東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「のびやかに育てだいちの芽」という保育理念を掲げ、「みとめ愛・みつめ愛・ひびき愛」という保育方針を踏まえた保育目標を定めており、重要事項説明書や園パンフレットに記載しています。職員は入社時に理研や方針についての研修を受け、職員会議や昼礼等で読み合わせをしています。日々の保育と理念がどう関連するか考え理解が深まるようにしています。保護者に対しては、入園時の面談において重要事項説明書やパンフレットを用いて説明や、年度初めの保護者会で伝えています。このように適切に目指していることを達成するために取り組んでいます。

職務分掌や役割分担表に経営層を含めた職員の役割が記載されており、これらは事務所でいつでも見られるようにしています。園長の役割は、「全体の統括」「本部連携」「施設の安全管理」等があります。例えば、施設の安全管理については、子どもがけがをしないように動きやすさを意識したコーナーづくりを主導して行ってきました。このように、事業所が目指していることの実現に向けて経営層が自らの役割と責任を明確化し、職員に周知し、経営層がリーダーシップを発揮し取り組んでいます。

重要な案件は、経営層で話し合った上で本部に確認を取り決定しています。内容によっては職員会議で検討を行ってから本部に確認することもあります。決定した案件は、緊急度に応じて、緊急会議や職員会議、昼礼等の場で職員へ周知しています。保護者への周知は、園だよりや資料の配付により行っています。緊急に伝えるべき内容については、即時に情報を伝えることができるITツールを用いて周知しています。また、毎月発行する園だよりではより内容が伝わりやすいように、内容を具体的に記載することを意識しています。

各行事後にアンケートを配付しているほか、個人面談や懇談会において保護者の意向を把握してます。引き渡し訓練の際にもアンケートを用いて意見を確認しました。また、園内にいつでも意見を匿名で投函できる「スマイルBOX」を設置しています。職員に対しては、年に2回の個人面談で、定期的に意見を把握するほか、本部で「意向調査」や「満足調査」を実施しており、職員の意見が直接本部に届き把握できる仕組みがあります。そのほか、職員が希望すればいつでも園長との面談を行い、意見や要望を伝えることができます。

地域の公私立保育園、小学校、中学校が参加する地域会議に参加し情報交換を行うことで、地域の福祉ニーズ等に関することの情報収集を行っています。また、地域の公園等で他の保育園と交流する機会があり、その際に地域の情報等についての情報交換をすることがあります。福祉事業全体の動向は、区や本部からの最新情報がメール等により定期的に共有されることで把握しています。事業所の経営状況は、本部で管理している予算と実績についての状況を毎月確認しており状況を把握しています。

本部で作成している経営計画を踏まえて園として3カ年計画を作成しており、「保育の質の向上」「安全な施設環境の確保」「地域支援」「施設環境」を重点課題として、具体的な取り組みを明記しています。単年度計画は、本部で作成しているひな形にもとづいて、園の各年度の重要課題にどう取り組むかを事業計画として作成しています。計画の推進のために職員間での話し合いを大事にしています。朝礼、昼礼、職員会議、保育反省、フロア会議等各会議を開催し、コミュニケーションを図る中で計画が達成できるように心がけています。

「保育ガイド」の中に、職員の守るべき法・規範や倫理等に関する記載をしています。これらは、入職時の新人研修で学び理解を深めているほか、定期的に研修を開催し振り返る機会を設けています。また、より理解が深まるように職員が守るべきルールや姿勢を確認することができるようにチェックシートを作成しています。このように、福祉サービスを提供する者の責務として、守るべき法・規範・倫理などの理解及び遵守のための取り組みを適切に行い福祉サービスを提供しています。

「重要事項説明書」に第三者委員を含めた苦情相談窓口を記載しています。苦情解決のフローチャートは入口付近に掲示しています。保護者の意向は、直接園長や担任に伝えるほか、玄関付近に設置している「スマイルBOX」にいつでも投函できます。意見や要望があった際は、まずはしっかりと話の聴き取りを行い、内容によって職員会議で話し合うべきか等を判断しています。虐待への組織的防止対策として、入職時に人権等に関する研修を実施し虐待防止についての対応を学んでいます。また、各種機関と虐待への連携対応できるような体制を築いています。

