東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営会社が作成している「経営計画」には経営理念や目標、そのほか職員へ向けた心得等が記載されており、各職員に配付されています。経営理念、目標、保育理念は、毎日の唱和を行うことで「経営計画」を確認しなくても言葉に出せるようになっています。これらの理念等に対する理解を深めるためにディスカッションをする機会を設けており、毎回異なる担当者が抜粋した部分に関する内容の説明や取り組みについて発表し話し合っています。保護者アンケートでは、園の理念にもとづいた活動に対する感謝の言葉も多くみられました。

「経営計画」にもとづいて、園では毎年度特に重視することを記載した「発展計画書」を作成しています。「発展計画書」には園としての重要事項を、園長の考えとともに記載しています。今年度は「規律～目標・目的の共有で心と力をひとつに継続する～」を重要テーマとして掲げています。この背景には、職員の入退職や異動があったことで、改めて方向性を一致させ取り組んでいくことを課題としたことが挙げられます。「発展計画書」の内容は、毎年度職員に直接説明しており各職員の取り組みにつなげています。

現場職員が関わることは主任を通して伝え検討した上で施設長が最終決定をしています。決定事項は日々の昼礼で伝えており、不在の職員にはメールを配信することで全員に伝わるようにしています。保護者に対しては書面で配付しているほか、メールシステムを活用して伝える場合もあります。重要な内容については、保護者が送り迎えの時に目にしやすいように玄関付近に掲示しています。その際見落としてしまうことも想定されるため、職員が口頭でも伝えるように意識しており保護者に漏れなく伝わるように工夫しています。

行事開催後には保護者アンケートを実施し、感想やその後へ向けた意見等を確認しています。また、年2回「保護者交流会」を開催しており保護者から直接意見を聞く場もあります。今年度はオンラインで開催し、保護者同士の交流を図るとともに園に対する意見等も確認することができました。職員は年2回の評価面談に加え、今年度は経営層と1対１で話し意見交換をする場を設けました。各職員が退勤する際には業務報告を行っており、報告を受ける中でアドバイスを伝えたり意見を確認したりする場となっています。

近隣の系列園の園長と情報交換をすることや、地域の保育園、幼稚園、小学校の担当者が参加する協議会に参加し地域の状況を把握しています。また、区の園長会にも今後の参加を予定しています。園の収支状況については、予算の段階から施設長が作成していることに加え、毎月の運営会社の園長会で月々の状況が共有されています。園でコントロールできる経費については、昨年度の実績等も踏まえながら実績を検証し運営に活かしています。

運営会社が作成している「経営計画」には将来の展望が示されています。それを踏まえながら、園として5ヵ年計画を作成しています。5ヵ年計画では園児の人数とそれに対応する職員の配置に加えて、年度ごとの特に重要な取り組み項目を「施設のビジョン」として記載しています。この長期計画を「発展計画書」として単年度の計画に落とし込み、運営体制や重点項目等を明確に定めています。取り組み項目と担当者を記入したチェックリストを用いて実施した項目が明確になるようにすることで、着実に取り組みが進んでいくように管理しています。

運営会社で作成している「職員手引書」には服務規律、服務心得、勤務心得等、職員が守るべき内容が記載されています。「職員手引書」は入職時等に説明をすることで理解を深めています。また各職員は定期的に運営会社が実施するコンプライアンス研修を受講しています。そして理解度を確認するコンプライアンステストを受け振り返ることで理解を深めています。そのほか、コンプライアンスに関する内容について意識を高めるために定期的なアンケートを実施する等、様々な取り組みを通じて守るべきルールや法、倫理等を周知しています。

苦情解決制度に関する内容は「重要事項説明書」に記載されています。「重要事項説明書」は毎年保護者に配付した上で同意を得ており、定期的に周知し理解をしてもらえるようにしています。保護者からの意見や要望は担任や直接施設長に連絡がくる場合が多く、その都度しかるべき対応をしています。クレームに関してはできる限り早く対応するという意識を持って対応しています。虐待についてはセルフチェックリストを活用して振り返りをしているほか、コンプライアンス研修の場で定期的に学んでいます。

