東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の保育理念や保育方針、保育目標はパンフレットや「保育園のせいかつ（入園のしおり）」、ホームページで発信しています。こうした理念や方針、目標は園の保育の基本精神ですので、職員には年度初めの職員会議で園長が説明して、職員の理解を深めています。新入職の職員には入職時に説明して園の保育理念や保育方針、保育目標を説明しています。保護者には入園時に、「保育園のせいかつ」で説明していますし、懇談会で再度、説明しています。4月の園便りには保育目標を掲載し、再確認できるようにしています。

　園の経営層は園長と副園長です。園ではキャリアパスがまだ整備されていませんので、園長と副園長の役割については、新年度の職員の担当を発表するときに、口頭で説明しています。園長は園の最終責任者として、園を統括管理しています。副園長は園長の補佐をしています。保育現場の管理と職員の指導は、今後、園の経営層になる主任が担っています。職員の作成する指導計画も主任と副主任が管理しています。外部の会合には園長や副園長が参加しています。市役所との連絡、報告も園長や副園長が担っています。

　施設や園庭の修繕や整備、高額な設備、備品の購入など、園経営にかかわる案件は、園長が職員の意見を聞きながら立案し、理事会で審議して決定します。保育業務については職員会議で検討し決定します。昨年度、コロナ禍で作品展を廃止し、子どもたちの作品を展示するように変えたのは、園長がリーダー層に説明して決めました。こうした決定事項は職員会議録に記録し、職員会議に出席しなかった職員には会議録の回覧で周知しています。保護者には園便りや文書掲示、メールで知らせています。

　運動会や発表会など、大きな園行事の際は保護者アンケートを行い、保護者の意見や要望を聞いています。運動会の会場については、見づらい箇所があるなどの意見を得ています。朝夕の送迎時や連絡帳でも保護者からの意見をもらっています。職員にはアンケートを行い要望を出してもらっています。職員からの要望で年間の公休を増やしました。地域の保育事業や保育行政については、市の保育園園長会や子ども子育て会議に出席し、情報を得ています。この地区は少子化が進み、認定こども園が増えていることから園児獲得が難しくなっています。

　園では今後に向けて中・長期計画を策定しています。園庭や園舎などの施設整備、ICT化による職員の業務負担軽減や絵本の蔵書を増やすなどの保育計画、育児講座や子育て支援事業などの地域交流など、今後に向けた計画を策定しています。こうした中・長期計画を受けて、年度単位の事業計画を策定しています。今年度は、コロナ禍で入園児数が減少しましたが、園庭や園舎、保育室のリフォーム、園の蔵書を増やす、動画を保護者へ配信するなど、園の魅力をアピールして園児獲得を計画しています。

　指導計画は園の「全体的な計画」のもと、年間指導計画や月間指導計画、週日案などを担当者が作成しています。年間指導計画は期ごとに、月間指導計画は月ごとに、週日案は週ごとに振り返りをして進捗状況をチェックしています。食育計画や保健年間計画も同様に期間ごとに評価・反省をしています。また行事についても、夏祭り、運動会、生活発表会など、個別の行事ごとに担当する職員を決め、活動のねらいやどんな内容にするのか決めています。そして終了後は反省を行い、次年度につなげています。

　保育に携わる者としての守るべき法、規範、倫理は、「木曽保育園職員心得」に示されています。職員は入職時に配付を受けて、園長からオリエンテーションで理解します。その後も定期的に確認しています。日常保育では、子どもの気持ちを傷つけないように気をつけています。職員相互に注意し合っています。巻末にはＮG用語が掲載され言葉遣いに気をつけています。虐待を受けている疑いのある子を発見した場合は、園長に報告し市の担当課や児童相談所と連携する仕組みを整えています。

　園の苦情解決制度は、「保育園のせいかつ（入園のしおり）」に掲載し、入園時に保護者に説明しています。直接、園に苦情や要望を表明しにくい保護者には、第三者委員を二人紹介しています。最近の苦情としては、保護者が子どもを送り迎えする車の路上駐車について、地域住民から苦情を受けました。そこで保護者には路上駐車をしないようにお願いしています。園には保護者が苦情や要望を投函する「ご意見箱」を設置していません。ぜひ設置することをお勧めします。設置場所は事務所の職員から見ることのできない場所にお勧めします。

