東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念、保育方針、保育目標は法人が主催する入社時の配属前研修や、入社年次ごとの研修において継続して理解を深めています。また、毎月の職員会議では月に1回程度全員で理念などを唱和しています。全体的な計画には法人独自の保育プログラムを明記し、関連する計画や保育活動の原点にしています。玄関エントランスには、保育理念などを掲示し職員だけでなく保護者も常に確認できる状態にしています。保護者に対しては、ホームページでの発信やパンフレットを園見学時に配付し、入園時の説明会では重要事項説明書などに基づき説明しています。

　2021年4月下旬の職員会議で中期計画に基づく2021年度の事業計画を発表し基本方針を表明しています。計画の重点項目は、4項目にわたり、園が目ざす保育理念「あったかい心を持つ子どもに育てる」を具現化することなどについて具体的な取り組み内容と手法、達成の指標、担当者などを定めています。園長は園運営の第一歩は職員一人ひとりとコミュニケーションをとり、保育全般について職員全員でいっしょに考えサポートをしていく事、一生懸命取り組んでいる頑張りを見逃さず感謝と評価をする事、仕事の内容に公平性を持つ事と考えています。

　園の経営や運営にかかわる重要案件については、案件の内容により決定するまでの手順は決まっており、リーダー会議、クラス会議、職員会議で共有し検討や話し合いを行います。園としての対応を決め、法人担当者へ実態を伝え解決を目ざします。最終的に決定した内容や経緯は職員会議、昼打ち合わせで説明し、職員会議議事録、昼打ち合わせノートなどに記載し、全職員に周知していきます。また、運営委員会でも経緯と内容を伝え、議事録は玄関エントランスに常設しています。保護者に対しては手紙を個別に配付して、掲示板によっても知らせていきます。

　利用者の意向や情報は秋の遠足、ハロウィン会、運動会などの行事後に保護者アンケートを行い、職員会議などで集計分析し結果を開示しています。保護者の意見や要望はクラス懇談会、年2回の個人面談によって確認しています。職員の意向は10月には園長と、11月には法人担当者と個別面談を行い把握しています。地域や福祉の情報は、区施設長会議、近隣保育園、法人情報などから把握しニーズを踏まえた運営を行っています。園の経営状況は法人作成の施設実績表や予算管理表で確認し、毎月法人担当者との打ち合わせを行い対処しています。

　現在、3年間の中長期計画(2021年度～2023年度)を策定しています。2021年度の単年度計画については2020年度の実績を振り返り、事業報告書として分析しまとめ、それを基に実態に則した2021年度計画を園長が策定しています。内容を職員会議で検討し、修正があれば職員総意のもと実施されています。中長期計画と単年度計画の整合性は高く、理念実現に向け課題解決のための指標が明記された実現性の高い計画となっています。予算計画については法人施設担当と共有し、行事や消耗品などの購入予定リストをもとに策定しています。

　年度ごとに職員の役割分担を決め、年間を通じ円滑に計画が推進されるように体制を整えています。行事などについては、担当者が中心となり、行事チームや園長、リーダーと打ち合わせをし、昼打ち合わせや職員会議で確認し計画を推進しています。個々の活動は年間での重点課題と月々の目標を決め、個人能力向上シートに明記し、取り組み状況については毎月進捗確認と振り返りを自身で行い、半年ごとに園長との個別打ち合わせを行います。実施したことや未達成だったこと、その理由をきめ細かく確認し今後の対応を共有し園計画の達成に向かっています。

　職員が守るべき法、規範、倫理は、入社時の配属前修研修で、児童福祉法、就業規則、個人情報保護法などを基に理解を深めています。園では事務室内に関連する施設運営の手引きや各種マニュアルを整備し、職員がいつでも回覧できる状態にしています。定期的に開催される職員会議では社会的責任や守るべき法や倫理、子どもの人権尊重について確認しています。また、保育理念の振り返りや職員の取り組みから園独自の目標として「自分も相手も大切に、笑顔の花が咲く保育園」を定めています。個人情報関連では16項目のブログチェックを実施しています。