実習生やボランティアの受け入れ体制は整っていますが、これまではボランティアの高校生を受け入れた程度に留まっています。地域に園が十分に認知されていないことも原因の一つとして認識しています、新型コロナウイルス感染症が蔓延する前は、近隣の高齢者施設に毎月訪問し交流を図っていました。年中と年長クラスの子どもたちが日頃の体操等の活動の成果を見せられる場となっていました。今後は、感染症の動向を見極めながら高齢者施設との交流を再開すること等を計画しており、今後の取り組みが期待されます。

「災害時マニュアル」「不審者対応」「病気けが」等、各種リスクに対応するマニュアルを整備し、職員に周知しています。園の周辺はオフィス街で日中の人口も多く、また2階に立地していることもあり、地震に対するリスクは高い優先順位を持っています。大規模地震を想定した訓練を行い、避難経路を確実に確保できるように日頃から備えています。今後は、このような備えをさらに充実させていくためにも、事業継続計画（BCP）を作成することが期待されます。

「経営計画」の中に個人情報に関する規定を記載しています。個人情報等が記載された重要な資料は、園内の施錠可能なキャビネットに保管しています。また、園でパソコンを使用する際には、各職員にIDが設定されておりセキュリティを高めています。権限のレベルにより取り扱えるデータが異なるように管理されており、セキュリティを施しています。そのほか、個人情報が記載された書類等は置きっぱなしにしないというような基本的な事柄も徹底し、適切に情報の取り扱いをしています。

新型コロナウイルス蔓延に伴い、感染症対策マニュアルをさらに充実させ「コロナウイルス感染予防対策マニュアル」を作成しました。職員同士で、どのような対策を講じるべきか話し合いを重ね具体的な取り組みに落とし込んできました。その際、保健所の担当者に、園内で特に注意すべき場所やその対策等を確認しながらまとめてきました。これは玄関付近に掲示しており、日頃から関係者の目につくようにしています。そのほか、手洗い、消毒、換気等の基本的な対策を徹底し感染症対策を行っています。

採用については運営会社が一括で行っており、採用者が園に配属される流れとなっています。園の配置は経営層が本人の経験や適性、本人の意向を確認しながら決定しています。配置を決める際には、ベテラン職員と若手職員が各クラスにバランスよく配置されるように意識しています。運営会社で作成している等級制度に基づいて役職等が対応しておりキャリアパスとしても機能しています。また、施設長は各職員の希望や経験を踏まえて受講して欲しい研修を伝え、研修を通じた人材育成につなげています。

職員の課題を踏まえて学んで欲しいことや本人が希望する研修を受けてもらえるようにしています。研修の案内は職員室に掲示し、職員の目に触れやすくすることで受けたい研修を選択しやすいようにしています。研修に参加した職員はレポートを書き、会議での発表や掲示を行うことで他の職員へ内容の共有ができるようにしています。リーダー層の職員が指導しやすいように、経営層との定期的な会議の中でアドバイスしています。どのように指導していくか迷わないように経営層からも一貫した内容を伝えることを意識しています。

年に2回経営層と職員の面談を行っています。面談では評価シートを用いて、できた点はさらに伸ばし、できなかった点は翌期での改善にどのようにつなげていくかを話し合っています。今期はこの評価面談以外に、さらなるコミュニケーションを図り業務改善や成長につなげていくための面談を実施しています。そのほか、重要テーマごとにチームを組み話し合うプロジェクト活動も継続して行っていることやお互いへの感謝を伝え合う「ありがとうカード」の取り組みも行っており、組織力の発揮に取り組んでいます。

入園を希望している保護者に対してパンフレット、ホームページなどで園の情報を提供しています。こっこるのホームページには、保育目標、デイリープログラム、ウイークリープログラム、保育内容、こっこるの保育の特徴、年間行事予定などがイラストと写真入りで分かり易く掲載されています。区の保育課には毎月在所児名簿を提出して、区のホームページで園の空き情報等がタイムリーに確認できるようにしています。パンフレットは区役所の保育課の窓口にも設置してあります。

入園を希望する保護者からの問い合わせや見学の要望に対しては、ほとんど全ての職員が対応できるようにしています。園見学は新型コロナ対策のため、行事日と土・日を除く平日の１０：３０～１日１名上限で対応していますが、都合がつかない方にはできる限り保護者の希望に合わせるようにしています。見学の際には園児たちの普段のありのままの活動の様子や職員の関わり方などを見てもらいます。個別の質問にも答え、見学者が園の理念・方針等を理解してもらえるように取り組んでいます。

