東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念や保育目標は、入園時に保護者へ「重要事項説明書（入園のしおり）」を配布して説明しています。職員へは入社時の研修などで説明しています。また、これらの理念や目標をパネルにして園のエントランスに掲示することで、職員・保護者が常に目にすることができるようになっています。職員自己評価では、リーダー層、一般職員とも大多数が「事業所が目指す理念やビジョンなどを理解できている」と回答しました。各クラスの入り口には、保育の様子の画像を多数掲載したプリントを掲示して、保育活動について保護者へ適宜伝えています。

園長は昨年度、園の運営体制を見直して、主任に職員管理の一部を任せるなどの変更を行いました。これにより、園長と主任の2人で園全体を細やかに把握できています。園は乳児クラスが2階、幼児クラスが3階と2フロアに分かれているため、通常は主任が2階、園長が3階を配置していますが、日々主任と園長とが情報交換し、円滑に園を運営しています。園の理念である「子どもの自主的な行動」を重んじる保育を職員一人ひとりが自立してできるよう、園長は日々行動や言葉で指導しています。職員体制と職務分担は重要事項説明書に記載されています。

毎月の職員会議は詳細な議事録を作成し、全員が必ず確認する体制を整えています。新宿区内にある運営会社の系列6園による園長会で通達されたことや決定したことは、職員会議で園長から職員に伝えています。また、主任と各クラスのリーダーが集まる「リーダー会」と、園長・主任・各クラスの職員一人ずつが参加してその週の保育を振り返る「週案会議」を、それぞれ毎週行っています。毎朝の申し送り内容は、申し送り状を2階と3階に貼って、情報共有の漏れがないようにしています。保護者へは園からのお知らせをアプリで連絡しています。

コロナ禍で多くの行事が中止となり、例年実施している保護者アンケートの機会は限られている状況ですが、園長や職員は保護者の意見をいつでも聞く姿勢を日々示しています。また運営委員会があり、クラスの代表保護者、民生委員、本部役員、園長、主任、担任で構成され、通常は年2回開催していますが、昨年度からは保護者の質問・要望をまとめたものをアプリで配信しています。職員の意見を聞く機会として、園長と主任が職員と隔月で個別面談しています。園長は新宿区の私立園長会に参加して、地域の保育事情などの情報を得て職員に伝えています。

本部が策定した2020年度から2022年度の中期経営計画があり、また、2030年の目標達成を見すえたビジョンが示されています。そして2021年度の園の事業計画はありますが、一般的な保育事業内容の記載にとどまっています。今後は本部策定の中期経営計画をふまえて、数年後にどういった園でありたいかといった具体的な目標を盛り込んだ園独自の中期計画を策定し、単年度の事業計画も達成項目と目標数値などを加えて充実させていくことを予定しています。小口の予算管理は園で行い、年度末に本部と運営費用を検証しています。

誕生会や入園・卒園式、運動会などの行事は係を決めています。係分担表は事務室内に掲示され、職員は常に確認・把握できる状態です。行事については「行事計画書」が作成され、目的・ねらい、準備、制作物、当日の流れや役割分担などが示されています。行事後の評価と反省を記す欄も設けられているので、次年度以降の行事をより良く運営する参考になっています。行事計画書を綴じ込んだファイルは事務室に置かれ、職員は誰でも閲覧できます。

就業規則の服務規律に個人情報保護や安全衛生順守義務などが規定され、入社時には職員にそれらの内容について説明をしています。毎週、リーダー会と週案会議が開催され、職員会議も含めれば週に2回以上保育活動の振り返りや職員同士の話し合いの機会を持てています。職員自己評価では、園長・主任に相談しやすいという声も多く、良好な関係が保てていることがうかがえます。園長は、園長が対象となっているリーダーシップ研修やチームビルディング研修などを受講して、スキルアップを図っています。

苦情解決制度は「入園のしおり」に掲載して保護者に伝え、園のエントランスには苦情解決の方法を記したパネルを掲示し、自園のホームページにも掲載しています。民生委員による第三者委員会が設置され、保護者が意見を紙に書いて投函できる「目安箱」も用意しています。虐待防止については本部作成の児童虐待防止・初期対応マニュアルがあります。様子が気になる子どもについては、職員会議で情報を共有します。本部開催の虐待防止研修は職員に受講を義務付けて、組織的に学べる体制になっています。

