東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念や基本方針は、職員には非常勤職員も含めて職員会議や研修会、勉強会、行事反省会、入職時の面接において周知しています。ホームページや入園概要、重要事項説明書の運営方針、福祉サービス第三者評価報告書の理念・方針欄に「子どもの最大限の能力を伸ばす」「職員全体の能力の向上を図る」「保護者間とのさらに強い連携を保つ」「コアラ老壮クラブ、卒園者を通し、保育園を地域社会へ浸透させる」「清潔な保育園」と明示しています。保護者には、保護者会や親睦会、個人面談、年間行事、クラス懇談会、入園時の面接で周知しています。

園運営のための組織図や代表、園長、主任、各クラス担任の役割が「各仕事分担内容」に明示され、毎年度作成されています。経営層の役割として園の運営や施設の管理などが示されていて、各役職者や個々の職員の仕事内容は「各仕事分担内容」に具体的に詳細に示され、これをもとに日々の保育活動がおこなわれています。これらを全員に配付し、年度初めに個別職員ごとに説明し、玄関入口にも掲示して常に確認できるようにしています。また、早番や遅番の仕事内容や、衛生管理の業務内容が詳細に示されています。

園運営上の重要な課題は代表が提示し、園長や職員が職員会議などで検討して、代表が最終的に決定しています。決定した重要な内容は、職員には職員会議や行事会議、ミーティングで伝達したり、申し送りノートやミーティングノートに記載して伝えています。日常の保育の運営に関する課題は園長や主任が決定しています。保護者には決定した内容を、園だよりや掲示、保護者会、個人面談、日々の送迎時に伝えています。

保護者の意向は、毎年継続して受審している福祉サービス第三者評価の利用者アンケート、玄関設置の意見箱、保護者会や運営委員会等で把握する機会を設けています。今年はコロナ禍の影響で小規模の運動会やハロウィン等の行事がおこなわれましたが、行事後にアンケートを取りました。入園１週間後に保護者の意向を聞いています。職員の意向は、園長による個別面談や第三者評価のアンケート等で聞いています。地域や保育業界の課題やニーズは、行政からの資料、研修会等で把握しています。経営状況は月次決算で推移を把握しています。

園としての中長期計画書は簡略に作成されていますが、具体的な内容にした方がいいかもしれません。毎年単年度の事業計画は年間予算計画書として作成し、その内容は補助金等の収入額や人件費等の支出額が記載されています。年間の行事予定が毎年作成の入園概要に月別に記載されています。行事計画は、行事についての保護者の要望や地域のニーズなどを反映して、職員会議で職員の意見を聞き、前年度末に作成されています。

園の運営や日常の保育業務は、毎年作成される組織図や「各仕事分担内容」にしたがって実施されています。組織図や「各仕事分担内容」には、代表や園長、主任、クラス担当、パート職員、総務、調理などの各職員の具体的な業務内容が詳細に明示されています。年間行事予定表に基づいて計画の実施状況が確認されています。入園児数の増減による収入と経費実行の推移によって年間予算の進捗を把握しています。例年、各行事後には職員による反省会が開催され、翌年度の行事に反映していますが、今年はコロナ禍の影響で各行事の多くが縮小となっています。

個人情報保護方針を定めていて、保護者や園児の個人情報を外部に漏らさないように、入職時や職員会議などで職員に説明し、日ごろから指導しています。各職員からは個人情報の保護に関する誓約書を得ています。これらのことを就業規則の服務規程に記載することが期待されます。重要事項説明書に相談・苦情受付担当として代表者や園長名を、外部の相談先として区の担当部署名と電話番号等を明示し、保護者に入園時の面接などで説明しています。日ごろから保護者の要望などを把握して職員会議で検討し、結果を保護者に説明しています。

