東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業所の目指すところは法人の作成する「運営方針」「保育理念」「保育方針」「保育目標」と同じであり、「保育理念」と「保育目標」は職員、保護者の目に入りやすいように玄関に掲示されている。職員については「保育に関する事項」「食育」「健康管理」「危機管理」他と合わせ、採用後の入社前研修で理解が深まる取組が行われ、保護者については園長自らが「保育理念」「保育目標」他が掲載された「入園のしおり(重要事項説明書)」に基づいて説明を行い、保護者からは「重要事項の説明に関する同意書」に署名を貰い保管している。

園長、主任等の経営層の役割・責任は「職務分担表」に明示されており、また、全職員の園における役割についても「令和３年度 職務分担表」に明確にされている。園長は自らの役割は、園内にあっては入園面接や運営委員会の実施、問題発生時の対応、園外との関係では区や行政への対応、地域や地域ネットワーク等の渉外等と考え、保護者との遣り取りは主任・クラス担任に任す体制を取っている。また、経営層としては、保育業務マニュアルを周知することと考え、人事考課面談や自己評価表に基づく指導を実践している。

職員間の重要案件の検討や決定は、職員会議と昼例で行っている。それぞれ「議事録」「昼礼ノート」を作成し周知している。職員会議については「議事録内容確認印」により周知を徹底している。保護者には毎月発行する「園だより」やクラス報を廊下に掲示しているが、緊急性、重要度の高い連絡事項は個別に「保護者様各位」宛の文書を作成して届けている。足立区から発行され保護者に届けた連絡文書を含め、「保護者に配布した書類」は時系列にファイルし保管している。

運営委員会の実施に先立っては、事前に保護者から検討すべき課題を提出してもらっている。令和３年３月の委員会では、コロナ対応で実施している検温と消毒により送迎者の滞留の解決が求められた。検温と消毒が一緒にできるシステム導入を決定し、「運営委員会の報告書」で結果が配布された。第三者評価の利用者調査で寄せられた意見、要望については、園としての考えや、対応策について園内掲示、園だより等でフィードバックする予定である。職員面談は随時実施し、今年度は９月と２月に予定している。今抱えている悩みなどの聞き取りを実施している。

足立区園長会には公設、民営の認可保育所１００園以上が参加し、地域の福祉の現状やニーズについてのコミュニケーションの場となっている。保護者達が保育園に求めていること、他園が提供しているサービス内容、運動会や遠足などについての情報交換の良い機会となっている。また、行政からの伝達事項の場ともなっている。園長としては、今後、少子化が進み保育園の定数割れが発生する事になり、保護者が保育園を選ベる時代が来ると予測し、選ばれる保育園作りを行うため、保護者のニーズや地域との連携を強化し運営する必要があると考えている。

中・長期計画は本部で全園が取り組むべき課題を決定している。今年度については「認可保育園の売上、利益の拡大と安定運営」について・充足率の達成、・離職率の１０%以下他、計５項目、「認可保育所取組み」として・園の保育レベルの質向上、・安心・安全の園運営、・ICT化推進による職員の生産性向上の３項目となっている。これを受けて、園は「2021年園運営計画」が策定されている。１．時間外４５H超なし、２．定着率、３．地域貢献、４．給食、５．人材育成等の「年度目標」が設定され「達成のためのアクション」が明示されている。

福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理については、「苦情対応」「危機管理」「感染症・衛生管理」「児童虐待マニュアル」「個人情報保護規程」他の業務マニュアルに取り入れられ、反映されているが、単独に纏められた資料は作成されていない。全職員は入社前にこれらの業務マニュアルに基づく研修を受講してしている。園では毎月の職員会議で、保育士自身が不適切と感じた事例を出し合い、あるべき対応方法を検討しおり、また、2021年８月には人権研修を受講してきた主任による報告会(園内研修)を予定している。

「苦情対応」が作成され、苦情解決制度は「重要事項説明書」で保護者に説明されている。意見箱が配置され、苦情解決の流れが玄関に掲示されている。唯、これまでに園が苦情として対応した事例は発生していない。児童虐待については「児童虐待マニュアル」が作成され、フローチャートには「虐待がある」「疑われる」「疑いは低い」等の状況に合わせ、それぞれの連絡が示されるなど、的確な流れが明示され、「虐待早期発見のためのチェックリスト」も整備されているが、これまで実際に使用された事例は発生していない。

