東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念や保育目標、運営方針等を記載した「園のしおり」を職員、保護者に配布して理解と共有を図るように努めており、四半期毎に職員が全員参加で開催する保育総括会議や法人が主宰する合同研修集会でも理念や方針について説明を行っています。
全園新年度説明会での保護者説明等はコロナ過で対面での実施はできませんでしたが、様々な制限下でクラス便り等を掲示板の位置や方法を見易く工夫しています。また、配信端末での閲覧が可能になっています。
保護者アンケートでも90%近くが保育内容に関する説明が分かり易いと回答しています。

職員自らの職位や役割を示す職務分担表を策定、配布しており、運営全般に関して検討、協議を行なう運営会議の議事録は常勤職員に配布され、他の職員にも職員会議や重要な事項は主任より口頭で説明を行ない、周知を図るようにしています。
園長は、年に一度の定期的な機会及び必要な時に職員面談を実施して意向や状況を聞き取るようにしています。
園長及び副園長は出勤後には可能な限り必ず各クラスを巡回し、園児や職員の様子を把握しながら、必要な事項へのフォローや保護者への対応を行なうようにしてリーダーシップを示すようにしています。

重要事項の検討、決定、共有に関するボトムアップやトップダウンの道筋は、基礎になるクラス会議から運営会議、保育内容に責任を持つ運営責任者会議、全職員参加の職員会議に至るまで明確に提示されています。園長は会議の場でもリラックスしてフランクに話せる雰囲気の醸成に努めており、経営層とのコミュニケーションについて一般職員の80%近くが上手くいっていると回答しています。
保護者に対してはクラス便り等で定期的に様子や活動を伝えると共に、コロナ過への対応等の重要事項は携帯端末等も活用して適時に知らせるようにしています。

保護者、職員共に第三者評価での意向調査を参考にし、保護者にはコロナ過でも保護者面談を実施して状況や意向を把握しています。また、対面での懇談会が実施出来ない中で、例えば卒園入学の子供についての親の心配に対して、入学された子どもを持つ保護者から書面でアドヴァイス等を頂くなど、書面での懇談を実施するよう計らっています。
職員に対してはクラス会議等でのフランクな意見表出を促して意向や意見を把握すると共に、面談を実施して仕事への意欲や本人の状況、異動等の希望や予定等を聞き取るようにしています。

地域活動の当日には専任の職員を配置して、その活動に対するアンケートを実施し、地域の子育て等の家庭の意向を把握するようにしており、地区の園長会で地域情報の収集や行政や議会の資料等の分析も行なっています。また、地域が何を事業所に求めているかを知る手がかり等について、NPO法人の講師を招いて職員の勉強会も実施しています。
経営状況については、将来園が当面するであろう状況について、法人の税理士等からも職員に対して説明を行なって現状理解を促しており、その対策が途中入園者を増す結果に繋がっています。

法人全体では10年間を目途にした「法人中長期計画」を立案しており、本園の運営もその中での位置付けとなっています。本園は区立施設の民間委託ケースであり、本格的な建て替え計画は区との協議が必要ですが、老朽化に対する積み立て金の準備や修繕についての考察など、事業運営面での財政状況も含めた事業所独自の中長期計画の立案に取り掛かっています。それに連動して単年度計画を立案していく予定であり、今後の進展が期待されます。
保育実施の基本である異年齢保育の推進も含めて年度目標の振り返りは四半期毎の保育総括会議で行っています。

子どもに接する時に大切にしていくことや職員間の連携とチームワーク、保護者との係わり等について、法人で定めた「保育園で働くときに大切にすること」を年度当初の職員会議で読み合わせ、確認し、共有を図っています。また、法人の合同研修や園の会議でも「子どもの人権」をテーマに取り上げて意識の啓発に努めています。
保護者には「園のしおり」で苦情解決についてのシステムや取り扱いの記載と説明を行ない、理解を求めています。園内でも苦情の受付から解決までの道筋を整えており、第三者委員にまで至る苦情の申し出はほぼ無い現状です。