日常の保育において園児の気持ちを傷つけることがないように職員相互で留意し、ミーティングでチェックしています。虐待等を受けたと疑われる場合には、ミーティングノートに記録して、必要に応じ関係機関と連携して園長が対応することにしています。ホームページは園の運営内容がスマートフォンで見やすいようになっています。毎年福祉サービス第三者評価を受審して結果はインターネット上で公開されています。地域の交流団体で園の活動を紹介しています。ボランティアを受け入れる際は、ボランティアマニュアルで対応することになっています。

地域の住民を対象に、看護師・助産師の資格や経験を持つ園代表が、育児相談や医療相談をおこなっています。また、事務所を利用して代表が運営する地域の交流団体を通じてバザー等を開いています。園長は区内の保育園園長会議や施設長研修に参加し、地域の保育園園長との交流を通じ情報を収集したり意見交換をして、共通課題や福祉ニーズなどを把握しています。最近の地域の共通課題として、感染症予防対策などに取り組んでいます。

日頃から感染症予防対策に最も力を入れていて、感染症予防ガイドラインを職員全員に配付して、感染症予防対策ファイルでいつでも確認できるようにしています。昨年から、登園時の親子検温、子どもには一日５回の検温をおこなうなど感染予防に努めています。散歩コースに工事中の箇所があれば、すぐに変更等をおこなっていて、防犯ブザーを配置しています。火災や災害等発生時に対応できるように自衛消防隊組織編成表を作成していて、毎月避難訓練もおこなっています。事業継続計画は、災害時の職体制等リスク全体の対策を明示することが期待されます。

保護者に感染対策ガイドラインを入園時に配付、説明して、緊急時には緊急時一斉メールを発信する体制がありますが、まだ発信したことはありません。園内の非常災害時の対策として、消火器等防災設備を備えていて、災害に備えて食料や飲料水、ヘルメット等を備蓄しています。職員全員の緊急連絡表を作成しています。事故等が発生したときは事故簿を、また、軽微でも事故の発生の恐れがあるときはヒヤリハットとして記録して、要因分析や再発防止策を検討しています。嘱託医による園児の健康診断を年３回実施して感染症予防等健康維持に努めています。

個人情報の保護について個人情報保護方針を定めていて、内容は個人情報の保護の基本方針に関することや個人情報の使用目的を定め、開示請求に対する対応方法、園内体制の整備を明確にしています。職員には、個人情報保護方針を配布して、園児や保護者の個人情報の保護について入職時や職員会議などで指導しています。職員からは、在職中はもとより退職後の守秘義務についての誓約書を取得しています。保護者には、個人情報の使用目的や開示請求に対する対応方法などについて、入園面談時に説明して、個人情報の使用等について承諾書を取得しています。

職員は、現在いる職員の雇用継続により確保されており、追加募集は地域の求人誌でおこなっています。代表と園長が採用面接をおこない決定しています。採用後は、経験年数や年齢、本人の希望に応じて各クラスに配置しています。キャリアパスの一環として園全体の人材育成計画書が作成されており、この方針に沿って職員の育成・教育が実施されています。内容は職員会議や園長による個人面談等で説明しています。「各仕事分担内容」に個々の職員の職務内容が具体的に詳細に示されています。これを全員に配付し、年度初めに個々の職員に説明しています。

行政からの研修案内を非常勤職員も含めて全職員の希望を聞いて受講させています。受講後は研修資料を配布して非常勤職員も研修内容を共有しています。今年もコロナ禍の影響で研修が減少しています。職員が目標設定やその達成度を自己評価書に記入し、園長が個別職員と面談して能力向上の希望なども聞き、育成成果を反映して個人別育成研修計画を作成しています。代表・園長は個々の職員の人事評価をおこない、賞与等の処遇に反映しています。今年度から、クラスリーダーが職員の保育について気づいた点を記入する個人評価表を作成しています。

