東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念や保育目標、保育の方針など、保育の基本的な内容は、入園前の見学から入園の契約時、入園後の保護者会、個別面談時に、重要事項説明書を基に保護者に説明している。また、玄関に会社の保育理念と保育方針を掲示し、毎日の送迎時に確認できるようにしている。職員に対しては、採用時にマニュアルに沿って動画を活用して研修を行っているほか、日々のコミュニケーションの中で常に伝えている。特に、園では開園当初から「自分で考え、自分で行動できる子ども」を独自に目標として掲げており、その内容も含めて、意識を共通化を進めている。

園長や主任、リーダー等の役割は、「職員人事制度の等級・職務定義」に記載し、人事評価の際に確認できるようにしている。園の各担任の役割は、毎年度職務分担表を作成し、教材の管理やプレップ関連の管理、保健衛生関連備品の管理など、各職員の業務分掌を明確にしている。それぞれの役割や責任は職員会議で説明しているほか、日常の保育の中で再確認が必要な場面があれば、園長から声をかけて説明をすることがある。連絡事項や情報の共有化が必要な事項については、スマートフォンのアプリを活用し、全職員に情報を発信している。

園や会社の重要事項、決定事項は毎月園だよりやクラスだよりに記載して伝えている。感染症流行などの緊急的な連絡は、プリンターで出力して玄関先に掲示しているほか、スマートフォンの保護者アプリを使って一斉配信している。また、経営や事故、感染症対策等の職員への連絡については、職員会議やクラスミーティングのほか、スマートフォンのアプリの掲示板機能を使って、配信し、情報を共有している。

保護者からの意見や相談は、朝と夕方の送迎時に直接声を交わしてコミュニケーションを取っている。また、職員と直接話をしづらい保護者のために意見箱を設置しているが、これまで不満や要望は投書されていない。行事ごとにアンケート調査を実施しているが、新型コロナウイルス感染症が流行してからは行事は減っている。それでも、発表会や夏祭りは動画を撮影して保護者向けに配信し、意見をいただいている。なお、意見の内容によっては、次年度の行事に活用する仕組みはあるが、開園３年目ということもあり、今年度まで検討が必要な意見は出ていない。

保育の場面で配慮や改善が必要と感じたことや発生したトラブル、アクシデントは、毎日開催している昼礼で職員から報告され、改善方法を協議している。また、職員それぞれが日々感じている改善や理想の保育について自由に意見を出し合い、活発な議論になる場面もみられる。地域の福祉の現状は、毎月区が開催している園長会議において報告を受けている。福祉業界の情報やニーズは、本社から情報提供を受けるほか、園長をはじめ各職員が収集し、スマートフォンのアプリを使って共有している。

会社の保育事業の方針として、企業理念やビジョン、役割などを決めている。これらの全体方針に基づいて、長期的な視点から保育を行い、日々改善に努めている。なお、３年または５年といった期間を区切っての中長期計画は、今後の課題となっている。なお、事業計画は毎年度作成し、保育内容や健康・栄養管理、安全、保護者・地域とその他の事業、環境問題への取り組み、職員体制を決めている。年度終了後には事業報告も作成している。園の運営費については年間予算を定め、毎月の収支を予算管理表にまとめ、職員や保護者が閲覧できるようにしている。

会社として系列園共通の業務マニュアルを作成しており、保育所保育の目的や保育士の責務、心得等をまとめている。採用時には新人研修で、業務マニュアルや動画を活用して、保育業務の基本的な内容を説明している。２年目以降の職員に対しては、職員会議で必要なポイントを説明しているほか、日常の保育の現場で確認が必要なときは個別に声をかけている。また、事務室の書棚に常備し、必要なときに自由に閲覧できるようにしている。このほか、毎年度園内研修を行い、保育士としてのあり方、不適切な保育を行わないための取り組みを行っている。

重要事項説明書に、園や保育内容への相談・苦情受付担当として主任とクラス担任、相談・苦情解決責任者として園長を示しているほか、区役所担当課、会社の受付窓口を記載している。この内容は、入園時にすべての保護者に説明しているほか、毎年度開催している保護者会でも説明している。また、玄関に連絡先の電話番号を掲示し、いつでも確認できるようにしている。なお、第三者委員は名前のみで、連絡先は記載していない。このほか、意見箱を設置しているが、運営に直接反映するような意見は現在投書されていない。