虐待については、年度当初に区が定めた「保育の質ガイドライン」及び「保育園で働くときに大切にすること」を学習して虐待への学びを深めています。また、運営責任者会議で子どもの行動に対し保育士がどのように考え、行動したかの記録（エピソード記録）を基に、考え合う機会を設けて具体的に子どもの気持ちを推し量っていく取り組みを行っています。
運営の透明性を図っていくために、地域に向けた「きぬたん便り」の発行や掲示、各クラスからの「おうち便り」の配布、コロナ禍でのオンライン懇談会の開催など、様々な活動の発信を行なっています。

園では地域貢献に非常に力を入れており、コロナ過であっても地域の子育て家庭に来園してもらい、わらべ歌や離乳食講座、おやつを食べられる段階の家庭に向けての「もぐもぐ広場」等を開催しており、おやつを食べながら懇談が出来る企画を今年度から実施しています。
子育ての悩みを抱える地域の家庭向けに懇談する機会も設けており、地域の方同士が話したり、保育士が各種の相談や質疑応答を行なって地域の力になれるようにも取り計らっています。さらに、近隣の学校や高齢者施設との交わりも可能な方法を探して行なっています。

園ではリスクマネジメントの大前提として「子どもの安全・安心を最優先」としており、現時点ではコロナ感染対応に積極的に取りくんでいて、対応フローチャートや役割分担表を策定して感染予防に備えています。また、事故や侵入、災害等に対しても各クラスに防災担当を置き、防災会議で事故に繋がりかねない箇所の修繕や改善、マニュアルの整備、対応する訓練の想定や準備、実施後の振り返り等を行なって安全の確保に努めるようにしています。
子どもの事故に関しても保健担当が事故報告書の集計を行ない、統括会議で発表し、注意を促しています。

園独自の大災害初期対応、不審者対応、応急救護やアレルギー対応のマニュアルの整備を行ない、避難や消火の訓練を想定を変えながら定期的に実施しています。また、乳幼児突然死症候群やアレルギー児のアナフィラキシーショック時の予防や対応への備え、訓練も十分に行なわれています。
これらを統合した形の事業継続計画（BCP）については、財政面も含めて法人が取り組みを始めた段階ですが、事業所が置かれている事情や特性を考慮しながら事業所独自の中長期計画の策定と絡めて総括的にまとめ上げ、周知や訓練が図られることが期待されます。

園内の個人情報管理については法人が定めた個人情報保護取扱規程に即した対応を行なっており、個人に係る名前や住所等は記録やデーターでも伏せるようにしています。個人情報が記載された書類やデーターは鍵がかかる保管庫で対応し、アクセス権限を設定して閲覧制限を行なっています。また、会議録や備え付け書類の管理や整備を行政等からのリストを参考にして使いやすいように整理し、保育に役立てることが出来るように工夫しています。ただし、情報保護についての事故に備えて職員に対する個人情報保護の誓約書を徴しておくことが必要と感じます。

職員の採用に関しては法人理念を理解し、必要な人材かどうかを法人の選考委員会で判断して決定しています。法人のリクルート委員会が採用に関する実務を担当し、就職説明会への参加を始め、福祉系学校付近の駅へのポスター掲示やオンラインでの説明会や見学会も実施して人材の確保に努めています。
７月に実施する園長と職員との面談で個人の希望や意向、抱負、生活設計等を聞き取り、配置の希望は主任を通して全体で協議を行うようにしており、異動希望のアンケートも実施して適材適所の配置を行うように努めています。

法人の考え方として人事考課制度を採用しておらず、可能な限り職員間で格差の意識や条件の違いを産み出さず、分断をせず、職員それぞれがその場で頑張れるように、面談や日頃接触する中で相互に認め合う職場を目指しています。
キャリアパスについては職員と経営層との意識の乖離が大きく見られます。それがキャリアアップとどう繋がるのかや処遇改善との連動については、職員に対する学習と説明が行なわれていますが、更に法人側の考えを分かり易く丁寧に説明して理解を求めていくことが必要ではないかと感じられます。