　保護者の意向は苦情受付窓口を通じ、園内外の担当者へ苦情や相談ができることや、玄関にある「ふれあい箱」に、匿名で苦情を伝えられる事を入園時の説明や掲示物によって周知しています。ふれあい箱の意見には、リーダーと解決策を検討し、内容によっては法人担当者と協議した後、昼打ち合わせなどで職員と内容を共有し、対応や改善策を保護者に周知します。虐待防止策は職員会議で不適切な言動がないか、名前の呼び捨てや命令口調などがないかを振り返っています。行政機関へ虐待の疑いなどの連絡があった場合は連携をとり対応していきます。

　園運営の透明性を図るために、区や法人ホームページに情報掲載し運営内容を発信しています。子どもたちの活動についてはブログや玄関の保護者向け掲示板に行事のダイジェスト版を貼り出し、その日の活動をホワイトボードに書き込み伝えています。地域との交流は見学者の感染予防を徹底し受け入れています。地域店舗への挨拶や見学、自治会へ園便りを届けるなどできる限りの交流を行い、区保育施設連絡会、施設長会へ参加し意見交換をしています。今年度はコロナ禍のため実習生やボランティアの受け入れは計画に留まっており、実施はできていません。

　法人全体の安全対策を推進する組織として安全委員会と園では事故防止委員会が設置されリスク対策に取り組んでいます。リスクの優先順位は、地震、火災、交通事故、不審者などが考えられ、事故を未然に防ぐためにヒヤリハットの確認と共有をし、災害についてはさまざまな状況を想定した避難訓練などを毎月実施しています。玄関には、おさんぽ&地域安全マップ、避難場所までのルート、公園のヒヤリハットを写真などを使い作成し掲示しています。保育室にはクラスごとにヒヤリハット資料を掲示し、園児送迎時の保護者や職員は常に意識しています。

　現在、事故発生時や再発防止の取り組み、地震や火災など災害時の行動などは「安全、危機対応マニュアル」や法人データベースの「業務連絡」の中から確認できます。事務所内には自衛消防隊の編成と任務、避難訓練計画、緊急病院リスト、警察、救急車、消防車の呼び方、区洪水避難計画などの資料が掲示され、保護者への緊急連絡システムなどが整備されています。しかし、継続して安定した保育サービスを提供するための事業継続計画については、計画を策定途中ですので、法人が作成した骨子をもとに、早期に作成し周知されることが期待されます。

　情報の取り扱いについて、職員とは入社時に誓約書を結び配属前研修やその後も研修を継続的に行い、情報の扱いは厳密に行われています。事務室にはさまざまな書類やパソコンに情報がありますが、文書の管理規定や個人情報保護法にのっとり、重要情報は鍵のかかるキャビネットに保管管理し、保管の期限が過ぎた書類は年一回廃棄処分を実施しています。パソコンはパスワードやアクセス制限により使用者を限定するほかUSBの使用禁止、使用するデジタルカメラの登録などで情報流出を防止しています。利用者とは写真使用を同意書により確認しています。

　職員採用については法人の採用育成課が中心になり、採用実務は一本化されています。募集は法人のホームページや求人専門サイトなどによって行われています。目ざす保育理念や保育活動をホームページやブログで発信し、求める職員像を明確にしミスマッチのないようにしています。非常勤職員の採用は園の実情に合わせ園長が行っています。配置や異動は、園長との個人面談によって職員の意向、資質、経験、職場のバランスを考慮し総合的に判断していきます。育成は個人別に研修、目標設定、面談、評価が連動し職員の意向を尊重し展開しています。

　法人は研修制度を体系化しキャリアパスと連動しています。個人別年間研修計画が作成され、学ぶべき内容を明らかにしています。入社後3年目までは、受講必須である育成研修と4年目以降の受講選択ができ、各種あそびのトレーナーとして認定され研修講師が可能となるエキスパート研修とマネジメント職を目ざすキャリア研修があり、将来展望を描くことができます。また、区が主催する研修、外部講習会などへ個人の希望による参加を推進しています。園内ではOJT研修、パート職員研修、園長との個別面談を行い、職員の育成に取り組んでいます。

