東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人で作成している「経営計画」には経営理念や目標、そのほか職員へ向けた心得等が記載されており、各職員に配付されています。経営理念、目標、保育理念等は毎日の昼礼時に唱和し周知徹底しています。そして、経営層から理念等がどのように保育とつながっているのかを説明し行動に移していくことを重視しています。保護者に対しては毎月発行している園便りに理念等に関連した項目を記載することで、理解を深めてもらうようにしています。昨年度作成した新人職員向けの「内定者研修手引書」にも目標や理念が記載されています。

「経営計画」にもとづいて、園では毎年度特に重視することを記載した「発展計画書」を作成しています。「発展計画書」には園としての重要事項を、園長の考えとともに記載しています。例えば今年度は「思い、考え、行動が人間をつくり人生を決める～自分で考え、自分で行動するから、自分の人生に責任が持てる～」をテーマとしており、その背景にある考え方を記載しています。この「発展計画書」は、毎年度職員に説明し、具体的な取り組みにつなげています。また面談等を通じて定期的に振り返ることで園全体として達成できるように園を主導しています。

園での重要事項については、会議でリーダー層からの意見や考えを確認した上で最終的には園長が決定しています。決定事項については、日々の朝礼の中で職員に伝えています。保護者に対しては「お便り」という形で書面を配付しています。また、緊急時に使用できる一斉メールシステムを活用して伝える場合もあります。重要な内容については、これら両方を使って重要な情報が漏れなく伝わるようにしています。保護者に対して重要事項をできる限り早く伝えることで、その対応等についての負担がかからないようにしています。

保護者に対してアンケートを配付して意見を募ることがあります。最近では、コロナ禍のためオンラインによる保育参観の実施可否について意見を確認し、多くの保護者から賛同を得て開催を決定しました。そのほか、個人面談や懇談会を定期的に開催しており、保護者からの意向を確認しています。職員は自らのキャリアの希望等を法人に伝えることができる「人事アンケート」や働き方に関する要望を伝える場もあります。そのほか、リーダー層が現場の意見を確認し、気になる職員がいれば園長に伝えることもあります。

経営層は区の園長会に参加し、他園の状況や地域の情報等の情報交換をしています。また、区で開催している講習会に参加することで情報収集や意見交換をする場があります。そのほか、地域の園の申し込み状況を確認しどの程度保育需要があるかを把握する等、地域ニーズを確認しています。園の収支状況については、予算の段階から園長が作成していることに加え毎月の法人の園長会で月々の状況が共有されています。労働分配率や利益率を毎月把握し、その状況を踏まえ事業運営に活用しています。

法人で作成している「経営計画」には将来の展望が示されています。それを踏まえながら、園として5ヵ年計画を作成しています。5ヵ年計画では園児の人数とそれに対応する職員の配置に加えて、年度ごとの特に重要な取り組み項目を「施設のビジョン」として記載しています。園の重点取り組み事項を推進する各種プロジェクト活動があり、それぞれ複数の職員が担当しています。各職員に求める取り組み内容を明確にした上で、経営層と定期的な打ち合わせを行いアドバイスやフォローを受けながら着実な計画推進につなげています。

法人が作成している「職員手引書」には服務規律、服務心得、勤務心得等、職員が守るべき内容が記載されています。この「職員手引書」は定期的に内容を見直しており、今年度は服装に関すること等の記載が追加されました。また、園では定期的にコンプライアンス研修を開催した上で、その理解度を確認するコンプライアンステストを行い理解を深めています。また、コンプライアンスに関する内容の確認や振り返りのために定期的なアンケートを実施しており、職員の意識を高めています。

苦情解決制度については「重要事項説明書」に記載されています。「重要事項説明書」については毎年保護者に配付し同意書をもらっており、定期的に周知しています。保護者からの意見や要望は担任や直接園長に連絡がくるケースが多く、その都度しかるべき対応を検討しています。虐待についてはセルフチェックリストを活用しており、今年度は昼礼の際に一項目ごと選んで職員が考え学ぶという取り組みを行いました。

