笑顔で過ごしている子どもの様子も伝え、安心して園生活を始められるよう支援しています。

入園時に児童票や調査票等をもとに個別に時間帯を決め面談を行い、入園前の子どもの情報を聴き取ります。聴き取り内容に漏れが無いよう「面接マニュアル」を作成し、新任の職員も対応できるようにしています。面接時は提出書類が多いため、「入園面接確認表」でチェックし、「面接マニュアル」に沿って聴き取り、聴き取った情報は職員会議で共有しています。認可保育園として開園してから3年目ということもあり、卒園生は4人ですが学校生活に無理なく移行するため就学先の小学校に保育要録を提出し、電話等で連絡を取り合うようにしています。

入園内定後、「児童調査票」、「児童健康調査票」、「調査票（年齢別）」、「食品調査票」、「緊急連絡票」等、保護者に記入してもらう書面を基に個別の面接を行い、子どもの状況を把握しています。日々保護者と園でやりとりする連絡帳では、排泄、食事、睡眠状況等の子どもの詳細を伝えあいます。園児の出欠や個々の様子、活動内容を「保育日誌」に記録しています。児童票、発達記録で子どもの全体的な生活の状況や発育状態を確認しています。組織が定めた統一様式の記録類で子どもの様子を把握し、職員会議等で情報共有しています。

全体的な計画は、年度末に保育状況を踏まえ園長が作成します。今年度は「子どもたちの心を育てる」「遊び込める保育環境を整えつくる」を園独自の目標としています。全体的な計画を基に年齢ごとに行事と食育を別枠で年間指導計画を作成し、月間指導計画に落とし込んでいます。指導計画は本部の基本的事項の他、園で取り組むこと、各年齢児の発達過程で経験することを組み入れています。月間指導計画から週案、日案を作成しています。毎月のクラス会議でその月の指導計画を振り返り、翌月に反映し、職員全員にクラスの様子として知らせています。

毎月保護者に配付する「にじいろだより」で各年齢児の保育目標を知らせています。個別の計画は個人面談等で丁寧に説明しています。登園時に保護者から聴き取った子どもの情報や体調等は「健康観察記録」に記録し、各クラスに置いています。園独自に「申送り表」を作成しています。「申送り表」はクラスの欠席児、散歩先、給食や保健に関する連絡事項、会議日程、来園者等が分かるようにしています。出勤時に事務室に置いてある「申送り表」と、クラスの「健康観察記録」を確認します。今年度から乳児と幼児の会議を設け、情報共有を徹底しています。

日々の保育の記録である保育日誌や個別指導計画等で子どもの全体的な姿を把握しています。できることは自分で行い、できないことは職員が一緒にするようにしています。「できるでしょう、昨日はできていた」等、子どもの気持ちに添わない声かけはしません。できないことはできる前兆として成長を見守り、職員が過度に干渉せず、子ども自身の力を引き出すことを心がけています。年長児は就学に向けて不安を軽減し希望を持って入学できるよう小学校と連携しています。今年度は学校通信が送付され、学校見学を行い、1年生の教師が保育参観に来ています。

成長過程において生じるトラブルは、子どもの年齢や発達状態に合わせた対応をしています。幼児のトラブルには落ち着かせ、なぜそうなったかを聴きとり、子どもの気持ちを尊重した対応をしています。子ども同士で解決できるように見守りや声かけを行います。乳児期のかみつき等で怪我に繋がってしまった場合は、発生状況、対処、保護者報告、対策、経過を記録し、全職員が再発防止策を検討しています。乳児には食事や排泄等を1人の職員が対応する担当制保育を実施し、子どもの気持ちが満たされていることでかみつき等のトラブルはほとんどありません。

散歩は異年齢で行く事もあります。年長児が年少児と手をつなぎ、年少児は年長児を信頼している様子が見られます。夏祭りは3歳児から5歳児の異年齢グループで活動しました。各グループが出店で売る物やゲーム等を考えています。年長児が年少児の世話をする姿が自然に見られ思いやりの気持ちが育ち、年少児は年長児に憧れの気持ちを抱き同じようにやってみようという意欲が育まれています。発達で気になる子どもは園医に相談したり、区から臨床心理士が巡回したりしています。クラスの中では自然にとけこみ、子どもが様々な場面で手伝う姿があります。