職員の就労環境の整備や意欲向上に積極的に取り組んでおり、労働時間の統一化、職員の自主研修制度の助成や休暇保障、健康管理休暇、メンタルな面への配慮、子育て職員が働きやすい職場作りへの努力等を法人全体でも取組んでいて、職員からも高く評価されています。園長との個人面談で目指す方向性や抱負を聞き取り、園の状況と咬み合わせながら研修計画を策定しており、レベルアップのための配慮を行なっています。研修成果として報告書を提出してもらい、供覧を行ったり必要な事項については会議等での伝達講習による共有を図っています。

園のホームページは今年度からリニューアルされており、動画も活用した園内風景、園の伝統にもなっている荒馬踊りやわらべ歌、給食、地域活動「きぬたん」に関する情報などを掲載するほか、保育の様子をブログでも紹介しています。
地域活動の詳細や子育て情報を掲載した地域だよりとともに、保育の様子を写した写真を園入口の掲示板に掲示するようにしたことで、見学者の増加にもつながっています。また、近隣の児童館２か所にも地域だよりを置かせてもらい、日常的に食材を仕入れている業者にも離乳食教室の案内を掲示してもらっています。

園児の保育と同様に地域の子育て支援にも力を入れている当園では、親子間の交流や育児相談ができる「赤ちゃん広場」、軽食を食べながらの交流や子どもの食事に関する悩みを相談できる「もぐもぐ広場」、妊婦もしくは産後間もない母親を対象とする園見学や育児相談なども実施しています。また、園庭遊びや砂場遊び、園行事への誘いかけ、保育にも取り入れているわらべ歌や離乳食教室なども実施しており、このような活動に参加することで園の雰囲気や保育の様子を体感することができます。

コロナ過の緊急事態宣言発令期間中の対応として、オンラインを活用した施設見学や園紹介などを行ない、保育士への育児相談や地域の保護者同士の交流を図れる機会も設けていました。緊急事態宣言の解除を受けて見学も再開しており、見学者には施設紹介のパンフレットのほかに妊娠中の食事と栄養に関する資料や離乳食に関するパンフレットなども配布しています。また、玄関脇の掲示板に張り出されている各クラスの活動報告からも、園生活の様子を垣間見ることができます。

例年は、入園が決まった際に家庭訪問もしくは面談を行ない、新年度説明会を開催して保育理念や重要事項、園生活を送るうえでの基本的なルールなどに関する説明を行なっています。一方、今年度はコロナ過にあった為、面談を行なった後、在園児の兄弟家庭には資料配布、新入園児家庭には少人数での説明会で対応しています。
説明後には、重要事項同意書・個人情報取扱い同意書・写真や映像の使用についての同意書の提出にて保護者の理解を確認しています。

園生活を始める際には、子どもを慣らすという考え方ではなく、新たな環境を子ども自身が受け入れるという考え方で対応し、数日間は親子登園(祖父母でも可)から始めています。
今年度は新たな取り組みとして、入園を迎える親子を地域活動に誘い掛け、園庭遊びを通して担任や園の雰囲気を体験できる機会を設けています。さらに、分園で過ごしている０歳児で本園に進級する子どもにも移行期間を設け、３月の最終週から少しづつ本園で過ごす時間を作ることで新しい環境を受け入れてもらえるように配慮しています。

卒園時には、保育所児童保育要録・就学支援シートの活用、小学校教員との面会や園生活の見学依頼などで継続的な支援につなげています。３年間同じおうち(クラス)で過ごしてきた異年齢児との関わりも深まっており、在園児には手作りの手綱で伝統の荒馬を引継ぎ、コロナ過においては卒園生との手紙のやりとりで小学校に関する不安を解消しています。
保護者に対しても、例年では小学校教諭を招いた懇談会なども開催しています。さらに、卒園児の集いや夕涼み会、小中高生の職場体験などを通して継続的な交流も図られています。