昨年度からSNSを活用した情報発信を開始し、日々の活動の様子を掲載しています。子どもの写真掲載には事前に保護者の同意を取った上で行っています。保護者はもちろん地域の方々も閲覧することができ、園の取り組みの発信につながっています。希望があれば実習生を受け入れており、昨年度は2名の受け入れ実績があります。ボランティアについては、地域の方からの協力を得て読み聞かせ会を定期的に開催しています。コロナ禍でもオンライン実施を行い継続して行ってきました。

「災害時マニュアル」「不審者対応」「病気けが」等、各種リスクに対応するマニュアルを整備しています。園では立地を考慮し水害に対するリスクに高い優先順位を持って取り組んでいます。水害訓練では高台にある避難場所まで何分で行けるか時間を測る等し意識を高めています。事故が発生した際には、報告書の記載に加えなぜ発生したかを繰り返し問題の真因を見つけ、それを解決する最善策を記入することをセットとして再発防止に取り組んでいます。今後は、「災害時マニュアル」をさらに充実させ事業継続計画（BCP）を作成することが期待されます。

「経営計画」の中に個人情報に関する規定を記載しています。個人情報等が記載された重要な資料は、事務室の施錠可能なキャビネットに保管しています。また、園でパソコンを使用する際には、各職員にIDを設定しセキュリティを高めています。電子データを保管する共有サーバーにはアクセス権限を設定し、重要なデータが保管されているフォルダには限られた職員のみがアクセスできるようにしています。そのほか、個人情報が記載された書類等は置きっぱなしにしないというような基本的な事柄も徹底し、適切に情報の取り扱いをしています。

感染症対策として、園内に入る際には消毒や検温を行っています。園内の清掃も定期的に行っており、清潔な空間が保たれています。食事の際は一方方向を向き、子どもたちが対面にならないように配慮しています。登降園時には保護者は入口までとしており、園内に立ち入らないようにしています。そのほか区の方針に従いながら、適切な対応を行っています。

過去の第三者評価で指摘を受けたキャリアパスの作成について検討を開始しています。評価制度については階層別に「服務・態度・人間性」「業務」「指導・保育」といった項目を設定し、職員に期待する行動や姿勢を明確にしています。キャリアパスを明確にすることで、評価結果がどのように職員のステップアップにつながるかより明確になることが期待できます。毎年度、園長が「先生たちへ望むこと」として各職員の課題やそれに対して何を学んで欲しいかということを書面にして伝えています。これが園としての人材育成計画となっていると考えられます。

職員の課題を踏まえて学んで欲しいことや本人が希望する研修を受けてもらえるようにしています。昨年度から普及してきたオンラインでの研修にも参加できる環境を整えています。研修に参加した後は、「研修レポート」を作成し学んだことや学んだことを受けてすぐに実行すること等を書面としてまとめています。系列園をオンラインでつなぎ、あるテーマについて指導の様子を見ることや勉強会を開催することで学びを深めています。このような取り組みによりリーダー層の職員が指導を行いやすくなるということにつながっています。

「経営計画」に記載してある職員が実践すべき事柄の心得について、毎月自己評価をして振り返りを行っています。より実践ができれば点数が高くなっていくことで、職員の意欲向上につながっている側面があります。また、定期的に行っている評価面談では、園で独自に作成した面談シートを用いて、課題を解決していくサイクルが定着しており、働きがいを感じることができる環境があります。そのほか、様々なテーマを設定したプロジェクト活動を行っており、少人数で課題解決を行うことで、チームワークの構築につながっていると思われます。