　協力して前向きに保育を実践していくことを意識し、さまざまな研修会に参加した場合は、研修報告書を作成し職員会議などで共有し、活用しています。リーダー会議では課題を事前に話し合い、方向性を示し職員がスムーズに仕事に取り組めるようしています。昼打ち合わせの時間は大切にし、職員が一同に会しての情報共有だけでなく課題解決もし、朝の受け入れ時の検温の方式を改善しました。安心して働きやすい職場とするため、就業状況を確認したうえで、公平性を大切にして本人の希望を取り入れながら休暇取得やシフト調整を行っています。

　施設の概要や園の特徴は区や法人のホームページ、区が発行している情報冊子「子育て応援ガイドブック」で知ることができます。「子育て応援ガイドブック」には区内各園の住所や電話番号、対象年齢、保育時間のほかに、区の子育てに関する情報が記載されています。法人のホームページには保育理念や利用案内、一日の保育の流れ、施設の見取り図などが記載されています。園のブログでは園見学会日程を告知するとともに、子どもたちの活動の様子などをわかりやすく写真を利用して掲載し、入園希望者などの情報収集に役立てられています。

　園見学に関する情報は園のブログで知らせており、電話で受付を行っています。今年度は月に3、4回程度日程を設けており、必要に応じて個別の対応を行う場合があります。現在は新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、保護者1名、子ども1名の参加としていますが、日々の子どもの様子を見学できるように園見学は平日に設定するようにしています。また在園児の保育活動に支障が出ないよう園内を案内し、さらに園の様子を知りたい場合は園のブログを紹介しています。園見学後は面談を行い、認証保育所の仕組みや質疑に対応しています。

　保育理念である「あったかい心をもつ子どもに育てる」を掲げ、法人独自の保育プログラムの取り組み内容である、コミュニケーション、リズミック、運動、ネイチャー、本育などを指導計画に反映しています。日々の保育は子どもの豊かな経験につながるよう工夫されており、ホームページやパンフレットでもわかりやすく伝えています。パンフレットはA3両面二つ折りとA4両面の2種類があり、どちらもカラー刷りでわかりやすい構成になっており、園見学者に配付するほか、A4のパンフレットはホームページからダウンロードできるようになっています。

　2月末～3月上旬に行う入園の契約会は、待ち時間がないよう時間帯を個々に設定して開催しています。契約会では重要事項説明書、入園のしおりなどを基に説明し、記載内容について理解を得たうえで契約書を取り交わしています。入園後の健康管理、睡眠、食事、持ち物の確認などを保護者が正しく理解するよう具体的にていねいに伝えていきます。園生活を安心して送ってもらえるように、子どもたちと接する職員の姿勢を伝えています。保育理念、基本方針、保育目標などについては日々の保育のエピソードをあげながら、説明を行っています。

　入園後の慣れ保育は、個々の生育歴、生育環境によって個人差があるため、保護者とクラス担任が話し合い、保護者の意向を取り入れながら行っています。職員は子ども一人ひとりの状況に応じてていねいに寄り添い、あったかい心で保育ができるように心がけています。園見学や契約会の際に伝えられた内容や書類は児童票にまとめ職員間で共有し、全職員で子どもたちの日々の様子などを把握するよう努めています。子どもや保護者の不安やストレスの軽減に配慮しクラスの枠を超えて保護者へ声を掛け、職員や園長と話しやすい雰囲気づくりを心がけています。

　退園や卒園時に実施するお別れ会では、全職員と全園児が集い、あったかい雰囲気の中で行われています。お別れ会では各クラスで作成した手作りプレゼントや製作のまとめ帳などの記念品を渡し、園で過ごした楽しい日々を振り返られるように工夫しています。また退園後、卒園後も園とのつながりを大切にしていきたいと考え、いつでも園に来られるように声をかけ今年度は卒園児宛てにはがきを発信しました。現在は新型コロナウイルスの感染拡大防止のため実現できていませんが、今後は園行事への参加を促すようなお知らせをすることを検討しています。