園長は、新宿区の認可保育園約50園から成る園長会で役員を務めています。特に発達障がいに関して、今までの知見を活かしてアドバイスなどを行っています。地域との関わりについては、コロナ禍前はデイサービスや高齢者コミュニティーセンターなどを定期的に訪問していました。状況が落ち着いたら、再び地域交流に力を入れていく予定です。園は新宿区社会福祉協議会の会員で、実習生の受け入れ体制・実績があります。また、自園の保護者に限らず、地域の子育て相談に対応しており、エントランスに案内の掲示をしています。

災害発生時の事業継続計画書が策定されています。また事務室内には危機管理時の役割分担、アレルギー症状、心肺蘇生とAEDの手順などの緊急時対応マニュアル類が、すぐに手に取れる場所に置かれています。保護者には「入園のしおり」内に衛生管理や安全管理、非常時災害対策を記して知らせています。避難訓練は、自然災害など想定内容を変えながら月に1回実施しています。保護者参加の引き渡し訓練は、お迎えの人や所要時間、移動手段などを記入した「引き渡しカード」を事前に作成し、当日はカードを確認しながら引き渡しています。

園周辺の約20の公園について、ヒヤリハットの場所を公園ごとにマークした地図を作成し、「おさんぽハザードマップ」として掲示しています。屋外活動でのヒヤリハットがあれば職員はすぐに専用ファイルへ記載し、そのファイルは保護者に開示されています。過去の事故を契機に事故防止の方法を強化し、現在もその対策について毎月継続して改善点を検証し、記録を保護者へ公開しています。防災グッズ管理表は事務室内に掲示され、何がどこに保管されているかを目視で確認できるようになっています。

就業規則に個人情報保護や文書管理について規定されています。園で利用する個人情報は施錠できるキャビネットで保管し、職員が記録類を保育室へ持ち出すことは禁止しています。各クラスで利用するUSBも、保管場所は事務室のみとルールを定めています。散歩時などに携帯するスマートフォンは園で用意し、乳児クラス用に2台、幼児クラス用に2台、園長と事務が1台ずつ利用しています。個人情報の取り扱いについて、保護者へは「入園のしおり」に掲載して示し、署名捺印した同意書を園へ提出してもらっています。

職員採用は本部が窓口となり、応募者が各園に希望を出す仕組みで、園長が人事から連絡を受けて面接を行っています。就業開始1カ月後には本部から入社した職員に電話し、不安なことはないかどうかや労働環境の確認などを行っています。園長と主任はそれぞれ隔月で各職員と個人面談を行っています。園長面談だけでなく、主任面談を設けたことで、職員の希望や意見などをより吸い上げられています。人員配置などは園長と主任で相談し、決定しています。勤務時間や休暇取得状況は、勤怠管理ソフトで把握しています。

職員向けの「人事評価制度目標設定のためのワークシート」が昨年から実施されています。オンライン上で職員が各項目を入力しながら企業理念や園の目標を確認し、そして自身のありたい姿（ビジョン）や今年度の目標を設定して、キャリアパスの道筋をイメージできるものです。園での人事評価の資料の1つになっています。しかし、個人別の育成計画は策定されていない点は課題といえます。また、評価をより客観的に行うためには、職員一人ひとりの取り組みを事実に基づいて確認し、目標に対するアクションを適宜園長と定期的に振り返るとよいでしょう。

本部の研修や新宿区私立園長会が主催する研修に、職員各自からの希望や園の意向で職員は参加しています。研修参加者は研修終了後にレポートを提出し、職員会議で内容を共有しています。研修報告書ファイルは事務室に置かれ、職員は誰でも閲覧できます。毎週の「週案会議」では、クラスごとにその週の「ねらい」に基づいて毎日どんな環境の工夫や教育活動を行ったかと、その結果の配慮事項について振り返っています。週案の記録は事務室内に掲示され、職員は担当クラス以外の活動も把握することができます。

