東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

企業理念「子ども達の未来のために」及び保育理念「豊かに「生きる力」を育てる」、これらが象徴する事業者としての思いを文章化した「クレド」を系列全園で掲げており、入職時の研修を通じて全職員に共有が促されている。またこれらを踏まえて職員が話し合い、共通理解を深める「チームブック」の取組により、目指す子ども像を掲げる保育目標と、保育提供における方針を定めている。チームブックは毎年度行われ、前述の園・本社の目指すものの浸透の場となっている。保護者には見学・入園時の説明や保護者会などを通じ、これらの周知を図っている。

本社の「グレード基準」に、経営層を含む各階層に望まれる職責・能力が示されるほか、園作成の職務分担表にも職位・職種ごとの業務内容が列挙されている。園長を中心に経営層が園運営を統括しており、日々の会議では上記クレドの唱和により、園と組織のあるべき姿を確認するほか、園長から折々の話題に関する園の方針の発信や注意喚起がなされている。また子どもに丁寧に関わることを機会をとらえて職員に促すとともに、開園3年目を迎えた組織の状況を踏まえ、適宜の権限移譲など、各人の職位や経験に応じた自主性・主体性の喚起にも努めている。

各クラスの会議や「指導計画会議」で保育や子どもに関する具体的な話題を話し合い、その共有や園全体に関わる案件の検討を職員会議で行う流れを、意思決定の基本手順としている。職員会議は感染防止の観点から、全員参加の場合は2交代制とし、内容により経営層・各クラス代表のみで行っており、確実な伝達を課題としているが、決定事項等は議事録の確認のほか、連絡通信アプリを通じて組織全体に周知させている。同アプリは保護者への各種連絡事項の周知にも活用され、案件に応じ同内容を書面の掲示や配付でも伝えるなど、発信方法を工夫している。

保護者との懇談会を、今年度は時間を短縮して行い、乳児・幼児の各保護者代表などに委員を委嘱して行う運営委員会も、今年度1回目は書面と各委員との個別の会議に代替するなど、感染防止に配慮しつつ保護者との意見交換の場を確保している。また行事後にはアンケートを行い、次回の企画の参考としている。昨年度の運動会の動画配信の際に寄せられたダウンロードの要望について検討し、全世帯の同意を確認したうえで今年度はダウンロード可能とするなど、意向の反映にも努めている。職員の意向は前述の各会議のほか、個別の面談などから把握している。

見学等で来園する未就園世帯の声から、地域の保育・教育や子育て等の傾向・ニーズを把握するほか、園長がこの地域に長く暮らし、土地柄にも精通しており、地域向けの活動等にその知見を活かしている。また大田区の私立保育所園長会や地域別の保育施設会議、本社の「全社会議」やエリア別の「班会議」、本社及び自治体の発信物などから、関連の制度・政策の動向や保育施設経営等に関する情報を把握している。園の予算の作成は本社が園の状況を踏まえて行い、収支・稼働率などの経営の状況は、本社と園が役割を分担して管理し、状況を随時共有している。

開園初年度作成の3か年計画に、各年度末における園の「目指す状態／ありたい姿」と、「実現の為にやる事」が視覚的に示され、毎年度末に園長が評価と反省を行っている。また各年度の事業計画に、園の運営体制と保育や健康・栄養管理、安全などに関する方針・取組、年間の行事予定、「最重要事項」とする各取組などを定め、これに対応する事業報告を園長が年度末に作成している。また保育その他の日常のいわゆるサービス提供について、分野別に具体的な実行計画を作成し、目標・ねらいや取組内容を定め、計画の期間や内容に応じ進捗確認を行っている。

職員には入職時に、社会人としての各種基本、子どもの人権の尊重といわゆる不適切保育の排除、守秘義務の厳守など、系列園の保育者としての倫理・規範について、本社作成の「ＧＫ保育」「保育者実践ガイドブック」などに基づく教育がなされており、今年度の園内研修でもこれら各手引書の確認を行っている。同様に安心・安全やチームワーク、感謝の心などを謳う行動指針「ＳＴＡＴ」、各種ハラスメントや内部不正の禁止を定めた「よりそいブック」などについても、経営層からの啓発や個別の目標管理などにより、各職員に確認と徹底が促されている。