入園内定者には施設長が「入所のしおり」と重要事項説明書に基づいて、保育目標や年間行事予定、保育料、その他の重要事項の説明を行い、同意が得られたら入園契約を結びます。入所面接の際には、保護者に「児童票」の必要事項（子どもの病歴、予防接種記録、子どもの性格と園への要望等）を記入して提出して貰います。入園前の子どもの生活リズムや好きな遊び、離乳食の段階などを確認し、「入所申込書」「面接記録」「食物調査表」を作成しています。嘱託医による「健康診断書」も提出して貰い、子どもの健康状態を把握しています。

サービス開始に当たっては「児童票」「面接記録」「食物調査表」「健康診断書」の情報を関係する全ての職員が共有し、一人ひとりの子どもの入園前の生活リズムを予め把握してから保育を開始します。入園後の環境変化による子どもの負担軽減のために、保護者の要望に応じて慣らし保育を行います。慣らし保育期間中は出来るだけ担任が関われるように職員配置をしたり、まめに保護者とコミュニケーションを図り、親子の不安を軽減できるようにしています。

卒園児の入学する小学校あてに保育児童要録を提出し、小学校の公開授業等（今年度はコロナ禍のため小学校が非開催）があれば職員が参加して、子どもたちの成長の様子を見守っています。コロナ禍以前は卒園児に夏祭りや運動発表会の案内状を送って交流をしていたため、来年度は再開を検討しています。当園は兄弟で通園する子どもが多いため、卒園した年上の子がランドセル姿を見せに園に立ち寄ることもあるそうです。いつまでも園との交流が続けられるように配慮しています。

子どもの心身の状況や生活状況は、「個別指導計画」「連絡帳」「保育日誌」「健康記録」等に記録しています。「個別指導計画」には健康、人間関係、環境、言葉、表現等の各領域について、毎月の目標と保育の実施状況、その結果を記載しています。「連絡帳（3歳未満児）」は保護者との日々の連絡の記録と、保育の記録を兼ねた内容となっています。各クラスの「保育日誌」には日々の子どもの様子等を記録しています。「健康記録」には子どものケガや特記事項を記載しています。

年齢別指導計画（年、月、週・日）の他に、全ての年齢の子どもの「個人別指導計画」を作成しています。当園は独自のカリキュラムとして、体操・学習・しつけ・音楽に力を入れており、日々の保育に取り入れています。０歳児は運動遊び、リトミック、１～２歳児は柔軟体操、かけっこ、リトミック、３～５歳児は読み、書き、計算、体操、ピアニカ、道徳など、各クラスの年間計画を立てて実施しています。更に、日々の保育を通じて親孝行、利他の心、克己、素直・謙虚・感謝などの「心の力」を養えるように子ども達を指導しています。

職員間の引継ぎには「伝達ファイル」を使っています。職員は出勤時に「伝達ファイル」の内容（子どもの特記事項、保護者と連携が必要な事項等）を確認し、各クラスの「保育日誌」「連絡帳」「ホワイトボード」等を確認してから保育に当たります。毎日の「昼礼」時には、子どもの状況や変化について共有しています。職員がクラスの垣根を超えて子ども達と関われるように、毎月のクラス会議では全ての子どもの情報を共有しています。また、子どものケガ等の重要な情報は、公休の職員にも確実に伝わるように「職員用一斉メール」で伝えています。

絵本や玩具をはじめ、靴・コップ・手拭き・個人別ロッカー等は子どもの手の届く場所に設置し、自分で出来ることは自分で行えるように職員が声掛けをして、子どもの自立心を促しています。年長児は1週間の「日直」で、朝の会の挨拶、帰りの会の司会進行等を行い、日替わりの「当番」では、号令、給食前のパーティション立て、掃除等を担当して、年長児としての自覚や責任感を育んでいます。帰りの会では、今日嬉しかったことや読んだ本の感想、友達への感謝等を発表しています。子どもが自ら考えて行動できる主体性や自立心を育む保育を進めています。

日々の朝礼時や帰りの会、２～３歳児のかけっこ、毎月１回行っている月の歌のミニ発表会では異年齢交流を取り入れています。合同かけっこの時には、普段は年長児に甘えている３歳児が「年下の子に負けない」と頑張り、２歳児は３歳児に憧れて「頑張って付いてこう」という姿を見せる等、お互いがよい刺激になっているようです。要配慮児はその子の発達ペースを尊重して、その子に出来る活動が楽しめるように個別対応しています。子ども同士で文化・習慣の違いからトラブルや疑問が出てきた際には、「人として」互いを尊重する大切さを教えています。