入園を希望している保護者に対して、パンフレットやホームページなどで園の情報を提供しています。園のホームページには、保育園が大切にしていること（保育理念、保育目標、目指すせせらぎっこ）や園舎見取り図と内部の写真、クラス紹介、デイリープログラム（一日の流れ）、年間行事予定などが掲載されています。クラス紹介欄には各クラスの活動の写真を掲載して、園の生活を分かり易く紹介しています。パンフレットは区役所の窓口にも設置してあります。

園のパンフレットを区の保育課の窓口に設置して、入園希望者が入手できるようにしています。区の保育課のホームページでも園の概要や空き情報等が把握できるように、保育課に毎月情報提供をしています。昨今の入園希望者はインターネットで情報収集する人達が主流となっているため、今年度から園専用のSNSを作成し、園児たちの活動の様子や給食の画像等を掲載して、園の取り組みや楽しい園生活の様子を伝えています。入園希望者が園に関する情報を入手しやすいように工夫しています。

園見学は新型コロナ対策のためもあり、電話予約制で１０時～１日１組限定で実施しています。見学者には保育室内に入ってもらい、普段のありのままの保育の様子を見てもらいます。入園希望児よりも年上のクラスも見てもらうことで、入園後の子どもの成長がイメージ出来るように配慮しています。見学者には日々の持ち物についてや、園が力を入れている「道徳・しつけ教育」等の取り組みについて毎回説明しています。個別の質問にも答えることで、見学者全員が園への安心感や理念・方針等の共通理解を持てるように取り組んでいます。

入園内定者には園長が「入所のしおり」と重要事項説明書に基づいて、職員配置、デイリープログラム、年間行事予定、指導計画、その他の重要事項について説明しています。同意が得られたら「重要事項に関する同意書兼契約書」に署名・捺印をもらいます。入園前の子どもの状況や健康状態、離乳食の段階などを確認するために、保護者には「入所申込書」「児童調査票」「健康調査票」「食物調査票」の必要事項を記入して提出して貰っています。入園面談時に保護者から聞き取った内容は「面接記録」に記録しています。

サービス開始に当たり、全職員が一人ひとりの子どもの「児童調査票」「健康調査票」「食物調査票」「面談記録」の情報を共有し、一人ひとりの子どもの入園前の生活リズムを予め把握してから保育を開始します。入園前の授乳・食事、睡眠時の姿勢や睡眠時間、家庭での呼び名、好きな遊びなど、入園前の生活に配慮のうえ保育を開始します。入園後の環境変化による子どもの負担軽減のために、保護者の要望に応じて５日間程度の慣らし保育を行います。慣らし保育期間中はまめに保護者とコミュニケーションを図り、親子の不安を軽減できるようにしています。

卒園児の入学する小学校あてに保育児童要録を提出し、職員が公開授業（今年度は中止）に参加して、子どもたちの成長の様子を見守っています。幼稚園に転園した子どもの場合、夏休み中に園の一時保育を利用できることを案内しています。コロナ禍以前は卒園児に運動発表会の案内状を送り、当日の手伝いやリレーに参加する等の交流をしていたため、来年度は再開を検討しています。卒園児が園で習った体操を忘れないようにと、土曜日のスポーツクラブ（園舎を活用）に通っているとのことです。いつまでも園との交流が続けられるように配慮しています。

子どもの心身や生活の状況は「個別指導計画（０～２歳児と要配慮児）」「連絡帳（０～２歳児）」「保育日誌」等に記録しています。個別指導計画には健康、人間関係、環境、言葉、表現の毎月のねらいと保育士の配慮等を記載しています。日々の子どもの様子は連絡帳に記入し、保護者とやり取りしています。保育日誌には各クラスの子どもの日々の状況を記載しています。当園では職員がどのクラスに入った時でも子どもの状況が把握できるように、各クラスに「共有事項一覧（家庭状況、アレルギー、肘内障や熱性けいれん等の特記事項）」を掲示しています。

