東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「新しい保育の創造」を掲げる法人理念のもとで、園理念「無限の可能性を信じ、共に育ちあう個と公の集団」、保育や子どもの発達保障、園としての保護者・地域支援のあり方を象徴的に示す系列園共通の園方針・園目標を定めている。これらについて、職員は入職時の法人の研修のほか、日常の保育実践と会議等での振り返り、給与明細を手渡す際のテストの実施や、年度開始前の理念等や事業計画の確認などを通じ、周知と浸透が促されている。保護者には見学・入園時の説明のほか、園便りや保護者会などでも関連する話題を伝え、理解獲得に努めている。

職員に配付・説明される年度の事業計画に、経営層を含む各職位・職種の職務分掌を記載するほか、別途作成の「業務内容役割分担表」にも、より詳細な業務分担と担当者・実行時期などを一覧化している。経営層を含む組織の体制が改まった今年度は、「共に育ち合う～アロハの心で～」を年度テーマとし、職員集団としての同僚性の向上と、保護者や地域を含め、園に集う人々がそれぞれに関わりと相互理解を深めることを目指している。また開園以来の園の文化を継承しつつ、法人としての基本に立ち返り、新たな組織の基盤を確立することも課題と考えている。

クラス単位の会議や各クラス代表・看護師・経営層などによる「リスクマネジメント会議」で、日常の現場の課題を明確にし、経営層と各クラス代表による「代表者会議」、または経営層の随時の打ち合わせにより、その共有・検討を行う流れを、園内の意思決定の基本的な流れとしている。決定事項などの重要な周知事項は、議事録の確認や各クラスでの伝達、毎日の昼礼などにより、組織全体に伝えられる。保護者には連絡通信アプリでの配信を基本に、必要に応じた書面の掲示・配付、個別の伝達などを通じ、各種の重要な連絡を伝えている。

一昨年度から5か年の長期計画では、テーマを「地域の中心となる高円寺りとるぱんぷきんず～Full of smiles～」とし、子ども、職員、保護者・地域及び施設・設備などの各分野における将来像、各年度の目指す園の状態と、各分野の今年度の主な取組内容を定めている。これをもとに、年度の事業計画には前述の年度テーマとその具体的イメージのほか、長期計画の主要4分野における取組の内容・方針、組織の体制と職務分掌などを記載している。これと併せ、年度計画の進捗スケジュールと支出を伴う取組の予算配分を別途書式に明示している。

年度の事業計画では、思いやりや協和・協調、謙虚さと忍耐・辛抱、そして喜びという、「アロハ」の言葉に込められた意味を踏まえ、子ども・大人、園・保護者、先輩・後輩や同僚同士、園・地域において、それぞれに「共に育ち合う・そして自ら学ぶ」うえで望まれる関わり、職員・保育者としての務めなどを示し、これらの実現に向けた取組として、各分野の活動内容を定めている。計画は園の目指すものの表明として保護者にも説明し、計画の進捗は、活動単位では各担当、計画全体では園長が確認し、四半期ごとに法人の園長会に報告することとなっている。

ウェブ媒体も活用して行う懇談会や行事後のアンケート、その他個人面談・保育参加など、多様な機会に保護者の声に耳を傾け、意向を把握するほか、職員の意見は前述の各会議や個別の面談などから確認している。見学者や在園世帯との会話、地域内の公私立園の会議などから地域の保育や子育ての傾向等を把握し、行政の政策や制度の動向は区・法人の各園長会、自治体や関連団体の発信物、各種報道などから情報を収集している。園の収支・稼働率その他の経営状況は、法人及び業務委託先の会計事務所と連携し、月次の管理がなされている。

法人共通の手引書「ブランディングブック」に、子どもの人権・尊厳への配慮を含め、職員・保育者として望まれる考え方や態度・習慣、具体的な言動の例などが示されている。これが入職時に配付され、初任者教育のほか、園内での読み合わせの機会などを通じ、その周知と実践が図られている。また虐待の早期発見・対応のための法人のマニュアルを、年度当初の園内研修で読み合わせるほか、法人内の「人間力アップ」研修でも、感情のコントロールや他者のよいところに目を向ける「美点凝視」など、法人の職員としての心の持ち方が伝えられている。