会社では、児童虐待のマニュアルを作成しており、虐待の種類や背景、子どもに与える影響、虐待への対応、早期発見のためのチエックポイントなどを記載している。また、子どもの心身を傷つけるような不適切保育については、発見時の対応手順をまとめたフローを作成しており、発見した保育士が園長に報告してからの手続きや改善の手順、改善しなかったときの対応などを整理している。さらに、園内研修のテーマに挙げたり、職員会議で不適切保育の報告や改善方法などを協議するなど、子どもの人権に配慮した保育の体制を整備している。

園に降りかかるリスクとして、園児の事故や感染症の流行、自然災害、家事等が考えられるが、その中でも、園では事故の予防、再発防止を最優先にしている。日常の保育の中で、子どもの怪我は発生しやすく、また、子ども同士のトラブルも起こりうることから、怪我や事故の発生状況、事故に至らないケースでも、ヒヤリハットの報告書を作成し、全職員で共有している。会社として、緊急対応マニュアルを整備しており、その中で事故発生時の当事者への対応や保護者への対応、医療機関への受診等を記載し、職員間で手順を確認している。

令和３年度に、会社として事業継続計画（ＢＣＰ）を作成し、園の状況や周辺の環境に合わせて必要事項を追加して、園としての事業継続計画も作成した。地震や水害が発生したときに、初動対応としての発動フェーズ、園再開の準備が整ってからの業務再開フェーズなど、災害発生後の各段階の実施事項を整理している。また、保育中で災害が発生したときの園児の避難先、主要な連絡先も整理している。なお、計画を作成して間もないことから、各段階の判断基準や職員の具体的な役割、計画の運用に向けた訓練などは、今後の課題となる。

園の文書は、事務室の書棚に保管している。このうち、園児や保護者の個人情報は個別のクリアファイルに入れて鍵付きのキャビネットに保管し、閲覧するときは園長の許可を得て書棚から取り出すことが決められている。文書類は園の運営規定に保管期限を定めており、５年間保存したのちは廃棄されることとなっている。園には３台のPCが配備されており、園長・主任用と一般職員用に分けている。情報にアクセスするためのパスワードは園長と主任、一般職員の２種類に分けられており、職責に応じたデータのみアクセスできるようにしている。

園では、職員の不足を感じており、本社を通じて積極的な人材の確保に努めている。採用にあたっては、大学や専門学校に求人を出しているが、園の保育の様子や特徴を知ってもらうよう、園内の保育の様子を動画で撮影し、視聴してもらっている。また、職員の知人・友人のつながりを活用し、人材の確保に努めている。採用は、正社員、非常勤職員ともに本社が窓口となって採用をしている。応募者には、希望に応じて園に直接訪問してもらって園の雰囲気や保育内容を見学してもらい、現場の雰囲気を感じてもらう工夫をしている。

会社として、統一的なキャリアパスは令和３年７月に作成済みであるものの、公式には令和４年３月から運用が予定されている。現在は、年２回の人事評価面接において、等級や役職が決められている。人材育成については、人事評価面接の際に、職員の経験や方向性を個別に聞き取り、各職員の意向や成長、園の課題やこれまでの受講状況に合わせて研修の受講を勧めている。研修は、区主催の研修や会社主催のキャリアアップ研修のほか、月1回の職員会議の際に園内研修も開催されている。

開園３年目で、多様な経験をもつ職員が集まってきたが、退職者もみられ、職員の入れ替わりが発生している。園長は令和３年４月に赴任し、８月までに各職員との意思の疎通や情報の共有化を面談や昼礼、クラス会議、職員会議などを活用して進めてきた。また、各職員の意欲や意向を活かして積極的に保育に取り組めるよう配慮したり、職員の気質・正確に適したクラス担当の配置を行っている。これらと並行して、園長と職員が一緒におやつを食べるカフェタイムを持ち、適度にリラックスできる環境を用意しており、職員の精神面の負担軽減に努めている。

園への入園希望者に対しては、会社のホームページに基本情報として、定員、開所日や開所時間、施設概要の他、運営会社、保育理念や保育目標、各クラスの保育や教育、一日の流れや主な行事、平面図等を掲載している。入園ご案内の三つ折りのパンフレットには、園の概要や保育料金やそれ以外の費用、園見学を随時受け付けしていること、アクセスマップ、入園の申込み方法などを掲載し、希望者が様々な方法で園の情報を入手できるようにようにしている。

