東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の保育方針に「未来を担う子どもたちの最も大切な時期をお預かりしていることの自覚を持ち、ひとりひとりの個性を尊重し、ていねいに向き合います」を揚げ、保育目標として「元気・根気・勇気を育てます」などを挙げています。園の理念、方針、目標などは玄関、通路、休憩室に掲示するとともに、保護者には入園のしおりやクラス懇談会などで説明しています。職員に対しては、施設長が新入職員の入職の際や年度初めのミーティングの場で、今年度に取り組む課題や職員の心構えなど園の基本的な考え方などを周知しています。

　園における経営層は、法人3園を兼務している法人代表と取締役部長及び当園の施設長です。施設長は「保育管理の統括を行う」と園規則には明示されていますが、日常の業務としては「園の経営、事務、職員、園舎の管理など、すべての業務を統括しています。また、施設長は園内の業務ばかりでなく、地域の保育園の連絡会への出席や行政への報告や交渉、関係団体への出席など、園を代表して渉外的な業務を法人代表と分担して受け持っています。施設長は登園する親子を笑顔で出迎えたり、一日に何回か各クラスを回り現場の状況を十分把握しています。

　大きな予算を伴う重要な案件については、施設長がリーダー会議などでの意見を参考に原案を作成し、法人幹部会議に諮って決定しています。決定事項は各種ミーティングなどで決定事項の経緯や内容を伝えています。また、指導計画や園行事など日常保育については、担当職員同士やクラス単位などでまとめられ、施設長の承認をもって決定しています。保護者に対してはクラス懇談会や保護者代表が含まれる運営会議、園便り、文書掲示や文書メールなどでのお知らせで伝え、周知が図られています。

　保護者との個人面談やクラス懇談会、なかよしコンサートなど大きな行事後のアンケートを通じて得られた保護者からの意見、要望については、職員間で共有し、早急な対応に努めています。園では今年度、福祉サービス第三者評価を受審しましたが、その結果を検証して、今後の保育運営の参考にする予定です。また、施設長は職員に対しては「社員自己評価の振り返り」や意向調査の結果などを参考に定期的に面談の機会をもったり、通常の会議や日常の会話の中から各人の考えや思いを聞き、できるものから実現できるように努めています。

　地域の保育ニーズや保育事業に関する情報は、施設長が市の認証保育所連絡会や地域のささえあいの会などに参加して、多くの情報を収集しています。地域の待機児童の推移や市の計画、福祉情報を共有したり、時節柄コロナ禍での保育、行事の在り方などが話題になっています。また、法人代表が市の認証保育所連絡会会長などの要職にあり、保育行政の動向や地域福祉ニーズなどが得られます。こうした情報の中から、施設長は必要な情報を選別して適宜職員に伝えています。

　幹部会議で各園の状況などを踏まえて、令和3年を起点に5年間の法人としての中期計画が役員会で策定されています。3～5年間の計画のねらいとして、子ども、自然、地域でのはぐくみをテーマに地域とともに活動することができる拠点づくり、イベントや日常保育との関連性の強化などを、3年まで計画のねらいでは安定財源確保、人材の確保・育成、変化に対応した事業継続などを掲げています。こうした中期計画に基づいて、園としての年度ごとに重要な取り組みをまとめた事業計画が策定されています。

　保育者の心得は、就業規則の基本原則や服務心得、園規則、コンプライアンス規定などに明記しています。施設長は職員の入社時に職員の心得やマナーについて詳しく説明しています。職員は年2回自己評価表を自己チェックして自らの保育姿勢などを確認しています。特に子どもの人権を尊重する対応に留意しています。また、苦情解決の仕組みについては、重要事項説明書に記載し、保護者には入園説明会などで説明しています。苦情や意見があった場合は、内容によってクラス担当や施設長が速やかに対応するなど、真摯な解決に努めています。

　園には虐待関連マニュアルや虐待に気づくための自己チェック表などが整備されています。職員は各種ミーティングなどの機会にマニュアルを用いて、子どもへの不適切な対応や虐待に当る声かけなどがないように確認しています。施設長やクラスリーダーは、職員に不適切な行為があった場合は、つど注意し、改善を促しています。子どもに不明なあざや傷があった場合は、子ども家庭支援センターなどの外部の専門機関との連携を図れるようにしています。園は日ごろより保護者とのコミュニケーションを大切にして、虐待の早期発見や予防に努めています。