子どもの入学先には保育所児童保育要録を送付し、申し送りをしています。５歳児が小学校の学習生活にスムーズに移行出来るよう、就学に向けた取り組みをしています。小学校の時間割のある生活に対応できるように、時計の見方を教えて決まった時間に行動する習慣作りをしています。自分で自分の思いを発言できるように、帰りの会で発表する機会を設けています。集団性は日々の体操を通じて養い、指示どおりに行動するという体験を積んでいます。道徳やしつけ教育を通じて、人の話をしっかりと聞ける力を身につけるようにしています。

登降園時は保護者と連絡帳（２歳児まで）を見ながら対話し、記入内容（前日の家庭での様子・熱・排便・食事・睡眠等）を確認し、記入漏れ箇所はその場で書いて貰います。降園時には連絡帳を渡し、その日の子どもの様子（エピソードや頑張っている事）などを保護者に直接伝えます。幼児の連絡帳（保護者の記入は任意）にも２週間に１回、園からのコメントを記載して保護者に渡しており、返事を書いてくれる保護者も居るとのことです。また、クラスボードや写真を掲示して子どもの生き生きとした姿を伝え、保護者との信頼を深められるよう務めています。

基本的生活習慣は子どもの意欲を尊重し、その子ができそうな事は積極的にさせながら身に付けられるようにしています。離乳食は保護者と進め具合を確認しながら対応しています。園では１歳児も様子を見ながら「パンツトレーニング表」を活用し、計画的にトイレトレーニングを開始しています。まだ早いと思っている保護者も、園での様子を積極的に伝えることで可能性を見出し、家庭と連携しながらスムーズに進められているとのことです。子どもの意欲や可能性を見出しながら、家庭と連携して基本的生活習慣がスムーズに身に付くように支援しています。

１歳児までは月齢やその子のリズムに応じた午睡時間を設けつつ、子どもの体力・体調等に応じて柔軟に対応しています。２歳児からは家庭での睡眠時間や保護者の要望などから、睡眠時間を減らすなど個別に対応しています。３歳児からは早寝早起きの習慣作りのため午睡はありませんが、当日疲れた様子の子どもや、降園後に習い事に通う子ども等は必要な休息がとれる様にしています。眠くない子は無理に寝かせない方針のため、起きている子ども達は制作、自由遊び、「読み・書き・計算」の学習、体操の跳び箱の練習などをして時間を過ごしています。

園の独自カリキュラムの「読み・書き・計算・体操・音楽」の中でも、特に「体操」は園の運営会社が子どもの体育指導事業を行っているため充実しています。２～５歳児が毎日１５分間走や、全身の力をつける効果があるジャンプやサーキットをしています。ブリッジ、壁逆立ち、逆立ち手踏みや逆立ち歩きの練習をしたり、跳び箱、マット運動等も行っています。体操で子どもの持てる可能性を最大限引き出すと共に、子ども自身が「諦めない心」や「集中力・忍耐力」を培い、やり抜いた時の達成感や感動の気持ちが、子どもの自己肯定感を大いに育んでいます。

子ども同士のトラブルの際には発達に応じて職員が仲介したり、意図的に見守りつつ、子ども達に「善悪の判断」「謝る力」「素直な心」等、人として大切な生き方が身に着けられるように指導しています。また挨拶や返事は「人としての基本」としてしっかりと身に付くように指導しています。朝礼では「相手より先に挨拶」「呼ばれたら大きな声で相手を見て『ハイ』と返事する」等を子ども達が唱和しています。職員やお客様とは丁寧な言葉で話すことや、大人の話に割り込まないこと等、大切な振る舞いを身につけることが出来るように指導しています。

年齢や発達に応じて、読む本やカード遊びの内容を変えています。本は文字数等で段階別に色分けし、子どもが色を見て自分に合ったものを選んでいます。園は子どもの卒園までに本読み目標１０００冊を掲げており、２歳児からは子どもの手の届くところに絵本を配置して、積極的に読める環境を整えています。毎日の帰りの会では子どもが嬉しかった事や友達への感謝などを発表する場を設け、自分の言葉で表現する自信を育んでいます。歌・日記・描画・制作などの活動も取り入れ、表現の意欲や豊かな感性を育めるように取りくんでいます。