園の入口付近にある掲示板で地域向けに行事等の情報を掲示し、事業所の活動内容の開示を行っています。実習生やボランティアの受け入れ時にはオリエンテーションを開催し「機密保持誓約書」に署名してもらい参加してもらいます。これまで、セミプロを招いたバイオリンとピアノの生演奏や人形劇、手品等を披露する会を、近隣の住民を招いて開催したことがあります。現在は、新型コロナウイルス感染症のため、地域貢献の活動は控えていますが、今後は利用している公園の清掃活動等を計画しており、これからのさらなる取り組みに期待ができます。

「保育ガイド」の中に「安全管理」「事故防止」「感染症対策」等の各種マニュアルを作成しています。現在は、感染症のリスクに高い優先度を持って取り組んでいます。公園等へ散歩に行く際には、地域住民に対して騒音等で迷惑をかけてしまうこともリスクだと認識して取り組んでいます。事業継続計画(BCP)を作成しており、職員の入れ替わりに応じて内容を更新しています。事故・災害等への再発防止・改善のために、「ヒヤリハット」「アクシデントレポート」を記録し、職員会議等で話し合い対策を検討しています。

「保育ガイド」に個人情報や守秘義務に関するルールを記載し、入社時には「守秘義務誓約書」に署名をしてもらっています。重要な資料は施錠できる書庫に保管し、特に重要な情報は園長のみが取り扱えるようにしています。パソコンにはパスワードを設定しており、セキュリティを施しています。また、園内ではインターネットの使用を制限し、情報漏洩しないように注意を払っています。そのほか、情報漏洩防止の対策として、印刷物の部数の管理やカメラ等の備品の持ち出した時間・戻した時間の管理を行っています。

新型コロナウイルス感染症の対策として登園時には関係者全員の検温を行い、手洗いやうがいを徹底しています。ドアノブや電話等のように多くの人が頻繁に手に触れる箇所は小まめに消毒を行うようにしています。食事の際はパーテーションを用いていることに加え、大きな声でしゃべらないようにして飛沫感染防止対策を行っています。そのほの、保護者は各クラスまでは入らず、廊下までというルールを設けています。このような取り組みにより適切な感染症対策を行った上で、日々のサービスを提供できるようにしています。

本部では採用に特化した部署を設置しており、園側の希望を踏まえながら人員配置を行っています。また、キャリアを含めた「意向調査」により職員の希望を把握し、それを踏まえた異動や配置が行われています。人事制度を整備しており、その中の等級制度を土台として評価項目や賃金等の処遇が連動しています。毎年度職員育成計画を作成しており、職員の身に付けて欲しいことや受けて欲しい研修を明確にしています。このように人事制度を運用しているとともに研修計画にもとづいた職員の受講等を通じて人材育成を図っています。

本部や区が主催する研修を中心に職員の希望に応じて参加しています。職員全員が学ぶべき、例えば「救命講習」のような堅守は必ず受講してもらっています。非常勤の職員も希望すれば研修を受講できる体制を整えています。職員の取り組み状況を個人面談で振り返り、課題を踏まえてさらなる高い目標を設定しています。指導役の職員に対して、経営層から日々のコミュニケーションの中でアドバイスしています。行事の進め方で悩む職員に対しては、手順や重要な点をまとめたレジュメを作成し参考にしてもらえるようにしています。

定期的に職員の就業に関する「満足度調査」や健康状態を把握するために「ストレスチェック」を実施しています。これらの結果を踏まえて必要に応じ園と連携し対応しています。職員の「やりたい」という思いを尊重し、経営層を中心にサポートするような働きかけをしています。特に若手職員の出番を増やすことで、認められることや褒められることの喜びを経験してもらうようにしています。職員が参加した研修会は、報告書の回覧や昼礼での報告を行い情報共有を行っています。そのほか、日々気づいたこと等は、職員会議で話し合い検討しています。

入園のしおりやホームページで、保護者にわかりやすいように工夫した情報を提供しています。園の保育理念や保育の方針や目標の内容について説明し一日の流れを写真を用いて記載しており、保護者に信頼して子どもを預けてもらえる園である事を伝えています。入園の案内書と重要事項説書を用意しており、延長保育料金等の詳細についてをわかりやすく表示して、申し込みは行政窓口になる事を説明します。本部が管理するホームページやブログやパンフレットを通じて、子どもがいきいきと遊んでいる様子が保護者に伝わるよう工夫しています。