　園内の施設見学時の育児相談には快く対応しています。地域子育て支援事業としては、行事への案内や一時預かり保育では在宅子育て家庭を対象に実施しています。また、取締役部長が地域の会合に出席したり、地域ささえあい活動では特別な配慮が必要な子どもたちの下校時の見守りや子ども食堂の手伝いに参加しています。今年度は教職課程を履修している大学生60名の実習を受け入れたり、園児と大学生との自然体験学習も行われました。コロナ禍の影響で、従来行われていた卒園児を招待するホームカミングデイが実施できませんでした。

　子どもの安全を最優先に環境整備を進めています。園の安全管理については、各分野別にマニュアルやガイドラインを整備し、年間計画に沿って担当者が取り組む仕組みが作られています。火災、地震や不審者訓練を想定して、毎月1回避難訓練を行っています。また、けがやヒヤリハットの記録をまとめ、リーダー会議などで対応を協議し、再発防止に努めています。そのほか法人として大災害に備えて、事業継続計画（BCP）の基本大綱を策定していますが、さらに具体的な運用マニュアルの整備や、職員・保護者に対して、さらなる周知を期待します。

　児童表や子ども一人ひとりの成長記録、職員の履歴書など、個人情報の入った機密書類は事務室の鍵のかかる書棚で保管しています。事務室には職員以外の立ち入りや書類を外部に持ち出すことを禁止しています。子どもに関する書類は、新しい情報があるごとに随時更新しています。園のパソコンには、パスワードを設定してアクセスに制限を設けています。記憶媒体のSDカードは、事務室で一括管理をしています。保管年限を経過して不要になった書類は、種類によって業者に委託したり裁断機にかけたりして廃棄処分しています。

　個人情報の取り扱いは、個人情報管理規定の中に個人情報の利用目的や開示申し出への対応方法などを明記しています。職員には情報セキュリティや人権に関する講座を受講させるなど、個人情報に関する職場の意識を高めています。園には子どもの個人情報に関しては、入園時に子どもの名前や写真を保護者に園内掲示や園便り、ホームページなどに公開しても良いかどうかの承諾書を取っています。また、新任職員については、守秘義務の必要性を説明し、誓約書の提出を求めています。

　職員の採用は、当園が窓口になって行っており、基本的には本人の希望に沿う形での採用や配置が行われています。法人としての採用活動はハローワーク、保育士養成校、人材紹介会社への依頼や商工会議所主催のミニ求人面接会などに参加しています。また、職員の友人、知人にも求人を依頼しています。応募者の採用試験は、法人部長と施設長が面談し、応募者との合意のうえで採用を決定しています。新人の配属は、本人の適性、能力や他の職員とのバランスを考慮して決めています。

　施設長は職員と定期的に面談の機会をもち、園の必要性と本人の希望を配慮して、外部研修への参加を勧めています。キャリアアップ研修をはじめ、テーマ別研修や非常勤職員は子育て支援研修に参加しています。また、法人研修では、3園の全職員を対象に期末に新年度計画会議が開催され、法人代表から年間目標や期待される職員像などが示されています。しかし今回の第三者評価における調査では、職員の個人別育成計画は見当たりませんでした。今後はキャリアパス制度に連動する個人別育成計画を策定されるよう期待します。

　職員が年度初めに目標計画書を作成し、その進捗状況を施設長が確認しています。また、能力評価シートも併用されており、規律性、保育能力、遂行能力などの項目について自己評価の結果を参考に、施設長との面談が実施され、その結果は職能手当などの処遇に反映されています。職員の健康、福利厚生面では、超過勤務の削減、有給休暇の完全消化、休憩時間の確保など、職員が心身ともにリフレッシュできるようにしています。そのほか、全職員を対象に永年勤続表彰や退職金制度、外部互助会への加入などがあります。

　園の情報はホームページやパンフレットで提供しています。ホームページは今年度リニューアルし、子どもたちの活動の様子をよりわかりやすく、園の特徴をより理解してもらえるようにしました。地域に根差した活動を続けてきた園の成り立ちを最初に紹介して、対象年齢や定員といった園の概要を載せています。また、園の新しい取り組みである「木育食育イベント」、水遊び、芋掘り、お楽しみ保育、5歳児の遠足など、日常の保育や行事での子どもたちの表情豊かな写真を紹介し、園の雰囲気や保育内容を視覚的に伝えられるように工夫しています。