登園時は子どもの様子を保護者と口頭で確認しています。把握した伝達や確認事項は「健康観察票」に記入し、降園時までの共通認識事項として、遅番の職員にも確実に伝えることが出来る仕組みを整えています。乳児は家庭での睡眠、食事、排泄等の詳細を記入する連絡帳を、担当する職員全員が確認し、個々の子どもの様子を把握しています。日頃から保護者と信頼関係が築けるよう、担任以外でも子どものエピソードや子育ての会話を大切にしています。クラスの掲示板に今日の出来事を書いていますが、出来るだけ会話で活動を伝えるようにしています。

乳児クラスは担当制保育をしています。0歳児は食事やおむつ替え、散歩に行くときの着替え等、子ども1人に1人の職員がつき一緒に確認しながら援助しています。子どもの成長により2人に1人の職員、3人に1人の職員が担当する体制になります。子どもの様子や気持ちに沿い、自然な形で保護者と相談しながらトイレトレーニングを始めます。スプーンやフォークをしっかり持てるようになり、箸の遊びを取り入れながら箸の持ち方を覚えていきます。担当制保育で子どもの心の安定を図り、発育状況に合わせ、基本的生活習慣が身につくよう支援しています。

午前の活動では体を存分に動かし、午後には個々のペースに合わせた休息が取れるよう、動と静のメリハリをつけた保育内容を整えています。各保育室は休息が出来るようクッション等を置き、いつでも休める環境にしています。その日の子どもの体調や状況により午睡時間や活動内容を変更しています。午睡時は顔が確認できる程度に採光を調節し、年齢に合わせた呼吸・状態チェックを適宜行い、安全に眠れるよう配慮しています。体力がついて寝つかれない子どもは、休息がとれるよう身体を横にして絵本を読んだりするなど、静かに過ごせるようにしています。

各クラスで遊びこめる環境作りをしています。ブロックや木の電車等の構成コーナー、人形遊びやままごとのお世話コーナー、パズルやお絵かき等の机上コーナーをそろえています。マットや跳び箱、鉄棒などで体を動かす運動コーナーも整え、子どもたちは興味や関心のある遊びを選びます。好きな遊びに集中して取り組むことで、思考力や想像力を存分に伸ばしています。こうした環境について、毎月、物的環境と人的環境を検証し、課題とその改善を環境報告書にまとめています。限られたスペースを子どもたちが楽しく有効に使えるよう取り組んでいます。

乳児期は皆で遊ぶ集団活動より個々の発達に合う遊びを取り入れています。皆で練習することも乳児は負担になるため、発表会等の行事で披露することはしていません。生活の基盤を整え幼児クラスへの移行を進めています。幼児期の集団活動は無理強いすることはせず、子どもの気持ちを見ながら職員が声かけします。こうした取り組みから子どもは安定して集団活動ができるようになります。鬼ごっこやボール遊び等、ルールがあり、勝ち負けのある遊びで子どもは勝った喜びや負けた悔しさを経験し、思いやりや自分の気持ちを調整する力を育んでいます。

天気の良い日は必ず戸外活動をしています。玄関には近隣の公園や散歩コースを書いた手作りの散歩マップファイルが置いてあり、子どもたちがこれから行く公園がどこにあるのかわかるようになっています。散歩途中で草木の様子や、咲いている花の名前を伝え、季節の移りを感じられるよう声かけしています。公園では遊具を使った遊びやかけっこ、集団ゲーム等を楽しんでいます。虫探しや木の実を拾うなど自然にも触れています。園内はマットや跳び箱、鉄棒、トンネル等、積極的に体を動かす活動が出来る環境を整え、子どもたちは楽しく活動しています。