上記に加え、本社が「お願い事項」として、子どもへの虐待的言動の禁止をはじめとする倫理面の注意喚起を随時行っており、経営層から各職員に確認を促している。また事務室には、子どもへの言動や男性保育士の着脱・排せつ援助などに関する心構えを具体的に示す書面を掲示しているほか、児童虐待の早期発見と適切な対応に向け、関係機関との連携の体制を整え、大田区や本社が作成した手引書等を常備している。苦情解決制度の整備と「ご意見箱」の設置、これらの保護者への周知や、寄せられた保護者の声を踏まえた改善などにも取り組んでいる。

ホームページや大田区の各種媒体を通じた情報発信、地域の町会への加入や地元在住の保育実習生の受け入れなど、地域や社会に開かれた園であるべく努め、区の私立保育所園長会や地域別の保育施設会議への参画を通じ、保育所間の情報交換・共有などの交流にも加わっている。地域への施設機能の提供として、見学で来園した子育て家庭への相談対応のほか、参加者獲得には至っていないが、園庭開放や産前産後世帯向けの乳児の沐浴体験などを企画している。コロナ禍による制約の中で、保育の社会資源として行いうる地域貢献のあり方を模索している。

立地上高いリスクが想定される水害を含め、各種災害への対策として毎月の避難訓練を行い、発災の状況をさまざまに設定して災害時の対応を確認しており、毎回いわゆる抜き打ちで行うことで訓練の弛緩を防ぐ配慮も行っている。また大田区の書式に基づく災害時の業務継続計画（ＢＣＰ）を作成しており、毎年度の更新と組織内での読み合わせを行い、役割分担などを確認している。不審者侵入を想定した対策訓練も毎年行うほか、子どもの睡眠時の状態確認や職員の救急救命講習修了など、ＳＩＤＳをはじめとする子どもの心肺停止への備えにも努めている。

新型コロナウイルスへの対策として、行政や本社のガイドラインに基づく各種の防疫対策に注力するほか、園独自に関連のマニュアルを作成し、登園から降園までの各時間帯・場面で、望まれる取組等を園児・職員・保護者の各観点で定め、陽性者発生等に伴う休園後の再開までの取組事項も別に文書化している。また保育中の子どものケガをはじめとする事故、それらのもととなりうるヒヤリハットについて、原因・対策の検討や組織内での事例の共有を行うとともに、本社が発信する系列各園の事例についても随時回覧するなど、安全の不断の向上を図っている。

本社策定の各種規程・手引書類に、情報の管理・利用や漏洩防止に関する規定が明示されるほか、ファクス・メール送受信時の諸注意や書類・情報端末類の取り扱い、機密の口外禁止などに関する園独自のチェックリストを作成し、職員への啓発に活かしている。また重要書類の施錠管理やＰＣ・タブレット類のパスワード等によるログイン制限など、情報漏洩の防止に努め、今年度は系列全園で、有害サイトへのアクセス防止などの情報セキュリティ強化が図られている。保護者には入園時に、個人情報の利用目的や開示請求対応等に関する説明を行っている。

本社が専用サイトでの情報発信とエントリー募集、各種採用機関・業者の活用や在職者への人材紹介奨励など、多様な方法で職員の募集・採用を行うほか、園単位でも必要に応じ、職員募集の掲示を行っている。配属・異動や園内での配置は、各職員の意向を把握したうえで、園内の状況を考慮して決定され、配置にあたっては複数担任クラスの職員間のチームワークや、「持ち上がり（担任継続）」によるクラス状況の安定なども考慮し、適材適所の人材活用を図っている。職員の勤怠や残業・休暇取得の管理をはじめ、労働環境の諸整備もなされている。

新人から園長級までの各階層について、本社が系列園共通の職責と能力・技術の指標を定めるとともに、常勤者にはこれに基づく個人別の評価と目標管理の仕組みを設けている。各職員について、本社の行動指針「ＳＴＡＴ」に基づく成長目標の設定と達成確認を行うほか、階層ごとに所定の項目による評価を実施し、これらを定期的な面談によって園長と各人が共有している。また仕組みを処遇にも反映させ、意欲の向上の一助としている。面談では各職員の育成や処遇に関する意向の把握もなされており、本社による「輝き度調査」でも意見や提案を募っている。