　市の担当課に毎年園の情報を提供しています。市の子育て情報誌には、園の保育方針や開所時間、定員、延長保育、一時保育、給食のアレルギー対応、子育て相談、入園料、保育料が掲載されています。この情報誌は市役所や子ども家庭支援センターなどで配布され、市のホームページで見ることもできます。また、園の空き情報は、毎月市に報告し、利用希望者は市のホームページで確認することができます。

　園への問い合わせは、電話やメール、ホームページの問い合わせフォームで受け付けています。ホームぺージのすべてのページの右上に電話番号と受付時間を載せています。問い合わせフォームは入園、見学のいずれかを選択したうえで用件を記入するようになっています。見学は子どもの様子を見ることのできる平日の午前中を勧めていますが、保護者の都合を聞いて日時を調整し、土曜日に対応することもあります。当日は施設長が対応し、家庭の状況や要望などがあれば記録しています。近隣の系列園を紹介し、一時保育や見学について話すこともあります。

　入園が決定した家庭には書類を郵送し、面談日を設定します。入園前の面談では、新入園児面接シートに沿って、子どもの特徴や性格、発達状況、送迎時間、保護者の意向などを聞いて記録します。重要事項説明書には、理念や方針、園概要、保育計画、食事、園と保護者との連絡、料金、園規則などについて詳しく記載されており、面談でこれを読み合わせて確認してもらいます。その後、利用契約書に同意の署名をもらっています。利用契約書には、重要事項説明書に基づき説明を受けてその内容を了承したという条項があります。

　児童表には、子どもや家庭の状況、緊急時連絡先などを保護者に記入してもらい、入園時健康診断の結果を医師に記入してもらいます。また、入園までの生活と食事の状況について、用紙に記入してもらいます。幼児食食材一覧表や、離乳食食品群別チェック表、アレルギーの出やすい食品チェック表などは、必要に応じて記入してもらいます。これらの個別の情報は、職員が必要なときに確認し、保育に生かしています。

　保育開始直後には、慣れ保育を行っています。入園前の保護者との面談では、慣れ保育の進め方や時間のめやすについて説明して相談して決め、できるだけ同じ担当者が対応し、子どもや家庭の状況に合わせて進めています。退園が決まった場合などの保護者から不安な気持ちに寄り添い、子どもの性格やこれまでの園生活の話をしながら、子どものいやすい場所をいっしょに考えましょうという姿勢で相談に応じています。退園の際には、必要があればいつでも相談に来るよう声をかけています。また、当園の空きを待っている保護者の相談にも応じています。

　子どもの心身や生活の状況は、児童表や「けんこうのきろく」に記録し把握しています。また、全園児の「成長の記録」を毎月記録しています。0～2歳児は「日々の個々の記録」に毎日の様子を記録しています。これらの記録は担任が記入し、施設長が内容を確認しています。連絡先や勤務先など保護者の状況に変更があった場合には、保護者状況変更届を提出してもらい、児童表などに赤字で修正を加えています。これらの記録から個別の状況を把握して、指導計画の作成や見直しに生かしています。

　1月に施設長と保育リーダーが、全体的な計画や指導計画を振り返り、次年度の計画を立案しています。クラス会議を毎月開催し、子どもの様子や環境設定、配慮事項などを話し合い月案を作成しています。「あそび活動委員会」では、子どもの状況を確認し、今後の遊びの活動予定を話し合います。今月のわらべうたの発表や、環境設定の工夫、保育に取り入れてほしいことなど保育リーダーからの伝達事項、遊びのヒントになる資料の配付、保育場面で職員が困ったことなどを話し合っています。保護者へは、今後の保育について口頭や園便りで伝えています。

　月案は月末に振り返り、配慮点などを検討して次月の立案をしています。月案と「成長の記録」に毎月反省と評価を記録しています。毎月のクラス会議で子どもの個別状況を共有しています。0～2歳児には個別の月案を作成しています。子どもや保護者の状況変化などは、伝言ノートに記入します。伝言ノートは毎日全職員が確認してサインし、情報共有しています。各会議の議事録も全職員が確認しています。また、全クラスの当日の出欠予定と実績、職員配置などは、申し送り表で施設長が把握しています。

