東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　法人の理念とビジョン、保育に対する姿勢などが確立されており、それらは小冊子「龍美の保育」やガイドブック、事業計画書などに表示されています。小冊子は全ての職員に配付して日々の保育における「バイブル」として生かされており、会議でもこの内容を議題に取り上げてお互いに学び、深め合っています。理念などは入園時の「ガイドブック」や「園だより」にも記載し、入園説明会などで保護者への理解を深めるとともに「ポートフォリオ」及び「ドキュメンテーション」などを通して日々の遊びや学びを伝え、理念・方針の理解につなげています。

　園長、副園長を経営層として目ざす方向性を指し示すとともに、主任、副主任、リーダーも経営をサポートする存在と位置づけ、園全体の安定的な運営、保育の質の向上、職員の育成、保護者支援、園外との円滑な交流など、幅広い分野に強い責任感を持って取り組んでいます。各職務の役割は「職務役割分担表」により明確になっており、経営層も自らの置かれた立場と責任を職員会議などの場で職員に伝えています。また、職員からリーダー、経営層に声を吸い上げる仕組みを整え、園長が直接相談に乗るなど、風通しの良い環境づくりにも留意しています。

　意思決定のプロセスは「報告マニュアル」で明確化されています。園の運営に関する権限の多くは園長の裁量に任されており、予算などを伴う重要案件も職員からの要望を取り入れながら調整し園長が最終判断をくだしています。ただし、大規模工事などの大きな案件に関しては、法人の理事長及び理事会の承認を得ています。職員会議は報告型から提案型に改め、「改善提案」で現場の意見を園運営に反映する仕組みが整えられています。アンケート結果に基づいた改善点や重要案件は、懇親会、説明会、手紙を通してそのつど保護者に説明を行っています。

　園長は聞く姿勢を明確にし、保護者の意向は面談時や懇親会、連絡帳、「ご意見箱」などで把握し、スピーディーな改善につなげています。運動会などの行事を行うたびにアンケートで保護者の意見を集約し、職員による改善点とあわせて園内に掲示しています。職員の意向は職員全員に行う面談時に吸い上げられ、園長面談前に提出される「意向アンケート」及び「目標管理シート」の振り返りなどでも意向や思いを聞き取り、改善につなげています。園は地域のニーズを基に情報発信の重要性と分園の4、5歳児枠を増やすことを課題として対策を行っています。

　法人全体として5年間の中・長期計画が策定され、園の取り組むべき重点項目及び保育方針、研修計画など、達成目標もきわめて具体的に明記しています。園では中・長期計画に基づいた単年度計画を作成しており、保育を通してSDGs（持続可能な開発目標）を考え、職員の仕事の効率化と質の向上を目ざしてよりICT化を目ざすなど、独自の重点目標を明確にしています。また、園長の裁量による園独自の予算編成を行っており、適宜、補正予算を組み、積み立てを行って不足の事態に備えるなど、園の実情に合った柔軟な予算配分が可能となっています。

　園では4月から9月までを上期とし、半期ごとに月次報告などを基に事業の進捗状況や予算執行状況を確認しており、法人の理事会において補正予算等の編成を協議しています。また、各姉妹園とのリーダー会議、主任会議、園長による経営者会議及び法人全体研修において事業計画に沿った話し合いがされています。園の事業計画と連動して職員の目標管理制度及び人事考課制度を導入しており、あわせて毎月振り返りが行われています。職員会議やリーダー会議などでも事業計画の進捗状況を確認しており、経営及び保育環境の改善につなげています。

　園長は園運営にとって「透明性」が重要と考えており、法令順守にも厳しく取り組んでします。全職員に「法令順守規定」及び「コンプライアンス指針」を配付し、職員会議などでコンプライアンス研修を実施しています。また、ヒヤリハットや事故報告を提出できる風土も醸成されており、それらは保育の質の向上に生かされています。法令順守の必要性は園内研修を通して保護者支援や子どもへのかかわり方の中でも伝えられており、保護者の意見や苦情などは園長、副園長、主任、副主任を中心に対応するとともに、職員会議及び昼礼において共有しています。