苦情解決制度を整備し、入園時の説明などによって保護者に周知を図るほか、玄関ホールに設置の「なんでもＢＯＸ」を通じ、記名・匿名を問わず保護者の意見・要望を募っている。またこれらによらず日常の会話や連絡帳の交換、個別の面談等で寄せられた意向にも、案件に応じ検討のうえ、時間を設けて担任や経営層が話をしたり、改善に活かすなどしている。家庭での虐待や育児困難等の事例や兆候を把握した際の通報・連携先機関を定めるほか、上記のマニュアルの確認や毎日の着脱・送迎などの際の保育者の観察など、必要の際の適切な対応に備えている。

沿道に設けた掲示板やホームページ、杉並区の各種媒体などを通じ、園の情報や後述の地域子育て支援の広報を発信するほか、職場体験の高校生を受け入れ、夏祭りには小学生が来園するなど、地域に開かれた園であるべく努め、受け入れの手順書等も整備している。また種々の感染対策を講じたうえで、親子で楽しむモンテッソーリ体験やさまざまな制作体験をはじめ、地域向けの機能還元を積極的に行っている。杉並区の私立保育所園長会やエリア別の公私立園の園長同士の交流など、地域内の関係者会議にも参画し、情報・意見交換等に加わっている。

毎月開催の「リスクマネジメント会議」では、保育中のケガ・ヒヤリハット等の事例の共有・検討、避難訓練の振り返りといった定例の議題のほか、熱中症や水の事故、各種感染症やアレルギー、消毒液の取り扱いなど、季節や園内の状況などをもとに、その時々に優先順位の高い重要リスクを定め、留意点や必要な対策を話し合っている。また新型コロナウイルスを当面の最重要リスクとして、各所の周期的な清拭・消毒と職員・外来者の検温や手指消毒の徹底など、各種の防疫対策を実施しており、法人による関連の対応マニュアルの整備もなされている。

子どものケガは発生のつど詳細や原因・防止対策などを担当者が記録するとともに、その供覧や昼礼での報告、事象の重要性に応じた考察・話し合いを行っている。ヒヤリハットについても同様に共有・検討を行い、必要に応じケガとともに室内の見取り図に明示し、再発防止につなげている。毎月の避難訓練や年2回の不審者対策訓練の実施、地震・台風を想定した事業継続計画（ＢＣＰ）の策定など、災害・侵入への備えのほか、睡眠時の子どもの状態確認やＡＥＤ設置及び訓練実施、猛暑時の戸外活動等の制限など、ＳＩＤＳ・熱中症への対策にも努めている。

重要書類の施錠管理、電子端末類の使用時のパスワード等によるログイン制限など、情報漏洩の防止に努めている。また書類は分野や用途に応じたファイル分類により検索性を高め、電子データは法人共有のサーバで管理し、職位ごとにアクセス範囲を定めている。就業規則や前述の「ブランディングブック」などに、情報の取り扱いに関する規則を定め、法人の初任者教育や園内での研修等を通じ、職員にその遵守を促している。保護者には入園時に個人情報の利用目的等を説明し、開示請求への対応は請求書様式とともに関連の規程に明示し、玄関に常備している。

職員の採用は、法人が系列各園からの協力を得つつ一括して行い、各種養成校の訪問や関連のフェア・イベントへの出展、在職者への人材紹介の奨励のほか、オンラインで行う説明会・面接や保育実践の体験と座談会を行う「学生ワークショップ」、法人公式サイト上への随時エントリー可能な採用専用ページの設置など、多様な方法・媒体を活用している。また職員の成長とキャリア形成の道筋を示す指標として、人間性・専門性・組織の各分野に関する法人共通の「着眼点」を設定し、在職年数や職位・職種に応じた能力・職責の基準として各職員に示されている。

上記キャリアパスに準拠の人事評価制度が整備され、嘱託職員を除く全職員に適用されている。所定の職能資格等級に応じ、上記着眼点を踏まえた項目による評価を行い、園長による面談とフィードバック、及び賃金や昇進・登用などへの反映により、能力と意欲をともに高める仕組みとしている。また面談にあたっては「面談シート」を用い、各職員の成長に向けた取組や必要な研鑽などを明確にするとともに、昨年度導入の「コーチング面談」でも、成長目標・到達方法の設定と、所定の思考段階に沿った上席者との継続的な対話を通じ、各人の成長を促している。