　全体的な計画は法人独自の保育プログラムを保育活動の基盤としています。内容は遊びのスペースで構成されたラーニングセンター、本育、コミュニケーションあそび、リズミックあそび、ネイチャーあそびなどに取り組み、自発的なあそびやせいかつから気づきを得て、まなびへつながることを基本としています。また、園はあったかい心をもつ子どもに育てるために、戸外活動の充実や地域性とのかかわりを大切にしています。子どもたちにとって日々の保育生活が豊かなものになるよう、職員は話し合いや情報共有をして、取り組んでいます。

　4月に行われる保護者会で保育理念や保育計画を伝えています。保育理念「あったかい心をもつ子どもに育てる」の実現のために自分も相手も大切に、笑顔の花が咲く保育を園独自で掲げています。子どもたちが明日を楽しみにしながら、わくわくして登園できるよう職員は一つのチームとなって子どもたちを受け入れています。また玄関エントランスに全体的な計画や毎月の園便りを掲示して月ごとの保育目標を養護と教育の視点で保護者に伝えています。そのほか日々の子どもの成長をブログや登降園時に伝え、保護者に対して保育内容の理解につなげています。

　指導計画は子どもの実態や日々の成長を踏まえながら見直しを行っています。0～2歳児クラスは個別発達記録を記入する際や毎日の保育日誌の中で、子どもの姿や職員とのかかわり、援助の仕方などの振り返りを行い、日々の保育へ反映させています。3～5歳児は毎日記入する保育日誌の中で、振り返りを行い次につなげるよう工夫しています。その日の天候や子どもたちの様子を把握し、子どもたちが興味をもっていることや、自発的にやりたいことなどを職員が理解し、尊重していきながら状況に応じて保育活動を変更できるように努めています。

　子どもの生活環境の変化や成長は、各年齢に応じて指導計画や日誌及び児童票につど加筆をし、会議や打ち合わせなどで、その内容を口頭で職員へ伝え、情報共有をしています。記録をする際は、子どものありのままの姿を記録し、後から読み返したときにわかりやすく、具体的に記録をするように工夫しています。また子ども一人ひとりにていねいな保育をしていくために、保育士だけではなく、園長、看護師、栄養士、事務員がそれぞれの専門的な視点でかかわっており、職員がチームとなってあったかい心をもつ子どもに育つよう見守っています。

　今年はオリンピックの開催に因んで、毎月世界の国をテーマにし、その国の文化に楽しく親しみながら触れています。6月から始まり、韓国、中国、インドネシア、カナダ、フランス、キューバなどの国をテーマにしています。韓国をテーマにした月ではテコンドーに挑戦して、体を動かして笑顔で楽しむ様子が見られました。その国旗を製作して部屋に飾ったり、0歳児はその国の発祥となるものを壁面に飾ったり、目で見ても楽しめるよう配慮しています。また玄関入り口には世界地図が掲示されており、子どもと保護者が楽しめるように環境を工夫しています。

　日々の遊びや生活の中で友達とのかかわりが増えていき、自分の気持ちを調整し、相手の気持ちを尊重できるように職員は子ども一人ひとりの様子を把握しながら見守っています。また職員は否定的な言葉を使わず、肯定的な言葉を使うように心がけており、場面ごとに子どもの姿を捉えながらできたことを具体的に認めるように配慮しています。子ども同士のトラブルが発生した場合は、お互いの気持ちを確認し、時には仲立ちして相手の気持ちを考えられるように援助をしています。そうしたお互いの気持ちを尊重することが、思いやりへとつながっていきます。

　登園時に保護者から子どもの体調の変化や家庭での様子を聞き取り、健康チェック及び生活記録に記録をします。保護者とのコミュニケーションを大切と考え、常に気持ちの良い挨拶を行うようにしています。降園時にクラス担任が対応できない場合は申し送りを行い職員間で情報共有を行ったうえで、その日の子どもの成長や気づきなどの様子を保護者へ伝えられるようにしています。またその日の保育の内容をクラスごとにホワイトボードに記載し、行事などの様子は写真とコメントの資料を作成し、玄関での掲示で子どもの様子をていねいに伝えています。