端午の節句は鯉のぼりの制作物、七夕には短冊に願いごと、十五夜には月見団子を作り、正月にはコマ遊び等、行事にちなむ制作物や食べ物、遊びで親しみを持てるようにしています。行事の由来は絵本や紙芝居で伝えます。古くから継承されてきた日本の伝統行事を大切にしています。生活の中で毎月行う誕生会は個々の子どもの成長を祝う行事として行っています。その月に生まれた子どもの成長を喜びます。子どもは祝われる喜びを知り、友達を祝う大切さを知ります。誕生会は年1回の特別な日として自分が大切な存在であることを実感します。

夏祭りは幼児クラスを縦割りに3歳4歳5歳のグーループを作り活動しました。それぞれのグループでどのような出店をするか、売るものは何にするかを5歳児が中心になり意見を出し合います。アメ屋、ジュース屋、輪投げ屋などが決まり売り物を作ります。ジュース屋はセロファン紙を使い、輪投げ屋は廃材などで景品を工夫します。5歳児が店長になり、3歳4歳児も交代し出店を盛り立てます。運動会はクラスごとに競技を決めダンス、かけっこ、玉入れ等をしました。4，5歳クラス合同で台風の目で一本の長い棒を皆で持ち協力して走りました。

行事について保護者の理解や参加など協力が得られるように、年度当初に年間行事予定表を配付するようにしています。その月の行事と翌月の保護者参加行事は事前に知らせています。個人面談やクラス懇談会等の日程は、保護者が参加しやすいよう調整します。今年度は昨年度に引き続きコロナ禍のため、本部のガイドラインで保護者参加行事の開催が厳しくなり、子どもたちだけで行うことになったものもありました。また、園舎の関係上、大勢の保護者が集まり行事をすることが難しいこともあり、今後の行事については検討していくことにしています。

保育標準時間での延長保育は18時31分から20時30分としています。保護者の要望により補食や夕食を提供しています。延長保育は１か月利用やその日だけのスポット利用ができます。急な残業で当日延長を希望する場合は、15時までに連絡すれば補食を利用できます。補食は家庭の夕食までの補助食とし、おにぎり、サンドイッチ、焼きそばなどを提供しています。乳児と幼児の２クラスに分け合同保育をしています。異年齢が遊べる広さの確保や玩具を工夫し、安全に落ち着いて過ごせる環境を整え、子どもたちがくつろぐことが出来るよう努めています。

開園から閉園までの園児数によって職員体制を決めた体制表を作っています。職員は出勤時に体制表の確認と全てのクラスの引継ぎ事項を確認します。保護者の急な残業で延長保育園児数が増えた時は職員も増員しています。絵本の読み聞かせや、コーナー保育で好きな遊びを集中して取り組めるようにしたり、日中は使わない延長児専用の玩具でじっくり遊べる等、特別感を持てる環境を設定しています。異年齢の交流から遊びが発展することもあります。迎えに来る度に子どもの数が減り、寂しく思わないようスキンシップを多めに取るようにしています。

年齢に応じたサイズのテーブルや椅子を用意し、子どもが決まった席で食事をとります。一人ひとりのスペースを多めにとることで、お互いの手が当たって窮屈な思いをすることもなく、ゆったりと安心して食事できるようにしています。感染予防のため、2歳児クラス以上は透明のガードを設置しています。コロナ禍で職員が子どもたちと一緒に食べることができませんが、子どもの様子を見守りながら、食材について興味を持ちしっかり食べられるよう声かけしています。乳児クラスは食べるタイミングで2回に分けて給食を運び温かい食事の提供に努めています。

食材は新鮮で旬のものを決まった業者から取り寄せ、野菜は近隣の八百屋から産地が分かり安心できるものを届けてもらい、園内で調理しています。本部が作成した2週間サイクルの献立表を子どもの状況に合わせ、栄養バランスや味付けを調整し、食べることに喜びを感じられる工夫をしています。出汁を利かせた薄味で食材本来の味を知り、進んで食べられるようにしています。給食会議で2週間の喫食状況から味付けや刻み方を工夫し、食べやすく残さず食べられるよう配慮したメニューを決めています。アレルギー児は栄養士と連携し除去食を提供しています。