問い合わせがあれば個々の状況に合わせて日程を調整して、園長と主任で見学案内をしています。新型コロナ感染症防止の為に、一人ずつでの対応にして保育室には入室せず、検温と消毒とマスク着用を依頼しています。見学時に申し込み用紙を記載してもらい、来訪者の一覧表を作成し記録して時刻も記載し滞在時間を把握しています。ホームページを案内して、園の様子や取り組みについて伝えて延長料金などもわかりやすく説明しています。保育の様子を保育室外から見学してもらっており、着替えや排泄、食事等で子どもたちを邪魔しないよう配慮しています。

本部のホームページに掲載している園の紹介情報には、各年齢の子どもたちの人数を利用出来るか否かを〇×で表示しています。行政のホームページにも、園や本部から情報を提供しており利用状況が確認できるようにしています。区私立保育園紹介冊子にも掲載しており、本部管理のホームページの記事やブログに子どもたちの活動の様子を見る事ができるようになっています。都内にある様々な園の子どもたちがいろいろな活動で楽しむ様子や、給食の献立や作り方なども見る事ができます。園の子どもの様子はブログと写真を掲示して伝えています。

入園時に園長が重要事項説明書を用いて保護者に説明しています。入園のしおりには、目指す保育園像について「陽だまりのような保育園」「地域と共に育つ保育園」「子どもと共に輝いていける保育園」と説明しています。保育理念については子ども理念と説明して「のびやかに育てだいちの芽」として、保育方針を「みとめ愛・みつめ愛・ひびき愛」として信頼と安定と共感を挙げています。保育目標を目指す子どもの姿として具体的に挙げ考え方を説明しています。保育料金や支払方法、申し込みキャンセルについて説明し保護者に同意を得ています。

「児童調査票」「健康調査票」「年齢別の調査票」「家庭状況調べ」を記入して保護者に提出を依頼しています。予防接種やアレルギーの有無や、乳児には入園前に食べたことがあるか否かを記入して食品調査票を提出してもらいます。発育発達状況や癖や嗜好、性格などの情報を職員で共有し保育に生かすように務めています。保護者が子どもを育てる上で大事にしていることや要望は記入欄を設けています。問い合わせや見学から入園に至るまでの経緯を記録しています。個別面談で保護者に説明し確認し個人面談記録に記載して間違いのないようにしています。

入園したばかりの子どもには慣れ保育をして、入園までの生活リズムを尊重し少しずつ馴染めるように急激な変化を避けて対応します。まだ慣れない子どもが不安に感じないように、家庭での呼称で声をかけるようにしています。毎日の保育日誌を活用して情報共有を図り、統一した対応が出来るようにしています。保護者には子どもの様子を連絡帳を通じて伝えています。緊急を要する重大な事項は、保護者が登録する安心伝言板で配信しています。保護者の意向を確認しながら専門機関と連携が必要な場合には、日程調整をし面談同席等の支援をしています。

児童票・発達経過記録、児童健康調査票、食品調査票にそれぞれの成長として記録しています。身体測定を毎月行い健康診断と歯科検診を受けて健康記録に記入し、保護者に伝えています。発育状況や所見と身体測定や健診の記録を個別ファイルを作成し、職員は毎日の様子を保育日誌や職員体制表や朝礼昼礼記録で共有しています。低年齢児には個別の計画を、高年齢児には年齢別の計画を立て保育をしています。障がい等で配慮を要する場合には、個別の計画を立て個人面談や送迎時に保護者に直接説明し、連絡帳を活用した情報提供を行っています。

全体的な計画は保育理念と方針を基盤に保育目標を定めて策定しています。子どもの様子を確認し、養護と教育の領域を考慮して計画を作成しています。保育日誌や個別の記録で一人ひとりの子どもの様子を記録しています。職員会議で保育内容を確認し見直して必要な場合は確認し変更を提案します。毎日の様子を観察して発達過程を踏まえた段階に応じた計画作成を目指しています。毎月の行事予定や保育計画をねらいとして記載した園だよりを発行して、子どもたちの情報を保護者と共有しています。玄関に園の理念や方針を掲示して周知を図っています。