入園時には、各種書類の提出や家庭訪問または面談、健康診査、身体測定、栄養士面談、園長面談などを実施して家庭での生活状況や健康状況を詳しく把握しています。
全園児に連絡帳を用意して日々の変化を把握するほか、保護者面談や保護者会を定期的に実施し、保護者の要望や家庭での子どもの様子を保育に反映しています。一方、コロナ禍の現在は、オンラインや書面を活用した方法でコミュニケーションを深めています。
月案作成時や年に４回の保育総括など、随時機会を設けて保育対応に関する振り返りを行なっています。

０歳児は個別月案、１・２歳児はクラス月案の中に個人計画の欄を設けて、重点的に取り組むことを具体的に記入し、異年齢保育を実施している幼児クラスでは、各年齢の視点と共に異年齢保育における保育指標を大きく掲げることで多角的かつ総合的な視点から対応できるように工夫しています。計画は各年齢の発達の特徴を押さえたうえで、個々の生活や遊び、心身の発達状況や保護者の要望などを踏まえ、画一的にならないようにしています。
保護者とも保育のねらいを共有できるように乳児は個人計画、幼児は年齢別計画を年に２回面談で伝えています。

保育日誌は、個別記録とクラス全体の様子を両方記録できる形式を活用しており、日課表には、午睡・食事・排せつなどの細かな情報を記録して職員間で共有できるように工夫しています。また、各グループの担当職員は、乳児は毎月、幼児は期毎に個々の発達状況や成長の様子を振り返り、記録にまとめています。
個々への保育対応や成長過程は定期的に会議を開いて共有し、０歳児の会議には栄養士も参加しています。また、定期的に短時間職員を対象とした会議を開き、各クラスや園全体で同じ支援をしていけるように努めています。

当園では、入園時の家庭訪問や面談などで生活・成育環境などへの理解を深め、一人ひとりをより丁寧に見ていきたいという思いから、異年齢保育を実施する幼児クラスも含めて全クラスで少人数のグループ担当制を導入しています。また、日々の保育の中で子どものつぶやきや発信を丁寧に受け止め、発展させてあげられるような保育対応を共有し、多くの可能性を広げています。
保育室内は子ども達が生活しやすい空間や生活動線に配慮して整備されており、自然環境豊かな芝生の園庭でも子ども達の興味を広げています。

「おうち」と称される幼児の異年齢クラスは３年間そのまま進級することでその関係性も一層深まっており、可愛がられる安心感や憧れの気持ち、頼りにされてかけがえのない存在であることの実感など、心の成長を育むと共に、子ども同士での育ちあいにもつながっています。
乳児クラスも交えた交流を深める取り組みを始めていましたが、コロナ過という状況になり、手紙のやりとりや運動会応援旗の作成などの関わりで心のつながりから育み、登園時に泣いている乳児の為に折り紙を飾ってあげるような優しさも培われています。

異年齢保育という環境は、配慮が必要な子どもにとっても、年齢の枠にとらわれることなく、認識力や力関係がだいたい同じくらいの一番居心地の良い関係性を自分で選択して生活できる事が最大のメリットになっています。
臨床心理士を交えたケース検討や、言語聴覚士による指導などを参考にしながら園児達を支援し、子ども同士のトラブルも、自我の表出や言語コミュニケーションの獲得、相手の気持ちを理解する機会を得られる大切な経験と捉え、子どもの真意に寄り添う姿勢で対応しています。

家庭での様子は個々の連絡帳や送迎時のコミュニケーションで把握し、園生活の様子は連絡帳のほか、保護者がイメージしやすいように写真を添えたおたよりの配信や掲示などで伝えています。感染拡大防止の観点から玄関テラスでの受け入れに代わったことでクラスの様子を垣間見れなくなった保護者の為に、クラスだよりの頻度を増やし、保護者送迎口の掲示板には全クラス分掲示して他クラスの様子もわかるように工夫しています。
登園時に保護者から受けた連絡や職員間で把握した情報は、園児名簿が載る日課表(引継ぎ簿)に記載して共有しています。