地域貢献は未だ実施できていない。状況が許され次第、子育て世代に保育園体験をしてもらい、入園前に保育園での生活を体験してもらうことで入園への不安を取り除きたいと考えている。行事に招待し、子育ての相談ができる保育園にしたいと考えている。「実習生・ボランティアについて」が作成され受入手順は整備されている。実習生に関しては本社担当者と協議の上、各学校から募集をする。人数や頻度は特に考えていないが、設立後３年経過を目途に受け入れたいと考えている。当面、保育業務の中でのボランティア活用は考えていない。

リスクの優先順位としては事故、災害(火災、地震等)、感染症、不審者の順と考えており、それぞれに対応する「事故防止・事故対応」「危機管理」「感染症・衛生管理」等のマニュアルが整備されている。事故については「安全点検チェック表」「年齢別事故防止チェックリスト」が運用され、災害については「災害種別」「訓練項目」「訓練の内容と主な狙い」が説明された「避難訓練 年間計画表」が作成され毎月実施されているされている。感染症については「登園許可証」「登園届」「次亜塩素酸ナトリウム消毒液の作り方」等が案内されている。

「KIDSガーデン 認可園のBCP」が策定されている。「BCPとは」「何故BCPを作成するのか」「災害発生時の対応」他が記載されている。何故BCPを作成するのかについては「早期にサービス水準を回復させるため」と説明され、地震、風水害時の対応が明示されている。唯、これまで、保護者の参加を得て、引き取り訓練、災害用伝言ダイヤルの訓練は実施されてきたが、早期にサービス水準を回復させるためのBCPについては、職員周知も未実施である。機会を作り、職員、関係者の参加を得ての訓練を実施されることが望まれる。

個人情報管理については「重要事項説明書」に「弊社で定める個人情報保護規程に準ずる」ことが明示され、保護者からは「個人情報の取り扱いにおける承諾及び誓約書」を受領している。実習生・ボランティアについても「園児及び保護者の秘密・個人情報」に対する守秘義務の同意書を受領すると定めている。作成した面談記録他の情報は分かりやすくファイリングし、事務所の鍵付き書庫で管理していることを職員全員が理解している。PCについてはパスワードを設定し適時変更している。不要書類についてはシュレッダーして廃棄することを徹底している。

法人では今年度からキャリアパスとして「スキル確認シート」を策定し運用を開始した。事業所が求める人材像を職種や階層別に体系的に整理し、それぞれの人材像が必要とするスキルを具体的に定めている。この基準に基づき園長と主任で話し合いながら、各職員のスキルのレベルを評価し、これをベースに各職員の育成方針、キャリアアップ研修計画を検討し、面談等を通じ話をしている。唯、現状では評価結果の各職員へのフィードバックは行われていないとのことであるが、職員が長期的な展望を持つ機会となることが期待でき、検討が求められ。

「自己評価１０８」の年１回の実施、園長・主任による「スキル確認シート」の運用、キャリアアップ研修及びその他の研修参加の機会の提供等、職員が自分の技術水準や専門知識、専門資格の取得できるよう、機会が整備され、職員面談も実施されている。唯、職員の個人別の育成（研修）計画については明確な策定が見られない。また、定期的に育成の成果が確認され、見直しされる機会も明確とは言えない。職員一人ひとりの意向や経験に基づき、事業所が必要する人材の育成の観点からの個人別の育成（研修）計画の策定の検討が求められる。

研修に参加した職員は「研修報告書」を作成し、職員会議や昼例で発表して研修内容を共有している。毎月の職員会議で不適切保育を議題に挙げ、保育士自身が不適切と感じた事を出し合い、どのように対応すべきかを検討している。毎日の昼礼時にはヒヤリハットの事例を出し合い、記録を残した方が良い事例についてはクラス毎に「ひやり・はっと気づき用紙」に記載し、全員が閲覧できるよう事務所に配置されている。職員一人ひとりの日頃の気づきが、職員会議や昼例で話し合われ、保育の質の向上に活かす取り組みとして実施されている。

