東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

毎年、法人全体で新人職員対象の集合教育を実施し、法人作成の保育運営基本ガイドを使って、法人理念・基本方針・行動規範について教育指導している。また、職員名刺に法人理念・基本方針・行動規範を印字して配布し、いつでも確認できるようにしている。法人理念と保育・教育目標はホームページでも掲載・周知している。

保護者に対して、入園のしおりを使って、入園前面接などで、当園の保育で大切にしていることを伝えている。また、保護者会（年2回）でも各クラスの保育のねらいなどについて伝えている。保護者会は、今年度は新型コロナ禍により、オンラインでおこなった。オンラインで開催したことにより、参加率はほぼ100％となり、中には夫婦で参加した世帯もあった。保護者会では、保育の様子をみてもらい、現状を知ってもらうよう工夫した。保護者にも高評価であった。

法人内園長会議（月1回）には、理事長、統括、事務局長、各園の園長が参加し、法人方針や決定事項の伝達、共通課題について検討している。当園内では、全職員が参加する職員会議（月1回）を実施し、法人方針などの伝達や園の問題課題について検討している。職員会議に非常勤は参加していないが、議事録を回覧し、重要事項は口頭で説明し、全職員での共有の徹底に努めている。そのほか、リーダー会議（月1回）、乳児会議（月1回）、幼児会議（月1回）、週案会議（週1回）などを設け、より良い保育に向けて協議している。

行事ごとにアンケートを実施し、保護者の意向・ニーズを把握している。今年度の運動会実施後のアンケート結果では、前年度に引き続き、新型コロナウイルス感染症対策として、乳児・幼児クラスで時間帯を分けて実施したことが「見やすかった」との評価をいただいていた。また、リモート保育参観・保護者会の実施後にアンケートを取っている。保護者からは、中止ではなく、実施できたことへの感謝や保育参観をライブ配信したことで、「普段の様子がみられた」と好評を得ている。

杉並区が推進している地域懇談会に園長が参加し、各保育施設が抱える課題の共有や解決に向けた意見交換をおこなっている。現在は、園にととって重要課題である新型コロナウイルス感染症対策について情報交換している。また、職員の資質の向上を図り、より質の高い保育を提供するため、職員交流を始めている。たとえば、5歳児の担任保育士、栄養士、看護師などの交流をはじめている。私立保育園連絡会に園長が参加し、収集した情報を職員会議で報告している。

法人の中期ビジョン（風の森アクションプラン2025）を策定し、理事会で共有している。中期ビジョンを踏まえ、年次の事業計画・収支予算を策定し、理事会で承認を得ている。計画作成後、事業所別収支をベースに、法人全体および各園の経営課題を法人役員や会計士と共有化している。その他、全体の計画（保育計画）を作成し、同計画に基づき年次指導計画、指導計画（月案・週案）を作成し、週ごと・月ごと・年ごとに評価・反省をおこない、計画的に園の目指す保育の展開を図っている。

「子どもを尊重する」ことや「子どもの人権擁護」について意識を高めてもらことを目的に、年1回、セルフチェックをおこない、職員個々が自らの保育を振り返り、気づきを得るなどしている。実施後、園長が保育士個々と面談し、より良い保育に向けて話し合い、共通認識を一つにしている。また、保育士マニュアルに職員の行動規範やマナーを掲載しており、職員個々に配布している。また、入職時に保育士マニュアルの行動規範などの読み合わせをしている。

入園時説明会で、保護者に苦情解決制についての書面を配布し、第三者委員のことも丁寧に説明し、苦情を表明することができることを伝えている。ホームページにも苦情対応について掲載している。玄関に意見箱を設置しており、今年度、訪問調査時点で保護者からの投函はゼロであった。保護者からの意見・要望は、登降園時での会話や連絡帳、個別面接、電話、書面、電子メールなどで受け付けている。保護者とのコミュニケーションを密に取り、相談しやすい雰囲気づくりに努め、課題の早期把握に努めている。

保育実習生や中学生の職場体験を受け入れている。地域への公益活動として「子育て講座」を開催し、「子育てメルマガ」を定期的に発信している。杉並区社会福祉協議会が主催する地域公益活動のネットワークづくり連絡会に参画し、協働できる体制を整えており、「すぎなみ地域活動お役立ちガイド」に当法人・園の取り組みが掲載されている。地域交流スペースを設け、地域の子育て親子に活用していただくことを目指していたが、新型コロナ禍により休止としている。