　食事や排泄などの基本的な生活習慣を身につけていくため、家庭や園での様子を口頭や連絡帳を通じて保護者と伝え合い、一人ひとりの発達に応じて援助をしています。子どもが意欲的に取り組めるように、あったかい言葉がけを行いながら職員は時間に余裕を持って対応しています。例えば、2歳児の食事や着脱は無理のないように自分でできるように促していき、できたことを認めながら進めています。3～5歳児は食具の持ち方や鉛筆の持ち方を日々の生活の中で、遊びを通して自発的にできるよう促し、家庭と連携して支援をしています。

　家庭との連携をとりながら一人ひとりの健康状態や発達を把握し、個々のペースで無理なくゆったりと過ごせる環境作りに配慮しています。例えば0歳児クラスは食事のスペースと休息のスペースを分け、個々の月齢や状況に応じて休息の取り方や時間を調整しています。また3～5歳児は昼食後、休息する時間は個々によって差があるため、コット（簡易ベッド）の上でもゆったり過ごすことができるよう環境に配慮しています。また、長い時間園で過ごしている子どもには、必要に応じて保育室の中にござを敷き、ゆったり体を休めるスペースを設けています。

　法人独自の保育プログラムを通して、「あそび・せいかつ」から「まなび」へさまざまな経験ができるように、各年齢や発達に応じて子どもたちが遊び込める環境づくりに取り組んでいます。子どもが興味関心を持てるよう、目線の先に年齢に応じたおもちゃを配置し環境を整えています。マラカスや指先を使って物を入れられるような手作りおもちゃなどを充実させて、ぬくもりを感じられるように配慮しています。おもちゃを置く場所には写真を貼り、片付けがしやすいようにし、子どもが自らおもちゃを選び、主体的に遊ぶことができるように工夫しています。

　本に親しむことにより、語彙力や想像力、思考力、集中力、読解力を伸ばし、学ぶことを自ら楽しんでいくと考え、多様な分野の絵本を豊富にそろえています。各年齢や子どもたちの興味関心に合わせて本をそろえ、本箱も絵本が取りやすい形に工夫し、環境を整えています。また、保育室入り口前に小学館ライブラリーとして本の貸し出しコーナーを設け、いつでも本を借りられるようにしています。本棚には童話や昔ばなし、図鑑、その他の分類で分けられており、興味関心が持てるように毎月おすすめの絵本をコメントカードを使用して紹介しています。

　子どもたちが遊びの中でさまざまな発見をし楽しめるように粘土、絵本、音楽、絵画、運動などの遊びを取り入れています。例えば0～2歳児クラスでは手作りおもちゃとして蓋付きの小さな容器に米やビーズ、どんぐりを入れて、振ったときの音の違いを楽しめるように工夫しています。また粉ミルク缶の空き缶を再利用して手作りの太鼓を作るほか、職員が考えたオリジナルの手遊びで子どもが楽しく豊かに表現をできるような遊びを展開しています。音やリズムを体で感じながら見て聞いて、触れている体験を積み重ね、表現を楽しめるように工夫しています。

　行事は子どもたちが興味、関心を持ち主体的に取り組めるよう、安心安全に配慮しながら工夫しています。毎月開催するお誕生会や夏祭り、運動会、ハロウィン、クリスマス会、大きくなったね会など季節ごとの行事を設定しています。行事前は期待が持てるように言葉がけをしたり、壁面を装飾したり、絵本を通して興味関心が持てるよう工夫しています。園にとって、行事は子どもの興味、関心が常に中心にあると考え、職員同士で子どもの日々の姿を把握しながら子どもたちがやりたい取り組みを尊重し、行事の中に取り入れられるよう工夫しています。