子ども一人ひとりの記録は個人ファイルに書面で綴じて、施錠をした書棚に保管しています。保育日誌や児童票・発達経過記録に職員が記録し、確認し共有しています。園長は、計画の目的や目標を職員全員が理解して意識統一するように努めており、指導計画の内容は職員会議やリーダー会議で意見交換し検討し共有しています。職員体制表で伝達したい情報を共有して漏れのないように努め朝礼や昼礼では、各クラスの伝達事項を挙げて必要な引き継ぎや注意点等の情報を共有しています。保育内容の確実な伝達と必要な見直しや検討を行っています。

子どもが主体的に活動できるように一人ひとりの遊ぶ様子を観察し、身体の成長や発達状況に合わせて働きかけるように務めています。入園までの子どもの家庭での様子や発達の状態、性格や嗜好や癖などを保護者に記入してもらい全体的な姿を把握しています。発達に合わせた年間指導計画を立て、各年齢ごとの月案・週案・日案を作成して計画に応じたねらいを定めて保育を行います。発達は個人差があり違いがある事を踏まえ、発達経過記録の一覧表の記録を目安に確認し発達状況を見守り、好奇心を刺激し子どもが主体的になれる環境づくりをしています。

合同で散歩に行き異年齢の子どもたちが一緒に遊んでいます。年齢の違う様々な子どもたちが集まり遊び、職員は中に入り見守り其々にふれあい遊べるように橋渡し役をします。慣れない時は互いに様子を伺い近寄り、大きい子は小さい子の様子を観察し付き合い方を学んでいます。お互いを尊重し合う事で楽しく遊ぶ機会を職員が見守りながら安全に設定しています。特別な配慮が必要な子どもには巡回相談を受け、子どもたちと共に遊ぶ中で職員が必要な援助をして発達を促し、保護者の相談を受け面談を調整して家庭と共に子どもの成長を支援しています。

けんかやかみつき等に対しては、一人ひとりにその時にどのような気持ちだったのかを先ず聴き受け止める対応をしています。子どものその時の思いを大切にし気持ちを認めている事を伝え、互いの気持ちを大切に思えるように子どもを尊重した対応をしています。トラブルが発生した両者の保護者へ説明をして謝罪をしています。５歳児には就学に備えて学校へのイメージを持ってもらえるように、学校の様子を機会を作り具体的に伝えるようにしています。小学校と連携して情報を収集し、子どもの違和感を最小限にするよう学校に沿った保育に努めています。

体調の変化や昨夜の様子や気になる事があれば教えてもらえるように、登園の際に保護者と会話をし確認します。家庭での様子を連絡帳に記録して知らせてもらい、園での様子を職員が記入して保護者と相互に情報交換をして連携をしています。登園の際に保護者から自宅での様子を聞き、連絡帳に記載している体温や鼻水や咳、けがや排便の有無などの確認をします。いつもと違う事はないかなどを口頭で確認して、登園時には視診を行い子どもの様子を観ています。降園の際には、一日をどのように過ごしたかを保護者一人ひとりに言葉で伝えています。

一人ひとりの生活時間と習慣を把握し職員はクラスリーダー会議で検討し、成長に配慮し援助しています。食事については、食べる事に関わる調理や配膳などの役割を持つ食育計画を立て、スプーンや箸の使い方の習得もプログラムに入れています。食事や排泄や着替えについて、その子の現状に合わせ保護者と連携し、無理のない目標を据えて支援します。配慮が必要な子どもには無理をさせずに職員が補助し身につくように個別に援助しています。食事前の手洗いを身に着けつけるように支援して、うがいや歯磨きなどの衛生的な生活習慣の習得を援助しています。

休憩時間や午睡は開始時間や長さにより組合せを考えて無理強いすることなく行っています。SIDSチェックシートを使用して安全な睡眠を管理しています。保護者から普段の生活を聞き取り、一日の生活が無理なく過ごせるリズム作りをしています。睡眠不足や疲れている様子が見られる日があれば、予定していた休憩や午睡の時間帯や長さを調整しています。睡眠時間が不足している様子なら午睡時間を調整する等して無理をさせないようにしています。５歳児の午睡については、就学の準備の為に学校での生活時間を想定して適応に必要な調整をしています。