行政には、園の概要の運営会社、定員や開園日、開園時間、クラス別入所定員、空き情報などを提供し、区のホームページに掲載され、情報を見ることができるようになっている。また、区では保育所等のご案内の冊子を毎年発行し、園の情報も掲載されている。この冊子は区役所の他、行政の支所など３か所で配布され、区のホームページでも掲載されることになっている。今後、現に作成されている入園ご案内のパンフレットなどを、行政に持参したいと考えている。

園の見学を希望する場合には、電話やホームページで申し込むことができるようにし、園児の空き情報も掲載している。見学日は毎週火曜日を設定し、１０時から人数を２名に限定して対応している。見学の連絡が入ると保育所体験参加申し込み名簿に氏名・子どもの月齢、連絡先などを記入し把握できるようにしている。見学者にはパンフレットを渡し、コロナ禍や在園児への配慮も含め、保育室の入り口で見てもらうように園長が案内をしている。見学者からは、延長保育や園のプログラムの取り組み等の質問が寄せられ、丁寧に回答をしている。

入園の決定は行政から１月には連絡があり、その後２月初旬に入園前面接を実施している。保護者には面接当日持参してもらう、入園までの生活状況や児童票（家庭環境・健康）、食品調査書、乳幼児食食材確認表などの書類を入園のしおりと共に郵送をしている。面接時には面接報告書の項目に沿って、入園までの保育環境、個別対応の必要の有無、保育時間、延長希望の有無、送迎者の氏名、調整保育（慣れ保育）日程、家庭事情などを聞き取り、面接者が記録をしている。園長が重要事項の説明をして、重要事項の説明に関する同意書を提出してもらっている。

入園前面接で聞き取った入園までの生活状況や児童票（家庭環境）児童票（健康①）などは、会社で定めた書式に記録し、その他、面接で把握した家庭事情なども個別経過記録に記録し把握できるようにしている。把握した子どもの個別の状況を踏まえて保育を行うことができるようにしている。面接で得た個別の情報は、３月に行う昼礼で報告し話し合うようにしている。昼礼はクラスから1名の参加で行われているので、園内職員用の電子媒体で発信し、既読確認をして情報の共有を図るようにしている。

入園の面接での保護者との話し合いで慣れ保育の進め方や日程を決めている。個別の慣れ保育の日程を作成し、朝は保護者と確認した通常の保育時間から保育して、迎えの時間を延ばす方法で実施している。保育が始まると子どもの慣れ具合を見て担任が保護者に相談して就労状況を検討しながら保育時間を延ばすことを決めている。慣れ保育の日程の基本は、午前食を２日間、午睡を経験し、その後は保育時間を1時間から徐々に延ばすなどして、子どもの状況に配慮しながら保護者と決めた保育時間になるように進めている。

入園後の子どもの心身や生活状況の把握は、日々の保育活動や家庭からの連絡帳、登降園時の保護者からの口頭伝達などで把握し、保育日誌や連絡帳、経過記録の書類に記録している。健康面は保健日誌や健康診断記録に記録している。保護者からの要望などは、入園時の面接で把握した家庭事情を踏まえて対応している。子どもの成長の経過記録は、０歳児から２歳児は毎月、３歳児から５歳児は期ごとに年４回記録し、心身状況や成長を把握できるようにしている。

全体的な計画は会社と大型園の園長で作成し、園に配信されている。園では職員会議で職員に配付し、読むように伝えている。園長が赴任したばかりということもあり、全体体的な計画の年齢別の保育目標とクラス毎に作成をしている年間指導計画の保育目標の整合性などは、全体的な計画の読み合わせも含め、今後の早急な課題と考えている。月の指導計画や週の計画の変更は、天候による変更などもあるので、電子媒体で作成している計画に修正を入れるようにしている。

日々の情報は、毎日１４時１５分から１４時３０分に行われる昼礼で報告されている。昼礼には各クラスから１名参加し、事務連絡や子どもの怪我などの報告がされ、園内職員の電子媒体で全職員に発信し既読の返信で共有を確認している。職員会議は月１回全職員が参加できるように１８時１５分から実施し、行事や保育に関することを議題に話し合いをしている。この会議の中で会社で取り組んでいる不適切な保育を議題に、事例を出し合い議事録を残している。園長は、必要に応じて職員に対しての面談や指導内容の記録をして会社に報告することになっている。