　児童表や「成長の記録」で、子ども一人ひとりの発達状況や生活環境を把握しています。クラス会議や「あそび活動委員会」では、子どもの発達に伴い変化する状況について情報共有し、おもちゃや絵本は毎月入れ替えています。その際、子どもたちが興味をもち、関心の高いものを入れるようにして、自分で選んで取りやすい高さや場所に設置しています。戸外の環境も工夫し、園庭やプランターで季節に応じた野菜や花を育てたり、散歩で見つけてきた昆虫や、メダカ、金魚を育てて観察したりするなど、子どもの好奇心を大切にして保育環境を整えています。

　3～5歳児は、異年齢合同のクラス編成としています。発達に合った活動をする場合もありますが、複数の遊びを用意して子どもたちが選んで遊べるようにしています。当番活動では年上の子どもが呼びかけたり、散歩では手をつないで年下の子どもを歩道の内側にして守ってあげたり、午睡では添い寝をしてトントンしてあげたりといった交流が見られます。また、外国語を話す子どももいっしょに遊ぶ中で、自然に互いの国の言葉の単語を覚えてやり取りする様子が見られます。午睡の習慣がない場合には、職員がついて別の場所で静かに遊ぶようにしています。

　発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対して、0～2歳児は、職員が仲立ちをして、互いの気持ちを伝え、大けがに至らないように見守っています。3～5歳児は、子ども同士で解決できるように見守り、必要に応じて保護者へ説明しています。トラブルがあった場合に、職員は手を出した子どもに理由を聞いて、それを認め、理由があったことでも相手にいやな思いをさせたら謝ることを伝え、否定するのではなく注意をするようにしています。どちらの子どもにも相手の気持ちを伝えるようにしています。

　職員は登園時に子どもの健康観察を行っています。保護者からの伝達事項があれば、玄関で受け渡しの対応をした職員がクラスの担当にメモで伝達します。出欠の予定など前日に確認したことは申し送り表に記載して共有し、施設長が把握しています。降園時には保護者に日中の出来事や連絡事項を伝えています。担任が直接対応できない場合は申し送りをして伝え、連絡帳にも記載します。なお、その日の活動は、子どもの体調に合わせた内容にして、休息を取り入れたり、こまめに検温したりして配慮しています。

　園では日常生活を穏やかにていねいに過ごすことで生活習慣が自然に身につくようにしています。例えば、職員が洋服をたたむ様子を毎日見せて、子どもは興味を持ったときにやってみます。一度できたことでも、毎回やらなければいけないわけではなく、気持ちがのらないときには無理強いしないようにします。そうして自然に身につくようにしています。食事や排泄、着脱などは、連絡帳や口頭で保護者と状況を伝え合って、家庭と園との連続性に配慮しています。

　午睡の時間はどの年齢にも設けていますが、それ以外の時間帯でも子どもの様子に合わせて睡眠や休息がとれるよう配慮しています。例えば、登園時の子どもの様子を見て、寝不足や疲れが見られる場合には、すぐに部屋の隅に布団を出して横になったり、保健室のベッドで睡眠をとったりすることもあります。また、登園時に調子が悪い子どもには、元気になってから行こうかと声をかけ、事務室や保健室でひと呼吸おいて落ち着いてからクラスへ入ることもあります。

　職員は子どもに何をしたいかを聞いて、ぬり絵やゲームなどのコーナーを準備しています。また、絵本のコーナーや事務室で静かに過ごす子どももいれば、園庭遊びの時間でも室内で過ごす子どももいます。絵本をきっかけにして、プラスチックを減らしたいという子どもたちの発言があり、「そのためにはどうすればいい？」と投げかけ、家庭でも考えてきてもらい、ごみの分別を始め、公園でごみ拾いをするなど活動が発展していきました。職員が遊びを決めるのではなく、子どもに問いかけてやりたい気持ちを引き出し、実現できるようにかかわっています。

　園では言葉に対する感覚を養えるように配慮しています。0～2歳児には日常的に、子どもにわかりやすくていねいな言葉がけを心がけています。3～5歳児には自分の気持ちを言葉で表すことができるように、自然とかかわり豊かな経験を増やすようにしています。戸外では自然の変化に気づき、昼間に出ている月を見つけたり、「氷がはっているね」「霜柱だよ」など、なにげない日常の変化を職員も子どもも言葉にしています。2歳児からは英語、リトミック、ダンスレッスンを取り入れ、英語を使ったり、全身を使ったりして表現する力もはぐくんでいます。