　職員による虐待防止対策は周到に行われ、保護者の気持ちを汲み取るための「保護者対応研修」とともに、人事考課及び目標管理シートで職員の言動を振り返る仕組みも整えられています。保護者による虐待は朝の受け入れ時及び午睡明けに視診を行うとともに、最終的には家庭支援センターに連絡を入れる仕組みを整え、特別な対応が必要とされる保護者には個別ノートで記録しています。しかし富裕層が多い地域特性から「虐待が少ない」との認識が見受けられ、独自のマニュアルが用意されていません。時代の変化に合わせた園独自の防止策が望まれます。

　当園は「保育環境」の視点から注目され、多くの保育関係の書籍で紹介されており、ホームページもリニューアルするなど発信力を高めています。財務内容などは福祉関連の情報サイト「ワムネット」で公開され、第三者評価をエントランスに掲示するなど透明性に配慮しています。保育・看護関係の実習生及びボランティア、地域の小・中学校の職場体験、大学生のインターンシップを積極的に受け入れています。未就学児の子育て支援をオンラインで行うとともに、区の園長会や要保護児童サポート会議などに参加し、地域における福祉課題に取り組んでいます。

　子どもの「命」を最優先するという明確な方針に沿ってリスクマネジメントがなされています。まず、日常に起こりうる可能性の高いリスクはマニュアルを基に事故防止を図り、事故報告書、ヒヤリハットを作成して要因を分析し再発防止に努めています。感染症や大規模災害、不測の事故に備えて事業継続計画（BCP）を策定し、毎月訓練を実施しています。不審者の侵入対応は訓練などで警察、消防との連携を図っています。待機児童の減少など、経営環境のリスクに対しては中・長期計画などを基に適切に対応しています。

　大規模災害及び不測の事態に際して、子どもを預かる園として想定しておくべきことは保護者への連絡方法と緊急時対応です。園では「緊急一斉メール」を整備しており、いざという時に迅速に保護者などに連絡し、連携して対応できる体制を整えています。園独自に「引き取り訓練」「炊き出し訓練」を実施しており、災害時における保護者の安心につなげています。また、事業継続計画（BCP)に関してはガイドブック及び掲示物などを通して保護者への周知を図る予定です。感染症対策は保護者も一体となって行われており、緊急時対応が共有されています。

　園児情報はICT化を図り、入園記録などを一括管理する「登降園システム」を含めてアクセス権限が明確に設定されています。登降園記録や決済関連なども階層別パスを設定し、データ類は共有フォルダで管理者用と職員用に分けて管理し、ハードディスクで厳重に保管されています。「個人情報保護規定」はガイドブックに明記されており、プライバシー保護にかかわる写真の取り扱いなどの承諾を得ています。職員は入・退職時に個人情報を含む誓約書を提出し、USBの園外への持ち出しも禁止しているなどセキュリティーに関して高い意識を持っています。

　園長は園独自の採用計画を基に人材確保に努めています。ホームページに新たに「採用募集表」を掲載し、園が重要視している「保育観」をアピールするとともに、大学などへの情報発信により良好な採用に結びつけています。人材育成はキャリアパスと連動し、将来を担うサブリーダーには発信力、リーダーには聞く力やカウンセリング力、マネジメント力のスキルアップなど、一人ひとりに合わせて行われています。採用及び人事は園長がリーダー会議などの意見も参考にしながら独自の裁量で実行し、人員配置はアンケートや面接で確認しながら行っています。

　目標管理制度及び人事考課制度を導入し、育成から評価、昇進、賞与が連動した「人材マネジメント」を行っています。10年勤続表彰や子どもたちの活動を保護者に伝えるポートフォリオ大賞などを設けて意欲向上とやる気を促し、外部団体が募集する論文に取り組んだ場合はその意欲を評価して人事考課に反映させています。残業にならないように書類を書く時間を確保し、育休復帰後にはシフトを配慮、有休カレンダーを使って休暇を取得しやすくするなど、働きやすい職場づくりに前向きです。チームビルディング研修が職員のチームワークを高めています。

　研修を通して新人の保育士に、終了した研修項目にスタンプを押して全てをクリアできるように工夫された「スタンプラリー」形式を取り入れています。研修は主に育成を目的としており、目標管理制度を基に一人ひとりの職員に合わせて研修計画が作成され、園長、主任などによる個人面接で研修成果を確認し、結果は次年度の研修計画に反映されています。内部研修には、外部研修を受講した職員が講師となり行うものやさまざまなテーマで園独自が企画するものがあります。シフト調整などで研修が受けやすい環境を作っています。