上記の各階層に対応し、保育や安全衛生、マネジメント等の各分野の社内研修が設けられるほか、大田区主催の研修や都のキャリアアップ研修など、社外の各種研修にも適宜職員を派遣している。報告書等の供覧によるそれらの内容の共有のほか、園内研修では安全衛生の各分野や虐待防止、製作・音楽などの表現活動における子どもへの指導技術、これらを含む系列園共通の保育の種々の基本について、多様な学びの場を設定している。目的に応じた会議の設定と話し合いの促進など、組織のチーム力と園の保育の質をともに高める取組にも注力している。

入園希望者や見学者にはパンフレットを渡している。パンフレットには、所在地・連絡先・アクセスマップ・年齢別定員・開所日・開所時間といった基本情報のほか、企業理念・保育理念・保育方針などの運営・保育に関する考え方や、年間行事予定、食物アレルギーへの対応や離乳食等の食事に関する内容など、保育に関する情報を伝えている。また保護者会・運営委員会の概要、補食・夕食の提供のルールや延長保育利用に際しての料金表、日々の通園にあたっての園からのお願いごとなども記載され、利用開始後の生活に関する参考となるようにしている。

園のホームページには、所在地・連絡先・開所時間・年齢別定員といった園の基本情報が掲載されるほか、保育目標・保育方針・大切にしていることなど、目指している保育の概要が記され、一日の保育の流れや四季別の行事が写真とともに紹介されている。大田区の公式サイトにも定員や所在地・連絡先等の基本情報が掲載されるなど、在宅においても園情報を入手できる環境となっている。また嘱託の小児科医・歯科医の協力を得て、それぞれの医院の窓口には園のパンフレットや地域子育て支援事業のチラシを置かせてもらっている。

見学の受け入れは、行政の新型コロナウイルス関連の施策等に応じ、電話での代替説明なども行いつつ実施している。来園者には感染防止に配慮して適宜対応し、希望者が最も多い0・1歳児について、朝夕の送迎や日中の生活など、子どもの園での一日をスライドショー上映で示しながら説明を行っている。園内を案内する際は、園の考え方のほか、子どもの発達を踏まえ、心情に寄り添う丁寧な保育を目指していること、英語・リズム・裸足保育・食育活動や環境の工夫等の保育の特色を説明するなど、状況に応じた方法で園の概要・特色や方針を伝えている。

入園決定者に対して、入園前に個別の面談を行っている。面談では重要事項説明書や「ご利用の案内」を用いて、本社共通の理念や保育の特徴を丁寧に説明するよう努めており、行事については実施の目的とともに、コロナ禍後の園での取組を伝えている。説明は随時質問を受けながら進め、保育開始後にも疑問があればそのつど応じる旨を伝えている。面談後に再度重要事項説明書を家庭で一読してもらい、後日に保育開始の同意を書面により確認している。また日々の日用品や通園に際しての園からの依頼事項などは、入園後も必要に応じ個別に伝えている。

保育開始に必要となる書類は各家庭に事前に送付し、上記の面談の時までに必要事項に記入してもらい、面談では聴き取り用のシートも用いてより詳細な状況を確認し、記録しており、提出書類については確認表を作成して、提出・伝達漏れを防いでいる。またアレルギーがある場合には栄養士・看護師も面談を行っている。面談で把握された情報は関係職員間で伝達されるほか、全体共有が必要なものは職員会議で周知させることとなっている。子どもと家庭に関する各書類は個別のファイルに綴られ、必要に応じて職員が確認できるようにしている。

入園直後の子どもと保護者の負担や不安の軽減を図るため、保育時間を徐々に延ばし、子どもの体験を増やしながら家庭と園のリズムの円滑な接続を促す「慣れ保育」を行っている。慣れ保育期間中はできる限り同じ職員が担当することで、子どもと保護者の安心を得られるよう、勤務シフトの調整を行うほか、送迎時には保護者から子どもの家庭での変化を聴き取り、子どもの園での成長や楽しく遊ぶ様子などを伝えている。利用終了後には、写真や連絡通信アプリの購入について案内するほか、例年は行事への誘いかけも行うなど、関係の継続にも配慮している。

