東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園の理念や保育理念、保育目標は「園のしおり」（重要事項説明書）や全体的な計画、事業計画等に記載され、また、玄関に「財務状況の公示」等とともに掲示や設置されており、職員や保護者が常に確認できる取り組みがある。保護者に対しては新入園児面談時や重要事項説明書で理念や園目標を説明したり、保護者会や保護者が参加する運営委員会でも説明している。また、本社で作成した「チャイルドケア　インフォメーション」を保護者に配布しており、本社の保育・教育についての理論的支柱が理解されるようにしている。

当園の詳細な職務分担表には、園目標達成のための保育計画や指導計画、行事計画等の立案や各計画を実施する役割と責任が記載されており、園長が職員会議で周知している。また園長は各クラスに入って、担任に対して各クラスの保育について工夫の在り方や取り組みのきっかけ等を考えさせるような問いかけをするなどリーダーシップを発揮している。ただ、園長交代直後の職員調査ということもあり、職員への経営層の役割や責任についての質問に対して無回答や理解不足という回答が多いので、会議等で再度確認することが期待される。

リーダー会議で検討し提案された議題を職員会議で検討して決定し、伝言ノートを活用したり、議事録を回覧して周知している。園長は周知を徹底するため、今後職員会議で質問等で一つ一つ確認することを考えている。保護者に対しては決定した重要事項の内容と決定経緯を園だよりや掲示、必要に応じて電子支援ツールを使って伝えている。園長は伝言ノートについては、職員の意見を把握するため双方向で活用できるようにしたいと考えている。

保護者アンケートをとり、園庭がない分、外遊びの時間が欲しい等の要望を踏まえ、裏庭の使用方法を本社に提案して水遊び場を設ける等保護者のニーズを把握して改善している。職員からは年１回アンケートを取ったり、クラスリーダーや専門リーダーが意見等を収集して改善策を話し合っている。地域の福祉ニーズの把握は行政の施設長会に参加したり、家庭支援センター等との交流によっている。福祉事業全体の動向や園の経営状況は本社の園長会に参加し、予算や会社のシステム変更、業界の情報を把握し、職員に周知している。

園長が策定した２０２１年度～２０２３年度の３か年計画があり、３年後の園のあるべき姿として園目標が設定されているが、それぞれの年度の具体的施策の記述が望まれる。園長交代により３か年計画の策定時期が遅れたためと思われるが、それゆえ中長期計画を踏まえた単年度計画策定ではないようである。計画を実行する際は、予算に合わせて本社の担当者と予算管理を実施している。

週案には「今週の振り返りと評価」、月間指導計画には「自己評価」欄があり、それぞれ目標と達成度を記載するようになっているが、年間指導計画にはその欄がない。園長は年間の中で計画の進捗を確認する機会を持っているが、各計画の進捗表等を作成すると、職員一人ひとりの目標の明確化と共有、進捗が進まない場合なら実施方法の修正や他の職員の支援等、職員の負担軽減に効果があると思われる。事業報告書には遂行したことの事歴だけでなく、振り返り・反省・評価等の記述が望まれる。

本社作成の「コンプライアンス遵守に関してのご案内」を職員に配布しており、コンプライアンスについての研修時に同意の上で、職員にその確認として添付の誓約書に署名等をしてもらっている。同案内には、パリ協定で各国が遂行することになったSDGｓの各項目や、個人情報保護法の遵守、外部との付き合い方等の職員が遵守すべき事項が記載されている。園長はコンプライアンス遵守について、年度始まりに職員一人ひとりに確認して周知を図っている。

職員は虐待等の不適切保育についての研修や、園長から職員会議での問いかけ等で自らの言動等を振り返り、不適切保育チェックシートに記入して守るべき規範を確認している。不適切保育マニュアルには、事例に対する模範となる声掛けや援助例が記載されていてわかりやすく、周知徹底しやすくなっている。「児童虐待」マニュアルには虐待早期発見のためのチェックポイントが列記され、兆候の発見に役立っている。研修受講後は全員で研修報告書を作成し、受講内容を再確認している。