入園時に把握した個別の子どもの発達や生活状況を踏まえて、保育を行うようにしている。日々の保育活動の様子は保育日誌に、子どもの個別の様子は連絡帳に記録、健康面は保健日誌に記録し把握している。経過記録には定期的に子どもの発達の様子を記録し、個別の指導計画の作成や評価・反省時に活かすようにしている。多目的室には木製の玩具が置かれ、プレップ活動の時に活用している。保育室の壁際の棚の手の届くところには、玩具や人形が並べられたり、ブロックなどが入れ物に収納され、子ども自ら手を伸ばして遊ぶことができるようにしている。

朝の9時までと夕方の１７時以降の保育は、異年齢で好きな遊びをして自由に過ごす時間を設けるようにしている。日中では３歳児から5歳児は、散歩に一緒に出かけたり、２歳児が４・５歳児と一緒に散歩に出かけるなど、異年齢で過ごす機会をもっている。外国籍の子どもや職員がいるので、母国語で日常生活を知らせ理解を促したり、しぐさを通して自然に感じる機会にするなど、異文化に触れたり、学んだりすること通して、多様性を伝える機会にしている。

子ども同士のトラブルには、保育者が仲立ちをして子どもの気持ちを尊重してどうしたらいいのか考えお互いが折り合いをつけることができるように共感して対応するように心がけている。1歳児の噛みつきは今は見られないがトラブル時の状況にもよるが相手の子の痛かったことを伝えるようにしている。会社発行の保育の冊子に子ども同士の喧嘩・トラブルの欄があり、子どもが育つ場なので小競り合いや喧嘩は日常的にあること保育士が喧嘩の経過を見守ることがあること子ども同士で問題を解決して育ち合う体験が出来ることが大切などの考えを掲載している。

登園時には、子どもの様子を観察すると共に保護者から聞き取った健康面や体調をクラス別のホワイトボードの個人欄に記入し、クラス担任に伝えている。０歳児から２歳児は電子媒体の連絡帳で、９時までに配信してもらうようお願いをしている。降園時には、３歳児から５歳児の保育活動の様子は保育室前に掲示して伝えている。０歳児から２歳児は連絡帳で子どもの様子や連絡事項を配信している。登降園時の口頭での連絡事項は７月から引き継ぎ連絡ノートを作成し、早番での保護者からの連絡や遅番から保護者への連絡の伝達漏れを防ぐようにしている。

基本的生活習慣は家庭との連携が大事と考え、一緒に取り組めるようにしたいと思っている。取り組みにあたっては、年齢や発達を踏まえながら、個別の様子を把握して進めるようにしている。連絡帳には排便や食事、睡眠の欄があり、記入してある家庭の状況を把握し、子どもの興味や状態に応じ声をかけるようにしている。２歳児の連絡帳には「夕方トイレに誘うと友だちの座る姿に刺激されたようで「すわる―」とやるき満々見事出ました」などの記述があり、子どもの姿を保護者と共感しながら取り組む様子が見られている。

子どもの家庭での睡眠は０歳児から２歳児は連絡帳で把握し、個々の状態に応じ午前寝を取り入れるようにしている。０歳児は保育室の隅に布団を敷くなどして保障している。３歳児から５歳児の睡眠は保護者からの早い起床時間や遅い就寝時間などの連絡があると配慮するようにしている。５歳児の午睡は就学を意識して、秋の終わり頃から少しずつ減らし、２月から３月にかけて午睡をなくす方向で進めていくなど、年齢に応じた配慮ができるようにしていきたいと考えている。

保育活動には、保育者が方向性をもって保育に取り組むことが大事だと考えている。会社から送られてくる教材を基に活動内容を週の計画にして取り組むようにしている。活動を楽しむことで学びがあると考えているので、子どもへの言葉かけでは、否定はしないなど気持ちを大事にした保育者のかかわりを通して子どもが空気を読み行動を決めるなどの姿も見られている。また、集中して遊ぶ時間を保障するなどの配慮をしている。活動に参加したくないとの意思表示があった時には初めから違う空間で過ごせるようにしている。