先輩が新人・後輩の育成にあたる「エルダー制度」があり、経営層が上記のコーチング面談等も活用し、育成担当者の支援を行っている。また専門性と人格向上の両面で多様な課目が設けられる、職位・経験や担当クラスに応じた法人内の研修や、都のキャリアアップ研修を中心とした外部の研修の履修のほか、園内研修ではその成果報告やモンテッソーリ教育・安全衛生面など、実践やグループ討議も交えた学びの機会が、年間を通じて持たれている。勤怠及び残業・休暇取得状況の管理、上記面談等による個別の意向把握など、労働環境の向上にも努めている。

ホームページには、園の方針や保育目標など園の基本となる考え方のほか、園の概要が掲載されている。園長の挨拶コラムや園舎内の写真のスライドショーによって、園の求めているものや雰囲気を伝えている。また子どもの日々の姿や保育内容を伝えるブログを毎日更新するほか、子育てや子どもの発達に関する動画「ぱんぷきんトーク」、オリジナルのダンスや園での活動を紹介する動画「ぱんぷきんseeds」が見られるようになっている。ブログではハッシュタグ機能を活用するなど、子育て世帯の検索行動にも対応できるよう工夫がなされている。

上記に加え、法人のホームページには法人が考える園や子育てに関する考え方・方針が掲載されているほか、情報公開として、福祉サービス第三者評価の結果が掲載される『とうきょう福祉ナビゲーション』へのリンクが設定されている。また杉並区のホームページの保育所一覧のページには、所在地・電話番号・対象年齢・定員・開所時間・運営法人名などが掲載されているほか、『保育ホッとナビ』というページが設けられており、資料請求の仕方や募集状況などが掲載されているなど、在宅においても園情報を入手できる環境となっている。

見学希望者への対応は、10時から16時までの時間帯を基本に、主任・マネジメントリーダー・園長が行っている。子どもたちの活動や生活の様子を見学しながら、子どもたちが、自分がやりたいものを選べるようにする選択制保育やモンテッソーリ教育を基盤としている保育内容全般のほか、大人の援助の方針や環境構成の工夫などについても説明している。また地域子育て世帯に向けた講座やイベントを、感染症対策を講じたうえでさまざまに実施しており、その際にも希望者には、施設内の見学や保育内容の説明を行うこととしている。

入園決定者には重要事項説明書・運営規程及び「入園のしおり」を配付し、通読してもらっている。これらの書類には、園の概要・理念方針・保育プログラムの内容・保育で大切にしていることのほか、行事・持ち物・決まりごと・苦情解決の仕組み・個人情報の保護などについて記載されている。またそれらの書類の内容をわかりやすく解説した動画も配信し、個別面談時には、疑問点を聴き取り、再度説明することとしている。個人情報の利用や保育内容に関する同意は、「保育内容同意書」へのサインによって確認している。

入園前面談では、保護者記入の保育開始に必要な書類の内容を確認し、年齢別に用意された面談用のシートを用いて聴き漏れを防いでおり、子どもの生活リズムや食事・発達・言葉・人間関係・アレルギーの有無・気になること・大切にしていることなどの情報を保護者から聴き取り、記録している。食物アレルギーや体調面に関する不安がある場合には、看護師も同席して状況をより詳細に把握し、記録を行っている。これらの情報は会議で共有するほか、子どもと家庭の基本情報を一覧にして議事録とともに綴り、欠席者やパート職員も確認できるようにしている。

入園直後の生活リズムの変化によるストレスを軽減するため、「慣れ保育」を行っている。保護者の就労や子どもの状況に応じて期間を決め、保育時間を徐々に延ばしながら、子どもが園の環境や人に慣れ、経験を増やして園生活に円滑に移行できるようにしている。また保護者には日々の子どもの様子を丁寧に伝えるよう努め、不安の軽減と園との信頼関係構築につなげるほか、就学に向け、年度末付近に面談期間を設けたり、就学支援シートの作成にも応じている。小学生も参加できる地域向けのイベントを実施するなど、卒園後も来園できる機会を設けている。