当園では園だよりや給食だより、クラスだより、ホームページ等で保護者や地域に対して透明性を高めるために園の活動内容を開示している。利用者調査でも役立っていると好評な電子支援ツールを使ったシステムは、保護者に対しては日々の子どもの様子を写真も使用して乳児は個別に、幼児はクラス単位で伝えている。ボランティアの受け入れ基準や体制は整備しているが、現状では受け付けていない。職員調査で当園が地域のニーズに基づき園の機能や専門性を活かした地域貢献に対して、経営層を含めて×が多いが、コロナ沈静後の取り組みを期待したい。

保育園の職員はどのような場合でも子どもの生命を安心安全に守るために、防災に対する心構えや知識を身に着ける必要があり、そのための「危機管理マニュアル」や各リスクについての対応マニュアルが用意されている。ケガ・事故や感染症、災害等のリスクに対しては、コロナ禍においては感染症を筆頭に検討の優先順位をつけて、職員会議等で対応策や再発防止策を検討している。ヒヤリハット報告書は毎月提出され、ケガ・事故報告書により再発防止策を考えて回覧することで周知している。

本社では災害時にできるだけ被害を抑え、早期にサービス水準を回復させるために「認可園のBCP（事業継続計画）」を作成している。同マニュアルには基本方針やBCP発動、業務再開、業務回復、全面復旧の各段階（フェーズ）ごとの実施事項と本部体制等が詳細に定められている。BCPは自衛消防組織を編成して、避難、防災、防犯の各訓練をする中で職員の理解と周知を図っている。ただ、地域との防災協定はなく、地域への周知、協力関係の強化が期待される。

情報の収集、利用、保存等は文書保存ルールに則り対応している。パソコン内の情報はアクセス制限をして職員各自が個人IDを持ち、必要な情報を必要な時に得られるようになっており、またパスワードをかけセキュリティ管理をしている。紙媒体の書類はファイルをして整理・管理し、閉園時には個人情報が記載された書類は鍵のかかる書庫に保管している。園長は今後、ファイルごとに機密情報や重要機密情報など表示分けをしたり、個人情報の持ち出し管理簿を作成するなどして職員の意識を高めたいと思っている。

当園が求める人材像はあ（ありがとうを言える）い（いつもニコニコ）さ（最後まであきらめない）つ（強いつながり）のあいさつができる人材であり、採用は本社の採用グループが担当している。ホームページで募集したり、人材紹介会社との連携や採用セミナーで園見学の動画を配信するなどの工夫をしている。採用者の配置や人事異動は園長が本人の希望を把握したうえで本社が決定し、最終的には園長が了承している。会社では新人事制度を導入し、人事の目的とねらいを明確にしている。

本社が幼児教育の専門会社と共同開発し、全園に導入しているオリジナルのプログラムについての本社での研修（各自２回受講）や園内研修、リーダーごとの研修など様々な研修がある。園長が職員が作成した自己評価表を基に、年２回の個人面談で本人が学びたいこと等を把握しアドバイスをしており、リーダーごとの育成計画は策定しているが、他の保育士の個人別育成計画の策定が望まれる。新入職員に対しては専門リーダーが悩みなどを把握して支援している。

本社は新人事制度を導入し、等級と職務を明確にしたうえで職務内容に応じた長期的な処遇等の展望であるキャリアパスの具体的イメージを示しており、職員の成長と定着を目指している。園長はシフト作成の際に有給休暇を計画的に取得できるよう、職員の希望に配慮している。また、園長交代したばかりのため、園長と職員や職員同士のコミュニケーションを取ることに努め、声掛けや感謝の意を伝えたり、職員の自由な発言を促し、有益な言動をほめるなど意欲と働き甲斐の向上に取り組んでいる。

園利用希望者には本社で作成しているホームページや三つ折りのパンフレット、市のホームページで情報を提供している。園のホームページには施設情報として、園の所在地などの基本情報の他、園の特徴として理念や方針、保育の特色などが記載されている。三つ折りパンフレットには園の概要、理念、保育目標、運営方針などのほか、デイリープログラム（一日の流れ）、主な行事予定、利用可能なサービス内容、例えば保育時間、延長保育、サービスの利用料金等を記載し、保育見学時に配付している。情報はだれでも入手しやすい方法で提供している。

月々の子どもの状況など行政からの依頼提出書類は作成して提出している。また、重要事項説明書も提出し、園の情報を伝えている。しかし、児童相談所や子育て支援センターなどの関係機関には園の情報を伝えることはしてない。新設３年目という新しい認可保育所として園の存在を広く知ってもらう手段として、地域の子育て中の親子がよく利用する子育て支援センターなどに、三つ折りのパンフレットを置かせてもらうなどして園の存在や保育内容等の情報を広く周知し、選ばれる保育園になることを目指している。