運営会社作成の「ほっぺるランド神楽坂」のホームページでは保育理念、一日の流れ、園の特徴、所在地等を多数の図や写真を用いて掲載し、利用希望者等に提供しています。区の保育施設のガイドにも園の基本情報を掲載しています。そして園児の受け入れ可能人数を、区のホームページに反映させています。関係機関や行政、見学者等にもしおりやチラシを配布し、園の概要や取り組みを広く情報提供しています。このようにして、入園希望者や関係機関等が求める情報に応じて必要な内容を提供しています。

園の見学は予約制で、１日２組に対し園長または主任が対応しています。見学の際には保育の様子を見てもらい、園の概要や１日の流れ、園の特徴（日本や外国の文化に関心を持つ、異年齢交流、英語やリズム遊びなどのカリキュラム等）を説明しています。また、個別の質問にも丁寧に答えています。玄関や各クラスの前には、子ども達の成長の推移を写真とともにまとめた「ドキュメント」や、毎日の取り組みを写真に収めたものを掲示しており、見学の際にも保育の様子や子どもの姿を知ることができます。

入園が決まると、提出書類を基に子どもの出生時の状況、健康状態、食事、睡眠、排せつなど、家庭での姿を詳細に確認し、園での生活に備えています。入園説明会ではしおりを用いて園の利用方法や生活の基本的ルール、各クラスの持ち物について説明し、保護者の理解を得られるように努めています。また、個人面談を実施して子ども一人ひとりの生活リズムや保護者の意向を聞き取り、相談しながら慣れ保育の計画を立てています。子どもや保護者の様子を丁寧に聞き取り、安心して利用できるように備えています。

入園時の個別面談では、担任職員・園長・主任や必要に応じて栄養士や看護師も含めて、慣れ保育の実施を検討しています。慣れ保育は保護者の就労状況や家庭での様子を考慮しながら計画し、概ね１週間程度かけて、段階的に契約時間の保育へと移行しています。この期間は新入園児のいるクラスには職員を手厚く配置し、子どもの様子をきめ細やかに見守っています。また、水分や食事の摂取状況、園と家庭での様子などを保護者と緊密に情報共有し、保護者と子どもが安心して新しい園生活に慣れることができるように配慮しています。

現在はコロナ禍のため実施していませんが、これまで卒園児には夏祭りや運動会などの園行事に誘い交流を図っています。また「新１年生集まれ」の行事では、卒園児と年長時の担任職員が一緒に遊び、カレー作りをして楽しんでいます。子ども達は、友達や職員と在園時の思い出を懐かしみ、小学校の様子を話しながら共に成長を喜び合う機会としています。

子どもの成長する姿や生活状況は、児童票ファイルに取りまとめています。児童票ファイルには子ども一人ひとりの健康、保育経過、発達などの記録をまとめています。また、各種指導計画や、園と保護者の連絡アプリ、保育日誌等の法人が定めた統一書式に日々の子どもの姿を記しています。概ね３カ月ごとに各クラスで子ども達の成長の推移を写真に収め、コメントを付した「ドキュメント」を作成し、掲示しています。そして、個人面談や行事アンケート等を通じて、保護者のニーズの把握に努めています。

園では「全体的な計画」を作成し、「長期的な指導計画」「短期的な指導計画」「個別指導計画」へと展開し、「週日案」の計画につなげています。また、「食育計画」「保健計画」「要支援児月間指導計画」も立案して、より多面的で過不足のない指導計画を作成しています。計画には子どもの成長に応じた目標と支援内容を記載し、評価・反省も記録して、次期の目標設定や計画策定に反映させています。各クラスの保育内容や保育の狙い等は、クラスだより等に掲載し保護者への理解を働きかけています。

子どもに関する情報や伝達事項、各種会議の内容、朝礼の内容は、各クラスで「引継ぎノート」に記録し共有しています。また、保護者との連絡アプリを導入して速やかに情報共有するなど、安全で効率の良い方法を模索し改善を図っています。週案会議ではその週の保育計画や子どもの姿を情報共有しています。毎月の職員会議や毎週のリーダー会議では、保育に必要な情報共有のほか、園内の事故やヒヤリハットおよび、世間で起きた子どもに関する事故等を検討する時間を設けて、常に危機管理意識を高める取り組みをしています。