保育園を利用するために必要な情報は本社ホームページの認可保育園紹介の中に当園の情報を載せている。また、区のホームページには入所手続き等に関わることや当園の基本事項について情報を掲載している。それぞれのホームページを閲覧することで園の利用を希望する保護者等は利用するために必要な情報を確認することができる。地域に根付いた認可保育園を目指し、パンフレットや入園のしおり（重要事項説明書）を園に常備している。

本社のホームページではオリジナル教育プログラムを導入した保育情報や園の基本情報を載せている。また、パンフレットには園の環境がわかりやすいよう、所在地、アクセス、電話番号、園の概要、保育理念と保育目標、運営方針、スポット延長保育（対応時間と利用料金）、一日の流れ、主な年間行事等が記載されている。区の担当課とは園の状況を報告したり、わからないことを聞くなどの情報共有に努め、保護者へは行政発信の制度等、サービス情報の提供に努めている。区内園長会参加等の機会を通して情報の提供や共有化を図っている。

保育についての問い合わせには丁寧に対応し、コロナウイルス感染防止に対応するため園見学希望は電話やメールでの申し込みとし、見学の日時は可能な限り保護者の希望に応じて受付ているが、園内活動の状況を優先している。保育室への入室は無く、廊下から見ながら主に園長が対応をし、個別の状況に応じながら、できるだけ短時間で案内できるようパンフレットを配付し、案内をしている。見学保護者からの様々な相談や質問を受け止め、丁寧に安心できる説明に努めている。見学時には園見学者リストの記入を確認している。

新入園児内定名簿が区担当課より園に送付され、園は入園児保護者に入園に関わる書類一式（入園前保護者面談・入園前健康診断の日時や入園の為に必要な書類等）を郵送している。園長は入園前面談で提出書類の記載確認や入園のしおり（重要事項説明書）の内容を詳細に説明し、担任、看護師、栄養士もそれぞれ必要なことを聞き取り、意向を入園時面談確認シートに記録している。重要事項説明や個人情報に関する同意書等の書類に署名押印で同意を得ている。今年度はコロナウイルス感染防止のため入園式は行わず、クラスごと保護者と顔合わせをしている。

入園面談で得られた子どもの保育に必要な情報は保護者が提出する必要書類（入園までの生活状況表等）、個別面談時の入園児面談確認シートに記録し、把握している。昼礼、職員会議で子どもの食事や睡眠、家庭状況や心身の様子など全職員が情報を共有し、安心安全な保育につなげている。保育開始時は新しい集団生活環境で過ごす子どもの不安な気持ちを受け止め、保護者の意向も取り入れ、徐々に慣れるための期間を設けている。職員のシフト調整や保育時間、食事等の配慮を行い、子どもと保護者の気持ちを和らげ、安心する対応をしている。

途中退園や転園についての情報は昼礼や職員会議で周知し共通理解のもと、保護者対応に努めている。途中退園する保護者へは必要に応じ、ていねいな対応を行うなど、不安なく退園できる配慮をしている。園に遊びに来られるお誘いや気軽に立ち寄り、継続して相談が受けられること、また、関係機関と連携出来る事を伝える等、保護者が安心できるよう努めている。転園、途中退園児には園での思い出となる在園中に本人が制作した作品を添えて温かく見送っている。

子どもの発育・発達状況や子どもを取り巻く生活環境等については入園時に保護者が記入し、提出する本社統一の書類一式と保護者が記載する日々の連絡帳、送迎時の会話、登園チェック表等で把握している。子どもの日常的な保育活動の様子は、週案・クラス日誌に活動の様子と保育者の評価反省を記録している。子どもの家庭生活状況や園への要望等は定期的に個人面談を設け、課題の明確化を図り、子ども一人ひとりにふさわしい生活の場となるよう配慮している。指導計画は定期的に振り返り、見直し、保育の継続につなげている。