毎月の勤務表は職員の休暇取得の希望をきいて園長が作成しています。常勤職員の有給休暇の完全消化を促進しています。福利厚生として常勤職員には、退職金制度や、靴・靴下代の支給、行事の弁当代、健康診断、インフルエンザの予防接種の費用負担等もおこない、働く環境の整備に努めています。地方に保養所があり職員は利用できます。例年行事後には懇親会を開催してコミュニケーションを図っていますが、今年はコロナ禍の影響であまり開催できませんでした。職員が気づいたことや工夫などはミーティングや職員会議で検討しています。

園のホームページはスマートフォンで読みやすい形式で作成され、保育園を探す人々に情報を発信しています。園のモットーとして「子供の無限の能力や可能性を引き出し、伸ばしていく」を示し、園の特色、所在地と連絡先、定員、開所時間、保育料金、年間行事予定などを掲載しています。保育園で子どもたちが何をしているかを可視化させようという方針のもと、新着情報欄には、クリスマス会やお誕生会、ハロウィンパレード、戸外遊びなど、最新の写真を次々に掲載して、楽しい園生活の様子を伝えています。

区役所の担当課には定期的に情報を提供しています。区が発行する冊子「板橋区保育利用の手引き」に掲載され、福祉事務所や区民事務所に置かれています。区の公式ホームページには認証保育所一覧があり、当園の基本情報が掲載され、園名をクリックすると、園独自のホームページにつながるようになっています。各園から区に届く情報により、認証保育所空き状況一覧の表が随時更新され、入園の可能性を知らせています。まずネット検索をする保護者には、各種のホームページによる情報は重要なものとなっています。

町内の回覧板広告や駅前の広告地図にも園の案内が掲載されています。私鉄の車内から窓に書いた園名が見えるため、通勤する人々にも園の存在がよく知られています。認証保育所として長い歴史があり地域には卒園児の家庭も多いため、口コミで知って問い合せしてくる人々もいます。緊急事態宣言下では見学者の受入れを控えていましたが、宣言が解除され感染者数が減った時期には、玄関で手指消毒と検温をして保育スペースを少し覗いてもらい、入園概要による説明をしています。10月頃から0歳児の保護者の見学申込みが増え、注意深く対応しています。

入園が決まった子の保護者には個別面談を実施します。園長は、重要事項説明書や入園概要に基づき園のルールやサービス内容を説明し、納得を得た上で契約を結んでいます。主任との面談では、母乳だけの子に哺乳瓶で飲む練習を勧めたり、冷凍母乳の預かりや離乳食の進め方など具体的な説明をしています。入園時に提出された、家族状況や保護者の勤務先、保育する曜日・時間等を記入した書類、入所までの生活状況が書かれた書類、保健情報に関する書類、母子手帳のコピー等は、個別の児童票にファイルして支援に役立てる基礎情報としています。

子どもが無理なく園生活に慣れていけるように、1週間程度を目安に、母子一緒の登園から始める慣らし保育を実施しています。最初の2～3日間は、母子が保育室で短時間一緒に過ごすことによって、母親と保育者の間に信頼関係があることを子どもが感じ取り、安心して園で生活できるようになります。母親にとっては、0歳～5歳児が一緒の朝の会にも参加して園生活の様子を知り、子どもが成長していく姿を予想することができます。その後は登園してすぐ親と離れて過ごし、時間を徐々に延ばして契約した保育時間に移行しています。

昨年度末の卒園式は、地域センターを会場にして、感染防止のため参加者数を制限した上で実施しました。今年度末の卒園式も、同じように実施する予定です。卒園児には園生活の写真を編集したミニアルバムを贈っています。年度途中で転園する子には、担任が工夫して、最後の登園日に皆に話し一緒に写真を撮ったりして、お別れの挨拶をする機会を設けています。卒園や転園をした子どもたちを運動会などの園行事に招待する習慣でしたが、現在は見合わせています。近所で卒園・転園児やその親に会うことも多く、近況を聞きながらつながりが続いています。