園におけるさまざまなリスクを整理し、優先順位を付けてリスト化している。また、随時、優先順位の見直しをおこない、その対策を講じている。その取り組みの一つとして、毎月の地震・火災を想定した防災訓練がある。今年度、不審者対応訓練を実施し、警察職員からさす又の使い方について習ったり、アドバイスを受けた。次回は、散歩中の不審者対応訓練を実施予定としている。引き取り訓練も実施し、保護者全員に保育ICTシステムで情報発信し、保護者が確認できるようにしている

リスクの発生事例に応じて、危機管理マニュアルの追加・見直しをおこない、マニュアルに沿って迅速な対応が取れるようにしている。軽微なリスクを含めすべて事故簿に記入して共有し、お互いに注意喚起している。職員会議でも事故とヒヤリハットについて振り返りをしている。その際は、類似事故が起きないよう、環境設定を工夫するなど対策を講じている。毎日、担任や調理など担当者が各部屋の安全チェックリストを使って、危険個所がないかどうか確認し、必要時はすぐに修繕するなど対応している。

文書管理規定の中に「備え付け帳票リストおよび保存年限の基準」を定め、園と法人本部が連携して各種業務文書の適切な管理に努めている。パソコン、携帯端末、タブレット型端末を各クラスに１台づつ設置し、クラスごとに午前中の活動の様子を保育ICTシステムで送信している。その際は、必ず園長が確認している。日常業務の情報管理は、システムパスワードでアクセス権限を定め、職員共用ホルダーの情報を活用して、安全かつ効率的に運用されている。保護者および職員に「個人情報保護方針」を配布し、その理解の浸透を図っている。

SNSを有効活用し、年間を通じて人材採用活動をおこない、必要な人材を確保している。各クラスに配置基準より1名プラスの職員を配置し、保育の質を担保している。また、選ばれる保育園のためには、質の高い保育を実現することとの考えのもと、保育の人材育成を重点に置くことを事業計画に掲げている。その取り組みの一つとして創意工夫や研究成果の保育内容についての発表をおこなう「保育向上への取り組み発表会」があり、職員のモチベーション向上に大きく寄与している。

前年度より、コロナ禍によりオンライン研修システムを導入しており、職員アンケートでも「スキルアップのための研修を受けやすい」「研修が充実している」などのコメントが寄せられていた。個人別面談情報に基づき個人別育成計画を策定し、計画的に職員の育成をおこなっている。また、個人別育成計画を賞与に反映させ、スキルアップへの意欲を高めている。研修参加後は、報告書の提出を義務づけ、職員会議で報告し、学んだことを確実に習得するとともに他職員との共有もおこなっている。

幹部層は、一人で仕事の悩みや不安を抱え込まないようチームでの支援をサポートしている。また、1時間の昼休憩を確保し、有給休暇の取得率はほぼ100％である。借り上げ社宅制度を支援もおこなっている。保育園近郊居住の職員には、自転車通勤手当を支給している。独立行政法人福祉医療機構の退職手当金制度に加入し、退職金支給の仕組みを設けている。新型コロナ禍により、年末反省会などは休止となっているが、理事長が職員に対して誕生日ケーキをプレゼントし、日頃の仕事を労わっている。

法人のホームページで、所在地、電話番号、開所時間、年齢別定員、地図、園舎外観、園庭、ホール、3階ウッドデッキの写真、そしてバーチャル園見学の動画では、玄関や乳・幼児保育室、ホール、園庭の大型遊具、ステンドグラスの窓などを公開している。法人系列園共通の教育理念、教育目標、教育方針、専門講師による特別教育（絵画、体操、英会話、リトミックなど）、年間行事と一日の流れも見ることができるようにしている。区のホームページの施設案内や発行している「保育施設利用のご案内」などでも園概要などを紹介している。

社会福祉法人立の認可保育園であり、園長は月1回、区の所管課主催の私立保育園長会に参加して行政からの情報提供を受け、その後に開かれる私立保育園連絡会で、園長同士の情報交換や課題検討などをしている。区の中核園事業に参加して、地域懇談会で園長同士の情報交換をし、保育士同士の交流もしている。その他、年に複数回、主任と保育士で、子育てプラザ（児童館）に来館している地域の子育て中の親子を対象に、手遊びや紙芝居などの出前保育を提供している。