　園を紹介するために、ホームページとパンフレットを作成しています。法人のホームページでは「自らの力で未来を切り開いていく」など法人の教育方針について掲載しています。園のホームページでは園での生活や行事の紹介のほか、施設紹介として多様なコーナーが設置されている各保育室やさまざまな素材が用意されているアトリエなどを写真付きで紹介しています。また、ブログを更新し、園での生活の楽しさ、活動の過程、子どもの思いなどを伝えています。パンフレットでは、保育方針のほか、各保育室の写真を載せるなどして施設紹介しています。

　園の情報は、区の公式ホームページにも掲載しています。園の保育理念や保育目標を載せるほか、保育時間や延長保育、問い合わせ時間などの概要や園の特徴、園行事などについて紹介しています。また、都の社会福祉関連会議のホームページにも園の連絡先や開園時間などを載せています。そのほか、園で実施している子育て支援のチラシを区のホームページに載せるとともに園の外看板や地域の掲示板にも掲示しています。さらに区の園長会や代表者会（主任会）の際にも園の情報を伝えています。

　見学は、新型コロナウイルス感染症の流行以前は来園という形で行っていましたが、コロナ禍においてはリモートで実施しています。月2回程度、日にちを設定し、園のブログのトップページから申し込みを行い、予約制で実施しています。ビデオを使って年齢別に保育室の紹介をしたり、大切にしていることや環境などについて説明したりして、見学者の質問に答えています。副園長及び職員が2名ずつ交代で担当しています。コロナ禍以前には100組ほど見学に来ていましたが、コロナ禍においては80組ほどが見学会に参加しています。

　入園前には、入園説明会を実施し、園のガイドブック（重要事項説明書）に基づいて、基本的ルールや重要事項等を説明しています。まず、園長が理念や保育方針についてスライド写真を使って説明し、その後、副園長、主任、栄養士と看護師が、園生活に必要な情報やルールについて説明しています。当日出席できない場合には個別に説明していますが、昨年度よりコロナ禍のため、リモートで行っています。保護者には、重要事項に関する同意書及び個人情報や受診･緊急時の輸血などについての承諾書に署名してもらい、同意を得ています。

　入園が決まった家庭には、家庭状況調査票、健康調査票、入園までの生活状況表などを配付し、それに基づいて個人面談を行っています。個人面談は、主任、副主任とクラスリーダーが行い、保護者の大切にしていることや配慮してほしいことなどを聞き、相談にも応じるとともに「園の保育は結果を重視するのではなく日々の経過や思考を大切にしていること」を伝えています。アレルギーのある場合には栄養士が面談をしていますが、昨年度よりコロナ禍のためリモートで行っています。面談で得た情報は、面談記録に記載し、職員間で共有しています。

　利用開始直後には、子どもの不安な気持ちに配慮して短縮保育を実施しています。期間は、保護者の就労状況や子どもの集団保育の経験などを配慮して個別に設定しています。0～2歳児クラスでは、保護者に布製の自分の子ども用の人形を作ってもらっています。初日はミルク・給食の時間までを保護者と保育室でともに過ごし、保育士はスキンシップを多くして信頼関係を築いています。サービスの終了時には、クラスでお別れ会を開き、担任からのメッセージなどを渡し、退園後も行事の際には招待状を送っています。

　子どもの心身の状況や生活環境などは、個別ファイルにまとめています。保護者のニーズや子どもの課題は、入園時の面談で得るほか、登降園時の保護者との会話、連絡帳や個人面談から把握し、指導計画に生かしています。また、子ども一人ひとりの情報を把握するために、発育の情報は「発達経過記録」に記載し、面談の記録は個別ファイルにつづって、子どもの情報を職員間で共有しています。そのほか、指導計画に沿った保育の内容や子どもの様子は毎日保育日誌に記載しています。

　全体的な計画は、年度末に全職員で見直しを行い、園長･副園長･主任･副主任･リーダーで話し合い、次年度の計画を作成しています。年間指導計画は、期ごとと年度末に振りかえりを行い、次年度の計画を立て、新年度の担任が子どもの姿に合わせて完成させています。月間指導計画は月末に作成し、週日案は、子どもの興味・関心や一人ひとりの興味の広がりを記載しているWebをもとにクラスごとに作成し、クラス会議において見直しをしています。なお、指導計画は職員みんなが見られるようにパソコン内で共有しています。