園の「全体的な計画」を基に、クラスの年間指導計画を作成し、月間指導計画、週案へと具体化しています。月間指導計画では、クラス全体の保育内容を作成するとともに、0歳～2歳児には個人別の指導計画を立てて保育し、月末に評価反省をして、翌月に課題を引き継いでいます。例えば2歳児クラスの子に「午睡後にぬいだパジャマを片付けられるようにしていく」「遊び食べにならないよう席で食べる」などの計画を立てています。職員会議である「月案反省･評価、給食会議」を毎月開き、実施した指導計画の振り返りをして次の計画に反映させています。

日々の子どもたちの活動は、クラスごとの保育日誌に記入しています。0歳児の保育日誌にはクラス全体の活動を書く欄と、一人ひとりの様子を書く個別欄があります。1・2歳児、3～5歳児の日誌では、特記事項があった時に個別の子どもの様子を記載しています。個々の子どもが在園中に成長していく姿を把握するため、「発達及び経過記録」を使い「ケンケンで前へ進める」「3までの数字がわかる」などの指標に達した時期を記入しています。また「成長の記録」に、0歳児は毎月、1歳児以上は1～2ヵ月に一度、文章によるまとめを記入しています。

保育現場に置かれた登園簿には申請された保育時間が印刷されており、実際の登園・降園時間を記入しています。申し送り事項の書類には、登園時と降園時に親から聞いたこと、親に伝えるべきことが書かれています。クラス内連絡ノート、全体での連絡ノートも活用し、勤務時間帯の異なる職員がその日の情報を把握するようにしています。職員会議等を通じて、子ども一人ひとりの「成長の記録」を職員間で共有し、どの職員も全園児に適切な対応をすることを心がけています。

クラスごとに環境を構成し主体的に活動できるようにしています。1つのフロアを低い仕切りで区切って各年齢児の保育室にしてあり、発達に合った玩具類が設定されています。0歳児の部屋では、子どもの手が届くよう柵に玩具が取り付けてあり、触ったり引いたりして遊ぶことができます。職員が手作りしたひも通しやポットン落としなど手指の器用さを育む玩具も多く用意され、子どもの興味や月齢によって入れ替えています。3・4・5歳の保育室は独立性の高いスペースになっており、細かいブロックなど大きい子向けの玩具を自由に使って遊んでいます。

外国籍の保護者を持つ子どもがいつも在籍していますが、子どもたちは外見や名前の違いを気にせず一緒に生活し、園生活がそのまま国際交流になっています。日本語に堪能ではない保護者が登園・降園時に来た時は、職員はわかりやすい言葉ではっきりと話すようにしています。発達面で気にかかるところのある子については、保育指針を参考に問題点を把握し、個別の配慮をしています。子どもの発達状況を専門家の目で見てもらうため、保護者に3歳児健診等の定期健康診断を受けるように勧める場合もあります。

言葉でのやりとりが難しい時期には、友だちの玩具を取り上げたり嚙みついたりするトラブルが起きがちです。そんな時は、それを貸してちょうだいと言葉やしぐさで伝えるように教えています。大きい子同士のトラブルは、どういう気持ちだったのかをお互いに話し合うようにしています。テレビの影響で友だちを罵倒する言葉を発してしまう場合もあり、言われた側が不快な思いをすることを考えさせています。5歳児クラスから卒園する子には保育所児童保育要録を作成して入学先の学校へ届け、個性・特性に合った教育が受けられるようにしています。

登園時には、連絡帳を受け取り口頭で家庭での子どもの様子を把握しています。0歳児は時間目盛りのある連絡帳に、家庭での睡眠や授乳、食事、排泄等を細かく記入してもらい、文章で家庭と園での子どもの様子を伝えあっています。1歳児以上の連絡帳では、保護者の文章記入は自由ですが、体温・睡眠時間・朝食時間と食べた内容を必ず記入してもらい、園での過ごし方に活かしています。降園時には子どもの体調やエピソードなどを話しています。密を避けて一組しか玄関に入れないため会話時間が短くなりがちですが、要点を絞って伝達しています。