園見学は法人のホームページの見学会・説明会のタブから予約してもらい、オンライン説明会を実施している。園見学も少人数ずつに分かれて実施している。日程が合わないときは日程調整して受けている。園見学はパンフレットを配付し、施設内を案内しながら特別教育、連絡帳、ICTシステムを使用した園だよりなどの情報配信、食育活動、用意してもらう持ち物、ホールの運動遊具などを説明している。さらにSNSを使って、法人・当園の取り組みを積極的に情報発信しており、SNSの一つは100万人のフォロアーがいるほど人気となっている。

入園内定者には親子で参加してもらって入園時面談を実施している。入園のしおりを基に、理念、保育・教育目標、園概要、年間行事予定、デイリープログラム、登園と降園、保育園への連絡、給食、保健、緊急時の対応、災害発生時の対応、苦情対応、延長保育、持ち物などを個別に説明している。個人情報保護方針やコロナウイルス感染症対策等も文書で説明している。入園面談は4月入園の場合、2～3月に実施して、主任や副主任、リーダー層の職員が保育時間も含めて聴き取りをし、同意書を得ている。

入園時面談で、保護者の就労状況、職場復帰時期、慣れ保育についての希望を聴いている。園では約1週間から10日位を目安にしていることを伝えて、就労中で早めに決めた保育時間になるよう希望される場合は早めに、ゆっくりを希望される場合は緩やかに進めるが、子どもの慣れる状況も考慮することを伝えている。可能な限り、個別に対応して、子どもや保護者と信頼関係を築くようにしている。4月初日は親子登園してもらい、クラス懇談会を実施し、自己紹介やクラスの保育の説明をしている。2日目からは母子分離で預かっている。

開園3年目であり、来春初めて卒園児を小学校に送り出すことになる。卒園児の就学先に保育所児童保育要録を届けたり送付することにしている。保護者には、保護者会で小学校へ子どもの育ちに関する情報を提出する旨伝えている。引っ越しなどで退園する場合には、保護者に子育ての不安や心配事などはないかを聴き、困ったことがあった時にはいつでも相談に乗ることや近くに来た時には顔を見せてくれるように伝えている。

園医による入園前健康診断を実施して、子どもの発育や健康状態を把握している。入園時面談に提出してもらった緊急連絡票や面談表、健康調査票などの書類を基に、家族構成や保護者の状況、発育、食事、排せつ、睡眠、遊び、入園までの保育状況などを聴き取り、加筆し把握している。入園後は0～2歳児は毎日家庭と園とで子どもの生活や様子などを記入する連絡帳と送迎時の会話で、3～5歳児は送迎時の会話で、子どもの健康状態や様子を把握し、参考にして保育している。保育中の子どもの様子は保育日誌や保健日誌、児童票に記載している。

全体的な計画を踏まえた年次指導計画をもとに、クラス担任同士でクラスの状況や子どもたちの様子を振り返り、次の計画のねらいや活動内容、配慮点などを話し合い、指導計画（月案・週案）を作成している。乳児クラスは毎月個別指導計画も作成している。保育の計画はクラスだよりで、4月には年間保育目標を、毎月乳児クラスでは月のねらいを、幼児クラスでは月の指導計画を掲載し、保護者に伝えている。

月案は月1回昼間に実施している職員会議で、各クラスの保育の報告、月のねらいや現在の子どもの様子などを伝え、クラスの課題などを意見交換している。週案は週案会議をひらいて、園庭やホールの使用などを調整し、共有している。その他、乳児・幼児会議を月1回、リーダー会議も開催している。子どもに関する情報は、引き継ぎ簿や会議録、園日誌などで共有している。園日誌には職員体制、行事・会議、延長スポット保育の利用者、安全点検のチェック、クラスの主な活動、子どもの情報、ヒヤリハット・事故報告などを記入している。

入園時に把握した子どもの情報は緊急連絡票や面談表、健康調査票などに記録して把握している。一人ひとりの子どもの保育の記録は児童票に、0歳児は毎月、1～5歳児は3か月毎に記入している。0～2歳児は毎月子どもの状況を振り返り、個別指導計画を作成して、保育している。3～5歳児は毎週金曜日に週毎の個別日誌を記録している。子どもに関する情報は毎月の職員会議で、クラスの月のねらい、個別の子どもの情報などを報告して共有し、詳細に記録して保育に活かしている。