　園の情報はホームページで発信しています。掲示板でも子育て支援活動のお知らせを掲示しています。実習生については、今年度、2人受け入れました。受け入れにあたっては、主任が園で守るべきことを伝えています。子育て支援活動は、コロナ禍で中止することが多いのですが、今年度は感染防止策を施し、園庭開放や一時保育や育児講座を開催しました。地域の関係機関とのネットワークについては、保育事業については市の園長会に、気になる子についてはネットワーク会議に、小学校就学については幼保小接続の会合に参加しています。

　子どもの安全を阻害するリスクはさまざまですが、当園では1番目に感染症、2番目は子どもの事故、3番目は地震や火事などの災害、4番目は不審者の侵入、5番目は経営環境の変化などと、リスクに優先順位をつけています。新型コロナウイルス感染症で世界中に混乱が起きました。園内でも感染者が出ましたので、子どもたちに感染しないように最善の努力をしています。一過性のリスクもありますが、常にリスクを回避できるように毎月、テーマを決めて避難訓練などを行い、子どもたちを守っています。

　深刻な災害や事故に遭遇し一時的に事業が中断しても、事業を再開し子どもの保育と保護者の就労支援するために、(事業継続計画）BCPを策定しています。計画はまだ具体的ではありませんが、災害時に園にいち早く駆け付けられる職員はだれか把握しています。今後、さらに詳しく作られることを望みます。こうした災害時の園の対応については、保護者に入園時に伝えています。9月の子どもの引き取り訓練のときは、保護者に具体的な災害時の対応を伝えました。日常保育での危険については、ヒヤリハット表に記録し、危険回避に生かしています。

　子どもの名前や写真などの個人情報は、お便りやホームページ、園内掲示、保育支援システムでの写真掲載、動画配信などで使用していますが、保護者には入園時に承諾書を得ています。児童票は事務室の鍵のかかる書棚で保管し、情報漏れを防いでいます。パソコンにはパスワードを設定し、部外者に使用できないようにしています。職員個人のスマホでは、写真を撮ることを禁止していますが、実習生やボランティアにも範囲を広げています。また園で知り得た情報は園外で漏えいしないように守秘義務を徹底しています。

　毎年、7月には職員に意向調査を行い、来年度継続して勤務するか、それとも退職するか聞いています。退職の希望が出たときは、職員の採用活動に取り組みます。求人はハローワークや養成校にお願いしています。園独自でもホームページで募集しています。応募があった場合は、園長や副園長、主任が面接し合否を決定します。職員体制が決まれば、職員の担当クラスを決めますが、経験や人柄、そして今後の育成を考えて決めています。複数担任のクラスでは、ペアを組む職員の相性も考慮しています。

　職員の役割分担は決めていますが、まだキャリアパスの作成にはいたっていません。早くキャリアパスを作成し、職員の向上意欲につなげることを望みます。外部研修については、職員が望めば受講する機会を設けています。今年度は、コロナ禍で外部の研修はオンラインでの研修が多くなっていますが、かえってそのことで受講する職員が増えています。園内研修については、現状の感染症対策についての意見交換や、消毒などの手順の確認、パーティションの設置について、職員間で情報の共有を行いました。

　毎年、職員には自己点検・自己評価を行い、自分の能力を再確認しています。人事考課は人事評価シートで職員の申告結果を園長が判断して行っています。考課の結果は職員の昇給、昇格につなげています。勤務シフトは主任と副主任が作成します。職員の班を変えたことで、土曜出勤が減り、公休を増やすことができました。また延長保育は午後8時までですが、子どもたちが早めに降園すれば、職員も早めに帰宅できるようにしました。職員の仕事上の迷いや悩みには園長や主任が相談にのり、前向きに勤務できるようにしています。

　園のホームページで、園での一日の過ごし方や年間行事、入園の案内、地域の方に向けてなどの情報を知らせています。ホームページの更新は主任か副主任が行い、子どもたちの写真を多く取り入れ、楽しい保育園生活が伝わるように工夫しています。子どもの写真を掲載する際には保護者の同意を得ています。また、ホームページに「きそっこつうしん」という園情報を伝えるコーナーを設け、園で行われた行事や育児講座などの様子を伝えています。利用希望者には、園のパンフレットを配付しています。