時には外国の人の保育見学もある。特に翻訳機などは置いてはいないが、園長が手話を会得していることと、英語遊びの手伝い経験を活かして、簡単な英語と身振り手振りを交えての対応をしている。特に利用希望者の特性を考慮した対応ではないがどの人にも丁寧に説明をし、園舎内設備や、保育の内容などを理解してもらっている。現在はコロナ禍のため、保育室内に入って見学はできないが廊下から中の様子を見てもらっている。見学希望者は多いが、子どもたちと接触しないように、散歩時に１日２組ぐらいに絞り、保育見学希望に応じている。

入園が決まると入園前検診と面談を実施している。事前に保護者に記入してもらう書類、例えば児童票や入園までの生活状況などの書類に記入してもらう。面談では重要事項説明書を読み合わせたり、入園のしおりに基づいて説明を行っている。この時に、提出書類の確認や延長保育の有無、保育時間の確定・送迎時間・土曜保育の確認、既往歴、アレルギーの有無等をチェックリストで漏れのないように確認している。また慣れ保育についても予定表を示し、保護者の都合を聞いている。入園に際して保護者が戸惑うことのないように丁寧に説明をしている。

入園前の面談では慣れ保育の説明をしている。「あたらしい生活のスタートのために」として慣れ保育の目安を一覧表にして保護者に示している。年齢や子どもの様子によっても保育時間には違いはあるが、入園初日は1時間から2時間保育園で過ごすことから始めて徐々に時間を延ばしていき、およそ１週間ぐらいを目安に通常の保育時間にしていく。保護者の勤務時間や、すでに他園の保育園生活を経験している子どもの場合には初日だけの短縮保育で済ます子どももいる。子どもの不安感やストレスを軽減しながら無理なく園生活になじむようにしている。

年度の途中で退園する場合には、年齢の上の子にはクラスの子どもたちが手紙を書いて送っているが年齢の低い子にはミニアルバムを手作りして、園の思い出を渡している。アルバムを作る際には写っている子ども一人ひとりの保護者に掲載することの了解を得ている。アルバムを手渡しながら、園の支援は切れるのではなく、継続していること、相談にはいつでも乗ることを伝えている。退園する子どもや保護者が不安を軽減し、安心して新しい環境になじめるように配慮している。

０歳～２歳児までは月間指導計画の中で個別の指導計画を作成し、現在の姿や発達の状況などを記録し、月末に振り返りと評価を記している。幼児は保育ソフトの中で、月毎に個別の健康チェックやこれからの課題、子どもの姿などを記録している。また気になる子どもについては個別の指導計画を作成しているが、専門機関の様式に合わせて経過記録も作成している。保育ソフトの中で、全園児の個別の状況を把握することができている。また、このソフトは連絡帳を兼ねているので、子どもの様子は保護者にも配信している。

毎月の月間指導計画は決められたファイルに綴じて玄関のファイル立てに置き、いつでも保護者が見られるようにしている。しかし、現在は園内には入れないため、保護者が見ることができているかは疑問である。コロナ禍のため、保護者会がまだ開催されないため、保育内容を説明をする機会が作られていない。毎日配信される連絡帳には保育の様子を撮影した写真を３枚まで添付しているので、保育内容がわからないと訴える保護者は今のところ見られない。指導計画の置き場所の工夫とともに、コロナが終息し、保護者に説明する機会が早く来ることを期待する。

園は、保育ソフトのデイリーボードを利用して、指導計画を作成しているため、職員誰もが閲覧できる仕組みになっている。日々の保護者からの連絡事項なども記載されているので、非常勤職員も閲覧し、指導計画なども周知している。また、職員会議やクラス会議録を非常勤職員は見て周知している。とは言え、細かい情報の伝達漏れが心配な時はクラスで会議に出た人が会議に出られなかった職員や非常勤職員に伝えたり、伝言ノートに記載して、見るように促し、すべての職員が情報周知ができるようにしている。