　0歳児は外気浴を取り入れています。1歳児からは毎日散歩に出かけ、公園などで十分に体を動かし、四季折々の自然に触れています。職員は生活や遊びの中で、気がのらないなどその時々の子どもの気持ちに寄り添い、気持ちの調整ができるまでの時間と場所を確保するようにしています。3～5歳児は「なかよしコンサート」などで自分の思いを表現する機会があります。全員が舞台に立つわけではなく、希望によって舞台のそでで見る子ども、客席で保護者といっしょに見る子どももいます。日ごろの活動を楽しみ、楽しく参加することを大切にしています。

　園では、生きる力をはぐくむために自然とのかかわりや体験が必要であると考え、木育や食育に取り組んでいます。「木育食育イベント」として系列園合同で「バザバひろば」という行事を開催しました。近隣の公園を会場に地域の商店や大学などの協力を得て、保護者といっしょに参加する行事です。木育や食育など4つの体験コーナーや、ミニチュアホースに触れるコーナー、木の遊び場などを楽しみました。また園庭での「ひのき丸太切り体験」や5歳児の遠足の山歩き、大学敷地内での自然体験などを通して、子どもたちは生きる力をはぐくんでいます。

　「なかよしプレイデイ」という運動会を系列園合同で開催しています。年齢や内容によって園庭と公園を使い分け、日程も分けて実施しています。障害物競走や玉入れ、かけっこ、体操、ダンス発表などに取り組み、協力しやり遂げる喜びを味わっています。運動会は保護者参加の行事ではなかったので、インターネット上の掲示板に写真を載せたり動画を配信したりして保護者に子どもの様子を伝えています。系列3園は日ごろから「なかよし会」として集まっていっしょに遊んでいます。2月には歌や踊りを発表する「なかよしコンサート」も実施しています。

　保護者には年度初めに、おおまかな行事予定を知らせています。行事の日程や目的、子どもたちの様子は、そのつど園便りやインターネット上の掲示板で伝えています。園では日本の文化や季節ごとの自然に触れることを大切にしており、五節句を行事に組み込んでいます。それぞれの節句について担任が説明し、4、5歳児は、端午の節句ではしょうぶを、重陽の節句では菊を花屋に買いに行き、飾っています。「夏のお楽しみ保育」や「冬のお楽しみ保育」では、季節に合わせたお店屋さんごっこや季節の自然物を使った製作をして楽しんでいます。

　保育時間の長い子どもが安心してくつろげるように配慮しています。早朝に登園した子どもは、クラスへ入る前に事務室に寄って安心したり、降園で人数が少なくなると、1歳児室に集まって過ごしたりしています。1歳児室では押し入れの下段を空けて、そこに座布団を敷いて、入って遊んだり、ごろんとしたりして過ごしています。小規模園の特性を生かして、全職員が子どもの状況を共有して、子どもの安心につなげています。

　延長保育の時間帯は、しだいに人数が少なくなってきます。そのため、子どもたちが寂しい気持ちにならないように特別なおもちゃを用意して、楽しく過ごせるよう配慮しています。日中のおもちゃとは違う個別に遊べるものを出して、子どもたちはキーボードを鳴らしたり、ベルで遊んだりして、保育時間が長くなる中でも飽きずに楽しく遊んでいます。また、補食を提供し、希望者には夕食も提供しています。

　献立には旬の食材を取り入れ、だしと素材の味を生かした味付けで園で調理しています。離乳食は個々の発達段階に合わせた形状や時間で提供しています。1歳児からは楽しい雰囲気で食べることを大切にしています。食欲増進のために音楽をかけたり、園庭の花をテーブルに飾ることもあります。いくつかのテーブルに分かれて座り、席は不定期に入れ替えていろいろな友だちと食べるようにしています。発達の過程における手づかみ食べも大切にしています。調理員は「みんなが収穫したお芋が入っているよ」などと声をかけながら食事の様子を見回っています。

　法人の食育部で食育計画を作成しています。年齢ごとの目標を達成するために、ままごとや栽培、調理など活動ごとの配慮事項や工夫を具体的に示しています。食育リーダー会議で、毎月の子どもの状況や食べ方、食材の状態、問題点、要望などを確認し、さつま芋クッキングやお月見だんご作り、重陽の節句といった当月の活動について検討しています。また、園では食物アレルギーや文化の違いに応じた食事を提供しています。食物アレルギーの場合は、保護者に医師の診断書を提出してもらい、面談をして個別の献立表を作成し、除去食を提供しています。