子どもが関心を持つものや好きなものは何かを常に職員が考えて、遊びに集中出来るように配慮しています。遊びのコーナーを設けてフロアマットに座って絵本を読めるようにしたり、ごっこ遊びやブロック部品を棚に揃え準備して子どもから見えるよう配置しています。子どもの発達発育に必要な自由に遊べる時間を大切にして、遊びに集中できるように配慮しています。決められた遊びを用意するのでなく、子どもの自発的な意欲を刺激して機会を逃さずに遊びに入り込めるよう援助しています。見ている物関心のある事を発展させ遊び楽しめるよう務めています。

３歳後半から４歳児には集団遊びは必要で５歳児は就学を視野に入れ不可欠と認識しています。子どもたちが主体的に集団に関わっていけるように、簡単なルールの集団遊びから始め一人ひとりに合わせ声をかけ誘い無理強いをせず楽しめるように援助しています。手遊びでは皆で揃えてリズムを楽しんだり体操遊びやかけっこをしたり、外遊びでは季節の変化で落ちる葉を見つけて触れる機会を持ち話をして興味を持ってもらえるように働きかけ感触を楽しみます。コロナ禍で体操教室や造形教室の開催を中断していますが様々な表現を楽しめるようにしています。

子どもが周囲との関わりを意識し気持ちを伝え合う楽しさを感じられるように配慮しています。子どもに声を掛け反応を待ち発する声や言葉を大切にし職員が言葉や手振りで伝えます。認められていると子どもが感じるように働きかけ、仕草や言葉を真似して遊び楽しく活動出来るように援助して、うまく伝わった喜びを得て、言葉を交わす楽しみを体感してもらえるよう援助しています。気持ちに寄り添い自尊感情を育み、自分で気持ちを調整できるよう支援します。相手と一緒に遊びながら決まり事を守る大切さと気持ちを言葉で伝え交流する感覚を養っています。

季節を楽しむ七夕や節分、ひなまつりやこどもの日やお月見、クリスマス会などの年間行事を予定しています。体を動かして集団で楽しむ運動遊び発表会や遠足があります。親子遠足や運動会などの参加型の行事を予定していますが、コロナ禍の為に殆どが中止になり、卒園式は保護者一名のみの参加になりました。季節行事では由来を説明して楽しみながら行事食を提供します。子ども自身が無理なく積極的に参加できるように、年齢に応じて工夫しています。運動遊び発表会に取り組む中で、子どもたちは協力しやり遂げる喜びを味わう機会を提供しました。

年間計画を４月に配り知らせています。保護者懇談会や個人面談でも伝えており、掲示をしたりお便りを配布したりして積極的に働き掛けています。日常的な活動に加えて、変化や楽しみを持ってもらえるように子どもたちを主体にした行事を工夫しています。前年度の行事開催後のアンケートや意見を参考にして、少しでも参加しやすく会える機会を作る努力をしています。年間の開催行事計画を伝え参加を募り参加者からはアンケートで意見収集しています。コロナ禍でも卒園式には保護者参加で実施し、安全を確保し成長の喜びを共有する機会にしています。

長時間の保育に配慮し疲れたら横になって休養する場所やプレイマットで落ち着いてくつろげる空間を作り、昼間とは違う玩具などを用意して環境を整えています。保育室にコーナーを作り、遊びが集中して持続できるように配慮しています。また気分転換を図る為に夕方の散歩を日程に取り入れています。昼間とは違う遊びが出来るように職員がスキンシップを重視して関わり、夕方の時間帯の過ごし方を工夫しています。不安にならずに寛ぎ安心して遊べるようにその子に合わせた過ごし方を配慮して、子どものやりたい遊びたい気持ちを大切に配慮し援助します。

異年齢での合同保育をする場合には、乳児と幼児が安全に関わり遊べるように職員が配慮しています。大きい子が小さい子に遊び方を教えて、小さい子は昼間とは違った遊び方を体験出来る機会になっているようです。職員は子どもたちが昼間とは違う時間を特別に過ごせるように、遊びの内容に変化を持たせて工夫しています。急な残業などでの変更や対応について、保護者アンケートで感謝の言葉がありました。