園の全体的な計画は、区の同種の計画を参考に、リーダー保育士が中心となり、前年の保育を振り返り、年度末に見直しを行い、作成している。同計画をもとに、各クラスで年間指導計画を作成し、年間を4期に分けて評価・反省を行うことで、子どもの発達をとらえている。またこれらを月・週の各計画に反映させ、ねらいを設定して育ちを促すとともに、日々の様子を記録し、実施後の振り返りをもとに次の計画を作成する仕組みとしている。0～2歳児や個別の計画が必要な子どもには別に年間計画・月案を作成し、日々の育ちの記録も個別に行っている。

毎月末に「指導計画会議」を行い、各クラスの子どもの様子などを組織全体で共有するとともに、子どもの成長を踏まえた関わり方や指導方法について、次月に向けて話し合っている。同会議には各クラスの保育者が参加し、子どもへのアプローチの仕方を園全体で共有できるようにし、会議の内容は月・週の計画に反映することで、適切な発達援助につなげている。また日常的にも各クラスで話し合いを行い、情報共有に努めるほか、毎月の園内研修でははさみや糊の使い方に関する指導をはじめ、実践的な観点で研鑽がなされ、援助技術の向上が図られている。

上述の入園前の面談のほか、年齢クラスごとに行う懇談会、個別の面談などにより、各家庭と保育の方針や内容の共有を図っている。懇談会では年間指導計画を配付し、プレゼンテーションも活用して保育の目標や日頃の子どもの姿を説明するほか、各年齢で園便りや登降園時の会話を通じた子ども・クラスの様子の伝達も行っている。また0～2歳児では毎日の連絡帳の交換や毎月の個別指導計画の共有も行っている。また各家庭との面談では子どもの現状を伝え、発達課題も明確にして保護者からの意向や要望も把握し、全体・個別の各指導計画に反映させている。

入園以降の子ども一人ひとりの成長と発達を把握し、各年齢で定期的に個別の児童票に記録を行っている。日々の保育は年間の計画をもとに月・週の計画により提供し、0～2歳児には個別の指導計画を作成して、保護者と発達課題を毎月共有することで、家庭との連携のもとで子どもの育ちを促している。また年齢に応じた室内環境を設定し、子どもたちが興味が持てる玩具等を用意するほか、年齢に応じはさみや糊などを用いた製作活動等を行い、手先や手首を使って集中して取り組んだり、活動で使う自分の持ち物を道具箱に収納して管理できるようにしている。

英語の活動では、歌を歌ったりゲームを楽しんだりしながら英語に親しんでいる。また体操では月に2回、3歳以上児がかけっこやマット・とび箱などの運動遊びに取り組み、身体機能を高めている。食育活動では調理体験のほか、栄養士から栄養について伝えたり、食材やメニューについて話をするなど、食への興味が深まる啓発を行っており、それらをきっかけに子どもたちが郷土食について調べる取組もなされている。これらの活動は外部の専門スタッフや園内の担任以外の職員によって提供され、子どもたちがさまざまな人たちとふれ合う機会ともなっている。

「指導計画会議」では子どもの個別の成長などについて、職員間で意見交換を行い、一人ひとりへの発達援助や日常の関わりの最適化と共有を図っている。また発達上の個別の配慮が必要な子どもには、個人別の計画を作成し、子どもの成長段階で見られる言動や行動について、現状を踏まえて成長を促せるよう、家庭と連携をしながら対応している。子ども間のトラブルには、保育者が子どもの心情に共感し、それぞれの年齢や発達に応じ、代弁したり、思いを伝えられるよう言葉を補ったりしながら、子ども同士で解決し、仲直りできるよう援助している。