4歳5歳児がトマト栽培をしています。毎日観察し水やりなどの世話をして出来たトマトを収穫して食べました。ジャガイモ掘りやトウモロコシの収穫体験もしています。乳児は玉ねぎの皮むきやキノコを割く等、触れることで野菜を身近に感じ食べてみようという意欲につなげています。栄養士が三色食品の栄養バランスの話や野菜クイズで健康な体作りのためにいろいろな食品を取ることの大切さを伝えています。十五夜には幼児クラスでお月見団子を作りました。丸めた団子を三宝に並べ、栗とススキを飾りました。様々な体験を通し食への関心を深めています。

日頃の生活の中でも手洗いやうがいを行っていますが、コロナ禍において特に手洗い、咳エチケットを丁寧に伝えています。看護師と保育士が連携し、寸劇や絵で手洗いの大切さを伝え、実際に手を一緒に洗います。歌を歌いながらしっかり手を洗うなど、子どもたちは楽しく身につけています。その他、年2回歯みがき指導もしています。積極的な戸外活動で足腰の発達を促し、丈夫な体作りをしています。横断歩道の渡り方や信号の見方等交通ルールを伝えます。日々の保育の中でも危険個所等を子どもと共有し、安全に活動できる方法を確認しています。

嘱託医の健診は0歳児が毎月、1歳児以上は年2回行っています。歯科健診は年1回実施しています。現在はいませんが、医療的ケアが必要な子どもには保護者と連絡を取り合い、園の嘱託医もしくは主治医と連携し対応します。必要に応じ自治体の保育支援課や子育て支援センター、保健センターとも連携します。保護者とは担任、状況により園長、看護師等が定期的に面接し、対応を共有します。緊急時は保護者指定の連絡先に連絡し、嘱託医、主治医、地域の専門医療機関に受診するようにしています。与薬はしていませんが事情により相談を受けています。

入園時に健康管理、予防接種、与薬、感染症について保護者に説明を行い、理解と協力をお願いしています。毎月発行する保健だよりでは健康に関することや感染症発生状況などの情報を提供しています。園内の感染症発生状況は玄関前の掲示板やクラスに掲示し、自治体からの通知は配布や掲示で保護者に注意を呼びかけています。乳幼児突然死症候群の予防については入園面接で資料を渡し、仰向け寝の大切さを伝えています。午睡時に0歳児は5分、1歳2歳児は10分、3歳以上は30分ごとに呼吸の確認を行い、「呼吸チェック表」に記録しています。

登降園時には家庭での育児の様子を聴き取り、園での生活を伝え、安心して子育てができる支援をしています。今年度はコロナ禍で実施が難しい状況でしたが、例年は懇談会、個人面談を行い、育児相談に応じ、保護者の個々の要望や事情は最大限受け入れ配慮するようにしています。延長保育は当日の15時までに連絡があれば対応しています。土曜保育を実施し、保護者の就労状況に合わせ柔軟な受け入れをしています。利用者調査の「急な残業による利用時間の柔軟な変更」の問いでは8割の保護者が「はい」と回答し、就労事情に配慮していることが伺えます。

運動会や発表会等の保護者参加行事や年2回の懇談会を通し、保護者同士が交流できる機会を設けています。懇談会では子どもの様子を知らせると共に、保護者の自己紹介や育児の悩みなどを話してもらい、保護者同士が打ち解け合えるようにしています。今年度はコロナ禍でほとんどの行事に保護者の参加を制限しました。行事内容や連絡事項は保育アプリやお便りなどで丁寧に伝えています。利用者調査の「子育てなどの相談をすることが出来る信頼関係」の問いでは約8割の保護者が「はい」と回答し、「相談しやすい」といった意見もありました。

個人面談や登降園時の会話から得た家庭の情報を職員間で共有し、保護者の育児への考え方を受け止め、共に子どもを育てていく姿勢を持つようにしています。降園時には担任以外の職員もその日の子どものエピソードを伝えています。保育士体験等で子どもが一緒に触れ合う機会を作り、園の活動の理解を図っています。慣らし保育期間は保護者に寄り添い、離乳食等の相談を受ければ助言します。園だよりはその月の育児のねらいを伝え、給食だよりは栄養価のあるレシピを紹介し、保健だよりは家庭での衛生面の注意や健康に関する情報を載せています。