　今年度に開催した夏祭りでは新型コロナウイルス感染症拡大予防策として、職員と園児だけで行いました。盆踊り、くじ引き屋さん、ボーリングコーナー、金魚すくい、ヨーヨーすくい、おみこし担ぎを実施しました。日々の遊びの中で楽しみながら制作に取り組み、各クラスの子どもたちが分担し、協力し合いながらひまわり畑の麦わら帽子のおみこしを作りました。おみこしを装飾するために色をつけたり、リボンで帽子に編み模様をつけたり、子ども同士でかかわり合いながら協力する大切さを学ぶとともに、やり遂げた達成感を感じ喜びにつなげています。

　年間行事予定表は年度の始めに保護者へ配付し、事前に行事の予定を周知しています。今年度の行事は新型コロナウイルス感染症の影響があり拡大予防策として当初の予定から変更が発生する場合がありましたが、状況を随時保護者へ伝えたり、行事に取り組む子どもたちの様子を掲示物やブログ、口頭で伝えたりすることによって保護者への理解を得られるよう努めました。今年度実施した運動会はクラスごとに保護者参加型で行い、月齢に合わせて親子で楽しめるようなプログラムを取り入れ、規模を縮小しても子どもの成長を感じられるように工夫しました。

　落ち着いた環境の中で過ごせるよう、年間指導計画や月間指導計画の中に長時間にわたる保育の配慮事項として、子どもの様子を把握して、計画の中に織り込んでいます。また職員は延長保育引き継ぎ簿や延長保育日誌を使用して引き継き事項を共有し、一人ひとりとのていねいなかかわりを大切にし、安心して過ごせるようにしています。寂しさを感じる子どもがいる場合は、落ち着くまでそばにいて見守りをしていきます。また、合同保育ではくつろいで過ごせるように、ござを敷いて休息できるスペースを設けるほか、環境を整えるよう工夫しています。

　夕方の合同保育は子どもの様子や人数に応じて18時からとし、現在は常時8名程度が過ごしています。希望制で夕食と補食を利用することができ、落ち着いて食事ができるように食事スペースは部屋を分けるようにしています。また遊びの空間はパズルやおえかき、おりがみ、トランプ、かるたなどの机上遊びを取り入れたり、絵本を読むコーナーやゆったりくつろげるスペースをそれぞれ整えたりして、好きな遊びが十分楽しめるように工夫をしています。また0～5歳児の合同保育となるため、異年齢による思いやりがはぐくまれるきっかけにつながります。

　献立は栄養士が作成し、季節の食材や野菜を豊富に取り入れるようなメニューを心がけています。保育室の近くに給食室があり、調理中に野菜を切る音が聞こえてきたり、食材の香りが漂い、給食室の小窓から調理員の様子を見ることができたりするので、五感で楽しめるような環境になっています。また同じ食材であっても献立によって切り方を工夫し、いろいろな歯ごたえが楽しめるように工夫されており、食材の彩りも大切にし、思わず食べたくなる給食になるよう工夫されています。味付けは素材の味を生かした調理を行い、子どもたちは大満足しています。

　自分で食べようとする意欲を大切にしていき、和やかな雰囲気の中で食事がとれるように工夫しています。例えば、0歳児は食事のスペースと活動のスペースを分け、落ち着いた環境の中で職員が「おいしいね」と言葉をかけたり、食べる真似を見せたりすることで食べてみたいと思えるような雰囲気作りをしています。また1、2歳児は職員が子ども一人ひとりの表情が見える位置に座り、子どもの意欲を大切にしていきながら、無理強いはせず、食具の持ち方、椅子の座り方など褒めたり励ましたりしながら和やかな雰囲気作りに努めています。

　年度ごとに栄養士が食育年間指導計画を作成し、年齢に応じた活動とねらいを記載し保育と連動した取り組みを行っています。野菜の栽培を通して日ごろ食べている食材の命の大切さや自分達で育てる喜びを味わい、食の興味関心を高めることにつなげています。また食具の持ち方やとうもろこしの皮むき、寒天の感触あそび、食事のマナー、子どもたちで作った三色食品群など子どもの興味や関心を引き出すような食育を保育士と栄養士が連携して取り組んでいます。また子どもたちが楽しんだ様子は定期的に玄関入り口の掲示版に掲載し保護者へ伝えています。