食事・排泄・着脱等の基本的生活習慣を、無理なく身につけていけるように支援しています。0歳～2歳児に作成している個人別の指導計画においても、基本的生活習慣に関する内容が多くを占めています。自分で衣服を脱ぎ着できるように、サイズが少し大きめで体に密着していないTシャツを着せてもらうように依頼しています。「スプーンを持って給食を最後まで食べることができた」「トイレに座って排泄できた」など園でできたことは保護者にすぐ伝え、家庭でも歩調を合わせてもらえるようにしています。

年齢や活動内容、体調、家庭での睡眠を考慮して、その子に必要な休息や睡眠を取れるようにしています。0歳児クラスではカーテンを閉めて静かな雰囲気を作り、早くから眠っています。1歳児以上は午睡の前にパジャマに着替え、気持ちの切り替えをしています。感染防止のため布団の間隔が広くなり頭と足が互い違いになるなど午睡の環境が変わりましたが、落ち着いて眠れる雰囲気を作っています。5歳児は入学後の生活リズムへ移行する準備として1月頃から午睡をやめ、絵本読み、机上遊び、文字や数字のワークなどをして静かに過ごしています。

朝の会では子どもたち全員が集まり、一人ひとりが注目を浴びる場を作っています。歌で「○○ちゃん、どこでしょう」と聞かれると、「ここです、ここです」と歌って保育者に抱っこされている子を指さし、小さい子も「はーい」と返事をするようになってきます。自分で話せる子は皆の前に立ち「あなたのお名前は？」と問われ「△△です、3歳です」と自己紹介をして、上手に言えたことを歌でほめてもらいます。毎日繰り返される紹介と挨拶で、みんなの名前を覚えて同じ園の友だちだという意識を育み、人前ではっきりと話す力を身につけています。

歌や楽器演奏、劇遊び、描画、製作など、多様な表現の機会を持っています。クリスマスの製作では、0歳児は子どもの足型でクリスマスツリーを、手形でトナカイを表現しています。1歳児は雪だるまに目鼻を付けてクレヨンで模様を描き、2歳児はちぎり紙でリースを作って折り紙のサンタを付けました。3歳～5歳児は松ぼっくりやドングリを飾った立体的なリースを作っています。日頃から成長に応じた手法を使って製作に取り組み、幼児は絵具を塗った紙を開いて左右対称にするデカルコマニーで鯉のぼりを作るなど、多様な表現を体験しています。

天気の良い日は周辺の公園に出かけ、戸外遊びをしています。小さい子は歩ける距離を少しずつ伸ばし、大きい子はケンケンパやジャンプ、マラソン、ドッジボールなど体を思い切り動かす遊びをしています。幼児クラスでは正方形を3×3に区切ったビンゴカードを各自が持って自然探索をしています。コマに書かれた「あかいはっぱ」「むらさきいろのはな」「きのみ」「とんでいるむし」「あるいているむし」などを見つけると印を付けて3つ並ぶのを目指し、興味深く動植物を観察しています。夏は建物の敷地内にプールを用意し水と親しむ遊びをしています。

小学校体育館での運動会を2年振りに開催し、各クラスで練習してきたお遊戯などのプログラムを披露しました。5歳児が選手宣誓をし、3歳～5歳児はバルーン演技やかけっこをしています。直線だけでなくコーナーを回る練習をしてあったため、トラックを上手に走ることができました。保護者参加ができない時期が長く続いていましたが、この運動会には一家庭2名までの制限を設けて参加してもらいました。0歳児クラスでは、子どもを船に乗せて親が引っ張る親子競技が用意され、親同士が知り合い親しくなるきっかけになりました。

コロナ禍で集会型の行事は控えていましたが、11月から全園児が集まる誕生会を再開しています。誕生日の歌を皆で歌い、誕生児は皆の前に出て「いくつになりましたか」「好きな遊びは何ですか」など先生のインタビューを受けました。穴から箱に手を入れて中の玩具を当てる「箱の中味は何だろう」ゲームをして盛り上がりました。誕生会の日にはおやつにケーキが出され、どの子にも楽しい一日になっています。この11月には、全園児で同じ公園に行く散歩も実施し、0歳児は芝生で遊び、1歳～5歳児クラスは合同のリレーをしています。