周辺は公園が多く、天気の良い日は毎日散歩に出かけています。散歩中に虫を探したり木の実拾いをするなどで楽しんでいます。公園では近隣保育園の子どもたちとも交流しています。地域の商店街では子どもたちが元気よく挨拶し、地域の人も声をかけてくれます。給食食材を届けてくれる八百屋さんに、子どもたちがスイカ割りをするために買い物に行きました。コロナ禍で地域の社会資源を十分に活用することが難しいですが、図書館は日々の保育の中で活用し、虫や植物を調べたり、好きな本を選び読んだりしています。

園は認可保育園になり3年目ですが、その前は認証保育園として地域とのつながりを持っています。商店街組合に加入し、地域の盆踊りなどには子どもたちが参加し、地域交流が行われています。認可保育園となり保育活動を工夫しながら地域の行事への参加をしていく予定でしたが、認可への移行に伴う職務が増え、1年目は参加を見合わせました。その後はコロナ禍になり、地域のイベントも中止になっています。今後は再度、地域との連携を考え、子どもが地域の人と交流できる機会を作っていくことを検討しています。

子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合は、本部のホームページにも掲載されている「個人情報保護方針」に基づいて対応すること、提供先、利用目的等を明記しています。入園面談前に「施設外における個人情報の取り扱いについて」と「施設利用に関する個人情報の取り扱いについて」の書面を保護者に送付し、前もって読み込みをお願いしています。面接時にその書面を持参してもらい、改めて説明したうえで同意の署名捺印を得ています。子どもの情報のやりとりはできるだけ都度同意を得るようにし、個人情報保護の徹底に努めています。

おむつ交換や着替えは手作り仕切りを設けた保育室内の決まった場所で窓のカーテンを閉めて行います。子どもたちは体にタオル等をかけ全裸になることなく行えるよう環境作りをしています。羞恥心が芽生える4、5歳児には男女別に着替える、シャツが出ていれば知らせ、顔に食べかすがついていたら鏡を見て身だしなみを整えるよう伝えます。トイレはトレーニング始めの子どもが安心して使えるように扉がついていない所もありますが、幼児クラスはドアを付け個室にしています。排泄を失敗したときはさりげなく対応し、子どもの気持ちを大切にしています。

子どもの呼び方や虐待の防止などについて、職員会議等で全職員に都度留意を促しています。職員は入職時に本部の教育プログラムで子どもの人権について研修を受けています。子どもへの接し方として子どもが安心して話ができるよう同じ目線になり、よく聞いたうえで状況に応じた叱り方や褒め方をすることにしています。職員同士が気になる言動を注意しあえる関係づくりをしています。日常の会話等で家庭の状況を把握し、子どもの価値観や生活習慣など個々の状況に配慮し、一人ひとりの人権や気持ちに寄り添った支援ができるよう努めています。

本部が作成する「保育ガイド」では保育運営、栄養、保健に関する業務を網羅し、保育の標準を明確に示し活用しています。園独自に「土曜日の清掃業務」「電話の受け方」「保育士として、社会人として」等の手順書を作成し、経験が浅い職員がわからないことが起きたときにはいつでも確認できるようにしています。他にも「離乳食マニュアル」「窒息・誤飲について」「お散歩マップ」等の独自マニュアルを作成し、保育に常用できるようにしています。こうした手順書やマニュアルは職員会議等で取り上げ、できるだけ有効活用できるようにしています。

園独自のマニュアルや手順書は毎年確認しています。「お散歩マップ」のように交通事情や近辺環境の変化が頻繁にある場合は、職員が情報を集め、都度更新するようにしています。職員自己評価では「マニュアルを生かしきれずミスが出たことで、定期的な読み合わせを行い意識が向上した」とありました。マニュアル類の見直しや内容を確認することで職員自身の保育の見直し、向上に繋げています。保護者の意見や要望は玄関に置いてある意見箱、登降園時や個別面談等で確認し、職員会議で共有し本部にも知らせ、改善策などを伝えるようにしています。