　パンフレットは行政窓口や地区センターにも置かれています。市のホームページでも園の基本情報（定員、所在地、電話番号、受け入れ状況など）を確認できるように定期的に情報を伝え、連携を取っています。また、市の「子育て広場」の冊子でも園の情報を得ることができます。園庭開放、室内開放、誕生会など地域の子育て支援事業のお知らせは、外の掲示板に掲示したり、ホームページでも「地域の方へ」というコーナーを設けたりして参加を募っています。

　園では、基本的には月曜日から金曜日の10時からと10時30分からの2回に分け、見学の受け入れをしています。見学に来られた方に園児たちの活動の様子を見てもらえるよう設定しています。都合がつかない方には、時間をずらすなど要望に対応しています。見学の対応は主任か副主任が行っています。パンフレットを渡し、園の日々の生活の流れや行事などについて説明をしています。見学等の来園者には来園表に名前はお子さんの生年月日など記入していただき、子育ての相談などがあった時、主任はその来園表に、記録を残しています。

　入園決定後に各家庭へ必要書類を送って、入園説明会の時に提出してもらっています。入園前の家庭での様子、食事や健康状態、生活時間、緊急連絡先等の情報などを記入してもらい、子どもに様子を把握できるようにしています。入園説明会では主任が「保育園のせいかつ」を基に、園の概要や保育理念、年間計画、入園に関する基本的なルール、重要事項などについて説明します。入園説明会に欠席の場合は、保護者の都合に合わせ個別に説明を行っています。入園説明会の後には入園前健診と個別面接を行っています。

　入園説明会の後に説明した事柄については、保護者の意向を確認し、入園に対する同意書へ署名捺印をもらっています。園のホームページには、子どもたちの写真を掲載していますので、掲載について「動画配信と写真の承諾書」によって同意を得ています。入園説明会後の個別面接では、保護者から提出された「入所前の生活状況・健康記録」に基づいて家庭での生活リズムや睡眠の様子、自立の状況のほかに、子どものことで心配なことについて確認し、保護者の意向を得られるようにしています。保護者からの質問や相談などに丁寧に応じるようにしています。

　入園直後の子どもと保護者の負担を軽減するために、徐々に保育時間を延ばす慣れ保育を行っています。0歳児では個人面談時に子どもや保護者の状況を把握したうえで2週間を目安として進めています。期間を設定せず、保護者の就労状況や子どもの状況に応じて、保育時間を調整しています。１歳以上の子どもについては子ども自身の慣れの状況に応じて個々に対応しています。入園前の生活環境との違いを少なくすることで、心身の負担を軽減できるよう配慮しています。保護者の不安を和らげるよう、送迎時にはていねいな対話を心がけるようにしています。

　全体的な計画は毎年2月に主任と副主任で見直しを行い園長の確認を得ています。その全体的な計画をもって担任がクラスごとの年間指導計画、月案、週案を作成しています。作成した指導計画は主任、副主任の確認後園長の確認も得ています。0～2歳児や配慮の必要な子どもについては個別計画を作成しています。3歳以上の子どもについては年齢ごとの計画を作成しています。月間指導計画は0～2歳児と3～5歳児、それぞれ項目ごとに留意点や配慮点を定め、評価・反省を行っています。

　0～2歳児の個別計画は子どもの発達に沿って作成し、見直しをしています。3歳以上の子どもについても家庭などに環境の変化があった場合、その状況を把握して保護者と確認をして見直しをしています。配慮の必要な子どもについては保護者と面談などを行い子どもの家庭での様子について担任が詳しく聞き取りをしています。その上で主任、看護師を交えて個別の指導計画を作成しています。専門機関とも連絡を取りながら、計画の見直しをしています。計画は月に1度は見直すようにしています。

　全職員が対象のクラス会議で、クラスの子どもに関する情報の共有に努めています。今年の7月から自由に意見を話し合えるディスカッション会を設けました。園ではその日の予定や職員の配置が記入された園独自の「配置表」に申し送りや引き継ぎ事項を記載し、職員はその内容を確認すると押印して情報に漏れがないように努めています。また、各クラスにその日の伝達事項を書き留めて、保護者がお迎えの時に伝達漏れのないように工夫しています。伝達事項の重要度が高い場合はさらに配置表に記載し、情報の共有に努めています。