　指導計画を保護者に伝える取り組みとして、年度初めの保護者懇談会で説明しています。0～2歳児クラスでは、ポートフォリオ（個別指導計画）を作成し、子どもの発達の様子、ねらい、来月への展望を記載し保護者に渡しています。3～5歳児クラスでは、年3回ポートフォリオを作成し、子どもの興味や関心の広がりや園の保育内容を保護者と共有しています。申し送りや引き継ぎは、子どもの家庭での様子などの伝達事項を登園時にクラスごとの伝達ファイルに記載し、午睡時に昼礼を開き、その内容を昼礼ノートに記載して全職員に伝えています。

　子どもの発達の過程や生活環境は、入園時の情報のほか、毎日の保育や保護者との会話や連絡帳などから情報を得て、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握して保育を行っています。また、保育日誌に子どものエピソードを記入し、子ども個々の姿をとらえるよう心がけています。子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心が持てるよう、ままごとや机上遊びのほか、子どもの興味に合わせてコーナーを設けるなど、さまざまな常設遊びのコーナーを作り、子どもがじっくりと遊びこめる環境設定をしています。

　3～5歳児クラスでは、異年齢でグループを構成し、子どもの興味や関心について、子どもたちが協力して調べたり話し合ったりするプロジェクト保育を行っています。お互いの興味や関心のあることについていっしょに考え調べたり、ドキュメンテーションとして記載したりすることで、年齢・文化・習慣・考え方の違う人の意見も認め、お互いを尊重する気持ちが育てられています。職員は子どもの意見を受けとめる応答的対話を心がけ、子どもが自分のやりたいことや思いをはっきり表現し、それを具体化できることを大切にしています。

　特別な配慮の必要な子どもの保育にあたっては、区の療育センターの巡回指導を年数回受け、子どもの特性に応じた保育の進め方などについてアドバイスを受け、他者とのかかわりが自然に持てるよう心がけています。0～2歳児のけんかの時には、背景にある思いを受けとめ、相手にも思いがあることを伝えています。3～5歳児のけんかでは、話し合って相手の思いに気づき、子どもたちで解決できるよう仲立ちしています。なお、例年5歳児は就学に向けて学校探検などを行っていましたが、コロナ禍のため現在は保育士が学校生活について話をしています。

　家庭での子どもの様子は、毎日、登園時に保護者が子どもの身体状況についてパソコン内の登園システムに入力しています。それに加え、登園時には、保護者一人ひとりに声をかけ家庭での様子や子どもの体調について確認しています。0～2歳児は連絡帳を通して、食事、睡眠、排泄や健康などの情報を保護者とやり取りしています。3～5歳児は必要に応じて連絡帳を使用しています。登園時に得た情報は、クラスごとに設けられた伝達ファイルに記載し、そのファイルに園での様子をさらに記載したうえで、降園時に園での様子を保護者に伝えています。

　子ども一人ひとりの発達の状態に応じて、基本的な生活習慣が身につくよう配慮しています。0～2歳児クラスでは、ポートフォリオ（個別指導計画）に今月の姿と次月のねらいを記載し、家庭と連携できるよう配慮しています。パンツへの移行は、保護者と相談しながらトイレでの成功体験を増やし、無理なくパンツへの移行ができるよう進めています。3～5歳児の食具や箸の持ち方についても保護者と相談しながら、子ども一人ひとりに合わせて移行しています。

　午睡について、0歳児は家での起床時間を把握し、午前寝も含め、家庭での生活リズムと連動するよう心がけています。午睡から早く目覚めた子どもや寝つけない子どもには、家庭での状況を把握したうえで身体を休める時間を考慮しながら、無理に眠らせることはせず静かに活動できるよう配慮しています。5歳児は、就学に向けて年度の後半から徐々に午睡の時間を減らし、華道、書道、茶道などに触れるほか、子どもたちに聞きながら子どもたちの希望をかなえる活動を行っています。

　子どもがやりたいことをを選んで遊ぶことができるよう、さまざまな遊びのコーナーを設けています。また、さまざまな素材を用意したコーナーやアトリエを設け、子どものアイデアを形にするとともに、作りかけの作品を置いておける棚を作り、製作の続きができるようにしています。3～5歳児クラスでは、保育士がWeb（子どもの興味や関心、つぶやきをもとに活動を予測するツール）を作成し、子どもが多様な体験ができるよう援助しています。子どもたちは話し合いながら活動を行うことで、集団活動に主体的にかかわることができています。