毎週、段ボールや絵の具を使ったりする活動が展開され楽しんでいる姿が見られている。段ボールに色を塗って組み立てたり、毛糸や廃材のひもなどを使って装飾をしたり、それがお店屋さんに発展するなどの活動や２歳児はティッシュと折り紙を使ってにじみ絵のかき氷つくりなど表現をすることを楽しんでいる３歳児から５歳児は輪になっての話し合いの場を設けている。集団で遊ぶためのやりたい遊びを一つに決めたりすることをはじめ、話し合う場をたくさん持ち言葉を通してのやり取りや伝わることの楽しさを経験できる機会を大事にしている。

園の周辺の地域には自然が多く週に２～３回は、散歩表に記入して園外に出かける活動をしている。園周辺には１０か所公園があり、たくさん歩くことや自然に触れることを目的に戸外に出かけている。季節によっては落ち葉や木の実を拾って帰り、図鑑で調べたりすることを楽しんだりしている。園の周辺には大きな道路もあるので、戸外に出かける時には、手をつないで歩くことや道路にはみ出さないことなどや公園で遊ぶ時のルールなども伝えるようにして、約束を守ることの大事さを知らせている。

行事を取り組むにあたっては、子どもたちが楽しめるようにしたいと考えている。今年の夏まつりは子どものみで実施し、４歳児と５歳児からお店屋さんごっこをやりたい、「いらっしゃい」を言いたい、小さい子に売りたいなどの意見があり、子どもたちの意見を取り入れて企画している。魚釣りや的当て、輪投げなどを保育者が企画、作成をして４歳児と５歳児が販売したり、ソーラン節を披露するなど楽しむ姿が見られている。行事が近くなると園舎の廊下に制作物を飾るなどの装飾をして雰囲気を作り、当日を楽しめるようにしている。

年度の初めには、年間行事の予定表を電子媒体で全保護者に配信をしている。コロナ禍で保護者参加の行事を実施ができない状況になっているので、クラスの子どもの様子などは、毎月クラスだよりを発行して知らせるようにしている。また、日常の保育活動の様子は、その日のうちに写真をつけて廊下に掲示して、降園時に見ることができるようにするなどの配慮をして、保護者に子どもの成長や保育に関心を持ってもらえるように工夫をしている。

保育時間が長くなる子がいるので、できるだけクラス毎に小さな人数で落ち着いて過ごせるようにしている。１６時３０分から１７時までは、各クラスで担任と過ごすことができるようにして、その後、１歳児が２歳児室へ移動したりしながら、１８時１５分には延長保育を実施している２歳児室で、合同保育を行うようにしている。延長（長時間）保育日誌には、利用実績合計数、利用児童名や送迎者名、降園時間の他、主な活動内容や、補食夕食の提供時間やその様子などを記録し、子どもの状況を把握できるようにしている。

延長保育の１８時３０分頃には補食や夕食を食べ、その後、子どもに何をして遊びたいかを聞いたり、自分のクラスから玩具をもって来たり、みんなでゲームをしたり、折り紙や紙飛行機を作るなど、子どもの要求に応じた遊びで、安心して楽しい時間を過ごせるようにしている。どんな遊びをしていたのかは、延長（長時間）保育日誌に記録している。延長保育は職員のシフト体制での対応になっているので、クラス別の引き継ぎ連絡ノートに記録された子どもの個別の情報を、漏れのないように保護者に伝えるようにしている。

食事の場面では、０歳児は１対１で子どもと向き合って食事の介助ができるようにしたり、１歳児はテーブルに１～２人と少人数で食事ができる環境を作って落ち着いて食事ができるようにしている。2歳児はテーブルに食事を用意して置き、食べたくなったら座るなど、子どもの意思を尊重するようにしている。３歳児から５歳児のテーブルには、手作りの飛散防止の仕切りを置き、静かに食べることを促している。４歳児からは、子どもの個別の状況に応じて箸を使用するなどの配慮をして、食への取り組みを進めている。