保育に必要な子どもや家庭の情報は、入園時に提出される各種書類のほか、入園前に行われる面談の際に聴き取るなどして、把握に努めている。保護者との個別面談の機会を年1回程度設け、友達との関係性など園での過ごし方や基本的生活習慣の獲得、よいところや成長したところ、課題などを伝えている。また年度末に一部書類を返却し、内容の更新を行っている。個別の発達評価は、人間関係や生活など定められた項目に基づき年3回定期的に行うほか、0～2歳児は毎月、3歳以上児は3か月に一度、「常時観察簿」に文章で記録を残している。

保育に関する全体的な計画は、法人共通の計画に園の特色や状況を反映させて作成されている。加えて、絵画造形や言語など、より詳細な活動の発達段階や到達の目安を定めた「すごろく」を作成し、これらを踏まえて長期・短期の指導計画を作成している。年間指導計画には園の年間テーマをもとに各クラスのテーマを定め、養護と教育に基づいた項目ごとに具体的な目標や活動内容を定めている。2～3か月ごとの5期に分けて振り返りを行っており、特に年度末は進級・就学を見すえてより詳細な振り返りに努めている。

上記の長期的な計画を踏まえて、月・週の短期的な計画へと展開させている。月間指導計画では養護と教育の項目それぞれにねらいを定め、項目ごとに振り返りを行っている。また、0～2歳児の計画は高月齢用と低月齢用に分けて作成し、一人ひとり個別の指導計画を作成して、指導内容や保育者の配慮を定めるなど、より詳細な保育の実践に努めている。毎日行われる昼礼や毎月行われるクラス会議などで、子どもの様子の共有や保育の振り返り、家庭の様子などの情報共有を行い、次の計画へと反映させ、保育の充実を図っている。

日々の園での生活では子どもたちが異年齢で過ごしており、さまざまな年齢の子どもが一緒に遊び、活動することで、年上の子どもの思いやりや責任感、年下の子どもの成長への憧れを促し、お互いを尊重する心を育んでいる。保育室には外国の国旗や地図、地球儀などが用意されたコーナーがあり、給食には外国の特色を採り入れた献立である国際食が毎月提供されている。またリズム遊びに英語の要素を採り入れたり、英語教室ではネイティブ講師が日々の保育の中で一緒に遊ぶなど、異文化や自分と属性の違う存在が子どもの身近にある環境を創っている。

個別配慮の計画として、保育者の指導や家庭との連携などを定め、集団の中で過ごすことができるように努めている。自治体の巡回指導の際に子どもの様子や職員の関わり方などを見てもらい、得られた助言などを会議等で検討し、日々の保育につなげている。教具や場所の取り合いなど、予想される子ども同士のトラブルと、子どもへの配慮や関わり方をマニュアルに定め、どの職員でもその場に応じた対応ができるようにしている。またケガがあった場合にはお迎え時に相手の名前は伏せて保護者に状況を説明し、翌日には体調の変化などを尋ねている。

3歳以上児は個々の体調や保護者の意向等を踏まえて徐々に午睡の時間をなくしていき、小学校就学に向けた生活リズムの構築を図っている。運動会では近隣の小学校の体育館を借りて実施し、練習等もそこで行うことで、小学校の雰囲気を味わえるようにしている。保護者に対しては、冬季に行われる保護者会で、卒園までになってほしい子どもの姿を資料等を交えて説明するなど、共通理解の形成と家庭との連携に努めている。また例年は近隣の小学校を訪問し、体験授業を実施したり、他の保育園の5歳児と交流するなどの活動も行われている。

登園時には検温や視診、保護者への聴き取りに加え、保護者に記載してもらう連絡帳等により、子どもの体調や機嫌、家庭での様子等の情報を集めている。得られた情報は「伝達表」に記入するほか、昼礼で伝えるなど、職員間での共有を図っている。お迎え時には園での子どもの様子等を連絡帳や口頭で個別に伝えるほか、園のホームページ内にあるブログにより、写真と文章で保育活動の様子を発信している。また、お迎え時に保護者への伝達事項がある時は「伝達表」に記入し、登降園管理用の打刻カードに印をつけるなど、伝達漏れの予防に努めている。