コロナ禍のため、現在は朝夕保育以外の合同保育は減らしているが、七夕やハロウィン、クリスマス、ひな祭りなどの集会行事は園児全員でしている。集会では、小さい子どもが年上の子どもに手を繋いでもらったりしている。当園では特別教育として1歳児から月1回英会話を取り入れているので、子どもたちに日本語以外の言葉があることを伝えている。5歳児室には、世界地図や日本地図、世界の国旗などを掲示して、いろいろな国や文化があることに目を向けさせている。

子ども同士のトラブル発生時には、仲介に入り、双方の子どもの気持ちを受け止めて「使いたかったんだね」「あの時いやな気分がしたんだね」などと子どもの気持ちを言葉にしてやっている。噛まれたりした子どもの保護者にはトラブルの状況や理由などを伝えて、園で起きたことは園の責任であると謝罪し、子どもの姿を理解してもらえるように伝えている。噛んだり引っ掻いたりすることが続くような時には、保護者に子どもの姿や園としての対策、子どもの傍に付く、玩具を増やす、環境設定を変えるなどを伝えて理解してもらっている。

登園時には0・1歳児は園で検温してもらい受け入れている。2歳児は連絡帳に朝の体温を記入して提出してもらっている。３歳児以上は家庭で検温した結果を保育ICTシステムに入力してもらっている。受け入れる保育士は子どもの顔色や機嫌、表情などの健康観察をして、保護者に家庭での子どもの様子を聴いている。前日に休んでいたり、園で傷を作った時には、引き継ぎ簿に記入している情報を確認して保護者に詳しく聴き取りをし、保護者の伝言などを引き継ぎ簿に記入して職員間で共有している。特に顔や手足などにある傷は状況を聴き、記録している。

食具のスプーンは、ままごと遊びなどにトングを用意して遊び、三点持ちができるようになってから、スプーンの下持ちを伝えている。箸の導入も三点持ちができる子どもに遊びの中で、小さな物を箸でつまむ練習を取り入れている。家庭での箸の使用状況を聴き、4歳児クラスでは子どもの状況に合わせて使い始め、初めはスプーンなどを併用している。トイレトレーニングは、昼寝後などのおむつが濡れていない時にはトイレに誘い、嫌がらずに座って排尿し、排尿間隔が長くなったなど、子ども一人ひとりの状況に合わせて保護者と協力しながら進めている。

迎えの保護者には園での子どもの様子を一人ひとり伝えてから引き渡している。0～2歳児は連絡帳で食事や睡眠などの状況と子どもの様子を伝え、迎えの際にも口頭で伝えている。子どもの活動の様子は数枚の写真とコメントを保育ICTシステムで配信している。園で処置した擦り傷などの小さな傷は、傷の箇所を見せて処置したことを伝えている。怪我などで受診する際には事前に保護者に了解を得ているが、迎えの保護者を待って、状況を説明できる保育士や受診に同行した看護師、園長などが説明をしたり謝罪をしている。

子どもが自分で遊びたい物を選んで遊べるように子どもの手が届く玩具棚に年齢・発達に合わせた玩具類を用意している。0歳児クラスでは子どもが遊ぶ時に複数の玩具を出して、選んで使えるようにしている。1歳児室は遊びと食事、身支度などの場所を仕切り、ままごとなどのコーナーを設定している。3階の幼児のフロアでは、朝や午後のおやつ後の時間には、廃材遊びは4歳児室、汽車とレールや積み木遊びは5歳児室などと自由に行き来をして遊び、小さなブロックやカードゲームなどが好きな子どもは置いてある部屋で遊んでいる。

運動会では5歳児はソーラン節や組体操に、4歳児は前年の4歳児のパラバルーンに憧れていたのでパラバルーンに取り組んだ。集団でする活動に入りたくない子どもには、子どもの気持ちを受け止め、無理に誘うことはせずに「一緒に友だちの様子を見ていよう」などと、やる気になるのを待ち、いつでも受け入れている。気分が乗らない、失敗するから、できないからなど、消極的になっている子どももいるので、気持ちが向いた時に「一緒にやってみようか」と誘い、「失敗しても大丈夫」と伝えて、自信をつけさせるようにしている。