　子どもが言葉に対する感覚を養えるよう、0～2歳児クラスではわかりやすく端的な言葉で話すことを心がけるとともに、わらべうたを取り入れています。3～5歳児クラスでは自分たちの活動内容を話す機会を設けています。しりとり遊び、絵本やカルタも楽しんでいます。また、さまざまな表現を楽しむことができるよう、0～2歳児クラスでは小麦粉粘土を使うなどいろいろな感覚を体験し感性をはぐくんでいます。3～5歳児クラスではアトリエや保育室で自由に製作や遊びを楽しむほか、専門講師を招き、音楽、体操、絵画やダンスの時間を設けています。

　天気の良い日にはできるだけ室外で遊んでいます。近隣には自然豊かな公園があり、虫や花を見たり、秋にはどんぐりや葉っぱを拾ったりするなど自然に触れています。園庭には季節に応じてさまざまな花を植え、畑やプランターでは子どもたちの希望によって野菜を育てるなど、季節の移り変わりが五感で感じられるような環境設定をしています。また、散歩の時には交通ルールや公共のマナーを伝えるほか、保育の中では順番待ちやルールのある遊びなどを通して決まりがあることを学び、自分の気持ちを調整する力を育てることができるよう配慮しています。

　子どもたちが季節や日本の文化を感じることができるよう、七夕、夏まつり、運動会、お楽しみ会、クリスマス会、お正月遊び、節分、ひな祭り、もちつき会などの行事を行っています。毎年、夏まつりでは盆踊りやさまざまな遊びなどのコーナーを設けて親子で楽しむ時間を過ごしていますが、今年度はコロナ禍のためクラスごとに遊びの時間を設けました。また、子どもたちとお祭りの由来について話し合い、お祭りには願いがあることを知り、みんなで相談しながらおみこしを作りました。クリスマス会では、日ごろ行っている音楽の発表をしています。

　5歳児は毎年自然の中で夏季キャンプを行っています。昨年度と今年度はコロナ禍のため、園内で行いました。子どもたちと何をしたいかについて話し合って活動を決めています。今年は、みんなでカレーを作り、まき割りや火起しをしてご飯を炊きました。例年、2～5歳児は運動会、0、1歳児は親子ふれあい会を実施していますが、今年度は年齢別に運動会のみ実施しました。何をするかをみんなで話し合い、5歳児はよさこいを踊り、4歳児はパラバルーンに挑戦しました。発表するまでの過程を大切にしています。

　お楽しみ会では、子どもたちそれぞれがそれまでの活動を通して発表したいものを考えて発表しています。劇や歌、ファッションショーやニュース番組などさまざまな形式で表現して発表しています。保護者にはブログを通して子どもたちの取り組む過程を伝えています。また、保護者には年度初めに行事予定表を配付し、保護者参加の行事を伝えています。保護者懇談会や園便りを通して、行事の目的や日々の生活と行事が結びついていることなどについて伝えています。

　園で長時間を過ごす子どもたちの生活を考慮し、家庭的で温かみのある環境作りを心がけています。全保育室にさまざまな遊びのコーナーを設けており、絵本コーナー、ソファーを設置した遊びのコーナーや押し入れの下のコーナーは子どもたちがくつろげる空間となっています。日々の活動においては、運動遊びなど動きのある活動を行う時間とゆったりとできる時間を設定し、子どもたちが疲れすぎないよう、生活にメリハリをつけています。また、子どもが楽しんで活動できるよう、子どもたちが自分で活動内容を選んで活動しています。

　延長保育の時間帯には､横になれるマットを敷くなど子どもたちがゆったりと過ごせるような環境を作り、ふれあいの時間を多く持つよう配慮しています。また、子どもが大勢いる時には出せない、音の出るおもちゃやパズル、小さなブロックなどを出して遊んでいます。午後6時15分以降に保育園を利用する子どもには、おにぎりの補食、午後7時以降に保育園を利用する子どもには夕食を、保護者の意向により提供しています。園児の登園時間を配慮し、各クラス必要な時間帯に職員が出勤するよう配慮しています。