0～2歳児では、アプリでの送受信で行う毎日の連絡帳の交換のほか、送迎時には口頭で子どもの様子や健康状態を聴き取り、一人ひとりの状況を確認している。把握した情報は「健康観察記録」に記入し、職員間での情報共有に活用しており、ケガを含む日中のそれぞれの子どもの状況を朝や夕方の担当職員に伝達する際にも同様式を活用し、保護者に確実に報告できるようにしている。また玄関には全クラスの活動内容を掲示し、3歳以上児の各家庭には、送迎の際の会話のほか、これらの発信やその日の活動内容の写真から子ども・クラスの様子を伝えている。

食事や着脱・排せつなどの基本的生活習慣を、子どもたちが年齢や発達に応じて身につけられるよう援助を行っている。乳児の食事では個別の段階に合わせた形状で離乳食を提供し、保育者が喫食の援助をしながら、スプーンや箸などの食具の使い方や食事のマナーを伝えている。着脱や排せつは歩行が安定した時期から、保育者が適宜手伝いながらズボンなどの脱ぎ着の仕方を知らせ、便座に座るところから始め、排尿間隔に合わせて声をかけている。生活習慣獲得は子どものペースに合わせ、一人ひとりの意欲に合わせて関わることを大切にしている。

子どもの年齢や登園時間によっても生活リズムが異なることを考慮し、毎日の活動にはそれぞれが体調や気持ちに応じて参加できるよう配慮している。室内活動では一斉で運動などをする時間のほか、ままごと・ブロックなど、一人でも友達と一緒でも遊べる環境や、椅子に座り一人で気持ちを落ち着かせて遊んだりできる空間を設け、個々のペースで取り組めるようにしている。午睡は発達段階に応じ時間の調整し、ＳＩＤＳ対策として所定の周期で体勢や呼吸・鼓動などを確認しており、就学前の5歳児では小学校の生活リズムに合わせた習慣づくりをしている。

玩具等の設置をはじめとする各室内の環境構成は、子どもの興味・関心と発達に合わせ、職員間で話し合いを行って随時見直しを行っている。棚の高さなどは子どもの目線に合わせ、子どもが自主的に選べるようにし、他児と遊び込むことも個々に集中することもできるよう設置やレイアウトの工夫をしており、ごっこ遊びや絵本・ブロックなど、さまざまにコーナーを設け、子どもたちが自由に遊べる時間を設けている。幼児は一人ひとりの道具箱に糊・クレヨンなどが入っており、描画や切る・貼るなどの創作活動にも取り組める環境となっている。

子どもたちの身体的能力の向上や豊かな感性の獲得などを促すさまざまな活動を採り入れている。運動遊びは成長段階や年間の時期によって内容が構成され、縄跳びやマラソンなどを経験した子どもたちが、戸外遊びでも自主的にそれらに取り組むなど、日常の保育にもつながっている。リトミック（リズム遊び）は2歳以上児から毎月2回程度、音楽に合わせてバランスを取ったり動物になりきったりし、ピアノの音や他者の動きに合わせることで協調性も育んでいる。また製作活動ではさまざまな素材に触れ、イメージを思い思いに作品に表現している。

近隣にはさまざまな公園があり、乳児や幼児の成長に合わせて、行き場所を選定している。乳児は植物の色が変わる様子を見たり、落ち葉拾いをしたりして四季の移り変わりを感じ、幼児になると図鑑を持ち歩き、虫や植物を調べたり、製作した望遠鏡で遊ぶなどして、探索遊びを広げている。毎日の散歩で出かける場所はマップに図示し、子どもたちにも地域のどこにあるのかがわかるようにしている。また落ち葉を台紙に貼ったり、紙を上から重ねて写し取ったりするなど、散歩で拾った自然物は製作活動にも活かし、四季の風物への興味が広がるようにしている。

行事は日常の保育の中で子どもの声を聴きながら内容を検討し、発達段階や興味・関心に合わせて企画している。運動会は数日に分けて、2～5歳児が遊戯やかけっこをし、4・5歳児はリレーとパラバルーンに取り組んでおり、今年度は東京オリンピック開催にちなみ、3歳以上児は各国の国旗を製作し、裏面には自分が考えたオリジナルの国旗をデザインするなど、運動会に望む気持ちがより高まるようにしている。また七夕やお月見・節分などの古来の伝統行事も年間を通じて設け、それぞれの行事を象徴する風物などの製作活動にも展開されている。