集団生活のさまざまな場面で、友だちと楽しく過ごすために、守らなければいけないルールがあることを知らせている。例えば、鬼ごっこなどのルールがある遊びやゲームなどを通して、ルールを守って遊ぶことの大切さに気づくようにしている。4・5歳児では仲間同士で遊びのルールを作ったり変えたりして遊んでいる姿も見られるが、決まりを守らずにトラブルになったような時には、どうしていやな気分になるのかなど、ルールを守ることの大切さに気づく機会と捉え、子どもの会話をよく聴き取り、大人が介入し過ぎないようにしている。

全園児参加の行事は7月七夕集会、9月Picoまつり、10月運動会、ハロウィン、12月クリスマス、2月節分の集い、発表会、3月ひな祭り集会であり、毎月の誕生日会も集会形式で実施している。そのうちの運動会と発表会は保護者参加行事にしている。伝統行事の七夕などは七夕飾りを作って飾るなど、季節の移り変わりや日本の文化に触れる機会にしている。Pico 祭りは大人が子どもたちを楽しませる祭りを連想する行事にして、子どもたちも焼きそばやお面など、それぞれ何かを作って参加して、祭りの雰囲気を楽しんでいる。

運動会や発表会は日頃の取り組みを披露する場にしている。運動会では3歳児はダンスやかけっこ、4歳児はパラバルーンとかけっこ、5歳児はソーラン節の踊りと組み体操、リレーを観てもらった。5歳児のリレーでは、バトンの受け渡しの練習をして、チームそれぞれ勝ったり負けたりして繰り返し取り組み、時には、負けて悔しがる様子も見られたが、「次は勝つぞ」とお互いに楽しんでいた。組み体操は1人、2人、次第に7人でピラミット、15人全員で富士山を演じた。皆で気持ちを合わせて演じることで、充実感や達成感を味わっている。

年度初めに年間行事予定を配付して、保護者参加行事は赤字で表示し、行事が近づくと詳細のお知らせをしている。保護者には、運動会の服装（上着は白シャツ、ズボンは黒または紺のズボン）、七夕には短冊に願い事を書いて飾ってもらうなどをお願いしている。子どもたちが行事に向けて取り組んでいる様子は、連絡帳や送迎時の会話、活動の様子の写真を保育ICTシステムを利用して配信するなどして伝え、楽しみにして協力してもらっている。保護者参加行事の後には、アンケートをお願いして、寄せられた意見を次年度に活用している。

朝保育は人数が少ない8時15分頃までは異年齢で一緒に過ごし、その後増えてくるので、幼児クラスがクラス保育に移行し、乳児クラスも8時30分までにはそれぞれのクラス保育にしている。夕保育は0～2歳児は18時まではクラス別の保育、その後、一つの部屋に集まって一緒に遊んでいる。3～5歳児は17時30分頃まではクラス保育をしているが、その後合同保育にしている。

午後のおやつ後は園庭やホール、保育室などで遊んでいる。戸外に出たり、身体を動かして遊んだりして気分転換した後、遊び慣れている自分たちの保育室で落ち着いて、遊びたい玩具などで自由に遊んでいる。

18時30分からの延長保育に関して、現在定期利用児はいないが、延長スポット保育利用児を随時受け入れている。家庭的な雰囲気になれるようにカーペットを敷き、腰を下ろしてゆったり過ごしている。延長保育は当番保育士を含め職員4名で対応しているので、大人とゆったり絵本を読んだり、年下の子どもに年上の子どもがブロックなどを組み立ててやったりして一緒に遊び、自然な異年齢交流の場になっている。

子どもの体格に合わせた椅子とテーブルを利用して安定して座り、落ち着いて食べている。0歳児ではテーブル付きの椅子を使用したり、必要に応じて背もたれや足置きなども用意している。コロナ禍のために1つのテーブルには4人以下で着席して、おしゃべりしないで食べるように伝えている。給食の配膳は大人がしているが、幼児クラスでは盛り付けてもらった自分の食事を運んだり、下膳したりしている。毎月の誕生会の日のおやつは、いちごのショートケーキやピーチココアケーキなど、手作りしたケーキを提供している。