　園独自の「保育経過記録」を用いて、子ども一人ひとりの発達状況を把握しています。0、1歳児は1か月に1回、2歳児は2か月に1回、3歳以上は3か月に1回、子ども一人ひとりの成長に沿って評価をしています。0～2歳児は食事、言語、排泄、身体、発達、健康、着脱と特記事項、3歳以上は健康、人間関係、環境、言語、表現、特記事項といった項目に沿って発達段階をチェックしています。これにより、発達の遅れの早期発見にもつながっています。職員は、子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っています。

　年齢や文化、習慣の違いに捉われることなく、互いを尊重する気持ちが育つように配慮しています。3～5歳児の縦割り保育や朝、夕の合同保育を通して、年上の子どもが自分より年の小さな子どもに優しく声をかけたり、いたわる気持ちを持ったりできるよう工夫しています。また、小さい子どもが年上の子どもに対してあこがれの気持ちを持ったり、尊敬の気持ちを持ったりできるような取り組みをしています。特別な配慮が必要な子どもには個々の特性を把握し、集団行動や活動などが徐々に身につくように配慮しています。

　子どもの成長発達の過程でトラブルが発生することもあります。0～2歳児の場合は言葉でうまく表現ができずにかみつきやひっかきといった行動に出てしまう場合があります。遊びや活動の際、手が出たときなどすぐに対応できるように職員の配置に配慮しています。3～5歳児については言葉のやりとりによる言い合いが起きることもあります。職員はすぐに間に入らず、自分たちで解決できるかどうかを見守ります。そのうえで、解決が難しいような場合にはそれぞれの話を聞き、一人ひとりに寄り添ったていねいな対応をするように心がけています。

　毎朝、登園時に視診により子どもの様子を確認しています。0～2歳児は複写式の「れんらくちょう」に前日の様子を記入してもらい、家庭での食事や睡眠の生活の状況を確認します。3～5歳児の場合は、連絡が必要なことがあれば「シール帳」に自由に記載してもらい情報交換します。その日の活動に注意が必要な、子どもの健康などについては「配置表」に記載し、職員で情報共有しています。クラスごとに申し送り事項を記載する紙ばさみを配置し、どんなささいなことでも子どもの様子に変化があればメモを残し、情報共有するように努めています。

　0、1歳児の成長発達は個人差がとても大きく、一人ひとりの成長に応じた対応を行っています。2歳児については子どもが自らやりたいという意欲が感じられたら環境を整えて支援しています。食事や排泄などは、子どもが興味や関心を持てるように声かけし、楽しい雰囲気作りを心がけています。午睡に保護者には園での様子を伝え、家庭と連携を取りながら進めています。午睡については0～2歳児の場合、早く寝ついてしまう子もいるので、個々の状態に合わせています。5歳児は1月から午睡を無くし、就学に向けて一日を過ごせるようにしています。

　各保育室の前にホワイトボードを置き、その日の一日どんなことをして過ごしたかを記載し、保護者へ伝えています。保護者へ個別で伝えることがあれば、降園時に伝えていますが、保育内容や全体的な連絡事項についてはホワイトボードを活用して伝達しています。子ども一人ひとりの睡眠の程度や食事の進み具合など、園は家庭との連携が大切だと考えています。職員は、家庭での状況を聴き、保護者に寄り添いながら支援できるよう努めています。

　保育室には子どもが自主的に遊べるように絵本、おもちゃ、ブロックなどを、子どもの手の届く場所に置いています。広い園庭での外遊びのときも子どもが自主的に遊べるような遊具が設置されています。園では、今後、子どもたちがもっといろいろな遊びができるように環境を整えたいと考えています。0、1歳児も保育室の外のベランダで保育者の見守る中、自由に遊ぶことができます。縦割り活動を実施し、自然な異年齢交流のかかわりをもって活動できるような取り組みをしています。

　3歳児以上のクラスでは外部講師による体育教室を行っています。体を動かす楽しさを知り、ルールや協調性を学ぶことにもつなげています。体育教室は月1回30分程度活動しています。体育教室では年間を通して指導計画を策定し、鉄棒、跳び箱やマット運動など年齢に合わせて活動を行っています。また、造形活動に力をいれています。保育室内には子どもたちが製作した季節行事関連の製作品が飾られています。訪問調査に伺った時期が10月だったので、各保育室にはハロウィーンにあわせて作成した作品が飾られていました。