　今はコロナ禍のため行うことができていませんが、3～5歳児クラスでは、セミバイキング方式を取り入れ、自分の食べきることのできる量を配膳者に伝え、食べきることの達成感を得られるように配慮しています。0～2歳児クラスでは、職員は、咀嚼する口元が見えるよう透明のマスクを使用しています。献立は和食を中心として、だしを効かせて素材の味を大切にしています。栄養士が配膳のお手伝いや、各クラスを回り子どもの喫食状況を確認するほか、毎月、保育士といっしょに給食会議を開き、献立や食具の使い方などについて話し合っています。

　年間食育計画を立て食育を行っています。楽しく食事ができるよう行事食に配慮しています。三大栄養素やおせち料理の意味を伝えるため、職員が劇を行いました。また、子どもの興味が貝殻にある時にはシェル型のマカロニでサラダを作りました。そのほか、園内の畑やプランターで野菜を育て、収穫した野菜はみんなで相談し調理したり、栄養士が目の前で調理しみんなで食べたりしています。ベランダでは稲を栽培し、収穫後、お米になるまでの過程を体験し、お米の大切さを感じる機会となりました。5歳児は大豆を収穫して、味噌作りに挑戦しています。

　アレルギーのある子どもには、入園前の面接で栄養士が除去食品を把握し、医師の生活管理指導表を提出してもらい、除去食を提供しています。その後は、保護者に毎月のメニュー表を渡し、内容を確認してもらっています。現在全園児を対象に、できるだけ卵や牛乳を除去した給食を提供しており、アレルギーのある子どももほかの子どもと同じメニューで食事ができるようになりました。体調不良の子どもには牛乳をお茶に代えるなどの配慮を行っています。また、文化の違いがある子どもに関しては個々に対応しています。

　クラスごとに年間保健計画を立て、保健指導と健康管理を行っています。1～5歳児クラスでは、年間保健計画に基づいて、毎月、手洗い、うがい､咳エチケット、マスクのつけ方など、健康について看護師や保育士が話をしています。また、けがの防止として、遊具の使い方、廊下や階段での歩き方などのルールを伝えるほか、散歩に行く時には、車に気をつけて道路の端を歩くことや横断歩道の渡り方など交通ルールを伝えています。警察署と連携し、不審者対応訓練も行いました。

　健康管理として、0歳児は毎月、1歳児は2か月に1回、2歳児以上は年2回、嘱託医による内科健診を行っています。歯科検診は全クラス年1回、身体測定は全クラス毎月実施しています。内科健診時には医師に質問したいことなどをあらかじめ保護者に確認しておき、医師より回答を得ています。医療的なケアが必要な子どもには、保護者を通して主治医より指示を受けて対応しています。また、いざというときにすぐに対応できるよう、近隣の医療機関を一覧表にして用意しています。

　子どもの健康管理や乳幼児突然死症候群（SIDS）については、保護者に配付する園のガイドブックに記載し、登園停止基準のほか、薬を預かるルール、体調不良時の対応などについて、入園前説明会で説明しています。乳幼児突然死症候群（SIDS）に対して、園では0歳児は5分ごと、1歳児は10分ごとに呼吸と体位などについてチェックをし、0歳の低月齢児にはベビーセンサーを使用しています。また、毎月保健便りを発行し、保護者に感染症や生活管理など健康に関する情報を伝え、健康維持について保護者と連携をとっています。

　保護者の子育てや就労などに配慮して、延長保育を行っています。延長保育には月極めのほかにスポットで利用できる枠を設け、保護者の個々の事情に柔軟に対応しています。また、保護者同士が交流できる機会として、年2回保護者懇談会を行っています。懇談会では、あらかじめ保護者から日ごろの困りごとや話し合いたいテーマについてアンケートを取り、それに基づいて、自己紹介やゲームを行ったり、会話のコーナーを設けたりしています。今年度はコロナ禍のため、リモートで懇談会を行いました。

　保護者と職員が共通の思いを持って保育を行うための取り組みとして、0～2歳児は毎日連絡帳を通して、食事・排泄･睡眠生活状況についてやり取りするほか、ポートフォリオ（エピソードと個人指導計画書）を配付して活動の様子を伝えています。また、2週間に1回、壁新聞を掲示しています。3～5歳児クラスでは、毎日ポートフォリオとして活動の様子を掲示するとともに、グループでの活動についてドキュメントとして掲示するほか、年3回ポートフォリオで子どもの成長の姿を伝えています。