保育園の栄養士が、子どもの食べ具合や職員の意見などを参考にして作成した2週間サイクル献立を、園の厨房で調理して、出来立ての温かな物を提供している。子どもに必要な栄養価を計算し、栄養バランスの取れた献立にしている。春キャベツや筍、夏には枝豆やかぼちゃ、冬瓜、秋にはさつま芋、さんまなど、旬の食材を使用して季節感が感じられる料理にし、5月は鯉のぼりサンド、七夕には天の川すまし汁、9月はお月見カレーなどの季節の行事食も提供している。その他、絵本に因んだメニューや日本の郷土料理なども取り入れている。

園庭のプランターで野菜を育てている。子どもたちが土入れや苗植え、水やりなどをして野菜の生育を観察し、観察日誌を書いている。なす、トマト、きゅうり、パプリカ、バジル、オクラ、稲などを育てて、それぞれ2～3回収穫して厨房に届けて調理してもらい、給食時に味見をしている。0歳児からいろいろな野菜に触れるなどの食育活動を取り入れて、年齢に応じて、きのこを裂く、白菜ちぎり、スイートポテトつぶし、こんにゃく作り、うどん作りなどをしている。3歳児から三角巾とエプロン、マスクを持ってきてもらっている。

年間保健計画を作成して、子どもの年齢に合わせた手洗いなどの健康教育をしている。手洗いは洗い残しがあるかどうかがわかる手洗いチェッカーを使って、洗えていない部分を表示し、正しい手の洗い方を知らせている。血と心臓などの体の内部の構造はエプロンシアターで説明し、うがいやクチュクチュうがいの大切さ、3・4歳児にはうんちの後始末、トイレットペーパーの使い方やお尻の拭き方なども具体的に教えている。保育士は保育活動の中で危険な遊びや場所を知らせたり、散歩時には道路の歩き方や交通ルールを知らせている。

医療的ケア児は在籍していない。園児の健康状態を把握するために、嘱託の園医による定期健康診断を全園児年2回、0歳児健診を月1回、歯科健診は全園児年1回、3～5歳児対象の耳鼻科・眼科健診を年1回実施している。毎月身長体重の測定をしている。嘱託の園医には、園児の健康に関する相談に応じてもらっている。受診が必要な怪我などが起きた場合には、保護者に連絡し、症状に合わせた専門医療機関を受診している。

毎朝登園時には子どもの健康状態を聴いて受け入れている。発熱等、園で体調を崩した時には保護者に連絡しているが、園での体調の変化を医療機関に伝え易いように「観察記録表」を作成して保護者に渡している。園における感染症発生情報は保育ICTシステムで配信している。毎月発行の保健だよりも配信し、園医の紹介、保健行事、体調不良時の連絡、爪の手入れ、健康指導の報告、食中毒、耳垢など、子どもの健康維持情報などを提供している。

0～2歳児は毎日連絡帳で子どもの生活と様子を保護者とやり取りをしている。送迎時などに保護者と話す時には相手の目を見て、話すことを心掛けている。家庭の事情や子育ての困り事や悩み、相談などはゆっくり面談の時間を取ることを伝えている。子どもに関する情報は職員会議などで共有している。急な残業で迎えが遅くなる、土曜日に仕事になり保育が必要になったなどは、申し出てもらって受け、18時30分以降になる場合はスポット延長保育に入ってもらっている。

例年、年2回保護者会を実施して、春の保護者会では自己紹介をしたり子育ての悩みなどを話し合ったりしてもらっているが、コロナ禍のために、本年はリモートで保育参観と保護者会を実施している。朝の会や給食の様子、体操教室の様子などをを映像で見てもらっている。1時間程であるが、保護者は子どもの様子を映像で見て、「こんなことができているんですね」、「友だちと遊んでいる様子が分かった」など、普段の子どもの様子を見ることができてよかったという感想が寄せられている。

個別面談は年1回クラス毎に期間を決めて実施している。期間内で予定が合わない時には申し出てもらって調整して受けている。一人の時間は30分程度、昼寝の時間や夕方の時間にしている。面談では子どもの成長発達を確認し合ったり、保護者の抱えている子育ての悩みなどをじっくり聴く機会にしている。リモートの保育参観の他、運動会、発表会にも保護者参加をお願いして、子どもたちの取り組みを見てもらっている。その他、園内行事や子どもの個別の写真を月末に保育ICTシステムで配信して見てもらい安心してもらっている。