夏祭りでは4・5歳児が3人1組で店員となり、ヨーヨーやボウリングのゲーム屋さんを開いて楽しく遊んでいる。この経験が「お店屋さんごっこ」につながり、幼児クラスがアイス屋さん・ドーナッツ屋さん・アクセサリー屋さん・お花屋さんの各チームに分かれ、商品や看板などの製作を行ったり、売り方やお客の呼び方などもチームで話し合い、年上児のリードや年下児の提案など、それぞれの年齢でできることを考えて取り組んでいる。互いに協力し合う中で、主体的に取り組む力や他者と協調する心の育みや、物事を完成させる達成感につなげられている。

行事では子どもたちが練習し過ぎたり、練習自体が目的になったりすることなく、それぞれに楽しみながら参加ができるように企画し、その中で協力する楽しさや達成感が得られるようにしている。保護者にはコロナ禍発生以降、直接の観覧ではなくウェブ配信で行事の模様を伝えるほか、スライドショー上映や日々のお迎え時の報告や園内での掲示でも取組の様子を伝え、実施後のアンケートによって各家庭の感想や要望を把握して、企画の参考としている。ウェブ配信については、内容の拡充や録画機能の有無など、本社において最善の運用方法を検討している。

体力や生活リズムなどが子どもによって異なることを踏まえ、一日の生活の中で動の活動が多くなり、子どもが疲れることなどのないよう、絵本を読むなどのゆったりとした時間の設定、活動の合間の水分補給など、一人ひとりに無理のない保育内容となるようにしている。低年齢児には保育者がスキンシップを図ったり、一緒に遊んで子どもが楽しく過ごせるように関わり、3歳以上児はじゅうたんを敷くなどして遊びのコーナーを設け、一人でもグループでも遊べるよう、玩具や絵本・椅子などを用意する等、年齢に応じた活動内容や環境設定の工夫を行っている。

朝夕の延長保育の時間帯には、安全面や感染症防止を考慮して人数が多くなり過ぎないようにし、少人数となる夕方からは異年齢でともに過ごすこともある。また他クラスにある玩具を借りたり、普段は使わないもので遊ぶことで、子どもが楽しみながらお迎えを待てるようにし、時間によっては園庭でも遊んでいる。保育者は子どもが寂しさや心細さを感じないよう寄り添い、休息が必要な子は簡易ベッドなどで身体を休めることもできるようにしている。日中や延長時の子どもの様子は職員間で引き継ぎ、お迎え時に保護者に伝えている。

毎日の食事では、年齢に応じ保育者が子どもとの1対1の関わりや少人数への援助を行ったり、友達同士で楽しく食べる様子を見守ったりし、低年齢児には咀嚼や嚥下の発達に応じた喫食の介助や、フォークやスプーンなどの食具の使用の手助けをしたりしている。3歳児頃からの箸への移行を含め、食具の使用は保護者と連携し、家庭の意向を踏まえて進めている。年齢が上がると子ども同士で会話を楽しみながら食事を味わい、保育者や栄養士が声をかけたり、メニューや食材、栄養などについて話したりすることで、食への意欲や関心が高まるよう配慮している。

食物アレルギーのある子どもへの食事の提供の際は、通常食とは分けて個別に担任が調理室から搬出し、配膳の際のトレーの色を分けたり、提供までの各段階で複数名の職員で確認するなど、事故防止に努めている。これらの提供プロセスについては手引書が整備され、また毎日の確実な実施を確認する書式も活用されている。また乳児への離乳食提供の際は、満1歳6か月までは未経験食材の確認を一人ひとりに毎月行うほか、栄養士が随時子どもたちの喫食状況や保育者の援助の様子を確認するなど、一人ひとりに合った食事の提供に努めている。