園で作成した全体的な計画に基づいて、各指導計画（年、月、週・日）の他に「個人別指導計画（２歳児まで）」を作成しています。園では体操・学習・躾・音楽を日々のカリキュラムに取り入れています。０歳児は運動遊び、リトミック、１～２歳児は柔軟体操、かけっこ、リトミック、３～５歳児は読み、書き、計算、体操、歌を、クラス毎に年間計画を立てて実施しています。園の掲げる「目指すせせらぎっ子」には「挨拶をする」「『ハイ』の返事」「ありがとう・ごめんなさいが言える」「嘘をつかない」等を定め、しつけ教育も日常的に行っています。

職員間の引継ぎには「伝達簿」を使っています。職員は出勤時に「伝達簿」の内容（子どもの特記事項、保護者と連携が必要な事項等）を確認し、各クラスの「保育日誌」「連絡帳」「共有事項一覧（各クラスの子どもの特記事項一覧）」等の内容を確認してから保育に当たります。毎日の「昼礼」での報告や職員会議でも、子どもの状況や変化を職員間で情報共有しています。また職員がクラスの垣根を超えて子ども達と関われるように、随時「職員シャッフル（自分の担任以外のクラスの保育に入る仕組み）」も行って、園児の把握を積極的に進めています。

子どもの絵本や靴、個人別ロッカー等は子どもの手の届く場所に設置し、成長に従って自分で物の出し入れや片付けが出来るようにして、自立心を育んでいます。年長児は「当番制」で机の消毒や号令当番をして、自ら考えて行動する機会を設けています。日々の挨拶や返事をしっかりとすることや、全体朝礼では職員からの楽しい質問に子どもが挙手し、自分の事を話すことで積極性を育んでいます。３歳児以上は複数個が出るおやつの時に数を数えるようにしています。自ら考えて行動できる子どもとなれるような環境を様々に工夫しています。

早朝、延長保育の時間帯や園児が少ない土曜保育では、異年齢交流を取り入れています。年長児が年下の子を労り、年下の子どもは年上の子どもに憧れて成長の意欲を見せるなど、お互いに良い刺激を受けて育ち合うことが出来る保育を進めています。要配慮児や一人ひとりの子どもの発達ペースを尊重して、例えば鍵盤ハーモニカなどは段階別にチーム分けして、その子にあった活動が楽しめるようにしています。子ども同士の間に年齢や文化・習慣等についての疑問が出てきた際には、「人として」あらゆる多様性を尊重することの大切さを教えています。

子ども同士のトラブルの際には「なぜそのトラブルが起きたのか」を把握して、発達段階に応じて職員が気持ちを代弁・仲介する等の援助をして、子どもが自分と相手の気持ちを理解できるように対応しています。年中児以降の子ども同士の場合は、自分たちで問題が解決出来るように、職員が意図的に「見守る」こともしています。園の理念・方針や「目指すせせらぎっ子」の中にある「善悪の区別」「ごめんなさいが言える」「嘘をつかない」「友達と仲良くする」等、大切な生き方である「人としての基本」を身に着けた子どもの育成に取り組んでいます。

登降園時は保護者と一緒に連絡帳を見ながら必ず対話し、連絡帳の内容（前日の家庭での様子・熱・排便・食事・睡眠等）の記入漏れ箇所はその場で書いてもらいます。職員は全ての連絡帳を読み、気になる事項は「伝達簿」に記載して昼礼で申し送り、職員間で連携しながら対応しています。降園時には連絡帳を渡し、その日の子どもの様子（頑張っていたこと等）を保護者に伝えています。その他、クラスボードや遠足等の活動写真を掲示することで、子どもの生き生きとした姿を見て分かり易く伝えて、保護者との信頼を深められるよう取り組んでいます。