献立は会社で統一して作成し、２週間サイクルのメニューになり、離乳食の初期食・中期食・後期食・完了食・幼児食と子どもの年齢に応じて提供できるようにしている。また、補食・夕食の献立やアレルギー児用の週間献立表も作成され、栄養に配慮した、安全な食の提供ができるようにしている。給食は委託業者が作り、園長が検食し、残食状況は給食室で把握し、残食状況表に記録し園長に提出している。給食会議は月１回１３時から、園長・主任・クラス代表１名・調理代表・委託会社の出席で行われ、次月の給食に反映できるようにしている。

アレルギー食の提供にあたっては、保護者からの書面での依頼と医師の生活管理指導表の提出（年１回）に基づき実施している。給食の提供の際には、配膳前に調理室で確認をし、調理室の担当者とクラス担任が再度確認をして、アレルギー用の週間献立表の下欄にあるチェック欄に確認の記名している。配膳時には名前を書いたトレーにピンクの食器で提供し、誤配や誤食を防いでいる。体調不要の申し出があった場合には牛乳を除くなどの配慮をしている。委託会社が作成した年間食育計画に沿って、食材に触れたり、ケーキの飾りつけをするなどを楽しんでいる。

年間保健計画を作成し、基本的な生活習慣（食べる・寝る・遊ぶ・清潔にする）を身につけ、心身共に健康な子を年間目標にして、年齢の毎の月別の保健指導を計画に沿って実施している。例えば、避難訓練の時に、自分の身体は自分で守るために、ダンゴ虫のポーズを伝え、頭を守れるようにしたり、うがいや手洗いなどが身につくように指導している。受診にはならなかった事故や怪我の記録を取り、時系列での発生状況の記入や対応、原因、再発防止に向けた振り返りや保護者の反応などを記録し、予防や防止ができるようにしている。

与薬については、基本的には預からないことを入園時に説明をしているが時間与薬や食事に関するもの、熱性けいれんなどやむを得ないものに限り、保護者からの与薬依頼書の提出で対応している。その際には薬の説明のコピー、医師の指示書を添えて、１回分を預かっている。薬の管理は事務室で看護師が行い与薬している。身体計測は全園児毎月実施し、定期健診は０歳児は月２回、１歳児から５歳児は年２回、歯科検診は全園児年２回実施し、結果は電子媒体で保護者に伝えられている。

感染症については入園のしおりで説明し、園内で感染症が発症した時には玄関に感染症名を掲示するとともに電子媒体で保護者にも周知している。乳幼児突然死症候群の予防については、保健だよりに掲載し家庭でのあおむけ寝を依頼して注意喚起をしている。園では午睡中の睡眠状態を、０歳児は５分毎、１・２歳児は１０分毎、３歳児は１５分毎に体位の上向きを確認し、午睡明けの体温と共に電子媒体で保護者に配信をするなど、子どもの状態や感染症などの情報をこまめに保護者に伝え、予防や通院に繫がるような情報を提供して連携が取れるようにしている。

入園時の個人面談で把握した保護者の個別の事情や就労状況を踏まえて、送迎時の保護者との会話を基に、柔軟に対応する様に配慮している。急な残業での延長保育の連絡に対しても、スポット利用として受け付けるなどの対応をして、補食の準備ができるようにしている。保護者との個人面談は年２回予定し、１回目の面談を６月に希望者を対象に実施している。全家庭の半分ほどが希望し,担任と園長、主任が同席をして保護者から家庭での子どもの様子を聞き取り、園での様子を伝えるなどして安心して子どもを預けることができるようにしている。

コロナ禍で保護者が集まる行事が実施できない中、リモートで保護者会を開催している。５月の土曜日に１時間程を予定し、プレゼン用ソフトで年間保育目標や園での生活の流れ、子どもの様子、１年間の発達の姿、園からのお願い事などを伝え、質疑応答の時間を作り、散歩のことや気持ちの切り替えができないこと等の質問や相談などもあり、参加できなかった保護者に対しては、後日保育室に画像をプリントして掲示し共有できるようにしている。初めての経験であったが園としては課題も見え、実施したことで保護者との信頼関係を深める機会になっている。

５月にリモートで実施した保護者会の感想を電子媒体に寄せてもらい、文書の表願がわかりやすかったことや園の生活に期待したいなどの感想が寄せられている。また、園での子どもの様子を見てもらう機会がないので、昨年度は発表会、今年度は夏まつりの様子を動画で配信するなどして、保護者と共有する機会を作っている。年２回開催される運営委員会には、委員だけでなく誰でも参加できるようにして、多くの保護者から園に対する意見や要望を聞く機会にしている。