保育室では子どもの発達や興味を引き出す静と動の遊びをコーナーごとにバランスよく配置して、好きな遊びに集中できる環境を整えています。制作や遊びが途中になったものはお道具箱や空きスペースにとっておき、継続してじっくり遊ぶことができます。おもちゃ箱には写真カードを掲示して、自分で取り出したり片付けができるように配慮しています。個人用ロッカーや道具箱、席には一人ひとりのマークを付けて子どもが自分で行動できるように働きかけています。絵本やおもちゃは発達や季節に応じて入れ替えて、子どもの好奇心を引き出しています。

配慮が必要な子どもには保護者や関係機関等のアドバイスを得ながら、一人ひとりの特性に応じた関わり方を検討し、統一した対応に努めています。これらの内容は1冊のファイルにまとめています。友達とのかかわりが難しい場合には、職員が仲立ちをして、一緒に声をかけたり言い方の提案をするなど、共に成長できるように働きかけています。乳児期の噛みつき等には、発生時の状況に応じて、職員の配置等を工夫して予防に努めています。幼児期のトラブルには、子ども達が自分達で解決できるようにサポートしています。

年２、３回行政の実施する保幼小連絡会に年長児の担任や園長・主任が出席し、小学校の授業見学や進学を見据えた各園の取り組みなどを話し合い、園での保育に反映させています。進学先には保育所児童保育要録を送付して、進学における環境変化に対応できるよう配慮しています。また、年長児は机上での文字学習や、職員や友達と話し合いながら遊びや行事を作り上げる機会、他園の友達と遊ぶ経験（コロナ禍以前）を通して、小学校で必要なマナーや協調性を育み、進学や成長への期待感を育んでいます。

登園時には家庭での様子や保育への要望を聞き取り、検温や送迎の時間などを健康観察カードで確認し、子どもの様子を視診しています。あざや傷がある場合には、状況を確認してから子どもを受け入れています。降園時には、その日の活動写真とコメントでクラス前に掲示しています。保護者との連絡アプリも活用しています。また、クラスごとの成長の推移を写真やコメントと併せてまとめたものを「ドキュメント」として玄関等に定期的に掲示し、子どもの成長する姿を保護者に伝えています。

園では子どもの発達や意欲に応じて、基本的な生活習慣の定着を働きかけています。排せつ間隔や子どもの意欲を見ながらトイレトレーニングの開始時期を検討し、家庭にも働きかけています。４歳からお箸で物をつまむ遊びを取り入れて、楽しみながら使い方を身に付けています。また、洋服をくるくる巻いて整頓し「海苔巻き！」、たたんで重ねて「ケーキ屋さん！」などと楽しい声掛けで身支度に取り組み、達成感と自分の成長を感じられる機会を多く取り入れています。働きかけの工夫や園での進捗状況は、家庭にもきめ細やかに伝えています。

子どもの休息は一人ひとりの発達や体調に応じた時間で、家庭での様子も考慮しながら支援しています。０歳児後半より午睡の時間を取り入れて生活リズムを作っています。午睡前にはトイレに行ったり、絵本や紙芝居、オルゴールなどで心地よい時間を作りながら、休息が取れるようにしています。年長児クラスでは夏より午睡をせずに過ごし、進学に備えた新しい生活リズムの定着を図っています。起きている時間は文字学習や針子、縫物など、静かに取り組む活動を取り入れています。

子ども達は日々、楽しい保育内容で友達と関わり合いながら成長しています。保育室での運動遊びやコーナー遊び、季節の制作や散歩のほか、週１回の英会話教室やリズム遊びなどの定期的にカリキュラムを取り入れて、子どもの能力を引き出しています。訪問調査時には落ち葉で人や動物をかたどったり、手形を使って野菜を表現した身近で季節感のある作品が展示されていました。また、自分達で雑巾を縫い、廊下の雑巾がけをしたり、金曜日に自分の帽子を洗って干す洗濯遊びを取り入れて、生活に必要な力も育んでいます。