端午の節句・七夕・クリスマスなどの季節行事を行っています。行事の際は絵本、歌、クイズなどで楽しく導入し、子どもたちの関心を盛り立てています。今年の年長児のお楽しみ会では、近隣の商店に買い物に行き、スイカ割りをしたり、カレーや野菜スタンプTシャツを作っています。夏祭りではそのTシャツを着て、輪投げや魚釣り等のゲームコーナー巡りを楽しんでいます。生活発表会では、子どもの意見を取り入れて曲や見せ場を決め、体操・音楽・学習の成果を発表しています。子どもが行事の作り手となって参加出来るように工夫しています。

「運動発表会」では、子ども達が日頃の体操の練習で出来るようになった成果を保護者の前で発表します。園ではブリッジ・跳び箱・逆立ちを年長児までに全員が出来るようになることを目標としています。子ども達は一生懸命に技を練習しながら、出来ない子を応援したり、コツを教えるなどしながら、皆で頑張って出来るように日々切磋琢磨しています。職員は努力すれば必ず出来るようになる、という子どもの可能性を信じて一人ひとりに指導を続け、運動発表会で皆が一丸となってやり遂げた時の感動や自信が得られるように取り組んでいます。

年間行事の予定表を保護者に配布し、保護者参加型の行事は土・日に設定して保護者が参加しやすく配慮しています。例年、夏祭りや運動発表会等の行事は保護者からの協力を得ながら運営していますが、近年はコロナ禍により、夏祭りの保護者参加と運動発表会恒例の保護者競技は見合わせています。それに代わるものとして、今年度は運動発表会の動画（保護者のみ閲覧可能）を配信しています。運動発表会は２部制で密を避けて開催し、保護者が行事に参加出来たと喜ばれています。子ども達の成長の姿を出来るだけ保護者に見てもらえるように工夫しています。

保育時間は月～土曜日まで７時から２０時が基本で、現在１１時間預かりの子どもはスポット延長保育利用者の１～２名となっています。保護者の帰宅後の負担軽減のため、子どもに夕食（希望制）を提供し、沐浴やパジャマへの着替え、おむつの廃棄、汚れた衣服の洗濯など、出来るだけのことを園で行っています。延長時間は子どもがさみしさを感じないように、ゆったりとした音楽をかけて職員の声掛けやスキンシップで情緒の安定を図り、子どものやりたい遊びを自由に選べるようにして、安心して保護者のお迎えを待てるようにしています。

子どもの様子や特記事項等は「伝達ファイル」に記載して、全職員が共有しています。遅番職員には延長保育を利用する子どもの様子や、その子の好きな遊び方や過ごし方を引き継ぎしています。延長保育の時間では、一人ひとりの子どもが好きな玩具でじっくり集中して遊べるようにしたり、職員が遊びを提案したり、個別制作や保育カリキュラムの教材を用いた学習に取り組めるようにしています。なかには職員の洗濯物干しのお手伝いをして楽しむ子などもいます。一人ひとりの子どもが思い思いに楽しく過ごせるように配慮しています。

クラス別に子どもの成長に合ったテーブルや椅子を配置し、落ち着いて食事できる環境を整えています。好き嫌いのある子は保護者と相談し、無理強いのないように勧めています。年長児は全員揃ったら、当番の号令に合わせて姿勢を正し「両親への感謝と、命の恵みを頂く」感謝の言葉を斉唱してから食事を開始します。近年は新型コロナ対策のため、子どもの食事テーブルにはパーティションを設置し、黙食することを指導しています。職員も寄り添いながら、食事姿勢、食べ方、茶碗やスプーン・箸の持ち方等の食事マナーが身に付くように見守っています。

園の栄養士作成のメニューで、手作りの給食を提供しています。毎月の給食会議では、翌月のメニューや子どもに応じた食形態を検討し、旬の厳選した素材の持ち味や、出汁を活かした薄味の調理となるように心掛けています。旬の食材を活かした、目で見ても美味しい行事食も取り入れて、楽しいお祝いをしています。食物アレルギーのある０・１歳児は座る位置と椅子を個人別に設け、２歳児からは担任がアレルギー児の傍で誤食がないように見守ります。配膳の際にも食器を分けて記名したラップをかけ、調理員と施設長がダブルチェックをして提供しています。