生活発表会であるクリスマス会は、子どもたちの力で作りあげていく代表的な行事です。3歳～5歳児は鍵盤ハーモニカ演奏をするため、家庭に毎日楽器を持ち帰って練習をしてきました。また好きな絵本から「１１ぴきのねこ」をミュージカル劇に仕立てて披露しました。2歳児も親しんだ絵本から「どうぞのいす」を劇にして演じています。作りあげる過程で子どもたちの希望を活かし、自分たちでやりとげたという達成感が持てるようにしています。クリスマス会にも人数制限をしながら保護者が参加することができ、成長した子どもたちに拍手を送りました。

朝8時頃に最初の子が登園し、19時半頃にお迎えの一番遅い子が降園しています。朝の時間には0歳児はクラスで過ごし、1歳児以上は合同保育となっています。夕方は小さい子と大きい子の2つに分けた合同保育になりますが、その中で子ども一人ひとりが安全に落ち着いて過ごせるように配慮しています。18時以降まで保育する子どもには、保護者の申込みによりおにぎりやトーストなどの補食を出して空腹を感じないようにしています。友だちが次々に帰宅し人数が減っていく中で寂しい思いをしないように、1対1でスキンシップを取る保育をしています。

合同保育の時間には、毎日違った遊びを計画し実践しています。同じ部屋に床遊びと机上遊びと2種類の玩具を設定して、好きなほうで遊べるように工夫しています。パズルや折り紙など特定の遊びに子どもが夢中になっている時には、十分に遊びこめるようにしています。人数が減ってきた遅い時間には、人気のある玩具や一人遊び向きの玩具を出しています。例えばお姫様のジュエリーバッグにアクセサリーを入れて遊ぶなど、日中とは違う楽しさが味わえるようにしています。

子どもたちはテーブルに貼った個人マークの席に座って食事しています。感染防止のため対面にせず、子どもの斜め前に他の子が座るよう座席配置を変更しました。お当番の子2人が、頭にキャップをかぶりスモックを着て、給食のナベやボウルを乗せたワゴンを押して、食事の場に運んでいます。食卓を整えるのを手伝い、皆の前で「いただきます」の挨拶をします。子どもたちが食べているとき、職員はそばについて食材や料理の名前を話し、スプーンや箸で上手に食べるのをほめ、主食と汁物、副食を交互に食べるよう勧めたりしています。

区立保育園と私立保育園の献立表を組み合わせた上で園独自の工夫を加え、旬の食材を使った給食を提供しています。10月の1～5歳児献立表には「さつま芋と玉葱のかき揚げ」「かぼちゃと鶏肉の煮物」「サンマの蒲焼き」などが並び、子どもたちの味覚の幅を広げています。行事食にも力を入れ、ハロウィンやクリスマスのメニューは子どもたちに喜ばれています。食物アレルギーを持つ子には、医師による生活管理指導表の提出を受けた上で、献立表の除去内容を保護者と確認し、子どもの写真を貼ったトレーに除去食を乗せて配膳しています。

栽培やクッキングなど多彩な食育を実施してきましたが、昨年度と今年度は自粛しています。日々の給食によって季節の食材や伝統的な料理を知り、食文化を身につけています。3歳児以上の幼児は、三色食品群を表現した黄・赤・緑の電車が並ぶ掲示にさまざまな食材をあてはめ、食べ物が身体にもたらす働きを学んでいます。5歳児はさつま芋掘りに出かけ、引っ張ったつるに芋がいくつも付いてくるのを体験しました。芋の収穫をした子どもたちは、店の商品の芋を見る目も変わっています。情勢を見ながら今後も食育を工夫して実践する計画を立てています。