園の「全体的な計画」は本社の保育理念、保育方針、保育目標等基に園としての「全体的な計画」を作成している。生命の保持、心の安定を図る養護と子どもの成長・発達を促す教育の５領域を含め、全体的な計画に沿い、年齢別の年間保育指導計画は目標を定め４期に分け、期ごとの自己評価を行っている。月の保育指導計画はねらいに沿い、週案・クラス日誌につなげ自己評価を行い、記録している。子どもの成長、発達を見通した計画的な取り組みは毎月のクラスだよりに活動する子どもたちの写真を載せ、子どもの状況を保護者と共有できるよう努めている。

子どもの発達は一人ひとり子どもの育ちを捉え、日々の生活の具体的な状況や子どもの姿について定期的に発達経過記録に記載し、必要に応じ職員間で共有している。個別月案、個別日誌及び週案・クラス日誌等指導計画立案時等で活用している。職員はシフト制勤務のため、その日の子どもの状況（体調や家庭からの伝言等）は各クラスの登園チェック表や毎日の昼礼ノート（会議録）を活用し、全職員の情報共有が図られている。定期的に行われる職員会議は連絡・確認事項、各クラス現状報告等を周知し、子どもと保護者への安心安全につなげている。

幼児は異年齢交流を行っているが、３歳児の発達に合わせた保育内容が４・５歳児と異なる点を十分理解した上で、３歳児単独での活動（遊びや・食事）を取り入れたり保育室の環境構成を整えるための配慮を行っている。玩具棚に準備されている玩具もそれぞれの発達や子どもの興味をそそるものが用意されている。４・５歳児には、ラQがふんだんにケースに入れて準備され、構成遊びが十分に楽しめて遊びが継続できるような配慮がされている。コーナーについても遊びこめるような並べ方が工夫されている。

要配慮児については、保護者との連携を大切にし、子どもにあった遊びや生活の場を提供する努力を行っている。「げんき」「アシスト」「保育課内の巡回員等と連携を行い、保育上の悩みが生じた時には、アドバイスをもらい発達に沿った保育ができるような仕組みを作っている。そのために必要な保護者との関わりについても、若い母親への支援や情報提供も行う事で、より良い子育て環境の支援に力を注いでいる。
　

校庭開放・校内見学・授業体験等小１プロブレムが起きないような配慮の元、学校長に依頼し関わりが持てるような仕組み作りを行っている。今年度は年長児が１名ということもあるが、学校との交流を図る機会を意図的に設け園でもアクションを起こし、今後学校の身体測定や健康診断時までには、学校に足を運び子ども自身が戸惑う事や困ったことが起きない配慮を行ってほしい。

登園時のチェック簿があり、当番の職員が変わっても子どもの様子がわかり保護者に声をかけることができるように配慮を行い対応している。ただ職員にも差があるため声掛けの不十分さが出ているので、今後の申し送りと保護者への配慮事項については、職員間で徹底ができるようになってほしい。また保護者の支援という視点や信頼関係の構築から言っても、子どもに関する大事な報告となるため、是非スキルアップに継続して取り組んでいただきたい。

子どもの園生活を援助するうえで、生活リズムを２４時間サイクルで考え無理に園生活に合わせるのではなく、子どもの１日の生活からリズムを崩さないよう配慮を行っている。登園児チェック表を基に小さなことも見逃さない工夫を取り入れて保育実践を目指している。また食事に関しては、初めての食材は、家庭で試してもらい細やかな聞き取りをしたうえで、園で提供ができるように配慮を行っている。給食は委託業者が入っているためより綿密な話し合いを定期的に行っている。

降園時には、保育室外の掲示板に１日の様子を掲示し保護者に意識して目を通してもらえるようにしている。その上で必要に応じ個々に担任ができるだけ口頭で伝える努力をしているが、顔を合わせる事の出来ない保護者に対しては、当番に入る職員は、できるだけ担任が入り状況を伝える等の工夫をされたり報告漏れを防ぐ配慮をおこなってほしい。

子どもの発達を踏まえた玩具の研修を受けてきた職員が中心になり、年齢に見合う玩具の準備や設置の仕方、片付け場所の工夫や扱い方の約束等を考え保育実践の中に取り入れ積極的に取り組んでいる。玩具棚の整備やじっくり遊ぶスペースには、パーテーションを利用している。保育士の前向きな姿勢で、個々の遊びを保障することや、幼児クラスでは、遊びを通して友達との関わりが広がるような環境作りに力を注いでいる。棚には写真を貼り、子ども達が片付ける時に困らないような工夫もされていた。