本部が作成している給食献立表は毎月保護者に伝えており、園内の厨房で調理した食事を提供しています。栄養士は子どもたちの食事の様子を巡回して見守り、献立に対する反応や残菜などの情報を収集しています。園長やクラス担任と栄養士が参加して、月に一回給食会議を開催し意見交換しています。遊ぶスペースと食べるスペースを分ける事で切り替えが出来て、子どもたちは食べる事に集中しています。新型コロナ感染症の防止の為に、アクリル板を設置し各テーブルに少人数で着席して子どもたちが大きな声を発しないよう静かに食べるよう援助しています。

年齢に応じた発達に合わせて食事を美味しく楽しく食べる子どもを育んで行く為に、年間の食育計画を立案しています。５歳児は園内でプチトマトを栽培して皆で分けて食べました。年間を通して計画を立て毎月子どもたちに食育の取り組みを行っています。食べる事や栄養について話をしたり、食材の野菜を収穫したり、食べることに関わる興味関心を様々に深めていけるようにしています。コロナ禍で皮むきやおやつ作り等を中断していましたが、最近５歳児のクッキング活動を開始しました。給食だよりを発行し季節の味覚やレシピ等の情報提供をしています。

アレルギー除去献立表を作成して注意を払い安全な食事を提供しています。食物アレルギーには除去食で対応しており、入園時に医師の診断書を提出してもらい、看護師と栄養士が保護者と面談をし確認して職員が除去した食事を提供しています。保護者には毎月事前に献立表をチェックしてもらえるように献立アレルギーチェック表を作成します。調理の際には献立表に基づき細心の注意を払って食事を提供します。調理して配膳し子どもが食べ終わるまで、栄養士と保育士でダブルチェックし配膳食後の様子をチェックし署名し安全な食事を管理しています。

年間目標を「新型コロナ感染症対策に取り組む」と「生活リズムを整え健康な身体を作る」として保健計画を立案しています。看護師が主になり子どもに手洗いや歯磨き指導をし、園内を巡回し怪我や病気はないか子どもたちの様子を確認し健康管理をしています。保護者には保健だよりを発行して感染症についての情報や家庭での季節に応じた気を付けて欲しい事や病気の事、生活リズムを整えることの大切さ等を伝えています。年齢ごとに「事故防止確認表」を使用して定期的にチェックしており、クラス担任が週に一度チェックし園長が最終確認をしています。

毎月の身体測定や０歳児健診、年二回の内科医健診と歯科健診（４歳児のみ２回）を行い保護者に確認印をもらっています。健康状態を確認し保護者に伝え情報共有しています。職員連携を図り健康相談に対応しています。医療が必要な状況になった場合には、連絡が取れる体制をとり指示を仰ぎ対応しています。緊急対応については、緊急対応マニュアルを元に慌てる事がないようにしています。医療的なケアが必要な子どもには、専門機関との連携と指示のもとに援助します。個別のマニュアルが求められる場合は作成して、子どもの安全確保を第一に対応します。

乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防について玄関やクラスの掲示板に貼付して周知を図っています。入園時の面談の際にもチラシを配布しうつ伏せ寝の危険性などについて説明しています。看護師が毎月保健だよりを発行し、感染症の発生状況やその月の保健行事を案内します。SIDSを防ぐ為に呼吸検温チェック表を活用しています。午睡の際の乳児幼児共に注意を払い、0歳児は５分おきの呼吸チェックを記録して確認を怠らないようにしています。新型コロナ感染症防止の為に、職員の毎日の検温マスク着用や来園者を記録し玩具の消毒を行っています。

保育時間について保護者の状況や個別の事情を把握して、それぞれに配慮した対応に努めています。勤務の状況や個々の状況の変化があれば都度申し出て欲しい事を伝え、情報を常に更新して保護者にとって必要な支援が出来るように努めています。コロナ禍においては在宅勤務等を含めた状況変化があれば伝えて欲しい旨を園だよりで伝え、登降園時には保護者への挨拶と会話を通じて共通認識を得られるよう努めています。アンケートでコロナ禍の感染防止対応に感謝と共に、職員の報告と伝達に統一した対応の徹底を求める声があり改善の取り組みを期待します。

送迎時や連絡帳で保護者とのコミュニケーションを図り、会話を通じ情報交換をしています。担任と園長が中心になり保護者と日常的に気軽に話が出来る環境づくりをしています。保護者への本の貸出しをして子育て支援に役立ててもらえるよう配慮しています。園での様子を的確に伝えるように努め、一方的にでなく保護者からも気軽に話してもらえるように努めています。保護者懇談会は年２回予定していますがコロナ禍で中止となり、個人面談は年２回と希望があれば都度行うことを伝えています。行事開催後のアンケートを実施して次回に反映させています。