　広い園庭で子どもたちは思い切り遊ぶことができます。園庭だけではなく、近くの公園へ散歩に出かけ、自然を味わうことができるように取り組んでいます。夏には屋上やベランダで水遊びを楽んだり、近くの公園でせみの抜け殻を拾ったり、秋にはドングリ拾いや落葉を集めたりと、自然に触れて遊んだり製作に使用したりして、季節ならではの体験ができるようにしています。園庭で野菜の栽培・収穫を行い、子どもたちが水やりなどを行い季節を感じる取り組みを行っています。

　さまざまな行事を通して子どもが興味や関心を持てるようにしています。毎月のお誕生会はコロナ禍の中、クラスごとに行っています。行事内容は、年齢に応じて無理なく行えるように配慮しています。家庭で経験することができない活動は、子どもに貴重な体験となります。担任は年齢に応じて行事の意味を伝えて、参加意欲を高める支援をしています。訪問調査に伺った日は0歳児クラスがハロウィーンの衣装に着替えた子どもたちが給食室の職員にかわいい姿を見せに訪問していました。

　今年度は、感染症の対策として主な行事を縮小して開催しています。夏祭りについては例年だと保護者も参加しますが今年は子どもたちだけで実施しました。5歳児クラスが店員になってお店屋さんごっこを行いました。運動会については各家庭から2名まで保護者が参加できるとして、2、3歳児で第一部、4、5歳児を第二部と二回に分けて実施しました。5歳児クラスでは日々の保育で練習を積み重ねてきたリレーやパラバルーンを披露しました。生活発表会は感染症予防対策を徹底して全クラスで実施できるよう検討しています。

　行事前には手紙を配付して理解を得られるようにしています。例年では保護者も参加していた行事がコロナ禍のため、子どもたちだけで行うことになったものもあります。行事や練習中の様子を動画撮影し、後日配信し、子どもたちの様子が伝わるようにしています。運動会では感染症対策のため見学の場所に線を引くなどして行動に制限をしながらの実施でした。保護者参加の行事の後にはアンケートを実施し、保護者の感想、意見を聞き取り、次年度の行事の参考にしています。

　園では一日の連絡事項を記載した「配置表」を活用し、職員間で情報共有しています。また、朝の受け入れ時の保護者からの口頭での伝言や連絡帳を通しての連絡事項は「配置表」や各クラスに置いてあるバインダーに挟んだ用紙に記載しています。延長時間担当の職員はその「配置表」やバインダーに記載されたことをお迎え時に保護者へ伝えています。延長時間担当はシフト制なので、いつもと同じ職員が担当するので子どもたちは安心して過ごすことができます。園では「配置表」を生かして、職員間で情報共有し、伝達漏れがないよう気を配っています。

　18時30分までは0～2歳児、幼児と分けて過ごしています。18時30分以降は1階の日中は室内開放をしている「なかよしルーム」で、乳児、幼児一緒に過ごしています。保育時間が長くなっても、子どもが楽しく過ごせるように、いつもと異なるおもちゃや絵本が置いてあります。延長を利用している子どもたちは自由にいつもとは違うおもちゃで遊んだり、絵本を読んだり、楽しく延長時間を過ごしています。また、0～2歳児、幼児と一緒に過ごし、自然に異年齢保育を経験することで年上を敬ったり、年下に優しくしたりする心が育まれています。

　給食は365日異なる献立を作成し、旬の野菜を取り入れ、手作りで薄味の素材の風味を活かして提供しています。現在コロナ禍の中、会話しながらの喫食はできないでいますが、楽しい時間となるよう音楽を流して、少しでも雰囲気が良くなるように工夫しています。月に一回、行事食を取り入れ、旬の食材や行事にまつわる食材を取り入れ、季節が感じられる献立としています。残食の状況を踏まえて、刻み方・盛り付け・味付けなどの工夫につないで、子どもたちが食事の楽しさを味わえるように工夫しています。