園庭はないものの、１階０歳児保育室横にある空間を利用し、気分転換に外の風を感じる事ができたり、夏は水遊びの場として整えている。また２階にはL字のベランダがあるので、そのスペースを活用し水遊びを行い季節感を味わうことができる。色水や玩具等を利用することで、遊びに広がりが生まれ個々の興味や関心をキャッチし、子どもの気持ちに寄り添った大人の配慮を行うようにしている。

保育士と子どもとの関わり方や、保育の場面々で気になる声掛けや関わりがあった時には、会議の中の議題に乗せ職員間で振り返りを行っている。自分の関わり方が周りにはどのように映っているのかは、なかなか気づきにくいものなので、周りの職員が声をあげることで考える時間となっている。子ども達が言語をコミュニケーションのツールとして、また自分の気持ちを表現できるためのものであることを、知らせるために大人はゆっくりとはっきりと発音することを心かけ保育を行っている。

昨年は行事を開催することが困難であったが、その中で園内にて「お祭りごっこ」を企画開催し様々な感染症対策を行う中で無理のない形をとり開催をしてきた。今年度は、年間の行事計画にのっとりどのような形なら実施できるのか、前向きに検討しすすめている。運動会についても近隣の小学校が借りられないので同じ系列の保育園の園庭を借りて、現地集合、現地解散、クラス入れ替え制として実施する計画を立てている。保護者の参加により我が子の成長を感じることができる取り組みの実施を目指している。

子どもが意欲的に日々の活動が行えるよう、クラス前の掲示板で日々の保育を伝えていき、子ども達の可愛い姿や言葉・会話を伝え、親子の会話のきっかけを作ることで、保育園の場で保育士と保護者がともに子供の成長を見守る楽しさを味わえるよう努めている。クラスだよりも写真や子ども同士の会話や大人との関わりの姿を入れることで、保育の見える化に努めている。

保育時間の長い子どもの保育は子どもの生活リズムや日中の活動と疲労度とのバランス等、全体的な姿を捉え取り組んでいる。保護者のお迎えを安心して待てる関わりに留意し、落ち着いて過ごしながら子ども同士の交流が穏やかに育まれる配慮をしている。保育者は子どもが少人数でも温かな雰囲気と安心する関わりで気持ちを切り換え、楽しめる保育の工夫に努めている。

保育形態は時間帯で職員の入れ替わりが行われるが登園チェック表、昼礼ノートを活用し、職員間で情報の伝達を確実にしている。延長保育担当者は日中の子どもの状況を把握し、延長保育の状況を延長保育日誌に記載し、保育の継続につなげている。降園時、保護者へは子どもが安心して過ごした様子を口頭で伝え、子育てを応援する声かけをしている。

給食は委託業者による園内調理で乳幼児時期の栄養摂取カロリーに合わせて安全な食材、季節を感じる旬の食材を使用した献立を毎月作成し、様々な給食メニューを提供している。テーブル・椅子は子どもの年齢、体格に合わせ正しい姿勢で食べる配慮や行事食（節分は鬼のハンバーグ、七夕は七夕そうめん等）のメニューで食文化を楽しむ工夫や楽しく食べる環境を整えている。文化の違いに応じた食事の提供をしている。栄養士は保育室を巡回しながら食べる姿や喫食状況を確認し、月１回の給食会議では献立や食育指導につながる話し合いなどに努めている。

離乳食は子どもの月齢や体調、保護者の要望等に合わせ、味覚形成、咀嚼が育まれる配慮や子どもの体調に合わせ、喫食量を調整する等、工夫をしている。給食に使用する食材摂取を確認する食材チェック表（０～1歳児）、食材確認書（２歳児以上）を活用して食材提供に留意している。食物アレルギー対応は医師の診断書「保育所におけるアレルギー疾患生活管理指導表」提出と定期的に受診する事で対応している。誤配膳、誤食に留意し、座る位置などの工夫や配慮をしている。保護者、担任、調理師等を交え、毎月除去の状況など、話し合いを行っている。