地域にある児童館には、子どもたちが散歩のコースにして出かけたりする機会をもっている。散歩に出かける時には商店街を通ることがあるので、あいさつを欠かさないようにしている。開店するスーパーの前を通った時には、改めておめでとうの言葉をかけるなど、子どもたちが様々な人と触れる体験や交流ができるように心がけている。

コロナ禍で、地域に向けた事業の実施が難しい状況があるが、１０月に予定している運動会では、子どもたちが散歩で出かけている児童館の庭を借りる予定にして、楽しみたいと考えている。今後は商店会や町会との関係の構築や今年度の事業計画にある地域の児童館との交流として児童館のイベントに参加したり、玩具や乗り物などで遊んだりする中で、地域の保護者の方と自然に交流ができるようにすることの実現のために、地域の子育て支援事業の保育所体験の事業を、参加人数を制限して実施できたらと考えている。

会社の個人情報の保護方針に基づき、個人情報の保護について利用目的や範囲、園活動での画像や映像撮影などの内容について、入園前説明会に園長が説明をして、個人情報の取り扱いにおける承諾及び誓約書を保護者から提出してもらっている。重要事項説明書の中に、個人情報に対する会社としての考えや使用目的を掲載したり、会社の保育の冊子にある園舎内に防犯カメラを設置していることや第三者に対して情報を提供するような場合の提供方法などを含め、重要事項として記載することや保護者に同意を得る方法の検討を期待したい。

羞恥心は大切にしたいことと考え、０歳児のおむつはトイレの中の台の上で交換したり、1歳児はトイレの中のマットの上で交換しするなど、見えないように配慮している。園舎は曇りガラスになっているが、看護師と話し合い、幼児クラスでは毎日の着替え時には全裸にならないように伝えるようにしている。子どもの人権では一人一人の気持ちに十分に寄り添った保育が出来るようにしたいと考え職員に伝えている。また、子どもの権利について学ぶ機会はこれから取り組みたいと考えている。

会社で作成した児童虐待のマニュアルがあり、虐待の背景や種類、子どもに与える影響などと共に、早期発見のためのチェックポイントなどが整備されている。園では、虐待防止の研修を受講した職員がいなく、児童虐待のマニュアルの読み合わせも今後の予定になっている。園長は関係機関との連携が出来るように情報の交換が出来る体制は整えている。早急にマニュアルにある早期発見のためのチェックポイントを職員で確認したり、事例が発生した時の対応を話し合うなどの検討を期待したい。

業務の水準化が図れるように、会社で作成したマニュアルが１４種類、整備されている。マニュアルには保育所の役割・使命や保育士としての心得・自己評価をはじめ、保育内容、感染症・衛生管理、危機管理、児童虐待、救急対応マニュアルやアレルギー対応マニュアルなどがあり、保育に活用できるようになっている。また、会社で取り組んでいる不適切保育発見時のフローも整備されている。今後はマニュアルの読み合わせやマニュアルによってはクラスに配布するなどの検討も含め活用を期待したい。区の保育の質のガイドラインの活用の検討も予定している

マニュアルの見直しは会社で実施している。月１回開催される園長会や看護師会なども含め、必要に応じて随時見直しがされて、会議の中で説明を受けている。見直しされた内容は会社から配信されてくるので、いつでも内容を確認できるようになっている。感染症・衛生管理マニュアルの項目にある職員の衛生管理として、エプロンの汚れや手の怪我、ピアスやネックレスの着用、体調や体温などを個別に点検し衛生管理チェック表に記入し、業務に支障のないように見直しをしている。園舎内の安全点検は月１回実施し、修繕の必要があれば園長に報告をしている。

毎日１４時１５分から実施している昼礼では、クラスの報告や事務連絡の場になり、１５分の時間を超えることが重なり、保育事務の時間が取れないなどの状況が見られていたので、職員からの提案もあり昼礼でのクラスの報告は、職員連絡用の電子媒体で配信し、昼礼は事務的な連絡のみとするなどの改善をして業務の見直しができている。クラスから１名選出して、年２回開催される運営委員会では、出た意見や園からの報告は、全保護者に電子媒体で内容を配信し、共有できるようにしている。