子どもたちが自分でケガや病気を防ぐ姿勢を持てるように配慮しています。1歳児から室内と室外の危険な場所を教え、そこへ近づかないようにさせています。戸外では道の歩き方、信号の見方、横断歩道の渡り方を伝えています。3歳児以上の幼児クラスでは「青信号になったら教えてね」「車が来てないか見てね」と声かけし、子ども自身が交通ルールを体得できるようにしています。公園ではどこで遊ぶか、どの遊具を使うかなどを予め話し、約束してから遊んでいます。園に戻った時などは丁寧に手を洗う習慣をつけ、それが病気を防ぐことを話しています。

嘱託医による健康診断を年に3回実施し、毎月身体測定をしています。保育者は子どもの健康観察や検温をして、体調に不安があるときは看護師である代表に相談し、病気の兆候があれば保護者に連絡して受診を勧めています。午睡時には乳幼児突然死症候群を防止するため、0歳児は5分、1・2歳児は10分、3歳～5歳児は15分の間隔で睡眠チェックをし、うつ伏せにならないよう姿勢を直しています。また午睡時の感染を防止するため、昨年度から布団の間隔をあけ、子どもの頭と足を互い違いにして寝るようにしています。

集団生活の中での感染を防ぐため、保護者には、子どもが発熱する病気にかかった時は熱が下がって24時間以上経ってから登園するよう依頼してきました。コロナ期に入ってからは、登園時に親子とも非接触型の体温計で検温して、どちらかが37.3度以上の場合は、子どもを預からないことにしています。熱がなくても咳や鼻水の症状がある子には､マスクを着用してもらっています。子どもの家族・近親者、保護者の職場等に感染者が出た時は、すぐ園に報告することを依頼しています。園と保護者の協力により、徹底した感染防止対策をしています。

保護者の仕事と子育てが両立できるように、柔軟な保育サービスを実施しています。開所時間は7時～20時の長時間帯で設定されています。申請した時間外の保育料金は15分単位で計算し、保護者の負担感を軽くしています。前月までの申込み、あるいは3日前までの臨時申請により、土曜保育への対応もしています。急な残業によるお迎えの遅れ等も、可能な限り柔軟に受け入れています。保育時間は1ヵ月単位で変更することができ、保護者の転職、異動、働き方の変更等があった時は、適切な保育時間になるよう相談に乗っています。

連絡帳のやりとりや登降園時の会話を通じて、職員と保護者との間に信頼関係が築かれています。園便り、クラス便り、給食便りは、園からのメッセージと子どもたちの様子を伝える役割を果たしています。園だよりには各クラスの今月の目標が掲載されており、例えば10月号では1歳児クラスの目標として「“自分でしたい”の気持ちを大切にし、“自分で出来た喜び”を十分に味わえるようにする」とあり、家庭での子育ての参考にもなっています。園ホームページには保育場面の写真が次々に掲載され、保護者が園生活を視覚的に知る機会を増やしています。

コロナ禍により、保護者会・クラス懇談会を開けない日々が続きました。全体を対象とした個人面談は中止していますが、要望があったり気になることがあったりした場合のみ実施しています。年度末が近い時期には、5歳児の入学前面談を実施する予定です。運動会、クリスマス会など行事への保護者参加も再開し、親同士が知り合い交流する機会が増えています。

園は都会の駅前に位置していますが、周辺にはいくつもの公園があり、子どもたちの戸外遊びの場として活用しています。地元では散歩に行く子どもたちの姿がおなじみになっていて、互いに挨拶を交わしています。ハロウィンパレードでは、仮装をした子どもたちが、出会う人に「ハッピー・ハロウィン！」と声をかけ、笑顔を返してもらいました。園のすぐ前を私鉄電車が走っているため、子どもたちは普通電車、急行電車などを見分けています。近郊の畑では毎年芋掘りをさせてもらっており、昨年と今年は5歳児だけで出かけてさつま芋を掘る体験をしました。