食育年間テーマ「持続可能な食事・生活の基礎をつくる」のもと、四季の移ろいを感じ、日本の食文化の味を知る等、乳幼児期に望ましい食習慣や食育活動を通し、興味や持続可能な食生活をつくる指導を計画的に取り組めるよう努めている。コロナ禍で活動ができない中でもクラス担任と連携、協同して、「食材に触れる・茸を小分けにしながら五感を育む」を実施し、栽培活動はトマト、小松菜をプランターで、さつま芋は専用の袋で栽培中で収穫までの体験をする予定でいる。保護者への食育啓蒙として給食展示や食に関わる「ぱくぱくだより」を配付している。

年間保健計画の年間目標「基本的な生活習慣（食べる・寝る・遊ぶ・清潔にする）を身につけ、心身ともに健康な子」に沿い、年齢に応じた援助や保健指導を行い、健康で安全な生活を作り出す力を育んでいる。クラス担任と連携し、日常の保育の中で健康な心と体を育む基本的な衛生習慣を身につけることの大切さを育む援助に努めている。戸外活動開始前に道路の歩き方、公園内で遊ぶ時のルール、遊具の使い方などクラス担任と連携して年齢に応じた方法で安全に戸外活動が楽しめるよう配慮している。看護師は園内の環境衛生管理や整備に努めている。

子ども一人ひとりの健康状態は入園時に提出された各種書類や嘱託医による定期健康診断（０歳児は毎月１回、１～５歳児は年／２回）、歯科検診（年／１回）毎月の身体計測で把握している。また、看護師の日常的な健康観察や日々の登園チェック表で確認し、保健日誌等に記録している。心地よく、健やかに園生活が送れるよう、保護者との連携に努めている。健康診断、歯科検診や身体計測結果は一人ひとりの所定の様式に記録し、保護者にも知らせ、子どもの健康を共に見守っている。医療的ケアや保育時間内の与薬は対応する仕組みがある。

入園面接時に入園のしおり説明と合わせて乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防のための説明をしている。園生活では室温や換気に日々留意している。０歳児は５分毎、１歳～２歳児は１０分ごとに呼吸や睡眠状態と同時に体位、顔色を観察し、SIDSチェック表に記載し、予防に努めている。SIDSを知るパンフレット等を活用し、保護者と共通認識できるようすすめられたい。園内での感染症発生時は症状や感染症予防対策を掲示等で保護者に知らせ、ほけんだよりで子どもがかかりやすい感染症対策や生活リズムを整える大切さ等の情報を提供している。

延長保育、障害児保育、アレルギー児対応、休日保育、年末保育等の保育を提供している。保護者との信頼関係の構築、維持に向けて、保護者が安心して子育てと仕事の両立ができるよう個々の事情に配慮し、保護者支援をしている。日常の送迎時や連絡帳、個人面談のほか、園内にご意見箱を設置して保護者の意向や要望などは適切な対応につなげる配慮をしている。日々の送迎時などはコミュニケーションを大切にし、子育ての相談や保育時間の変更など、保護者の就労や家庭の事情等に配慮し、可能な範囲で快く対応している。

保護者参加型の年間行事は保護者同士の交流の場となるように多くの保護者等が参加しやすい日程を考慮しているがコロナウイルス感染防止対策が継続し、未実施となっている。日頃ゆっくり話す機会が少ない保護者同士が気軽に話し合える雰囲気づくりも難しい状況あり、職員は厳しい環境にありながらも昨年は子ども同士でお祭りの雰囲気を味わう「お祭りごっこ」を企画し、異年齢交流を楽しむ取り組みをしている。子どもたちの様々な活動を通して育つ姿や心身の発達の姿をクラスだより等で知らせ、喜びを感じ、子育ての意欲が高められる配慮をしている。