保育室のパーティションを開けると、広々とした空間でダイナミックな遊びを楽しむことができます。マットや鉄棒、トランポリンや跳び箱などを組み合わせたサーキット遊びをすることができ、雨天時や猛暑日などでも室内で体を動かすことができます。公園では４・５歳児が合同で鬼ごっこやドッジボールなどの集団遊びを楽しんでいます。大きい子が小さい子を気遣いながらチームを作り上げ、ルールを守ることや協調性を身に付けています。当番活動では年長児が２歳児の寝かしつけや献立発表、野菜の水やりなどを担当し、責任感や役割感を育んでいます。

子ども達が楽しく健やかに過ごせるように、戸外活動に力を入れています。晴天時にはできるだけ散歩に出ています。散歩は子どもの興味や発達に応じて、自然物の多い公園、思い切り走り回れる公園、遊具の充実した公園など十数か所から選び訪れています。また、バケツやスポンジを使った水遊びや夏のシャワー浴、秋の落ち葉やドングリを使った制作活動、冬の霜柱探しや氷づくり、冬から春にかけて虫や花の姿を観察し春探しをするなど、四季折々の動植物に触れ自然の移り変わりを経験しています。

今年度はコロナ禍のため、多くの行事を縮小しています。しかし、運動会はクラスごとに実施し、ダンスやパラバルーン、縄跳びを使った組体操、リレーで子どもの成長を保護者と職員が共に喜び合いました。夏祭りもクラスごとにボウリングや魚釣り、提灯やチョコバナナなどの屋台を出し、園内でお囃子を流したり提灯を飾り、夏の雰囲気を楽しみました。また、子ども主体で協力しながら行事に取り組み、４・５歳児は運動会の種目を話し合いで決めたり、夏祭りでは店を決めて商品を作りました。感染症対策をしながら、季節感のある行事を実施しています。

保護者参加の行事は土曜日を中心に実施しています。また、夏祭りではコーヒー提供のブースを運営してもらうなど、保護者の協力を得ながら実施しています。行事の後にはアンケートを実施し、次回の改善に反映させています。現在、コロナ禍のためこれらの取り組みは実施できていませんが、今年度より保護者向けに運動会や夏祭りの様子を動画配信しています。行事の様子や子どもの表情を見てもらい、園の取り組みに理解を得られるように努めています。園では今後も引き続き、感染症の動向を見ながら行事開催を検討することとしています。

園の建物は０～２歳児のフロアと３～５歳児のフロアがあり、１８時までは各フロアのそれぞれのクラスで過ごしています。１８時より各フロアで合同保育を開始します。１８時半には全クラスの延長保育にかかる子ども達が１歳児クラスの部屋に集まり、合同保育になります。合同保育を開始してから、おにぎりなどの補食を提供しています。日中の担当職員からの申し送りには、「生活の記録」と「健康観察カード」を受け渡し、重要なことは口頭でも申し送っています。詳細な申し送りで、お迎えの保護者に子どもの様子や伝達事項を伝えています。

合同保育では仕切りを使って１歳児の過ごすコーナーを設けたり、口に入るサイズのおもちゃは出さないようにするなど、小さな子どもの安全に配慮しています。絵本を読んだりおままごとや折り紙など、子ども達の様子やリクエストに応じて様々な遊びを展開しています。使っていないおもちゃはこまめに整頓し、安全で遊びやすい環境づくりに配慮しています。また、お手玉レースや宝探しゲームなど、特別感のある楽しい遊びを取り入れて、楽しみながらお迎えを待つことができるように工夫しています。

給食は管理栄養士が、発達に応じたバランスの良い献立を作成し提供しています。国産の旬の食材をふんだんに取り入れて、天然出汁で素材のうまみを引き出すように心がけています。世界の郷土料理、誕生日会や季節行事にちなんだ楽しい行事食も提供しています。コロナ禍以前にはバイキング形式の配膳で、自分に合った食事量やバランスの良い盛り付けを理解する取り組みをしていました。子どもの発達に合ったテーブル・椅子・食器・食具等を用いて、落ち着いた食事環境を整えています。また、感染症対策として向き合わず密にならない食席としています。