3歳～5歳児は近隣の高齢者施設2ヵ所を訪問し、自分の祖父母より年長の人々と交流する機会を得ていました。認可保育園との交流では、幼児の数が多い園の子どもたちと遊び、それが小学校入学への準備にもなっていました。地元の消防署見学も楽しい行事の一つとして定着していました。コロナ禍によりこれらの交流が中断していますが、収束とともに復活するものと思われます。小学校の体育館を借りる運動会を、今年は2年振りに開催できました。クリスマス会や卒園式は地域センターを借りて開くなど、地域の施設に支えられて園行事を実施しています。

入園時に、保護者から「個人情報取扱いに関する同意書」「個人情報及び肖像権使用についての承諾書」への署名捺印を得ています。同意書には園に提出する書類にある子どもと保護者の情報を、園運営以外の目的で使用しないことが明記されています。また肖像権はプライバシーを守るための権利であることを説明し、子どもの顔が特定される写真を広報等に使用する時は個別に保護者の了承を得ることを約束しています。更に保護者が行事等で撮影した写真や動画をSNSで公開しないことに同意を得て、園と保護者の両方からのプライバシー保護を図っています。

日常保育の中で子どもの羞恥心に配慮し、オムツ交換は衝立を立てて決まった場所でしています。人に見えない場所で着替えをし、上衣だけ下衣だけを順に脱ぎ着して裸になることがないようにしています。今年度は、トイレのドアを高さのあるタイプに作りかえました。脱衣を伴う場面は男女別にする意識付けをするため、3歳児以上のクラスではトイレに行く時間を男女交代制にしています。敷地内での水遊びのあと2階の保育室に戻って来る時も、時間差を付けて男女別に着替えができるようにしています。

子どもの人格を尊重し、名前を呼び捨てにせず「ちゃん」や「くん」をつけて話しかけています。保護者の価値観や生活習慣を尊重する姿勢を基本としていますが、子どものために疑問を感じるときには保護者に話をすることもあります。親の生活リズムにより子どもの登園時間が乱れがちな時には、保護者の気持ちを大事にしながら個人面談をして事情を聞き、解決法を一緒に考えています。児童虐待や育児困難家庭については、研修に参加した職員が内容を報告しています。親子の様子や子どもの心身状況を観察して、虐待の兆候を見逃さないようにしています。

各クラスには、1日の保育の流れを書いたデイリープログラムが掲示され、職員は次にすることを確認しながら仕事を進めています。デイリープログラムは詳しく書かれているため、勤務する曜日や時間帯がまちまちなパート職員も、その時に求められている仕事をすることができます。全職員に配付されている「各仕事分担内容」には、代表・園長・主任・事務・各正規職員・各パート職員の担う仕事が列挙され、早番と遅番の業務手順も示されています。年度始めに分担内容を明示することにより、職員が仕事を間違いなく遂行することが可能になっています。

新型コロナウイルス感染を防止しながら保育を継続するために、昨年度から新たな手順を決めて対応してきました。登園時は玄関で一組ずつ応対し、親子とも検温をしてから受入れています。保護者もすっかりこのルールに慣れて、先に入った親が職員と会話している時は、後ろで待っていてくれます。子どもには保育中の検温回数を増やし、職員は常時マスクをして仕事しています。今年度の職員会議でも「マスクをずらす時は真ん中を持たず上のほうか下のほうをつまんで動かす」等を確認し、感染防止のルールを日常的な手順として共有しています。

年度末ごとに園の基本的な文書類を見直しています。入園のしおりにあたる「コアラ保育園　入園概要」は、現状に合わなくなった部分はないか、必要な情報が抜け落ちていないかなどを職員が点検し、改訂版を作成して新しい年度を迎えています。今年度から子どもの成長を客観的に記録する「発達及び経過記録」を導入しました。「マニュアル」と題したファイルには、厚生労働省や経済産業省、東京都、区役所などによるマニュアル類が収録されています。保育園業務に役立ちそうな新マニュアルが届くたびに、ファイルに加えて参考にしています。