子ども一人ひとりの発達の状況を個別経過記録によって確認しながら日々の保育を実施している。子どもが関心や興味を抱いていることを把握して玩具を用意し、好きな玩具で遊びこめる環境づくりをしている。また、年長児クラスでは子どもたちと相談しながら決めたことに関しては保育者は見守る体制をとっている。子どもたちの遊びたい気持ちを大切に考え、いつも決まった場所に決まった玩具を配置するようにしている。散歩の時間などで、やむなく遊びを中断するときには作りかけの物を飾っておき、また継続して遊べるように配慮している。

開設当時は筋ジストロフィーや自閉症の子どもなども在園して、他児と違和感なく過ごしていた。現在は障害を持つ子どもは在園してはいないが受け入れに当たっては前の経験を生かして、同じ年齢の保育室で、他児と同じ活動をする心づもりである。子どもたちは共に生活することで、その子のできること、できないことを理解し、個性としてとらえて違和感なく関わることができると考えている。障害児を受け入れて、共に生活をすることで、健常児にとっても障害を持つ子どもにとっても、ともに成長し理解し合える良い人間関係が構築されると考えている。

開設３年目の園はコロナ禍でもあり、小学校と交流する機会ができていない。小学校が避難場所であるため、避難訓練を兼ねて門前まで行くこともある。現在は密を避けて各クラスごとの訓練であるが、その際に学校の教諭や校長先生が出てきて言葉を交わすこともある。また、就学まじかになると、園から児童要録を学校に提出し、その際に、子どものことについて情報共有を図っている。コロナ禍が終息した時には園としては子どもたちが就学に当たって不安感を軽減するために、小学校訪問や小学生と交流することを願っている。

園は保育ソフトの連絡帳機能を活用して、家庭での子どもの様子を入力してもらっている。毎朝玄関では受け入れ時に健康状況や伝達事項などを聞き取っている。健康確認をする中で、子どもの様子に変化や気づきがある場合には、その都度保護者に確認をしている。子どもの１日の生活が家庭との連続性に配慮した、安定した保育園生活となるように配慮している。午睡は子どもの休息時間ととらえ、家庭での睡眠状況と園での活動状況を考慮して無理強いせず、自然に入眠ができるようにしている。

基本的な生活習慣の確立は園と保護者で歩調を合わせて実施できるように、クラスだよりや保健だより、給食だよりなどで発信して、最適な時期に始められるようにしている。例えば、トイレトレーニングなどは子どもの興味などのほかに、身体的な機能の発達を見据えて最適な時期に始めることが大事であり、無理に初めて、子どもに不安感やストレスをかけないように配慮している。〇〇歳になったから始めるというのではない。保護者と連携して、無理せず進めるようにしている。

降園時の引き渡しは玄関で行っている。その際、保育者は子ども一人ひとりのその日の様子を伝えている。直接担任が話ができない場合で担任から特別に伝えたいことがある場合には保育ソフトの連絡帳機能も活用している。日々の保護者との関りの中で、園長は保護者の些細な悩み等をキャッチして必要に応じて面談などの提案をしている。保護者の意向を大切にしながら、提案が押し付けにならないように配慮している。園はコロナ禍で玄関での対応では、コミュニケーションが十分とれていないと感じ、話が聞ける時間や場所を工夫したいと考えている。

子ども自らが考えて遊べるように、年齢に即した玩具を選んで決まったところに決まった玩具を置くようにしている。１歳児は、作り付けのサークルで、食事をするスペースと体を動かして遊べるスペースに仕切っている。幼児の部屋は３・４・５歳児室が１つに広げられる形式である。ごっこ遊びが盛んな３歳児室はままごとや人形、ぬいぐるみなどが用意され、４・５歳児室は手先で様々なものが作れるブロックや絵本などが数多く用意されていた。どの部屋も作りかけのブロックが飾られていて、遊びが中断しても継続することができる環境になっている。

子ども同士の関わる姿から、年齢や発達に応じて言葉のやり取りができるように保育者は適切に援助をしている。絵本の読み聞かせなどの機会を多く取り入れ、言葉の使い方や語彙数が増えるようにしている。また、子ども同士の遊びの中での会話や相手の話を聞くことを大事にして、話が伝わる楽しさを体験させている。保育者が子どもの思いを先走って言ってしまうことのないように気を付けて、子どもがしたいこと、してほしいことが十分話せるように一人ひとりの子どもの話に丁寧に耳を傾けて、言葉に対する感覚を養えるようにしている。