地域との交流を大切にして社会資源の活用を積極的にしています。地域の公園や図書館や近隣の商店に買い物に行く等を保育に取り入れています。出会った人たちには職員が積極的に挨拶をして、手本を示し園内だけでない人たちと子どもたちが自然な交流が出来るようにしています。近隣の公園では地域の子どもたちとかかわる機会もあり、遊具を譲り合って安全に遊べように援助し、社会性を学ぶ機会にもなっています。町会に加入して地域連携を図り非常災害時の協力体制の構築に努めています。コロナ禍での中断もありますが地域交流を大切にしています。

見学する際には子育て相談の時間を設けており、地域子育て家庭の支援の一環として実施して取り組んでいます。地域住民に積極的に関わるように努めています。子どもたちには保護者でない大人の様子を見る機会を提供しています。園が設置している掲示板には定例開催のコンサートを案内して地域住民を案内していましたが、コロナ禍により中止になりました。通常であれば、保育士の実習生やボランティアなどが来訪して、子どもたちは普段と違う年齢層の人と触れ合う体験をしています。現在は中断していますが継続した地域との関わりを大切にしています。

個人情報保護方針を本部ホームページに明記しています。取り扱う全ての個人情報保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利保護、個人情報に関する法規制等を順守します、と記載し個人情報の取り扱い規定を明記しています。園の利用に関する個人情報の取り扱いについて説明し、個人情報取得の同意書を提示して同意を得ています。園外における個人情報の取り扱いについて説明し、個人情報等利用承諾書を提示して同意を得ています。利用目的として、連絡共有システム（ICTツール）やホームページやブログやインスタグラム等を挙げています。

子どもの生活習慣や服装や嗜好、考え方を大切にして向き合い一人ひとりを尊重した保育をしています。年齢に関わらず、人としての尊厳を大切にした関わりを職員が示して、髪型や肌の色が個性である事を代弁し気持ちを伝えたり、食べる時には順番や速度を無理強いせず、好きな遊びや希望を取り入れ主体的に活動出来るように支援しています。保護者と配慮すべき事はないかを毎日連絡帳などで確認をしています。おむつ交換時には衝立を使用し、トイレはドアを閉めて使用する事や上下毎に脱ぎ着替えをして全裸にならないように援助しています。

区の要保護児童対策地域協議会に加入しており園長は情報を職員と共有しています。虐待防止マニュアルとして職員にわかりやすい「虐待への対応フロー」を整備し提示しています。虐待の危険性を見逃さないように、毎日の子どもの表情や衣服の清潔さなどを確認し、過剰な怯えや食べ方の異変などの様子を見逃さないように意識しています。毎朝の視診やおむつ替え等で意識し日々保育しています。子どもを保護者と共に守り尊重する役割を担う園の姿勢を共有してもらえるように、理解協力を求めています。虐待対応の窓口の情報を掲示しています。

保育ガイド・保育業務マニュアルは本部が作成し職種別に整備して、年度ごとに見直す仕組みになっています。事務所に配置し確認が出来るようにしています。業務や保育に関することで不明な事があれば、職員は園長や主任に確認しています。朝礼や昼礼や職員会議が日常的な業務の共有と業務点検の場にしています。現場の為の新型コロナウィルス感染症ガイドラインやアレルギーやSIDS予防、緊急対応のマニュアルや虐待対応フローを重要と認識し周知を図っています。すべての時間帯の業務に支障がないように職員体制表と会議録で情報共有しています。

マニュアルは年度末に改変を検討するために本部で見直しをしています。保護者からの要望や意見が得られるように玄関に意見箱「スマイルボックス」を設置し受け付けています。個別面談時や連絡帳、送迎時の会話等から保護者からの意見や質問を聴き取り、必要な対応に努めています。業務やマニュアルの見直しが求められる内容には園長が対応し、本部と連携して現場の状況に応じた変更と見直しをする仕組みにしています。職員会議で保育理念や方針を繰り返し伝える事に加えて、今後はマニュアルの浸透を図り業務点検に活用する取り組みを期待します。