　子どもが自分の健康や体に興味関心が持てるよう年間保健指導計画を看護師が立案し、職員で意見交換を行い園全体として取り組んでいます。看護師が行う保健指導では手洗いの仕方、お尻の拭き方、目の動き、熱中症、うがいの仕方、体の仕組み、耳の話などがあり子どもの成長や季節に応じてテーマを決め話をしています。正しいお尻の拭き方では絵本を使って動物の糞の話や体の仕組みの話をした後、トイレットペーパーを使用して正しい拭き方を練習しました。絵本やペープサートも使用して子どもが健康に興味関心が持てるようにしています。

　入園時に入園のしおりに基づいて、毎朝の体調の確認や健康診断、感染症、SIDS（乳幼児突然死症候群）についての説明を行い保護者の理解と協力を得られるようにしています。登園時には検温と視診を行い、看護師、保育士間などで日々の健康状態の把握し、保護者と連携を図っています。また毎月発行している保健だよりでは基本的な生活習慣や、熱中症や感染症などについて正しい情報を伝え季節に応じて子どもの発達に留意することを掲載しています。保健指導を行った際はブログや玄関前の掲示板に写真付きで詳しく知らせています。

　子どもの健康状態の把握については、嘱託医による定期健康診断が年2回、歯科医による歯科検診が年1回、園の看護師による身体測定が毎月1回行われています。健康診断の結果は、健康結果表としてその日のうちに保護者へ伝えていきます。投薬については、原則として行っていませんが、慢性の病気などで必要な場合は個別に相談に応じています。けがが発生した場合は嘱託医へ相談し、病院へ受診をし、保護者へ誠実に状況をしっかり伝えています。また感染症が発生する場合に備えて、嘱託医や保健所へすぐ連絡が取れるよう体制を整えています。

　就労状況や家庭の事情等で保育時間が延長になる際は柔軟に対応できるよう配慮しています。また事前の連絡があれば補食、夕食の提供をすることができます。園は保護者が安心して就労できるように園での様子や気づき、成長した面を具体的に説明し情報発信をしていきたいと考えています。保護者の子育てに関する不安や悩みをいつでも受けられるようにし、生活習慣や食事、睡眠、言葉づかいに関する相談は園での様子を伝えながら親身になって支援するように努めています。園で対応できない場合は、行政や関係機関と連携を図りていねいに支援しています。

　例年、保護者参加型の行事や保育参観、保護者会後の懇談などの機会を通して、保護者同士の交流する場を設け子どもの成長をともに感じられるように工夫しています。今年度は新型コロナウイルス感染症拡大防止対策を行い、時間帯や開催場所を工夫して、4月に保護者会と懇談の時間を設定し、短時間ではありますが保護者同士の交流の場を設けました。また運営委員会や運動会などの保護者参加の行事を実施しています。今後、園として感染状況に応じて、保育参観や子育て支援に関する機会の場を設けて交流できる機会を増やしていきたいと検討しています。

　保護者とのコミュニケーションを大切と考え、日ごろから気持ちの良い挨拶を心がけ、登降園時には子どもの様子についてエピソードを踏まえながら、小さなことでも成長の様子を伝えています。また問い合わせには誠実に対応し、言葉遣いや態度は節度を持って接し、信頼関係の構築につなげています。園での様子は日々の口頭ではもちろん、ブログや園便りにクラスごとにコーナーを設けクラスの様子を具体的に知らせています。年度末には思い出帳として、子どもたちの一年間の作品をつづり、子どもの成長をともに喜び合えるように工夫しています。

　園庭の環境がないために、天気の良い日は戸外活動を取り入れるようにしています。公園の途中にある街路樹や植え込みから植物を観察することができ、四季折々の自然を感じることができます。また身近な生き物にも興味を持ち、3歳児ではダンゴムシを園内で飼育して、動いている様子を観察したり、図鑑で生体を調べて、時々水をかけてあげたりするなど世話をする姿がみられ、さまざまな経験ができるように工夫しています。またその姿を2歳児の子どもが見て、公園で自然と昆虫に興味を示すなど、クラスを超えて保育が継続的に展開されています。