「食育」の時間では、職員が旬の食材を説明したり、手で皮むきの出来るトウモロコシ等の皮むきや、野菜スタンプ遊び等をしています。保健センターから栄養バランス模型を借りて、五大栄養素や緑黄色野菜の説明をして、バランス良い食事の大切さを教えています。近年のコロナ禍ではクッキング活動が難しいため、職員が給食で出た旬の食材や行事食のクイズなどをして、タイムリーに伝えています。園の食育の内容は玄関に掲示して保護者に伝えており、「食育で教わったタケノコご飯をリクエストされた」等、家族の楽しい話題となっているようです。

手洗い・うがいの声掛けを行い、日々の生活習慣とし身に着けることで感染症予防に努めています。散歩の道中では毎回交通ルールを教えています。遊びや活動の前には約束事やルールを伝えています。子どもの危険が予想される行動があれば「それをやったらどうなるか」を子ども自身に考えさせて、注意喚起をしています。毎月２回避難訓練を実施し、１回目は訓練日として安全な場所に素早く避難する練習をし、２回目は抜き打ち訓練を行って、１回目に学んだ行動ができるか確認しています。子どもがあらゆる危険を回避出来るように指導しています。

嘱託医による年２回の検診を実施しています。検診日に体調や様子の気になる子どもがいれば速やかにアドバイスを貰って、子どもの健康を守れるようにしています。登園後、子どもの高熱等の体調不良があれば保護者に相談のうえ引取りを依頼すると共に、嘱託医から助言を貰って、外来受診させる等の連携をしています。投薬は医師の処方薬のみ対応しており、所定の「与薬依頼書」を用いて、薬の受け取り時と投薬時には、対応した職員が署名しています。投薬の情報は昼礼で報告して室内のホワイトボードに書き、職員間で共有して投薬忘れを防いでいます。

園内で感染症が発症した場合は、症状・潜伏期間等を保護者の目に留まる園の出入口に掲示し、口頭でも注意喚起しています。子どもに類似の症状が出た時には早期受診を依頼しています。行政からのポスターや通達を掲示し、保護者向け一斉メールで感染症等のお知らせをしています。今年度は保護者の安心のために、園の新型コロナ対策マニュアルも掲示しています。乳幼児突然死症候群の予防として、０～２歳児は５分毎に検温と午睡チェックを行い、寝姿、寝具、呼吸状態等を一人ひとり観察し、記録しています。

就労時間や勤務先の変更等で保育時間が変更になる保護者のニーズに応じられるよう、個別に利用時間を決められるようにしています。帰宅後の保護者の負担軽減にも最大限の配慮をしており、補食の提供（希望制）、沐浴、パジャマへの着替えなどにも対応しています。利用者調査でもこの項目は回答者全員が「はい」との回答で、「とても柔軟に対応してくれている。月毎に契約を変更できるのも有難い」等、高い評価を得ています。個人面談を実施するほか、日々の保護者からの子育て相談にも柔軟に対応して、安心して子育てができるように支援しています。

毎月の園だよりには担任からのコメントを載せ、保護者との親睦が深められるような情報を発信しています。運動発表会等の保護者参加型行事を通して、保護者同士が我が子と友達との関わりを通じて交流できる機会を設けています。今年度は「リモート保護者交流会」を２回開催し、ほぼ全員の保護者が参加しています。保護者同士のフリートークの時間を設けて、「最近子どもが夢中になっている事」「進学に向けて家で取り組んでいる事」など、情報交換を楽しんだそうです。園と保護者との繋がりを深められるように、様々な工夫をしています。

毎月の園だよりではクラスごとの目標をはじめ、子ども一人ひとりの様子、家庭でも取り入れて欲しい生活習慣等を発信しています。日々の連絡帳や送迎時の対話、個人面談を通じて、子どもの発達や育児、園の取り組みなどへの共通認識を図れるように取り組んでいます。今年度は新たに夏祭りの様子や乳児クラスの日々の動画配信などを行って、保護者に普段のありのままの保育を見てもらい、安心や信頼が高まるように取り組んでいます。保護者と共通認識を得られるように様々な取り組みをしています。