0～2歳児は年齢や発達に応じて個別の指導計画を作成し、基本的生活習慣の獲得についてねらいや職員の関わりなどについて定めている。送迎時の会話などを通じて、家庭との連携を図りながら日常生活の中で個々の状態に応じた援助に努めている。保育室には、ジッパーやボタンなど着脱に必要な動作や指先の動きで遊ぶ教具や、食事の模型を箸でつまんで遊ぶ教具などが用意してあり、遊びを通じて着脱や食具の扱いを習得できるよう配慮している。またクラスが上がるにつれ、高度な動作を促すよう教具の大きさも考慮するなどの工夫もなされている。

午睡の時間は子どもの体調や日中の様子などから判断し、個々の体調や欲求に合わせるように努めている。入園時には園生活に慣れるよう、家庭との連携のもと寝る時間を調整するなどの配慮をしている。眠くない子や途中で起きてしまった子に対しては、静かに遊べる教具を出したり、別室で過ごすといった個別の対応を図っている。午睡中は自然光を活用し、子どもの表情や顔色が見える明るさとなるようにしている。0～2歳児は5分、3歳以上の子どもは10分間隔で呼吸や身体の向きなどを確認し、急な体調の変化に備えている。

保育室には文字や言葉をテーマとしたコーナーが設けられており、鉛筆や文字盤、言葉のパズルなどが用意されている。絵本コーナーは天井が低く設計されており、落ち着いて絵本を楽しめるようになっている。「ぱんぷきんＰＵＭＰ」など法人独自のリズム遊びを行い、言葉とは違った表現を楽しめるようにしている。保育室にはいつでも制作や塗り絵が楽しめるよう画用紙などの素材やハサミなどの道具などが用意されたコーナーが設けられており、自分が作った作品は個々に用意されたファイルに保管することができるようになっている。

天気の良い日には近隣の公園など積極的に戸外に出るようにし、ねらいを定めて身近な自然に触れられるようにしている。夏季は気温などを参考に活動内容を決定し、テラスでの水遊びも行われている。園庭には人工芝に覆われた場所があり、年齢の低い子どもはそこで日光浴を楽しむことができる環境となっている。また園庭では樹木の変化を感じられるほか、プランターには多種多様な花や野菜などが栽培されている。散歩の際に採ってきた花や植物をランチルームの一輪挿しに飾ったり、押し花などの自然物を使った制作活動等も行われている。

集団遊びの中でしっぽ取りや椅子取りゲームなどルールにある遊びを採り入れ、単純なものから複数のルールがあるものなど、多様に実施し、当番活動では子どもたちが集団生活の中で役割を持つことの大切さや喜びを知り、自分が行うことで生活ができるという責任感を養っている。生活の中での決まり事は、守る理由も保育者から伝え、決まり事の大切さを学びつつ自分の気持ちを調整する力を育んでいる。朝の会で皆の前で挨拶したり、荷物の支度などが得意な子には帰りの会で前に出て見本となってもらうなど、大勢の前で発言・発表する機会も設けている。

生活発表会の演目やクリスマス会の曲目などは、子どもたちが選んだり興味があるものを採り入れるようにしている。運動会の内容は年間テーマを踏まえて子どもたちが内容を作るほか、スポーツ教室で日々培ってきた成果発表の場となるように工夫している。行事の練習が始まると保育室に行事の内容をテーマとしたコーナーが設置され、台本や楽譜を室内に置くことで、子どもたちが興味を持って自主的に練習に取り組めるようにしている。また、「子どもの日の会」「七夕会」などの伝承行事やボディペインティングなどの行事も積極的に行われている。

夏祭りの装飾などは子どもたちが制作し、日頃から行事への雰囲気が盛り上がるようにしている。生活発表会ではテーマ活動の発表の場とし、日常生活で培ったリズム体操なども行われている。英語のダンスなどは縦割り（異年齢合同）で行い、テーマ劇などはいくつかの演目からやりたいものを選べるようにして、グループごとに取り組んでいる。運動会ではパラバルーンなどの団体演技やリレーなどの団体競技が企画され、クリスマス会では合奏や合唱などの演目が行われるなど、子どもたち同士で協力して一つのものを創り上げる機会を多様に設けている。