散歩時には出会う地域の方々に、大人が見本になるよう率先して挨拶をしているので、子どもたちも挨拶をしている。10月末にはハロウィンの行事として、園で作った衣装を身に着けてパレードをして、園で用意したお菓子を地域のお店の方や消防署の方などに頼んで、子どもたちに渡してもらっている。勤労感謝の日には、子どもたちが作ったカレンダーとフォトフレーム、花束を地域のケーキ屋さん、消防署、笹竹をいただいているご近所の方に子どもたちが届けている。

運動会には地域で子育て中の親子を対象にした競技を用意し、発表会にも地域の方もお誘いしていたが、現在は見合わせている。小学生10名の保育園体験の受け入れをして、子ども達と触れ合ってもらっている。子育てプラザ（児童館）を利用している子育て中の親子や妊婦の方などに向けて、紙芝居や手遊びなどの出前保育をしている。

園の１階には地域の子育て支援のための部屋を用意している。コロナ禍前には、園の栄養士による離乳食講座を開催して、味付けや形状などをわかりやすく伝えていた。また、地域の公園での出前保育も見合わせているが、今後、再開を予定している。

入園時の面談では、個人情報保護方針を説明して、個人情報の適正な管理について説明して同意を得ている。法人のホームページに子どもの写真を掲載する場合には該当児の保護者に了解を得ている。また、子どもの羞恥心への配慮として、プールなどの水遊びをする際には、遮光ネットを張り、外部からは見えないようにし、上下隠れる水着やTシャツを着ている。園庭でシャワーをする際には水着を着用している。着替えの際には窓のシェードを下げて、全裸にならないで脱いだ物から着ることを伝え、ラップタオルを使用して体を覆うことを知らせている。

子どもの言葉に耳を傾け同調して聴くようにしている。みんなと同じペースではできない子どももいるので、「早くして」という言葉は使わず、一人ひとりの子どものペースに合わせている。職員配置が多めであり、他の子どもを待たせることなく、個別の対応をすることができている。登園時間が遅くなってしまう子どももいるので、家庭の事情などを汲み取り、可能な配慮をしている。子どもの名前を呼ぶ時にはあだ名では呼ばない、整列して並ぶ時は背の高さ順にはしない、などに気を付けている。

職員が家庭支援・保護者支援に関するオンライン研修を受講して、会議で報告している。気になる家庭への対応について、職員会議で話し合っている。法人で虐待対応マニュアルを作成して、子どもの虐待を発見した時の対応についてフローチャートを用意している。職員は常日頃から、子どもが着替える時などに原因が分からない傷や傷跡、言動などに気を配り、不審に思う時には子どもや保護者に確認している。少しでも気になる場合には園長に報告し、園長は虐待対応マニュアルに沿って対応することにしている。

法人共通の「規定集」、「危機管理マニュアル」、「保健管理マニュアル」、「散歩マニュアル」、「保育士マニュアル」などを整備している。園独自にも「入園のしおり」「けいれんの対応フローチャート」、「事故対応の流れ」、「アレルギー症状がみられたときの対応」、「散歩マップ」、「早番・遅番の仕事内容のチェックリスト」、「行事関係の手引き」、「コロナウイルス感染症対応マニュアル」、「掃除の手順」などの手順書を作成して、事務室や玄関の棚などに置き、いつでも確認することができるようにしている。

「入園のしおり」は毎年次年度のしおり作成に向けて、年度末に内容を確認して、必要な見直し改定をしている。園独自のマニュルや手順書は基本的に年度末に確認し、必要に応じて見直しをするが、早番・遅番の仕事内容のチェックリストや掃除の手順など、実際とずれが生じた時には、必要に応じて見直している。保護者参加行事後にはアンケート用紙を配付して、意見や感想を寄せてもらい、改善すべき意見が寄せられた時には、検討して見直している。

保護者に参加してもらう運動会、発表会、保護者会、保育参観には終了後アンケート用紙を配付して、寄せられた意見を検討している。開園１年目はホールで発表会を実施したが、観る保護者の椅子に高低をつけたほうが見やすいのではないかとの意見をもらい、見直した。運動会は小学校の校庭を借りて実施しているが、保護者席をより見やすい場所になるように変更した。運動会会場の小学校のトイレの場所表示が分かりにくかったとの意見が寄せられたので、翌年にはわかりやすい表示に変更した。