日々の散歩の際には地域の方と積極的に挨拶し、顔馴染みの関係となっています。日々の戸外活動では地域の様々な公園に出かけます。今年の運動発表会は地域の小学校の体育館を借りて開催し、遠足は子ども達が歩いて行ける公園でアスレチックを楽しんでいます。年長児はお楽しみ会で作るカレーの材料等を買いに、地元のスーパーで買い物体験をしています。勤労感謝の日には、地元の警察や消防署にお礼の訪問をすることを検討しています。身近な地域資源を活用し多様な体験や交流を行い、子どもたちの社会性を育めるように取り組んでいます。

近年はコロナ禍の影響により地域交流を見合わせています。園で恒例となっていた高齢者施設訪問や、神社で行う節分の豆まきや町会の夏祭りへの参加、小学校の運動会見学、系列園との合同体操、地域のごみ拾い活動等を見合わせています。ただ、毎月本部の幼児研究会からは講師が来園しており、子ども達の体操や道徳などのサポートが子ども達の園生活の充実に一役買っているようです。今後、園としては感染状況を見つつ、様々な工夫で外部との交流を増やして子ども達の生活を充実させていきたいと考えています。

保護者とは年度ごとに「掲載承諾書」を交わし、外部から子どもの照会があった場合や、子どもの画像をホームページ等に用いる場合には、その都度保護者に確認をしています。個人情報の取り扱いに関しては、職員と守秘義務契約を取り交わしています。子どもの前で他の子どものことを話さない、感染症等に罹った子どもの名前は公表しないこと等を徹底しています。オムツや着替えは外部から見えない場所で行っています。子どもがお漏らしをした際には、他の子どもに気づかれないように配慮して処理しています。

日々の保育で職員が「子どもの人格を否定をする言葉は使わない」「１日最低１回は子どもを褒める」「上手く出来なくても叱らない」「怒るときは人に迷惑をかけた時や、生命の危機に関わる時のみ」等の方針を「こっこる発展計画書」で職員に周知し、日々子どもの立場に立って行動するように施設長が見守っています。職員の不適切な言動があれば昼礼で取り上げて、子どもにとって望ましい関わり方について話し合っています。また「社員自己評価表」「コンプライアンステスト」で定期的に自己点検を行い、職員が自分の言動を振り返る機会を設けています。

虐待の防止や早期発見に努め、職員が理解を深められるように取り組んでいます。職員が本部の研修や外部研修等で子どもの人権や虐待対応について学び、重要な内容については園内研修を行なって、園全体で知識の向上を図っています。朝の子どもの受け入れ時には視診を行い、子どもに身体的・精神的な異常がないかを確認しています。気になる子どもがある場合には、施設長自らが保護者と直接会話を交わすようにしています。虐待を確認した場合には児童相談所、子ども家庭支援センター等へ通告することを定めています。

「組織規程」「業務分掌規程」「職務権限規程」「携帯電話使用規程」等の諸規程や「こっこるマニュアル」を整備しています。「こっこるマニュアル」では「調乳」「地震」「火災」「不審者対応」等の業務手順を纏めています。マニュアルは随時見直し、必要に応じて新たなものを作成しています。今年度は「コロナウイルス感染予防対策マニュアル」「水遊び事故防止マニュアル」を見直し、新たに「ひきつけマニュアル」を作成しています。社員の服務規律等を定めた「社員手引書」「職員手引書」は全職員に配布し、自学自習や内部研修で活用しています。

職員会議や昼礼で「経営計画書」「手帳（フィロソフィ）」「社員手引書」「発展計画書」の主たる内容（会社目標、経営理念、保育理念・目標等）を全員で唱和して勉強会を行っており、ほぼ全ての職員が園が目指していることを理解し、暗唱出来るレベルとなっています。諸規程やマニュアルが日常業務で守られているか、法人本部の担当者によって定期的に監査が行われています。この定期監査によってコンプライアンスの履行や不測の事故の未然防止が担保されています。

今年度の取り組みとして、保護者の安心のために「新型コロナ対策マニュアル」を玄関に掲示して、園の対策を知らせています。職員の提案で避難訓練の手順改善や散歩中の不審者対策等の見直しをしています。新入園児の実態やコロナ対策のために、「ひきつけマニュアル」を作成し、水遊びで密を避けるためにプールの定員数を減らして対応しています。保護者の利便性や職員の業務負担軽減のために、園だよりをホームページで確認できるようにしています。様々な業務改善を進めて、より良い保育の提供に努めています。