大型の行事では当日の様子を動画で配信するほか、会場の状況に応じて家庭に観に来てもらうなどの工夫を行っている。運動会では乳児のみ園内で行い、参加人数を制限しつつ、親子競技や親子遊戯を行っている。クリスマス会ではクラスごとに入れ替わり制として保護者に観に来てもらっている。夏祭りでは歌や盆踊りの発表は動画で配信し、出店には保護者にも参加してもらっている。また規模の大きい行事では、外部の業者に委託して当日の様子の写真販売を行っているほか、行事後にはアンケートを行い、今後の行事がより良いものになるよう努めている。

延長保育の年間計画を作成し、ねらいや保育士の配慮、設置する玩具や温湿度などの環境構成、子どもたちの疲労や体調への対応のほか、季節に応じた遊びの提案などを定めている。日々の保育の内容や子どもの様子、アレルギーなどの個別対応について、延長日誌に記録を残している。また、延長保育の位置づけや仕事の流れ、職員の役割分担などを手順書に明示し、業務の標準化を図っている。お迎え時間によっておにぎりや果物といった補食や夕食の提供も行っており、空腹による不安や寂しさの軽減にも配慮している。

長時間の保育の中では、絵本や塗り絵、お絵描きなど静かに遊べる活動を多様に設け、小まめに声をかけるようにしている。また、洗濯物を畳んだり、テーブル拭きを一緒にやってもらうなどのお手伝いの機会を設け、家庭的な雰囲気となるよう努めている。園に残る人数が少なくなってきた際には、その子がやりたいことや普段はできない遊びを提案するほか、延長保育用の玩具や今後保育室のコーナーに設置する予定の教具などを出して特別感を演出するなど、職員がより手厚く接するようにしている。

日頃から異年齢での活動を実施しており、年長児が0～2歳児のクラスに手伝いに行ったり、散歩やリズム遊びを一緒に行う機会があるなど、クラスの枠を超えた関わりを促し、保育時間が長くなった際にも互いの顔と名前を憶えている中で親しみを持って関わる土台としている。一緒に遊ぶ際には年齢ごとに適した玩具を用意し、遊びたいものを選べるようにしている。その際に職員がそばにつくなど遊び方を見守ることで、安全の確保を図っている。また、保育環境の見直しは随時行うこととし、幅広い年齢の子どもが過ごしやすくなるよう努めている。

食事の席は自由席として、食べる場所やタイミング、一緒に食べる友達を自分で選べる仕組みとしている。テーブルの消毒やマスクの着用など、感染症に留意しつつ、自分が食べる量を自分で決めて取りに行くビュッフェスタイルの給食となっており、自分の体調を知り、食べきる満足感へとつながるようにしている。食事中、一緒に喫食はしないが職員がそばにつき、食事マナーや食具の使い方について指導するほか、専用の書式に喫食状況を記録している。好き嫌いのある子どもに対しては、強制はせず少量から勧めるようにし、食経験の蓄積を図っている。

月に一度行われる給食会議には各クラスの代表職員と調理業務を委託している業者の代表者が出席し、喫食状況や調理に関する要望を伝えるほか、離乳食やアレルギー児への対応について話し合っている。アレルギーのある子どもへの対応は、医師の診断をもとに個別に行うこととしている。食事の提供は色の違う専用の食器を使用し、名前・対象食材等が書かれた食札とともに専用トレーに乗せて提供している。離乳食は「食材チェック表」を用いて、家庭で食べたことのない食材等の情報の収集など、家庭と職員間の連携のもとで提供する仕組みとしている。

クッキング活動は、感染症の状況を考慮して家庭の要望等を聴き取りながらの実施とし、栽培活動との連動や昨年度実施した内容の引き継ぎなどを踏まえ、作業工程を徐々に難しくしていくなど、そのつどねらいを持って企画している。また0・1歳児も食材の実物を見たり、触ったり、切って断面を観察するなど、年齢に応じた食育活動の展開に努めている。その他にも、当日食べた給食に使用された食材を三食食品群に分けて成分表を作る当番活動や、保育室のコーナーに動物の肉の部位を示した表を設置するなど、日常生活の中で食への興味の伸長を図っている。