　食育活動に力を入れて、三色栄養素の紹介や、食材に触れる活動、栽培、収穫、行事食、イベントなどを実施しています。活動ごとに「秋の味覚を収穫し、自然の恵みを調理して、おいしくいただく」といった目的やテーマを立て、洗う、皮をむく、切るなど年齢に応じた内容を検討して実施しています。ひじきやわかめ、切り干し大根など乾物をもどす「実験」をすることもあります。園庭やプランターでは、米や大根、小松菜、人参、ラディッシュ、さつま芋などの野菜を栽培し、収穫して、調理してもらって食べたり、家庭に持ち帰ったりして楽しんでいます。

　新型コロナウイルス感染症対策の一環として、登園時は必ず手洗いを実施しています。3～5歳児には、咳エチケット、手洗い、うがいは活動のなかでそのつど伝えています。熱中症対策として、日陰で休息したり、暑さ指数により戸外活動を控えたりしています。散歩では右側通行で、白線やガードレールの内側を歩き、信号では手をあげて、左右は声を出して確認しています。公園で遊ぶ前には、道路に出ないことや、遊具は譲り合って遊ぶこと、保育者の目が届かないところへは行かないことなど約束事を伝えています。

　子どもの健康について、日々の連絡帳や「けんこうのきろく」で保護者と情報共有しています。嘱託医による健康診断は年2回実施しています。保育中のけがや病気などの緊急時には、施設長の判断で嘱託医や総合医療センターなどを受診しています。乳幼児突然死症候群（SIDS）の防止対策として、年齢に応じた睡眠チェックを実施しています。保護者には、毎月のお便りを通して体調管理など健康維持に向けた呼びかけを行い、「感染症のお知らせ」「光化学スモッグ情報」などは配付や掲示、インターネット上の掲示板で伝えています。

　年度の途中で退園する子どもがいるときには、突然いなくなって園の子どもたちがびっくりしたり不安を感じたりしないように、職員から事前に伝えるようにしています。子どもたちには「お別れ」の理由を話して、退園する子どもに記念写真を渡したり、「○○ちゃんのことを忘れないようにしようね」「元気でね」などとみんなで話す時間を設けたりしています。

　登降園時の会話や連絡帳で保護者から悩みや相談事を伝えられた場合には、そのつど対応しています。必要に応じて施設長から話をすることもあります。登降園の時間の急な変更にも対応しています。小規模園で職員配置も多くしているので、保護者一人ひとりにていねいにかかわるようにしています。また、保護者同士は、園の行事に参加した際に交流しています。さつま芋掘りは平日の夕方に実施し、来園した保護者が子どもと手をつないで会場の畑へ歩いて向かいますが、そのときにいっしょに活動し交流しています。系列園合同の行事でも交流があります。

　子どもの発達や子育てなどについて、日々の会話や連絡帳、個人面談などで保護者と共通認識を得るようにしています。0～2歳児は、毎日連絡帳で園での様子を伝えています。3～5歳児は、その日の活動を毎日掲示して伝えています。さらに、インターネット上の掲示板に、子どもたちの活動の様子がわかる写真を載せて、園での子どもの状況を共有しています。また、保護者に、「木育食育イベント」や自然体験など園行事への参加を呼びかけて、園で力を入れている木育や食育の活動を子どもといっしょに体験してもらっています。

　今年度、園における保護者とのかかわりについて見直しました。子どもが園でどのように過ごしているか、けがやトラブルはないかと心配している保護者の気持ちを踏まえたうえでかかわることや小さなコミュニケーションを増やすこと、連絡帳の書き方の工夫など具体例を挙げてまとめ、職員に配付しました。保護者への共感や傾聴する気持ちを信頼関係へとつなげ、子どもが園でできるようになったことを保護者に伝えて「家庭でもいっしょに取り組んでもらえれば」という伝え方をするようにしています。この取り組みは当園から系列園へ広がりました。

　園は東京農工大学の敷地内に立地しています。玄関脇の柵の向こうには研究用のヤギが飼育されています。園の子どもたちは調理室で出る野菜くずを餌としてヤギにあげています。餌箱に餌を入れるスロープは、地域のボランティアが作ってくれました。大学職員と子どもたちとの会話から、名前がなかったヤギたちに、園の子どもたちが名前をつけることになりました。大学と園との間の柵には、大学で作った「やぎさんだより」が掲示されていて、生まれた子ヤギの写真と簡単な説明が載っています。子どもたちは子ヤギの様子の動画をもらって見ています。