生活や遊びを通して、子どもが「きまり」の大切さを学ぶために、保育者自らが見本となって日常の行動の仕方を意図的に見せている。食事の仕方、手洗いの仕方、順番やちょっとの「待っててね」やお互いの子どもの気持ちを代弁するなどして、子どもたちの気持ちの折り合いがつくように工夫している。子どもの気持ちを安易に調整させたくはないと考え、保育者と一緒に、何のためにそれをしたいのかを考えている。１歳、２歳であっても保育者の気持ちをきちんと伝えることを大事にしている。子どもの気づきを大切にし、考えて行動ができるようにしている。

行事は園の保育を見せるもので、行事のために、練習をするのではなく、現在の子どもの姿を率直に見せたいと園では考えている。運動会やお遊戯会は育ちの成果を見てもらうこととしている。今年度はコロナ禍のため保護者不参加になる行事が多く、子どもだけでの行事になっている。夏祭りは日本の文化である縁日を再現し、毎年子どもの年齢に合わせて、お手玉投げやヨーヨー釣り、迷路等の内容で子どもたちを楽しませている。季節や日本の文化を伝えるという観点で、浴衣を着る子もいて、夏ならではの日本の文化を知らせる行事にもなっている。

今年度はまだ子どもが主体的に考えたり参加する行事は実施していないが、日々の生活の中で、運動遊びや集団遊びなどで、協力したりやり遂げたりする体験をしている。昨年も行事が中止になり、日々取り組んでいることを保護者に見てもらいたいと３・４・５歳児がダンスなどを動画撮影をした。大きなホールを借り上げ、発表会当日のようにダンスなどを行うだけでも子どもにとっては緊張もするが楽しい体験になっている。また、やり遂げた後は満足感と自信にもつなげることができている。

重要事項説明書を兼ねた入園のしおりには、主な年間行事予定表が掲載されている。また、毎月発行される園だよりにも当月の行事予定が記されている。子どもたちが行事に取り組む姿は各クラスだよりで伝えられているため、子どもがどんなことに取り組み頑張っているのかがわかる様になっている。コロナ禍のため、保護者参加の行事は中止になっている。運動会の様子は動画撮影をして当日の様子を伝えているが、保護者にとっては成長の成果を直接見たい希望が多い。この先どれくらい現状が続くか不明である。行事の在り方を一考する時期にもなっている。

保育時間が長い子が落ち着いて保護者の迎えを待てるように子どもの人数や年齢に合わせて遊びや玩具を用意している。主として静かな遊びを提供して、子どもがじっくりと遊びこめるようにしている。１７時３０分に迎えが来る子どもは１階の玄関が見える廊下で身支度をし、絵本などを読んで迎えを待っている。０歳児は部屋の移動はせずに自室で待っている。１８時過ぎには全園児が２歳児室に集合する。保育室を移動するときはどこの部屋に行くのかなど次の行動を伝えて、不安感を持たせないように配慮している。

保育時間が長くなると、合同保育になる。保育者は子どもたちの遊びたい気持ちを受け止めて好きな遊びがじっくりできるように環境を設定している。延長保育時間に入ると、子どもたちにはおにぎり程度の補食が提供され、夕飯までの時間、空腹を感じることなく、落ち着いて遊ぶことができている。保育者も、一人ひとりの子どもを把握し、それぞれに適した対応がとれるため、夕方寂しくなってしまった乳児などにはスキンシップをして、子どもの気持ちに寄り添い、安心して遊びに取り組み、楽しく過ごせるように配慮した保育を心掛けている。

給食時にはコロナ禍のため座席を一方向に向けて、飛沫防止を図っている。配膳は保育者がしているがいつも決まった位置に食具や主食・主菜・汁物・副菜を置き、子どもが戸惑うことのないようにしている。１クラスはワンフロアであるが１歳児は遊びと食事の気持ちが切り替えられるように、サークルで仕切り、ランチルームを作っている。子どもが好む和食が多い献立を本社が一括して作成している。１か月の献立は２週で繰り返す献立になっているため、１回目の食べ方や残量などを見て、次回には改善できるようにしている。