基本的生活習慣は子どもの発達ペースや意欲を尊重し、出来ることは積極的に取り入れて身に付くようにしています。離乳食は保護者と進め具合を確認しながら対応しています。排せつは「パンツトレーニング表」を活用して、子どもの成長に応じて進めます。トイレには子どもの好きなキャラクターを貼り、楽しんで座る練習を重ねています。「園で出来ることが家庭でも同様に出来ることが保護者の安心や子育ての喜びに繋がる」という考えのもと、保護者と子どもの成長をこまめに伝えあい、家庭と連携しながら基本的生活習慣が身に付くように支援しています。

１歳児までは月齢やその子のリズムに応じた午睡時間を設けつつ、当日の子どもの体力・体調等に応じて柔軟に対応しています。２歳児からは家庭での睡眠時間、保護者の要望などを考慮しつつ対応しています。３歳児からは早寝早起きの習慣作りのため午睡はありませんが、夏場や途中入園等で体力が持たない場合には、適宜午睡や休息がとれるようにしています。午睡をしない子ども達は、パズルや読み書きなどの個別活動をして過ごします。また毎週金曜日は３歳以上児達が「上履きを洗う日」として、上履き洗いに取り組んでいます。

園では独自のプログラムを展開しています。０歳児は運動遊び・リトミック、１・２歳児は柔軟体操・かけっこ・リトミック、３歳以上は読み・書き・計算・体操・ピアニカを行います。プログラムは達成度に応じてシールを貼れるので、子どもが楽しみに取り組んでいます。読書や描画・製作などの時間も設け、静と動のめりはりのある生活を送っています。散歩では川沿いの遊歩道や自然の多い公園等に行き、夏は屋上でプール遊びを楽しみます。園の畑で栽培活動もしています。日々の豊かな経験を通じて子ども達の知育・徳育・体育を行っています。

挨拶・返事は「人としての基本」として、しっかりと身に付くように援助しています。子どもたちが朝礼で「相手より先に挨拶する」「呼ばれたら大きな声で相手を見て『ハイ』と返事をする」等を唱和して、日常的に出来るまで繰り返し指導しています。園の事務室に用があるときにはノックして応答を待つことや、降園する際は事務室に向かって姿勢を正し、「さようなら」と挨拶する習慣を身につけさせています。大人に対しての丁寧な言葉遣いや話に割り込まないこと等、子どものうちに「人として」大切な振る舞いや自律心が身につくように指導しています。

年齢や発達に応じて、絵本やカード遊びの内容を変えています。絵本は文字数等で段階別に色分けし、２歳児からは子どもの手の届くところに絵本を配置して、色で自分の段階に合ったものを選んで積極的に読めるようにしています。また職員による絵本の読み聞かせも積極的に取り入れています。園の保育目標の一つである「人の話を聞ける子」になるために、朝は「礼儀と作法（例：履物は揃えよう等）」の教材の聞き取りや、ＣＤ教材で「集中して聴く」トレーニングを積んでいます。子どもが言葉を楽しみ、人の話をしっかり聞くマナーを身に着けています。

毎月の誕生日会や、端午の節句・七夕・七五三、春・秋の遠足などの季節行事を行っています。行事の際はその由来を伝える職員の寸劇、紙芝居や絵本、歌遊びなどで楽しく導入しています。七五三は子どもたちが由来を理解して神社にお礼に行きます。秋の遠足は１駅電車に乗るため、運動マットをホームと電車に見立てて、子どもたちが不安の無いように、乗り降りの練習をしました。七夕などの園内行事の装飾は、発達に応じた工程のもので子ども達が楽しみながら主体的に作り上げています。子どもたちが主体となれるような、楽しい行事を展開しています。

「運動発表会」では、子ども達が体操で取り組んできた成果を発揮しています。今年度は３歳児が壁逆立ち、４歳児がブリッジ手踏み５０回、５歳児が側転連続１００回という目標を掲げ、全員達成できるように取り組みました。日々の練習で上手くできない子を応援し、子ども同士でお手本を見せたりコツを教えるなど、皆で目標に向かって頑張る経験を積んでいます。園では「苦手なことも努力すれば必ず出来るようになる」という子どもの可能性を信じて指導を続けています。発表会で一丸となってやり遂げられた感動や喜びを得られるように取り組んでいます。