アレルギー対応食は、医師の指示書に基づき代替食・除去食の提供をしています。該当する子どもの保護者には、１週間前に除去・代替食の確認表を渡し、サインをもらった上で給食を提供しています。アレルギー対応食は個別のトレーに乗せ、普通食とは別に厨房から運び、調理員と保育士で確認しています。また、アレルギー児用の机に配膳し、職員が必ず一人ついて様子を見守っています。宗教等による家庭の意向に応じた肉類・牛乳等の除去や代替食の提供にも対応しています。きめ細やかな食事の提供で子どもの体質や家庭の意向に配慮しています。

給食では当番の子ども達が栄養の分類ごとに献立の食材を発表し、日頃より食と健康への意識を高めています。園の入っているビルの駐車場では、プランターで稲の栽培やスイカ・メロン・きゅうり・なすなどの栽培をしています。稲は水やりや収穫のほか、脱穀なども体験し稲作の難しさや日本の伝統文化に触れています。野菜の成長とそれを喜ぶ子ども達の表情を写真に収め、クラス前に掲示して保護者と共に実りを心待ちにしています。クッキングでは干し柿づくりや味噌づくりなど、日本の伝統食作りも取り入れて、食や文化への関心を引き出しています。

園では毎月の避難訓練、手洗いや歯磨き指導、感染症の予防指導、不審者訓練などを通して、子どもが自ら健康や安全に関心を持つことができるように働きかけています。戸外活動は公園の遊具の約束事や交通ルールをクイズ形式で確認するなど、子ども達が主体的に考えることができるように工夫しています。歯磨きは年１回、歯科衛生士による紙芝居や染色、大きな模型と歯ブラシなどを使って楽しく学んでいます。また、気温に応じて水分摂取やこまめな更衣を働きかけて、健康で快適に過ごせるように指導しています。

子どもの健康状態や既往歴、発達の様子は、児童票ファイルで詳しく把握しています。嘱託医による健康診断では、子どもの様子を保護者に伝えて園と家庭で共有しています。特別な配慮の必要な子どもについては、毎月個別指導計画を行政に提出しています。年２回の行政による巡回相談もあり、関わり方や環境設定についてアドバイスを得ています。また、必要に応じて保護者を通し、療育センターでの取り組みを確認し、園での対応に反映させています。園での投薬は、医師が記入した「薬に関する同意書・連絡書」を保護者より提出してもらい対応しています。

ＳＩＤＳや感染症など、病気やけがに関する情報は「入園のしおり」や掲示物、保護者との連絡アプリなどで家庭に情報を提供しています。園内で感染症が確認されると、家庭にも速やかに伝えて子どもの健康観察を働きかけています。園の玄関には「危機管理について」のコーナーに写真やイラストで「園での午睡チェック・呼吸確認法」や「遊具・園内の安全指導ポイント」を掲示して、園での取り組みを家庭にも伝えています。お散歩ハザードマップには、公園の遊具改修工事や犬の噛みつき事故などのタイムリーな情報も掲示し、家庭にも注意喚起しています。

保護者が安心して子育てと就労ができるように、急な残業等に応じる延長保育には柔軟に対応しています。子育てについて質問がある場合は、日々の送迎時に直接保護者からの相談に応じるほか、適宜面談で一人ひとりの発達に応じたアドバイスを心がけています。子育てに不安がある保護者には気持ちに寄り添いながら、いつでも相談に応じることを伝えています。また、相談の内容は「子育て相談」ファイルに記録し、相談後の経過や子どもの様子も継続的に見守りながら、保護者と共に子育てに向き合う姿勢を打ち出しています。

例年は懇談会や交流会を開催して、園の活動や子どもの発達について保護者との共通認識を図っていました。今年度は資料配布やクラスの様子をまとめて保護者連絡アプリで配信し、感染症予防を優先しました。また、行事や散歩、友達とのかかわりなど子どもの表情は、クラス前の写真や保護者連絡アプリで伝えたり、「ドキュメント」を掲示して保護者に伝えています。運動会や夏祭りは、動画配信サービスを導入して保護者に見てもらい好評でした。様々な情報発信で保護者の保育への理解が得られるように工夫しています。