　離乳食の提供に向けて、入園時に「給食確認書」を提出してもらい、面談を行って、保護者と家庭での進み具合を確認しながら進めています。食物アレルギーの対応では、入園時に面談を行い、保護者には毎月献立の確認をしてもらっています。食事の提供時には、専用の食器・トレーを用意し、食事の席の位置を工夫する等、誤飲食を防ぐように配慮しています。食事中はアレルギー児一人に職員がつくようにしています。配膳するまで複数の職員が確認を行うなど注意して提供しています。また、他の園児が食べ残したものに注意するように目配りをしています。

　子どもの食や食材への興味を高めるようさまざまな食育活動をおこなっています。調理活動では、たけのこやとうもろこしの皮むきなどを体験し、実際に食材に触れることで食への興味を引き出しています。園庭に畑を作り、トマト、きゅうり、なすなどの夏野菜を子どもたちが育てられるように取り組んでいます。収穫した野菜は給食室へもっていき給食食材として食しています。毎年、5歳児クラスでは「ささげ」を栽培しています。卒園前の給食のときにお祝い食として赤飯にして、食する機会を提供しています。

　生活や遊びを通して、子どもに身の回りの危険や予防方法を伝えています。日ごろから手洗いを習慣づけるとともに、看護師がクラスを巡回して手洗い、うがい、咳エチケットについて伝えています。手洗い場のそばには手の洗い方のポスターを掲示し、常に意識して手洗いができるよう工夫しています。毎年、市の歯科衛生士による歯磨き指導の取り組みが行われています。園庭で遊ぶ際や散歩に行く際には、交通ルールを守るなど約束事や気を付けることについてそのつど職員が声をかけ、安全に遊べるようにしています。

　入園時に子どもの持病や体質などを確認しています。医療的なケアが必要な場合には、家庭や専門機関と連携をとり、看護師が中心となって個別に支援を行っています。感染症などがでた場合は園医に連絡をして、常に連携の取れる状態にしています。けがが起きた場合には基本的に医療機関を受診しますが、その際には保護者へ連絡をして、けがの状況の説明をし、医療機関を受診することの承諾を得ています。医療機関は園医で良いかあるいは子どものかかりつけ医のほうが良いか判断していただいています。

　園内で感染症が発生した場合には、掲示物や配布物により全保護者に周知しています。職員へは感染症発生時の対応や手順については看護師による説明があります。看護師が毎月保健便りを発行しています。保健便りには季節ごとに流行しやすい感染症の症状や予防方法、日ごろから大切にしたい生活習慣などについて情報を提供しています。園見学の方にも乳幼児突然死症候群（SIDS）の防止対策として、呼吸モニターを使用していることを説明しています。

　保護者の就労状況に応じた対応をしています。急な残業の場合でも延長保育を実施しています。年に2回行っている個人面談では子育てで悩んでいることや園に対する要望などを詳しく聞き取り、保護者の気持ちに寄り添いながら支援することを心掛けています。保護者の希望により個人面談以外でも面談を行い、担任だけではなく、主任、副主任が対応したり、園長、副園長が対応したりすることもあります。園では常に保護者と子どものことに配慮して保育をすることに努めています。

　「木曽保育園職員心得」には、笑顔や挨拶、ていねいな言葉づかいを心がけ、保護者に親身に接することと記載されています。職員は、登園時や降園時には気持ちのよい挨拶と言葉がけをして、その日の子どもの活動を話したり、家庭での様子を聴いたり、話しやすい雰囲気作りを行っています。今年度は感染症対策を徹底して行い、保育参観を実施する予定です。ふだんの保育の様子を保護者に見ていただくことで、子どもたちが保育園で職員とどのように過ごしているのかを感じてもらえたらと考えています。

　毎年4月と2月に懇談会を行っています。最初に全体的な会で、園長から園の理念や方針について話し、担任から園のしおりに沿って園での生活の流れや持ち物、園からのお願いしたいことを説明しています。またクラスごとに分かれ、一年の保育目標や活動のほか、子どもの成長の見通しや特徴なども伝えています。年2回の個人面談では日ごろの子どもの様子を伝え、保護者からの育児についての相談や悩みなどを聞き取り、保護者と共通認識をもって保育に取り組むよう努めています。