日々の送迎時の対話や連絡帳などを通して子どもの発達や育児についての相談は保護者の状況を踏まえ、保護者に寄り添い一緒に考える対応をしている。子ども一人ひとりの成長を見守る視点や保育について家庭と園との共通認識を深める、個人面談は定期と必要に応じ実施している。保育参観、給食試食会はコロナウイルス感染防止に対応するため未実施となっている。保護者参加の行事は難しいながらも園は愚痴の言い合える「ママカフェ」又は「パパカフェ」を年度内に開催したいと考えている。信頼関係を深める取り組みも環境を整えながらすすめられたい。

開園２年目の園として年度当初からコロナウイルス感染防止に対応している。地域に開かれた保育園（社会資源）として地域のさまざまな施設や機関（図書館、消防署、交番など）と連携した交流体験・経験ができるよう取り組みたいと思っているが現在は難しい状況にある。園としては共に協力しあえる環境を整え、子どもが多様な体験や交流を楽しみ、生活の幅を広げることで感性が豊かに育まれるよう取り組みたいと思っている。

コロナ禍により認可園として地域の方の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加することは難しい状況にある中、子どもの就学予定校の教師と園の保育士が交流する機会があり、保育者は学校を訪問している。学校の教師が訪問来園するのは夏休み中を予定している。今年度の運動会は系列近隣園の園庭を借用し、保護者の協力を得ながら実施の方向で計画を進めている。子どもが職員以外の人との交流の機会を園として設けるには難しいながらも系列近隣園との交流は期待される。

入園前に重要事項説明書を保護者に送付することで、事前に目を通してもらい当日丁寧に説明し聞き取りを行う事ができ、同意書も受け取っている。面接を効率よく進めることができ対面での印象を感じ取る事で、今後の信頼関係構築にもプラスの働きにつながっている。また個人情報の取り扱いについても、同意書を受け管理については鍵付きスチール棚に保管し、情報の漏えいを防ぐ対策を講じ万全を期している。職員との共有や啓もうについては、月1回の会議や日々の昼礼、園長の気づきのあった場面で随時行う事で情報共有に努めている。

子どものプライバシー保護については、排せつや着脱時等の保育場面での配慮を十分に行い、少人数でトイレに行く事や目に触れないような場所でおむつ交換を行い子ども一人ひとりを大切に考えて保育実践を行っている。一人ひとりの発達が違う事や個性を尊重することが、子どもを大事にすることと考え子どもの気持ちに添った保育を心がけている。子どもの権利条約の養護については、会議の中で気になる点が生じた時には、課題と取り上げ職員間で検討している。個々に職員間での捉え方の相違がみられるため、主任を中心に育成に力を入れている。

保育士と子どもとの関わりの中で、保育士の対応に不適切と思われる場面があった時は、会議の議題にとりあげ全体の中で考え併せ、職員の意識づけを行っている。またその後の子どもとの関わり方についても、気にかけ関わりをチェックすることで改善されてきたかを確認している。園長・主任・副主任のリーダー層が中心となり、職員の育成に努める役割を担っている。

本社作成のマニュアル（全体的な計画・園外保育・感染症対策・事故対応・苦情解決等々）が作成されており本園に合わせた環境や子どもの受け入れに合わせて独自性を持たせた内容として活用している。各種マニュアルについては、開きたいときにすぐ手にすることができる事務所の棚に保管され工夫して整理整頓されている。サービス内容について疑問や問題が発生した時点で、随時見直し振り返り等を行い職員間での共有を図っている。

保護者の要望や意見を吸い上げるために、ご意見箱が玄関に設置されている。現在までに投函されたことはないが、１件コロナ禍で消毒を済ませ検温した上で園内に入るという流れの中、登園時に並んで待つ時間が長いとの苦情が入った件があった。このことについては至急な対応をすすめ検温と消毒が即時にできる器具を購入し対応を図り問題解決を行っている。

コロナ禍において行事の実施等に向けて保護者の意向を掴みたい時等は、アンケートを行いだされた内容を精査し検討した上で、できるだけ意向に沿う形ですすめられるような運営方法をとっている。アンケートの結果は、園だより等を通じて全世帯の保護者に返し開かれた保育園運営に力を注いでいる。また保護者アンケートの中にあった意見の玄関のセキュリティや園内階段ドアの鍵の閉め忘れ等についても貼り紙や園だより等で、各家庭に周知・お願いを行い安全面での注意徹底を呼び掛けている。