端午の節句や七夕・クリスマスなど、季節の行事にちなんだメニューが毎月提供されるほか、栽培活動で実ったゴーヤやミニトマトなどを含め、旬の食材を味わったり、赤しそを育てて赤しそゼリー作りに挑戦するなど、食材への興味が高められている。栽培では子どもたちが水やりなどの世話をし、生長の観察や収穫を行っており、毎日のメニューで使われる野菜を調理前に見たり、栄養素を栄養士によるクイズなどから学んだりする機会も設けられ、子どもの当番活動ではその日の食材を三大栄養素に分けて掲示するなど、さまざまな取組がなされている。

看護師による保健指導は、子どもたちが視覚的に楽しめるような教材を用いたり、子どもと対話したりしながら進められている。鼻の役割や鼻のかみ方を、鼻や鼻垢の模型を作って説明し、手洗いでは歌を使って実技指導を行っている。熱中症の危険については、体内の水分量などをイラストで伝え、症状や予防に関するクイズを用いるなど、保健の知識を楽しさとともに伝える工夫に努めている。新型コロナウイルスについても、どのようにしたらうつるのか、うつさないためにはどうしたらよいのかや、手にはバイ菌がたくさん付着していることなどを教えている。

毎月の避難訓練では、災害時に自分の身を守るための姿勢や行動を確認している。またケガの防止に向け、室内では走らないように注意を促すほか、はさみの使い方や危険についても教え、戸外活動の際には交通ルールを確認し、遊具で遊ぶ時の注意や安全な遊び方を伝えている。昨年度は生活リズムや身体の仕組みのほか、脳の働きなども知らせており、今年度も同様に行う予定としている。これらの保健や安全に関する指導では、子どもに知識や所作を伝えるだけでなく、健康や身体に関する学びをきっかけに、自分や他人を大切にする心も育みたいと考えている。

子ども一人ひとりの毎日の視診・検温を行い、体調の急変に備えるほか、気温や子どもの様子などに応じた水分補給・休息を行っている。また園内の衛生環境の向上と感染症防止にも努め、玩具やドアノブなどの人の手が触れるところの消毒を定期的に行うほか、換気や加湿などにも配慮し、嘔吐処理やアレルギー対応など、職員への保健関連の実践指導もなされている。保護者への保健関連の情報発信として、感染症が発生した際には状況や対策を掲示し、注意を促すほか、保健便りを作成して、感染症や健康に関する各種情報を伝えている。

保護者の育児に対する考え方や家庭環境のほか、就労状況などの情報は、入園時の面談や書類によって把握し、入園後にも送迎時の対話や日々の様子から保護者の変化に気づけるよう、職員間で情報を共有して、個々の状況に応じた支援を行えるようにしている。また急な残業・出勤等の保護者の就労事情や通院等の健康面による、利用時間・利用日の変更は柔軟に受け入れ、補食の提供にもできうる限り対応することとしている。お迎えの時間が遅くなる際のねぎらいや安全への気遣いの言葉など、毎日の保護者の心の安らぎへの配慮にも努めている。

クラス別に行う懇談会は、今年度は時間を短縮しての開催とし、感染症対策として保護者同士の懇談は見合わせ、園からの説明と質疑応答を行っている。懇談会は参加者同士で顔と名前を知り合う機会となり、その後の会話や交流のきっかけとして、特に新入園児世帯には貴重な場となっている。コロナ禍以前の年度には、子どもの名前の由来を語り合うなどの懇親の時間も設けており、育児不安の解消や育児の孤立化の防止につなげる目的からも、「ウィズ・コロナ」の今後を踏まえた保護者同士の交流機会の創出を課題の一つと考え、検討に取り組み始めている。

保護者との信頼関係を深められるよう、さまざまな取組や配慮に努めている。子どもの園での様子は、日々の送迎時の対話や面談などを通じて保護者に伝えるほか、運動会の動画配信や保護者参観を行って、子どもの成長を共有できるようにしている。保護者が子育てに疲れていたり、困っていたりする可能性があることを前提に、保護者と子どもの様子への見守りや声かけを大切に考えている。また入園している子どもだけでなく、その兄弟姉妹などの家族、保護者の夫婦の関係など、保護者をとりまく背景にも思いを寄せ、配慮や支援を行えるよう心がけている。