職員は、乳幼児会議や各クラスでの話し合い、総括会議などの場で、内容によっては給食職員も交えながら個々の発達を共有しあい、基本的な生活行為が習慣となるように支援しています。また、異年齢保育を導入している幼児クラスでは、子ども同士での育ちあいも大きく、刺激や憧れ、友達と共に行なう喜びなどを感じながら取り組む姿にもつながっています。さらに、保護者会などの機会を通じて各年齢に応じた子どもの発達段階を共有したり、日々のコミュニケーションを深める中で信頼関係を築きながら保護者と共に子どもの成長を見守っています。

０歳児は分室で過ごしている為、一人ひとりの生活リズムに沿った睡眠の保障をしやすい環境が整っています。
園全体を通して見ると長時間保育の子どもが多い為、睡眠不足による怪我の心配なども考慮し、昼寝の時間は基本的に全園児に必要と考えて保育体制を整えています。一方、就学を控えた年長児で体力がついて午睡の必要がなさそうな子どもに関しては遊びの時間として柔軟に対応しています。昼寝に関しても、家庭での就寝時間や睡眠状況を把握し、早起きの習慣作りの提案をしたり、園で早めに起こしたり、保護者との連携の下で進めています。

園での生活は基本的に自由遊びを中心に過ごしており、職員は常に子どもの声に耳を傾けて「子どもが望むことが実現できる環境」を整えることで子どもの自主性を育んでいます。「寝ている時にも海が見たい」という声を機に天井に海の絵を貼り、他クラスの味噌作りに興味をもった子どもがいればクラスで話し合いの機会を設けて味噌作りを始めたり、子ども発信、子どもの話し合いを中心に保育を展開させています。
そうしたつぶやきに、より丁寧に寄り添えるように、少人数のグループ編成にして担当職員を配置しています。

乳児クラスでは、言葉に対する感覚を養えるよう子どもの気持ちに寄り添いながらたくさん話しかけ、言葉で代弁することで伝える意欲を育んでいます。
幼児クラスでは、お手紙ごっこを通して書き言葉での伝えあいや言葉に対する感覚も養ったり、外国籍講師を招いた月に１度の異文化交流で、歌やゲーム・絵本などを通して遊びながら文化を学び、興味を誘っています。さらに、幼児クラスを中心に、講師による指導も交えながら体育や美術、陶芸、わらべ歌などの課業を保育に取り入れ、五感を通して豊かな感性を育んでいます。

芝生の園庭には、草花や樹木、昆虫も含めて生活の中で自然に触れ合いながら遊びを豊かにする環境があり、図鑑で調べて昆虫の飼育環境を整えたり、自然物を使った工作、花びらを使った色水遊び、種をすりつぶして変化を見たり、子ども達は思い思いの興味を広げ、時には命の尊さも感じ取りながら多彩な経験を積んでいます。裸足で遊んだ後には自分のタオルで足を拭いて入室するという習慣も身についています。乳児クラスでは、保育士に褒められたり共感してもらう体験を多くすることで育んだ大人との信頼関係の中で生活の中のルールも伝えています。

当園では、日本の伝統的な習わしを自然な流れで保育に取り入れ、子ども達との話し合いで進めていく過程を通して興味を広げており、年長児独自の取り組みに憧れを抱き、意欲につながることもあります。
収穫した芋を調理する収穫祭りとその経験を活かした冬祭り、体育や荒馬の成果を発表できる運動会のように、日々の保育の積み重ねが発揮できる場となるように配慮しています。また、運動会の際には万国旗の制作や絞り染めのTシャツ作りなどにも活動を広げていますが、万国旗は余韻を楽しめるよう運動会後もしばらく飾っていました。