年間行事予定表を保護者に配布し、保護者参加行事は土・日に設定して多くの保護者が参加しやすく配慮しています。今年度はコロナ禍の影響で、運動発表会の保護者参加は中止し、動画配信を行いました。その後、感染状況の収束が見られたため、保護者参加型の「体操記録会」を改めて開催しています。年長児・年中児以下と２部制で会場を入れ替え、親子でかけっこ・ブリッジなどのコーナーを回りながら、競技や技を楽しんで貰いました。コロナ禍でも可能な限り、家族・子ども・園が行事の一体感を感じられるように工夫しています。

保育時間は月～土曜日までの７時１５分から１９時１５分を基本としています。時間が経つにつれて子ども達の人数が減るため、延長保育を利用する子どもが寂しさを感じないように、１８時頃には小さな部屋に移動して、異年齢合同のアットホームな環境で過ごしています。預かり時間の長さや、子どもの体調等に合わせて適宜休息時間を設け、１８時半からは夕方おやつを食べる等、安心して保護者のお迎えを待てるように配慮しています。

担当職員が変更になる場合は遅番職員に引継ぎを行い、子ども達の様子や注意事項、一人ひとりの子どもの好きな遊び等を伝えています。子ども達の様子に応じてコーナー遊びを用意したり、様々な遊びを提案するようにしています。おもちゃで等の遊び以外にも、職員の洗濯干しやモップ掛けなどを手伝うことで楽しく過ごしている子どもや、園で飼育している亀の観察や世話をして過ごす子どももいます。一人ひとりの子どもの意向に沿って、延長時間を楽しく過ごせるようにしています。

クラス別に子どもの発達に合ったテーブルや椅子を用意し、落ち着いて食事出来る環境を作っています。食前には子どもと一緒に時計を確認し、食事の終了時間までに食べ終えるよう働きかけています。年長児は全員が揃って、当番の号令で姿勢を正し「両親への感謝と、命の恵みを頂く」感謝の言葉を斉唱してから食事を開始します。近年は新型コロナ対策のため子どもが一定方向を向いて座り、「もぐもぐタイム」として黙食を指導しています。職員が寄り添いながら、食事の姿勢、食べ方、茶碗やスプーン・箸の持ち方等の食事マナーも徐々に教えています。

園の栄養士作成のメニューで、手作りの給食を提供しています。毎月の給食会議で献立や食形態の確認や見直しを行いながら、子どもの味覚の発達に合った食形態で、地産地消の安全な旬の食材や、天然だしを活かした薄味の調理を心掛けています。目で見ても美味しいお誕生会メニューや行事食を提供し、楽しいお祝いもしています。アレルギー対応食では普通食と見た目や内容がかけ離れないように工夫し（例：バニラアイスを豆乳アイスに、カレーを小麦粉不使用のドライカレーにする等）子どもの気持ちに寄り添った食事が保護者からも大変喜ばれています。

園の畑を活用して、夏はトマト・きゅうり・ナス・オクラ・ゴーヤ栽培をし、秋は芋ほりを楽しんでいます。子ども達が世話をして収穫した野菜はスタンプ遊びで使ったり、給食のサラダやカレーの材料にしています。幼児クラスのおやつのおにぎりは自分でラップ包みで握ります。今年度からはクッキング活動を開始しています。芋ほりで収穫したサツマイモでスイートポテトを作ったり、カップケーキやピザトースト等も作っています。皆で収穫したり、楽しく作って美味しく食べる体験で、食の関心を高めています。