アレルギー対応食や宗教食対応をしている。アレルギー対応には医師の診断とアレルギー疾患生活管理指導表を提出して除去対応をしている。誤食を防ぐために、前月の早い時期に園長、クラス担任、調理室で、献立表のアレルゲンのチェックをしたのちに、保護者のチェックも受けて、当月のメニューを確定している。給食を提供する際は食品を色の違うトレーに乗せ、一目でわかるように、アレルゲン名とアレルギー児の名前のA４判のカードを載せて誤食を防ぐ工夫をしている。

地域のエコ畑でオーナーに栽培方法などを指導してもらいながら、季節の野菜を栽培している。また、庭にプランターを置き、野菜の栽培を行っている。トマトなどの収穫物が多い時は家庭に持ち帰ることが出来たり、大きくなり過ぎた収穫物は玄関に飾って、保護者にも披露している。また、子どもの前で、実際に魚を解体して見せるなど、食材について見たり触れたりする機会を作っている。食材が実際の給食に使われることで、食に関する意欲を育てている。

子ども自身で、ケガや病気を予防・防止が出来るように日々の保育の中で子どもたちに伝えている。感染症予防のための手洗いの方法については看護師が保健所から手洗いキットを借りてきて、子どもたちに手洗い後に手指に残る菌の様子を目で見て確認させている。見てわかる方法は、子どもたちに念入りな手洗いの必要性が伝わり、正しい手の洗い方ができている。園には園庭がないので、よく散歩に出かけている。散歩先ではその都度、固定遊具や危ない箇所について保育者が、安全な遊び方を伝えて、子ども自身で身を守れるように指導している。

医療的なケアの必要な子どもは現在在園していないが、受け入れた場合には、保護者の了解を得たうえで、主治医等専門機関と連携する方針である。また、看護師と嘱託医で連携して園で出来る対応方法を考慮していく。現在は在園児に関しては看護師と嘱託医とが密に連絡を取り、子どもたちの健康管理を行っている。定期健康診断の際は、嘱託医に健康に関して多くの質問をして、子どもたちの成長発達の理解や正しい援助の仕方を聞き、対応することができている。看護師と嘱託医は常に連絡を取り合い、良好な関係が築かれている。

保護者と連携して、子ども一人ひとりの健康維持に向けて取り組んでいる。園の取り組みの様子は園だよりや保健だよりで伝え、家庭でも取り組めるようにしている。例えば、８月の保健だよりでは、コロナ感染状況のほか、園内に陽性者が発症した場合にPCR検査で陰性だった場合は登園可能か、子どもが濃厚接触者に該当するかはいつ判明するかなど、質問形式にして保護者の知りたい情報を詳細に記載している。市内の１０カ所の園でコロナが発症している現状から、保護者の不安感を減少させる情報提供になっている。

昨年度は、コロナ禍のため、保護者同士が交流する機会は作れなかった。交流する機会をと考え、リモートで懇談会を開くことを試みたがうまくいかなかった。そこで、「日ごろ困っていること」と題してクラスアンケートを実施した。保護者同士の回答からは、自分だけが困っているのではないという情報を発信することができた。今年こそは懇談会を開催したいと考えている。直接会って、話し合うことで子育てに関しての情報を共有しあったり、園側からは保護者が共感しやすい情報を交えながら、さらに深めた専門的な話も提供していきたいと考えている。

日常では、玄関での引き渡しを行いながら、その日の子どもの様子を保護者に伝えているが、これだけではクラス担任と保護者が交流できる機会が以前より少なくなっている。園は必要に応じて保護者とクラス担任がコミュニケーションをとる時間を確保できるように配慮している。今回の利用者調査の結果は施設に対する満足度が９６％と大変高い評価を得ている。また、「職員がお子さんの気持ちを大切にしながら対応してくれていると思いますか」の質問には９３％の保護者が「はい」と回答し、園に対して高い信頼を寄せていることがうかがえる。

園はコロナ予防対策として、保護者の入室を徹底的に禁止している。したがって、保護者の養育力向上のためには保育参観をして、保育者の子どもとの関わり方や声のかけ方などを見てもらうことが一番と考えているが今年も保育参観は実施しない予定である。園だよりやクラスだよりなどを通じて、子育ての情報を提供するとともに、日々のコミュニケーションを大切にして、保護者の声を聞き取り、子どもの発達や育児について保護者と共通認識を得る取り組みを心掛けている。