お泊り保育や学校学童訪問、卒園観劇、卒園記念制作、卒園式、荒馬は年長に渡る独自の取り組みで、その内容は各おうちの年長児と担任、３つのおうちの年長児が集まって話し合い、意思決定する場を意識的に設けることで、子どもの思いや意見が実現する行事を作り上げています。コロナ禍においては、どのようにしたら実現できるかという方向に焦点を当てて取り組んでおり、今年度の夏祭りはゆかたを着て子ども達のみで実施し、お泊り保育はスイカ割りやカレーパーティ、宝探しなどのお楽しみ会という特別な一日を子ども達と企画して実現しています。

保護者には、年度初めの全体懇談会で１年間の行事予定を確認し、父母会との懇談の場やアンケートなどで保護者との意見交換を行ない、より良い企画となるように配慮しています。コロナ過への対策として今年度の運動会は形態を見直し、おうち毎の入れ替え制で保護者参加が実現しています。また、子ども達だけで実施する行事に関しても、子ども達の表情や行事風景を伝えられるように写真をふんだんに活用したお便りを作成し、配信しています。さらに、保護者から寄せられた感想をおたよりに掲載して共有することで保護者同士の交流を図っています。

幼児クラスを「おうち」と称するように、保育室は木製の家具や玩具を基調とした家庭的な雰囲気を心がけ、膝の上で読み聞かせをしたり、気楽に休息できるようにソファーも設置しています。また、長時間保育の子どもが多い為、全年齢に昼寝の時間を保障して十分な休息がとれるように配慮したうえで戸外活動も積極的に取り入れ、子どもの発案を実現できる環境を整えることで個々の気持ちを満たし、情緒の安定にもつなげています。さらに、夕食の内容は運営委員会でも検討し、シチューや丼ものなど、家庭らしい献立も取り入れるように工夫しています。

一人ひとりの子どもの状況(引継ぎ事項)や保護者への伝達などは、引継ぎ簿を活用して共有しています。また、早番や遅番には専任者を配置し、延長保育には常勤保育士をローテーションしていることで子どもや保護者が安心感を持てるように配慮すると共に、送迎時に子どもや保護者の変化・状況を的確に把握できるように努めています。さらに、延長保育の部屋には１・２歳児もゆっくり過ごせるような絵本や遊具を揃えたり、戸外での気分転換や夕食クッキングなど、子どもの心情に配慮した様々な工夫が行なわれています。

寝食分離を基本として乳児・幼児共に食事専用のスペースを設け、自分の居場所として安心して食べられるように、座席の位置を決めています。コロナ禍においては座席間隔を工夫し、乳児クラスでは口の動きを見せる透明のマスクを導入しています。また、個人差の大きい乳児クラスでは、手作りの背あてや足置きなどで座席を調節し、スプーンだけでも５種類ほどある中から選定することで一人ひとりが落ち着いて食べられるように配慮しています。幼児クラスでは、食事も異年齢のグループで机を囲み、兄弟のような楽しい雰囲気で食事しています。

給食には、国産の食材で根菜類に重点を置いた旬の食材や海藻類を積極的に取り入れながら、和食を中心とした独自の献立を作成しており、子ども達があまり得意でない食材も、食の体験として提供しています。また、環境認識にも興味を持てるよう、日本各地の特産献立や行事にちなんだ献立も盛り込んでいます。さらに、給食職員一人ひとりが担当のクラスをもっており、月案討議にも参加して個々の情報を共有しながら医師の指示に基づいて食物アレルギーへの対応も行なっていますが、離乳期の段階で予防できるようにも工夫しています。