日々の手洗い・うがいを声掛けして、生活習慣として身につくように指導しています。散歩の際には毎回交通ルールを子ども達に確認します。遊びや活動の前には約束事を伝えています。子どもの危険が予想される行動に対しては「それをやったらどうなるか」を子ども自身に考えさせて、注意喚起をしています。毎月の避難訓練では職員の言うことを守って行動し、安全が確保出来るように教えています。不審者対策の標語を子どもの目の届く場所に掲示して、意識を持たせています。子どもが自分であらゆる危険を回避出来るように指導しています。

嘱託医による定期検診（０歳児月１回、１歳児～年２回）を実施しています。検診の日に体調や様子の気になる子どもがいればアドバイスを貰って、子どもの健康を守れるようにしています。精神・発達面で気になる子どもについては、毎月の区の巡回指導を通じて、専門機関に相談できる体制を整えています。登園後に高熱やその他の異常が見られる子どもは保護者に相談のうえ引取りを依頼し、緊急時には嘱託医もしくは近隣の病院で速やかに受診させています。投薬は医師の処方薬のみ、園所定の「与薬依頼書」で手続きをして貰ったうえで対応しています。

子どもに関する感染症や保健衛生等の情報を園の出入り口に掲示しています。園内で感染症が発症した場合は、掲示物と保護者向け一斉メールシステムで症状や潜伏期間等を保護者に伝えています。子どもに類似の症状が出た時には早めの受診を依頼しています。乳幼児突然死症候群の予防対策として、０歳から２歳児は５分ごとに検温と午睡チェックを行い、寝姿、寝具の状態、呼吸状態等に異常がないかを一人ひとり観察して記録しています。感染症や乳幼児突然死症候群の情報提供と予防に努めています。

保護者の勤務状況等の変化は職員間で共有し、必要な支援が行えるようにしています。保護者が安心して仕事と子育てが両立出来るように、時間外スポット保育や土曜保育等の依頼に随時対応しています。子育て相談は個人面談で対応しており、殆どの保護者に実施しています。利用者調査のこの項目は回答者全員が「はい」との回答で「予約し忘れていた土曜保育を快く引き受けてくれた」「とても快く対応して頂き、いつも助かっている」「いつも残業や土曜保育など、急なお願いにも関わらず対応してくれている」等、高い評価を得ています。

毎月の園だよりには職員の楽しいコメント欄（例：先生のご褒美ご飯、等）を設け、保護者に親しみを感じてもらえるように務めています。今年度の体操記録会では、保護者が我が子と一緒に競技コーナーを回って楽しめるように工夫しています。今年度はコロナ対策のためオンラインクラス懇談会を実施しています。クラス担任から今後の保育の進め方等を伝え、保護者同士が和気藹々と子育ての悩みを話し合ったり、子育ての情報交換が出来るようにしています。園と保護者との信頼関係を深められるように、様々な取り組みをしています。

毎月の園だよりではクラスごとの目標や、家庭でも取り入れて欲しい生活習慣等を発信しています。また保護者にも園の掲げる「大切な生き方」が伝わるように、日々の挨拶の方法や食膳の挨拶の文言等も掲載しています。毎月の誕生日会には保護者を招待して、子ども達の日々の動画も見て貰うようにしています。今年度からは新たにSNSで日々の給食や子どもの活動の様子を発信しています。個人面談（希望制）では、子どもの発達の様子や今後の保育の進め方等について話し合っています。保護者と共通認識を得られるように様々な取り組みをしています。

日々の散歩の道中では地域の方と積極的に挨拶を交わし、顔馴染みの関係作りに努めています。戸外活動では子どもたちの徒歩圏内の様々な公園に出かけて遊んでいます。七五三の行事では子どもたちが地域の神社にお礼に行きます。今年は電車に１駅乗って遠足に行きました。今年の体操記録会は、地域の小学校の体育館を借りて実施しています。地域の警察・消防署の協力で、不審者訓練、交通安全教室、起震車体験もしています。身近な地域を活用して、子どもたちの経験を豊かなものに出来るよう努めています。