　今年度は新型コロナウイルス感染症拡大防止対策を行う中で、地域交流を縮小せざるを得ない状況となりました。しかし、戸外活動での散歩中の挨拶や、公園や近くにある商店街での交流を大切にしていきたいと考えています。今年は生花店で花を購入したり、園行事としてのハロウィンの際に園外で地域の方と挨拶を交わしたりするなど、安全安心に留意し活動を行いました。今後は近隣の幼稚園との交流や保育士養成校との連携、カルタ大会の参加などの地域交流にも積極的に参加し、園の行事に招くなどして人とのかかわりを深められるように検討しています。

　入園する時に「個人情報等の取り扱い等について」を配付し、説明したうえで同意を得ています。個人情報の主たる利用目的のほか、日々の保育の様子をブログやパンフレット、掲示物などで保護者に知らせるための写真等の取り扱いの協力についても別項目として承諾を得るようにしています。ブログを更新する際、作成担当者は注意事項が明記されているチェックリストに基づき、写真の挿入や文章を作成し、最終的に園長が確認したうえで更新を行います。子どもの写真を掲載するため、取り扱いには十分注意し、対応をしていくよう徹底されています。

　子どもがおかれている環境は家庭によりさまざまで、職員は園で過ごしている子どもの様子を把握していきながら、一人ひとりに寄り添い、思いを受けとめるように心がけています。必要に応じて職員会議や昼の打ち合わせで、子ども一人ひとりについて情報交換を行い共有をしています。また保護者に対しても相手の考え方や価値観を受け止めるために、入園時や個別面談などの機会を通して、保護者と向き合いながら相手を知る姿勢を大切にしています。常に子どもや保護者を尊重していきながら園と家庭と連携して、子どもの成長を見守っています。

　子どもの人権に配慮した保育については、入社時に法人採用育成課が主催する研修があり、子どもの人権の擁護と虐待防止を図るために必要な取り組みについて理解を深めています。法人で作成している「施設運営の手引き」に虐待防止について明記され、行動の基準となっているほか、区から配布される手引きも把握し、虐待に関する知識を得ています。手引きは職員がいつでも確認できるように事務室に整理し、保管されています。またそのほかに報道された内容や区からの情報を事例にし、職員会議で研修の一環として共有し、理解を深めています。

　法人は行動の基準を「施設運営の手引き」として整備しています。手引きには保育の実務に関する内容や心得、コンプライアンス、安全管理、危機管理、認証保育所の運営手引きなどが記載されています。実務に関する内容は指導計画を記録するうえでの考えや、戸外活動時の対応、アレルギー対応、給食における衛生管理などが具体的に明記されています。またそのほか、園独自の早番遅番の手順や掃除の仕方なども作成しており、新しく入職した職員は必ず確認する内容となっており、手引きはいつでも確認できるよう事務所に整理し、保管しています。

　配属前研修や1～3年目を対象とした研修計画が策定されており、職員一人ひとりの経験にあった研修内容が設定されています。危機管理研修では、実際の事故や災害の事例を題材にディスカッションを通して、園での日々の仕事を振り返りながら学びを深めています。また職種別研修では、指導計画、実践、保護者対応など、各職種に沿った研修を実施しています。園としては、活動の中で不明な点があれば、園長や先輩の職員に確認し、事務所内にある手引きを活用します。また毎年法人から送られてくる配属前研修のテキストを利用して振り返りを行います。

　子どもへのかかわりや保護者対応などをの行動の基準を示す手引きの内容を、職員一人ひとりができているか確認するために、日々の保育に取り組む様子から職員同士で確認し合うよう心がけています。また園長も日ごろの様子を把握し、必要に応じて職員へ助言や指導をしています。手引きの中でやりにくさを感じる場合は、原因を職員間で話し合い、改善につながるよう見直しを行い、状況に応じて法人の担当者へ相談をしていきます。手引きは法人と系列園の園長が複数名で見直しを行っており、2022年度の改訂版に向けて進めています。