給食室はガラス張りになっており「今日のごはんはなあに？」と、いつでも気軽に給食職員と会話できる環境が整えられています。コロナ禍においても食材の仕入れ先を紹介したり、新米の季節に職員の好きなおにぎりの具をイラストで紹介するなど工夫しています。
冬野菜の栽培にあたっては事前学習や経過観察なども行ない、日々の生活の中で五感を通して食への関心を深められるように工夫しています。収穫した野菜は各クラス担当の給食職員と相談して調理しており、糠漬けや味噌づくりなど、クラス毎に子どもの声を聴いて相談しながら進めています。

看護師は、子ども達が理解しやすいように手作りの教材なども活用し、毎年同じにならないように数パターン揃えながら健康教育を実施しています。また、避難訓練のほか、子どもの年齢や時期に応じて手洗い教室や歯磨き教室なども取り入れています。
保育の場面においても、戸外活動の前には準備体操を行なったり、身体の様々な部位を動かす体育の課業を取り入れています。また、危険な場所や遊び方、行動がみられた時にはわかりやすい言葉で伝え、適切な行動に変えていけるように働きかけています。

看護師は、子どもが毎日元気に登園して楽しく過ごしていることが保護者の安心につながるものだという思いで保育のサポートに努め、個々の健康状況を継続的に一覧表に記録することで体調変化の動向を把握し、早期発見や振り返りに活用しています。また、定期健診以外にも園医とは気軽に相談できる関係にあり、地域の感染状況なども把握して保護者に伝えています。
専門的な支援が必要な場合には、保護者や園医とも情報を共有しながら専門機関と連携して支援しており、言語面や行動面で気になる姿があった場合には、園から紹介することもあります。

入園時には、子どもの体調の見方や登園の目安、乳児特有の感染症や乳幼児突然死症候群(SIDS)に関する資料の配布や説明を行なっています。新人職員や乳児職員に対しても看護師から毎年説明しており、保育中の午睡チェックは全年齢で実施しています。
朝夕の送迎は、コロナ過においてはテラスでの対応に変更し、手洗い・検温、家族も含めた体調管理などを徹底しています。また、０歳児は膝の上で食事を提供しているため、子ども毎に職員のエプロンを変え、他の年齢もテーブルを増やして座席間隔を広げたり、食事に時間差を設けて対応しています。

延長保育や休日保育の利用方法については新年度説明会で保護者に周知し、就労形態が変わった場合にも柔軟に対応しています。また、休日や年末保育の希望があった際には対応し、病児・病後保育に関しても拠点施設の案内を行なっています。
コロナ禍においては保護者懇談会も実施出来ず、オンラインを活用しての対応となりましたが、開催前には開催時間の希望に関するアンケートを実施して、多くの保護者が参加できるように２回時間を設定して対応しています。さらに、定期的に父母会との協議会を行ない、保護者側との意見交換を行なっています。

懇談会の際に実施していたビデオ上映ができなくなり、朝夕の送迎時もテラス対応に変更したことで園生活の様子がわからないという保護者の声に応え、園で過ごす子ども達の写真を多めに掲載したおたよりを増やし、各クラスや玄関などに掲示すると共に配信でも伝え、分室とも共有しています。
また、保護者同士の交流の時間ももてなくなった為、保護者と子どもの写真と共に趣味や悩み事、その悩みに関する他の保護者からの返信などを書面に掲載してやりとりしたり、担当グループ毎のオンライン懇談の場を設けるなどの工夫も行なっています。

例年では、保育参加や給食の試食会なども実施することで子ども達の園生活を体験してもらい、お泊り保育前・小学校教諭を招いた懇談会・就学に向けた内容で５歳児対象の懇談会も実施しています。また、園医でもある歯科医による子育て講座なども企画しています。
コロナ禍で休園となった際には、家での過ごし方や悩みに関するアンケートを実施し、給食のレシピ紹介、親子で遊べる工作キットや手作り遊具などについても配信しており、日々の生活で保護者から問い合わせがあった際には、看護師や給食職員も交えて丁寧に対応しています。