　近隣の農家の協力を得て、子どもたちはじゃが芋掘りやさつま芋掘りをしています。散歩の通り道にある畑で、季節ごとに植えられている野菜を見たり、販売所に野菜を買いに行ったりしています。また、節句のときには花屋にしょうぶや菊を買いに行きます。米屋から種もみをもらって、プランターで稲を育てました。大学内を散歩中に大学職員からもらった絵本をきっかけにして、プラスチックを減らす取り組みについて子どもたちが考えて、ごみの分別を始めたり、公園でごみ拾いをしたりしました。子どもたちは地域の中で、多彩な経験をしています。

　園から歩いて行ける距離に、系列園が2園あります。3園の子どもたちは「なかよし会」として定期的に交流しています。同年齢の子どもたちが園や公園に集まっていっしょに遊びます。毎回、目的や内容、環境設定などの計画を立てて実施し、振り返りをして記録しています。踊りや歌、自由遊び、玉入れ、リレーなどを設定することもあります。初めのうちは園ごとに分かれていた子どもも、自然といっしょになって遊んでいます。大きな行事として「なかよしプレイデイ」という運動会や「なかよしコンサート」もあり、3園の子どもたちが交流しています。

　重要事項説明書に緊急時の対応方法として、保育中に体調変化などがあった場合には保護者の緊急連絡先に連絡をしたうえで嘱託医へ連絡をとるなど必要な措置を講じ、保護者と連絡が取れない場合には子どもの身体の安全を最優先させて対処することが明記されています。実際に、けがの通院などで個人情報を提供する必要が生じた場合には、事前に保護者の同意を得ています。なお、利用契約書に秘密保持の項目があり、職員の守秘義務について保護者と確認しています。

　一人ひとりの個性を尊重してていねいに向き合うという保育方針のもと、職員は日々の保育の中で子どもの考えや思いを否定するような声かけや言動をしないようにしています。子どもの羞恥心に配慮して、排便のおむつ替えはトイレ内で行い、おもらしをした時はほかの子どもに気づかれないようにそっと片づけています。3～5歳児は個室のトイレを使用しています。子どもに注意をするときには、ほかの子どもから離れて部屋の片隅や部屋の外で話すなど配慮しています。職員は本人の気持ちを受け止めてから相手の気持ちを伝えるなど穏やかに話しています。

　職員は都の虐待防止の冊子を読んで、職員間で共通認識を得ています。また、今年度、保育リーダーを中心に系列園のリーダーが集まって、人権擁護についての勉強会を実施しました。保育場面ごとの具体的なかかわり方について、保育関連団体が作成したチェックリストを使って日々の保育を振り返り、各園の事例を話し合って、あらためて理解を深めました。その後、各園に持ち帰り全職員に共有し、言葉かけなど保育に生かしています。

　年度末に新年度計画会議があり、資料として各職員にファイルが配付されます。内容としては、目ざす保育や食育の確認と取り組み概要とともに、保育や食育の内容が具体的に示され、朝の会や帰りの会、おむつ替えの手順や、身だしなみなどについて明記されています。このほかに、事務室に保育マニュアルというファイルがあり、安全や嘔吐時の手順などを必要に応じてコピーし配付しており、各職員は自分のファイルに追加していきます。職員はこれらのファイルを手元に置いて、日常的に手順などを確認しています。

　系列の3園では各園に一人ずつ安全衛生管理者を定めています。この3人が月1回、ローテーションで各園を回り、園全体の安全衛生を確認しています。衛生管理チェック表に沿って、そうじや整理整とん、破損箇所など施設の衛生面と安全面についてチェックし、評価します。毎月、違う管理者が点検するので、より多角的な評価となり、そのつど改善しているため保育環境の向上につながっています。

　法人で統一した保育の手順などが示されている新年度計画会議のファイルは、毎年、内容が見直されています。それぞれの手順などには、これまでの変更の経緯と年度が併記され、職員が理解しやすいように工夫されています。また、保育マニュアルは、そのつど修正を加えています。一例として、かみつきが多かった時期に保護者への対応が職員により差があったため、標準化できるよう該当箇所に修正を加えました。