　今年度は感染症の対策として、多くの取り組みが中止となっています。例年は、近隣の高齢者施設を訪問し楽器演奏を披露したり、手作りプレゼントを渡したりと交流しています。今年は感染症対策として実際にはあうことはせずに、建物の窓ごしに手を振って挨拶をして、子どもたちが作ったプレゼントを施設の方を通して渡してもらうなど工夫して交流をしています。ふだんの散歩や地域の公園へ歩いていくことを通して、地域の人たちへ挨拶をして交流を絶やさないように努めています。

　園庭開放や保育室開放を通して、地域の子育て家庭への支援をしています。市の子育て広場事業やマイ保育園事業を実施しています。園庭開放などの案内は園の外の掲示板に貼りだしたり、市の子育て広場カレンダーに掲載したりして参加を募っています。毎月の誕生会には、地域の親子が保育所体験として参加することができます。そのほかに、一時保育の受け入れを行っています。同じ年齢のクラスに入ってもらうことで、交流ができています。また、月1回育児講座を開催し、園に勤務している看護師や栄養士が講師を務め、子育ての相談に応じています。

　園では園の考える保育に対する職員のあり方を「職員心得」にまとめています。その中で、子どもの人権に配慮して言葉づかいに注意し呼び捨てはしないこと、話し方や動きなどを否定したりしないことを定めています。個人情報についても、園内外で子どもやその家庭のことを話さないことや、ほかの子どもに関する質問や外部からの問い合わせには絶対に答えないことも定めています。「NG用語集」を作成し、「子どもに真剣に向き合う」「その子の気持ちを受け止める」などの心構えを基準とし、毎年、職員会議で読み合わせを行い徹底しています。

　子どもの着替えやおむつ替えは外から見えない場所で行うように園では配慮しています。幼児室のある1階にもシャワー室があり、お漏らしをしてしまった場合、ほかの子どもに気づかれないうちに速やかに処理できるように配慮しています。プールの時は日除けを下げて、さらに目隠しもつるすようにして外部から、見えないように工夫しています。子ども一人ひとりの発達に合わせた保育を行い、子ども一人ひとりを尊重した保育を行うよう心がけています。

　虐待や育児困難家庭については、現状を把握するために、職員会議で職員間の情報の共有を行っています。毎年、園内研修では虐待についての研修を行っています。研修へ参加した職員が園内会議で受講してきた内容を報告し、職員は理解を深めています。育児困難家庭にはていねいな対応を心がけています。話かける際にはゆっくり声かけをするなど保護者の心に寄り添うことを心がけています。個別支援を必要とする子どもについては、子どもの状況や必要な支援について個人記録に記載し、職員間で情報を共有しています。

　「木曽保育園職員心得」を全職員に配付し、園で提供する保育に対して一定の水準で行えるよう努めています。また、嘔吐処理や衛生管理などの保健に関するマニュアルは各保育室に配備し、いつでも確認ができるようにしています。防災マニュアルや緊急時対応マニュアルも作成し、けがが発生した時の手順などをフローチャートにしてとっさの時にどう動いたら良いかを一目でわかりやすくまとめています。早番・遅番のシフト別マニュアルでは職員のだれが早番・遅番を担当することになっても保育に支障が出ないように一定の水準で行えるようにしています。

　マニュアルは毎年、年度末に見直しをしています。職員はマニュアルに記載されている内容に追記したいことや修正したいことを気づいたときにメモしておき、年度末にまとめて修正・加筆をしています。けがが起きた場合の対応マニュアルは緊急度が高いので修正点など気づいた場合はすぐに修正しています。また、感染症マニュアルについては国の制度が変わったり国から案内が届いたりした場合には修正案件として見直しをしています。修正した場合は職員会議で伝達したり、「配置表」に記載したりして、職員全体に周知するようにしています。

　今年度7月よりディスカッション会を開催し、職員からの意見を聞き取る機会を増やしました。これにより、職員の気づいたことや見直しが必要なサービスについて意見を出しやすくなりました。例年実施されている行事など昨今の状況下で実施するか、また、実施するとしたらどのような形式で実施することが可能かどうかなどを検討する機会になっています。また、玄関にアンケートボックスを設置し、行事の後に保護者からの意見を募っています。回収率はあまり高くないので、今後どのように工夫すれば意見の回収率が上がるか検討しています。