近年はコロナ禍の影響や行政からの要請もあり、大掛かりな地域交流は見合わせています。去年に引き続き、ガーデニングサポーター(園の花壇に季節の花を植えてくれる）の方々に来園してもらい、園児との交流を続けています。区のシニアボランティアや読み聞かせボランティア団体による絵本の読み聞かせは、オンライン形式で継続しています。今年度は保育実習生２名を受け入れ、子ども達と遊んで貰っています。今後、園としては感染状況を見つつ、様々な工夫で外部との交流を増やして子ども達の生活を充実させていきたいと考えています。

外部から子どもの照会があった場合や子どもの写真をホームページ・SNS・園だより等に載せる場合には、事前に保護者の承諾を得ています。子どもと保護者の個人情報の取り扱いに関して、職員とは守秘義務契約を取り交わしています。子どもの前で他の子どものことを話さない、感染症に罹った子どもの名前は明かさないこと等を職員間で徹底しています。オムツや着替えは外部から見えない場所で行っています。幼児がお漏らしをした際には他の子どもに気づかれないように配慮して、個別に着替えや沐浴をするようにしています。

職員が子どもの気持ちを傷つけるような言動をしないことや、子どもの立場で考えて行動するように園長が見守っています。職員の言動で気になる点があれば昼礼などで取り上げて、子どもへの望ましいかかわり方を皆で話し合い、日々お互いが注意しあえる環境作りに取り組んでいます。園が日々の昼礼で唱和している「発展計画書」の中には子どもへの適切な対応が述べられています。今年度からは「保育所における不適切な対応のチェックリスト」を用いて、職員が子どもの人権を尊重した行動が出来ているかを振り返るようにしています。

虐待の防止や早期発見に努め、職員が理解を深められるよう取り組んでいます。職員が本部の研修や外部研修等で子どもの人権や虐待対応について学び、重要な内容は園全体で共有して知識の向上を図っています。毎朝の子どもの受け入れ時には、子どもに身体的・精神的な変化や異常がないかを視診で確認しています。気になる子どもがいる際には、園長が直接保護者と会話を交わすようにしています。虐待の疑いが生じた場合には、児童相談所、子ども家庭支援センター等へ通告することとしています。

「嘔吐処理」「調乳方法」「SIDSチェックシート」「地震・火災・水害対応」「不審者対応」等、保育業務の手順や危機管理に必要なマニュアル類が整備されています。不審者対応等のマニュアルは事務室や各クラスに掲示し、緊急時の通報先は園の携帯電話に登録して、不測の事態に即対応できるように備えています。その他、社員の服務規律等を定めた「社員手引書」は全職員に配布して、自学自習が進められるようにしています。

職員会議や昼礼で「経営計画書」「手帳（フィロソフィ）」「社員手引書」「発展計画書」の主たる内容（会社目標、経営理念、保育理念・目標、目指すせせらぎっ子、等）を全員で唱和して勉強会を行っており、ほぼ全ての職員が園が目指していることを理解し、暗唱出来るレベルとなっています。諸規程やマニュアルが日常業務で守られているか、法人本部の担当者によって定期的に監査が行われています。この定期監査によってコンプライアンスの履行や不測の事故の未然防止が担保されています。

保護者との日々の対話や連絡帳、クラス懇談会等で寄せられた意見・要望はリーダー会議を中心に検討し、園からの回答を伝えています。園では今年度よりプロジェクトチーム（山下教育学、保育内容、危機管理、給食、等）を構成して、全職員が得意分野に応じていずれかに所属しています。各プロジェクトでは年間目標や毎月の実行内容を定め、職員が意見交換しながら職員のスキルの向上や業務改善等を進めています。系列園とも連携し、相互で歌唱指導や危機管理についてのオンライン研修もしています。様々な取り組みでより良い保育の提供に努めています。