　保護者の養育力向上のため、園での子どもの様子を見る機会として、新入園児の保護者を対象に保育参観を行っています。今年度は、コロナ禍のため、時間を短く設定し、各クラス1名ずつ、外から見る形で行いました。コロナ禍以前には、保護者の希望に応じて、年間を通して保育参加を受け付けていました。また、毎月園便りを発行し、園長からのメッセージやクラスごとの活動の様子を伝えています。ホームページでは週1回程度ブログを更新し、子どもの活動の様子や行事の様子を伝えています。

　子どもたちの興味に合わせて、コロナ禍以前には、地域の専門家である近隣のパン屋、豆腐屋、美容院、駅、消防署や図書館などを訪ねて見学や話を聞いて学びを深めていました。コロナ禍では見学や交流はできませんが、地域にあるお店や建物を子どもたちが調べて地図をつくる取り組みを行い、働く人たちに感謝の気持ちを持つ機会となりました。地図は近隣の駅に展示しました。コロナ禍においては、木育の講師を招いて学びを深めました。このように、子どもたちがいろいろな経験ができるように工夫しています。

　コロナ禍以前には、夏まつりや運動会の時には、卒園児などにお便りを出したり、近隣の方に案内を配付したりして参加を呼びかけていました。また、近隣の高齢者施設と交流を行い、夏まつりに招いて盆踊りをいっしょに踊り、おみこしを見てもらうなど交流を図ったり、5歳児がお遊戯、ソーラン節や合奏を披露したり、ふれあい遊びを行う機会を持っていました。今年度はコロナ禍で訪問することができていない状況ですが、代わりに、敬老の日に近隣の高齢者の方々にお手紙を出しました。

　子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、必ず保護者の承諾を得ています。ホームページなどへの写真の掲載等に関する承諾は、入園時に個人情報保護に関する同意書を取っています。また、子どもの羞恥心に配慮して、プール遊びの時には外から見えないようについたてをしています。2歳後半から男女別で着替えをし、プール前にはプライベートゾーンの話をしています。オムツ交換はトイレ内の交換台やコーナーで行い、子どもが排泄に失敗した時には、ほかの子どもに気づかれないよう、そばに行って声掛けをしています。

　全職員に配付している「龍美の教育」という冊子に、子どもの主体性を尊重した保育を行うことについて記載しています。子どもへの声掛けや働きかけについて、名前呼びや誕生日のお祝いなどを通して、子ども一人ひとりが愛されている実感が持てるよう配慮しています。また、子どもの気持ちを受けとめる応答的対話や誉めることで子どもの自己肯定感をはぐくむ保育を行っています。虐待防止や支援困難家庭の支援については保護者対応研修に参加しています。受講した研修内容は、全職員が目を通すファイルにはさみ、全職員が把握できるようにしています。

　法人の保育方針及び保育哲学などについて記載した「龍美の教育」という冊子を作り、全職員に配付しています。そこには保育を行ううえで大切にすること、環境設定や子どもとのかかわり方などについてわかりやすく記載しています。また、緊急時の対応、行事の進め方、書類の書き方、保険関係、係の仕事などについてマニュアルを作成しています。そのほか、着替えやオムツ替えなどに関しては、業務の標準化を図るため、項目ごとに写真をマニュアルに掲載して、職員だれもがわかりやすいように工夫しています。

　マニュアルは年度末に見直しをするほか、研修・他園の見学・防災訓練・栄養士会や看護士会への参加などで新しい情報を得た場合に見直しを行っています。業務ごとに担当者がいるため、業務について変更点や改善点が挙がった場合には、随時見直しや修正をしています。見直しや修正があった時には、職員会議や全職員が目を通すファイルに記載して、全職員に周知しています。マニュアルにのっとって実施されているかについては、会議で話し合うほか、チェック表を使用して確認しています。

　マニュアルは、入職時に説明するとともに、事務所に設置しており、職員は、わからないことが起きた時や必要な時にいつでも見ることができるようにしています。マニュアルは番号を振って見やすいものになっていますが、今後、同じような内容のものをまとめてファイリングしたり、更新した日にちを記載したりすると、さらに見やすいものになるでしょう。また、マニュアルによっては、区のマニュアルを使用しているものもありますが、園として検討され、園独自のマニュアル作りをされるとさらに良いでしょう。