子どもの衛生感覚を育めるよう、保育者はおむつ替えや手洗い・着替え等の援助を通じて、清潔の心地よさを言葉にして伝えている。手洗いや鼻かみ・咳エチケットなどの所作は、手順だけでなく必要な場面や意味を伝えるようにし、定着に向け声かけや問いかけを行っており、訪問調査当日も2歳児クラスの子どもたちが、絵の具の活動後に手洗い場で自ら手をきれいにする姿が見られている。また食後には自分が使った場所を子どもたちがきれいに拭き上げ、こぼしたものを拾う決まりとすることで、みんなで使う場所を清潔に保つ習慣が身につくようにしている。

子どもが身体や体調に対する意識を持てるよう、朝のお名前呼びの際には、保育者が体調について質問したり、体調不良を大人に伝えるよう教えている。水分補給や衣服の調節などについても、保育の中で適宜伝えるようにするほか、食育として三色食品群と身体の関係について学ぶ機会を設けている。またケガや事故の防止に向け、戸外活動の際には交通ルールや危険箇所、遊具の使い方を確認するほか、室内では走らないこと・道具は正しく使うことなどの注意喚起も行っている。避難訓練では標語を用いながら、緊急時の行動や姿勢について伝えている。

毎日の子どもの健康状態を、登降園管理のシステムに保護者が入力した情報や保育者の視診などから把握し、看護師が各クラスで子どもの様子を確かめ、保育者と情報を共有している。睡眠時には体勢や呼吸等の状況を確認し、午睡後には検温を行って、体調の変化の有無を確認している。定期的な健康診断のほか、耳鼻科・眼科・歯科の各検診も行われるなど、医療機関との連携が図られている。保護者への保健情報の発信として、感染症が発生した場合には発生状況を玄関ホールで通知し、蔓延防止に向け保護者の注意を喚起するほか、保健便りも発行している。

保護者の就労や家庭の状況のほか、子育てにおいて大切にしていることなど、保護者や家庭の情報は、入園前の面談や保護者から提出された書類で把握している。また日々の連絡帳のやり取りや対話のほか、希望や必要に応じて行う個人面談を通じて、保護者の意向を把握し、相談に応じるようにしている。それらで把握した情報は職員会議などを通じて職員間で共有し、必要な援助につなげている。就労事情などに応じ、急な保育時間や利用日の変更の希望にも柔軟に対応しており、連絡が入った際には、ねぎらいや気遣いの言葉をかけるよう心がけている。

日々の活動の内容や子どもの様子は、各所に設置のホワイトボードへの記載や、幼児クラスの活動を中心に構成される園のブログなどを通じて保護者に伝えている。送迎時にはブログやホワイトボードに記載する内容だけでなく、できる限り一人ひとりのエピソードを伝えるよう努めている。また学年別の懇談会を開催して、子どもたちの発達や保育内容を説明するほか、保育参観や保育参加を行って、子どもの生活と遊びの様子を保護者に知ってもらえるようにするとともに、園・クラス・保健等の各便りを毎月発行して、園での取組を保護者に伝えている。

懇談会では事前に質問や疑問に関するアンケートを行い、テーマを設定したうえで話し合う時間を設けるほか、夏祭りでは親子で祭りの雰囲気を楽しめるようにするなど、感染症対策を講じながら、保護者同士の交流やつながりのきっかけを作るよう努めている。園の専門性を活かした保護者の養育力向上への取組を行っており、子育てや子どもの発達に関する動画「ぱんぷきんトーク」、オリジナルのダンスや園での活動を紹介する動画「ぱんぷきんseeds」を発信するほか、ブログ上の園長のコラムや各種便りにも、子育てのヒントとなる情報を掲載している。

近隣への散歩では地域の方と挨拶を交わしたり、スーパーマーケットに出かけてクッキングの材料を買い、店員さんとのやり取りを楽しんでいる。また地元の銭湯との交流も図られ、お湯が抜かれた浴槽やボイラー室の見学をするほか、園のハーブを保育者と子どもたちが刈り取って持参し、ハーブ湯を作ってもらい、地域の人たちに喜んでもらっている。コロナ禍以前には年長児が小学校に出かけ、給食を食べたり、校庭で遊んだりするほか、高齢者施設との交流も図られていたが、昨年から中断しており、今年度はオンラインツールを活用した交流を検討している。