当園は、活気あふれる商店街のそばに位置しており、昨年度には、新鮮な食材を届けてもらっている八百屋・魚屋・豆腐屋・精肉店の写真を子どもや保護者にも紹介して多くの人の思いが食につながることを伝え、閉店となる店には手紙を届けに行ったりもしています。また、まちづくりセンターや児童館、団地の広場などでも地域の人との関わりを広げています。さらに、近隣の農家の協力を得て芋ほりを体験させてもらい、神社にはどんぐり拾いに訪れたり、正月飾りのお焚き上げなどにも参加させてもらっています。

例年行なわれている夕涼み会や芋ほり、冬まつり(もちつき)などは地域にも参加を呼びかけ、夕涼み会には歴代の卒園児も100名近く訪れるなど、地域に定着した行事となっています。
異年齢保育を実施していることで卒園児との関わりも深く、小学校の様子を聴くことができたり、小学校や中学校、高校からのボランティアや保育実習としての参加にもつながっています。また、敬老の日には隣接する高齢者施設を訪問して園伝統の荒馬を披露したりしていましたが、今年度はコロナ過の影響で手作りの折り紙などを持参する心の交流を図っています。

子どもに関する情報の取り扱いについては、入園時に保護者の意向を聴き、個人情報取扱い同意書や写真・映像の使用の同意書の提出に基づいて慎重に対応しています。また、専門機関の支援が必要な場合などには、改めて保護者の意向を確認し、同意の下で対応しています。さらに、ボランティアなどを受け入れる場合にも誓約書を記入してもらっています。
保育の場面でも、子ども達の中には失敗やそれに対する不安、心の葛藤があることを前提として保育に当たっており、認め合い、育ちあえるように子どもに寄り添う声掛けに配慮しながら対応しています。

当園では、区が掲げている「保育の質ガイドライン」や当園の「保育園で働くときに大切にすること」を基本とし、一人ひとりに寄り添う少人数担当制を導入しながら保育にあたっています。また、年齢幅のある異年齢保育という環境の中で、子ども自身が安心して自分を出せる心地よい関係性を見出し、受容され、憧れられ、認められることで自信や自己肯定感を育むことを目指しています。異年齢保育の中でも少人数の異年齢グループを設けたことは、日常の些細な場面でも一人ひとりが輝ける場面が増えるようにとの思いも込められています。

法人で統一された保育の基本業務についての手順書「保育の方針書」「各年齢別方針書」があり、法的に必須な項目や非常時対応についてのマニュアル類も整備されていて、それらは事務所に配置され、職員は常時閲覧することが可能になっています。方針等の基本的な部分は法人制定の故に変更は難しい面があります。
定期的なチェック等は実施していませんが、園やセクションで必要になった場合には運営会議、運営責任者会議等で検討を行ない、改訂してコピーを配布したり各会議での検討、報告を議事録に記載して職員間の周知と共有を図っています。

新人職員や中途採用者にはマニュアルの複写を渡すと共にOJTでの指導を行なっています。ただ、マニュアルに頼り過ぎず、現場での様々な事象に対して臨機応変に実際的な対応を行なえるよう、日常の検討を積み重ねていくことを主眼としています。
四半期毎に開催される保育総括会議では、期毎のテーマを設けて保育について話し合い、保育の現状と課題について職員間の意識の共有を図っており、保育、保健、給食等の計画に対して各期ごとに振り返ると共に、年度を通じて総括を行ない、職員間でも検討して次年度に反映させるようにしています。

各行事や保育内容についての見直しと変更は、子ども達の状況や保護者からの意見を受けて必要に応じて見直しを行なっています。また、職員からの意見、提案も各セクション、クラスで検討され、運営会議、運営責任者会議、職員会議等での審議や検討を経て見直しを行なっています。コロナ過で従来の行事の中断や立ち入り制限が課される中で、お泊り保育も実施不可でしたが、子ども達が希望するプログラムを終日実施するお楽しみ会の企画や子ども達の様子が見えないといった保護者の意見を受けた掲示板の工夫、提案が職員から出され、実現しています。