好天時には散歩に出かけ、公園の遊具で遊んだり、草木などの自然物から季節を感じたりするほか、交通ルールなど公のマナーも学んでいる。「お店屋さんごっこ」の前には、イメージをふくらませるために商店街に出かけ、本物の商品やお店の様子を見学している。また保育士養成校からの実習生が来園し、日常の保育をともにしており、子どもたちには職員以外の大人とのふれ合いの機会となっている。昨年度は近隣の他園の人形劇イベントに参加するなど、地域資源を活用した活動も行われ、今後はコロナ禍の状況を見つつ、児童館の利用を予定している。

個人情報は原則として本人の同意を得ることなく第三者に提供しないことを定め、入園時に保護者に説明するとともに、情報を外部とやり取りする際には、そのつど保護者に確認を行うこととしている。子どもの着替えの際には部屋のドアを閉めたり、窓のブラインドを下ろすなどして外部の視線を遮り、上下を一緒に脱がずに着脱を行うよう子どもに伝えるほか、年齢に応じ男女で着替える場所を分けるなどの配慮をしている。またトイレへの個室の設置やおむつ交換時の周囲の視線への配慮、夏のプール時のターフの設置による外部の視線の遮断なども行っている。

日常の集団保育の中でも、子どもたち一人ひとりの発達や特性、心情の移り変わりなど、個々の状況に応じて援助するよう心がけている。子どもに経験させたいことや発達の促しになることを踏まえて保育活動を計画する中で、集団活動に参加できなかったり、苦手なことに取り組めなかったりする子どももいることを想定し、無理強いはせず、その気持ちに寄り添うよう努めている。また必要であれば関係の専門機関と連携を図り、専門家の助言を受けたり、個別の指導計画を策定するなど、一人ひとりの子どもの心情や尊厳を尊重した保育実践に努めている。

上記に加え、保護者の育児の方針の尊重にも配慮しており、必要に応じて個人面談を行ったり、関係機関と連携を図るなどしている。また虐待の防止や早期発見に向け、マニュアルを整えるとともに、今年度の園内研修では児童虐待に関する学びを深めており、職員が各自で区が作成した虐待防止のマニュアルに目を通し、内容をまとめてレポートする取組を行っている。マニュアルには虐待の早期発見に必要な視点や発見した時の留意点、発見後の対応などが明示され、園内に常備して職員が必要時に確認できるようにしている。

本社作成の「ＧＫ保育」「保育者実践ガイドブック」に、系列園の保育者に求める基本的な考え方や実践手法が全般的に定められ、入職時の教育やその後の日々の参照のほか、今年度は園内研修でも順次読み込みと確認が進められている。また「保育園危機管理マニュアル」には、各種災害や事故・ケガ、不審者・虐待・個人情報の取り扱いなどの各章に業務の標準が示され、フロー図などの視認性を高める工夫もなされている。これ以外にも給食・食育・食物アレルギー対応や清掃・衛生などに関する各マニュアル・ガイドラインが整備されている。

上記の各手引書等は1冊のファイルに綴られ、職員が必要時に参照できる状態としており、これらの中で即時の対応や随時の確認が必要となるものは、実践箇所に掲示されている。また事務室内の掲示板にも地震・火災や不審者侵入・虐待発見時の各対応、職員の言葉遣いや園児の呼び方・叱り方等の具体的な例と基準、その理由を示す「保育指導基準」、ＮＧワード集などが掲示され、同様のものが保育室にも用意されている。これらに加え、当園には男性保育士が複数在籍していることや昨今の報道事例を踏まえ、男性保育士が守るべき行動指針も掲示している。

職員の基本的な知識・技術の向上と職員間の視点合わせを目的として、園内研修が活発に行われている。文章の書き方・嘔吐処理・アレルギー対応・虐待防止・糊とはさみの使い方・手作り玩具・実習生の受け入れ時の留意点・離乳食における未食食材確認の重要性など、内容は多岐にわたり、座学と実技を織り交ぜながら行われている。また防災面の啓発として、経営層が自衛消防組織の役割や災害時のＢＣＰ（業務継続計画）に関する解説や、保護者からの要望に対する園の方針や対応を解説するほか、これらについて職員同士で考える時間も設けている。