例年は運営委員会や保護者会等を通して保護者の園に対する意見や要望を聞き取っています。また、保護者が保育士と一緒に子ども達と過ごして、園の保育や子どもの様子を知る「保育参加」の機会と個人面談（希望制）を実施していました。今年度は感染症対策を優先し、これらの取り組みの代わりに保護者連絡用アプリや園だよりを通して、個別に保護者からの意見を募り対応しています。それらの内容や園からの回答は随時保護者に配信しています。

園ではこれまで、図書館で公共施設のマナーを学んだり、近隣の高齢者施設では歌を披露して入居者と折り紙遊びをしました。新春会では地域の人達と昔遊びを通して交流を図りました。誕生会に近隣の中華店が料理を振舞ってくれたり、鮮魚店が魚の解体ショーをしてくれるなど多彩な地域交流を実施していました。子どもの暮らしを豊かにし、多様性に触れるために地域交流を大切にしてきましたが、コロナ禍においてこれらの交流は中止をしています。園では今後も感染症の動向を考慮しながら、地域交流のあり方について検討していくとしています。

運営会社が定める個人情報保護規程は、入社前に実施する配置前研修で職員に周知徹底を図っています。個人情報の取り扱いについては、保護者との個人面談で丁寧に説明し同意を得ています。入園時に提出してもらう「写真掲載等に関する承諾書」では、ホームページ、園だよりや掲示物、写真販売のそれぞれへの掲載について保護者の意向を確認し、署名捺印を得ています。写真を使用する際には必ず、承諾書の意向を反映させたものとなっているか確認し、「マスク姿は掲載可」などの個別の要望にもきめ細やかに対応しています。

入社前の配置前研修では、子どもの尊厳や意思の尊重について、具体的で実践的な研修で職員に周知徹底を図っています。幼児トイレには扉付きの個室を設置し、着替え時には上衣と下衣を順番に着替えて全裸にならないように声を掛けてプライバシーに配慮しています。また、男性職員向けの研修にも参加し、幼児クラスの女子トイレには男性職員が入らないこととするなど、子どもの羞恥心に配慮した取り組みを進めています。子ども達にも、下着で隠れる部分について友達に見せたり触れたりしないよう指導しています。

運営会社で定めた「虐待防止への対応」に沿って、子どもの小さな変化にも注意を払い虐待の早期発見に努めています。職員は職員会議で虐待とその早期発見について学んだり、虐待防止の研修参加者は報告書を掲示してその内容を全職員で共有しています。不適切な関わりや虐待の疑いがある場合には、状況を整理し変化の都度、経過や写真の記録をすることとしています。また、児童相談所や子ども家庭支援センター等と連携して子どもの様子を継続的に把握し、保護者の情緒の変化にも気を配りながら虐待の予防と早期発見につながる体制となっています。

運営会社では園の運営を円滑に実施するために、事故防止、戸外遊び、不審者対応、虐待などの項目ごとにまとめた危機管理マニュアルを整備しています。新人職員は入職の際に配置前研修を受講し、必要な知識や手順、保育にあたる姿勢などを身に付けています。本部や園長会を中心に、各園からの意見や最新の知見・制度改正情報等を加えながらマニュアル類の見直しを随時行っています。

保育に関する手順の見直しは、必要に応じて適宜リーダー会議で話し合い、園長に報告の後、職員会議で再度検討する流れとなっています。暫定的な改善案を試行し、再度改善に至っているか、さらに改善する部分はないかを職員間で検討した上で、手順の見直しをしています。職員間の風通しもよく、細かい手順についてもより良い工夫が積み重ねられているようです。また、アンケートなどを通して保護者からの意見も積極的に聞き取り、業務改善に反映させています。今年度は動画配信時の映像の質について意見があり、撮影方法を改善しています。

園ではこれまでの戸外活動を全面的に見直して、園児が利用する公園までの経路、公園内の遊具や危険個所、遊び方を再確認し、安全な手順とルール作りをしています。例えば、速やかで正確な点呼のために「帽子をかぶる」→「帽子にリボンをつける」→「帽子にぼんぼりをつける」など、職員が試行錯誤しながら手順を見直しています。また、保護者にも協力を募り、それぞれの公園に行った際に危険だと思う場所や行動などを記録してもらい、安全な保育への基準作りに努めています。保育の実情に則した細やかな工夫を積み重ねて業務改善を図っています。