園には園庭がないため、近くの公園を代替え園庭に指定して利用している。また、有機栽培のエコ畑を借りて、食育のために野菜の栽培をしている。なかなか土に触れる機会がないため、エコ畑の存在は、野菜の栽培だけではなく、雑草を含めた植物や昆虫にも関心が持てるようになっている。近隣の公園に散歩に出かけ、園内だけでは体験できない、かけっこやボール投げなどのできる広い公園で思い切り体を動かす体験をする等、子どもの生活の幅を広げる取り組みをしている。

コロナ禍のため地域の人を園に招待したり、ボランティアや職場体験の人を受け入れることはしていない。園長はコロナがなければ所在地の自治会と連絡を取り、地域の人たちと交流したいと希望している。また、地域支援もかねて、移動水族館や演奏会などを企画したいと考えでいる。現在は少しずつ地域と関わることができているが、地域との交流はまだ希薄であると感じている。保育理念にも、保育園は子どものために、保護者のために、地域のために、職員のために存在するとある。コロナ終息後には理念に向けての活動が期待される。

子どもの羞恥心については配慮した保育を心掛けている。プールの際には外から見えないよう、木製のフェンスを張り目隠しをしている。外でシャワーを浴びるのではなく、園内のシャワー室で体を洗うなどの配慮をしている。また、人前で失敗を大声で叱責するなど、子どもが恥ずかしいと思うような言動はしていない。毎月職員会議で、マニュアルをもとに、不適切な保育とは、どのような行為や言動なのか、マニュアルの中の、不適切な保育に対する職員の悪い対応の事例と見本になる声掛けや援助を参考に話し合っている。

日常の保育の中で、一人一人の思いや考えを受け止め、その子に合った対応を心掛けている。保育者は命令や禁止用語は使用しないように意識した保育を実施している。職員が活用している不適切保育防止マニュアルの冒頭に「子どもの現在のありのままを受け止め、その心の安定を図りながらきめ細かく対応していくとともに、一人ひとりの子どもの可能性や育つ力を認め尊重することが重要である」と記述し、子どもの権利を守り、意思を尊重する保育を指示している。園は大人の都合で子どもを無理やり動かすような働きかけ方はしていない。

月に１度職員会議の中で毎回不適切保育についての勉強会や事例検討を行っている。５分から１０分程度の短い時間ではあるが、身近にある不適切な言動などについて考える機会は職員にとって、これまで当たり前のように行ってきた自分の保育を振り返り、考えるきっかけになっている。また、社内研修を受講した職員からの研修報告も良い学びになっている。社内研修には、「不適切保育について」「体罰について」「子どもとの向き合い方」等の虐待関係の研修が予定されている。園長はこうした研修に参加し、研修報告の中で、園長の思いを伝えている。

園には本社が作成した、キッズスマイルの保育という基準書がある。保育における企業理念、保育目標、様々な保育の取り組み方などが記されていて園の基本事項を確認するために活用されている。この他運営マニュアルとして園外保育・感染症衛生管理マニュアル・事故防止、事故対応・危機管理・苦情対応・虐待・BCP・実習生ボランティア・給食マニュアルなど数多くのマニュアル類が整備されている。それぞれのマニュアル類は対応方法等が具体的に示され、疑問が起きた時にはすぐに活用できるものになっている。

マニュアル類は詳細に分かりやすく記述しているので、職員はよく活用して、疑問点の確認に役立てている。特に、不適切保育の防止マニュアルは細かな事例がいくつも記されていて、自分の身に置き換えて考えることのできる工夫がされている。職員はよくマニュアル類を見て確認しているからか、園長が疑問を口にするとすぐにその箇所が出ているマニュアルを見つけて、確認することができている。日常的に、分からないことが生じたときには疑問を放置するのではなくマニュアルで確認することができている。

提供しているサービスの手順などの見直しは、通常は運営委員会を開催し、第３者委員、保護者、職員から広く意見を求める機会を作っている。しかし、昨年度はコロナ禍で委員会が開催できず、保護者からのアンケートをもとにサービスの基本事項や手順の見直しを行った。クラスでも保護者懇談会が開けないため、クラスアンケートを行っているが、育児での困りごとの話題が主であり、サービスの手順などの見直しとはなっていない。玄関には意見箱を用意し、気軽に要望などを記入することもできるが送迎が玄関先までの入室であり、投稿はされていない。