地元の中学生の保育ボランティアや養成校の実習生を受け入れ、体操では外部講師が来園するほか、保育参加では、保護者が保育を体験しており、子どもたちとの関わりの機会となっているなど、子どもが職員以外の人との関わりを持つ機会が設けられている。上記の地域資源を活用した取組も併せ、地域に暮らし、ここで育つ子どもたちが多様な経験をできるよう、地域との交流を深めたいと考えており、感染症や日々の保育の状況を踏まえたうえで、今後は、近隣園やシニアサークルとの交流なども図りたいと考えている。

子ども用のトイレは扉で区切られた個室が設けられている。おむつの交換台は保育室の奥にあり、外からは見えないようになっている。テラスで水遊びを行う際にはシャワースペースをカーテンで囲うなど、子どものプライバシー保護に努めている。また、排せつの失敗に対しては静かに他児のいないところに移動して着替えを促すなど、子どもの羞恥心に配慮している。個人情報の利用目的について入園時に説明し、書面にて意向を確認している。また、個人情報の取り扱いについて規程を定め、本人の同意なく第三者に情報提供をしない旨を明示している。

子ども一人ひとりの特性や保護者の意向を尊重した援助・配慮に向け、入園時の面談では、発達や特性だけでなく、保護者が育児で大切にしていることについても聴き取っている。保育実践では、自分で活動を選べる選択制保育、自由に取り組むものを選べる環境構成などをを通じて一人ひとりの尊重に努めている。また「本来、人間が持って生まれた個々の個性を生かしながら、人間性を高めていく」ということを目的として行われる「心育」、それぞれの表現を尊重し、互いのよいところをみる、「美点凝視」を大切にして行う臨床美術などの取組も行っている。

虐待の防止に向け、年度当初の職員会議において、法人共通の手引書である「ブランディングブック」の読み合わせを行い、虐待の種類・発見のポイント、ＮＧワード・ＮＧ対応のほか、通報までの流れについて振り返りを行っている。また登園時の視診において気づいたことを職員間で共有する仕組みを整えており、保育日誌には身体チェックの欄を設け、身体的な変化に気づいた場合には、記録ができるようになっている。気づきは人によって違うことを踏まえ、異変を見逃すことのないよう、さらなる意識・知識の向上、理解の深化に努めたいと考えている。

系列園共通の業務全般に関する手引書や公的なガイドラインは事務所に常置され、確認ができる状態になっている。保育理念・園目標・職員の心得などが記載されている「ブランディングブック」や最新版の「入園のしおり」を職員に配付し、変更点の確認や基本の再確認を目的に読み合わせを行っている。また新人職員が日常業務を身につけるための仕組みとして「スタンプラリー」という仕組みを設け、計画策定・接遇・電話対応などの決められた標準業務を教えた先輩職員が、修了を認めて確認印を押し、学ぶ側・教える側双方の理解を深める取組となっている。

上記の法人共通の手順書の見直しと改正は、法人本部によって法令・要綱・ガイドラインの改正や社会情勢の変化、保育所関連の事故報道などのほか、各園から寄せられた気づきなどを踏まえて行われることとなっており、各園のマニュアル担当が参加するチームが主な担い手となっている。改められたものや新規に定められたものは、職員会議や資料の回覧などを通じて周知させている。今年度はコロナウイルス感染症への対応として、ウイルス陽性者が判明してからの園側の対応の流れと必要な措置を明らかにした手順書を作成し、周知している。

子どもの安全を確保するための取組がさまざまに行われている。「リスクマネジメント会議」では、ヒヤリハットや事故事例をもとにその対策を検討するほか、時期的に必要となる危険回避のための手順や留意事項の再確認をあらかじめ行い、事故防止につなげている。会議の内容は議事録の回覧や職員会議を通じて職員に周知され、今年度は食物アレルギー対応や戸外活動時の職員の動き、熱中症対策の再確認などが行われている。また職員会議では「共有会議」「アイディア会議」の時間を設け、職員の気づきを共有・検討して、業務改善に結びつけている。